{ "meta": { "baseLanguage": "en", "targetLanguage": "bg", "exportedAtUtc": "2026-08-28T09:09:13.7266317Z", "version": 1 }, "entries": [ { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "name", "sourceText": "Open", "targetText": "Отворена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalTitle", "sourceText": "Open", "targetText": "Отворена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Моля, добавете коментар за текущия статус." }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "name", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Възложена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalTitle", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Възложена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Моля, добавете коментар за текущия статус." }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "name", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В процес на обработка" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalTitle", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В процес на обработка" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What is being worked on?", "targetText": "По какво се работи в момента?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "name", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Изчаква отговор от потребителя" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Изчаква отговор от потребителя" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Какво чакаме?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "name", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Изчаква отговор от доставчика на услуги" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Изчаква отговор от доставчика на услуги" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Какво чакаме?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "name", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Решена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalTitle", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Решена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What was the solution?", "targetText": "Какво беше решението?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "name", "sourceText": "Closed", "targetText": "Затворена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalTitle", "sourceText": "Closed", "targetText": "Затворена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being closed?", "targetText": "Защо се затваря тази заявка?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "name", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Отворена повторно" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalTitle", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Отворена повторно" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being reopened?", "targetText": "Защо се отваря повторно тази заявка?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Изчаква друг екип" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Изчаква друг екип" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Какво чакаме?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Върната от друг екип" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Върната от друг екип" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What did the other team report back?", "targetText": "Какво отговори другият екип?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "name", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Изчаква одобрение" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "name", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Отхвърлена" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Low", "field": "name", "sourceText": "Low", "targetText": "Нисък" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Medium", "field": "name", "sourceText": "Medium", "targetText": "Среден" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "High", "field": "name", "sourceText": "High", "targetText": "Висок" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Critical", "field": "name", "sourceText": "Critical", "targetText": "Критичен" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Admin", "field": "name", "sourceText": "Admin", "targetText": "Администратор" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Agent", "field": "name", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Customer", "field": "name", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клиент" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "SystemOutage", "field": "name", "sourceText": "There is currently a system outage.", "targetText": "В момента има системна авария." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "MaintenanceScheduled", "field": "name", "sourceText": "Maintenance work is scheduled from / to:", "targetText": "Планирана е профилактика от / до:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "AffectedSystems", "field": "name", "sourceText": "The following systems / services are affected:", "targetText": "Засегнати са следните системи / услуги:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "WorkingOnProblem", "field": "name", "sourceText": "We are working on the problem and will inform you as soon as it has been resolved.", "targetText": "Работим по проблема и ще ви уведомим веднага щом бъде отстранен." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "RefrainFromTickets", "field": "name", "sourceText": "Please refrain from creating new tickets regarding this issue, as we are already aware of the disruption.", "targetText": "Моля, не създавайте нови заявки за този проблем, тъй като аварията вече ни е известна." }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "title", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "body", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveError", "field": "text", "sourceText": "Error archiving/restoring user.", "targetText": "Грешка при архивиране/възстановяване на потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архивиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Действия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colEmail", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "Имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colRole", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Създаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogDesc", "field": "text", "sourceText": "All required fields (*) must be filled in", "targetText": "Всички задължителни полета (*) трябва да бъдат попълнени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new user", "targetText": "Създаване на нов потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createError", "field": "text", "sourceText": "Error creating user.", "targetText": "Грешка при създаване на потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Отдел" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit user", "targetText": "Редактиране на потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.email", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "Имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailReq", "field": "text", "sourceText": "Email *", "targetText": "Имейл *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailUnconfirmed", "field": "text", "sourceText": "not confirmed", "targetText": "непотвърден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.fillRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all required fields.", "targetText": "Моля, попълнете всички задължителни полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Собствено име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstNameReq", "field": "text", "sourceText": "First name *", "targetText": "Собствено име *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.generate", "field": "text", "sourceText": "Generate", "targetText": "Генериране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteError", "field": "text", "sourceText": "User created, but the invitation could not be sent.", "targetText": "Потребителят е създаден, но поканата не можа да бъде изпратена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation e-mail sent.", "targetText": "Поканата е изпратена по имейл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageEnglish", "field": "text", "sourceText": "English", "targetText": "Английски" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageFrench", "field": "text", "sourceText": "French", "targetText": "Френски" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageGerman", "field": "text", "sourceText": "German", "targetText": "Немски" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Фамилия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastNameReq", "field": "text", "sourceText": "Last name *", "targetText": "Фамилия *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Изберете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lockedBadge", "field": "text", "sourceText": "locked", "targetText": "заключен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.newUser", "field": "text", "sourceText": "New user", "targetText": "Нов потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUserSelected", "field": "text", "sourceText": "No user selected.", "targetText": "Не е избран потребител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUsersFound", "field": "text", "sourceText": "No users found", "targetText": "Няма намерени потребители" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Няма" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "User management", "targetText": "Управление на потребителите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordReq", "field": "text", "sourceText": "Password *", "targetText": "Парола *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordSetByUser", "field": "text", "sourceText": "The user sets it via the invitation link", "targetText": "Потребителят я задава чрез връзката в поканата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Длъжност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.preferredLanguage", "field": "text", "sourceText": "Preferred language", "targetText": "Предпочитан език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faConfirm", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Нулиране на 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset two-factor authentication", "targetText": "Нулиране на двуфакторното удостоверяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting two-factor authentication.", "targetText": "Грешка при нулиране на двуфакторното удостоверяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faInfo", "field": "text", "sourceText": "This removes the authenticator app and recovery codes for this user (e.g. after losing their phone). They will be asked to set up 2FA again at next sign-in if required by policy.", "targetText": "Това премахва приложението за удостоверяване и кодовете за възстановяване на този потребител, например след загуба на телефона. При следващото влизане ще бъде помолен да настрои 2FA отново, ако правилата го изискват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Нулиране на 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting password.", "targetText": "Грешка при нулиране на паролата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogDescPrefix", "field": "text", "sourceText": "For:", "targetText": "За:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Нулиране на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwInfo", "field": "text", "sourceText": "A secure temporary password will be generated and shown once.", "targetText": "Ще бъде генерирана сигурна временна парола и показана еднократно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Нулиране на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.roleReq", "field": "text", "sourceText": "Role *", "targetText": "Роля *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search users...", "targetText": "Търсене на потребители..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.sendInvite", "field": "text", "sourceText": "Send login details by e-mail", "targetText": "Изпращане на данните за вход по имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showArchived", "field": "text", "sourceText": "Archived", "targetText": "Архивирани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPassword", "field": "text", "sourceText": "Temporary password", "targetText": "Временна парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPasswordCreated", "field": "text", "sourceText": "Temporary password created.", "targetText": "Временната парола е създадена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.temporarilyLockedBadge", "field": "text", "sourceText": "temporarily locked", "targetText": "временно заключен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.twoFactorReset", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication has been reset.", "targetText": "Двуфакторното удостоверяване е нулирано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockError", "field": "text", "sourceText": "Error unlocking the account.", "targetText": "Грешка при отключване на профила." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockTitle", "field": "text", "sourceText": "Unlock now", "targetText": "Отключване сега" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.updateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating user.", "targetText": "Грешка при обновяване на потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userArchived", "field": "text", "sourceText": "User archived.", "targetText": "Потребителят е архивиран." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userCreated", "field": "text", "sourceText": "User created successfully!", "targetText": "Потребителят е създаден успешно!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userRestored", "field": "text", "sourceText": "User restored.", "targetText": "Потребителят е възстановен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUnlocked", "field": "text", "sourceText": "Account unlocked.", "targetText": "Профилът е отключен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUpdated", "field": "text", "sourceText": "User updated!", "targetText": "Потребителят е обновен!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usernameReq", "field": "text", "sourceText": "Username *", "targetText": "Потребителско име *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usersCount", "field": "text", "sourceText": "users", "targetText": "потребители" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve", "targetText": "Одобряване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approved", "field": "text", "sourceText": "You approved this request.", "targetText": "Одобрихте това искане." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment (required when you reject — the requester will see it)", "targetText": "Коментар (задължителен при отхвърляне — заявителят ще го види)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.decidedHint", "field": "text", "sourceText": "A decision cannot be changed. Please contact the service desk if something is wrong.", "targetText": "Решението не може да бъде променено. Моля, свържете се със службата за поддръжка, ако нещо не е наред." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.reasonRequired", "field": "text", "sourceText": "Please add a short reason for the rejection.", "targetText": "Моля, добавете кратка причина за отхвърлянето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your decision could not be saved. Please try again.", "targetText": "Решението ви не можа да бъде запазено. Моля, опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.expiresOn", "field": "text", "sourceText": "Please decide by {0}.", "targetText": "Моля, решете до {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This approval link is invalid or has expired. Please contact the service desk if the request still needs a decision.", "targetText": "Тази връзка за одобрение е невалидна или срокът ѝ е изтекъл. Моля, свържете се със службата за поддръжка, ако искането все още се нуждае от решение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.noTasks", "field": "text", "sourceText": "No tasks are attached to this request any more.", "targetText": "Към това искане вече няма прикачени задачи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.reject", "field": "text", "sourceText": "Reject", "targetText": "Отхвърляне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.rejected", "field": "text", "sourceText": "You rejected this request.", "targetText": "Отхвърлихте това искане." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.requester", "field": "text", "sourceText": "Requested by", "targetText": "Заявено от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} \"{1}\"", "targetText": "Заявка №{0} \"{1}\"" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.tasks", "field": "text", "sourceText": "This decision covers", "targetText": "Това решение обхваща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approval request", "targetText": "Искане за одобрение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.assignRole.success", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' assigned to '{1}'.", "targetText": "Ролята „{0}“ е присвоена на „{1}“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Този профил е временно заключен. Моля, опитайте отново по-късно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidCredentials", "field": "text", "sourceText": "Invalid username or password.", "targetText": "Невалидно потребителско име или парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredInvite", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please ask an administrator to send a new invitation.", "targetText": "Тази връзка е невалидна или срокът ѝ е изтекъл. Моля, помолете администратор да изпрати нова покана." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredReset", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please request a new password reset.", "targetText": "Тази връзка е невалидна или срокът ѝ е изтекъл. Моля, заявете ново нулиране на паролата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidTwoFactorCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Невалиден код за проверка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist.", "targetText": "Ролята „{0}“ не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "Site with id {0} does not exist.", "targetText": "Местоположение с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.tooManyRequests", "field": "text", "sourceText": "Too many attempts. Please wait a minute and try again.", "targetText": "Твърде много опити. Моля, изчакайте една минута и опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.twoFactorSessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Сесията ви за вход изтече. Моля, влезте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Потребителят не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameAlreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Username already exists.", "targetText": "Потребителското име вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "A username is required.", "targetText": "Необходимо е потребителско име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.forgotPassword.done", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link has been sent.", "targetText": "Ако за този адрес съществува профил, е изпратена връзка за нулиране на паролата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.disabled", "field": "text", "sourceText": "Self-registration is not enabled on this system.", "targetText": "Самостоятелната регистрация не е включена в тази система." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid email address.", "targetText": "Моля, въведете валиден имейл адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name and last name are required.", "targetText": "Собственото име и фамилията са задължителни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.notPossible", "field": "text", "sourceText": "Registration could not be completed. If you already have an account, use the password reset on the sign-in page.", "targetText": "Регистрацията не можа да бъде завършена. Ако вече имате профил, използвайте нулирането на паролата на страницата за вход." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.success", "field": "text", "sourceText": "User created successfully.", "targetText": "Потребителят е създаден успешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.resetPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been changed. You can now sign in.", "targetText": "Паролата ви е променена. Вече можете да влезете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.setInitialPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been set. You can now sign in.", "targetText": "Паролата ви е зададена. Вече можете да влезете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.addressPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign to a user", "targetText": "Възлагане на потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared. No second ticket is created.", "targetText": "Заявката преминава към този екип, а текущият изпълнител се премахва. Не се създава втора заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateToTeam", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Ескалиране към друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.followUpIn", "field": "text", "sourceText": "Follow-up in", "targetText": "Напомняне след" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.note", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Бележка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Защо се връща това?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Премахване на действието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail", "targetText": "Изпращане на имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Set a follow-up", "targetText": "Задаване на напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setPriority", "field": "text", "sourceText": "Set the priority", "targetText": "Задаване на приоритета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Set the status", "targetText": "Задаване на статуса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetPriority", "field": "text", "sourceText": "Target priority", "targetText": "Целеви приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetStatus", "field": "text", "sourceText": "Target status", "targetText": "Целеви статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.unassign", "field": "text", "sourceText": "Remove the assignee", "targetText": "Премахване на изпълнителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.noEnabledRule", "field": "text", "sourceText": "No rule is enabled. Nothing is being checked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Няма включено правило. Нищо не се проверява и заявките се държат точно както преди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Automation is part of Professional. It is not active on this installation.", "targetText": "Автоматизацията е част от Professional. Тя не е активна в тази инсталация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensedStored", "field": "text", "sourceText": "{0} rule(s) are stored and stay untouched — none of them runs. They start working again as soon as the license covers automation.", "targetText": "{0} правило(а) са запазени и остават непроменени — нито едно от тях не се изпълнява. Те заработват отново веднага щом лицензът обхване автоматизацията." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.runnerActive", "field": "text", "sourceText": "The automation checks every minute. {0} of {1} rule(s) are enabled.", "targetText": "Автоматизацията проверява всяка минута. Включени са {0} от {1} правило(а)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.amount", "field": "text", "sourceText": "Amount", "targetText": "Количество" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.field", "field": "text", "sourceText": "Condition", "targetText": "Условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.operator", "field": "text", "sourceText": "Comparison", "targetText": "Сравнение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove condition", "targetText": "Премахване на условието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.surveyScore", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rating (CSAT)", "targetText": "Оценка на удовлетвореността (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceActivity", "field": "text", "sourceText": "Time without any activity", "targetText": "Време без никаква активност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a public reply from an agent", "targetText": "Време без публичен отговор от оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCreated", "field": "text", "sourceText": "Time since the ticket was created", "targetText": "Време от създаването на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a reply from the requester", "targetText": "Време без отговор от заявителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "Time without a status change", "targetText": "Време без промяна на статуса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.unit", "field": "text", "sourceText": "Unit", "targetText": "Единица" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.value", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Стойност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.actionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one action.", "targetText": "Правилото се нуждае поне от едно действие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.conditionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition.", "targetText": "Правилото се нуждае поне от едно условие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not configured completely: {1}", "targetText": "Действието „{0}“ не е настроено докрай: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The automation rules could not be loaded.", "targetText": "Правилата за автоматизация не можаха да бъдат заредени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs a name.", "targetText": "Правилото се нуждае от име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Rule not found.", "targetText": "Правилото не е намерено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.previewFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Визуализацията не можа да бъде заредена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.runsFailed", "field": "text", "sourceText": "The log could not be loaded.", "targetText": "Дневникът не можа да бъде зареден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Непознат екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.add", "field": "text", "sourceText": "Add condition", "targetText": "Добавяне на условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.description", "field": "text", "sourceText": "Which tickets it applies to.", "targetText": "За кои заявки се отнася." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.title", "field": "text", "sourceText": "IF", "targetText": "АКО" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.all", "field": "text", "sourceText": "All conditions must apply", "targetText": "Всички условия трябва да са изпълнени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.any", "field": "text", "sourceText": "Any condition is enough", "targetText": "Достатъчно е едно условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.notSet", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(не е зададено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atLeast", "field": "text", "sourceText": "is at least", "targetText": "е поне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atMost", "field": "text", "sourceText": "is at most", "targetText": "е най-много" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.is", "field": "text", "sourceText": "is", "targetText": "е" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNot", "field": "text", "sourceText": "is not", "targetText": "не е" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNotSet", "field": "text", "sourceText": "is not set", "targetText": "не е зададено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isSet", "field": "text", "sourceText": "is set", "targetText": "е зададено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.longerThan", "field": "text", "sourceText": "longer than", "targetText": "по-дълго от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.done", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Готово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.failed", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Неуспешно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assign it to {0}", "targetText": "да бъде възложена на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeNotSet", "field": "text", "sourceText": "has no assignee", "targetText": "няма изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeSet", "field": "text", "sourceText": "has an assignee", "targetText": "има изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIs", "field": "text", "sourceText": "is in the category {0}", "targetText": "е в категория {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIsNot", "field": "text", "sourceText": "is not in the category {0}", "targetText": "не е в категория {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "hand it over to the team {0}", "targetText": "да бъде ескалирана към екип {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIs", "field": "text", "sourceText": "has the priority {0}", "targetText": "има приоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the priority {0}", "targetText": "няма приоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "send an e-mail to {0}", "targetText": "да бъде изпратен имейл до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "set a follow-up in {0} {1}", "targetText": "да бъде зададено напомняне след {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "set the priority to {0}", "targetText": "приоритетът да бъде зададен на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "set the status to {0}", "targetText": "статусът да бъде зададен на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceActivity", "field": "text", "sourceText": "has seen no activity for more than {0} {1}", "targetText": "няма никаква активност повече от {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "has had no public reply from an agent for more than {0} {1}", "targetText": "няма публичен отговор от оператор повече от {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCreated", "field": "text", "sourceText": "was created more than {0} {1} ago", "targetText": "е създадена преди повече от {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "has had no reply from the requester for more than {0} {1}", "targetText": "няма отговор от заявителя повече от {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "has kept the same status for more than {0} {1}", "targetText": "е с един и същ статус повече от {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIs", "field": "text", "sourceText": "has the status {0}", "targetText": "има статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the status {0}", "targetText": "няма статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtLeast", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or more", "targetText": "е оценена с {0} звезди или повече" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtMost", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or fewer", "targetText": "е оценена с {0} звезди или по-малко" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIs", "field": "text", "sourceText": "was rated with {0} stars", "targetText": "е оценена с {0} звезди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIsNot", "field": "text", "sourceText": "was rated, but not with {0} stars", "targetText": "е оценена, но не с {0} звезди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIs", "field": "text", "sourceText": "belongs to the team {0}", "targetText": "принадлежи на екип {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not belong to the team {0}", "targetText": "не принадлежи на екип {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "remove the assignee", "targetText": "изпълнителят да бъде премахнат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Моля, изберете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.button", "field": "text", "sourceText": "Which tickets would this affect?", "targetText": "Кои заявки биха били засегнати?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.empty", "field": "text", "sourceText": "No ticket matches this rule right now.", "targetText": "В момента няма заявка, която да отговаря на това правило." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.hint", "field": "text", "sourceText": "The preview only reads. It changes nothing and writes no log entry. Unsaved changes are not included.", "targetText": "Визуализацията само чете. Тя не променя нищо и не записва в дневника. Незапазените промени не се включват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "и още {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets this rule would affect right now", "targetText": "Заявки, които това правило би засегнало в момента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.addressLabel", "field": "text", "sourceText": "a fixed address", "targetText": "фиксиран адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.assignee", "field": "text", "sourceText": "the assignee", "targetText": "изпълнителят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.observers", "field": "text", "sourceText": "the observers", "targetText": "наблюдателите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.requester", "field": "text", "sourceText": "the requester", "targetText": "заявителят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.everyTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team", "targetText": "Всеки екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.matchType", "field": "text", "sourceText": "How the conditions combine", "targetText": "Как се съчетават условията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Ред" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Skip the following rules for a ticket this rule applies to", "targetText": "Пропускане на следващите правила за заявка, за която това правило се отнася" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.add", "field": "text", "sourceText": "Add rule", "targetText": "Добавяне на правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Всички екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.description", "field": "text", "sourceText": "A rule works on the tickets of its team. New rules are always created switched off — try the preview before you enable one.", "targetText": "Правилото работи върху заявките на своя екип. Новите правила се създават винаги изключени — изпробвайте визуализацията, преди да включите някое." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.disabled", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Изключено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.lastRun", "field": "text", "sourceText": "Last run: {0}", "targetText": "Последно изпълнение: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: a rule belongs to a team.", "targetText": "Първо създайте екип: правилото принадлежи на екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.never", "field": "text", "sourceText": "never", "targetText": "никога" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.newName", "field": "text", "sourceText": "New rule", "targetText": "Ново правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.title", "field": "text", "sourceText": "Rules", "targetText": "Правила" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.button", "field": "text", "sourceText": "Log", "targetText": "Дневник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.cycle", "field": "text", "sourceText": "Cycle", "targetText": "Цикъл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.detail", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Подробности" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.empty", "field": "text", "sourceText": "This rule has not done anything yet.", "targetText": "Това правило още не е направило нищо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.outcome", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Резултат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ranAt", "field": "text", "sourceText": "When", "targetText": "Кога" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.title", "field": "text", "sourceText": "What this rule did", "targetText": "Какво е направило това правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.incomplete", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition and one action.", "targetText": "Правилото се нуждае поне от едно условие и едно действие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.lastSeparator", "field": "text", "sourceText": "{0} and {1}", "targetText": "{0} и {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.listSeparator", "field": "text", "sourceText": ", ", "targetText": ", " }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAll", "field": "text", "sourceText": "When a ticket {0}, then {1}.", "targetText": "Когато заявка {0}, тогава {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAny", "field": "text", "sourceText": "When a ticket matches any of these — {0} — then {1}.", "targetText": "Когато за заявка е изпълнено някое от тези — {0} — тогава {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Rules that act when nobody else does. Without an enabled rule nothing is checked and nothing changes.", "targetText": "Правила, които действат, когато никой друг не действа. Без включено правило нищо не се проверява и нищо не се променя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Добавяне на действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.description", "field": "text", "sourceText": "What happens. Every action is written to the ticket history with the rule name as its author.", "targetText": "Какво се случва. Всяко действие се записва в историята на заявката с името на правилото като автор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.title", "field": "text", "sourceText": "THEN", "targetText": "ТОГАВА" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.title", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Автоматизация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessDays", "field": "text", "sourceText": "business days", "targetText": "работни дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessHours", "field": "text", "sourceText": "business hours", "targetText": "работни часове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessMinutes", "field": "text", "sourceText": "business minutes", "targetText": "работни минути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.days", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.hours", "field": "text", "sourceText": "hours", "targetText": "часа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.minutes", "field": "text", "sourceText": "minutes", "targetText": "минути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.add", "field": "text", "sourceText": "Add time condition", "targetText": "Добавяне на времево условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.description", "field": "text", "sourceText": "Something has not happened for a while. This is what the automation reacts to.", "targetText": "Нещо не се е случило от известно време. Точно на това реагира автоматизацията." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.title", "field": "text", "sourceText": "WHEN", "targetText": "КОГА" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.available", "field": "text", "sourceText": "Available", "targetText": "На разположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.away", "field": "text", "sourceText": "Away", "targetText": "Отсъстващ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busy", "field": "text", "sourceText": "Busy", "targetText": "Зает" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busyHint", "field": "text", "sourceText": "Busy resets itself to available after one hour.", "targetText": "„Зает“ се връща автоматично на „На разположение“ след един час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.label", "field": "text", "sourceText": "Availability", "targetText": "Достъпност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.remaining", "field": "text", "sourceText": "{0} min left", "targetText": "остават {0} мин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilHint", "field": "text", "sourceText": "Leave empty for an absence without a set end.", "targetText": "Оставете празно за отсъствие без определен край." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilLabel", "field": "text", "sourceText": "Away until", "targetText": "Отсъстващ до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilShort", "field": "text", "sourceText": "until {0}", "targetText": "до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updateError", "field": "text", "sourceText": "Availability could not be changed.", "targetText": "Достъпността не можа да бъде променена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updated", "field": "text", "sourceText": "Availability updated.", "targetText": "Достъпността е обновена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The file is too large.", "targetText": "Файлът е твърде голям." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.inUseByTeam", "field": "text", "sourceText": "This calendar is assigned to at least one team and cannot be deleted.", "targetText": "Този календар е присвоен на поне един екип и не може да бъде изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidDayOfWeek", "field": "text", "sourceText": "Day of week must be between 0 and 6.", "targetText": "Денят от седмицата трябва да е между 0 и 6." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidWindow", "field": "text", "sourceText": "A window must start within the day and end after it starts (at most 48h).", "targetText": "Интервалът трябва да започва в рамките на деня и да завършва след началото си (най-много 48 ч.)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file was uploaded.", "targetText": "Не е качен файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.notAnIcsFile", "field": "text", "sourceText": "This file is not an iCalendar file.", "targetText": "Този файл не е файл iCalendar." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.unknownTimeZone", "field": "text", "sourceText": "Unknown time zone.", "targetText": "Непозната часова зона." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.month", "field": "text", "sourceText": "Month", "targetText": "Месец" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.nextMonth", "field": "text", "sourceText": "Next month", "targetText": "Следващ месец" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.previousMonth", "field": "text", "sourceText": "Previous month", "targetText": "Предишен месец" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.week", "field": "text", "sourceText": "Week", "targetText": "Седмица" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.year", "field": "text", "sourceText": "Year", "targetText": "Година" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The main category is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Основната категория се използва в заявки и не може да бъде изтрита." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Основна категория с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoriesMissing", "field": "text", "sourceText": "Some subcategories do not exist.", "targetText": "Някои подкатегории не съществуват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The subcategory is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Подкатегорията се използва в заявки и не може да бъде изтрита." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} does not exist.", "targetText": "Подкатегория с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation must be provided.", "targetText": "Трябва да бъде посочен поне един превод." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.changeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing password.", "targetText": "Грешка при смяна на паролата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPassword", "field": "text", "sourceText": "Confirm password", "targetText": "Потвърждаване на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Repeat new password", "targetText": "Повторете новата парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPassword", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Текуща парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Текуща парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Your password is older than allowed by the password policy. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Паролата ви е по-стара от позволеното от правилата за пароли. Моля, изберете нова, за да продължите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password has expired", "targetText": "Паролата ви е изтекла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Моля, попълнете всички полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPassword", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordChanged", "field": "text", "sourceText": "Password changed successfully!", "targetText": "Паролата е сменена успешно!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordTooShort", "field": "text", "sourceText": "Password must be at least 6 characters long.", "targetText": "Паролата трябва да е дълга поне 6 знака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordsMismatch", "field": "text", "sourceText": "Passwords do not match.", "targetText": "Паролите не съвпадат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policySubtitle", "field": "text", "sourceText": "The password rules have been tightened since you last set your password. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Правилата за пароли са затегнати, откакто последно зададохте паролата си. Моля, изберете нова, за да продължите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policyTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password no longer meets the requirements", "targetText": "Паролата ви вече не отговаря на изискванията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.save", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Смяна на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Запазване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.setNewPassword", "field": "text", "sourceText": "Set new password", "targetText": "Задаване на нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Update your password", "targetText": "Обновете паролата си" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.title", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Смяна на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Добавяне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Потвърждаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Изтриване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted.", "targetText": "Изтрито." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Изключено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "This entry already exists.", "targetText": "Този запис вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.mandatoryEntryCannotBeDeleted", "field": "text", "sourceText": "This entry is mandatory and cannot be deleted.", "targetText": "Този запис е задължителен и не може да бъде изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Името не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Save failed.", "targetText": "Запазването е неуспешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.no", "field": "text", "sourceText": "No", "targetText": "Не" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries.", "targetText": "Няма записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved.", "targetText": "Запазено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.yes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Да" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.invalidValue", "field": "text", "sourceText": "Field '{0}' has an invalid value.", "targetText": "Полето „{0}“ има невалидна стойност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.mandatoryMissing", "field": "text", "sourceText": "Custom field '{0}' is mandatory.", "targetText": "Потребителското поле „{0}“ е задължително." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.avgResolution", "field": "text", "sourceText": "Avg. resolution time", "targetText": "Ср. време за решаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byCategory", "field": "text", "sourceText": "Tickets by category", "targetText": "Заявки по категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "Tickets by priority", "targetText": "Заявки по приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "Tickets by status", "targetText": "Заявки по статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Брой" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.noData", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Няма данни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Неизвестно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.createdAgo", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Създадена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.defaultUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTickets", "field": "text", "sourceText": "My assigned tickets", "targetText": "Възложените ми заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTicketsCustomer", "field": "text", "sourceText": "My tickets", "targetText": "Моите заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAgentsClosed", "field": "text", "sourceText": "No closed tickets for this day", "targetText": "Няма затворени заявки за този ден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAssigned", "field": "text", "sourceText": "No assigned tickets", "targetText": "Няма възложени заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noCustomerTickets", "field": "text", "sourceText": "No tickets", "targetText": "Няма заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noOpenTickets", "field": "text", "sourceText": "No open tickets", "targetText": "Няма отворени заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTitle", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Без заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTopCallers", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Няма данни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Tickets which are not Closed", "targetText": "Заявки, които не са затворени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.open", "field": "text", "sourceText": "open", "targetText": "отворени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Обновяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.showAll", "field": "text", "sourceText": "Show all", "targetText": "Показване на всички" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.ticketsLabel", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.title", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Табло" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.top3Title", "field": "text", "sourceText": "Top 3 longest open tickets", "targetText": "Топ 3 най-дълго отворени заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topAgentsClosedTitle", "field": "text", "sourceText": "Top agents closed tickets", "targetText": "Оператори с най-много затворени заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topCallerTitle", "field": "text", "sourceText": "Top \"caller\" by tickets", "targetText": "Най-често подаващи заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.totalTickets", "field": "text", "sourceText": "Total tickets", "targetText": "Общо заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.welcome", "field": "text", "sourceText": "Welcome back", "targetText": "Добре дошли отново" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "departments.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Department already exists.", "targetText": "Отделът вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour request #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was not approved ({stageName}).\n\nThis affects:\n{taskList}\n\nReason given:\n{reason}\n\nIf you think this was a mistake, please reply to this e-mail or contact the service desk.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nвашето искане №{ticketId} „{ticketTitle}“ не беше одобрено ({stageName}).\n\nТова засяга:\n{taskList}\n\nПосочена причина:\n{reason}\n\nАко смятате, че това е грешка, отговорете на този имейл или се свържете със службата за поддръжка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.subject", "field": "text", "sourceText": "Not approved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Не е одобрено: заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthis is a reminder: the request below is still waiting for your decision.\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\", submitted by {requesterName} ({stageName})\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe tasks stay on hold until you decide - nothing is approved automatically.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nнапомняне: искането по-долу все още чака вашето решение.\n\nЗаявка №{ticketId} „{ticketTitle}“, подадена от {requesterName} ({stageName})\n\nТова решение обхваща:\n{taskList}\n\nМоля, одобрете или отхвърлете тук:\n{decisionUrl}\n\nЗадачите остават в изчакване, докато не решите - нищо не се одобрява автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.subject", "field": "text", "sourceText": "Reminder: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" is waiting for your approval", "targetText": "Напомняне: заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ чака вашето одобрение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\n{requesterName} submitted a request that needs your approval ({stageName}).\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe link is valid for 14 days. The tasks stay on hold until you decide.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\n{requesterName} подаде искане, което се нуждае от вашето одобрение ({stageName}).\n\nЗаявка №{ticketId} „{ticketTitle}“\n\nТова решение обхваща:\n{taskList}\n\nМоля, одобрете или отхвърлете тук:\n{decisionUrl}\n\nВръзката е валидна 14 дни. Задачите остават в изчакване, докато не решите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.subject", "field": "text", "sourceText": "Approval needed: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Необходимо е одобрение: заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was flagged by the automation rule \"{ruleName}\".\n\nPlease sign in and take a look.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nзаявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ беше отбелязана от правилото за автоматизация „{ruleName}“.\n\nМоля, влезте и я разгледайте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.subject", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" needs your attention", "targetText": "Заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ се нуждае от вашето внимание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been closed.\n\nWe would love to hear how satisfied you were with the way it was handled. One click is all it takes:\n\n1 - Very dissatisfied: {rate1Url}\n2 - Dissatisfied: {rate2Url}\n3 - Neutral: {rate3Url}\n4 - Satisfied: {rate4Url}\n5 - Very satisfied: {rate5Url}\n\nYou can also open the survey directly and leave an optional comment:\n{surveyUrl}\n\nThe link is valid for 30 days. Thank you for your feedback!", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nвашата заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ беше затворена.\n\nБихме искали да научим доколко сте доволни от начина, по който беше обработена. Достатъчно е едно щракване:\n\n1 - Много недоволен: {rate1Url}\n2 - Недоволен: {rate2Url}\n3 - Неутрален: {rate3Url}\n4 - Доволен: {rate4Url}\n5 - Много доволен: {rate5Url}\n\nМожете също да отворите анкетата директно и да оставите коментар по желание:\n{surveyUrl}\n\nВръзката е валидна 30 дни. Благодарим за обратната връзка!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.subject", "field": "text", "sourceText": "How did we do? Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Как се справихме? Заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentNotice.block", "field": "text", "sourceText": "We are aware of an incident: {incidentTitle} — we will get back to you as soon as it is resolved.", "targetText": "Известен ни е инцидент: {incidentTitle} — ще се свържем с вас веднага щом бъде отстранен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe problem behind your ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been resolved.\n\n{resolution}\n\nIf the problem persists for you, simply reply to this e-mail and we will reopen your ticket.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nпроблемът зад вашата заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ беше отстранен.\n\n{resolution}\n\nАко проблемът продължава при вас, просто отговорете на този имейл и ще отворим заявката ви отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.subject", "field": "text", "sourceText": "Resolved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Решено: заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\n{authorName} submitted the knowledge base entry \"{articleTitle}\" in topic \"{topicName}\". It is awaiting review.\n\nPlease sign in and open the Knowledge Base to review and approve the entry.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\n{authorName} подаде записа „{articleTitle}“ в базата знания, тема „{topicName}“. Той очаква преглед.\n\nМоля, влезте и отворете базата знания, за да прегледате и одобрите записа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.subject", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base: entry \"{articleTitle}\" is awaiting review", "targetText": "База знания: записът „{articleTitle}“ очаква преглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.bodyIntro", "field": "text", "sourceText": "The following information was added or changed:", "targetText": "Следната информация беше добавена или променена:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.changesHeading", "field": "text", "sourceText": "Changes:", "targetText": "Промени:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.internalMarker", "field": "text", "sourceText": "INTERNAL - not visible to the customer", "targetText": "ВЪТРЕШНО - не се вижда от клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newComment", "field": "text", "sourceText": "New comment:", "targetText": "Нов коментар:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newCommentBy", "field": "text", "sourceText": "New comment by", "targetText": "Нов коментар от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.replyHint", "field": "text", "sourceText": "You can reply to this e-mail to add a comment to the ticket.", "targetText": "Можете да отговорите на този имейл, за да добавите коментар към заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\na password reset was requested for your ticket system account (username: {username}).\n\nIf you requested this, use the link below to choose a new password. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{resetUrl}\n\nIf you did not request a password reset, you can ignore this e-mail - your password stays unchanged.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nпоискано е нулиране на паролата за вашия профил в системата за заявки (потребителско име: {username}).\n\nАко вие сте го поискали, използвайте връзката по-долу, за да изберете нова парола. Тя е валидна {validHours} часа и може да се използва само веднъж:\n\n{resetUrl}\n\nАко не сте искали нулиране на паролата, можете да пренебрегнете този имейл - паролата ви остава непроменена.\n\nПоздрави,\nСистемата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.subject", "field": "text", "sourceText": "Reset your ticket system password", "targetText": "Нулиране на паролата ви за системата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour account has been created.\n\nUsername: {username}\n\nYou can sign in here with the password you chose:\n\n{loginUrl}\n\nIf you did not register, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nвашият профил беше създаден.\n\nПотребителско име: {username}\n\nМожете да влезете тук с паролата, която избрахте:\n\n{loginUrl}\n\nАко не сте се регистрирали, можете да пренебрегнете този имейл.\n\nПоздрави,\nСистемата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.subject", "field": "text", "sourceText": "Welcome to the ticket system", "targetText": "Добре дошли в системата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe deadline \"{metric}\" for ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been breached.\n\nPlease sign in and take care of the ticket.", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nсрокът „{metric}“ за заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“ беше надхвърлен.\n\nМоля, влезте и се погрижете за заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.subject", "field": "text", "sourceText": "SLA breached: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Надхвърлен SLA: заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.body", "field": "text", "sourceText": "This is a test e-mail from your ticket system.\n\nIf you received it, your e-mail settings are working correctly.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Това е тестов имейл от вашата система за заявки.\n\nАко сте го получили, настройките ви за електронна поща работят правилно.\n\nПоздрави,\nСистемата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.subject", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail from your ticket system", "targetText": "Тестов имейл от вашата система за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nTicket {ticketRef} has just been assigned to you.\nPlease process it promptly.\n\nThank you,\nTicket-System", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nЗаявка {ticketRef} току-що ви беше възложена.\nМоля, обработете я своевременно.\n\nБлагодарим,\nСистемата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.subject", "field": "text", "sourceText": "You have been assigned the ticket - #{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}", "targetText": "Възложена ви е заявка - №{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nan account has been created for you in the ticket system.\n\nUsername: {username}\n\nPlease set your password using the link below. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{setPasswordUrl}\n\nIf you were not expecting this account, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Здравейте, {fullName},\n\nза вас беше създаден профил в системата за заявки.\n\nПотребителско име: {username}\n\nМоля, задайте паролата си чрез връзката по-долу. Тя е валидна {validHours} часа и може да се използва само веднъж:\n\n{setPasswordUrl}\n\nАко не сте очаквали този профил, можете да пренебрегнете този имейл.\n\nПоздрави,\nСистемата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.subject", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system account", "targetText": "Вашият профил в системата за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date and time", "targetText": "Дата и час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.edit", "field": "text", "sourceText": "Change", "targetText": "Промяна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please pick a date and time.", "targetText": "Моля, изберете дата и час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "The follow-up could not be saved.", "targetText": "Напомнянето не можа да бъде запазено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.hint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and administrators see this — the requester never does.", "targetText": "Това го виждат само операторите и администраторите — заявителят никога." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.none", "field": "text", "sourceText": "No follow-up set.", "targetText": "Няма зададено напомняне." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.noteLabel", "field": "text", "sourceText": "Note (optional)", "targetText": "Бележка (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Защо се връща това?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.overdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Просрочено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.set", "field": "text", "sourceText": "Set follow-up", "targetText": "Задаване на напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.title", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Обратно към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Enter your e-mail address. If an account exists for it, we will send you a link to choose a new password.", "targetText": "Въведете имейл адреса си. Ако за него съществува профил, ще ви изпратим връзка за избор на нова парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneBody", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link is on its way. The link is valid for 24 hours. If you did not request a reset, you can ignore the e-mail.", "targetText": "Ако за този адрес съществува профил, връзката за нулиране на паролата вече пътува. Тя е валидна 24 часа. Ако не сте искали нулиране, можете да пренебрегнете имейла." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Check your e-mail", "targetText": "Проверете електронната си поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter your e-mail address.", "targetText": "Моля, въведете имейл адреса си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The request could not be sent. Please try again later.", "targetText": "Заявката не можа да бъде изпратена. Моля, опитайте отново по-късно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.sending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Изпращане..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Send reset link", "targetText": "Изпращане на връзка за нулиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Reset your password", "targetText": "Нулиране на паролата ви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve & publish", "targetText": "Одобряване и публикуване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approved", "field": "text", "sourceText": "Entry published.", "targetText": "Записът е публикуван." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approvedBy", "field": "text", "sourceText": "Approved by {0}", "targetText": "Одобрено от {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Прикачени файлове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.author", "field": "text", "sourceText": "Author", "targetText": "Автор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.backToOverview", "field": "text", "sourceText": "Back to overview", "targetText": "Обратно към прегледа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.bodyLabel", "field": "text", "sourceText": "Content", "targetText": "Съдържание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.hint", "field": "text", "sourceText": "These entries might already solve your problem:", "targetText": "Тези записи може вече да решават проблема ви:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.openKb", "field": "text", "sourceText": "Open knowledge base", "targetText": "Отваряне на базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.title", "field": "text", "sourceText": "Possible solutions from the knowledge base", "targetText": "Възможни решения от базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this entry permanently?", "targetText": "Изтриване на този запис завинаги?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteEntry", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Изтриване на записа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Записът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.entriesLabel", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.articleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Entry with id {0} does not exist.", "targetText": "Запис с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment does not exist.", "targetText": "Прикаченият файл не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.bodyRequired", "field": "text", "sourceText": "The entry needs a text body.", "targetText": "Записът се нуждае от текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файлът е твърде голям. Максимално допустимо: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Типът файл „{0}“ не е разрешен. Разрешени типове: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not load the knowledge base.", "targetText": "Базата знания не можа да бъде заредена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Не е качен файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not save the entry.", "targetText": "Записът не можа да бъде запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.sourceTicketNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "The linked ticket does not exist or is not visible to you.", "targetText": "Свързаната заявка не съществува или не е видима за вас." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required.", "targetText": "Необходимо е заглавие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Topic name is required.", "targetText": "Необходимо е име на темата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotEmpty", "field": "text", "sourceText": "The topic still contains entries. Delete or move them first.", "targetText": "Темата все още съдържа записи. Първо ги изтрийте или преместете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotFound", "field": "text", "sourceText": "Topic with id {0} does not exist.", "targetText": "Тема с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Неупълномощен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not upload the file.", "targetText": "Файлът не можа да бъде качен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.created", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base entry created.", "targetText": "Записът в базата знания е създаден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Добавяне към базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Review the text before saving — remove personal data such as names, e-mail addresses and screenshots.", "targetText": "Прегледайте текста, преди да запазите — премахнете лични данни като имена, имейл адреси и екранни снимки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.selectTopic", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image exceeds the 50 MB limit.", "targetText": "Изображението надхвърля ограничението от 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Могат да се поставят само изображения PNG, JPEG и GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.newEntry", "field": "text", "sourceText": "New entry", "targetText": "Нов запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noResults", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Няма намерени записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noTopics", "field": "text", "sourceText": "No topics yet. Topics are managed under Settings → Knowledge Base.", "targetText": "Все още няма теми. Темите се управляват в Настройки → База знания." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.of", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Страница" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Solutions, how-tos and documentation", "targetText": "Решения, указания и документация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pendingBadge", "field": "text", "sourceText": "{0} awaiting review", "targetText": "{0} очакват преглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.saved", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Записът е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search the knowledge base...", "targetText": "Търсене в базата знания..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.sourceTicket", "field": "text", "sourceText": "Source: Ticket #{0}", "targetText": "Източник: заявка №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.pendingReview", "field": "text", "sourceText": "Awaiting review", "targetText": "Очаква преглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.published", "field": "text", "sourceText": "Published", "targetText": "Публикуван" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.submittedForReview", "field": "text", "sourceText": "Entry submitted for review. An admin will approve it before it is published.", "targetText": "Записът е подаден за преглед. Администратор ще го одобри, преди да бъде публикуван." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.topicLabel", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Обновен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Качване на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleApproved", "field": "text", "sourceText": "Entry approved", "targetText": "Записът е одобрен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleCreated", "field": "text", "sourceText": "Entry created", "targetText": "Записът е създаден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleDeleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted", "targetText": "Записът е изтрит" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entry updated", "targetText": "Записът е обновен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicCreated", "field": "text", "sourceText": "Topic created", "targetText": "Темата е създадена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicDeleted", "field": "text", "sourceText": "Topic deleted", "targetText": "Темата е изтрита" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicUpdated", "field": "text", "sourceText": "Topic updated", "targetText": "Темата е обновена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.addTopic", "field": "text", "sourceText": "Add topic", "targetText": "Добавяне на тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreate", "field": "text", "sourceText": "Agents can create entries", "targetText": "Операторите могат да създават записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreateHint", "field": "text", "sourceText": "Entries created by agents await admin review before they are published. Admins can always create entries.", "targetText": "Записите, създадени от оператори, чакат преглед от администратор, преди да бъдат публикувани. Администраторите винаги могат да създават записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Visible to customers", "targetText": "Видима за клиентите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers see this topic and its published entries; internal topics stay agent/admin-only.", "targetText": "Клиентите виждат тази тема и публикуваните ѝ записи; вътрешните теми остават само за оператори и администратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopic", "field": "text", "sourceText": "Delete topic", "targetText": "Изтриване на темата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopicConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this topic?", "targetText": "Изтриване на тази тема?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Описание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "История" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyDesc", "field": "text", "sourceText": "Who created, approved, changed or deleted entries and topics.", "targetText": "Кой е създал, одобрил, променил или изтрил записи и теми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyEmpty", "field": "text", "sourceText": "No history yet.", "targetText": "Все още няма история." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base Settings", "targetText": "Настройки на базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Ред на подреждане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.topics", "field": "text", "sourceText": "Topics", "targetText": "Теми" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "languages.errors.expiryHoursOutOfRange", "field": "text", "sourceText": "The time until re-login must be between 1 and 24 hours.", "targetText": "Времето до повторно влизане трябва да е между 1 и 24 часа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за упълномощени потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.button", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Активиране на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.dropHint", "field": "text", "sourceText": "Drop the license file to load it.", "targetText": "Пуснете файла с лиценза, за да го заредите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileLoaded", "field": "text", "sourceText": "License file loaded. Review the key and click Activate license.", "targetText": "Файлът с лиценза е зареден. Прегледайте ключа и щракнете върху „Активиране на лиценза“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileReadError", "field": "text", "sourceText": "The selected file could not be read.", "targetText": "Избраният файл не можа да бъде прочетен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Paste your license key here", "targetText": "Поставете лицензния си ключ тук" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Paste, Upload or Drag and Drop the license key you received and activate it. The key is verified offline.", "targetText": "Поставете, качете или плъзнете лицензния ключ, който сте получили, и го активирайте. Ключът се проверява офлайн." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was activated successfully.", "targetText": "Лицензът беше активиран успешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.title", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Активиране на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadButton", "field": "text", "sourceText": "Upload license file", "targetText": "Качване на файл с лиценз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Upload a license file (.lic) or drag and drop it into the Box or paste the key below.", "targetText": "Качете файл с лиценз (.lic), плъзнете го в полето или поставете ключа по-долу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.button", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Свързване с лицензния сървър сега" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.error", "field": "text", "sourceText": "The license server could not be contacted.", "targetText": "Не можа да се осъществи връзка с лицензния сървър." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.ok", "field": "text", "sourceText": "The license server has been contacted.", "targetText": "Осъществена е връзка с лицензния сървър." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.renewed", "field": "text", "sourceText": "Confirmed with the license server, valid until {0}.", "targetText": "Потвърдено от лицензния сървър, валидно до {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.skipped", "field": "text", "sourceText": "Nothing was sent: {0}", "targetText": "Нищо не беше изпратено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.subtitle", "field": "text", "sourceText": "This installation reports in once a day on its own. Use this if you need it to happen right now — for example before buying a license with this installation’s instance ID, or after your license was unblocked. An internet connection is required.", "targetText": "Тази инсталация се отчита веднъж дневно сама. Използвайте това, ако е необходимо да стане веднага — например преди покупка на лиценз с идентификатора на тази инсталация или след като лицензът ви е бил отблокиран. Необходима е връзка с интернет." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.title", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Свързване с лицензния сървър сега" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.button", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Деактивиране на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.confirm", "field": "text", "sourceText": "Do you really want to deactivate the license on this installation? The system will fall back to the demo state.", "targetText": "Наистина ли искате да деактивирате лиценза на тази инсталация? Системата ще се върне в демонстрационно състояние." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Removes the local license key and releases this installation's activation slot on the license server. Note: the license is bound to this installation — to move to another system, request a re-issued license there (see license recovery below).", "targetText": "Премахва локалния лицензен ключ и освобождава мястото за активиране на тази инсталация на лицензния сървър. Забележка: лицензът е обвързан с тази инсталация — за преместване на друга система заявете преиздаден лиценз там (вижте възстановяването на лиценз по-долу)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was deactivated.", "targetText": "Лицензът беше деактивиран." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.title", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Деактивиране на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.daysLeft", "field": "text", "sourceText": "Demo · {0} days left", "targetText": "Демо · остават {0} дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.expired", "field": "text", "sourceText": "Demo expired", "targetText": "Демонстрацията изтече" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.lastDay", "field": "text", "sourceText": "Demo · last day", "targetText": "Демо · последен ден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.button", "field": "text", "sourceText": "Request recovery license", "targetText": "Заявяване на лиценз за възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.error", "field": "text", "sourceText": "The recovery request could not be sent.", "targetText": "Заявката за възстановяване не можа да бъде изпратена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.placeholder", "field": "text", "sourceText": "License ID (LIC-…) or purchase e-mail", "targetText": "Идентификатор на лиценза (LIC-…) или имейл от покупката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.requested", "field": "text", "sourceText": "If a matching license exists, a confirmation link has been sent to the e-mail address on file. Confirm it to receive your re-issued license.", "targetText": "Ако съществува съответстващ лиценз, на записания имейл адрес е изпратена връзка за потвърждение. Потвърдете я, за да получите преиздадения си лиценз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reinstalled without your backup? Your license is bound to the previous installation. Enter your license ID or purchase e-mail to receive a re-issued license bound to this installation. A confirmation link is sent to the e-mail address on file.", "targetText": "Преинсталирали сте без резервно копие? Лицензът ви е обвързан с предишната инсталация. Въведете идентификатора на лиценза или имейла от покупката, за да получите преиздаден лиценз, обвързан с тази инсталация. На записания имейл адрес се изпраща връзка за потвърждение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.title", "field": "text", "sourceText": "Recover license after reinstall", "targetText": "Възстановяване на лиценза след преинсталиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.basic", "field": "text", "sourceText": "Basic", "targetText": "Basic" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.demo", "field": "text", "sourceText": "Demo", "targetText": "Демо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.professional", "field": "text", "sourceText": "Professional", "targetText": "Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.contactServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so this installation cannot report in.", "targetText": "Не е конфигуриран лицензен сървър, затова тази инсталация не може да се отчете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your license ID or the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Въведете идентификатора на лиценза си или имейл адреса, използван при покупката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so disaster-recovery re-issue is unavailable.", "targetText": "Не е конфигуриран лицензен сървър, затова преиздаването при възстановяване не е достъпно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "Please enter a license key.", "targetText": "Моля, въведете лицензен ключ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "This feature requires the Professional license.", "targetText": "Тази функция изисква лиценз Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureRequiresNewerVersion", "field": "text", "sourceText": "This feature requires a Professional {0}.x license.", "targetText": "Тази функция изисква лиценз Professional {0}.x." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidFormat", "field": "text", "sourceText": "The license key has an invalid format.", "targetText": "Лицензният ключ е с невалиден формат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The license key signature is invalid.", "targetText": "Подписът на лицензния ключ е невалиден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitStaff", "field": "text", "sourceText": "The license limit for staff users (administrators and agents) has been reached.", "targetText": "Достигнат е лицензният лимит за служебни потребители (администратори и оператори)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitTeams", "field": "text", "sourceText": "The license limit for teams has been reached.", "targetText": "Достигнат е лицензният лимит за екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.readOnly", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Лицензът е невалиден или изтекъл. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemBadInstance", "field": "text", "sourceText": "This installation could not report a valid instance id. Please contact support.", "targetText": "Тази инсталация не можа да съобщи валиден идентификатор. Моля, свържете се с поддръжката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemFailed", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed. Please try again later.", "targetText": "Активационният код не можа да бъде използван. Моля, опитайте отново по-късно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your activation code and the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Въведете активационния си код и имейл адреса, използван при покупката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInvalidOrUsed", "field": "text", "sourceText": "This activation code is not valid, was already used, or does not match the purchase e-mail.", "targetText": "Този активационен код не е валиден, вече е използван или не съвпада с имейла от покупката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemLicenseInactive", "field": "text", "sourceText": "The license behind this code is not active. Please contact support.", "targetText": "Лицензът зад този код не е активен. Моля, свържете се с поддръжката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so activation codes cannot be redeemed.", "targetText": "Не е конфигуриран лицензен сървър, затова активационни кодове не могат да бъдат използвани." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountBasic", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (2 Admins or 1 Admin + 1 Agent + unlimited Users)", "targetText": "Управление на профили (2 администратори или 1 администратор + 1 оператор + неограничен брой потребители)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountPro", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (unlimited Admins + unlimited Agents + unlimited Users)", "targetText": "Управление на профили (неограничен брой администратори + неограничен брой оператори + неограничен брой потребители)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.archive", "field": "text", "sourceText": "Archive old Tickets", "targetText": "Архивиране на стари заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.auth2fa", "field": "text", "sourceText": "Authentication (local with 2FA)", "targetText": "Удостоверяване (локално с 2FA)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.branding", "field": "text", "sourceText": "Branding - CI", "targetText": "Фирмен облик - CI" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.customFields", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Custom Fields by Team", "targetText": "Управление на заявки с потребителски полета по екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.emailIntegration", "field": "text", "sourceText": "E-Mail integration for Tickets and other Features", "targetText": "Интеграция с електронна поща за заявки и други функции" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification", "targetText": "Известия за профилактика и инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenanceEmail", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification with E-Mail functionality", "targetText": "Известия за профилактика и инциденти с изпращане по имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.multilanguage", "field": "text", "sourceText": "Multilanguage", "targetText": "Многоезичност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.parentChild", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Parent/Child-Tickets for multiple Teams", "targetText": "Управление на заявки с основни заявки и подзаявки за няколко екипа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.reporting", "field": "text", "sourceText": "Reporting + Dashboards", "targetText": "Отчети и табла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.sso", "field": "text", "sourceText": "Authentication SSO", "targetText": "Удостоверяване чрез SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamBasic", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (limited to 1 Team)", "targetText": "Управление на екипи (ограничено до 1 екип)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamPro", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (unlimited Teams)", "targetText": "Управление на екипи (неограничен брой екипи)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.ticketManagement", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management", "targetText": "Управление на заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.hint", "field": "text", "sourceText": "This license confirms itself with the license server once a day. Only license data is transmitted, never ticket contents.", "targetText": "Този лиценз се потвърждава пред лицензния сървър веднъж дневно. Предават се само лицензни данни, никога съдържание на заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.lastConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Last confirmed", "targetText": "Последно потвърждение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.neverConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Not confirmed yet", "targetText": "Още не е потвърден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.pendingBanner", "field": "text", "sourceText": "License activation pending: this server has not reached the license server yet. It keeps retrying every hour.", "targetText": "Активирането на лиценза е в изчакване: този сървър още не е достигнал лицензния сървър. Опитите продължават всеки час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.title", "field": "text", "sourceText": "License server check", "targetText": "Проверка от лицензния сървър" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.validUntil", "field": "text", "sourceText": "Confirmed until", "targetText": "Потвърден до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.warnBanner", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed with the license server. Without a successful check the system switches to read-only on {0}.", "targetText": "Лицензът не можа да бъде потвърден от лицензния сървър. Без успешна проверка системата преминава в режим само за четене на {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.subtitle", "field": "text", "sourceText": "View the current license status, activate a license key and manage activations.", "targetText": "Вижте текущото състояние на лиценза, активирайте лицензен ключ и управлявайте активиранията." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.title", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Лиценз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.message", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. You can still read and export data, but changes are blocked until a valid license is activated.", "targetText": "Лицензът е невалиден или изтекъл. Все още можете да четете и експортирате данни, но промените са блокирани, докато не бъде активиран валиден лиценз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.title", "field": "text", "sourceText": "Read-only mode", "targetText": "Режим само за четене" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.activationPending", "field": "text", "sourceText": "The license is applied but has not yet been confirmed by the license server. Make sure this server can reach the license server.", "targetText": "Лицензът е приложен, но още не е потвърден от лицензния сървър. Уверете се, че този сървър може да достигне лицензния сървър." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demo", "field": "text", "sourceText": "You are using the demo version.", "targetText": "Използвате демонстрационната версия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demoExpired", "field": "text", "sourceText": "The demo period has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Демонстрационният период изтече. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.expired", "field": "text", "sourceText": "The license has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Лицензът е изтекъл. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.instanceMismatch", "field": "text", "sourceText": "This license is bound to a different installation. If you reinstalled without your data, request a disaster-recovery re-issue below. The system is in read-only mode.", "targetText": "Този лиценз е обвързан с друга инсталация. Ако сте преинсталирали без данните си, заявете преиздаване за възстановяване по-долу. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The stored license key is invalid. The system is in read-only mode.", "targetText": "Запазеният лицензен ключ е невалиден. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.leaseExpired", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed by the license server for an extended period. The system is in read-only mode until the connection is restored.", "targetText": "Лицензът не можа да бъде потвърден от лицензния сървър за продължителен период. Системата е в режим само за четене, докато връзката не бъде възстановена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.noLicense", "field": "text", "sourceText": "No license key is installed.", "targetText": "Не е инсталиран лицензен ключ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.revoked", "field": "text", "sourceText": "This license was revoked by the vendor (for example after a refund). The system is in read-only mode. Please contact support if you believe this is an error.", "targetText": "Този лиценз беше отнет от доставчика, например след възстановяване на сума. Системата е в режим само за четене. Моля, свържете се с поддръжката, ако смятате, че това е грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.tamper", "field": "text", "sourceText": "A license integrity problem was detected. The system is in read-only mode.", "targetText": "Установен е проблем с целостта на лиценза. Системата е в режим само за четене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.unbound", "field": "text", "sourceText": "This license is not bound to an installation and cannot be used. Please contact support for a re-issued license.", "targetText": "Този лиценз не е обвързан с инсталация и не може да се използва. Моля, свържете се с поддръжката за преиздаден лиценз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.valid", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Лицензът ви е активен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.button", "field": "text", "sourceText": "Redeem code", "targetText": "Използване на кода" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Activation code (SMTY-…)", "targetText": "Активационен код (SMTY-…)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "E-mail address the code was sent to", "targetText": "Имейл адресът, на който е изпратен кодът" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.error", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed.", "targetText": "Активационният код не можа да бъде използван." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Bought without naming this installation? Then you received an activation code by e-mail instead of a license file. Enter it here together with the e-mail address it was sent to — the one you used at checkout. Your license is created for this installation right away; you do not need to type any ID.", "targetText": "Купили сте, без да посочите тази инсталация? Тогава сте получили активационен код по имейл вместо файл с лиценз. Въведете го тук заедно с имейл адреса, на който е изпратен — този, който сте използвали при плащането. Лицензът ви се създава веднага за тази инсталация; не е нужно да въвеждате никакъв идентификатор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.success", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Лицензът ви е активен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.title", "field": "text", "sourceText": "Activate with a purchase code", "targetText": "Активиране с код от покупката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.activationMode", "field": "text", "sourceText": "Activation mode", "targetText": "Режим на активиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.customer", "field": "text", "sourceText": "Licensed to", "targetText": "Лицензиран на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.edition", "field": "text", "sourceText": "Edition", "targetText": "Издание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.expiresAt", "field": "text", "sourceText": "Valid until", "targetText": "Валиден до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.features", "field": "text", "sourceText": "Enabled features", "targetText": "Включени функции" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.featuresHint", "field": "text", "sourceText": "Features marked as ✓ are enabled. Features marked as ✕ are disabled but can be enabled by upgrading to a professional license.", "targetText": "Функциите, отбелязани с ✓, са включени. Функциите, отбелязани с ✕, са изключени, но могат да бъдат включени с преминаване към лиценз Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.instanceId", "field": "text", "sourceText": "Instance ID", "targetText": "Идентификатор на инсталацията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licenseId", "field": "text", "sourceText": "License ID", "targetText": "Идентификатор на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licensedUpTo", "field": "text", "sourceText": "Licensed up to version", "targetText": "Лицензиран до версия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.perpetual", "field": "text", "sourceText": "Perpetual", "targetText": "Безсрочен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.readOnly", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Само за четене" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.state", "field": "text", "sourceText": "State", "targetText": "Състояние" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportId", "field": "text", "sourceText": "Support ID", "targetText": "Идентификатор за поддръжка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportIdHint", "field": "text", "sourceText": "Give this ID to support so they can find your installation.", "targetText": "Дайте този идентификатор на поддръжката, за да намери вашата инсталация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportUntil", "field": "text", "sourceText": "Support until", "targetText": "Поддръжка до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.title", "field": "text", "sourceText": "License status", "targetText": "Състояние на лиценза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usage", "field": "text", "sourceText": "Current usage", "targetText": "Текущо използване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usageLine", "field": "text", "sourceText": "Admins: {0} · Agents: {1} · Teams: {2}", "targetText": "Администратори: {0} · Оператори: {1} · Екипи: {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.valid", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.message", "field": "text", "sourceText": "This feature is only available with the Professional license.", "targetText": "Тази функция е достъпна само с лиценз Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.title", "field": "text", "sourceText": "Professional license required", "targetText": "Необходим е лиценз Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.appTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket system", "targetText": "Система за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Моля, попълнете всички полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.forgotPassword", "field": "text", "sourceText": "Do you need a password reset?", "targetText": "Нуждаете се от нулиране на паролата?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loggingIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Влизане..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.login", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailed", "field": "text", "sourceText": "Login failed.", "targetText": "Влизането е неуспешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailedDetails", "field": "text", "sourceText": "Login failed. Please check your credentials.", "targetText": "Влизането е неуспешно. Моля, проверете данните си за вход." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginSuccess", "field": "text", "sourceText": "Successfully signed in!", "targetText": "Успешно влизане!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.noAccountYet", "field": "text", "sourceText": "No account yet?", "targetText": "Още нямате профил?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.passwordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Въведете парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.registerNow", "field": "text", "sourceText": "Register", "targetText": "Регистрация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.backToLocal", "field": "text", "sourceText": "Back to standard sign in", "targetText": "Обратно към стандартния вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.divider", "field": "text", "sourceText": "or continue with", "targetText": "или продължете с" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Този профил е временно заключен. Моля, опитайте отново по-късно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.domainNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Your account's domain is not allowed to sign in here.", "targetText": "Домейнът на вашия профил няма право да влиза тук." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailMissing", "field": "text", "sourceText": "The provider did not share an e-mail address.", "targetText": "Доставчикът не предостави имейл адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailNotVerified", "field": "text", "sourceText": "Your e-mail address is not verified with the provider.", "targetText": "Имейл адресът ви не е потвърден при доставчика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidState", "field": "text", "sourceText": "The sign-in request could not be verified. Please try again.", "targetText": "Заявката за вход не можа да бъде проверена. Моля, опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidToken", "field": "text", "sourceText": "The provider response could not be validated.", "targetText": "Отговорът на доставчика не можа да бъде проверен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.missingCode", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider did not return an authorization code.", "targetText": "Доставчикът за вход не върна код за упълномощаване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Този начин за вход не е достъпен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerRejected", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider rejected the request.", "targetText": "Доставчикът за вход отхвърли заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Доставчикът за вход в момента не е достъпен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "За този потребител не съществува профил, а автоматичното създаване е изключено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.tokenExchangeFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not complete the sign-in with the provider.", "targetText": "Влизането чрез доставчика не можа да бъде завършено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.unknown", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed. Please try again.", "targetText": "Влизането е неуспешно. Моля, опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldap", "field": "text", "sourceText": "Sign in with company account", "targetText": "Вход с фирмен профил" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Въведете парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSigningIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Влизане..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubmit", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Use your Active Directory / LDAP credentials.", "targetText": "Използвайте данните си за Active Directory / LDAP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapTitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in with directory account", "targetText": "Вход с профил от директорията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsername", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Потребителско име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. j.doe", "targetText": "напр. j.doe" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.processing", "field": "text", "sourceText": "Completing sign-in...", "targetText": "Завършване на влизането..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.providerButton", "field": "text", "sourceText": "Sign in with", "targetText": "Вход чрез" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.redirecting", "field": "text", "sourceText": "Redirecting to your sign-in provider...", "targetText": "Пренасочване към вашия доставчик за вход..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in to continue", "targetText": "Влезте, за да продължите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.back", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Обратно към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codeLabel", "field": "text", "sourceText": "Verification code", "targetText": "Код за проверка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "123456", "targetText": "123456" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.copyCodes", "field": "text", "sourceText": "Copy codes", "targetText": "Копиране на кодовете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.invalidCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Невалиден код за проверка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesContinue", "field": "text", "sourceText": "I have saved my codes - continue", "targetText": "Запазих кодовете си - продължаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesDesc", "field": "text", "sourceText": "Store these one-time recovery codes in a safe place. Each can be used once to sign in if you lose your device.", "targetText": "Съхранете тези еднократни кодове за възстановяване на сигурно място. Всеки може да се използва веднъж за вход, ако загубите устройството си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesTitle", "field": "text", "sourceText": "Save your recovery codes", "targetText": "Запазете кодовете си за възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryLabel", "field": "text", "sourceText": "Recovery code", "targetText": "Код за възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "xxxxx-xxxxx", "targetText": "xxxxx-xxxxx" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.sessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Сесията ви за вход изтече. Моля, влезте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupConfirm", "field": "text", "sourceText": "Activate", "targetText": "Активиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupManualKey", "field": "text", "sourceText": "Or enter this key manually:", "targetText": "Или въведете този ключ ръчно:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is required for your account. Scan the QR code with an authenticator app, then enter the generated code.", "targetText": "За вашия профил се изисква двуфакторно удостоверяване. Сканирайте QR кода с приложение за удостоверяване, след което въведете генерирания код." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupTitle", "field": "text", "sourceText": "Set up two-factor authentication", "targetText": "Настройване на двуфакторно удостоверяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Enter the 6-digit code from your authenticator app.", "targetText": "Въведете 6-цифрения код от приложението си за удостоверяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.title", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication", "targetText": "Двуфакторно удостоверяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useAuthenticator", "field": "text", "sourceText": "Use authenticator code instead", "targetText": "Използване на код от приложението вместо това" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useRecovery", "field": "text", "sourceText": "Use a recovery code instead", "targetText": "Използване на код за възстановяване вместо това" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verify", "field": "text", "sourceText": "Verify", "targetText": "Потвърждаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verifying", "field": "text", "sourceText": "Verifying...", "targetText": "Проверка..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Потребителско име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.usernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter username", "targetText": "Въведете потребителско име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.volume", "field": "text", "sourceText": "Volume", "targetText": "Сила на звука" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.body", "field": "text", "sourceText": "Active: Body", "targetText": "Активно: Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.hint", "field": "text", "sourceText": "Click a field to activate it (red border). Ticked items and free text are inserted into the active field.", "targetText": "Щракнете върху поле, за да го активирате (червена рамка). Отметнатите елементи и свободният текст се вмъкват в активното поле." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.title", "field": "text", "sourceText": "Active: Title / Subject", "targetText": "Активно: Заглавие / Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar (add date)", "targetText": "Календар (добавяне на дата)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.time", "field": "text", "sourceText": "Time (add time)", "targetText": "Час (добавяне на час)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.title", "field": "text", "sourceText": "Insertable items", "targetText": "Елементи за вмъкване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Here you can create a notification on the login page and across the whole ticket system to inform users and agents, hopefully reducing the creation of unnecessary tickets.", "targetText": "Тук можете да създадете известие на страницата за вход и в цялата система за заявки, за да информирате потребителите и операторите и така да намалите създаването на ненужни заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create Maintenance / Incident-Notification", "targetText": "Създаване на известие за профилактика / инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.created", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Създадено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted", "targetText": "Изтрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - {free} GB of {total} GB left. Nothing has failed yet. Plan a clean-up before it becomes urgent.", "targetText": "Дискът на сървъра е зает на {percent}% - остават {free} GB от {total} GB. Още нищо не е отказало. Планирайте почистване, преди да стане спешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk space is running low", "targetText": "Дисковото пространство намалява" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.userBody", "field": "text", "sourceText": "The server is running out of disk space. Uploads and e-mail may stop working. Please contact your administrator.", "targetText": "На сървъра свършва дисковото пространство. Качването на файлове и електронната поща може да спрат да работят. Моля, свържете се с администратора си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - only {free} GB of {total} GB left. Attachments, e-mail and backups can start failing. Free up space now; container images from earlier updates are usually the biggest item.", "targetText": "Дискът на сървъра е зает на {percent}% - остават само {free} GB от {total} GB. Прикачените файлове, електронната поща и резервните копия може да започнат да отказват. Освободете място сега; образите на контейнерите от предишни обновявания обикновено заемат най-много." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk almost full", "targetText": "Дискът е почти пълен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.systemExists", "field": "text", "sourceText": "A system or service with this name already exists.", "targetText": "Система или услуга с това име вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.textModuleExists", "field": "text", "sourceText": "A text module with this wording already exists.", "targetText": "Текстови блок с този текст вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Заглавие / Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titleDesc", "field": "text", "sourceText": "Tick the text modules and other options to compose a title and body. You can also enter free text. Text in \"Title / Subject\" is shown in the upper part of the notification and used as the subject when you send an e-mail. Text in \"Body\" is used in the lower part of the notification and as the body when sent as e-mail.", "targetText": "Отметнете текстовите блокове и другите възможности, за да съставите заглавие и текст. Можете да въведете и свободен текст. Текстът в „Заглавие / Тема“ се показва в горната част на известието и се използва като тема при изпращане по имейл. Текстът в „Текст“ се използва в долната част на известието и като съдържание при изпращане по имейл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Заглавие / Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.incidentBannerLabel", "field": "text", "sourceText": "Known incident", "targetText": "Известен инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.notificationCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create Notification", "targetText": "Създаване на известие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.overlay.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Dismiss", "targetText": "Затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Create and manage notifications shown on the login page and across the ticket system.", "targetText": "Създавайте и управлявайте известията, които се показват на страницата за вход и в цялата система за заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Maintenance / Incident-Notification", "targetText": "Известие за профилактика / инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.recipientRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter at least one recipient.", "targetText": "Моля, въведете поне един получател." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.requiredField", "field": "text", "sourceText": "Please enter a value.", "targetText": "Моля, въведете стойност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.runningIncidents", "field": "text", "sourceText": "These incidents are shown on the sign-in page right now. They come from a ticket and disappear by themselves once it is resolved. The switch above does not apply to them.", "targetText": "Тези инциденти се показват на страницата за вход в момента. Те идват от заявка и изчезват сами, щом тя бъде решена. Превключвателят по-горе не се отнася за тях." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved", "targetText": "Запазено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.selectFieldFirst", "field": "text", "sourceText": "Click 'Title / Subject' or 'Body' first to choose where to insert.", "targetText": "Първо щракнете върху „Заглавие / Тема“ или „Текст“, за да изберете къде да се вмъкне." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendAsEmail", "field": "text", "sourceText": "Send as E-Mail", "targetText": "Изпращане по имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendError", "field": "text", "sourceText": "Could not send e-mail", "targetText": "Имейлът не можа да бъде изпратен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send Mail", "targetText": "Изпращане на имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendSuccess", "field": "text", "sourceText": "E-mail sent", "targetText": "Имейлът е изпратен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.add", "field": "text", "sourceText": "Add System / Service", "targetText": "Добавяне на система / услуга" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.empty", "field": "text", "sourceText": "No systems / services yet.", "targetText": "Все още няма системи / услуги." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a system / service", "targetText": "Въведете система / услуга" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.title", "field": "text", "sourceText": "Systems / Services", "targetText": "Системи / услуги" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.add", "field": "text", "sourceText": "Add Text Module", "targetText": "Добавяне на текстови блок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.empty", "field": "text", "sourceText": "No text modules yet.", "targetText": "Все още няма текстови блокове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a text module", "targetText": "Въведете текстови блок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.title", "field": "text", "sourceText": "Text Modules", "targetText": "Текстови блокове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.label", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "До:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter e-mail addresses, separated by commas", "targetText": "Въведете имейл адреси, разделени със запетаи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.toggle.label", "field": "text", "sourceText": "Turn notification on/off", "targetText": "Включване/изключване на известието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Обновено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.back", "field": "text", "sourceText": "Back", "targetText": "Назад" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Don't show again", "targetText": "Да не се показва отново" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finish", "field": "text", "sourceText": "Finish setup", "targetText": "Завършване на настройката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.body", "field": "text", "sourceText": "Everything you need for daily work is in place. There is more to discover whenever you need it: service level agreements, automation rules, request workflows with approvals, reply templates and the knowledge base — each on its own settings page.", "targetText": "Всичко необходимо за ежедневната работа е налице. Има още за откриване, когато ви потрябва: споразумения за ниво на обслужване, правила за автоматизация, работни потоци за искания с одобрение, шаблони за отговор и базата знания — всяко на собствена страница с настройки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.title", "field": "text", "sourceText": "You're set up.", "targetText": "Готови сте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.later", "field": "text", "sourceText": "Continue later", "targetText": "Продължаване по-късно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.next", "field": "text", "sourceText": "Next", "targetText": "Напред" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.openPage", "field": "text", "sourceText": "Open settings", "targetText": "Отваряне на настройките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proHint", "field": "text", "sourceText": "Included for the whole trial period. Afterwards this feature requires a Professional license.", "targetText": "Включено през целия пробен период. След това тази функция изисква лиценз Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proLocked", "field": "text", "sourceText": "Your current license is Basic, so this feature is switched off. You can set it up later at any time after upgrading to Professional.", "targetText": "Текущият ви лиценз е Basic, затова тази функция е изключена. Можете да я настроите по всяко време след преминаване към Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.recheck", "field": "text", "sourceText": "Check again", "targetText": "Нова проверка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.sidebar", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Помощник за настройка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.skip", "field": "text", "sourceText": "Skip this step", "targetText": "Пропускане на тази стъпка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusDone", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Готово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusOpen", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Неизпълнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusSkipped", "field": "text", "sourceText": "Skipped", "targetText": "Пропуснато" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.stepOf", "field": "text", "sourceText": "Step {0} of {1}", "targetText": "Стъпка {0} от {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.body", "field": "text", "sourceText": "Categories are what your customers pick when they file a ticket, and what your reports group by. Each team has its own set: create the main categories first, then the subcategories underneath them.", "targetText": "Категориите са това, което клиентите ви избират, когато подават заявка, и това, по което се групират отчетите. Всеки екип има собствен набор: първо създайте основните категории, а след тях подкатегориите под тях." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.noTeams", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — categories belong to a team.", "targetText": "Първо създайте екип — категориите принадлежат на екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Open the categories of a team:", "targetText": "Отваряне на категориите на екип:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.title", "field": "text", "sourceText": "Set up categories", "targetText": "Настройване на категориите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.body", "field": "text", "sourceText": "With SMTP configured, the system sends invitations with a sign-in link to new users, notifies agents about assignments, and replies to customers. Optionally, each team can have its own mailbox so incoming mail becomes tickets automatically.", "targetText": "С настроен SMTP системата изпраща на новите потребители покани с връзка за вход, уведомява операторите за възлаганията и отговаря на клиентите. По желание всеки екип може да има собствена пощенска кутия, така че входящите писма сами да се превръщат в заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.hint", "field": "text", "sourceText": "Use the test button on the e-mail settings page — it names the exact reason when something is wrong. Without e-mail, you hand new users the one-time password generated in the user administration instead.", "targetText": "Използвайте бутона за проверка на страницата с настройки на електронната поща — той посочва точната причина, когато нещо не е наред. Без електронна поща предавате на новите потребители еднократната парола, създадена в управлението на потребителите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.title", "field": "text", "sourceText": "Connect e-mail", "targetText": "Свързване на електронната поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.body", "field": "text", "sourceText": "Try it out: file a ticket the way your customers will. Your helpdesk team can solve it directly or escalate it to a specialist team, which then takes over.", "targetText": "Опитайте сами: подайте заявка така, както ще го правят клиентите ви. Вашият екип за поддръжка може да я реши веднага или да я ескалира към специализиран екип, който след това поема." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.title", "field": "text", "sourceText": "Create your first ticket", "targetText": "Създаване на първата заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.body", "field": "text", "sourceText": "The interface starts in English. Language packs are free JSON files: download the one you need, then import it under Settings → Language and switch the language on. Every user picks their own language afterwards.", "targetText": "Интерфейсът стартира на английски. Езиковите пакети са безплатни файлове JSON: изтеглете нужния, импортирайте го в Настройки → Език и включете езика. След това всеки потребител избира своя език сам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.downloadLink", "field": "text", "sourceText": "Download language packs", "targetText": "Изтегляне на езикови пакети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.hint", "field": "text", "sourceText": "Doing this first means the rest of this assistant speaks your language too.", "targetText": "Ако започнете с това, и останалата част от помощника ще говори на вашия език." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.title", "field": "text", "sourceText": "Choose your language", "targetText": "Избор на език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.body", "field": "text", "sourceText": "Let your users sign in with the accounts they already have — via OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory or a regional social login.", "targetText": "Позволете на потребителите си да влизат с профилите, които вече имат — чрез OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory или регионален вход през социална мрежа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.hint", "field": "text", "sourceText": "If you plan to use single sign-on, set it up BEFORE you create user accounts by hand, so every account is provisioned through your identity provider from the start. Always keep your local administrator account as an emergency access.", "targetText": "Ако смятате да използвате single sign-on, настройте го, ПРЕДИ да създавате потребителски профили на ръка — така всеки профил възниква от самото начало през вашия доставчик на идентичност. Винаги запазвайте локалния си администраторски профил като авариен достъп." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.title", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on (optional)", "targetText": "Single sign-on (по избор)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.body", "field": "text", "sourceText": "A team is a group of agents that handles tickets together. Create at least one — your helpdesk or first point of contact — and add your administrators and agents to it.", "targetText": "Екипът е група оператори, които обработват заявки заедно. Създайте поне един — вашата служба за поддръжка или първата точка за контакт — и добавете в него администраторите и операторите си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.hint", "field": "text", "sourceText": "Only the FIRST team is open to your customers. Every team you create after that is a specialist team that customers cannot see or file tickets in; those tickets get there by escalation from the first team. You can change this per team at any time.", "targetText": "Само ПЪРВИЯТ екип е отворен за клиентите ви. Всеки следващ екип е специализиран: клиентите не го виждат и не могат да подават заявки в него; там заявките попадат чрез ескалация от първия екип. Можете да промените това за всеки екип по всяко време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.title", "field": "text", "sourceText": "Create your teams", "targetText": "Създаване на екипите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.body", "field": "text", "sourceText": "Every timestamp in the system — tickets, reports, business hours — is shown in this time zone. The server clock stays on UTC, so this is the only place you need to set it.", "targetText": "Всяка времева отметка в системата — заявки, отчети, работно време — се показва в тази часова зона. Часовникът на сървъра остава на UTC, така че зоната се задава само тук." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.title", "field": "text", "sourceText": "Set the time zone", "targetText": "Задаване на часовата зона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.body", "field": "text", "sourceText": "Create the accounts for your administrators, agents and customers, and give each one a role. Users who signed in through single sign-on already exist here — they start as customers, so this is where you promote them to agent or administrator.", "targetText": "Създайте профилите за администраторите, операторите и клиентите си и дайте на всеки роля. Потребителите, влезли през single sign-on, вече съществуват тук — те започват като клиенти, така че тук ги повишавате до оператор или администратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.hint", "field": "text", "sourceText": "New users never receive a password by e-mail. They get a time-limited link to set their own — or, without e-mail, a one-time password you hand over personally.", "targetText": "Новите потребители никога не получават парола по електронна поща. Те получават връзка с ограничен срок, за да зададат своя собствена — или, без електронна поща, еднократна парола, която предавате лично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.title", "field": "text", "sourceText": "Add your users", "targetText": "Добавяне на потребителите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Помощник за настройка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.body", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system is installed and ready. This assistant walks you through the settings you need to get started — it takes about ten minutes, and you can leave and return at any time.", "targetText": "Вашата система за заявки е инсталирана и готова за работа. Този помощник ви превежда през настройките, нужни за започване — отнема около десет минути и можете да излезете и да се върнете по всяко време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.demoNote", "field": "text", "sourceText": "You are running the trial version, which includes every Professional feature for the whole trial period. Nothing you set up now is lost when you buy a license — the trial becomes your live system.", "targetText": "Използвате пробната версия, която включва всички функции на Professional през целия пробен период. Нищо от това, което настройвате сега, не се губи при закупуване на лиценз — пробната версия става вашата работна система." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language of this assistant", "targetText": "Език на този помощник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.start", "field": "text", "sourceText": "Let's go", "targetText": "Да започваме" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.title", "field": "text", "sourceText": "Welcome!", "targetText": "Добре дошли!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.caselessNote", "field": "text", "sourceText": "If you write your password in a script without uppercase and lowercase letters, the two letter-case rules count as fulfilled.", "targetText": "Ако пишете паролата си с писменост без главни и малки букви, двете правила за регистър се смятат за изпълнени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.history", "field": "text", "sourceText": "differ from your last {0} passwords", "targetText": "да се различава от последните ви {0} пароли" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.minLength", "field": "text", "sourceText": "be at least {0} characters long", "targetText": "да е дълга поне {0} знака" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.notMet", "field": "text", "sourceText": "Your password does not meet all requirements yet.", "targetText": "Паролата ви още не отговаря на всички изисквания." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "contain a number", "targetText": "да съдържа цифра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "contain a lowercase letter", "targetText": "да съдържа малка буква" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "contain a special character", "targetText": "да съдържа специален знак" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "contain an uppercase letter", "targetText": "да съдържа главна буква" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.title", "field": "text", "sourceText": "Your password must:", "targetText": "Паролата ви трябва:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManage", "field": "text", "sourceText": "Manage ticket archives", "targetText": "Управление на архивите на заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows previewing, creating, listing, downloading and deleting archive files, restoring archived tickets into the live system and removing archived tickets from the live database.", "targetText": "Позволява преглед, създаване, изброяване, изтегляне и изтриване на архивни файлове, връщане на архивирани заявки в работната система и премахване на архивирани заявки от работната база данни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManage", "field": "text", "sourceText": "Manage Language Settings and Translations", "targetText": "Управление на езиковите настройки и преводите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows managing enabled languages and exporting and importing Translations.", "targetText": "Позволява управление на включените езици и експортиране и импортиране на преводи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApply", "field": "text", "sourceText": "Install system updates", "targetText": "Инсталиране на системни обновявания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApplyDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows starting a system update from the Updates page. The update briefly restarts the system and makes it unavailable for a few minutes; a full backup is taken automatically first. Merely viewing whether an update is available is covered by the Updates page permission.", "targetText": "Позволява стартиране на системно обновяване от страницата „Обновявания“. Обновяването рестартира системата за кратко и я прави недостъпна за няколко минути; преди това автоматично се създава пълно резервно копие. Само проверката дали има обновяване се покрива от правото за страницата „Обновявания“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignable", "field": "text", "sourceText": "Controls access to the 'Assign to' ticket field.", "targetText": "Управлява достъпа до полето „Възлагане на“ в заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignableDesc", "field": "text", "sourceText": "Controls access to field of assignable agents and admins for Ticket assignment, within their Teams.", "targetText": "Управлява достъпа до полето с оператори и администратори, на които може да се възложи заявка, в рамките на техните екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Access the knowledge base page. Customers only see topics marked as customer-visible.", "targetText": "Достъп до страницата на базата знания. Клиентите виждат само темите, отбелязани като видими за клиенти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance / Incident-Notification page", "targetText": "Страница за известия за профилактика / инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenanceDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows creating and managing maintenance / incident notifications.", "targetText": "Позволява създаване и управление на известия за профилактика / инциденти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicket", "field": "text", "sourceText": "Sidebar: New Ticket", "targetText": "Странична лента: Нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicketDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows showing the create-ticket navigation entry.", "targetText": "Позволява показването на навигационния елемент за създаване на заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Archive' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Архив“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchiveDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows opening the ticket archive page to create, download and manage archives.", "targetText": "Позволява отваряне на страницата с архива на заявките за създаване, изтегляне и управление на архиви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Settings: Automation", "targetText": "Настройки: Автоматизация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomationDesc", "field": "text", "sourceText": "May create and change time-based automation rules.", "targetText": "Може да създава и променя правила за автоматизация, основани на време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCi", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'CI Settings' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Настройки на фирмения облик“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCiDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows configuring the corporate identity (logo, favicon and colors).", "targetText": "Позволява настройване на фирмения облик (лого, иконка на сайта и цветове)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmail", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'E-Mail Settings' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Настройки на електронната поща“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmailDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows SMTP, IMAP and E-Mail Workflow settings.", "targetText": "Позволява настройки за SMTP, IMAP и работните потоци за електронна поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'General Settings' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Общи настройки“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneralDesc", "field": "text", "sourceText": "Control various Drop-Down fields and possible other settings.", "targetText": "Управлява различни падащи полета и други настройки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base Settings", "targetText": "Настройки на базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage knowledge base topics, creation rights and view the audit history.", "targetText": "Управление на темите в базата знания и правата за създаване, както и преглед на историята." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicense", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'License' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Лиценз“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicenseDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows opening the license page to view the current license status, activate a new license key and deactivate the local license.", "targetText": "Позволява отваряне на страницата с лиценза за преглед на текущото състояние, активиране на нов лицензен ключ и деактивиране на локалния лиценз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReports", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Настройки на отчетите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReportsDesc", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Report Settings' Webpage. Allows to enable / disable fields on the Report Webpage.", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Настройки на отчетите“. Позволява включване и изключване на полета на страницата с отчетите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Settings: Request workflows", "targetText": "Настройки: Работни потоци за искания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflowsDesc", "field": "text", "sourceText": "May build request workflows. Careful: their tasks create tickets in other teams.", "targetText": "Може да изгражда работни потоци за искания. Внимание: техните задачи създават заявки в други екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Security' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Сигурност“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurityDesc", "field": "text", "sourceText": "Control Security access.", "targetText": "Управлява достъпа до сигурността." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSla", "field": "text", "sourceText": "SLA settings", "targetText": "Настройки на SLA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSlaDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage business hours and deadline policies.", "targetText": "Управление на работното време и правилата за срокове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSso", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'SSO Settings' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Настройки на SSO“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSsoDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows configuring single sign-on providers (LDAP/Active Directory, generic OIDC, SAML 2.0 and regional social logins).", "targetText": "Позволява настройване на доставчиците за единен вход (LDAP/Active Directory, общ OIDC, SAML 2.0 и регионални входове през социални мрежи)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Teams' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Екипи“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeamsDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows creating, editing and deleting Teams and manage Agent and Customer access to those Teams.", "targetText": "Позволява създаване, редактиране и изтриване на екипи и управление на достъпа на оператори и клиенти до тези екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Settings: Templates", "targetText": "Настройки: Шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplatesDesc", "field": "text", "sourceText": "May create and change reply templates.", "targetText": "Може да създава и променя шаблони за отговор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Ticket Settings' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Настройки на заявките“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettingsDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows various settings regarding the Ticket Webpage.", "targetText": "Позволява различни настройки, свързани със страницата на заявките." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Control access to 'Updates' Webpage", "targetText": "Управлява достъпа до страницата „Обновявания“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdatesDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows opening the updates page to check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Позволява отваряне на страницата с обновяванията за проверка на инсталираната версия и дали има ново издание." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagement", "field": "text", "sourceText": "User Management", "targetText": "Управление на потребителите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagementDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows creating, editing, archiving and resetting users (accounts).", "targetText": "Позволява създаване, редактиране, архивиране и нулиране на потребители (профили)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosed", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit after closing", "targetText": "Отчитане на времето: редактиране след затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosedDesc", "field": "text", "sourceText": "May still change entries once the ticket is resolved or closed. Without this right an already invoiced period cannot be moved afterwards.", "targetText": "Може да променя записи и след като заявката е решена или затворена. Без това право вече фактуриран период не може да бъде преместен впоследствие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLog", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: log time", "targetText": "Отчитане на времето: записване на време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLogDesc", "field": "text", "sourceText": "May log time on tickets of their teams and edit their own entries.", "targetText": "Може да записва време по заявките на своите екипи и да редактира собствените си записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthers", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit other people's entries", "targetText": "Отчитане на времето: редактиране на чужди записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthersDesc", "field": "text", "sourceText": "May change or delete time entries logged by someone else. Whoever can change other people's time changes other people's invoices.", "targetText": "Може да променя или изтрива записи за време, направени от друг. Който може да променя чуждото време, променя и чуждите фактури." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReport", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: see the report", "targetText": "Отчитане на времето: преглед на отчета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReportDesc", "field": "text", "sourceText": "May open the time report and export the entries as CSV.", "targetText": "Може да отваря отчета за времето и да експортира записите като CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "positions.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Position already exists.", "targetText": "Длъжността вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Critical", "field": "text", "sourceText": "Critical", "targetText": "Критичен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.High", "field": "text", "sourceText": "High", "targetText": "Висок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Low", "field": "text", "sourceText": "Low", "targetText": "Нисък" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Medium", "field": "text", "sourceText": "Medium", "targetText": "Среден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.choose", "field": "text", "sourceText": "Choose image", "targetText": "Избор на изображение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to move, use the slider to zoom. The visible circle is what others will see.", "targetText": "Плъзнете, за да преместите, използвайте плъзгача за мащабиране. Другите виждат това, което е в кръга." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropTitle", "field": "text", "sourceText": "Position your picture", "targetText": "Разположете снимката си" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.current", "field": "text", "sourceText": "Current picture", "targetText": "Текуща снимка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.corrupt", "field": "text", "sourceText": "This image could not be read. Please try a different file.", "targetText": "Това изображение не можа да бъде прочетено. Моля, опитайте с друг файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.dimensions", "field": "text", "sourceText": "The image resolution is too high. Please use a smaller image.", "targetText": "Разделителната способност на изображението е твърде висока. Моля, използвайте по-малко изображение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "No image was selected.", "targetText": "Не е избрано изображение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.format", "field": "text", "sourceText": "Only JPEG, PNG and WebP images are accepted.", "targetText": "Приемат се само изображения JPEG, PNG и WebP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "The profile picture could not be saved.", "targetText": "Профилната снимка не можа да бъде запазена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.notAllowed", "field": "text", "sourceText": "Profile pictures are disabled for customer accounts.", "targetText": "Профилните снимки са изключени за клиентските профили." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.tooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image is too large. Maximum size is {0} MB.", "targetText": "Изображението е твърде голямо. Максималният размер е {0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.hint", "field": "text", "sourceText": "JPEG, PNG or WebP, up to {0} MB. The image is cropped to a square and scaled down automatically.", "targetText": "JPEG, PNG или WebP, до {0} MB. Изображението се изрязва в квадрат и се смалява автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.noPicture", "field": "text", "sourceText": "No picture uploaded yet — your initials are shown instead.", "targetText": "Все още няма качена снимка — вместо нея се показват инициалите ви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove picture", "targetText": "Премахване на снимката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.removed", "field": "text", "sourceText": "Profile picture removed.", "targetText": "Профилната снимка е премахната." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace image", "targetText": "Замяна на изображението" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.save", "field": "text", "sourceText": "Save picture", "targetText": "Запазване на снимката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saved", "field": "text", "sourceText": "Profile picture updated.", "targetText": "Профилната снимка е обновена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Запазване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.zoom", "field": "text", "sourceText": "Zoom", "targetText": "Мащаб" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Your picture is shown next to your name in tickets and in the sidebar.", "targetText": "Снимката ви се показва до името ви в заявките и в страничната лента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.title", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Профилна снимка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.allFieldsRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Моля, попълнете всички полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Обратно към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.description", "field": "text", "sourceText": "Register to submit tickets and follow their progress. Your sign-in name is derived from your e-mail address and shown once you are done.", "targetText": "Регистрирайте се, за да подавате заявки и да следите хода им. Името ви за вход се извежда от имейл адреса ви и се показва накрая." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledBody", "field": "text", "sourceText": "This system does not accept self-registration. Please ask your administrator for an account.", "targetText": "Тази система не приема самостоятелна регистрация. Моля, поискайте профил от администратора си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledTitle", "field": "text", "sourceText": "Registration is not available", "targetText": "Регистрацията не е достъпна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneBody", "field": "text", "sourceText": "You can sign in now with the password you just chose. If e-mail is set up on this system, a message with your sign-in name is on its way.", "targetText": "Вече можете да влезете с паролата, която току-що избрахте. Ако електронната поща е настроена в тази система, съобщение с името ви за вход вече пътува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Your account is ready", "targetText": "Профилът ви е готов" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be created. Please try again later.", "targetText": "Профилът не можа да бъде създаден. Моля, опитайте отново по-късно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Собствено име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Фамилия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.sending", "field": "text", "sourceText": "Creating account...", "targetText": "Създаване на профил..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.submit", "field": "text", "sourceText": "Create account", "targetText": "Създаване на профил" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.title", "field": "text", "sourceText": "Create an account", "targetText": "Създаване на профил" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.yourUsername", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in name", "targetText": "Вашето име за вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.agent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Всички оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Всички категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allChannels", "field": "text", "sourceText": "All channels", "targetText": "Всички канали" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allMainCategories", "field": "text", "sourceText": "All main categories", "targetText": "Всички основни категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "All", "targetText": "Всички" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Всички приоритети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allStatuses", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Всички статуси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allSubCategories", "field": "text", "sourceText": "All subcategories", "targetText": "Всички подкатегории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Всички екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allUsers", "field": "text", "sourceText": "All users", "targetText": "Всички потребители" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned automatically", "targetText": "Възложени автоматично" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.formerMember", "field": "text", "sourceText": "no longer in the team", "targetText": "вече не е в екипа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidate", "field": "text", "sourceText": "Nobody available", "targetText": "Няма свободен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateHint", "field": "text", "sourceText": "Tickets that stayed unassigned because every agent of the team was busy or away.", "targetText": "Заявки, останали без изпълнител, защото всички оператори в екипа са били заети или отсъстващи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateTickets", "field": "text", "sourceText": "Most recent:", "targetText": "Най-скорошни:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No team distributes tickets automatically. The setting is per team in Teams.", "targetText": "Никой екип не разпределя заявки автоматично. Настройката е за всеки екип в „Екипи“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.subtitle", "field": "text", "sourceText": "What the distribution did in the selected period — a log of the automation, not a rating of people.", "targetText": "Какво е направило разпределението в избрания период — дневник на автоматиката, не оценка на хората." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams in this view", "targetText": "Екипи в този изглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.title", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Автоматично възлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.averagesSkipped", "field": "text", "sourceText": "Average processing times are not calculated for more than {limit} tickets. Narrow the filter to see them.", "targetText": "Средните времена за обработка не се изчисляват за повече от {limit} заявки. Стеснете филтъра, за да ги видите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgNetProcessing", "field": "text", "sourceText": "Avg net processing (h)", "targetText": "Ср. нетна обработка (ч)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for other team (h)", "targetText": "Ср. изчакване на друг екип (ч)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingUser", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for user (h)", "targetText": "Ср. изчакване на потребителя (ч)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "По оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byChannel", "field": "text", "sourceText": "By channel", "targetText": "По канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byLocation", "field": "text", "sourceText": "By location", "targetText": "По местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byMainCategory", "field": "text", "sourceText": "By main category", "targetText": "По основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "By priority", "targetText": "По приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "By status", "targetText": "По статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.bySubCategory", "field": "text", "sourceText": "By subcategory", "targetText": "По подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By processing team", "targetText": "По обработващ екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byUser", "field": "text", "sourceText": "By user", "targetText": "По потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Брой" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.hours", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Часове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Отворени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.overTime", "field": "text", "sourceText": "Tickets over time", "targetText": "Заявки във времето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Решени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.share", "field": "text", "sourceText": "Share", "targetText": "Дял" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.showingTop", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups; {other} tickets are in the groups not shown.", "targetText": "Показани са най-големите {shown} от {total} групи; {other} заявки са в непоказаните групи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.slaBreakdown", "field": "text", "sourceText": "SLA waiting times (avg hours)", "targetText": "Времена на изчакване по SLA (ср. часове)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.total", "field": "text", "sourceText": "Total", "targetText": "Общо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.chooseDate", "field": "text", "sourceText": "Choose date:", "targetText": "Изберете дата:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.confirmPages", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to export approximately {pages} pages?", "targetText": "Сигурни ли сте, че искате да експортирате приблизително {pages} страници?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.average", "field": "text", "sourceText": "Average score", "targetText": "Средна оценка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "По оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "По екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.comments", "field": "text", "sourceText": "Latest comments", "targetText": "Последни коментари" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.disabled", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys are not enabled.", "targetText": "Анкетите за удовлетвореност не са включени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterAll", "field": "text", "sourceText": "All tickets", "targetText": "Всички заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterLabel", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction", "targetText": "Удовлетвореност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterRated", "field": "text", "sourceText": "Rated only", "targetText": "Само оценени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMax", "field": "text", "sourceText": "Score to", "targetText": "Оценка до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMin", "field": "text", "sourceText": "Score from", "targetText": "Оценка от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterUnrated", "field": "text", "sourceText": "Not rated", "targetText": "Неоценени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.noData", "field": "text", "sourceText": "No survey data in the selected period.", "targetText": "Няма данни от анкети в избрания период." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAsked", "field": "text", "sourceText": "Closed without survey", "targetText": "Затворени без анкета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAskedHint", "field": "text", "sourceText": "Closed tickets that did not receive a survey (no requester, merged reports, incident links, throttling, or surveys disabled).", "targetText": "Затворени заявки, които не са получили анкета (без заявител, слети сигнали, връзки към инцидент, ограничаване на честотата или изключени анкети)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responseRate", "field": "text", "sourceText": "Response rate", "targetText": "Дял на отговорилите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responses", "field": "text", "sourceText": "Responses", "targetText": "Отговори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.satisfactionRate", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rate (4-5 stars)", "targetText": "Дял на доволните (4-5 звезди)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.sent", "field": "text", "sourceText": "Surveys sent", "targetText": "Изпратени анкети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction (CSAT)", "targetText": "Удовлетвореност на клиентите (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.trend", "field": "text", "sourceText": "Trend", "targetText": "Тенденция" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExport", "field": "text", "sourceText": "CSV export", "targetText": "Експорт в CSV" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExported", "field": "text", "sourceText": "CSV exported!", "targetText": "Експортирано в CSV!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvHeaders", "field": "text", "sourceText": "ID;Title;Status;Priority;Category;Assigned to;Created at;Waiting user (h);Waiting ERP (h);Waiting IT infra (h);Net processing (h)", "targetText": "ID;Заглавие;Статус;Приоритет;Категория;Възложена на;Създадена на;Изчакване потребител (ч);Изчакване ERP (ч);Изчакване ИТ инфраструктура (ч);Нетна обработка (ч)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byChannel", "field": "text", "sourceText": "Channel combination (original to duplicate)", "targetText": "Комбинация от канали (оригинал към дубликат)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byRequester", "field": "text", "sourceText": "Per requester", "targetText": "По заявител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.heading", "field": "text", "sourceText": "Duplicate reports", "targetText": "Дублирани сигнали" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.hint", "field": "text", "sourceText": "A high count for one person usually means the same issue arrived through two channels, not that someone works badly. The channel breakdown is the part you can act on.", "targetText": "Голям брой при един човек обикновено означава, че един и същ проблем е дошъл по два канала, а не че някой работи зле. Разбивката по канали е това, по което можете да действате." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.merged", "field": "text", "sourceText": "Tickets merged", "targetText": "Слети заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.none", "field": "text", "sourceText": "No tickets were merged in this period.", "targetText": "В този период не са слети заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.originals", "field": "text", "sourceText": "Merged into", "targetText": "Слети в" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.requesters", "field": "text", "sourceText": "People affected", "targetText": "Засегнати хора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.unknown", "field": "text", "sourceText": "{count} duplicates could not be attributed to a requester (no address and no own account).", "targetText": "{count} дубликата не можаха да бъдат отнесени към заявител (без адрес и без собствен профил)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportFailed", "field": "text", "sourceText": "Export failed.", "targetText": "Експортирането е неуспешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportLoadingTickets", "field": "text", "sourceText": "Loading {total} tickets for the export...", "targetText": "Зареждане на {total} заявки за експортирането..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportProgress", "field": "text", "sourceText": "Loading tickets... {loaded} of {total}", "targetText": "Зареждане на заявки... {loaded} от {total}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Филтър" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "От" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.generateReport", "field": "text", "sourceText": "Generate report", "targetText": "Създаване на отчет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.heading", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Групови инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.hint", "field": "text", "sourceText": "Each report keeps its own requester, status and deadline. The figure shows how much reporting one outage produced, not how much time was saved.", "targetText": "Всеки сигнал запазва собствен заявител, статус и срок. Числото показва колко сигнала е предизвикала една авария, а не колко време е спестено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.incidents", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Групови инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.largest", "field": "text", "sourceText": "Largest incidents", "targetText": "Най-големи инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.none", "field": "text", "sourceText": "No group incidents in this period.", "targetText": "Няма групови инциденти в този период." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.ratio", "field": "text", "sourceText": "Reports per incident", "targetText": "Сигнали на инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports attached", "targetText": "Прикачени сигнали" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.resolved", "field": "text", "sourceText": "Incidents resolved", "targetText": "Решени инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.summary", "field": "text", "sourceText": "{reports} reports were handled through {incidents} incidents.", "targetText": "{reports} сигнала са обработени чрез {incidents} инцидента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTable", "field": "text", "sourceText": "Include ticket table in export", "targetText": "Включване на таблица със заявки в експорта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableSlow", "field": "text", "sourceText": "With this many tickets the export can take a while.", "targetText": "При толкова заявки експортирането може да отнеме време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableWarning", "field": "text", "sourceText": "All {total} tickets will be added to the export as a table, approximately {pages} pages.", "targetText": "Всички {total} заявки ще бъдат добавени в експорта като таблица, приблизително {pages} страници." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report.", "targetText": "Грешка при зареждане на отчета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.noData", "field": "text", "sourceText": "No data to export.", "targetText": "Няма данни за експортиране." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.openDatePicker", "field": "text", "sourceText": "Show date picker", "targetText": "Показване на избора на дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pagesEstimate", "field": "text", "sourceText": "approx. {pages} pages", "targetText": "прибл. {pages} страници" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfBuilding", "field": "text", "sourceText": "Creating the PDF...", "targetText": "Създаване на PDF..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfChartsHeading", "field": "text", "sourceText": "Charts", "targetText": "Диаграми" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfDataHeading", "field": "text", "sourceText": "Ticket data", "targetText": "Данни за заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExport", "field": "text", "sourceText": "PDF export", "targetText": "Експорт в PDF" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExported", "field": "text", "sourceText": "PDF exported!", "targetText": "Експортирано в PDF!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfGeneratedOn", "field": "text", "sourceText": "Generated on", "targetText": "Създадено на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfReportTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Report", "targetText": "Отчет за заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowLimit", "field": "text", "sourceText": "The PDF contains at most {max} tickets; use the CSV export for the complete data.", "targetText": "PDF съдържа най-много {max} заявки; използвайте експорта в CSV за пълните данни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowsTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} rows.", "targetText": "Показани са първите {shown} от {total} реда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.requester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Заявител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.avg", "field": "text", "sourceText": "Avg. time used", "targetText": "Ср. използвано време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Надхвърлени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.countsClocks", "field": "text", "sourceText": "Counted per target, not per ticket: a ticket with a first-reply and a resolution target counts twice.", "targetText": "Брои се по цел, не по заявка: заявка с цел за първи отговор и цел за решаване се брои два пъти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.heading", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Споразумения за ниво на обслужване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.incidentHint", "field": "text", "sourceText": "Closing thirty reports through one group incident produces thirty met targets from a single piece of work. The second figure leaves those reports out.", "targetText": "Затварянето на трийсет сигнала чрез един групов инцидент дава трийсет постигнати цели от една работа. Второто число изключва тези сигнали." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Постигнати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Met without group incidents", "targetText": "Постигнати без групови инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metric", "field": "text", "sourceText": "Target", "targetText": "Цел" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricFirstResponse", "field": "text", "sourceText": "First response", "targetText": "Първи отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricResolution", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Решаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.noData", "field": "text", "sourceText": "No deadlines started in this period.", "targetText": "В този период не са започнали срокове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.notEnabled", "field": "text", "sourceText": "No SLA rule is active, so nothing is being measured.", "targetText": "Няма активно правило за SLA, затова нищо не се измерва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.open", "field": "text", "sourceText": "Still running", "targetText": "Още текат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rate", "field": "text", "sourceText": "Achieved", "targetText": "Постигнато" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rateWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Achieved without group incidents", "targetText": "Постигнато без групови инциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket analyses and statistics", "targetText": "Анализи и статистика на заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.team", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Обработващ екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.billed", "field": "text", "sourceText": "Billed", "targetText": "Фактурирано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "По оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byCategory", "field": "text", "sourceText": "By category", "targetText": "По категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byDate", "field": "text", "sourceText": "By day", "targetText": "По ден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byRequester", "field": "text", "sourceText": "By requester", "targetText": "По заявител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "По екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.capped", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups. Use the CSV export for the complete figures.", "targetText": "Показани са най-големите {shown} от {total} групи. Използвайте експорта в CSV за пълните числа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.checkNotice", "field": "text", "sourceText": "These figures come from entries made by agents and from the rounding rules you configured. Please check them before invoicing — they are a working basis, not an audited invoice.", "targetText": "Тези числа идват от записите на операторите и от правилата за закръгляване, които сте задали. Моля, проверете ги преди фактуриране — те са работна основа, а не проверена фактура." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colBilled", "field": "text", "sourceText": "Billed (min)", "targetText": "Фактурирано (мин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colLogged", "field": "text", "sourceText": "Logged (min)", "targetText": "Записано (мин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colNote", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Бележка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colTicket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.entries", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportCsv", "field": "text", "sourceText": "Export entries (CSV)", "targetText": "Експорт на записите (CSV)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportHint", "field": "text", "sourceText": "Individual entries, never truncated — the basis for invoicing.", "targetText": "Отделните записи, никога съкратени — основата за фактуриране." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdf", "field": "text", "sourceText": "Export entries (PDF)", "targetText": "Експорт на записите (PDF)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdfHint", "field": "text", "sourceText": "The same entries as a document to hand over — capped at 20,000 entries, which the document states.", "targetText": "Същите записи като документ за предаване — ограничени до 20 000 записа, което е отбелязано в документа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportXlsx", "field": "text", "sourceText": "Export entries (Excel)", "targetText": "Експорт на записите (Excel)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.logged", "field": "text", "sourceText": "Logged", "targetText": "Записано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.noData", "field": "text", "sourceText": "No time logged in the selected period.", "targetText": "В избрания период не е записано време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfEntriesHeading", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Записи за време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfTitle", "field": "text", "sourceText": "Time report", "targetText": "Отчет за времето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.rounding", "field": "text", "sourceText": "Rounding: increment {inc} min, minimum {min} min per entry. Billed values are rounded per entry, never the total.", "targetText": "Закръгляване: стъпка {inc} мин, минимум {min} мин на запис. Фактурираните стойности се закръгляват на всеки запис, никога общата сума." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets with time", "targetText": "Заявки с време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.ticketsHint", "field": "text", "sourceText": "40 hours on 3 out of 500 tickets is not an evaluation — it is three agents who are the only ones logging.", "targetText": "40 часа върху 3 от 500 заявки не е оценка — това са трима оператори, които единствени записват време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Изразходвано време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.xlsxSheetName", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Записи за време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.title", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Отчети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxExport", "field": "text", "sourceText": "Excel export", "targetText": "Експорт в Excel" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxSummarySheet", "field": "text", "sourceText": "Key figures", "targetText": "Ключови числа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxTicketsSheet", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.decidedOn", "field": "text", "sourceText": "Decided on {0}", "targetText": "Решено на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.noApprover", "field": "text", "sourceText": "no approver could be determined", "targetText": "не можа да бъде определен одобряващ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.notSent", "field": "text", "sourceText": "The request has not been sent yet.", "targetText": "Искането още не е изпратено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassign", "field": "text", "sourceText": "Reassign", "targetText": "Пренасочване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassignPrompt", "field": "text", "sourceText": "Send this approval to which e-mail address instead?", "targetText": "На кой имейл адрес да бъде изпратено това одобрение вместо това?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Искането за одобрение беше пренасочено. Новият одобряващ ще получи връзката скоро." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Одобрения" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.waiting", "field": "text", "sourceText": "Waiting since {0}", "targetText": "Чака от {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approvalReassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Искането за одобрение беше пренасочено. Новият одобряващ ще получи връзката скоро." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.alreadyDecided", "field": "text", "sourceText": "This approval has already been decided and cannot be reassigned.", "targetText": "По това одобрение вече е взето решение и то не може да бъде пренасочено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approvalNotFound", "field": "text", "sourceText": "Approval request not found.", "targetText": "Искането за одобрение не е намерено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approverRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs an approver.", "targetText": "Всеки етап на одобрение се нуждае от одобряващ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.awaitingApproval", "field": "text", "sourceText": "This task is waiting for approval and cannot be worked on yet.", "targetText": "Тази задача чака одобрение и по нея още не може да се работи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApprover", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approvers does not exist.", "targetText": "Един от избраните одобряващи не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverEmail", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address.", "targetText": "Моля, въведете валиден имейл адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverField", "field": "text", "sourceText": "One of the selected fields does not exist or cannot hold an e-mail address.", "targetText": "Едно от избраните полета не съществува или не може да съдържа имейл адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidReminder", "field": "text", "sourceText": "The reminder must be between 1 and {0} hours.", "targetText": "Напомнянето трябва да е между 1 и {0} часа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidSelection", "field": "text", "sourceText": "Unknown selection mode.", "targetText": "Непознат режим на избор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidStage", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approval stages does not belong to this workflow.", "targetText": "Един от избраните етапи на одобрение не принадлежи на този работен поток." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidTeam", "field": "text", "sourceText": "One of the selected teams does not exist or is inactive.", "targetText": "Един от избраните екипи не съществува или е неактивен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The request workflows could not be loaded.", "targetText": "Работните потоци за искания не можаха да бъдат заредени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every step needs a name.", "targetText": "Всяка стъпка се нуждае от име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Request workflow not found.", "targetText": "Работният поток за искания не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameDuplicate", "field": "text", "sourceText": "Two approval stages cannot share the same name — the name is what the approver sees.", "targetText": "Два етапа на одобрение не могат да носят едно и също име — одобряващият вижда именно името." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs a name.", "targetText": "Всеки етап на одобрение се нуждае от име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyRequestStages", "field": "text", "sourceText": "Only one approval stage can cover the whole request.", "targetText": "Само един етап на одобрение може да обхваща цялото искане." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyStages", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} approval stages.", "targetText": "Работният поток за искания може да има най-много {0} етапа на одобрение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManySteps", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} steps.", "targetText": "Работният поток за искания може да има най-много {0} стъпки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.wrongKind", "field": "text", "sourceText": "Only ticket templates can carry a request workflow.", "targetText": "Само шаблоните за заявки могат да носят работен поток за искания." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.always", "field": "text", "sourceText": "(always included)", "targetText": "(винаги включено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.hint", "field": "text", "sourceText": "Each selected item becomes its own ticket for the team that handles it.", "targetText": "Всеки избран елемент става отделна заявка за екипа, който го обработва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.section", "field": "text", "sourceText": "What is needed?", "targetText": "Какво е необходимо?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Всички екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.createTemplate", "field": "text", "sourceText": "Create ticket template", "targetText": "Създаване на шаблон за заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клиент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Чернова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit tasks", "targetText": "Редактиране на задачите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.empty", "field": "text", "sourceText": "There is no ticket template yet. Create one under Templates first.", "targetText": "Все още няма шаблон за заявка. Първо създайте такъв в „Шаблони“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.hint", "field": "text", "sourceText": "A workflow lives on a ticket template. Pick one to add its tasks.", "targetText": "Работният поток живее върху шаблон за заявка. Изберете шаблон, за да добавите задачите му." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.stepCount", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s)", "targetText": "{0} задача(и)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates", "targetText": "Шаблони за заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.count", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} done", "targetText": "{0} от {1} готови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.title", "field": "text", "sourceText": "Workflow tasks", "targetText": "Задачи на работния поток" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.always", "field": "text", "sourceText": "Always — cannot be deselected", "targetText": "Винаги — не може да се премахне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optIn", "field": "text", "sourceText": "Selectable, off by default", "targetText": "По избор, изключено по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optOut", "field": "text", "sourceText": "Selectable, on by default", "targetText": "По избор, включено по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.add", "field": "text", "sourceText": "Add approval", "targetText": "Добавяне на одобрение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approver", "field": "text", "sourceText": "Decided by", "targetText": "Решава се от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approverValue", "field": "text", "sourceText": "Approver", "targetText": "Одобряващ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldHint", "field": "text", "sourceText": "The requester enters the address themselves — only pick a field they actually fill in.", "targetText": "Заявителят въвежда адреса сам — изберете само поле, което той наистина попълва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldLabel", "field": "text", "sourceText": "the address in \"{0}\"", "targetText": "адресът в „{0}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.hint", "field": "text", "sourceText": "One approval covers the whole request. Add a second stage only when single tasks need their own release.", "targetText": "Едно одобрение обхваща цялото искане. Добавете втори етап само когато отделни задачи се нуждаят от собствено разрешение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeEmail", "field": "text", "sourceText": "A fixed e-mail address", "targetText": "Фиксиран имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeField", "field": "text", "sourceText": "The address in a ticket field", "targetText": "Адресът в поле на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeUser", "field": "text", "sourceText": "A user of this system", "targetText": "Потребител на тази система" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. line manager approval", "targetText": "напр. одобрение от прекия ръководител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.noApprover", "field": "text", "sourceText": "nobody yet", "targetText": "още никой" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminder", "field": "text", "sourceText": "Remind after (hours)", "targetText": "Напомняне след (часа)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderHint", "field": "text", "sourceText": "A request is never approved automatically. If nobody reacts, it keeps waiting.", "targetText": "Искането никога не се одобрява автоматично. Ако никой не реагира, то продължава да чака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: never remind", "targetText": "Празно: без напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scope", "field": "text", "sourceText": "Covers", "targetText": "Обхваща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeRequest", "field": "text", "sourceText": "The whole request", "targetText": "Цялото искане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeTasks", "field": "text", "sourceText": "Only the tasks that point to it", "targetText": "Само задачите, които сочат към него" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectField", "field": "text", "sourceText": "Select a text field", "targetText": "Изберете текстово поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectUser", "field": "text", "sourceText": "Select a user", "targetText": "Изберете потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Одобрения" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.active", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are active.", "targetText": "Работните потоци за искания са активни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.kept", "field": "text", "sourceText": "{0} workflow(s) with {1} task(s) are stored and stay untouched — nothing is created until the licence covers it again.", "targetText": "{0} работен(ни) поток(а) с {1} задача(и) са запазени и остават непроменени — нищо не се създава, докато лицензът не ги обхване отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are part of Professional.", "targetText": "Работните потоци за искания са част от Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.add", "field": "text", "sourceText": "Add task", "targetText": "Добавяне на задача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.approvalStage", "field": "text", "sourceText": "Extra approval", "targetText": "Допълнително одобрение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBody", "field": "text", "sourceText": "What the team has to do", "targetText": "Какво трябва да направи екипът" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The order for the specialist team. Ask them to add credentials as an internal note.", "targetText": "Поръчката към специализирания екип. Помолете ги да добавят данните за достъп като вътрешна бележка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Заглавие на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: the task name is used", "targetText": "Празно: използва се името на задачата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.credentialsHint", "field": "text", "sourceText": "Credentials belong in an internal note — the requester gets them once everything is ready.", "targetText": "Данните за достъп се вписват във вътрешна бележка — заявителят ги получава, когато всичко е готово." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.maxReached", "field": "text", "sourceText": "A workflow can have at most {0} tasks.", "targetText": "Работният поток може да има най-много {0} задачи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.name", "field": "text", "sourceText": "Task", "targetText": "Задача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. the account to create", "targetText": "напр. профилът, който да се създаде" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — every task needs one.", "targetText": "Първо създайте екип — всяка задача се нуждае от такъв." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noExtraApproval", "field": "text", "sourceText": "None — the request approval is enough", "targetText": "Няма — одобрението на искането е достатъчно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noTeam", "field": "text", "sourceText": "no team yet", "targetText": "още няма екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.selection", "field": "text", "sourceText": "Chosen by the requester", "targetText": "Избира се от заявителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.team", "field": "text", "sourceText": "Handled by", "targetText": "Обработва се от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.teamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Not assigned yet — this task is not offered", "targetText": "Още не е зададен — тази задача не се предлага" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Let one request create the tasks it needs — one ticket per item, each in the team that handles it.", "targetText": "Оставете едно искане да създаде нужните задачи — по една заявка за всеки елемент, всяка в екипа, който я обработва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.approval", "field": "text", "sourceText": "The request is released by {0}.", "targetText": "Искането се разрешава от {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.default", "field": "text", "sourceText": "By default {0} task(s) are created: {1}.", "targetText": "По подразбиране се създава(т) {0} задача(и): {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.empty", "field": "text", "sourceText": "No tasks yet — this template creates a single ticket.", "targetText": "Все още няма задачи — този шаблон създава една заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.extraApproval", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s) additionally wait for their own approval.", "targetText": "{0} задача(и) допълнително чакат собствено одобрение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.noneByDefault", "field": "text", "sourceText": "By default no task is created; the requester picks from {0} optional task(s).", "targetText": "По подразбиране не се създава задача; заявителят избира от {0} задача(и) по желание." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.selectable", "field": "text", "sourceText": "The requester can change {0} of them.", "targetText": "Заявителят може да промени {0} от тях." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.title", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Работни потоци за искания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Повторете паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Set a new password for your ticket system account.", "targetText": "Задайте нова парола за профила си в системата за заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be changed.", "targetText": "Паролата не можа да бъде променена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your password reset e-mail.", "targetText": "Тази връзка е непълна. Моля, използвайте връзката от имейла за нулиране на паролата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Паролите не съвпадат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Смяна на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Вече можете да влезете с потребителското си име и новата парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password changed", "targetText": "Паролата е сменена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Choose a new password", "targetText": "Изберете нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.blockquote", "field": "text", "sourceText": "Quote", "targetText": "Цитат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bold", "field": "text", "sourceText": "Bold", "targetText": "Получер" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bulletList", "field": "text", "sourceText": "Bullet list", "targetText": "Списък с водачи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.clearFormatting", "field": "text", "sourceText": "Clear formatting", "targetText": "Изчистване на форматирането" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.highlight", "field": "text", "sourceText": "Highlight color", "targetText": "Цвят на маркиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.italic", "field": "text", "sourceText": "Italic", "targetText": "Курсив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.link", "field": "text", "sourceText": "Link", "targetText": "Връзка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkHint", "field": "text", "sourceText": "Leave the field empty to remove the link.", "targetText": "Оставете полето празно, за да премахнете връзката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkPrompt", "field": "text", "sourceText": "Enter URL", "targetText": "Въведете адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.orderedList", "field": "text", "sourceText": "Numbered list", "targetText": "Номериран списък" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.strike", "field": "text", "sourceText": "Strikethrough", "targetText": "Зачертан" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.textColor", "field": "text", "sourceText": "Text color", "targetText": "Цвят на текста" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.underline", "field": "text", "sourceText": "Underline", "targetText": "Подчертан" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Role already exists.", "targetText": "Ролята вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.assignedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "Role is assigned to users and cannot be deleted.", "targetText": "Ролята е присвоена на потребители и не може да бъде изтрита." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.creationNotSupported", "field": "text", "sourceText": "New roles cannot be created. Permissions for Admin, Agent and Customer are set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Не могат да се създават нови роли. Правата за администратор, оператор и клиент се задават в концепцията за права в Настройки > Сигурност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidCorsOrigin", "field": "text", "sourceText": "Each entry must be a valid origin, e.g. https://app.example.com (no path).", "targetText": "Всеки запис трябва да е валиден адрес на източник, напр. https://app.example.com (без път)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidPublicBaseUrl", "field": "text", "sourceText": "Enter a valid address, e.g. https://support.example.com (scheme + host, no path).", "targetText": "Въведете валиден адрес, напр. https://support.example.com (схема + хост, без път)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Повторете паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Choose a password for your ticket system account.", "targetText": "Изберете парола за профила си в системата за заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be set.", "targetText": "Паролата не можа да бъде зададена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your invitation e-mail.", "targetText": "Тази връзка е непълна. Моля, използвайте връзката от имейла с поканата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Паролите не съвпадат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Нова парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Set password", "targetText": "Задаване на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Вече можете да влезете с потребителското си име и новата парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password set", "targetText": "Паролата е зададена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Set your password", "targetText": "Задайте паролата си" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Към входа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за упълномощени потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Действия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colAttachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Прикачени файлове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Създаден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colFile", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colRange", "field": "text", "sourceText": "Range", "targetText": "Период" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colSize", "field": "text", "sourceText": "Size", "targetText": "Размер" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colTickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createButton", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Създаване на архив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Only closed tickets within the selected range are archived. The archive is a self-contained ZIP file (tickets, comments, history, custom fields and attachments).", "targetText": "Архивират се само затворените заявки в избрания период. Архивът е самостоятелен ZIP файл (заявки, коментари, история, потребителски полета и прикачени файлове)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Създаване на архив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.created", "field": "text", "sourceText": "Archive created.", "targetText": "Архивът е създаден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a start and end date.", "targetText": "Моля, изберете начална и крайна дата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFile", "field": "text", "sourceText": "Delete archive file", "targetText": "Изтриване на архивния файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFileConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this archive file? The tickets in the live database are not affected.", "targetText": "Изтриване на този архивен файл? Заявките в работната база данни не се засягат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLive", "field": "text", "sourceText": "Delete from live DB", "targetText": "Изтриване от работната база данни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLiveConfirm", "field": "text", "sourceText": "Permanently delete the tickets contained in this archive from the live database? Make sure you have verified the archive first. This cannot be undone.", "targetText": "Окончателно изтриване на съдържащите се в този архив заявки от работната база данни? Уверете се, че първо сте проверили архива. Това не може да бъде отменено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deletedLive", "field": "text", "sourceText": "Deleted {count} ticket(s) from the live database.", "targetText": "Изтрити са {count} заявка(и) от работната база данни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Изтегляне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Download failed.", "targetText": "Изтеглянето е неуспешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fileDeleted", "field": "text", "sourceText": "Archive file deleted.", "targetText": "Архивният файл е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fromLabel", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "От" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listEmpty", "field": "text", "sourceText": "No archives yet.", "targetText": "Все още няма архиви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listTitle", "field": "text", "sourceText": "Existing archives", "targetText": "Съществуващи архиви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Archive closed tickets from a date range to keep the live database small, then restore them later if needed.", "targetText": "Архивирайте затворените заявки от даден период, за да поддържате работната база данни малка, и ги възстановете по-късно при нужда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Преглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewResult", "field": "text", "sourceText": "{count} closed ticket(s) would be archived.", "targetText": "Биха били архивирани {count} затворена(и) заявка(и)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.processing", "field": "text", "sourceText": "Processing...", "targetText": "Обработване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restore", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restoreConfirm", "field": "text", "sourceText": "Restore all tickets from this archive into the live system? Existing tickets with the same id are skipped.", "targetText": "Възстановяване на всички заявки от този архив в работната система? Съществуващите заявки със същия идентификатор се пропускат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restored", "field": "text", "sourceText": "Restored {tickets} ticket(s), skipped {skipped} existing.", "targetText": "Възстановени са {tickets} заявка(и), пропуснати са {skipped} съществуващи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedTeams", "field": "text", "sourceText": "{count} team assignment(s) could not be restored because the team no longer exists.", "targetText": "{count} възлагане(ия) към екип не можаха да бъдат възстановени, защото екипът вече не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedWorkflowTasks", "field": "text", "sourceText": "{count} workflow task(s) could not be restored because their ticket is missing.", "targetText": "{count} задача(и) от работен поток не можаха да бъдат възстановени, защото липсва заявката им." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderHint", "field": "text", "sourceText": "Stored inside the archive volume. To use a custom host path, bind-mount the archive volume to that directory (see deployment docs).", "targetText": "Съхранява се в тома за архиви. За собствен път на хоста свържете тома за архиви с тази директория (вижте документацията за внедряване)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderLabel", "field": "text", "sourceText": "Subfolder (optional)", "targetText": "Подпапка (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. 2024", "targetText": "напр. 2024" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.toLabel", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "Only admins and agents can manage categories.", "targetText": "Само администратори и оператори могат да управляват категориите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Създаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createMain", "field": "text", "sourceText": "New main category", "targetText": "Нова основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createSub", "field": "text", "sourceText": "New subcategory", "targetText": "Нова подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Изтриване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (задължително)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт в JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new categories one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Можете да въвеждате нови категории една по една на английски или да ги добавите наведнъж чрез бутоните за експорт и импорт. На новоинсталирана система изтеглете празния експортен файл, за да получите структурата, добавете всичко необходимо и го импортирайте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Импорт от JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Categories imported", "targetText": "Категориите са импортирани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.inUseHint", "field": "text", "sourceText": "Delete may fail when category is used by tickets.", "targetText": "Изтриването може да е неуспешно, ако категорията се използва от заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Невалиден файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkSave", "field": "text", "sourceText": "Save links", "targetText": "Запазване на връзките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkedSubs", "field": "text", "sourceText": "Visible subcategories", "targetText": "Видими подкатегории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.links", "field": "text", "sourceText": "Links", "targetText": "Връзки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linksSaved", "field": "text", "sourceText": "Links saved", "targetText": "Връзките са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCategories", "field": "text", "sourceText": "Main categories", "targetText": "Основни категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCreated", "field": "text", "sourceText": "Main category created", "targetText": "Основната категория е създадена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainDeleted", "field": "text", "sourceText": "Main category deleted", "targetText": "Основната категория е изтрита" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainUpdated", "field": "text", "sourceText": "Main category saved", "targetText": "Основната категория е запазена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noMain", "field": "text", "sourceText": "No main categories", "targetText": "Няма основни категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noSub", "field": "text", "sourceText": "No subcategories", "targetText": "Няма подкатегории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage main categories and subcategories, including how they are linked to each other.", "targetText": "Управлявайте основните категории и подкатегориите, включително как са свързани помежду си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Settings · Manage categories", "targetText": "Настройки · Управление на категориите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Преименуването чрез JSON не се поддържа. Моля, използвайте полетата на тази страница." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.requiredTranslation", "field": "text", "sourceText": "Please fill English.", "targetText": "Моля, попълнете английския текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.selectMainForLinks", "field": "text", "sourceText": "Select main category for linking", "targetText": "Изберете основна категория за свързване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCategories", "field": "text", "sourceText": "Subcategories", "targetText": "Подкатегории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCreated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory created", "targetText": "Подкатегорията е създадена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subDeleted", "field": "text", "sourceText": "Subcategory deleted", "targetText": "Подкатегорията е изтрита" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subUpdated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory saved", "targetText": "Подкатегорията е запазена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.systemName", "field": "text", "sourceText": "SystemName", "targetText": "Системно име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColor", "field": "text", "sourceText": "Accent color", "targetText": "Акцентен цвят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for icons, highlights and hover states.", "targetText": "Използва се за иконки, акценти и състояние при посочване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за упълномощени потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Цвят на фона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used as the base page background tone.", "targetText": "Използва се като основен тон на фона на страницата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSection", "field": "text", "sourceText": "Colors", "targetText": "Цветове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose your brand colors. Text and hover colors are calculated automatically for readability.", "targetText": "Изберете цветовете на марката си. Цветовете на текста и при посочване се изчисляват автоматично за добра четимост." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Потвърждаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файлът е твърде голям. Максимално допустимо: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Типът файл „{0}“ не е разрешен. Разрешени типове: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidColor", "field": "text", "sourceText": "Colors must be valid hex values (e.g. #1A73E8).", "targetText": "Цветовете трябва да са валидни шестнайсетични стойности (напр. #1A73E8)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidPayload", "field": "text", "sourceText": "Invalid payload.", "targetText": "Невалидни данни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Не е качен файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSection", "field": "text", "sourceText": "Favicon", "targetText": "Иконка на сайта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the browser tab. Recommended: SVG or 64x64px PNG/ICO, max. 2 MB.", "targetText": "Показва се в раздела на браузъра. Препоръчително: SVG или PNG/ICO 64x64 пиксела, най-много 2 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.hexPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "#1A73E8", "targetText": "#1A73E8" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSection", "field": "text", "sourceText": "Logo", "targetText": "Лого" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the sidebar below the system logo. Recommended: 400x160px, PNG or SVG with transparent background, max. 2 MB.", "targetText": "Показва се в страничната лента под логото на системата. Препоръчително: 400x160 пиксела, PNG или SVG с прозрачен фон, най-много 2 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noFavicon", "field": "text", "sourceText": "No favicon uploaded.", "targetText": "Няма качена иконка на сайта." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noLogo", "field": "text", "sourceText": "No logo uploaded.", "targetText": "Няма качено лого." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.notSet", "field": "text", "sourceText": "Not set - the built-in colour is used. The square on the left shows black until you pick one.", "targetText": "Не е зададен - използва се вграденият цвят. Квадратът вляво е черен, докато не изберете цвят." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure your corporate identity: logo, favicon and colors.", "targetText": "Настройте фирмения си облик: лого, иконка на сайта и цветове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Настройки на фирмения облик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewAccentButton", "field": "text", "sourceText": "Accent button", "targetText": "Акцентен бутон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Primary button", "targetText": "Основен бутон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardText", "field": "text", "sourceText": "Example content on a card surface.", "targetText": "Примерно съдържание върху карта." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Card title", "targetText": "Заглавие на картата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSection", "field": "text", "sourceText": "Live preview", "targetText": "Преглед на живо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Preview of your colors before saving.", "targetText": "Преглед на цветовете ви преди запазване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColor", "field": "text", "sourceText": "Primary color", "targetText": "Основен цвят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for primary buttons and active navigation.", "targetText": "Използва се за основните бутони и активната навигация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.removed", "field": "text", "sourceText": "File removed.", "targetText": "Файлът е премахнат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace", "targetText": "Замяна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaults", "field": "text", "sourceText": "Restore defaults", "targetText": "Връщане към стойностите по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This resets all colors and removes the uploaded logo and favicon.", "targetText": "Това нулира всички цветове и премахва каченото лого и иконка на сайта." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore default settings?", "targetText": "Връщане към настройките по подразбиране?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restored", "field": "text", "sourceText": "Default settings restored.", "targetText": "Настройките по подразбиране са върнати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saved", "field": "text", "sourceText": "CI settings saved.", "targetText": "Настройките на фирмения облик са запазени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Запазване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload", "targetText": "Качване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файлът е качен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage e-mail settings.", "targetText": "Нямате право да управлявате настройките на електронната поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Добавяне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.added", "field": "text", "sourceText": "Address added to the blacklist.", "targetText": "Адресът е добавен в черния списък." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "All e-mail addresses added to this list will be blocked for all teams.", "targetText": "Всички имейл адреси, добавени в този списък, се блокират за всички екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Blacklist", "targetText": "Черен списък за електронна поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.duplicate", "field": "text", "sourceText": "This address is already on the blacklist.", "targetText": "Този адрес вече е в черния списък." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.empty", "field": "text", "sourceText": "No addresses on the blacklist yet.", "targetText": "Все още няма адреси в черния списък." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.inputPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com or @example.com", "targetText": "name@example.com или @example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.invalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address or domain (e.g. user@example.com or @example.com).", "targetText": "Моля, въведете валиден имейл адрес или домейн (напр. user@example.com или @example.com)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.removed", "field": "text", "sourceText": "Address removed from the blacklist.", "targetText": "Адресът е премахнат от черния списък." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Incoming mail server used to poll team mailboxes and turn e-mails into tickets.", "targetText": "Сървър за входяща поща, който проверява пощенските кутии на екипите и превръща имейлите в заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "IMAP Settings", "targetText": "Настройки за IMAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanup", "field": "text", "sourceText": "Daily cleanup time", "targetText": "Час за дневно почистване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHelp", "field": "text", "sourceText": "Time of day when old messages are cleaned up, based on the time zone configured in General Settings.", "targetText": "Часът от денонощието, в който се почистват старите съобщения, според часовата зона от общите настройки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHour", "field": "text", "sourceText": "Hour", "targetText": "Час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupMinute", "field": "text", "sourceText": "Minute", "targetText": "Минута" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn incoming e-mail polling (IMAP) on or off.", "targetText": "Включва или изключва проверката за входяща поща (IMAP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreate", "field": "text", "sourceText": "Create on server", "targetText": "Създаване на сървъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateError", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created.", "targetText": "Папката не можа да бъде създадена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created: {0}", "targetText": "Папката не можа да бъде създадена: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateNoName", "field": "text", "sourceText": "Enter a folder name first.", "targetText": "Първо въведете име на папката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreated", "field": "text", "sourceText": "Folder {0} created.", "targetText": "Папката {0} е създадена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersEmpty", "field": "text", "sourceText": "The server did not report any folders.", "targetText": "Сървърът не съобщи нито една папка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersError", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read.", "targetText": "Списъкът с папки не можа да бъде прочетен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read: {0}", "targetText": "Списъкът с папки не можа да бъде прочетен: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersLoad", "field": "text", "sourceText": "Read from server", "targetText": "Прочитане от сървъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewHint", "field": "text", "sourceText": "Pick any name you like — it is created below your inbox. The field above then shows the full path your mail server uses for it.", "targetText": "Изберете каквото име желаете — папката се създава под входящата ви кутия. Полето по-горе след това показва пълния път, който пощенският сървър използва за нея." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewLabel", "field": "text", "sourceText": "Name of the new folder", "targetText": "Име на новата папка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. Processed", "targetText": "напр. Обработени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoHost", "field": "text", "sourceText": "Save the IMAP host first, then the folder list can be read.", "targetText": "Първо запазете хоста за IMAP, след това списъкът с папки може да бъде прочетен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoMailbox", "field": "text", "sourceText": "Save the mailbox user name and password for this team first.", "targetText": "Първо запазете потребителското име и паролата на пощенската кутия за този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersPick", "field": "text", "sourceText": "Pick a folder from the server", "targetText": "Изберете папка от сървъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.generalSection", "field": "text", "sourceText": "General", "targetText": "Общи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the incoming mail server, e.g. imap.example.com.", "targetText": "Име на хоста на сървъра за входяща поща, напр. imap.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolder", "field": "text", "sourceText": "Inbox folder", "targetText": "Папка за входящи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Folder that is polled for new messages. Usually INBOX.", "targetText": "Папката, която се проверява за нови съобщения. Обикновено INBOX." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable polling for this team's mailbox.", "targetText": "Включва проверката на пощенската кутия на този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPasswordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for this team's mailbox. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Парола за пощенската кутия на този екип. Съхранява се шифрована." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsername", "field": "text", "sourceText": "Mailbox address (username)", "targetText": "Адрес на пощенската кутия (потребителско име)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Full e-mail address / login for this team's mailbox.", "targetText": "Пълен имейл адрес / потребител за влизане в пощенската кутия на този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesDesc", "field": "text", "sourceText": "Each team has its own mailbox credentials. The username is also used as the outgoing 'From' address for that team.", "targetText": "Всеки екип има собствени данни за пощенската си кутия. Потребителското име се използва и като адрес на подателя за изходящата поща на този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesSection", "field": "text", "sourceText": "Team mailboxes", "targetText": "Пощенски кутии на екипите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSeconds", "field": "text", "sourceText": "Poll interval (seconds)", "targetText": "Интервал на проверка (секунди)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSecondsHelp", "field": "text", "sourceText": "How often the mailboxes are checked for new messages. Minimum 15 seconds.", "targetText": "Колко често се проверяват пощенските кутии за нови съобщения. Минимум 15 секунди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common value: 993 (SSL).", "targetText": "Порт на сървъра. Обичайна стойност: 993 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolder", "field": "text", "sourceText": "Processed folder", "targetText": "Папка за обработени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages are moved here after being processed. Leave blank to keep them in the inbox.", "targetText": "Съобщенията се преместват тук след обработка. Оставете празно, за да останат във входящата кутия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDays", "field": "text", "sourceText": "Retention (days)", "targetText": "Съхранение (дни)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDaysHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages older than this in both the inbox and processed folder are deleted during cleanup.", "targetText": "Съобщенията, по-стари от това, се изтриват при почистването както от входящата, така и от папката за обработени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Използване на SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 993).", "targetText": "Включете за имплицитен SSL (обикновено порт 993)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading e-mail settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките на електронната поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send assignment e-mails", "targetText": "Изпращане на имейли при възлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail to the agent/admin a ticket is assigned to. Turn off to disable assignment e-mails for this team.", "targetText": "Изпраща имейл до оператора или администратора, на когото е възложена заявката. Изключете, за да спрете имейлите при възлагане за този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.desc", "field": "text", "sourceText": "Control e-mail notifications when tickets in this team are assigned.", "targetText": "Управлява имейл известията при възлагане на заявки в този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.section", "field": "text", "sourceText": "Assignment notifications", "targetText": "Известия при възлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Notify on self-assignment", "targetText": "Известяване при самовъзлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Also send an e-mail when you assign a ticket to yourself (including automatic self-assignment). When off, you only receive an e-mail when someone else assigns a ticket to you.", "targetText": "Изпраща имейл и когато възложите заявка на себе си, включително при автоматично самовъзлагане. Когато е изключено, получавате имейл само когато друг ви възложи заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send mail on ticket actions", "targetText": "Изпращане на имейл при действия по заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "When enabled, ticket action popups (close, status comment, transfer) offer options to send the comment as an e-mail to the user, an agent, or a custom address.", "targetText": "Когато е включено, диалозите за действия по заявка (затваряне, коментар за статуса, прехвърляне) предлагат изпращане на коментара по имейл до потребителя, до оператор или до избран адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage SMTP and IMAP Settings as well as E-Mail Workflows.", "targetText": "Управлявайте настройките за SMTP и IMAP, както и работните потоци за електронна поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Настройки на електронната поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordHint", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to keep the current password.", "targetText": "Оставете празно, за да запазите текущата парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderEmpty", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Въведете парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderSet", "field": "text", "sourceText": "•••••••• (unchanged)", "targetText": "•••••••• (непроменена)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving e-mail settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките на електронната поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saved", "field": "text", "sourceText": "E-mail settings saved.", "targetText": "Настройките на електронната поща са запазени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Global outgoing mail server used to send notifications and auto-replies.", "targetText": "Общ сървър за изходяща поща, който изпраща известията и автоматичните отговори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "SMTP Settings", "targetText": "Настройки за SMTP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn outgoing e-mail (SMTP) on or off.", "targetText": "Включва или изключва изходящата поща (SMTP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddress", "field": "text", "sourceText": "From address", "targetText": "Адрес на подателя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddressHelp", "field": "text", "sourceText": "Default sender address used when a team has no dedicated mailbox.", "targetText": "Адрес на подателя по подразбиране, когато екипът няма собствена пощенска кутия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromName", "field": "text", "sourceText": "From name", "targetText": "Име на подателя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Display name shown as the sender of outgoing e-mails.", "targetText": "Името, което се показва като подател на изходящите имейли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the outgoing mail server, e.g. smtp.example.com.", "targetText": "Име на хоста на сървъра за изходяща поща, напр. smtp.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Парола" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.passwordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for the SMTP server. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Парола за сървъра SMTP. Съхранява се шифрована." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common values: 587 (STARTTLS) or 465 (SSL).", "targetText": "Порт на сървъра. Обичайни стойности: 587 (STARTTLS) или 465 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testError", "field": "text", "sourceText": "The test e-mail could not be sent.", "targetText": "Тестовият имейл не можа да бъде изпратен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testFailed", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail could not be sent: {0}", "targetText": "Тестовият имейл не можа да бъде изпратен: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testHelp", "field": "text", "sourceText": "Sends a test message using the saved SMTP settings. Save your changes first, then test.", "targetText": "Изпраща тестово съобщение със запазените настройки за SMTP. Първо запазете промените си, след това тествайте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Получател" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipientPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSend", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Изпращане на тестов имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Изпращане..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSuccess", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail sent to {0}. Check the inbox.", "targetText": "Тестовият имейл е изпратен до {0}. Проверете входящата кутия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testTitle", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Изпращане на тестов имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Използване на SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 465). Disable to use STARTTLS (usually port 587).", "targetText": "Включете за имплицитен SSL (обикновено порт 465). Изключете, за да се използва STARTTLS (обикновено порт 587)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Потребителско име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.usernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Login user for the SMTP server.", "targetText": "Потребител за влизане в сървъра SMTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Възлагане на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReply", "field": "text", "sourceText": "Auto-reply", "targetText": "Автоматичен отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBodyHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional confirmation text. Placeholders: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Leave blank to use the default message.", "targetText": "Текст за потвърждение по желание. Запазени места: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Оставете празно, за да се използва съобщението по подразбиране." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. The ticket reference [TICKET-id] is NOT added automatically — it is only inserted where you use {ticketTag} or {ticketId}. Use {originalSubject} for the incoming subject. Example: {originalSubject} {ticketTag} produces \"Printer problem [TICKET-99]\".", "targetText": "По желание. Означението на заявката [TICKET-id] НЕ се добавя автоматично — вмъква се само там, където използвате {ticketTag} или {ticketId}. Използвайте {originalSubject} за темата на входящото писмо. Пример: {originalSubject} {ticketTag} дава „Проблем с принтера [TICKET-99]“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.bodyLanguageHint", "field": "text", "sourceText": "Always enter the text in English so the language export / import works properly.", "targetText": "Винаги въвеждайте текста на английски, за да работи правилно експортът и импортът на езици." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.createOrAppendTicket", "field": "text", "sourceText": "Create or append ticket", "targetText": "Създаване или допълване на заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.fixedLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode", "field": "text", "sourceText": "Reply language", "targetText": "Език на отговора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.agent", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent's language", "targetText": "Езикът на възложения оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.english", "field": "text", "sourceText": "Standard English", "targetText": "Стандартен английски" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.fixed", "field": "text", "sourceText": "Fixed language", "targetText": "Фиксиран език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.team", "field": "text", "sourceText": "Team default language", "targetText": "Език на екипа по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageModeHelp", "field": "text", "sourceText": "Choose which language the translated subject/body is sent in. Translations are managed on the Languages page.", "targetText": "Изберете на какъв език се изпращат преведените тема и текст. Преводите се управляват на страницата „Езици“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolder", "field": "text", "sourceText": "Folder", "targetText": "Папка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Target folder for the message. Leave blank to use the general processed folder.", "targetText": "Целева папка за съобщението. Оставете празно, за да се използва общата папка за обработени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveToFolder", "field": "text", "sourceText": "Move to folder", "targetText": "Преместване в папка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.none", "field": "text", "sourceText": "— Keep default —", "targetText": "— По подразбиране —" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Отговорен екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtra", "field": "text", "sourceText": "Additional addresses", "targetText": "Допълнителни адреси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtraHelp", "field": "text", "sourceText": "Comma-separated. Blocked senders on the blacklist are skipped automatically.", "targetText": "Разделени със запетаи. Блокираните податели от черния списък се пропускат автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientHelp", "field": "text", "sourceText": "One e-mail is sent per recipient, each in their own language. Team membership and role are checked again right before sending, so someone who left the team stops receiving these mails.", "targetText": "Изпраща се по един имейл на получател, всеки на неговия език. Членството в екипа и ролята се проверяват отново непосредствено преди изпращането, така че който е напуснал екипа, спира да получава тези писма." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientMembers", "field": "text", "sourceText": "Team members (admins and agents)", "targetText": "Членове на екипа (администратори и оператори)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientNoMembers", "field": "text", "sourceText": "This team has no admins or agents yet.", "targetText": "Този екип още няма администратори или оператори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSelected", "field": "text", "sourceText": "Selected team members and addresses", "targetText": "Избрани членове на екипа и адреси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSender", "field": "text", "sourceText": "The sender of the incoming e-mail", "targetText": "Подателят на входящото писмо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStale", "field": "text", "sourceText": "Some selected recipients are no longer an admin or agent in this team. They are skipped when sending.", "targetText": "Някои избрани получатели вече не са администратори или оператори в този екип. Те се пропускат при изпращането." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStaleRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove them", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipients", "field": "text", "sourceText": "Recipients", "targetText": "Получатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondAlways", "field": "text", "sourceText": "Always, for every e-mail this workflow handles", "targetText": "Винаги, за всяко писмо, което този работен поток обработва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondNone", "field": "text", "sourceText": "No conditions — the mail is always sent.", "targetText": "Няма условия — писмото се изпраща винаги." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send mail", "targetText": "Изпращане на писмо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditions", "field": "text", "sourceText": "Send conditions", "targetText": "Условия за изпращане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditionsHelp", "field": "text", "sourceText": "The mail is sent whenever these conditions match. Leave empty to always send.", "targetText": "Писмото се изпраща, когато тези условия са изпълнени. Оставете празно, за да се изпраща винаги." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailMatchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Съвпадение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailSubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.setFields", "field": "text", "sourceText": "Set fields", "targetText": "Задаване на полета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubject", "field": "text", "sourceText": "Original subject", "targetText": "Първоначална тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "The subject line of the incoming e-mail.", "targetText": "Темата на входящото писмо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTag", "field": "text", "sourceText": "Ticket reference", "targetText": "Означение на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTagHelp", "field": "text", "sourceText": "Inserts [TICKET-99]. Lets a reply be matched to the existing ticket instead of opening a new one.", "targetText": "Вмъква [TICKET-99]. Позволява отговорът да бъде свързан със съществуващата заявка, вместо да се отваря нова." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actionType", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Действия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addAction", "field": "text", "sourceText": "+ Add action", "targetText": "+ Добавяне на действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addCondition", "field": "text", "sourceText": "+ Add condition", "targetText": "+ Добавяне на условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addWorkflow", "field": "text", "sourceText": "+ Add workflow", "targetText": "+ Добавяне на работен поток" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedForced", "field": "text", "sourceText": "These conditions cannot be shown in the simple view, so they are being edited in detail below. Deleting them all switches back to the simple view.", "targetText": "Тези условия не могат да се покажат в опростения изглед, затова се редактират подробно по-долу. Изтриването на всички връща опростения изглед." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedHide", "field": "text", "sourceText": "Hide advanced", "targetText": "Скриване на разширените" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedShow", "field": "text", "sourceText": "Advanced", "targetText": "Разширени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define per team how incoming e-mails are processed using conditions and actions.", "targetText": "Задайте за всеки екип как се обработват входящите писма чрез условия и действия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Workflows", "targetText": "Работни потоци за електронна поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode", "field": "text", "sourceText": "When?", "targetText": "Кога?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.all", "field": "text", "sourceText": "Every e-mail in this mailbox", "targetText": "Всяко писмо в тази пощенска кутия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.contains", "field": "text", "sourceText": "Only when subject or text contains", "targetText": "Само когато темата или текстът съдържа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.containsHelp", "field": "text", "sourceText": "Matches when the term appears in the subject or anywhere in the message text. Not case-sensitive.", "targetText": "Съвпада, когато изразът се среща в темата или някъде в текста на съобщението. Без значение от малки и главни букви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType", "field": "text", "sourceText": "Type", "targetText": "Вид" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.recipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient (To/Cc)", "targetText": "Получател (До/Копие)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.sender", "field": "text", "sourceText": "Sender (From)", "targetText": "Подател (От)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subjectOrBody", "field": "text", "sourceText": "Subject or body", "targetText": "Тема или текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValue", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Стойност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValueHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to match this team's own mailbox address.", "targetText": "Оставете празно, за да съвпада собственият адрес на пощенската кутия на този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditions", "field": "text", "sourceText": "Conditions", "targetText": "Условия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete workflow", "targetText": "Изтриване на работния поток" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Workflow '{0}', action '{1}', field '{2}': unknown placeholders {3}. Available here: {4}.", "targetText": "Работен поток „{0}“, действие „{1}“, поле „{2}“: непознати запазени места {3}. Тук са налични: {4}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAll", "field": "text", "sourceText": "All conditions", "targetText": "Всички условия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAny", "field": "text", "sourceText": "Any condition", "targetText": "Което и да е условие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Съвпадение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Преместване надолу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Преместване нагоре" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noActions", "field": "text", "sourceText": "No actions defined.", "targetText": "Няма зададени действия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noConditions", "field": "text", "sourceText": "No conditions — this workflow matches every message.", "targetText": "Няма условия — този работен поток съвпада с всяко съобщение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noWorkflows", "field": "text", "sourceText": "No workflows defined for this team yet.", "targetText": "За този екип още няма зададени работни потоци." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.oneWorkflowHint", "field": "text", "sourceText": "Put everything that belongs to one case into a single workflow. Workflows run from top to bottom and \"Stop after match\" ends the run, so a workflow below one that already matched never gets its turn. Only actions inside the same workflow know the ticket that was just created — that is what lets a notification carry its ticket reference.", "targetText": "Съберете всичко, което принадлежи на един случай, в един работен поток. Работните потоци се изпълняват отгоре надолу и „Спиране след съвпадение“ прекратява изпълнението, така че работен поток под вече съвпаднал никога не идва на ред. Само действията в един и същ работен поток познават току-що създадената заявка — това позволява едно известие да носи означението на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator", "field": "text", "sourceText": "Operator", "targetText": "Сравнение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.contains", "field": "text", "sourceText": "Contains", "targetText": "Съдържа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.equals", "field": "text", "sourceText": "Equals", "targetText": "Равно на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.regex", "field": "text", "sourceText": "Regex", "targetText": "Регулярен израз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeAction", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeCondition", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.selectTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Stop after match", "targetText": "Спиране след съвпадение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessingHelp", "field": "text", "sourceText": "If enabled, no further workflows are evaluated once this one matches.", "targetText": "Ако е включено, след съвпадението на този работен поток не се проверяват следващите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за администратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addDepartment", "field": "text", "sourceText": "+ Add department", "targetText": "+ Добавяне на отдел" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPosition", "field": "text", "sourceText": "+ Add position", "targetText": "+ Добавяне на длъжност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPriority", "field": "text", "sourceText": "+ Add priority", "targetText": "+ Добавяне на приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addSite", "field": "text", "sourceText": "+ Add site", "targetText": "+ Добавяне на местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addStatus", "field": "text", "sourceText": "+ Add status", "targetText": "+ Добавяне на статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.allowedTransitions", "field": "text", "sourceText": "Allowed transitions to new status", "targetText": "Разрешени преходи към нов статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Цвят на фона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosed", "field": "text", "sourceText": "Counts as closed", "targetText": "Брои се за затворена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosedHint", "field": "text", "sourceText": "Final state. Automatic closing moves tickets to this status.", "targetText": "Крайно състояние. Автоматичното затваряне премества заявките в този статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolved", "field": "text", "sourceText": "Counts as resolved", "targetText": "Брои се за решена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolvedHint", "field": "text", "sourceText": "Work is done. Tickets in this status are closed automatically after 24 hours.", "targetText": "Работата е свършена. Заявките в този статус се затварят автоматично след 24 часа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomer", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester", "targetText": "Изчаква заявителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomerHint", "field": "text", "sourceText": "We are waiting for the requester, not for another team or a service provider.", "targetText": "Чакаме заявителя, а не друг екип или доставчик на услуги." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.created", "field": "text", "sourceText": "Entry created.", "targetText": "Записът е създаден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrl", "field": "text", "sourceText": "Survey links are built from this address:", "targetText": "Връзките към анкетата се изграждат от този адрес:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlLink", "field": "text", "sourceText": "Change it under Security", "targetText": "Променете го в „Сигурност“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlUnknown", "field": "text", "sourceText": "The public address of this installation is not known yet, so no survey can be sent.", "targetText": "Публичният адрес на тази инсталация още не е известен, затова не може да се изпраща анкета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Оценка по оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the satisfaction report and export. Ratings on individual tickets are always visible to the team.", "targetText": "Добавя разбивка по оператор в отчета и експорта за удовлетвореността. Оценките на отделните заявки винаги се виждат от екипа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable satisfaction surveys first.", "targetText": "Първо включете анкетите за удовлетвореност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.desc", "field": "text", "sourceText": "After a ticket is closed, the requester receives an e-mail with a five-star rating link. The survey is sent once per ticket and the link expires after 30 days.", "targetText": "След затварянето на заявка заявителят получава имейл с връзка за оценка от пет звезди. Анкетата се изпраща веднъж на заявка, а връзката изтича след 30 дни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send satisfaction surveys", "targetText": "Изпращане на анкети за удовлетвореност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "Only tickets closed after enabling are surveyed. Existing ratings stay visible when disabled.", "targetText": "Анкетират се само заявките, затворени след включването. Съществуващите оценки остават видими и при изключване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.requiresSmtp", "field": "text", "sourceText": "Sending requires the e-mail (SMTP) settings to be configured and enabled.", "targetText": "За изпращането е необходимо настройките за електронна поща (SMTP) да са зададени и включени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDays", "field": "text", "sourceText": "At most one survey per requester within", "targetText": "Най-много една анкета на заявител в рамките на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysDesc", "field": "text", "sourceText": "Someone who reports several tickets within this window is asked only once. Set 0 to ask on every closed ticket. A customer desk with many different senders rarely hits this limit; an internal helpdesk, where the same people report again and again, does.", "targetText": "Който подаде няколко заявки в този период, бива питан само веднъж. Задайте 0, за да се пита при всяка затворена заявка. Обслужване на много различни клиенти рядко стига до тази граница; вътрешната поддръжка, където едни и същи хора подават отново и отново, стига." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysUnit", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer Satisfaction Score (CSAT)", "targetText": "Оценка на удовлетвореността на клиентите (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of active custom fields allowed per team.", "targetText": "Максимален брой активни потребителски полета за един екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields Limit", "targetText": "Ограничение за потребителските полета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.label", "field": "text", "sourceText": "Maximum custom fields per team", "targetText": "Максимум потребителски полета на екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.rangeError", "field": "text", "sourceText": "Value must be between 1 and 50.", "targetText": "Стойността трябва да е между 1 и 50." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom fields limit.", "targetText": "Грешка при запазване на ограничението за потребителските полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom fields limit saved.", "targetText": "Ограничението за потребителските полета е запазено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "How dates and times are written throughout the system. This is a setting of your installation, not of the chosen language - a company writes dates one way, whoever is looking.", "targetText": "Как се изписват датите и часовете в цялата система. Това е настройка на вашата инсталация, а не на избрания език - в една фирма датите се пишат по един начин, независимо кой ги чете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Date and time format", "targetText": "Формат на датата и часа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.dateSeparator", "field": "text", "sourceText": "Date separator", "targetText": "Разделител на датата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.order", "field": "text", "sourceText": "Date order", "targetText": "Ред на датата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderDmy", "field": "text", "sourceText": "Day, month, year", "targetText": "Ден, месец, година" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderMdy", "field": "text", "sourceText": "Month, day, year", "targetText": "Месец, ден, година" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderYmd", "field": "text", "sourceText": "Year, month, day", "targetText": "Година, месец, ден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.preview", "field": "text", "sourceText": "This is how it looks", "targetText": "Ето как изглежда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the format.", "targetText": "Грешка при запазване на формата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Date and time format saved.", "targetText": "Форматът на датата и часа е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time12", "field": "text", "sourceText": "12 hours (AM/PM)", "targetText": "12 часа (AM/PM)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time24", "field": "text", "sourceText": "24 hours", "targetText": "24 часа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeFormat", "field": "text", "sourceText": "Clock", "targetText": "Часовник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeSeparator", "field": "text", "sourceText": "Time separator", "targetText": "Разделител на часа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This entry will be permanently removed.", "targetText": "Този запис ще бъде премахнат окончателно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to delete?", "targetText": "Наистина ли искате да изтриете?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Записът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Отдел" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage most of the Drop-Down Lists here", "targetText": "Тук се управляват повечето падащи списъци" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Drop-Down Lists", "targetText": "Падащи списъци" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.editStatus", "field": "text", "sourceText": "Edit status", "targetText": "Редактиране на статуса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.emptyName", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Името не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (задължително)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт в JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new entries one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Можете да въвеждате нови записи един по един на английски или да ги добавите наведнъж чрез бутоните за експорт и импорт. На новоинсталирана система изтеглете празния експортен файл, за да получите структурата, добавете всичко необходимо и го импортирайте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Импорт от JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entries imported", "targetText": "Записите са импортирани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Невалиден файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.isSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "System only", "targetText": "Само системен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.lastFlagCannotBeRemoved", "field": "text", "sourceText": "This is the last status with this flag. Assign it to another status first.", "targetText": "Това е последният статус с този признак. Първо го задайте на друг статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.mandatoryHint", "field": "text", "sourceText": "Mandatory", "targetText": "Задължителен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Няма намерени записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noTransitions", "field": "text", "sourceText": "No transitions available.", "targetText": "Няма налични преходи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.ok", "field": "text", "sourceText": "Ok", "targetText": "ОК" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.body", "field": "text", "sourceText": "Walk through the initial setup steps again. Nothing is reset — the assistant only shows you what is set up and what is still open.", "targetText": "Преминете отново през стъпките на първоначалната настройка. Нищо не се нулира — помощникът само ви показва какво е настроено и какво още е неизпълнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.restart", "field": "text", "sourceText": "Show setup assistant", "targetText": "Показване на помощника за настройка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.running", "field": "text", "sourceText": "The setup assistant is currently active. You'll find it in the sidebar.", "targetText": "Помощникът за настройка е активен в момента. Ще го намерите в страничната лента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Помощник за настройка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Drop-Down Lists and other Options", "targetText": "Падащи списъци и други настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Общи настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Длъжност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.quickActionHint", "field": "text", "sourceText": "Only first 4 are shown as quick actions; others appear under More statuses.", "targetText": "Само първите 4 се показват като бързи действия; останалите са под „Още статуси“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Преименуването чрез JSON не се поддържа. Моля, използвайте полетата на тази страница." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.requiresComment", "field": "text", "sourceText": "Requires comment in dialog", "targetText": "Изисква коментар в диалога" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.rolesFixedHint", "field": "text", "sourceText": "The three roles are fixed. You can rename and translate them here. What a role may do is set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Трите роли са фиксирани. Тук можете да ги преименувате и преведете. Какво може една роля, се задава в концепцията за права в Настройки > Сигурност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.saveStatus", "field": "text", "sourceText": "Save status", "targetText": "Запазване на статуса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsHint", "field": "text", "sourceText": "These flags tell the system what a status means, independent of its name. Renaming a status no longer changes how it is treated.", "targetText": "Тези признаци казват на системата какво означава един статус, независимо от името му. Преименуването на статус вече не променя как се третира той." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsSection", "field": "text", "sourceText": "Meaning of this status", "targetText": "Значение на този статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showAsQuickAction", "field": "text", "sourceText": "Set as primary status (max. 4)", "targetText": "Задаване като основен статус (най-много 4)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showModal", "field": "text", "sourceText": "Show dialog", "targetText": "Показване на диалог" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showOnCreateTicket", "field": "text", "sourceText": "Show status in new ticket form", "targetText": "Показване на статуса във формата за нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.site", "field": "text", "sourceText": "Site", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Ред на подреждане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.statusSaved", "field": "text", "sourceText": "Status saved.", "targetText": "Статусът е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.billableDefault", "field": "text", "sourceText": "New entries are billable by default", "targetText": "Новите записи са фактурируеми по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Оценка по оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the time report. Off by default: time per person is performance data.", "targetText": "Добавя разбивка по оператор в отчета за времето. Изключено по подразбиране: времето на човек е данни за представянето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Първо включете отчитането на времето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.desc", "field": "text", "sourceText": "Agents log the effort spent on a ticket. This is effort per case, not attendance of a person — there is no clock-in tracking.", "targetText": "Операторите записват изразходваното време по заявка. Това е усилието за отделния случай, а не присъствието на човек — няма отчитане на работно време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking", "targetText": "Включване на отчитането на времето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "While switched off no entry can be made anywhere. Existing entries stay visible and exportable.", "targetText": "Докато е изключено, никъде не може да се прави запис. Съществуващите записи остават видими и могат да се експортират." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.increment", "field": "text", "sourceText": "Rounding increment (minutes)", "targetText": "Стъпка на закръгляване (минути)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.incrementDesc", "field": "text", "sourceText": "Rounds every entry up to the next multiple. 0 = off.", "targetText": "Закръгля всеки запис нагоре до следващото кратно. 0 = изключено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimum", "field": "text", "sourceText": "Minimum per entry (minutes)", "targetText": "Минимум на запис (минути)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimumDesc", "field": "text", "sourceText": "Every entry is billed with at least this value. 0 = off.", "targetText": "Всеки запис се фактурира поне с тази стойност. 0 = изключено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team takes part unless you exclude it under Teams.", "targetText": "Всеки екип участва, освен ако не го изключите в „Екипи“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quick", "field": "text", "sourceText": "Quick buttons (minutes, comma separated)", "targetText": "Бързи бутони (минути, разделени със запетаи)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quickDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown next to the input field on a ticket. Leave empty for the free input only.", "targetText": "Показват се до полето за въвеждане в заявката. Оставете празно само за свободно въвеждане." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.require", "field": "text", "sourceText": "Require a time entry before resolving or closing", "targetText": "Изискване на запис за време преди решаване или затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requireDesc", "field": "text", "sourceText": "Applies only when a person changes the status. Auto-close, merging and bulk actions are never blocked — otherwise tickets would exist that nobody can close.", "targetText": "Отнася се само когато статусът се променя от човек. Автоматичното затваряне, сливането и груповите действия никога не се блокират — иначе биха съществували заявки, които никой не може да затвори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Първо включете отчитането на времето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.roundingNote", "field": "text", "sourceText": "Rounding only changes the BILLED value and is applied per entry, never to the total. What was logged stays untouched, so changing these values never falsifies past data.", "targetText": "Закръгляването променя само ФАКТУРИРАНАТА стойност и се прилага на всеки запис, никога на общата сума. Записаното остава непроменено, така че промяната на тези стойности никога не изкривява стари данни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.sample", "field": "text", "sourceText": "With these settings {input} minutes are billed as {billable} minutes.", "targetText": "С тези настройки {input} минути се фактурират като {billable} минути." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.saved", "field": "text", "sourceText": "Time tracking settings saved.", "targetText": "Настройките за отчитане на времето са запазени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timer", "field": "text", "sourceText": "Stopwatch on the ticket", "targetText": "Хронометър в заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStart", "field": "text", "sourceText": "Start the timer when a ticket is opened", "targetText": "Стартиране на хронометъра при отваряне на заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStartDesc", "field": "text", "sourceText": "Opening another ticket pauses the running one. Nothing else pauses it — a hidden window is not a break.", "targetText": "Отварянето на друга заявка поставя текущия на пауза. Нищо друго не го спира — скрит прозорец не е почивка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds start/pause to a ticket. It proposes the elapsed time since the agent pressed start — the entry is only created once a human confirms it. Quick entry works without it.", "targetText": "Добавя старт и пауза в заявката. Предлага изтеклото време, откакто операторът е натиснал старт — записът се създава едва след потвърждение от човек. Бързото въвеждане работи и без него." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMax", "field": "text", "sourceText": "Maximum runtime (minutes)", "targetText": "Максимална продължителност (минути)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMaxDesc", "field": "text", "sourceText": "Guard against the timer left running overnight. It is capped, never discarded, and the agent is told. 0 = no limit.", "targetText": "Предпазва от хронометър, оставен да работи през нощта. Времето се ограничава, никога не се отхвърля, и операторът бива уведомен. 0 = без ограничение." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.title", "field": "text", "sourceText": "Time tracking per ticket", "targetText": "Отчитане на времето по заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "System time zone used to display history timestamps and to run scheduled tasks. The server clock itself stays in UTC and is kept accurate by the operating system.", "targetText": "Системната часова зона, в която се показват отметките в историята и се изпълняват планираните задачи. Часовникът на сървъра остава на UTC и се поддържа точен от операционната система." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Time Zone", "targetText": "Часова зона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.label", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Часова зона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving time zone.", "targetText": "Грешка при запазване на часовата зона." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Time zone saved.", "targetText": "Часовата зона е запазена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog subtitle", "targetText": "Подзаглавие на диалога" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog title", "targetText": "Заглавие на диалога" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationsSection", "field": "text", "sourceText": "Translations", "targetText": "Преводи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.updated", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Записът е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за администратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.alwaysActive", "field": "text", "sourceText": "Always active", "targetText": "Винаги активен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportBtn", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт в JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportDesc", "field": "text", "sourceText": "Download a JSON file with all English source texts and existing translations for the target language.", "targetText": "Изтеглете файл JSON с всички английски изходни текстове и съществуващите преводи за целевия език." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSection", "field": "text", "sourceText": "Export translations", "targetText": "Експорт на преводите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSuccess", "field": "text", "sourceText": "Export successful", "targetText": "Експортът е успешен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importBtn", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Импорт от JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importDesc", "field": "text", "sourceText": "Upload a previously exported JSON file. Empty fields are skipped; existing translations are overwritten.", "targetText": "Качете предварително експортиран файл JSON. Празните полета се пропускат; съществуващите преводи се презаписват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importHint", "field": "text", "sourceText": "Only JSON files in the export format are accepted.", "targetText": "Приемат се само файлове JSON в експортния формат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderExample", "field": "text", "sourceText": "e.g.", "targetText": "напр." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderRejected", "field": "text", "sourceText": "entries rejected because their {placeholders} do not match the English original (English stays active for those)", "targetText": "записа са отхвърлени, защото техните {placeholders} не съвпадат с английския оригинал (за тях остава английският)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSection", "field": "text", "sourceText": "Import translations", "targetText": "Импорт на преводите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSkipped", "field": "text", "sourceText": "skipped", "targetText": "пропуснати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSuccess", "field": "text", "sourceText": "Import successful", "targetText": "Импортът е успешен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "entries updated", "targetText": "записа са обновени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Невалиден файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithFileAndPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file {file} at line {line}, column {column}.", "targetText": "Невалиден файл JSON {file} на ред {line}, колона {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file at line {line}, column {column}.", "targetText": "Невалиден файл JSON на ред {line}, колона {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langDesc", "field": "text", "sourceText": "Select the languages available in the system. English is always active.", "targetText": "Изберете езиците, достъпни в системата. Английският е винаги активен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langSection", "field": "text", "sourceText": "Languages", "targetText": "Езици" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.languagesSaved", "field": "text", "sourceText": "Language settings saved", "targetText": "Езиковите настройки са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.noFileSelected", "field": "text", "sourceText": "No file selected", "targetText": "Не е избран файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Drop-Down Lists and other Options", "targetText": "Падащи списъци и други настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Езикови настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.saveLanguages", "field": "text", "sourceText": "Save languages", "targetText": "Запазване на езиците" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.selectFile", "field": "text", "sourceText": "Select file", "targetText": "Избор на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusComplete", "field": "text", "sourceText": "Complete and up to date.", "targetText": "Пълен и актуален." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusDesc", "field": "text", "sourceText": "An update brings new and reworded English texts. The translations come from a language pack you import yourself, so they do not travel with it.", "targetText": "Едно обновяване носи нови и преформулирани английски текстове. Преводите идват от езиков пакет, който импортирате сами, затова не пътуват с него." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusMissing", "field": "text", "sourceText": "{missing} texts are not translated and appear in English.", "targetText": "{missing} текста не са преведени и се показват на английски." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusSection", "field": "text", "sourceText": "State of your language packs", "targetText": "Състояние на езиковите ви пакети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusStale", "field": "text", "sourceText": "{stale} texts belong to an older English wording and now say something different from the original. Export this language, translate the changed lines and import the file again.", "targetText": "{stale} текста принадлежат на по-стара английска формулировка и сега казват нещо различно от оригинала. Експортирайте този език, преведете променените редове и импортирайте файла отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusTranslated", "field": "text", "sourceText": "{translated} of {total} texts translated", "targetText": "{translated} от {total} текста са преведени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusUnknown", "field": "text", "sourceText": "{unknown} texts were imported before this check existed, so their state is unknown. The next import settles it.", "targetText": "{unknown} текста са импортирани, преди тази проверка да съществува, затова състоянието им е неизвестно. Следващият импорт го изяснява." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.targetLanguage", "field": "text", "sourceText": "Target language", "targetText": "Целеви език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage report settings.", "targetText": "Нямате право да управлявате настройките на отчетите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.adminSection", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Администратор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.agentSection", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Add / Remove fields from Report Page", "targetText": "Добавяне и премахване на полета от страницата с отчетите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customFieldsSection", "field": "text", "sourceText": "Custom fields", "targetText": "Потребителски полета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customerSection", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клиент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Възложена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.fromDate", "field": "text", "sourceText": "From date", "targetText": "От дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.processingTeam", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Обработващ екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.satisfaction", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction (CSAT)", "targetText": "Удовлетвореност (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.toDate", "field": "text", "sourceText": "To date", "targetText": "До дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report field settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките за полетата на отчетите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Allows adding and removing fields from the Reports Page.", "targetText": "Позволява добавяне и премахване на полета от страницата с отчетите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Настройки на отчетите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving report field settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките за полетата на отчетите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saved", "field": "text", "sourceText": "Report field settings saved.", "targetText": "Настройките за полетата на отчетите са запазени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.visible", "field": "text", "sourceText": "Visible on reports", "targetText": "Видимо в отчетите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за администратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.adminMandatory", "field": "text", "sourceText": "Permission is mandatory for Admin and cannot be removed!", "targetText": "Правото е задължително за администратора и не може да бъде премахнато!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.agentTeamNone", "field": "text", "sourceText": "None (all teams)", "targetText": "Няма (всички екипи)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.description", "field": "text", "sourceText": "The address your users type in the browser. Every link this system sends by e-mail is built from it - invitations, password resets and satisfaction surveys. It is remembered automatically the first time an administrator signs in; fill it in only if that address is not the one your users see, for example when administrators use the IP and everyone else a DNS name.", "targetText": "Адресът, който потребителите ви въвеждат в браузъра. От него се изгражда всяка връзка, която системата изпраща по имейл - покани, нулиране на пароли и анкети за удовлетвореност. Той се запомня автоматично при първото влизане на администратор; попълнете го само ако този адрес не е този, който виждат потребителите ви, например когато администраторите използват IP адрес, а всички останали - DNS име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.effective", "field": "text", "sourceText": "Currently in use", "targetText": "В момента се използва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.label", "field": "text", "sourceText": "Address (leave empty to determine it automatically)", "targetText": "Адрес (оставете празно за автоматично определяне)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://support.example.com", "targetText": "https://support.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the address. Enter a scheme and host, e.g. https://support.example.com (no path).", "targetText": "Грешка при запазване на адреса. Въведете схема и хост, напр. https://support.example.com (без път)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saved", "field": "text", "sourceText": "Address saved", "targetText": "Адресът е запазен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.section", "field": "text", "sourceText": "Public address of this installation", "targetText": "Публичен адрес на тази инсталация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceConfigured", "field": "text", "sourceText": "entered here", "targetText": "въведен тук" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceEnvironment", "field": "text", "sourceText": "from the environment", "targetText": "от средата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceObserved", "field": "text", "sourceText": "remembered automatically", "targetText": "запомнен автоматично" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.unknown", "field": "text", "sourceText": "Not known yet - links cannot be built. It is remembered the next time an administrator signs in, or you can enter it above.", "targetText": "Още не е известен - връзки не могат да се изграждат. Запомня се при следващото влизане на администратор или можете да го въведете по-горе." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.description", "field": "text", "sourceText": "By default only the frontend served from this server can call the API. If you host the frontend on a different domain, add its full origin here (one per line), e.g. https://app.example.com. Leave empty unless you know you need it.", "targetText": "По подразбиране само интерфейсът, обслужван от този сървър, може да извиква API. Ако разполагате интерфейса на друг домейн, добавете пълния му адрес тук (по един на ред), напр. https://app.example.com. Оставете празно, освен ако не сте сигурни, че ви трябва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://app.example.com", "targetText": "https://app.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving allowed domains. Make sure every line is a valid origin (scheme + host, no path).", "targetText": "Грешка при запазване на разрешените домейни. Уверете се, че всеки ред е валиден адрес на източник (схема + хост, без път)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saved", "field": "text", "sourceText": "Allowed domains saved", "targetText": "Разрешените домейни са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.section", "field": "text", "sourceText": "Allowed frontend domains (CORS)", "targetText": "Разрешени домейни на интерфейса (CORS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.hoursLabel", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Часа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.invalidRange", "field": "text", "sourceText": "Only values from 1 to 24 are allowed.", "targetText": "Разрешени са само стойности от 1 до 24." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtDescription", "field": "text", "sourceText": "Enter the time until re-login (JWT token timer) in hours. Only values from 1 to 24 are allowed. We recommend 12 hours:", "targetText": "Въведете времето до повторно влизане (таймер на токена JWT) в часове. Разрешени са само стойности от 1 до 24. Препоръчваме 12 часа:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtSection", "field": "text", "sourceText": "JWT token timer", "targetText": "Таймер на токена JWT" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure authentication security options.", "targetText": "Настройте възможностите за сигурност при удостоверяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Сигурност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.charactersLabel", "field": "text", "sourceText": "characters", "targetText": "знака" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.complexity", "field": "text", "sourceText": "Password must contain", "targetText": "Паролата трябва да съдържа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.daysLabel", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.description", "field": "text", "sourceText": "These rules apply to every account whenever a password is set - when an account is created, when a user changes their own password and when an administrator resets one.", "targetText": "Тези правила важат за всеки профил при всяко задаване на парола - при създаване на профил, когато потребител сменя своята парола и когато администратор нулира парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.historyRange", "field": "text", "sourceText": "Password history must be between 0 and {0} (0 = disabled).", "targetText": "Историята на паролите трябва да е между 0 и {0} (0 = изключена)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.maxAgeRange", "field": "text", "sourceText": "Password expiry must be between 0 and {0} days (0 = never expires).", "targetText": "Изтичането на паролата трябва да е между 0 и {0} дни (0 = никога не изтича)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.minLengthRange", "field": "text", "sourceText": "Minimum length must be between {0} and {1}.", "targetText": "Минималната дължина трябва да е между {0} и {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.history", "field": "text", "sourceText": "Block reuse of the last", "targetText": "Забрана за повторно използване на последните" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.historyHelp", "field": "text", "sourceText": "A new password may not match one of the user's most recent passwords (1 to 15, the current password counts as one). 0 = reuse allowed. Recommended: 3.", "targetText": "Новата парола не може да съвпада с някоя от последните пароли на потребителя (от 1 до 15, текущата се брои за една). 0 = повторното използване е разрешено. Препоръчително: 3." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.installerNote", "field": "text", "sourceText": "The password chosen during installation is checked by the installer itself, before this policy exists. If it does not satisfy the policy, the administrator has to set a compliant password at first sign-in.", "targetText": "Паролата, избрана по време на инсталацията, се проверява от самия инсталатор, преди тези правила да съществуват. Ако тя не отговаря на правилата, администраторът трябва да зададе съответстваща парола при първото влизане." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.invalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid password policy.", "targetText": "Невалидни правила за пароли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAge", "field": "text", "sourceText": "Password expires after", "targetText": "Паролата изтича след" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAgeHelp", "field": "text", "sourceText": "After this many days users must set a new password at sign-in. 0 = no forced password change. Recommended: 90 days.", "targetText": "След толкова дни потребителите трябва да зададат нова парола при влизане. 0 = без принудителна смяна. Препоръчително: 90 дни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLength", "field": "text", "sourceText": "Minimum password length", "targetText": "Минимална дължина на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLengthHelp", "field": "text", "sourceText": "Number of characters every password must have (6 to 128). Recommended: 12.", "targetText": "Брой знаци, които всяка парола трябва да има (от 6 до 128). Препоръчително: 12." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.passwordsLabel", "field": "text", "sourceText": "passwords", "targetText": "пароли" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "Numbers", "targetText": "Цифри" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "Lowercase letters", "targetText": "Малки букви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "Special characters", "targetText": "Специални знаци" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "Uppercase letters", "targetText": "Главни букви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the password policy.", "targetText": "Грешка при запазване на правилата за пароли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saved", "field": "text", "sourceText": "Password policy saved", "targetText": "Правилата за пароли са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.scriptNote", "field": "text", "sourceText": "Works in every language: many writing systems (for example Chinese, Japanese, Korean, Arabic, Hebrew, Thai or Devanagari) have no uppercase and lowercase letters at all. A password that contains such a letter therefore satisfies the two letter-case rules automatically, so no language is locked out. The length, number and special-character rules apply to everyone - digits from any script count as numbers.", "targetText": "Работи на всеки език: много писмености (например китайска, японска, корейска, арабска, иврит, тайландска или деванагари) изобщо нямат главни и малки букви. Затова парола, която съдържа такава буква, автоматично изпълнява двете правила за регистър и никой език не остава изключен. Правилата за дължина, цифри и специални знаци важат за всички - цифрите от всяка писменост се броят за цифри." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.section", "field": "text", "sourceText": "Password policy", "targetText": "Правила за пароли" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Accounts that sign in through SSO or LDAP have no local password, so expiry does not apply to them - their password rules are set in the directory or identity provider.", "targetText": "Профилите, които влизат чрез SSO или LDAP, нямат локална парола, затова изтичането не се отнася за тях - техните правила за пароли се задават в директорията или при доставчика на идентичност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsDescription", "field": "text", "sourceText": "Configure which roles can use each application permission.", "targetText": "Задайте кои роли могат да използват всяко право в приложението." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading permission settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките за правата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoading", "field": "text", "sourceText": "Loading permissions...", "targetText": "Зареждане на правата..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving permission settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките за правата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaved", "field": "text", "sourceText": "Permission settings saved", "targetText": "Настройките за правата са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSection", "field": "text", "sourceText": "Permission concept", "targetText": "Концепция за правата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAdmin", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Администратор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgentTeam", "field": "text", "sourceText": "Agent Team", "targetText": "Екип на оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleCustomer", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клиент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.saved", "field": "text", "sourceText": "Security settings saved", "targetText": "Настройките за сигурност са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.help", "field": "text", "sourceText": "Adds a \"Register\" link to the sign-in page. Self-registered accounts always get the Customer role and can only see their own tickets. Leave this off for an internal helpdesk.", "targetText": "Добавя връзка „Регистрация“ на страницата за вход. Самостоятелно регистрираните профили винаги получават роля „Клиент“ и виждат само собствените си заявки. Оставете това изключено за вътрешна поддръжка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.label", "field": "text", "sourceText": "Allow visitors to register themselves", "targetText": "Позволяване на посетителите да се регистрират сами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.noSmtpNote", "field": "text", "sourceText": "Registration works without e-mail, but the address cannot be verified then: the sign-in name is only shown on screen and such accounts are marked as unconfirmed. With SMTP configured, a welcome message with the sign-in name is sent. Passwords are never sent by e-mail.", "targetText": "Регистрацията работи и без електронна поща, но тогава адресът не може да бъде потвърден: името за вход се показва само на екрана, а такива профили се отбелязват като непотвърдени. С настроен SMTP се изпраща приветствено съобщение с името за вход. Пароли никога не се изпращат по имейл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the registration setting.", "targetText": "Грешка при запазване на настройката за регистрация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saved", "field": "text", "sourceText": "Registration setting saved", "targetText": "Настройката за регистрация е запазена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.section", "field": "text", "sourceText": "Self-registration", "targetText": "Самостоятелна регистрация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Whether visitors can create an account themselves. Off by default.", "targetText": "Дали посетителите могат сами да си създадат профил. Изключено по подразбиране." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.bruteForceNote", "field": "text", "sourceText": "Brute-force protection works in two stages. After 5 failed attempts for the same account, that one address is paused for 15 minutes, while the account stays usable from every other address. The account itself is locked for 15 minutes only after 20 failed attempts, which takes several addresses.", "targetText": "Защитата срещу опити с груба сила работи на два етапа. След 5 неуспешни опита за един и същ профил този адрес се спира за 15 минути, докато профилът остава използваем от всеки друг адрес. Самият профил се заключва за 15 минути едва след 20 неуспешни опита, за което са нужни няколко адреса." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.description", "field": "text", "sourceText": "Enforce two-factor authentication (TOTP, e.g. Google Authenticator) at sign-in. If both switches are off, 2FA is disabled.", "targetText": "Изисквайте двуфакторно удостоверяване (TOTP, напр. Google Authenticator) при влизане. Ако и двата превключвателя са изключени, 2FA е изключено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.enableAll", "field": "text", "sourceText": "Enable for all (Admin / Agent / Customer)", "targetText": "Включване за всички (администратор / оператор / клиент)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.enableAllHelp", "field": "text", "sourceText": "Every user, including Customers, must set up and use an authenticator app.", "targetText": "Всеки потребител, включително клиентите, трябва да настрои и използва приложение за удостоверяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.enableStaff", "field": "text", "sourceText": "Enable for Admin and Agent only", "targetText": "Включване само за администратори и оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.enableStaffHelp", "field": "text", "sourceText": "Admins and Agents must set up and use an authenticator app.", "targetText": "Администраторите и операторите трябва да настроят и използват приложение за удостоверяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading 2FA settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките за 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.recoveryNote", "field": "text", "sourceText": "Users receive one-time recovery codes during setup to sign in if they lose their device. Admins can reset 2FA for a user in User Management.", "targetText": "При настройването потребителите получават еднократни кодове за възстановяване, с които да влязат, ако загубят устройството си. Администраторите могат да нулират 2FA за потребител в управлението на потребителите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving 2FA settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките за 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saved", "field": "text", "sourceText": "2FA settings saved", "targetText": "Настройките за 2FA са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.section", "field": "text", "sourceText": "2FA Settings", "targetText": "Настройки за 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Interaction with single sign-on (SSO): External identity providers (OIDC, SAML 2.0 and social logins) handle multi-factor authentication on their own side, so users signing in through them are not asked for a local TOTP code. LDAP / Active Directory sign-in has no built-in MFA, so the local 2FA policy above still applies to those users.", "targetText": "Взаимодействие с единния вход (SSO): външните доставчици на идентичност (OIDC, SAML 2.0 и входове през социални мрежи) извършват многофакторното удостоверяване при себе си, затова от потребителите, влизащи през тях, не се иска локален код TOTP. Входът през LDAP / Active Directory няма вградено многофакторно удостоверяване, затова горните локални правила за 2FA важат и за тези потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusError", "field": "text", "sourceText": "Clock drift too large - fix server time", "targetText": "Твърде голямо отклонение на часовника - коригирайте времето на сървъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusOk", "field": "text", "sourceText": "Clock is in sync", "targetText": "Часовникът е синхронизиран" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusUnavailable", "field": "text", "sourceText": "NTP server unreachable", "targetText": "Сървърът NTP е недостъпен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusWarn", "field": "text", "sourceText": "Minor clock drift detected", "targetText": "Установено е малко отклонение на часовника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeCheck", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Проверка сега" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeChecking", "field": "text", "sourceText": "Checking...", "targetText": "Проверка..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeNtpLabel", "field": "text", "sourceText": "NTP time (UTC)", "targetText": "Време по NTP (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeOffsetLabel", "field": "text", "sourceText": "Offset", "targetText": "Отклонение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSeconds", "field": "text", "sourceText": "seconds", "targetText": "секунди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeServerLabel", "field": "text", "sourceText": "Server time (UTC)", "targetText": "Време на сървъра (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSync", "field": "text", "sourceText": "Server time synchronization", "targetText": "Синхронизация на времето на сървъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSyncDesc", "field": "text", "sourceText": "TOTP codes depend on an accurate server clock. This compares the server time against a public NTP server.", "targetText": "Кодовете TOTP зависят от точния часовник на сървъра. Тук времето на сървъра се сравнява с публичен сървър NTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за упълномощени потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.desc", "field": "text", "sourceText": "The latest single sign-on attempts for anomaly review.", "targetText": "Последните опити за единен вход, за проверка на нередности." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.email", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.empty", "field": "text", "sourceText": "No sign-in attempts recorded yet.", "targetText": "Все още няма записани опити за вход." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.failure", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Неуспешен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.ip", "field": "text", "sourceText": "IP address", "targetText": "IP адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.provider", "field": "text", "sourceText": "Provider", "targetText": "Доставчик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Обновяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.result", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Резултат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.section", "field": "text", "sourceText": "Recent sign-in attempts", "targetText": "Последни опити за вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.success", "field": "text", "sourceText": "Success", "targetText": "Успешен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with DingTalk accounts (China). Uses the DingTalk OAuth 2.0 API.", "targetText": "Позволява вход с профили в DingTalk (Китай). Използва API на DingTalk по OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.section", "field": "text", "sourceText": "DingTalk", "targetText": "DingTalk" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Изключено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.authorization", "field": "text", "sourceText": "Authorization endpoint", "targetText": "Адрес за упълномощаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.discovery", "field": "text", "sourceText": "Discovery URL", "targetText": "Адрес за откриване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.help", "field": "text", "sourceText": "These endpoints are pre-configured for this provider. Only change them if the provider has moved its URLs. Leave a field empty to use the built-in default shown as placeholder.", "targetText": "Тези адреси са предварително настроени за този доставчик. Променяйте ги само ако доставчикът е преместил своите адреси. Оставете полето празно, за да се използва вградената стойност, показана като подсказка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.section", "field": "text", "sourceText": "Endpoint URLs (advanced)", "targetText": "Адреси на крайните точки (разширени)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.token", "field": "text", "sourceText": "Token endpoint", "targetText": "Адрес за токен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userDetail", "field": "text", "sourceText": "User detail endpoint", "targetText": "Адрес за данни за потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userInfo", "field": "text", "sourceText": "User info endpoint", "targetText": "Адрес за информация за потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed.", "targetText": "Влизането е неуспешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Този начин за вход не е достъпен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Доставчикът за вход в момента не е достъпен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "За този потребител не съществува профил, а автоматичното създаване е изключено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.inactive", "field": "text", "sourceText": "Inactive", "targetText": "Неактивен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Kakao accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Позволява вход с профили в Kakao (Южна Корея). Използва OAuth 2.0 и адрес за информация за потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.section", "field": "text", "sourceText": "Kakao", "targetText": "Kakao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDn", "field": "text", "sourceText": "Base DN", "targetText": "Базов DN" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Search base for user lookups, e.g. DC=example,DC=com.", "targetText": "База за търсене на потребители, напр. DC=example,DC=com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDn", "field": "text", "sourceText": "Service account DN", "targetText": "DN на служебния профил" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional read-only account used to locate users, e.g. CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Leave empty for anonymous bind.", "targetText": "Незадължителен профил само за четене, използван за намиране на потребители, напр. CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Оставете празно за анонимно свързване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindPassword", "field": "text", "sourceText": "Service account password", "targetText": "Парола на служебния профил" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.desc", "field": "text", "sourceText": "Authenticate users against your on-premise directory. Credentials are verified by a secure bind; passwords are never stored.", "targetText": "Удостоверявайте потребителите срещу вашата локална директория. Данните за достъп се проверяват чрез сигурно свързване; пароли никога не се съхраняват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.emailAttribute", "field": "text", "sourceText": "E-mail attribute", "targetText": "Атрибут за имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable LDAP / Active Directory", "targetText": "Включване на LDAP / Active Directory" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.firstNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "First name attribute", "targetText": "Атрибут за собствено име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname or IP address of the directory server, e.g. dc01.example.com.", "targetText": "Име на хоста или IP адрес на сървъра на директорията, напр. dc01.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.lastNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "Last name attribute", "targetText": "Атрибут за фамилия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.mfaNote", "field": "text", "sourceText": "Note: LDAP / Active Directory has no built-in multi-factor authentication. If a 2FA policy is enabled under Security, these users are still asked for a local TOTP code.", "targetText": "Забележка: LDAP / Active Directory няма вградено многофакторно удостоверяване. Ако в „Сигурност“ е включено правило за 2FA, от тези потребители пак се иска локален код TOTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave 0 to use the default (389 for plain, 636 for LDAPS).", "targetText": "Оставете 0, за да се използва стойността по подразбиране (389 без шифроване, 636 за LDAPS)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.section", "field": "text", "sourceText": "Active Directory / LDAP", "targetText": "Active Directory / LDAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL/TLS (LDAPS)", "targetText": "Използване на SSL/TLS (LDAPS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Strongly recommended so credentials are encrypted in transit.", "targetText": "Силно препоръчително, за да са шифровани данните за достъп при пренос." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilter", "field": "text", "sourceText": "User search filter", "targetText": "Филтър за търсене на потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilterHelp", "field": "text", "sourceText": "LDAP filter to find the user. Use {username} as placeholder, e.g. (sAMAccountName={username}).", "targetText": "Филтър LDAP за намиране на потребителя. Използвайте {username} като запазено място, напр. (sAMAccountName={username})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with LINE accounts (popular in Japan, Taiwan and Thailand). Uses OpenID Connect.", "targetText": "Позволява вход с профили в LINE (популярни в Япония, Тайван и Тайланд). Използва OpenID Connect." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.section", "field": "text", "sourceText": "LINE", "targetText": "LINE" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading SSO settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките за SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvision", "field": "text", "sourceText": "Automatically create accounts on first sign-in", "targetText": "Автоматично създаване на профили при първо влизане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvisionHelp", "field": "text", "sourceText": "When a user signs in via SSO for the first time and no matching account exists, a new account is created automatically (linked by verified e-mail) with the default role 'Customer'.", "targetText": "Когато потребител влезе чрез SSO за първи път и не съществува съответстващ профил, автоматично се създава нов профил (свързан чрез потвърден имейл) с роля по подразбиране „Клиент“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.desc", "field": "text", "sourceText": "Master switch for all SSO providers. When off, only the standard username and password sign-in is available.", "targetText": "Главен превключвател за всички доставчици на SSO. Когато е изключен, е достъпен само стандартният вход с потребителско име и парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable single sign-on", "targetText": "Включване на единния вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enableHelp", "field": "text", "sourceText": "Allows users to sign in through the providers configured below.", "targetText": "Позволява на потребителите да влизат чрез доставчиците, настроени по-долу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.section", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on", "targetText": "Единен вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Naver accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Позволява вход с профили в Naver (Южна Корея). Използва OAuth 2.0 и адрес за информация за потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.section", "field": "text", "sourceText": "Naver", "targetText": "Naver" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any OpenID Connect 1.0 identity provider using Authorization Code flow with PKCE. Common examples: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID.", "targetText": "Свържете всеки доставчик на идентичност по OpenID Connect 1.0 чрез Authorization Code flow с PKCE. Чести примери: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetLabel", "field": "text", "sourceText": "Quick fill for common providers:", "targetText": "Бързо попълване за чести доставчици:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetNote", "field": "text", "sourceText": "Values with {placeholder} must be replaced with your actual tenant or domain before saving.", "targetText": "Стойностите с {placeholder} трябва да бъдат заменени с вашия действителен наемател или домейн преди запазване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopes", "field": "text", "sourceText": "Scopes", "targetText": "Обхвати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopesHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Space-separated OAuth scopes. Leave empty to use the default (openid profile email).", "targetText": "По желание. Обхвати на OAuth, разделени с интервал. Оставете празно, за да се използва стойността по подразбиране (openid profile email)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.section", "field": "text", "sourceText": "Generic OIDC Provider", "targetText": "Общ доставчик по OIDC" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure single sign-on so users can authenticate with your directory or an external identity provider.", "targetText": "Настройте единния вход, за да могат потребителите да се удостоверяват чрез вашата директория или външен доставчик на идентичност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Настройки на SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.add", "field": "text", "sourceText": "Add provider", "targetText": "Добавяне на доставчик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomains", "field": "text", "sourceText": "Allowed e-mail domains", "targetText": "Разрешени имейл домейни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomainsHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Comma-separated list of e-mail domains allowed to sign in through this provider, e.g. example.com. Leave empty to allow any domain.", "targetText": "По желание. Списък с имейл домейни, разделени със запетаи, на които е разрешено да влизат чрез този доставчик, напр. example.com. Оставете празно, за да се разреши всеки домейн." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientId", "field": "text", "sourceText": "Client ID / App key", "targetText": "Идентификатор на клиента / ключ на приложението" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientSecret", "field": "text", "sourceText": "Client secret", "targetText": "Тайна на клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDelete", "field": "text", "sourceText": "Delete this provider?", "targetText": "Изтриване на този доставчик?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDeleteDesc", "field": "text", "sourceText": "This will permanently remove the provider and its credentials. Active users linked to it will not be able to sign in through it any more.", "targetText": "Това премахва окончателно доставчика и данните му за достъп. Свързаните с него активни потребители вече няма да могат да влизат чрез него." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.created", "field": "text", "sourceText": "Provider saved.", "targetText": "Доставчикът е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Изтриване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.deleted", "field": "text", "sourceText": "Provider deleted.", "targetText": "Доставчикът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayName", "field": "text", "sourceText": "Display name", "targetText": "Показвано име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Label shown on the sign-in button, e.g. 'Okta', 'Company SAML'.", "targetText": "Надписът върху бутона за вход, напр. „Okta“, „Company SAML“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable this provider", "targetText": "Включване на този доставчик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incomplete", "field": "text", "sourceText": "Incomplete", "targetText": "Непълен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incompleteHint", "field": "text", "sourceText": "This provider is missing required settings and is hidden from the login page. Click 'Edit' and fill in the fields its provider type needs. A generic OIDC provider needs the Client ID, the Client secret and the Issuer URL. A SAML 2.0 provider only needs the metadata URL.", "targetText": "На този доставчик липсват задължителни настройки и той е скрит от страницата за вход. Щракнете върху „Редактиране“ и попълнете полетата, които видът му изисква. Общ доставчик по OIDC се нуждае от идентификатора на клиента, тайната на клиента и адреса на издателя. Доставчик по SAML 2.0 се нуждае само от адреса на метаданните." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadata", "field": "text", "sourceText": "Issuer URL / Metadata URL", "targetText": "Адрес на издателя / адрес на метаданните" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadataHelp", "field": "text", "sourceText": "For generic OIDC: the issuer base URL (discovery appended automatically). For SAML 2.0: the full IdP metadata URL.", "targetText": "За общ OIDC: основният адрес на издателя (адресът за откриване се добавя автоматично). За SAML 2.0: пълният адрес на метаданните на доставчика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.masterDisabledHint", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on is turned off above, so no sign-in buttons appear on the login page. Enable it and save to activate configured providers.", "targetText": "Единният вход е изключен по-горе, затова на страницата за вход не се показват бутони. Включете го и запазете, за да активирате настроените доставчици." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.noProviders", "field": "text", "sourceText": "No SSO providers configured yet. Add one below.", "targetText": "Все още няма настроени доставчици на SSO. Добавете такъв по-долу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.providerType", "field": "text", "sourceText": "Provider type", "targetText": "Вид доставчик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.redirectUriReady", "field": "text", "sourceText": "Provider saved. The exact redirect URI is now shown below - copy it and register it with the provider.", "targetText": "Доставчикът е запазен. Точният адрес за пренасочване е показан по-долу - копирайте го и го регистрирайте при доставчика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving provider.", "targetText": "Грешка при запазване на доставчика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveProvider", "field": "text", "sourceText": "Save provider", "targetText": "Запазване на доставчика" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.section", "field": "text", "sourceText": "Identity providers", "targetText": "Доставчици на идентичност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Add one card per external identity provider. Each provider gets its own sign-in button.", "targetText": "Добавете по една карта за всеки външен доставчик на идентичност. Всеки доставчик получава собствен бутон за вход." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Ред на подреждане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginHelp", "field": "text", "sourceText": "Some providers (e.g. Google) also ask for the base origin. Register this value as the authorized JavaScript origin.", "targetText": "Някои доставчици (напр. Google) искат и основния адрес на източника. Регистрирайте тази стойност като разрешен източник за JavaScript." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginLabel", "field": "text", "sourceText": "Authorized JavaScript origin", "targetText": "Разрешен източник за JavaScript" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriHelp", "field": "text", "sourceText": "Register exactly this callback URL with the provider. It must match strictly.", "targetText": "Регистрирайте точно този адрес за обратно извикване при доставчика. Той трябва да съвпада напълно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriLabel", "field": "text", "sourceText": "Redirect URI (configure this in the provider)", "targetText": "Адрес за пренасочване (настройва се при доставчика)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriNewIntro", "field": "text", "sourceText": "The redirect URI (callback URL) is generated by this ticket system, not by the provider. The {id} is an internal number that this system assigns when you save - never enter '{id}' at the provider. Follow these steps:", "targetText": "Адресът за пренасочване (адресът за обратно извикване) се създава от тази система за заявки, а не от доставчика. {id} е вътрешен номер, който системата задава при запазване - никога не въвеждайте „{id}“ при доставчика. Следвайте тези стъпки:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep1", "field": "text", "sourceText": "Enter a display name here and click 'Save provider'. Client ID and secret can stay empty for now.", "targetText": "Въведете показвано име тук и щракнете върху „Запазване на доставчика“. Идентификаторът и тайната на клиента могат засега да останат празни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep2", "field": "text", "sourceText": "After saving, the finished callback URL is shown here (with a real number instead of {id}). Copy it.", "targetText": "След запазването тук се показва готовият адрес за обратно извикване (с истински номер вместо {id}). Копирайте го." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep3", "field": "text", "sourceText": "At the provider (e.g. Google), paste that URL into the redirect URI field ('Authorized redirect URIs') and finish creating the app. The provider then gives you a Client ID and Client secret.", "targetText": "При доставчика (напр. Google) поставете този адрес в полето за адрес за пренасочване („Authorized redirect URIs“) и завършете създаването на приложението. Доставчикът след това ви дава идентификатор и тайна на клиента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep4", "field": "text", "sourceText": "Come back here, click 'Edit' on this provider, and enter the Client ID, Client secret and issuer URL.", "targetText": "Върнете се тук, щракнете върху „Редактиране“ при този доставчик и въведете идентификатора на клиента, тайната на клиента и адреса на издателя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any SAML 2.0 identity provider using SP-initiated login via redirect binding. Common examples: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity.", "targetText": "Свържете всеки доставчик на идентичност по SAML 2.0 чрез вход, започнат от доставчика на услугата, с пренасочване. Чести примери: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.section", "field": "text", "sourceText": "SAML 2.0 Provider", "targetText": "Доставчик по SAML 2.0" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityId", "field": "text", "sourceText": "SP Entity ID (optional)", "targetText": "Идентификатор на доставчика на услугата (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityIdHelp", "field": "text", "sourceText": "Override the Service Provider entity ID sent in the AuthnRequest. Defaults to the application base URL when left empty.", "targetText": "Заменя идентификатора на доставчика на услугата, изпращан в заявката за удостоверяване. Ако е празно, се използва основният адрес на приложението." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving SSO settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките за SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saved", "field": "text", "sourceText": "SSO settings saved", "targetText": "Настройките за SSO са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Запазване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretClearHint", "field": "text", "sourceText": "Type a new value to replace it, or clear the field and save to remove it.", "targetText": "Въведете нова стойност, за да я замените, или изчистете полето и запазете, за да я премахнете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretStored", "field": "text", "sourceText": "A secret is stored. Leave empty to keep it unchanged.", "targetText": "Съхранена е тайна. Оставете празно, за да остане непроменена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeChat Open Platform accounts (China). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint. Requires an open-platform app, not a public-account app.", "targetText": "Позволява вход с профили в WeChat Open Platform (Китай). Използва OAuth 2.0 и адрес за информация за потребителя. Изисква приложение за отворената платформа, а не за публичен профил." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.section", "field": "text", "sourceText": "WeChat", "targetText": "WeChat" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentId", "field": "text", "sourceText": "Agent ID", "targetText": "Идентификатор на приложението" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentIdHelp", "field": "text", "sourceText": "The agent (application) ID from the WeCom admin panel.", "targetText": "Идентификаторът на приложението от административния панел на WeCom." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeCom / Enterprise WeChat accounts (China). Uses the Work OAuth 2.0 API.", "targetText": "Позволява вход с профили в WeCom / Enterprise WeChat (Китай). Използва API на Work по OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.section", "field": "text", "sourceText": "WeCom (WeChat Work)", "targetText": "WeCom (WeChat Work)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Тази страница е достъпна само за упълномощени потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addAgent", "field": "text", "sourceText": "Add Agent", "targetText": "Добавяне на оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addMember", "field": "text", "sourceText": "Add member", "targetText": "Добавяне на член" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageCategories", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage categories (create, edit, and delete).", "targetText": "Операторът има право да управлява категориите (създаване, редактиране и изтриване)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageTickets", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage tickets (create, edit, and delete).", "targetText": "Операторът има право да управлява заявките (създаване, редактиране и изтриване)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanViewReports", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to see Reports for this Team.", "targetText": "Операторът има право да вижда отчетите за този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissions", "field": "text", "sourceText": "Agent Permissions", "targetText": "Права на оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Agent permissions updated.", "targetText": "Правата на оператора са обновени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentsSessionNotice", "field": "text", "sourceText": "Agents who are added or removed need to log out and log back in for the changes to take effect.", "targetText": "Операторите, които са добавени или премахнати, трябва да излязат и да влязат отново, за да влязат промените в сила." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.auditLog", "field": "text", "sourceText": "Audit log", "targetText": "Дневник на промените" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssign", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Автоматично възлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignAvailabilityNote", "field": "text", "sourceText": "Agents who are busy or away are skipped. If nobody is available, the ticket stays unassigned.", "targetText": "Операторите, които са заети или отсъстват, се пропускат. Ако никой не е на разположение, заявката остава без изпълнител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoad", "field": "text", "sourceText": "Least load", "targetText": "Най-малко натоварване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoadHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent with the fewest open tickets. Tickets waiting for the requester count half.", "targetText": "Новата заявка отива при свободния оператор с най-малко отворени заявки. Заявките, които чакат заявителя, се броят наполовина." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOff", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Изключено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOffHelp", "field": "text", "sourceText": "New tickets stay unassigned. Someone picks them up from the pool.", "targetText": "Новите заявки остават без изпълнител. Някой ги поема от общия списък." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignProfessional", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment requires the Professional license. You can save the setting, but tickets stay unassigned.", "targetText": "Автоматичното възлагане изисква лиценз Professional. Можете да запазите настройката, но заявките остават без изпълнител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobin", "field": "text", "sourceText": "Round robin", "targetText": "Кръгово редуване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobinHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent whose last automatic assignment is longest ago.", "targetText": "Новата заявка отива при свободния оператор, чието последно автоматично възлагане е най-отдавна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.copyFrom", "field": "text", "sourceText": "Copy categories from", "targetText": "Копиране на категориите от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Създаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.createTeam", "field": "text", "sourceText": "Create team", "targetText": "Създаване на екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.created", "field": "text", "sourceText": "Team created.", "targetText": "Екипът е създаден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanCreateTickets", "field": "text", "sourceText": "Has permission to create new Tickets and can view his own Tickets", "targetText": "Има право да създава нови заявки и да вижда собствените си заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanViewDashboard", "field": "text", "sourceText": "Has permission to view their own Tickets in the Dashboard and in Reports for this Team", "targetText": "Има право да вижда собствените си заявки в таблото и в отчетите за този екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissions", "field": "text", "sourceText": "Customer Permissions", "targetText": "Права на клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Customer permissions updated.", "targetText": "Правата на клиента са обновени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguage", "field": "text", "sourceText": "Default e-mail language", "targetText": "Език на имейлите по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguageHelp", "field": "text", "sourceText": "Used as the fallback language for workflow e-mails when 'Team default language' is selected.", "targetText": "Използва се като резервен език за имейлите от работните потоци, когато е избрано „Език на екипа по подразбиране“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Изтриване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.deleted", "field": "text", "sourceText": "Team deleted.", "targetText": "Екипът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.details", "field": "text", "sourceText": "Team details", "targetText": "Данни за екипа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberAdded", "field": "text", "sourceText": "Member added.", "targetText": "Членът е добавен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberRemoved", "field": "text", "sourceText": "Member removed.", "targetText": "Членът е премахнат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.members", "field": "text", "sourceText": "Members", "targetText": "Членове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noAudit", "field": "text", "sourceText": "No audit entries yet.", "targetText": "Все още няма записи в дневника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noMembers", "field": "text", "sourceText": "No members in this team.", "targetText": "Няма членове в този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No teams available.", "targetText": "Няма налични екипи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Няма" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage teams, members and audit history", "targetText": "Управление на екипите, членовете и историята на промените" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Премахване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.requiredName", "field": "text", "sourceText": "Please enter a team name.", "targetText": "Моля, въведете име на екипа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teamName", "field": "text", "sourceText": "Team name", "targetText": "Име на екипа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTracking", "field": "text", "sourceText": "Time tracking", "targetText": "Отчитане на времето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingGlobalOff", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for the whole system. Turn it on under Settings, General before this setting takes effect.", "targetText": "Отчитането на времето е изключено за цялата система. Включете го в Настройки, Общи, преди тази настройка да влезе в сила." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingHelp", "field": "text", "sourceText": "Agents of this team log the effort spent on their tickets. Switch it off to leave this team out; entries that already exist stay visible and exportable.", "targetText": "Операторите на този екип записват изразходваното време по своите заявки. Изключете го, за да остане екипът настрана; вече съществуващите записи остават видими и могат да се експортират." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingProfessional", "field": "text", "sourceText": "Time tracking requires the Professional license. You can save the setting, but no time can be logged.", "targetText": "Отчитането на времето изисква лиценз Professional. Можете да запазите настройката, но време не може да се записва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Възникна грешка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.updated", "field": "text", "sourceText": "Team saved.", "targetText": "Екипът е запазен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage ticket field settings.", "targetText": "Нямате право да управлявате настройките на полетата на заявките." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.agentCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Admin / Agent Field Settings", "targetText": "Настройки на полетата за администратор / оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.addButton", "field": "text", "sourceText": "Add custom field", "targetText": "Добавяне на потребителско поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cancelButton", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define additional fields that can be filled when creating or editing tickets.", "targetText": "Задайте допълнителни полета, които могат да се попълват при създаване или редактиране на заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields", "targetText": "Потребителски полета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateButton", "field": "text", "sourceText": "Deactivate", "targetText": "Деактивиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateConfirm", "field": "text", "sourceText": "Deactivate this custom field? Existing ticket values are preserved.", "targetText": "Деактивиране на това потребителско поле? Съществуващите стойности в заявките се запазват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field deactivated.", "targetText": "Потребителското поле е деактивирано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultHidden", "field": "text", "sourceText": "Hidden for customer by default", "targetText": "Скрито за клиента по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultMandatory", "field": "text", "sourceText": "Mandatory by default", "targetText": "Задължително по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultReadOnly", "field": "text", "sourceText": "Not editable by customer by default", "targetText": "Не се редактира от клиента по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultsLabel", "field": "text", "sourceText": "Defaults", "targetText": "Стойности по подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.dragHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to reorder", "targetText": "Плъзнете, за да пренаредите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.editButton", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.empty", "field": "text", "sourceText": "No custom fields defined yet.", "targetText": "Все още няма зададени потребителски полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading custom fields.", "targetText": "Грешка при зареждане на потребителските полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.maxExceeded", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of custom fields per team would be exceeded.", "targetText": "Максималният брой потребителски полета за екип би бил надхвърлен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Edit custom field", "targetText": "Редактиране на потребителско поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleNew", "field": "text", "sourceText": "New custom field", "targetText": "Ново потребителско поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.nameLabel", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. SAP client", "targetText": "напр. клиент на SAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreButton", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Възстановяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field restored.", "targetText": "Потребителското поле е възстановено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field.", "targetText": "Грешка при запазване на потребителското поле." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field saved.", "targetText": "Потребителското поле е запазено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.Global", "field": "text", "sourceText": "All teams (including new ones)", "targetText": "Всички екипи (включително новите)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.TeamSpecific", "field": "text", "sourceText": "Selected teams only", "targetText": "Само избраните екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scopeLabel", "field": "text", "sourceText": "Scope", "targetText": "Обхват" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.showDeleted", "field": "text", "sourceText": "Show deactivated", "targetText": "Показване на деактивираните" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.teamsLabel", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Boolean", "field": "text", "sourceText": "Yes / No", "targetText": "Да / Не" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Decimal", "field": "text", "sourceText": "Decimal", "targetText": "Десетично число" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Integer", "field": "text", "sourceText": "Integer", "targetText": "Цяло число" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.MultilineText", "field": "text", "sourceText": "Multiline text", "targetText": "Многоредов текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Text", "field": "text", "sourceText": "Text", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.typeLabel", "field": "text", "sourceText": "Field type", "targetText": "Вид поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customerCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Customer Field Settings", "targetText": "Настройки на полетата за клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Възлагане на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Описание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Отговорен екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер на свързана заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Имейл адрес на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Телефон на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.hiddenSwitch", "field": "text", "sourceText": "Is hidden for Customer", "targetText": "Скрито за клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket field settings.", "targetText": "Грешка при зареждане на настройките на полетата на заявките." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.mandatorySwitch", "field": "text", "sourceText": "Field is mandatory", "targetText": "Полето е задължително" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage if a field is mandatory to fill out and if it is shown to the Customer.", "targetText": "Задайте дали едно поле е задължително за попълване и дали се показва на клиента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Настройки на заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.readOnlySwitch", "field": "text", "sourceText": "Is not editable", "targetText": "Не се редактира" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving ticket field settings.", "targetText": "Грешка при запазване на настройките на полетата на заявките." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saved", "field": "text", "sourceText": "Ticket field settings saved", "targetText": "Настройките на полетата на заявките са запазени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.appearance", "field": "text", "sourceText": "Appearance", "targetText": "Външен вид" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.categories", "field": "text", "sourceText": "Categories", "targetText": "Категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.changePassword", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Смяна на паролата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.dashboard", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Табло" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.help", "field": "text", "sourceText": "Help", "targetText": "Помощ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.knowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.language", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Език" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.logout", "field": "text", "sourceText": "Sign out", "targetText": "Изход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance / Incident-Notification", "targetText": "Известие за профилактика / инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.profile", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Профилна снимка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Отчети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Автоматизация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsCi", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Настройки на фирмения облик" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsEmail", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Настройки на електронната поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Общи настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Езикови настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLicense", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Лиценз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsMenu", "field": "text", "sourceText": "Settings", "targetText": "Настройки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsReports", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Настройки на отчетите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Работни потоци за искания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Сигурност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSla", "field": "text", "sourceText": "SLA / Business Hours", "targetText": "SLA / работно време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSso", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Настройки на SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Настройки на заявките" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Обновявания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeDark", "field": "text", "sourceText": "Dark mode", "targetText": "Тъмен режим" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeLight", "field": "text", "sourceText": "Light mode", "targetText": "Светъл режим" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.users", "field": "text", "sourceText": "User Management", "targetText": "Управление на потребителите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Версия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sites.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Site already exists.", "targetText": "Местоположението вече съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Надхвърлен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.cancelledHint", "field": "text", "sourceText": "Ended without a verdict — counted neither as met nor as breached.", "targetText": "Приключи без резултат — не се брои нито за постигнат, нито за надхвърлен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.earlierBreachHint", "field": "text", "sourceText": "An earlier deadline on this ticket was breached. The column shows the next open one.", "targetText": "По-ранен срок по тази заявка беше надхвърлен. Колоната показва следващия открит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.met", "field": "text", "sourceText": "In time", "targetText": "В срок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDate", "field": "text", "sourceText": "Not calculable", "targetText": "Не може да се изчисли" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDateHint", "field": "text", "sourceText": "The assigned calendar has no open hours, so no due date could be calculated.", "targetText": "Зададеният календар няма работно време, затова срок не можа да бъде изчислен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noneHint", "field": "text", "sourceText": "No deadline applies to this ticket.", "targetText": "За тази заявка не важи срок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "На пауза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.pausedHint", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester — the deadline is not running.", "targetText": "Изчаква заявителя — срокът не тече." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.escalate", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Ескалиране към друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.none", "field": "text", "sourceText": "Record only", "targetText": "Само записване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.notify", "field": "text", "sourceText": "Notify assignee and observers", "targetText": "Известяване на изпълнителя и наблюдателите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.addWindow", "field": "text", "sourceText": "Add opening hours", "targetText": "Добавяне на работно време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.default", "field": "text", "sourceText": "Default", "targetText": "По подразбиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Delete calendar", "targetText": "Изтриване на календара" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.description", "field": "text", "sourceText": "Opening hours per weekday and closed days. Times are in the calendar's own time zone.", "targetText": "Работно време по дни от седмицата и неработни дни. Часовете са в собствената часова зона на календара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.newName", "field": "text", "sourceText": "New calendar", "targetText": "Нов календар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.nextDay", "field": "text", "sourceText": "ends next day", "targetText": "завършва на следващия ден" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.noHolidays", "field": "text", "sourceText": "This calendar has no closed days for the next twelve months. Deadlines will run through public holidays.", "targetText": "Този календар няма неработни дни за следващите дванадесет месеца. Сроковете ще текат и през официалните празници." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.timeZone", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Часова зона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.title", "field": "text", "sourceText": "Business hours", "targetText": "Работно време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.dayAria", "field": "text", "sourceText": "Weekday", "targetText": "Ден от седмицата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Remove these opening hours", "targetText": "Премахване на това работно време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.endAria", "field": "text", "sourceText": "End of opening hours", "targetText": "Край на работното време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.startAria", "field": "text", "sourceText": "Start of opening hours", "targetText": "Начало на работното време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.cycle", "field": "text", "sourceText": "(cycle {0})", "targetText": "(цикъл {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.friday", "field": "text", "sourceText": "Friday", "targetText": "Петък" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.monday", "field": "text", "sourceText": "Monday", "targetText": "Понеделник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.saturday", "field": "text", "sourceText": "Saturday", "targetText": "Събота" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.sunday", "field": "text", "sourceText": "Sunday", "targetText": "Неделя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.thursday", "field": "text", "sourceText": "Thursday", "targetText": "Четвъртък" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.tuesday", "field": "text", "sourceText": "Tuesday", "targetText": "Вторник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.wednesday", "field": "text", "sourceText": "Wednesday", "targetText": "Сряда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.consumed", "field": "text", "sourceText": "{0} of working time used", "targetText": "използвани {0} от работното време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.dueAfter", "field": "text", "sourceText": "new deadline {0}", "targetText": "нов срок {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries yet.", "targetText": "Все още няма записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.hide", "field": "text", "sourceText": "Hide deadline history", "targetText": "Скриване на историята на сроковете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The deadline history could not be loaded.", "targetText": "Историята на сроковете не можа да бъде заредена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.show", "field": "text", "sourceText": "Show deadline history", "targetText": "Показване на историята на сроковете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Надхвърлен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Отменен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.mergedIntoOriginal", "field": "text", "sourceText": "Merged", "targetText": "Слят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Постигнат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "На пауза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.recalculated", "field": "text", "sourceText": "Recalculated", "targetText": "Преизчислен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.resumed", "field": "text", "sourceText": "Resumed", "targetText": "Възобновен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.started", "field": "text", "sourceText": "Started", "targetText": "Започнат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.import", "field": "text", "sourceText": "Import holidays (.ics)", "targetText": "Импорт на празници (.ics)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.imported", "field": "text", "sourceText": "Imported {0} day(s), replaced {1}, skipped {2} unreadable and {3} already present.", "targetText": "Импортирани са {0} ден(дни), заменени {1}, пропуснати {2} нечетими и {3} вече съществуващи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "и още {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.title", "field": "text", "sourceText": "Closed days", "targetText": "Неработни дни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.inactiveHint", "field": "text", "sourceText": "No policy is active. No deadlines are being tracked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Няма активна политика. Не се следят срокове и заявките се държат точно както преди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponse", "field": "text", "sourceText": "Time to first response", "targetText": "Време до първи отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseHint", "field": "text", "sourceText": "Stops at the first public reply by an agent. Auto-replies and internal notes do not count.", "targetText": "Спира при първия публичен отговор от оператор. Автоматичните отговори и вътрешните бележки не се броят." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseShort", "field": "text", "sourceText": "Response", "targetText": "Отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolution", "field": "text", "sourceText": "Time to resolution", "targetText": "Време до решаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionHint", "field": "text", "sourceText": "Stops when the ticket reaches a status that counts as resolved.", "targetText": "Спира, когато заявката достигне статус, който се брои за решена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionShort", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Решаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.add", "field": "text", "sourceText": "Add policy", "targetText": "Добавяне на политика" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.description", "field": "text", "sourceText": "The first matching policy applies. An empty condition means \"any\", not \"none\". Only new tickets get deadlines.", "targetText": "Важи първата съвпадаща политика. Празно условие означава „всяко“, а не „никакво“. Срокове получават само новите заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.title", "field": "text", "sourceText": "Policies", "targetText": "Политики" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.anyCondition", "field": "text", "sourceText": "Any", "targetText": "Всяко" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.categoryNoTeam", "field": "text", "sourceText": "Without a team", "targetText": "Без екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.isActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.newName", "field": "text", "sourceText": "New policy", "targetText": "Нова политика" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Ред" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Business hours and response deadlines. Without an active policy nothing is measured and nothing changes.", "targetText": "Работно време и срокове за отговор. Без активна политика нищо не се измерва и нищо не се променя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.breachAction", "field": "text", "sourceText": "When breached", "targetText": "При надхвърляне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar", "targetText": "Календар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendarFromTeam", "field": "text", "sourceText": "From the team", "targetText": "От екипа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared.", "targetText": "Заявката преминава към този екип, а текущият изпълнител се премахва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateTo", "field": "text", "sourceText": "Hand over to", "targetText": "Ескалиране към" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Please select a team", "targetText": "Моля, изберете екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.minutes", "field": "text", "sourceText": "Working minutes", "targetText": "Работни минути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.pauses", "field": "text", "sourceText": "Pause while waiting for the requester", "targetText": "Пауза, докато се чака заявителят" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.title", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Споразумения за ниво на обслужване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.duplicateMetric", "field": "text", "sourceText": "Each metric may appear only once per policy.", "targetText": "Всеки показател може да се появи само веднъж в една политика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.durationRequired", "field": "text", "sourceText": "A target duration must be greater than zero.", "targetText": "Продължителността на целта трябва да е по-голяма от нула." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.escalationTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Escalating on breach requires a target team.", "targetText": "Ескалирането при надхвърляне изисква целеви екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.targetRequired", "field": "text", "sourceText": "A policy needs at least one target.", "targetText": "Политиката се нуждае поне от една цел." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCalendar", "field": "text", "sourceText": "Unknown business calendar.", "targetText": "Непознат календар за работно време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Непозната категория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownMetric", "field": "text", "sourceText": "Unknown target metric '{0}'.", "targetText": "Непознат показател за цел „{0}“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Непознат екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Възложена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.BackFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Върната от друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Отменена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Closed", "field": "text", "sourceText": "Closed", "targetText": "Затворена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.InProgress", "field": "text", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В процес на обработка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.New", "field": "text", "sourceText": "New", "targetText": "Нова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Отворена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Pending", "field": "text", "sourceText": "Pending", "targetText": "Изчакваща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Rejected", "field": "text", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Отхвърлена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Reopened", "field": "text", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Отворена повторно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Решена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForApproval", "field": "text", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Изчаква одобрение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Изчаква друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForServiceProvider", "field": "text", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Изчаква отговор от доставчика на услуги" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForUser", "field": "text", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Изчаква отговор от потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.changeHint", "field": "text", "sourceText": "You can change your rating until the link expires.", "targetText": "Можете да промените оценката си, докато връзката не изтече." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Would you like to add a comment? (optional)", "targetText": "Искате ли да добавите коментар? (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.invalidScore", "field": "text", "sourceText": "Please choose a rating between 1 and 5 stars.", "targetText": "Моля, изберете оценка между 1 и 5 звезди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your rating could not be saved. Please try again.", "targetText": "Оценката ви не можа да бъде запазена. Моля, опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. If you still want to share feedback, simply reply to the e-mail you received from us.", "targetText": "Тази връзка е невалидна или срокът ѝ е изтекъл. Ако все пак искате да споделите мнение, просто отговорете на имейла, който получихте от нас." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score1", "field": "text", "sourceText": "Very dissatisfied", "targetText": "Много недоволен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score2", "field": "text", "sourceText": "Dissatisfied", "targetText": "Недоволен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score3", "field": "text", "sourceText": "Neutral", "targetText": "Неутрален" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score4", "field": "text", "sourceText": "Satisfied", "targetText": "Доволен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score5", "field": "text", "sourceText": "Very satisfied", "targetText": "Много доволен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.submit", "field": "text", "sourceText": "Submit rating", "targetText": "Изпращане на оценката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Заявка №{ticketId} „{ticketTitle}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.thanks", "field": "text", "sourceText": "Thank you for your feedback!", "targetText": "Благодарим за обратната връзка!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.title", "field": "text", "sourceText": "How satisfied were you?", "targetText": "Доколко останахте доволни?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.update", "field": "text", "sourceText": "Update rating", "targetText": "Обновяване на оценката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "teams.errors.autoAssignModeInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid assignment mode. Valid values: Off, RoundRobin, LeastLoad.", "targetText": "„{0}“ не е валиден режим на възлагане. Валидни стойности: Off, RoundRobin, LeastLoad." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "The agent who applies it", "targetText": "Операторът, който го прилага" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Suggested", "targetText": "Предложено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Follow-up note", "targetText": "Бележка за напомнянето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Премахване на действието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Добавяне на действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.hint", "field": "text", "sourceText": "Suggested when the template is applied; the agent can deselect each one.", "targetText": "Предлагат се при прилагане на шаблона; операторът може да премахне отметката от всяко." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.title", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Действия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.add", "field": "text", "sourceText": "Add reply template", "targetText": "Добавяне на шаблон за отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.addTicket", "field": "text", "sourceText": "Add ticket template", "targetText": "Добавяне на шаблон за заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Всички екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.empty", "field": "text", "sourceText": "No attachments.", "targetText": "Няма прикачени файлове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.hint", "field": "text", "sourceText": "Own copies; they are added to the ticket when the template is applied.", "targetText": "Собствени копия; те се добавят към заявката при прилагане на шаблона." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove attachment", "targetText": "Премахване на прикачения файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.removed", "field": "text", "sourceText": "Attachment removed.", "targetText": "Прикаченият файл е премахнат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.title", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Прикачени файлове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Качване на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файлът е качен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this template? Its attachments are removed as well.", "targetText": "Изтриване на този шаблон? Прикачените към него файлове също се премахват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicate", "field": "text", "sourceText": "Duplicate", "targetText": "Дублиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicated", "field": "text", "sourceText": "Duplicated. The copy is a draft only you can see.", "targetText": "Дублирано. Копието е чернова, която виждате само вие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment not found.", "targetText": "Прикаченият файл не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentsReplyOnly", "field": "text", "sourceText": "Only reply templates carry attachments.", "targetText": "Само шаблоните за отговор носят прикачени файлове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.categoryNotInTeam", "field": "text", "sourceText": "The selected category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Избраната категория принадлежи на друг екип и не би се предлагала във формата за нова заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.downloadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be downloaded.", "targetText": "Файлът не можа да бъде изтеглен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.duplicateField", "field": "text", "sourceText": "The same field is selected more than once.", "targetText": "Едно и също поле е избрано повече от веднъж." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fieldNotApplicable", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the team of this template and would never be answerable: {0}.", "targetText": "Тези полета не се отнасят за екипа на този шаблон и никога не биха могли да бъдат попълнени: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileEmpty", "field": "text", "sourceText": "No file was provided.", "targetText": "Не е подаден файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileMissing", "field": "text", "sourceText": "The file no longer exists on the server.", "targetText": "Файлът вече не съществува на сървъра." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файлът е твърде голям. Максимално допустимо: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Типът файл „{0}“ не е разрешен. Разрешени типове: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not valid: {1}", "targetText": "Действието „{0}“ не е валидно: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidKindShape", "field": "text", "sourceText": "This does not fit the template kind: {0}", "targetText": "Това не отговаря на вида на шаблона: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidMailTo", "field": "text", "sourceText": "Mail recipient is not valid: {0}", "targetText": "Получателят на писмото не е валиден: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.kindImmutable", "field": "text", "sourceText": "The kind of a template cannot be changed. Create a new template instead.", "targetText": "Видът на шаблона не може да бъде променян. Създайте нов шаблон." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The templates could not be loaded.", "targetText": "Шаблоните не можаха да бъдат заредени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A template needs a name.", "targetText": "Шаблонът се нуждае от име." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameTaken", "field": "text", "sourceText": "A template named '{0}' already exists in this scope.", "targetText": "Шаблон с име „{0}“ вече съществува в този обхват." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Template not found.", "targetText": "Шаблонът не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subNotInMain", "field": "text", "sourceText": "The subcategory does not belong to the selected main category.", "targetText": "Подкатегорията не принадлежи на избраната основна категория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subWithoutMain", "field": "text", "sourceText": "A subcategory needs its main category.", "targetText": "Подкатегорията се нуждае от своята основна категория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNoPlaceholders", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates do not support placeholders - {0} would end up literally in the new ticket.", "targetText": "Шаблоните за заявки не поддържат запазени места - {0} би попаднало буквално в новата заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found.", "targetText": "Заявката не е намерена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Reply text: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Текст на отговора: непознати запазени места {0}. Тук са налични: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Непозната категория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownField", "field": "text", "sourceText": "Unknown or deleted field: {0}.", "targetText": "Непознато или изтрито поле: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Mail subject: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Тема на писмото: непознати запазени места {0}. Тук са налични: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPriority", "field": "text", "sourceText": "Unknown priority.", "targetText": "Непознат приоритет." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Непознат екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be uploaded.", "targetText": "Файлът не можа да бъде качен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsCopied", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) copied from the ticket.", "targetText": "{0} прикачен(и) файл(а) са копирани от заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsHint", "field": "text", "sourceText": "Tick only the attachments the template should carry — one of them may be a customer’s screenshot. Nothing is ticked by default.", "targetText": "Отметнете само прикачените файлове, които шаблонът трябва да носи — някой от тях може да е екранна снимка на клиент. По подразбиране нищо не е отметнато." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.button", "field": "text", "sourceText": "Make template", "targetText": "Създаване на шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.continue", "field": "text", "sourceText": "Open the template form", "targetText": "Отваряне на формата за шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Make a template from this comment", "targetText": "Създаване на шаблон от този коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.draftBanner", "field": "text", "sourceText": "Draft from ticket #{0} — name it and review the text (it may contain customer details), then save.", "targetText": "Чернова от заявка №{0} — дайте ѝ име и прегледайте текста (може да съдържа данни на клиента), след което запазете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.reply", "field": "text", "sourceText": "Reply template", "targetText": "Шаблон за отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket template", "targetText": "Шаблон за заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send the comment as e-mail", "targetText": "Изпращане на коментара по имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subjectHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}", "targetText": "Запазени места: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.to", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Получател" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAddress", "field": "text", "sourceText": "Fixed address", "targetText": "Фиксиран адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAssignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toObservers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toRequester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Заявител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: new templates start in a team.", "targetText": "Първо създайте екип: новите шаблони започват в екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newName", "field": "text", "sourceText": "New template", "targetText": "Нов шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Prefills the form - nothing is created until you submit.", "targetText": "Попълва формата предварително - нищо не се създава, докато не изпратите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicketName", "field": "text", "sourceText": "New ticket template", "targetText": "Нов шаблон за заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assigns to {0}", "targetText": "възлага на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "assigns to the applying agent", "targetText": "възлага на оператора, който го прилага" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "escalates to {0}", "targetText": "ескалира към {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.followUp", "field": "text", "sourceText": "sets a follow-up in {0} {1}", "targetText": "задава напомняне след {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.missing", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(не е зададено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "sets priority to {0}", "targetText": "задава приоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "sets status to {0}", "targetText": "задава статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "removes the assignment", "targetText": "премахва възлагането" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.applied", "field": "text", "sourceText": "Template applied.", "targetText": "Шаблонът е приложен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.attachmentsChip", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) will be added", "targetText": "Ще бъдат добавени {0} прикачен(и) файл(а)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.button", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove template", "targetText": "Премахване на шаблона" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.empty", "field": "text", "sourceText": "No templates found.", "targetText": "Няма намерени шаблони." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.hint", "field": "text", "sourceText": "Nothing happens until you add the comment.", "targetText": "Нищо не се случва, докато не добавите коментара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.mailChip", "field": "text", "sourceText": "E-mail to {0}", "targetText": "Имейл до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.partialFailure", "field": "text", "sourceText": "Some template actions did not run: {0}", "targetText": "Някои действия на шаблона не бяха изпълнени: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search templates…", "targetText": "Търсене на шаблони…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.toggleAction", "field": "text", "sourceText": "Click to include or exclude this action", "targetText": "Щракнете, за да включите или изключите това действие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Моля, изберете" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertInternal", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as an internal note", "targetText": "Вмъква текста като вътрешна бележка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertPublic", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as a public comment", "targetText": "Вмъква текста като публичен коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.mail", "field": "text", "sourceText": "sends the comment by e-mail to {0}", "targetText": "изпраща коментара по имейл до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.noText", "field": "text", "sourceText": "Suggests actions without a reply text", "targetText": "Предлага действия без текст за отговор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reply templates fill the comment editor and suggest field actions. Nothing is sent automatically.", "targetText": "Шаблоните за отговор попълват редактора на коментари и предлагат действия по полетата. Нищо не се изпраща автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Filter by team", "targetText": "Филтриране по екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.body", "field": "text", "sourceText": "Reply text", "targetText": "Текст на отговора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — filled in when the template is applied, so you see the finished text before you send it.", "targetText": "Запазени места: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — попълват се при прилагане на шаблона, така че виждате готовия текст, преди да го изпратите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The text inserted into the comment editor. May stay empty.", "targetText": "Текстът, който се вмъква в редактора на коментари. Може да остане празен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Чернова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draftHint", "field": "text", "sourceText": "Only you can see this template until you publish it.", "targetText": "Само вие виждате този шаблон, докато не го публикувате." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internal", "field": "text", "sourceText": "Internal note", "targetText": "Вътрешна бележка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internalHint", "field": "text", "sourceText": "The customer will not see this comment.", "targetText": "Клиентът няма да види този коментар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Име" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.scope", "field": "text", "sourceText": "Applies to", "targetText": "Отнася се за" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.categoryOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "This category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Тази категория принадлежи на друг екип и не би се предлагала във формата за нова заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Offer this template to customers", "targetText": "Предлагане на този шаблон на клиентите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers can pick this template when they create a ticket. A draft stays hidden either way.", "targetText": "Клиентите могат да изберат този шаблон, когато създават заявка. Черновата остава скрита във всеки случай." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.description", "field": "text", "sourceText": "Ticket description", "targetText": "Описание на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The prefilled description of the new ticket. May stay empty.", "targetText": "Предварително попълненото описание на новата заявка. Може да остане празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldAdd", "field": "text", "sourceText": "Add a field…", "targetText": "Добавяне на поле…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Преместване надолу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Преместване нагоре" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove field", "targetText": "Премахване на полето" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRequired", "field": "text", "sourceText": "Required", "targetText": "Задължително" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fields", "field": "text", "sourceText": "Fields to ask for", "targetText": "Полета, които да се питат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsEmpty", "field": "text", "sourceText": "No fields selected. The form shows the usual fields of the team.", "targetText": "Няма избрани полета. Формата показва обичайните полета на екипа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsHint", "field": "text", "sourceText": "Selected fields replace the team default: the form asks exactly these, in this order. Without a selection the usual fields of the team are shown.", "targetText": "Избраните полета заместват настройката на екипа: формата пита точно тях, в този ред. Без избор се показват обичайните полета на екипа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsNoneAvailable", "field": "text", "sourceText": "No further fields apply to this team.", "targetText": "За този екип не се отнасят други полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsStranded", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the selected team and must be removed before saving:", "targetText": "Тези полета не се отнасят за избрания екип и трябва да бъдат премахнати преди запазване:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Основна категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPlaceholdersHint", "field": "text", "sourceText": "No placeholders here: the template only prefills the form, nothing is resolved or sent.", "targetText": "Тук няма запазени места: шаблонът само попълва формата предварително, нищо не се заменя и не се изпраща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPrefill", "field": "text", "sourceText": "Not prefilled", "targetText": "Не се попълва предварително" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.category", "field": "text", "sourceText": "category {0}", "targetText": "категория {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.description", "field": "text", "sourceText": "the description", "targetText": "описанието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.empty", "field": "text", "sourceText": "Prefills nothing yet - pick at least one field.", "targetText": "Още не попълва нищо - изберете поне едно поле." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.prefix", "field": "text", "sourceText": "Prefills the new ticket with {0}.", "targetText": "Попълва новата заявка предварително с {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.priority", "field": "text", "sourceText": "priority {0}", "targetText": "приоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.team", "field": "text", "sourceText": "team {0}", "targetText": "екип {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.title", "field": "text", "sourceText": "title \"{0}\"", "targetText": "заглавие „{0}“" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.team", "field": "text", "sourceText": "Owning team of the new ticket", "targetText": "Отговорен екип на новата заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Заглавие на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Prefilled title. May stay empty.", "targetText": "Предварително попълнено заглавие. Може да остане празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.title", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketPriorities.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This priority is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Този приоритет се използва в заявки и не може да бъде изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.deadEndStatusFlow", "field": "text", "sourceText": "Saving this transition rule would create dead-end status flows. Affected statuses: {0}.", "targetText": "Запазването на това правило за преходи би създало задънени пътища между статусите. Засегнати статуси: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.englishTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "English name translation is required.", "targetText": "Необходим е превод на името на английски." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Този статус се използва в заявки и не може да бъде изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.invalidBackgroundColor", "field": "text", "sourceText": "That background color is not valid.", "targetText": "Този цвят на фона не е валиден." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as closed. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Поне един статус трябва да се брои за затворен. Първо задайте признака на друг статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastResolvedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as resolved. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Поне един статус трябва да се брои за решен. Първо задайте признака на друг статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be deleted. You can rename it instead.", "targetText": "Този статус принадлежи на автоматичен процес и не може да бъде изтрит. Вместо това можете да го преименувате." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedNotOnCreate", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be offered when creating a ticket.", "targetText": "Този статус принадлежи на автоматичен процес и не може да се предлага при създаване на заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedStaysSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and can only be set by the system.", "targetText": "Този статус принадлежи на автоматичен процес и може да бъде зададен само от системата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.systemOnlyCannotBeQuickAction", "field": "text", "sourceText": "A status marked \"System only\" cannot be set as a primary status.", "targetText": "Статус, отбелязан като „Само системен“, не може да бъде зададен като основен статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainSelf", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" must not contain the status itself.", "targetText": "„Разрешени преходи към нов статус“ не трябва да съдържа самия статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainUnknown", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" contains a status that does not exist.", "targetText": "„Разрешени преходи към нов статус“ съдържа статус, който не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation is required.", "targetText": "Необходим е поне един превод." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.validTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one valid translation is required.", "targetText": "Необходим е поне един валиден превод." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.applyTemplate", "field": "text", "sourceText": "Apply template", "targetText": "Прилагане на шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Възлагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assignToMe", "field": "text", "sourceText": "Assign to me", "targetText": "Възлагане на мен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.groupIncident", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Групиране в инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.merge", "field": "text", "sourceText": "Multiple report", "targetText": "Многократно съобщаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Change status", "targetText": "Промяна на статуса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.active", "field": "text", "sourceText": "active", "targetText": "активни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.addToKb", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Добавяне към базата знания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.additionalInfo.sectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Additional Information", "targetText": "Допълнителна информация" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Всички оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Всички категории" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Всички приоритети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allStatus", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Всички статуси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Възложена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyAssigned", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already assigned to that user.", "targetText": "Тази заявка вече е възложена на този потребител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyInStatus", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already in the selected status.", "targetText": "Тази заявка вече е в избрания статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.appliesTo", "field": "text", "sourceText": "Applies to {0} of {1} selected ticket(s)", "targetText": "Отнася се за {0} от {1} избрана(и) заявка(и)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.apply", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Прилагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignNotInTeams", "field": "text", "sourceText": "{0} is not a member of the teams that own the selected tickets, so none of them can be assigned.", "targetText": "{0} не е член на екипите, на които принадлежат избраните заявки, затова нито една от тях не може да бъде възложена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignSelfNoTeam", "field": "text", "sourceText": "You are not a member of any team, so tickets cannot be assigned to you. Ask an administrator to add you to the team that owns these tickets.", "targetText": "Не сте член на нито един екип, затова не могат да ви се възлагат заявки. Помолете администратор да ви добави към екипа, на който принадлежат тези заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignTitle", "field": "text", "sourceText": "Assign {0} ticket(s)", "targetText": "Възлагане на {0} заявка(и)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Възлагане на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.commentForAll", "field": "text", "sourceText": "This comment will be added to all {0} ticket(s).", "targetText": "Този коментар ще бъде добавен към всички {0} заявка(и)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.failed", "field": "text", "sourceText": "The change could not be saved.", "targetText": "Промяната не можа да бъде запазена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.keptSelection", "field": "text", "sourceText": "The tickets that were not changed stay selected.", "targetText": "Заявките, които не бяха променени, остават избрани." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailNotice", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to the selected agent.", "targetText": "Това изпраща {0} имейл(а) до избрания оператор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffMailbox", "field": "text", "sourceText": "The mailboxes of the selected teams do not send ticket action e-mails. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Пощенските кутии на избраните екипи не изпращат имейли при действия по заявка. Имейлът на шаблона няма да бъде изпратен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffSmtp", "field": "text", "sourceText": "E-mail sending is switched off. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Изпращането на имейли е изключено. Имейлът на шаблона няма да бъде изпратен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noAssignee", "field": "text", "sourceText": "No assignee selected.", "targetText": "Не е избран изпълнител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noSelection", "field": "text", "sourceText": "No tickets selected.", "targetText": "Няма избрани заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noTemplates", "field": "text", "sourceText": "No reply template is available for the teams of the selected tickets.", "targetText": "Няма наличен шаблон за отговор за екипите на избраните заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.result", "field": "text", "sourceText": "{0} changed, {1} skipped", "targetText": "{0} променени, {1} пропуснати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.skippedTitle", "field": "text", "sourceText": "Not changed", "targetText": "Непроменени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusNotBulkable", "field": "text", "sourceText": "This status cannot be set for several tickets at once because it needs a target team per ticket.", "targetText": "Този статус не може да бъде зададен на няколко заявки наведнъж, защото изисква целеви екип за всяка заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Change status of {0} ticket(s)", "targetText": "Промяна на статуса на {0} заявка(и)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.template", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateChoose", "field": "text", "sourceText": "Select a template", "targetText": "Изберете шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateMailWarning", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to customers.", "targetText": "Това изпраща {0} имейл(а) до клиенти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateNotForTeam", "field": "text", "sourceText": "This template is not offered for the team that owns this ticket.", "targetText": "Този шаблон не се предлага за екипа, на който принадлежи тази заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templatePlaceholderNote", "field": "text", "sourceText": "Placeholders are resolved per ticket, so each customer gets their own name and ticket number.", "targetText": "Запазените места се заменят за всяка заявка поотделно, така че всеки клиент получава своето име и номер на заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateSendMail", "field": "text", "sourceText": "Send the template's e-mail to the requester", "targetText": "Изпращане на имейла на шаблона до заявителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateTitle", "field": "text", "sourceText": "Apply template to {0} ticket(s)", "targetText": "Прилагане на шаблон към {0} заявка(и)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.tooMany", "field": "text", "sourceText": "Select at most {0} tickets at once.", "targetText": "Изберете най-много {0} заявки наведнъж." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.willSkipTitle", "field": "text", "sourceText": "Will be skipped", "targetText": "Ще бъдат пропуснати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.agent", "field": "text", "sourceText": "Entered by an agent", "targetText": "Въведена от оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail", "targetText": "Електронна поща" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.phone", "field": "text", "sourceText": "Phone", "targetText": "Телефон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.selfService", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Самообслужване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Неизвестен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colAssigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Възложена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Създадена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colPriority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSelect", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Избор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSla", "field": "text", "sourceText": "Deadline", "targetText": "Срок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colStatus", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colTitle", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colWorkLog", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid date.", "targetText": "Моля, въведете валидна дата." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidNumber", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid number.", "targetText": "Моля, въведете валидно число." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.required", "field": "text", "sourceText": "This field is required.", "targetText": "Това поле е задължително." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field values.", "targetText": "Грешка при запазване на стойностите на потребителските полета." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Value is too long.", "targetText": "Стойността е твърде дълга." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Действия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.addComment", "field": "text", "sourceText": "Add comment", "targetText": "Добавяне на коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.additionalFields", "field": "text", "sourceText": "Additional fields", "targetText": "Допълнителни полета" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.age", "field": "text", "sourceText": "Age", "targetText": "Възраст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignCannotClearOnceSet", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent cannot be cleared once set.", "targetText": "Веднъж зададен, възложеният оператор не може да бъде премахнат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignError", "field": "text", "sourceText": "Error assigning ticket.", "targetText": "Грешка при възлагане на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Възлагане на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignUpdated", "field": "text", "sourceText": "Assignment updated.", "targetText": "Възлагането е обновено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Възложена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachmentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Attachment '{0}' was deleted.", "targetText": "Прикаченият файл „{0}“ беше изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Прикачени файлове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.backToList", "field": "text", "sourceText": "Back to list", "targetText": "Обратно към списъка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident", "targetText": "Принадлежи на инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelCommentEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "from {team}", "targetText": "от {team}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeamHint", "field": "text", "sourceText": "This ticket was handed over. It keeps the classification of the team it came from — pick one of your own entries to re-classify it.", "targetText": "Тази заявка беше ескалирана. Тя запазва класификацията на екипа, от който идва — изберете свой запис, за да я класифицирате наново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Category and subcategory must be set together or both empty.", "targetText": "Категорията и подкатегорията трябва да са зададени заедно или и двете да са празни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.changeStatus", "field": "text", "sourceText": "Current status", "targetText": "Текущ статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.channel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Как е постъпила заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.childTicket", "field": "text", "sourceText": "Child ticket", "targetText": "Подзаявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.chooseAgent", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Изберете оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Closing comment", "targetText": "Коментар при затваряне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogSubmit", "field": "text", "sourceText": "Submit", "targetText": "Изпращане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Затваряне на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeTicket", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Затваряне на заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.collapseDescription", "field": "text", "sourceText": "Collapse description", "targetText": "Свиване на описанието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentAdded", "field": "text", "sourceText": "Comment added.", "targetText": "Коментарът е добавен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting comment.", "targetText": "Грешка при изтриване на коментара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Comment deleted.", "targetText": "Коментарът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentError", "field": "text", "sourceText": "Error adding comment.", "targetText": "Грешка при добавяне на коментара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Write a comment...", "targetText": "Напишете коментар..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating comment.", "targetText": "Грешка при обновяване на коментара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdated", "field": "text", "sourceText": "Comment updated.", "targetText": "Коментарът е обновен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.comments", "field": "text", "sourceText": "Comments", "targetText": "Коментари" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicket", "field": "text", "sourceText": "Involve another team", "targetText": "Включване на друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicketHint", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible, they work in a linked ticket", "targetText": "Вие оставате отговорни, те работят по свързана заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdAt", "field": "text", "sourceText": "Created at", "targetText": "Създадена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdBy", "field": "text", "sourceText": "Created by", "targetText": "Създадена от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.answeredOn", "field": "text", "sourceText": "Rated on {date}", "targetText": "Оценена на {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.notAnswered", "field": "text", "sourceText": "Survey sent, not answered yet.", "targetText": "Анкетата е изпратена, още няма отговор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction", "targetText": "Удовлетвореност на клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteAttachment", "field": "text", "sourceText": "Delete attachment", "targetText": "Изтриване на прикачения файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteComment", "field": "text", "sourceText": "Delete comment", "targetText": "Изтриване на коментара" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Описание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating description.", "targetText": "Грешка при обновяване на описанието." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdated", "field": "text", "sourceText": "Description updated.", "targetText": "Описанието е обновено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.details", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Подробности" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating details.", "targetText": "Грешка при обновяване на подробностите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Details updated.", "targetText": "Подробностите са обновени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Could not download file.", "targetText": "Файлът не можа да бъде изтеглен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editComment", "field": "text", "sourceText": "Edit comment", "targetText": "Редактиране на коментара" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редактиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalate", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team", "targetText": "Ескалиране към друг екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Reason (optional)", "targetText": "Причина (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogDescription", "field": "text", "sourceText": "Responsibility moves to the selected team. No second ticket is created: this team keeps read access and can still comment, but can no longer change the ticket.", "targetText": "Отговорността преминава към избрания екип. Не се създава втора заявка: този екип запазва достъп за четене и може да коментира, но вече не може да променя заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team?", "targetText": "Ескалиране към друг екип?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateError", "field": "text", "sourceText": "Error escalating ticket.", "targetText": "Грешка при ескалиране на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The other team takes over", "targetText": "Другият екип поема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSubmit", "field": "text", "sourceText": "Escalate", "targetText": "Ескалиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Ticket escalated.", "targetText": "Заявката е ескалирана." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Escalate to", "targetText": "Ескалиране към" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Изберете екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a team.", "targetText": "Моля, изберете екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting file.", "targetText": "Грешка при изтриване на файла." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteSuccess", "field": "text", "sourceText": "File deleted.", "targetText": "Файлът е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File exceeds 50MB limit.", "targetText": "Файлът надхвърля ограничението от 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploadError", "field": "text", "sourceText": "Error uploading file.", "targetText": "Грешка при качване на файла." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файлът е качен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "История" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.historyCustomField", "field": "text", "sourceText": "Custom field", "targetText": "Потребителско поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Могат да се поставят само изображения PNG, JPEG и GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.incidentLinkedCount", "field": "text", "sourceText": "Linked tickets", "targetText": "Свързани заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadge", "field": "text", "sourceText": "Internal", "targetText": "Вътрешен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadgeTitle", "field": "text", "sourceText": "Internal note - not visible to the customer", "targetText": "Вътрешна бележка - не се вижда от клиента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentHint", "field": "text", "sourceText": "The customer will not see this comment.", "targetText": "Клиентът няма да види този коментар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Only for Admin/Agents", "targetText": "Само за администратори и оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncident", "field": "text", "sourceText": "Incident ticket", "targetText": "Заявка за инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncidentYes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Да" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket.", "targetText": "Грешка при зареждане на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadingPreview", "field": "text", "sourceText": "Loading preview...", "targetText": "Зареждане на прегледа..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailAgentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Изберете оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailCustomPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Send e-mail", "targetText": "Изпращане на имейл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSubjectLabel", "field": "text", "sourceText": "Subject:", "targetText": "Тема:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToAgent", "field": "text", "sourceText": "Send mail to agent", "targetText": "Изпращане на имейл до оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToCustom", "field": "text", "sourceText": "Send mail to custom e-mail", "targetText": "Изпращане на имейл до избран адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToLabel", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "До:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToUser", "field": "text", "sourceText": "Send mail to user", "targetText": "Изпращане на имейл до потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Multiple report of", "targetText": "Многократно съобщаване на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedReports", "field": "text", "sourceText": "Multiple reports", "targetText": "Многократни съобщавания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.moreStatuses", "field": "text", "sourceText": "More statuses", "targetText": "Още статуси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noAttachments", "field": "text", "sourceText": "No attachments available", "targetText": "Няма прикачени файлове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noComments", "field": "text", "sourceText": "No comments available", "targetText": "Няма коментари" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noDescription", "field": "text", "sourceText": "No description available.", "targetText": "Няма описание." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noHistory", "field": "text", "sourceText": "No history available", "targetText": "Няма история" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Заявката не е намерена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Добавяне на наблюдател" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersCount", "field": "text", "sourceText": "{0} observers", "targetText": "{0} наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Няма налични оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Няма наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Търсене на оператори..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating observers.", "targetText": "Грешка при обновяване на наблюдателите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdated", "field": "text", "sourceText": "Observers updated.", "targetText": "Наблюдателите са обновени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openDownload", "field": "text", "sourceText": "Download file", "targetText": "Изтегляне на файла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTab", "field": "text", "sourceText": "Open in new tab", "targetText": "Отваряне в нов раздел" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTabError", "field": "text", "sourceText": "Could not open file in a new tab.", "targetText": "Файлът не можа да бъде отворен в нов раздел." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Отговорен екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.parentTicket", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket", "targetText": "Основна заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeams", "field": "text", "sourceText": "Involved teams", "targetText": "Участващи екипи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeamsCurrent", "field": "text", "sourceText": "responsible", "targetText": "отговорен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.preview", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Преглед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.previewNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "Inline preview is not available for this file type.", "targetText": "Вграден преглед не е достъпен за този тип файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.quickStatuses", "field": "text", "sourceText": "Change Status to:", "targetText": "Промяна на статуса на:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerBody", "field": "text", "sourceText": "Your team was involved in this ticket earlier. {0} is responsible now — you can still read everything and add comments, but no longer change the ticket.", "targetText": "Вашият екип е участвал в тази заявка по-рано. Сега отговорен е {0} — можете да четете всичко и да добавяте коментари, но вече не можете да променяте заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerTitle", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Само за четене" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер на свързана заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Обновяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveComment", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveTitle", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.showFullDescription", "field": "text", "sourceText": "Expand fully", "targetText": "Пълно разгъване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChangeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing status.", "targetText": "Грешка при промяна на статуса." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChanged", "field": "text", "sourceText": "Status changed to", "targetText": "Статусът е променен на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment", "targetText": "Коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter comment.", "targetText": "Моля, въведете коментар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalSubmit", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Прилагане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.subcategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.system", "field": "text", "sourceText": "System", "targetText": "Система" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.add", "field": "text", "sourceText": "Log time", "targetText": "Записване на време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billable", "field": "text", "sourceText": "Billable", "targetText": "Фактурируемо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billed", "field": "text", "sourceText": "billed", "targetText": "фактурирано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.blocked", "field": "text", "sourceText": "Logging time is not possible here.", "targetText": "Тук не може да се записва време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.confirmRemove", "field": "text", "sourceText": "Delete this time entry?", "targetText": "Изтриване на този запис за време?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit entry", "targetText": "Редактиране на записа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edited", "field": "text", "sourceText": "edited", "targetText": "редактирано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.empty", "field": "text", "sourceText": "No time logged yet.", "targetText": "Все още не е записано време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.input", "field": "text", "sourceText": "Duration", "targetText": "Продължителност" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.inputHint", "field": "text", "sourceText": "90, 1.5h or 1h 30m", "targetText": "90, 1.5h или 1h 30m" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.logged", "field": "text", "sourceText": "logged", "targetText": "записано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.notBillable", "field": "text", "sourceText": "not billable", "targetText": "не се фактурира" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.note", "field": "text", "sourceText": "What for (optional)", "targetText": "За какво (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.remove", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Изтриване на записа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Запазване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerCapped", "field": "text", "sourceText": "The timer hit its maximum runtime. Check the value before logging it.", "targetText": "Хронометърът достигна максималната си продължителност. Проверете стойността, преди да я запишете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerConfirm", "field": "text", "sourceText": "Log {duration}", "targetText": "Записване на {duration}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerDiscard", "field": "text", "sourceText": "Discard", "targetText": "Отхвърляне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerOther", "field": "text", "sourceText": "Your timer is paused on ticket #{id}: {title}", "targetText": "Хронометърът ви е на пауза по заявка №{id}: {title}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPause", "field": "text", "sourceText": "Pause", "targetText": "Пауза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPaused", "field": "text", "sourceText": "Timer paused", "targetText": "Хронометърът е на пауза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerResume", "field": "text", "sourceText": "Resume", "targetText": "Продължаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerRunning", "field": "text", "sourceText": "Timer running", "targetText": "Хронометърът работи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerStart", "field": "text", "sourceText": "Start timer", "targetText": "Стартиране на хронометъра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Изразходвано време" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating title.", "targetText": "Грешка при обновяване на заглавието." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Title updated.", "targetText": "Заглавието е обновено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Additional comment (optional)", "targetText": "Допълнителен коментар (по желание)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmDescription", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible for this ticket. A linked ticket is created for the selected team, and this ticket waits until they are done.", "targetText": "Вие оставате отговорни за тази заявка. За избрания екип се създава свързана заявка, а тази заявка изчаква, докато той приключи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmHint", "field": "text", "sourceText": "This does not hand the ticket over. To move responsibility to another team, use \"Escalate to another team\" instead.", "targetText": "Това не прехвърля заявката. За да преместите отговорността към друг екип, използвайте „Ескалиране към друг екип“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmOk", "field": "text", "sourceText": "Involve team", "targetText": "Включване на екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Target team", "targetText": "Целеви екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Изберете екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a target team.", "targetText": "Моля, изберете целеви екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Involve another team?", "targetText": "Включване на друг екип?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Обновена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Качване на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Разрешени типове: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Най-много 50 MB на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Имейл адрес на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Телефон на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assignOnlyAgentOrAdmin", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins.", "targetText": "Заявките могат да се възлагат само на оператори или администратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeMustBelongToTeam", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins assigned to the ticket team.", "targetText": "Заявките могат да се възлагат само на оператори или администратори от екипа на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' does not exist.", "targetText": "Потребител с идентификатор „{0}“ не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment with id {0} does not exist.", "targetText": "Прикачен файл с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryClearConflict", "field": "text", "sourceText": "Either set a category or clear it, not both at once.", "targetText": "Или задайте категория, или я изчистете, но не и двете едновременно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Main category and subcategory must both be set or both be empty.", "targetText": "Основната категория и подкатегорията трябва да са и двете зададени или и двете празни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Коментарът не може да бъде празен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Comment with id {0} does not exist.", "targetText": "Коментар с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.departmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Department with id {0} does not exist.", "targetText": "Отдел с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.descriptionCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Description must not be empty.", "targetText": "Описанието не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationBlockedByOpenChild", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be escalated while a child ticket is still open. Wait for the other team to finish first.", "targetText": "Тази заявка не може да бъде ескалирана, докато има отворена подзаявка. Първо изчакайте другия екип да приключи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamInvalid", "field": "text", "sourceText": "The selected target team does not exist or is inactive.", "targetText": "Избраният целеви екип не съществува или е неактивен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamSame", "field": "text", "sourceText": "The ticket is already owned by this team.", "targetText": "Заявката вече принадлежи на този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileMissingOnServer", "field": "text", "sourceText": "File was not found on the server.", "targetText": "Файлът не беше намерен на сървъра." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файлът е твърде голям. Максимално допустимо: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Типът файл „{0}“ не е разрешен. Разрешени типове: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Забранено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.handoverTargetTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "A valid target team is required to hand over this ticket.", "targetText": "За ескалирането на тази заявка е необходим валиден целеви екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentDifferentTeam", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} belongs to a different team than incident #{1}. Create one incident per team.", "targetText": "Заявка №{0} принадлежи на друг екип, различен от инцидент №{1}. Създайте по един инцидент за всеки екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentLinkNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be linked to that incident.", "targetText": "Тази заявка не може да бъде свързана с този инцидент." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentMixedTeams", "field": "text", "sourceText": "All selected tickets must belong to the same team. Create one incident per team.", "targetText": "Всички избрани заявки трябва да принадлежат на един и същ екип. Създайте по един инцидент за всеки екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNeedsResolution", "field": "text", "sourceText": "This incident still has open tickets linked to it. Resolve it with a resolution text so every affected requester is informed.", "targetText": "Към този инцидент все още има свързани отворени заявки. Решете го с текст за решението, за да бъде уведомен всеки засегнат заявител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNested", "field": "text", "sourceText": "A ticket that belongs to an incident cannot become an incident itself.", "targetText": "Заявка, която принадлежи на инцидент, не може сама да стане инцидент." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Incident #{0} is already resolved. A ticket linked now would never receive an answer.", "targetText": "Инцидент №{0} вече е решен. Заявка, свързана сега, никога не би получила отговор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentResolutionRequired", "field": "text", "sourceText": "A resolution text is required. It is sent to every affected requester.", "targetText": "Необходим е текст за решението. Той се изпраща до всеки засегнат заявител." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentSameTicket", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be linked to itself.", "targetText": "Инцидент не може да бъде свързан със себе си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentStatusNotFinal", "field": "text", "sourceText": "Resolving an incident requires a status that counts as resolved or closed.", "targetText": "Решаването на инцидент изисква статус, който се брои за решен или затворен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTicketMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was merged into another one and cannot be linked to an incident.", "targetText": "Заявка №{0} беше слята с друга и не може да бъде свързана с инцидент." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTitleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required to create a new incident.", "targetText": "За създаването на нов инцидент е необходимо заглавие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidChannel", "field": "text", "sourceText": "Invalid channel. Use one of: {0}.", "targetText": "Невалиден канал. Използвайте един от: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidFollowUpFilter", "field": "text", "sourceText": "Invalid followUp filter. Allowed: today, week, overdue, any.", "targetText": "Невалиден филтър за напомняне. Разрешени: today, week, overdue, any." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidPriority", "field": "text", "sourceText": "Invalid priority. Please use an existing priority from the list.", "targetText": "Невалиден приоритет. Моля, използвайте съществуващ приоритет от списъка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortBy", "field": "text", "sourceText": "Invalid sortBy. Allowed: createdAt, updatedAt.", "targetText": "Невалидно подреждане. Разрешени: createdAt, updatedAt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortOrder", "field": "text", "sourceText": "That sort order is not valid. Choose newest first or oldest first.", "targetText": "Този ред на сортиране не е валиден. Изберете първо най-новите или първо най-старите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.loggedInUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "Logged-in user not found.", "targetText": "Влезлият потребител не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Основна категория с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeDifferentRequester", "field": "text", "sourceText": "Tickets #{0} and #{1} were reported by different people. Several people reporting the same problem is an incident, not a multiple report — use \"Group into incident\" instead.", "targetText": "Заявки №{0} и №{1} са подадени от различни хора. Няколко души, съобщаващи един и същ проблем, е инцидент, а не многократно съобщаване — използвайте „Групиране в инцидент“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeIncidentInvolved", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be part of a multiple report.", "targetText": "Инцидент не може да бъде част от многократно съобщаване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNoReports", "field": "text", "sourceText": "Select at least one other ticket to merge into the original.", "targetText": "Изберете поне още една заявка, която да бъде слята с оригинала." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "These tickets cannot be merged.", "targetText": "Тези заявки не могат да бъдат слети." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was itself merged into another ticket. Merge into that one instead.", "targetText": "Заявка №{0} сама беше слята с друга заявка. Слейте с нея вместо това." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} is already closed. Reopen it first — merging into a closed ticket would leave the report unanswered.", "targetText": "Заявка №{0} вече е затворена. Първо я отворете повторно — сливането със затворена заявка би оставило съобщението без отговор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} has already been merged.", "targetText": "Заявка №{0} вече е слята." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportHasReports", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} already has multiple reports of its own. Merging it would create a chain.", "targetText": "Заявка №{0} вече има собствени многократни съобщавания. Сливането ѝ би създало верига." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeRequesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester of ticket #{0} or #{1} cannot be determined, so it is not possible to tell whether it is the same person.", "targetText": "Заявителят на заявка №{0} или №{1} не може да бъде определен, затова не може да се каже дали е един и същ човек." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeSameTicket", "field": "text", "sourceText": "A ticket cannot be merged into itself.", "targetText": "Заявка не може да бъде слята със себе си." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "No status is marked as closed. Configure one before merging tickets.", "targetText": "Няма статус, отбелязан като затворен. Задайте такъв, преди да сливате заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Не е качен файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.notAnIncident", "field": "text", "sourceText": "This ticket is not an incident.", "targetText": "Тази заявка не е инцидент." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.parentCannotCloseWithOpenChild", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket cannot be closed while an active child ticket is still open.", "targetText": "Основната заявка не може да бъде затворена, докато има отворена активна подзаявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.positionNotFound", "field": "text", "sourceText": "Position with id {0} does not exist.", "targetText": "Длъжност с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusIsSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status is system-only and cannot be selected manually.", "targetText": "Този статус е само системен и не може да бъде избран ръчно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusNotFound", "field": "text", "sourceText": "Status with id {0} does not exist.", "targetText": "Статус с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusTransitionNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Transition from current status to requested status is not allowed.", "targetText": "Преходът от текущия статус към заявения статус не е разрешен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.subCategoryNotLinkedToMain", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} is not assigned to main category '{1}'.", "targetText": "Подкатегория с идентификатор {0} не е присвоена на основна категория „{1}“." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket with id {0} does not exist.", "targetText": "Заявка с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.titleCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Title must not be empty.", "targetText": "Заглавието не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.transitionCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "A transition comment is required for this status.", "targetText": "За този статус е необходим коментар при прехода." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Неупълномощен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Филтър" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filterSlaBreached", "field": "text", "sourceText": "Breached only", "targetText": "Само надхвърлени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Напомняне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpNone", "field": "text", "sourceText": "No filter", "targetText": "Без филтър" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpOverdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Просрочени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpToday", "field": "text", "sourceText": "Today", "targetText": "Днес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpWeek", "field": "text", "sourceText": "This week", "targetText": "Тази седмица" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.found", "field": "text", "sourceText": "found", "targetText": "намерени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.from", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "от" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.grouping.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announce", "field": "text", "sourceText": "Also show as a banner on the sign-in page", "targetText": "Показване и като съобщение на страницата за вход" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announceHint", "field": "text", "sourceText": "The banner disappears by itself once the incident is resolved.", "targetText": "Съобщението изчезва само, щом инцидентът бъде решен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.confirm", "field": "text", "sourceText": "Group", "targetText": "Групиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Групиране в инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.keepsEverything", "field": "text", "sourceText": "Every linked ticket keeps its requester, its status and its own deadline. Nothing disappears.", "targetText": "Всяка свързана заявка запазва своя заявител, статус и собствен срок. Нищо не изчезва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkAction", "field": "text", "sourceText": "Assign to an incident", "targetText": "Свързване с инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkedCount", "field": "text", "sourceText": "{0} linked", "targetText": "{0} свързани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeDeclare", "field": "text", "sourceText": "Declare one of the selected tickets as the incident", "targetText": "Обявяване на една от избраните заявки за инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeExisting", "field": "text", "sourceText": "Add to an open incident", "targetText": "Добавяне към отворен инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeNew", "field": "text", "sourceText": "Create a new incident", "targetText": "Създаване на нов инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.noneOpen", "field": "text", "sourceText": "There is no open incident for this team yet.", "targetText": "За този екип още няма отворен инцидент." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHint", "field": "text", "sourceText": "An incident is open for this team: {0}", "targetText": "За този екип има отворен инцидент: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintAssign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Свързване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintDismiss", "field": "text", "sourceText": "Not related", "targetText": "Не е свързано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveAction", "field": "text", "sourceText": "Resolve incident", "targetText": "Решаване на инцидента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveResult", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} ticket(s) closed, {2} requester(s) notified.", "targetText": "{0} от {1} заявка(и) са затворени, {2} заявител(и) са уведомени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveStatus", "field": "text", "sourceText": "Close with status", "targetText": "Затваряне със статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextHint", "field": "text", "sourceText": "This text is added to every linked ticket as a public comment, and every affected requester receives their own e-mail.", "targetText": "Този текст се добавя към всяка свързана заявка като публичен коментар, а всеки засегнат заявител получава собствен имейл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextLabel", "field": "text", "sourceText": "Resolution text", "targetText": "Текст за решението" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.selectIncident", "field": "text", "sourceText": "Select an incident", "targetText": "Изберете инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Incident title", "targetText": "Заглавие на инцидента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Network outage, Essen site", "targetText": "Мрежова авария, централен офис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.unlinkAction", "field": "text", "sourceText": "Remove from incident", "targetText": "Премахване от инцидента" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipating", "field": "text", "sourceText": "Also show tickets this team handed over", "targetText": "Показване и на заявките, които този екип е ескалирал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipatingHint", "field": "text", "sourceText": "Off: only what this team is responsible for right now.", "targetText": "Изключено: само това, за което този екип отговаря в момента." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident #{0}", "targetText": "Принадлежи на инцидент №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.incident", "field": "text", "sourceText": "Incident", "targetText": "Инцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Merged into #{0}", "targetText": "Слята с №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.blocked", "field": "text", "sourceText": "Cannot be merged", "targetText": "Не може да бъде слята" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.chooseOriginal", "field": "text", "sourceText": "Which ticket stays?", "targetText": "Коя заявка остава?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.closingComment", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue. Original ticket: #{0}", "targetText": "Многократно съобщаване за същия проблем. Оригинална заявка: №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.confirm", "field": "text", "sourceText": "Merge", "targetText": "Сливане" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.contentMove", "field": "text", "sourceText": "{0} comment(s) and {1} attachment(s) move to the original.", "targetText": "{0} коментар(а) и {1} прикачен(и) файл(а) преминават в оригинала." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue", "targetText": "Многократно съобщаване за същия проблем" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Визуализацията не можа да бъде заредена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.noMail", "field": "text", "sourceText": "The requester does not get a separate e-mail. They stay on the original ticket and see everything there.", "targetText": "Заявителят не получава отделен имейл. Той остава по оригиналната заявка и вижда всичко там." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.nothingAllowed", "field": "text", "sourceText": "None of the selected tickets can be merged into this one.", "targetText": "Нито една от избраните заявки не може да бъде слята с тази." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.originalHint", "field": "text", "sourceText": "The oldest one is preselected. The deadline then runs from the requester's first contact instead of their second attempt.", "targetText": "Предварително е избрана най-старата. Тогава срокът тече от първия контакт на заявителя, а не от втория му опит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.alreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Already merged", "targetText": "Вече е слята" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.differentRequester", "field": "text", "sourceText": "Different requester — this is an incident, not a multiple report", "targetText": "Различен заявител — това е инцидент, а не многократно съобщаване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.hasReports", "field": "text", "sourceText": "Has multiple reports of its own", "targetText": "Има собствени многократни съобщавания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.incident", "field": "text", "sourceText": "Incidents cannot be merged", "targetText": "Инцидентите не могат да се сливат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Заявката не е намерена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "The original was itself merged into another ticket", "targetText": "Оригиналът сам е слят с друга заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "The original is already closed", "targetText": "Оригиналът вече е затворен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.other", "field": "text", "sourceText": "Not possible", "targetText": "Не е възможно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.requesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester cannot be determined", "targetText": "Заявителят не може да бъде определен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.summary", "field": "text", "sourceText": "{0} will be closed and moved into #{1}.", "targetText": "{0} ще бъдат затворени и преместени в №{1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.addFile", "field": "text", "sourceText": "Add file", "targetText": "Добавяне на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToLabel", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Възлагане на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Изберете оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.attachmentsLabel", "field": "text", "sourceText": "Attachments (max. 50MB per file)", "targetText": "Прикачени файлове (най-много 50 MB на файл)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.categoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select category", "targetText": "Изберете категория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelLabel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Как е постъпила заявката" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select channel", "targetText": "Изберете канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createTicket", "field": "text", "sourceText": "Create ticket", "targetText": "Създаване на заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorPrefix", "field": "text", "sourceText": "Ticket created, but", "targetText": "Заявката е създадена, но" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "attachment(s) could not be uploaded.", "targetText": "прикачен(и) файл(а) не можаха да бъдат качени." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.creating", "field": "text", "sourceText": "Creating...", "targetText": "Създаване..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionLabel", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Описание" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Detailed description of the issue or request", "targetText": "Подробно описание на проблема или искането" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a description with at least 3 characters.", "targetText": "Моля, въведете описание с поне 3 знака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileLimitErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "file(s) exceed the 50MB limit.", "targetText": "файл(а) надхвърлят ограничението от 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.loading", "field": "text", "sourceText": "Loading...", "targetText": "Зареждане..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationLabel", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select location", "targetText": "Изберете местоположение" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Main category *", "targetText": "Основна категория *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a main category.", "targetText": "Моля, изберете основна категория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Няма" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Добавяне на наблюдател" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Няма налични оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersLabel", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Няма наблюдатели" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Търсене на оператори..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.owningTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Отговорен екип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageDescription", "field": "text", "sourceText": "Fill out the form to create a new ticket", "targetText": "Попълнете формата, за да създадете нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new ticket", "targetText": "Създаване на нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityLabel", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select priority", "targetText": "Изберете приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberLabel", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер на свързана заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter free text", "targetText": "Въведете свободен текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailLabel", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Имейл адрес на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter email address", "targetText": "Въведете имейл адрес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterLabel", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhoneLabel", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Телефон на потребителя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhonePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter phone number", "targetText": "Въведете телефонен номер" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter user", "targetText": "Въведете потребител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requiredFieldPrefix", "field": "text", "sourceText": "Required field:", "targetText": "Задължително поле:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusLabel", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select status", "targetText": "Изберете статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select subcategory", "targetText": "Изберете подкатегория" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a subcategory.", "targetText": "Моля, изберете подкатегория." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreateError", "field": "text", "sourceText": "Error creating ticket.", "targetText": "Грешка при създаване на заявката." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreated", "field": "text", "sourceText": "Ticket created successfully!", "targetText": "Заявката е създадена успешно!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Short description of the issue", "targetText": "Кратко описание на проблема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a title.", "targetText": "Моля, въведете заглавие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без изпълнител" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Разрешени типове: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Най-много 50 MB на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.noneFound", "field": "text", "sourceText": "No tickets found", "targetText": "Няма намерени заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Not closed", "targetText": "Незатворени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Страница" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Приоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Обновяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.reset", "field": "text", "sourceText": "Reset", "targetText": "Нулиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.search", "field": "text", "sourceText": "Search tickets...", "targetText": "Търсене на заявки..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.all", "field": "text", "sourceText": "Select all on this page", "targetText": "Избиране на всички на тази страница" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.clear", "field": "text", "sourceText": "Clear selection", "targetText": "Изчистване на избора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.selected", "field": "text", "sourceText": "{0} selected", "targetText": "{0} избрани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortLatest", "field": "text", "sourceText": "Due latest first", "targetText": "Първо с най-късен срок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortNone", "field": "text", "sourceText": "No sorting", "targetText": "Без сортиране" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortSoonest", "field": "text", "sourceText": "Due soonest first", "targetText": "Първо с най-близък срок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.untitled", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Без заглавие" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Обновена на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtDefault", "field": "text", "sourceText": "Default (created)", "targetText": "По подразбиране (по създаване)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtNewest", "field": "text", "sourceText": "Newest first", "targetText": "Първо най-новите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtOldest", "field": "text", "sourceText": "Oldest first", "targetText": "Първо най-старите" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.closed", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already resolved or closed. Changing time now would move an accounting period that may already have been invoiced.", "targetText": "Тази заявка вече е решена или затворена. Промяна на времето сега би преместила отчетен период, който може вече да е фактуриран." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.disabled", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this installation.", "targetText": "Отчитането на времето е изключено за тази инсталация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.license", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is part of the Professional edition.", "targetText": "Отчитането на времето е част от изданието Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.others", "field": "text", "sourceText": "You may only change your own time entries.", "targetText": "Можете да променяте само собствените си записи за време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.permission", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to log time.", "targetText": "Нямате право да записвате време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.team", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this team.", "targetText": "Отчитането на времето е изключено за този екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.timerOff", "field": "text", "sourceText": "The timer is switched off.", "targetText": "Хронометърът е изключен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryNotFound", "field": "text", "sourceText": "This time entry does not exist.", "targetText": "Този запис за време не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryRequired", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be resolved or closed without a time entry.", "targetText": "Тази заявка не може да бъде решена или затворена без запис за време." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid date. Expected format: YYYY-MM-DD.", "targetText": "„{0}“ не е валидна дата. Очакван формат: YYYY-MM-DD." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidInput", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid duration. Enter minutes (90), hours (1.5h) or both (1h 30m).", "targetText": "„{0}“ не е валидна продължителност. Въведете минути (90), часове (1.5h) или и двете (1h 30m)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.outOfRange", "field": "text", "sourceText": "A single entry has to be between 1 minute and {0} hours. Longer work belongs on several days.", "targetText": "Единичният запис трябва да е между 1 минута и {0} часа. По-дълга работа се разпределя в няколко дни." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaMissing", "field": "text", "sourceText": "The file has no heading. Export the language pack again and import that file.", "targetText": "Файлът няма заглавна част. Експортирайте езиковия пакет отново и импортирайте този файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageInvalid", "field": "text", "sourceText": "The file names a target language that does not exist.", "targetText": "Файлът посочва целеви език, който не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The file names English as its target language. English is the source text.", "targetText": "Файлът посочва английския като свой целеви език. Английският е изходният текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The target language cannot be English. English is the source text.", "targetText": "Целевият език не може да бъде английски. Английският е изходният текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageRequired", "field": "text", "sourceText": "Choose a target language.", "targetText": "Изберете целеви език." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.uiTextMigrationMissing", "field": "text", "sourceText": "The database migration for UiTextTranslations has not been applied yet. Please restart the backend or run the migration.", "targetText": "Миграцията на базата данни за преводите на текстовете в интерфейса още не е приложена. Моля, рестартирайте бекенда или изпълнете миграцията." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Отказан достъп" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.alreadyRunning", "field": "text", "sourceText": "An update is already in progress.", "targetText": "Вече тече обновяване." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmBody", "field": "text", "sourceText": "The system will restart and be briefly unavailable (usually a few minutes) while version {version} is installed. A full backup is taken automatically beforehand. Pick a quiet moment to continue.", "targetText": "Системата ще се рестартира и ще бъде недостъпна за кратко (обикновено няколко минути), докато се инсталира версия {version}. Преди това автоматично се създава пълно резервно копие. Изберете спокоен момент, за да продължите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmCancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Отказ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmConfirm", "field": "text", "sourceText": "Start update", "targetText": "Стартиране на обновяването" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Install update?", "targetText": "Инсталиране на обновяването?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.detailLabel", "field": "text", "sourceText": "Progress log", "targetText": "Дневник на хода" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.notAvailable", "field": "text", "sourceText": "No update is available to install.", "targetText": "Няма налично обновяване за инсталиране." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.reloading", "field": "text", "sourceText": "Reloading the page to activate the new version...", "targetText": "Презареждане на страницата, за да се активира новата версия..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.backup", "field": "text", "sourceText": "Creating a full backup (database and files)…", "targetText": "Създаване на пълно резервно копие (база данни и файлове)…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.done", "field": "text", "sourceText": "Finishing up…", "targetText": "Приключване…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.download", "field": "text", "sourceText": "Downloading the new version…", "targetText": "Изтегляне на новата версия…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.health", "field": "text", "sourceText": "Starting up and running health checks…", "targetText": "Стартиране и проверки на изправността…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.load", "field": "text", "sourceText": "Unpacking and loading the new program files…", "targetText": "Разопаковане и зареждане на новите програмни файлове…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.preparing", "field": "text", "sourceText": "Preparing the update…", "targetText": "Подготовка на обновяването…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.swap", "field": "text", "sourceText": "Switching over to the new version…", "targetText": "Превключване към новата версия…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.startError", "field": "text", "sourceText": "Could not start the update. Please try again.", "targetText": "Обновяването не можа да бъде стартирано. Моля, опитайте отново." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.failed", "field": "text", "sourceText": "The update did not complete. The system was rolled back to the previous version and is running normally.", "targetText": "Обновяването не завърши. Системата беше върната към предишната версия и работи нормално." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.queued", "field": "text", "sourceText": "Update requested - waiting for the server to start it…", "targetText": "Обновяването е заявено - изчаква се сървърът да го стартира…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.reconnecting", "field": "text", "sourceText": "The system is updating and briefly unavailable. Reconnecting…", "targetText": "Системата се обновява и е недостъпна за кратко. Повторно свързване…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.running", "field": "text", "sourceText": "Update in progress…", "targetText": "Обновяването тече…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.success", "field": "text", "sourceText": "Update to {version} completed successfully.", "targetText": "Обновяването до {version} завърши успешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stepLabel", "field": "text", "sourceText": "Current step", "targetText": "Текуща стъпка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.action", "field": "text", "sourceText": "View update", "targetText": "Преглед на обновяването" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.message", "field": "text", "sourceText": "Version {0} is available to upgrade your installation.", "targetText": "Версия {0} е налична за обновяване на вашата инсталация." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.title", "field": "text", "sourceText": "Update available", "targetText": "Налично е обновяване" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.apply", "field": "text", "sourceText": "Install update", "targetText": "Инсталиране на обновяването" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.downloadBackup", "field": "text", "sourceText": "Download release", "targetText": "Изтегляне на изданието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.refresh", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Проверка сега" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.card.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Version status", "targetText": "Състояние на версията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.generic", "field": "text", "sourceText": "Could not load the update status.", "targetText": "Състоянието на обновяването не можа да бъде заредено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestInvalid", "field": "text", "sourceText": "The update source returned an invalid response.", "targetText": "Източникът на обновяванията върна невалиден отговор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestUnreachable", "field": "text", "sourceText": "The update source could not be reached.", "targetText": "Източникът на обновяванията е недостъпен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.hint.howToUpdate", "field": "text", "sourceText": "Updates are applied on the server with the bundled update script. A full backup is taken automatically before the update.", "targetText": "Обновяванията се прилагат на сървъра с приложения скрипт за обновяване. Преди обновяването автоматично се създава пълно резервно копие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.channel", "field": "text", "sourceText": "Release channel", "targetText": "Канал на изданията" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.currentVersion", "field": "text", "sourceText": "Installed version", "targetText": "Инсталирана версия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.latestVersion", "field": "text", "sourceText": "Latest version", "targetText": "Последна версия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.notes", "field": "text", "sourceText": "Release notes", "targetText": "Бележки към изданието" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.released", "field": "text", "sourceText": "Released", "targetText": "Издадено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Версия" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Проверете инсталираната версия и вижте дали има ново издание." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Обновявания" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.available", "field": "text", "sourceText": "A new version is available.", "targetText": "Налична е нова версия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.checkFailed", "field": "text", "sourceText": "The system could not check for updates, so it is unknown whether a newer version exists.", "targetText": "Системата не можа да провери за обновявания, затова не е известно дали съществува по-нова версия." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.notConfigured", "field": "text", "sourceText": "No update source is configured. Set the manifest URL to enable update checks.", "targetText": "Не е зададен източник на обновявания. Задайте адреса на манифеста, за да се включат проверките за обновявания." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.upToDate", "field": "text", "sourceText": "Your system is up to date.", "targetText": "Системата ви е актуална." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedBody", "field": "text", "sourceText": "Container updates still work, but programs installed next to them (backup app, background service) can no longer be renewed automatically. Please reinstall using the current setup package - the update button cannot fix this on its own.", "targetText": "Обновяванията на контейнерите продължават да работят, но програмите, инсталирани до тях (приложението за резервни копия, фоновата услуга), вече не могат да се обновяват автоматично. Моля, инсталирайте отново с текущия инсталационен пакет - бутонът за обновяване не може да поправи това сам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedTitle", "field": "text", "sourceText": "The update program on this server is out of date", "targetText": "Програмата за обновяване на този сървър е остаряла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedVersions", "field": "text", "sourceText": "Installed: {0} - required: {1}", "targetText": "Инсталирана: {0} - необходима: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.warning.pgUpgrade", "field": "text", "sourceText": "This update changes the database version and must be installed manually. Follow the release notes.", "targetText": "Това обновяване променя версията на базата данни и трябва да се инсталира ръчно. Следвайте бележките към изданието." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.changePassword.success", "field": "text", "sourceText": "Password was changed successfully.", "targetText": "Паролата беше сменена успешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid availability. Valid values: Available, Busy, Away.", "targetText": "„{0}“ не е валидна достъпност. Валидни стойности: Available, Busy, Away." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityNotAssignable", "field": "text", "sourceText": "Only administrators and agents have an availability status.", "targetText": "Само администраторите и операторите имат статус на достъпност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityUntilInPast", "field": "text", "sourceText": "The end of the absence must be in the future.", "targetText": "Краят на отсъствието трябва да е в бъдещето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeactivateSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot deactivate your own account.", "targetText": "Не можете да деактивирате собствения си профил." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeleteSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot delete your own account.", "targetText": "Не можете да изтриете собствения си профил." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotInviteDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Invitations cannot be sent to deleted users.", "targetText": "Покани не могат да се изпращат до изтрити потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotRemoveOwnAdmin", "field": "text", "sourceText": "You cannot remove the Admin role from your own account.", "targetText": "Не можете да премахнете ролята на администратор от собствения си профил." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetPasswordForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Password cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Паролата не може да бъде нулирана за изтрити потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetTwoFactorForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Двуфакторното удостоверяване не може да бъде нулирано за изтрити потребители." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotToggleDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Deleted users cannot be activated or deactivated. Please restore the user first.", "targetText": "Изтритите потребители не могат да бъдат активирани или деактивирани. Моля, първо възстановете потребителя." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotUnlockDeactivated", "field": "text", "sourceText": "This account is deactivated, not temporarily locked. Activate it instead.", "targetText": "Този профил е деактивиран, а не временно заключен. Активирайте го вместо това." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNeedsEmail", "field": "text", "sourceText": "This user has no e-mail address, so no invitation can be sent.", "targetText": "Този потребител няма имейл адрес, затова не може да бъде изпратена покана." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNotSent", "field": "text", "sourceText": "The invitation could not be sent. Please check the e-mail settings.", "targetText": "Поканата не можа да бъде изпратена. Моля, проверете настройките на електронната поща." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist. Valid roles: {1}", "targetText": "Ролята „{0}“ не съществува. Валидни роли: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "Site with id {0} does not exist.", "targetText": "Местоположение с идентификатор {0} не съществува." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userAlreadyDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is already deleted.", "targetText": "Потребителят „{0}“ вече е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userIdRequired", "field": "text", "sourceText": "User ID must not be empty.", "targetText": "Идентификаторът на потребителя не може да бъде празен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNameTaken", "field": "text", "sourceText": "Username '{0}' is already taken.", "targetText": "Потребителското име „{0}“ вече е заето." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is not deleted.", "targetText": "Потребителят „{0}“ не е изтрит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Потребителят не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFoundById", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' not found.", "targetText": "Потребител с идентификатор „{0}“ не е намерен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation sent to {0}.", "targetText": "Поканата е изпратена до {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.softDelete.success", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' was successfully deleted.", "targetText": "Потребителят „{0}“ беше изтрит успешно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.empty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Коментарът не може да бъде празен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.required", "field": "text", "sourceText": "Comment text is required.", "targetText": "Необходим е текст на коментара." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.escalation.teamInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid team.", "targetText": "Моля, изберете валиден екип." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.currentRequired", "field": "text", "sourceText": "Current password is required.", "targetText": "Необходима е текущата парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.newRequired", "field": "text", "sourceText": "New password is required.", "targetText": "Необходима е нова парола." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Password must be at most 128 characters long.", "targetText": "Паролата трябва да е дълга най-много 128 знака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Собственото име не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.lastNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Last name must not be empty.", "targetText": "Фамилията не може да бъде празна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Description is required.", "targetText": "Необходимо е описание." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionTooShort", "field": "text", "sourceText": "Description must be at least 3 characters long.", "targetText": "Описанието трябва да е дълго поне 3 знака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.statusInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid status.", "targetText": "Моля, изберете валиден статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Title is required.", "targetText": "Необходимо е заглавие." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleTooLong", "field": "text", "sourceText": "Title must be at most 200 characters long.", "targetText": "Заглавието трябва да е дълго най-много 200 знака." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.availabilityRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select an availability.", "targetText": "Моля, изберете достъпност." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid email address.", "targetText": "Невалиден имейл адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Email must not be empty.", "targetText": "Имейлът не може да бъде празен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Собственото име не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "Username must not be empty.", "targetText": "Потребителското име не може да бъде празно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalSlug", "field": "text", "sourceText": "Internal Slug:", "targetText": "Вътрешен кратък код:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalTeamId", "field": "text", "sourceText": "Internal Team ID:", "targetText": "Вътрешен идентификатор на екипа:" } ] }