{ "meta": { "baseLanguage": "en", "targetLanguage": "uk", "exportedAtUtc": "2026-09-05T12:11:40.8709915Z", "version": 1 }, "entries": [ { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "name", "sourceText": "Open", "targetText": "Відкрито" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalTitle", "sourceText": "Open", "targetText": "Відкрито" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Додайте коментар щодо поточного статусу." }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "name", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalTitle", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Додайте коментар щодо поточного статусу." }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "name", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В роботі" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalTitle", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В роботі" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What is being worked on?", "targetText": "Над чим саме триває робота?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "name", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Очікування відповіді користувача" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Очікування відповіді користувача" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "На що ми чекаємо?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "name", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Очікування відповіді постачальника послуг" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Очікування відповіді постачальника послуг" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "На що ми чекаємо?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "name", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Розв'язано" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalTitle", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Розв'язано" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What was the solution?", "targetText": "Яким було розв'язання?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "name", "sourceText": "Closed", "targetText": "Закрито" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalTitle", "sourceText": "Closed", "targetText": "Закрито" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being closed?", "targetText": "Чому цю заявку закривають?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "name", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Відкрито повторно" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalTitle", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Відкрито повторно" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being reopened?", "targetText": "Чому цю заявку відкривають повторно?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Очікування іншої команди" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Очікування іншої команди" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "На що ми чекаємо?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Повернено від іншої команди" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Повернено від іншої команди" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What did the other team report back?", "targetText": "Що повідомила інша команда?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "name", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Очікування погодження" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "name", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Відхилено" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Low", "field": "name", "sourceText": "Low", "targetText": "Низький" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Medium", "field": "name", "sourceText": "Medium", "targetText": "Середній" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "High", "field": "name", "sourceText": "High", "targetText": "Високий" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Critical", "field": "name", "sourceText": "Critical", "targetText": "Критичний" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Admin", "field": "name", "sourceText": "Admin", "targetText": "Адміністратор" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Agent", "field": "name", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Customer", "field": "name", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клієнт" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "SystemOutage", "field": "name", "sourceText": "There is currently a system outage.", "targetText": "Наразі в системі стався збій." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "MaintenanceScheduled", "field": "name", "sourceText": "Maintenance work is scheduled from / to:", "targetText": "Технічні роботи заплановано з / до:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "AffectedSystems", "field": "name", "sourceText": "The following systems / services are affected:", "targetText": "Зачеплено такі системи / служби:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "WorkingOnProblem", "field": "name", "sourceText": "We are working on the problem and will inform you as soon as it has been resolved.", "targetText": "Ми працюємо над проблемою та повідомимо вас, щойно її буде розв'язано." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "RefrainFromTickets", "field": "name", "sourceText": "Please refrain from creating new tickets regarding this issue, as we are already aware of the disruption.", "targetText": "Утримайтеся від створення нових заявок щодо цього питання — про збій нам уже відомо." }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "title", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "body", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.alreadyAnonymized", "field": "text", "sourceText": "Already anonymized as Anonymized user {n}. Running it again also covers data restored since.", "targetText": "Уже анонімізовано як «Anonymized user {n}». Повторний запуск охоплює й дані, відновлені відтоді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.badge", "field": "text", "sourceText": "Anonymized", "targetText": "Анонімізовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.button", "field": "text", "sourceText": "Anonymize", "targetText": "Анонімізувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.cannotUndo", "field": "text", "sourceText": "This cannot be undone.", "targetText": "Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.clearContent", "field": "text", "sourceText": "Also clear the content of tickets this person requested ({count})", "targetText": "Також очистити вміст заявок, поданих цією особою ({count})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm", "targetText": "Введіть ANONYMIZE для підтвердження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.done", "field": "text", "sourceText": "Done. This person is now shown as Anonymized user {n}.", "targetText": "Готово. Тепер ця особа відображається як «Anonymized user {n}»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.adminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can anonymize a person.", "targetText": "Анонімізувати особу може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.confirmation", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm.", "targetText": "Введіть ANONYMIZE для підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.hashKeyUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The anonymization key cannot be read. Check that the data protection keys are present, then try again.", "targetText": "Не вдалося прочитати ключ анонімізації. Перевірте наявність ключів захисту даних і спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.lastAdmin", "field": "text", "sourceText": "The last active administrator cannot be anonymized.", "targetText": "Останнього активного адміністратора не можна анонімізувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.placeholderAddress", "field": "text", "sourceText": "This address is already a placeholder.", "targetText": "Ця адреса вже є заповнювачем." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.self", "field": "text", "sourceText": "You cannot anonymize your own account.", "targetText": "Ви не можете анонімізувати власний обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.explain", "field": "text", "sourceText": "Name and e-mail address are replaced by a placeholder. Tickets and figures stay.", "targetText": "Ім'я та адресу електронної пошти замінюють заповнювачем. Заявки й показники залишаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.failed", "field": "text", "sourceText": "The anonymization could not be completed.", "targetText": "Не вдалося завершити анонімізацію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.fileErrors", "field": "text", "sourceText": "{count} file(s) could not be deleted from the server.", "targetText": "Не вдалося вилучити із сервера файлів: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.retentionHint", "field": "text", "sourceText": "Check retention duties first (e.g. business letters must be kept for 6 years in Germany).", "targetText": "Спершу перевірте обов'язки зі зберігання (наприклад, у Німеччині ділові листи треба зберігати 6 років)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.running", "field": "text", "sourceText": "Anonymizing...", "targetText": "Анонімізація..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.title", "field": "text", "sourceText": "Anonymize", "targetText": "Анонімізувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveError", "field": "text", "sourceText": "Error archiving/restoring user.", "targetText": "Помилка архівування/відновлення користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архівувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Закрити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colEmail", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "Електронна пошта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Ім'я та прізвище" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colRole", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailConfirm", "field": "text", "sourceText": "Mark as confirmed", "targetText": "Позначити як підтверджену" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailError", "field": "text", "sourceText": "The email address could not be confirmed.", "targetText": "Не вдалося підтвердити адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailInfo", "field": "text", "sourceText": "Only do this if you know that the address belongs to this person. After that, the customer also sees the tickets that were created for this address.", "targetText": "Робіть це, лише якщо ви знаєте, що адреса належить цій людині. Після цього клієнт бачитиме також заявки, створені для цієї адреси." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailTitle", "field": "text", "sourceText": "Mark email as confirmed", "targetText": "Позначити адресу електронної пошти як підтверджену" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Створити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogDesc", "field": "text", "sourceText": "All required fields (*) must be filled in", "targetText": "Усі обов'язкові поля (*) мають бути заповнені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new user", "targetText": "Створити користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createError", "field": "text", "sourceText": "Error creating user.", "targetText": "Помилка створення користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.archivesHint", "field": "text", "sourceText": "Archived tickets are not included. Check your archives separately.", "targetText": "Архівовані заявки не включено. Перевірте свої архіви окремо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.byEmail", "field": "text", "sourceText": "Export by e-mail address", "targetText": "Експорт за адресою електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.checkHint", "field": "text", "sourceText": "Check the export before you hand it over. Black out data of other people if needed.", "targetText": "Перевірте експорт, перш ніж передавати його. За потреби закрийте дані інших людей." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Завантажити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.downloading", "field": "text", "sourceText": "Preparing the download...", "targetText": "Підготовка завантаження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.emailLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Enter a valid e-mail address.", "targetText": "Введіть дійсну адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.nothingFound", "field": "text", "sourceText": "No data found for this person.", "targetText": "Для цієї особи даних не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.targetAmbiguous", "field": "text", "sourceText": "Choose either a user or an e-mail address, not both.", "targetText": "Оберіть лише одне: користувача або адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.targetRequired", "field": "text", "sourceText": "Choose a user or enter an e-mail address.", "targetText": "Оберіть користувача або введіть адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "This user does not exist.", "targetText": "Такого користувача не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.failed", "field": "text", "sourceText": "The export could not be created.", "targetText": "Не вдалося створити експорт." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.count", "field": "text", "sourceText": "{count} entries", "targetText": "{count} записів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.createdAt", "field": "text", "sourceText": "Created on", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.internal", "field": "text", "sourceText": "Internal note", "targetText": "Внутрішня примітка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.attachment", "field": "text", "sourceText": "Attachment", "targetText": "Вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.comment", "field": "text", "sourceText": "Comment", "targetText": "Коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.history", "field": "text", "sourceText": "Change", "targetText": "Зміна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Ім'я та прізвище" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.noEntries", "field": "text", "sourceText": "No entries.", "targetText": "Записів немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.otherSections", "field": "text", "sourceText": "Other data", "targetText": "Інші дані" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.profile", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.internal", "field": "text", "sourceText": "Entries marked as internal notes were written by staff for internal use.", "targetText": "Записи, позначені як внутрішні примітки, співробітники написали для внутрішнього використання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.intro", "field": "text", "sourceText": "This archive contains the data this system stores about you. Each JSON file holds one area. The file overview.html shows the main content in a readable form. For each ticket, it also shows why the ticket is included.", "targetText": "Цей архів містить дані, які ця система зберігає про вас. Кожен файл JSON містить один розділ. Файл overview.html показує основний вміст у зручному для читання вигляді. Для кожної заявки він також показує, чому її включено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.missing", "field": "text", "sourceText": "These attachment files could not be included:", "targetText": "Ці файли вкладень не вдалося додати:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent", "targetText": "Призначений оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.attachmentUploader", "field": "text", "sourceText": "Uploaded an attachment", "targetText": "Завантажено вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.commenter", "field": "text", "sourceText": "Wrote a comment", "targetText": "Написано коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.creator", "field": "text", "sourceText": "Created the ticket", "targetText": "Створено заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.historyActor", "field": "text", "sourceText": "Changed the ticket", "targetText": "Змінено заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.mailReply", "field": "text", "sourceText": "Replied by e-mail to someone else's ticket", "targetText": "Відповідь електронною поштою на заявку іншої особи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.observer", "field": "text", "sourceText": "Observer", "targetText": "Спостерігач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.requester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Заявник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.teamJoiner", "field": "text", "sourceText": "Brought a team in", "targetText": "Залучено команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.versionChanger", "field": "text", "sourceText": "Last person to change the ticket", "targetText": "Остання зміна заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.approvals", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.assignments", "field": "text", "sourceText": "Assignments", "targetText": "Призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.knowledge-base", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base articles", "targetText": "Записи бази знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.mail-intake", "field": "text", "sourceText": "Received e-mails", "targetText": "Вхідні листи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.profile", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.reply-templates", "field": "text", "sourceText": "Reply templates", "targetText": "Шаблони відповідей" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.requester-suggestions", "field": "text", "sourceText": "Saved requester suggestions", "targetText": "Збережені пропозиції заявників" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.security-log", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.survey-consent", "field": "text", "sourceText": "Survey consents and unsubscribes", "targetText": "Згоди та відписки щодо опитування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.surveys", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys", "targetText": "Опитування задоволеності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.team-log", "field": "text", "sourceText": "Team changes", "targetText": "Зміни команд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.time-entries", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Записи часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.seeFile", "field": "text", "sourceText": "See file", "targetText": "Див. файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.anonymized", "field": "text", "sourceText": "Anonymized (address removed)", "targetText": "Анонімізовано (адресу вилучено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Admin", "field": "text", "sourceText": "Recorded by an administrator", "targetText": "Внесено адміністратором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Agent", "field": "text", "sourceText": "Recorded by an agent", "targetText": "Внесено оператором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Link", "field": "text", "sourceText": "Link in the survey e-mail", "targetText": "Посилання в листі з опитуванням" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.MailClient", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe button of the e-mail program", "targetText": "Кнопка відписки в поштовій програмі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Portal", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Клієнтський портал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Дія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Consented", "field": "text", "sourceText": "Consent given", "targetText": "Згоду надано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Resubscribed", "field": "text", "sourceText": "Subscribed again", "targetText": "Підписку відновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed", "targetText": "Відписка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.language", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.textVersion", "field": "text", "sourceText": "Text version", "targetText": "Версія тексту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way", "field": "text", "sourceText": "How it was given", "targetText": "Спосіб надання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.InPerson", "field": "text", "sourceText": "In person", "targetText": "Особисто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.InWriting", "field": "text", "sourceText": "In writing", "targetText": "Письмово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.Phone", "field": "text", "sourceText": "By phone", "targetText": "По телефону" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.title", "field": "text", "sourceText": "Copy of your personal data", "targetText": "Копія ваших персональних даних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.whyIncluded", "field": "text", "sourceText": "Why this ticket is included", "targetText": "Чому цю заявку включено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.found", "field": "text", "sourceText": "Data found for this person:", "targetText": "Знайдено дані для цієї особи:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.foundNothing", "field": "text", "sourceText": "No data found for this person.", "targetText": "Для цієї особи даних не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.matchedAccount", "field": "text", "sourceText": "This address belongs to the account of {name}.", "targetText": "Ця адреса належить обліковому запису {name}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.rowAction", "field": "text", "sourceText": "Export personal data", "targetText": "Експортувати персональні дані" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.search", "field": "text", "sourceText": "Search", "targetText": "Пошук" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.searching", "field": "text", "sourceText": "Searching...", "targetText": "Пошук..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.title", "field": "text", "sourceText": "Export personal data", "targetText": "Експортувати персональні дані" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.useAccount", "field": "text", "sourceText": "Use this account", "targetText": "Використати цей обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.deactivatedLong", "field": "text", "sourceText": "Deactivated for over a year. If the person has left, delete the account.", "targetText": "Деактивовано понад рік. Якщо особа пішла, вилучіть обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.anonymizeAfter", "field": "text", "sourceText": "After {months} months, the name and e-mail address are replaced by a placeholder. This cannot be undone.", "targetText": "Через {months} міс. ім'я та адресу електронної пошти замінюють заповнювачем. Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.anonymizeMaybe", "field": "text", "sourceText": "If automatic anonymization is turned on, the name and e-mail address are replaced by a placeholder after the set time.", "targetText": "Якщо автоматичну анонімізацію ввімкнено, ім'я та адресу електронної пошти після заданого строку замінюють заповнювачем." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.button", "field": "text", "sourceText": "Delete account", "targetText": "Вилучити обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.confirm", "field": "text", "sourceText": "{name} can no longer sign in. The account is hidden from the active user list. You can restore it later under Archived.", "targetText": "{name} більше не зможе увійти. Обліковий запис приховано зі списку активних користувачів. Пізніше його можна відновити в розділі «Архівовані»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.done", "field": "text", "sourceText": "Account deleted.", "targetText": "Обліковий запис вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be deleted.", "targetText": "Не вдалося вилучити обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.title", "field": "text", "sourceText": "Delete account", "targetText": "Вилучення облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.deletedBadge", "field": "text", "sourceText": "Deleted", "targetText": "Вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Відділ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit user", "targetText": "Редагувати користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.email", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "Електронна пошта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailConfirmedDone", "field": "text", "sourceText": "The email address is now confirmed.", "targetText": "Адресу електронної пошти підтверджено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailReq", "field": "text", "sourceText": "Email *", "targetText": "Електронна пошта *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Change it so that each account has its own address.", "targetText": "Ця адреса електронної пошти належить кільком обліковим записам. Змініть її, щоб кожен обліковий запис мав власну адресу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailSharedHint", "field": "text", "sourceText": "A customer also sees the tickets that an agent or an email created for this address. If two accounts have the same address, both see these tickets.", "targetText": "Клієнт бачить також заявки, які для цієї адреси створив оператор або які надійшли листом. Якщо два облікові записи мають однакову адресу, ці заявки бачать обидва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailUnconfirmed", "field": "text", "sourceText": "not confirmed", "targetText": "не підтверджено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.fillRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all required fields.", "targetText": "Заповніть усі обов'язкові поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Ім'я" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstNameReq", "field": "text", "sourceText": "First name *", "targetText": "Ім'я *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.generate", "field": "text", "sourceText": "Generate", "targetText": "Згенерувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteError", "field": "text", "sourceText": "User created, but the invitation could not be sent.", "targetText": "Користувача створено, але запрошення не вдалося надіслати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation e-mail sent.", "targetText": "Лист із запрошенням надіслано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageEnglish", "field": "text", "sourceText": "English", "targetText": "Англійська" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageFrench", "field": "text", "sourceText": "French", "targetText": "Французька" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageGerman", "field": "text", "sourceText": "German", "targetText": "Німецька" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Прізвище" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastNameReq", "field": "text", "sourceText": "Last name *", "targetText": "Прізвище *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Оберіть" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lockedBadge", "field": "text", "sourceText": "locked", "targetText": "заблоковано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.newUser", "field": "text", "sourceText": "New user", "targetText": "Новий користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUserSelected", "field": "text", "sourceText": "No user selected.", "targetText": "Не обрано жодного користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUsersFound", "field": "text", "sourceText": "No users found", "targetText": "Користувачів не знайдено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "User management", "targetText": "Керування користувачами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordReq", "field": "text", "sourceText": "Password *", "targetText": "Пароль *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordSetByUser", "field": "text", "sourceText": "The user sets it via the invitation link", "targetText": "Користувач задає його за посиланням із запрошення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Посада" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.preferredLanguage", "field": "text", "sourceText": "Preferred language", "targetText": "Бажана мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faConfirm", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Скинути 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset two-factor authentication", "targetText": "Скинути двоетапну автентифікацію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting two-factor authentication.", "targetText": "Помилка скидання двоетапної автентифікації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faInfo", "field": "text", "sourceText": "This removes the authenticator app and recovery codes for this user (e.g. after losing their phone). They will be asked to set up 2FA again at next sign-in if required by policy.", "targetText": "Це вилучає застосунок-автентифікатор і коди відновлення для цього користувача (наприклад, після втрати телефона). За наступного входу йому запропонують налаштувати 2FA знову, якщо цього вимагає політика." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Скинути 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting password.", "targetText": "Помилка скидання пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogDescPrefix", "field": "text", "sourceText": "For:", "targetText": "Для:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Скинути пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwInfo", "field": "text", "sourceText": "A secure temporary password will be generated and shown once.", "targetText": "Буде згенеровано надійний тимчасовий пароль і показано один раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Скинути пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.button", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Відновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.confirm", "field": "text", "sourceText": "{name} can sign in again. The account becomes active.", "targetText": "{name} знову зможе увійти. Обліковий запис стане активним." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.done", "field": "text", "sourceText": "Account restored.", "targetText": "Обліковий запис відновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be restored.", "targetText": "Не вдалося відновити обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.title", "field": "text", "sourceText": "Restore account", "targetText": "Відновлення облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Відновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.roleReq", "field": "text", "sourceText": "Role *", "targetText": "Роль *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search users...", "targetText": "Пошук користувачів..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.sendInvite", "field": "text", "sourceText": "Send login details by e-mail", "targetText": "Надіслати дані для входу електронною поштою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showArchived", "field": "text", "sourceText": "Archived", "targetText": "Архівовані" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.auto", "field": "text", "sourceText": "Automatic by domain", "targetText": "Автоматично за доменом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.employee", "field": "text", "sourceText": "Employee", "targetText": "Співробітник компанії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.external", "field": "text", "sourceText": "External", "targetText": "Зовнішній контакт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.label", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction survey", "targetText": "Опитування задоволеності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "This setting could not be loaded. Close the dialog and open it again to change it.", "targetText": "Не вдалося завантажити це налаштування. Щоб змінити налаштування, закрийте вікно й відкрийте його знову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.result", "field": "text", "sourceText": "Result: {value}", "targetText": "Результат: {value}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPassword", "field": "text", "sourceText": "Temporary password", "targetText": "Тимчасовий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPasswordCreated", "field": "text", "sourceText": "Temporary password created.", "targetText": "Тимчасовий пароль створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.temporarilyLockedBadge", "field": "text", "sourceText": "temporarily locked", "targetText": "тимчасово заблоковано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.twoFactorReset", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication has been reset.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію скинуто." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockError", "field": "text", "sourceText": "Error unlocking the account.", "targetText": "Помилка розблокування облікового запису." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockTitle", "field": "text", "sourceText": "Unlock now", "targetText": "Розблокувати зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.updateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating user.", "targetText": "Помилка оновлення користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userArchived", "field": "text", "sourceText": "User archived.", "targetText": "Користувача заархівовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userCreated", "field": "text", "sourceText": "User created successfully!", "targetText": "Користувача успішно створено!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userRestored", "field": "text", "sourceText": "User restored.", "targetText": "Користувача відновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUnlocked", "field": "text", "sourceText": "Account unlocked.", "targetText": "Обліковий запис розблоковано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUpdated", "field": "text", "sourceText": "User updated!", "targetText": "Користувача оновлено!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usernameReq", "field": "text", "sourceText": "Username *", "targetText": "Ім'я користувача *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usersCount", "field": "text", "sourceText": "users", "targetText": "користувачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve", "targetText": "Погодити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approved", "field": "text", "sourceText": "You approved this request.", "targetText": "Ви погодили цей запит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment (required when you reject — the requester will see it)", "targetText": "Коментар (обов'язковий у разі відхилення — заявник його побачить)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.decidedHint", "field": "text", "sourceText": "A decision cannot be changed. Please contact the service desk if something is wrong.", "targetText": "Рішення не можна змінити. Зверніться до сервісної служби, якщо щось не так." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.reasonRequired", "field": "text", "sourceText": "Please add a short reason for the rejection.", "targetText": "Додайте коротку причину відхилення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your decision could not be saved. Please try again.", "targetText": "Ваше рішення не вдалося зберегти. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.expiresOn", "field": "text", "sourceText": "Please decide by {0}.", "targetText": "Ухваліть рішення до {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This approval link is invalid or has expired. Please contact the service desk if the request still needs a decision.", "targetText": "Це посилання на погодження недійсне або втратило чинність. Зверніться до сервісної служби, якщо запит усе ще потребує рішення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.noTasks", "field": "text", "sourceText": "No tasks are attached to this request any more.", "targetText": "До цього запиту більше не долучено жодного завдання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.reject", "field": "text", "sourceText": "Reject", "targetText": "Відхилити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.rejected", "field": "text", "sourceText": "You rejected this request.", "targetText": "Ви відхилили цей запит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.requestClosed", "field": "text", "sourceText": "This request has already been rejected. Your decision is no longer needed.", "targetText": "Цей запит уже відхилено. Ваше рішення більше не потрібне." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.requester", "field": "text", "sourceText": "Requested by", "targetText": "Автор запиту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} \"{1}\"", "targetText": "Заявка №{0} «{1}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.tasks", "field": "text", "sourceText": "This decision covers", "targetText": "Це рішення охоплює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approval request", "targetText": "Запит на погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.assignRole.success", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' assigned to '{1}'.", "targetText": "Роль «{0}» призначено користувачеві «{1}»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.confirmEmail.success", "field": "text", "sourceText": "Your email address is confirmed. You now also see the tickets that were created for this address.", "targetText": "Вашу адресу електронної пошти підтверджено. Тепер ви бачите також заявки, створені для цієї адреси." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Цей обліковий запис тимчасово заблоковано. Спробуйте пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidCredentials", "field": "text", "sourceText": "Invalid username or password.", "targetText": "Неправильне ім'я користувача або пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredConfirmation", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. After signing in, you can request a new link above your ticket list.", "targetText": "Це посилання недійсне або втратило чинність. Після входу ви можете запросити нове посилання над своїм списком заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredInvite", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please ask an administrator to send a new invitation.", "targetText": "Це посилання недійсне або втратило чинність. Попросіть адміністратора надіслати нове запрошення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredReset", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please request a new password reset.", "targetText": "Це посилання недійсне або втратило чинність. Запросіть нове скидання пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidTwoFactorCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Неправильний код підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist.", "targetText": "Ролі «{0}» не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "This location no longer exists.", "targetText": "Цього розташування більше не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.tooManyRequests", "field": "text", "sourceText": "Too many attempts. Please wait a minute and try again.", "targetText": "Забагато спроб. Зачекайте хвилину та спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.twoFactorAlreadyEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is already set up for this account.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію для цього облікового запису вже налаштовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.twoFactorSessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Ваш сеанс входу завершився. Увійдіть знову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Користувача не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameAlreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Username already exists.", "targetText": "Таке ім'я користувача вже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "A username is required.", "targetText": "Потрібне ім'я користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.forgotPassword.done", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link has been sent.", "targetText": "Якщо для цієї адреси існує обліковий запис, посилання для скидання пароля надіслано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.disabled", "field": "text", "sourceText": "Self-registration is not enabled on this system.", "targetText": "Самостійна реєстрація в цій системі не увімкнена." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid email address.", "targetText": "Введіть дійсну адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name and last name are required.", "targetText": "Потрібні ім'я та прізвище." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.notPossible", "field": "text", "sourceText": "Registration could not be completed. If you already have an account, use the password reset on the sign-in page.", "targetText": "Реєстрацію не вдалося завершити. Якщо ви вже маєте обліковий запис, скористайтеся скиданням пароля на сторінці входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.success", "field": "text", "sourceText": "User created successfully.", "targetText": "Користувача успішно створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.resetPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been changed. You can now sign in.", "targetText": "Ваш пароль змінено. Тепер ви можете увійти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.setInitialPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been set. You can now sign in.", "targetText": "Ваш пароль задано. Тепер ви можете увійти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.twoFactor.skipExpired", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication can no longer be postponed. Please set it up now.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію більше не можна відкласти. Налаштуйте її зараз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.addressPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign to a user", "targetText": "Призначити користувачеві" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared. No second ticket is created.", "targetText": "Заявка переходить до тієї команди, а поточного виконавця знято. Другої заявки не створюється." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateToTeam", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Передати іншій команді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Дія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.followUpIn", "field": "text", "sourceText": "Follow-up in", "targetText": "Нагадування через" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.note", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Примітка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Чому це повертається?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Вилучити дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail", "targetText": "Надіслати лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Set a follow-up", "targetText": "Задати нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setPriority", "field": "text", "sourceText": "Set the priority", "targetText": "Задати пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Set the status", "targetText": "Задати статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetPriority", "field": "text", "sourceText": "Target priority", "targetText": "Цільовий пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetStatus", "field": "text", "sourceText": "Target status", "targetText": "Цільовий статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.unassign", "field": "text", "sourceText": "Remove the assignee", "targetText": "Зняти виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.noEnabledRule", "field": "text", "sourceText": "No rule is enabled. Nothing is being checked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Жодного правила не ввімкнено. Нічого не перевіряється, і заявки поводяться точно як раніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Automation is part of Professional. It is not active on this installation.", "targetText": "Автоматизація входить до Professional. У цій інсталяції вона не активна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensedStored", "field": "text", "sourceText": "{0} rule(s) are stored and stay untouched — none of them runs. They start working again as soon as the license covers automation.", "targetText": "Збережено {0} правил, і вони лишаються недоторканими — жодне з них не виконується. Вони запрацюють знову, щойно ліцензія охопить автоматизацію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.runnerActive", "field": "text", "sourceText": "The automation checks every minute. {0} of {1} rule(s) are enabled.", "targetText": "Автоматизація перевіряє щохвилини. Увімкнено {0} з {1} правил." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.amount", "field": "text", "sourceText": "Amount", "targetText": "Сума" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Виконавець" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.field", "field": "text", "sourceText": "Condition", "targetText": "Умова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.operator", "field": "text", "sourceText": "Comparison", "targetText": "Порівняння" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove condition", "targetText": "Вилучити умову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.surveyScore", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rating (CSAT)", "targetText": "Оцінка задоволеності (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceActivity", "field": "text", "sourceText": "Time without any activity", "targetText": "Час без жодної активності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a public reply from an agent", "targetText": "Час без публічної відповіді оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCreated", "field": "text", "sourceText": "Time since the ticket was created", "targetText": "Час від створення заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a reply from the requester", "targetText": "Час без відповіді заявника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "Time without a status change", "targetText": "Час без зміни статусу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.unit", "field": "text", "sourceText": "Unit", "targetText": "Одиниця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.value", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Значення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.actionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one action.", "targetText": "Правилу потрібна щонайменше одна дія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.conditionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition.", "targetText": "Правилу потрібна щонайменше одна умова." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not configured completely: {1}", "targetText": "Дію «{0}» налаштовано не повністю: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The automation rules could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити правила автоматизації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs a name.", "targetText": "Правилу потрібна назва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Rule not found.", "targetText": "Правило не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.previewFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити попередній перегляд." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.runsFailed", "field": "text", "sourceText": "The log could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити журнал." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Невідома команда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.add", "field": "text", "sourceText": "Add condition", "targetText": "Додати умову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.description", "field": "text", "sourceText": "Which tickets it applies to.", "targetText": "Яких заявок це стосується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.title", "field": "text", "sourceText": "IF", "targetText": "ЯКЩО" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.all", "field": "text", "sourceText": "All conditions must apply", "targetText": "Мають справджуватися всі умови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.any", "field": "text", "sourceText": "Any condition is enough", "targetText": "Досить будь-якої умови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.notSet", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(не задано)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atLeast", "field": "text", "sourceText": "is at least", "targetText": "щонайменше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atMost", "field": "text", "sourceText": "is at most", "targetText": "щонайбільше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.is", "field": "text", "sourceText": "is", "targetText": "дорівнює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNot", "field": "text", "sourceText": "is not", "targetText": "не дорівнює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNotSet", "field": "text", "sourceText": "is not set", "targetText": "не задано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isSet", "field": "text", "sourceText": "is set", "targetText": "задано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.longerThan", "field": "text", "sourceText": "longer than", "targetText": "довше ніж" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.done", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Виконано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.failed", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Не вдалося" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.withdrawn", "field": "text", "sourceText": "Nothing was done. The ticket was changed in the meantime.", "targetText": "Нічого не виконано. Тим часом заявку змінено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.withdrawnError", "field": "text", "sourceText": "Nothing was done. The run could not be completed.", "targetText": "Нічого не виконано. Запуск не вдалося завершити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assign it to {0}", "targetText": "призначити її на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeNotSet", "field": "text", "sourceText": "has no assignee", "targetText": "не має виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeSet", "field": "text", "sourceText": "has an assignee", "targetText": "має виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIs", "field": "text", "sourceText": "is in the category {0}", "targetText": "перебуває в категорії {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIsNot", "field": "text", "sourceText": "is not in the category {0}", "targetText": "не перебуває в категорії {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "hand it over to the team {0}", "targetText": "передати її команді {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIs", "field": "text", "sourceText": "has the priority {0}", "targetText": "має пріоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the priority {0}", "targetText": "не має пріоритету {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "send an e-mail to {0}", "targetText": "надіслати лист: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "set a follow-up in {0} {1}", "targetText": "задати нагадування через {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "set the priority to {0}", "targetText": "задати пріоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "set the status to {0}", "targetText": "задати статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceActivity", "field": "text", "sourceText": "has seen no activity for more than {0} {1}", "targetText": "не має жодної активності понад {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "has had no public reply from an agent for more than {0} {1}", "targetText": "не має публічної відповіді від оператора понад {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCreated", "field": "text", "sourceText": "was created more than {0} {1} ago", "targetText": "створена понад {0} {1} тому" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "has had no reply from the requester for more than {0} {1}", "targetText": "не має відповіді від заявника понад {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "has kept the same status for more than {0} {1}", "targetText": "має той самий статус понад {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIs", "field": "text", "sourceText": "has the status {0}", "targetText": "має статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the status {0}", "targetText": "не має статусу {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtLeast", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or more", "targetText": "оцінена на {0} зірок або більше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtMost", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or fewer", "targetText": "оцінена на {0} зірок або менше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIs", "field": "text", "sourceText": "was rated with {0} stars", "targetText": "оцінена на {0} зірок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIsNot", "field": "text", "sourceText": "was rated, but not with {0} stars", "targetText": "оцінена, але не на {0} зірок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIs", "field": "text", "sourceText": "belongs to the team {0}", "targetText": "належить команді {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not belong to the team {0}", "targetText": "не належить команді {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "remove the assignee", "targetText": "зняти виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Оберіть" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.button", "field": "text", "sourceText": "Which tickets would this affect?", "targetText": "Яких заявок це стосуватиметься?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.empty", "field": "text", "sourceText": "No ticket matches this rule right now.", "targetText": "Наразі жодна заявка не відповідає цьому правилу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.hint", "field": "text", "sourceText": "The preview only reads. It changes nothing and writes no log entry. Unsaved changes are not included.", "targetText": "Попередній перегляд лише читає. Він нічого не змінює та не пише запису в журнал. Незбережені зміни не враховано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "і ще {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets this rule would affect right now", "targetText": "Заявки, яких це правило стосувалося б зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.addressLabel", "field": "text", "sourceText": "a fixed address", "targetText": "стала адреса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.assignee", "field": "text", "sourceText": "the assignee", "targetText": "виконавець" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.observers", "field": "text", "sourceText": "the observers", "targetText": "спостерігачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.requester", "field": "text", "sourceText": "the requester", "targetText": "заявник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.everyTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team", "targetText": "Кожна команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.matchType", "field": "text", "sourceText": "How the conditions combine", "targetText": "Як поєднуються умови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Порядок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Skip the following rules for a ticket this rule applies to", "targetText": "Пропускати наступні правила для заявки, якої стосується це правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.add", "field": "text", "sourceText": "Add rule", "targetText": "Додати правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Усі команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.description", "field": "text", "sourceText": "A rule works on the tickets of its team. New rules are always created switched off — try the preview before you enable one.", "targetText": "Правило працює із заявками своєї команди. Нові правила завжди створюються вимкненими — випробуйте попередній перегляд, перш ніж вмикати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.disabled", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.lastRun", "field": "text", "sourceText": "Last run: {0}", "targetText": "Останній запуск: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: a rule belongs to a team.", "targetText": "Спершу створіть команду: правило належить команді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.never", "field": "text", "sourceText": "never", "targetText": "ніколи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.newName", "field": "text", "sourceText": "New rule", "targetText": "Нове правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.title", "field": "text", "sourceText": "Rules", "targetText": "Правила" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.button", "field": "text", "sourceText": "Log", "targetText": "Журнал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.cycle", "field": "text", "sourceText": "Cycle", "targetText": "Цикл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.detail", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Подробиці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.empty", "field": "text", "sourceText": "This rule has not done anything yet.", "targetText": "Це правило ще нічого не зробило." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.outcome", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Результат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ranAt", "field": "text", "sourceText": "When", "targetText": "Коли" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.title", "field": "text", "sourceText": "What this rule did", "targetText": "Що зробило це правило" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.incomplete", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition and one action.", "targetText": "Правилу потрібні щонайменше одна умова й одна дія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.lastSeparator", "field": "text", "sourceText": "{0} and {1}", "targetText": "{0} та {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.listSeparator", "field": "text", "sourceText": ", ", "targetText": ", " }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAll", "field": "text", "sourceText": "When a ticket {0}, then {1}.", "targetText": "Коли заявка {0}, тоді {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAny", "field": "text", "sourceText": "When a ticket matches any of these — {0} — then {1}.", "targetText": "Коли заявка відповідає будь-чому з переліченого — {0} — тоді {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Rules that act when nobody else does. Without an enabled rule nothing is checked and nothing changes.", "targetText": "Правила, які діють, коли не діє ніхто інший. Без увімкненого правила нічого не перевіряється й нічого не змінюється." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Додати дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.description", "field": "text", "sourceText": "What happens. Every action is written to the ticket history with the rule name as its author.", "targetText": "Що відбувається. Кожну дію записано в історію заявки, а автором зазначено назву правила." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.title", "field": "text", "sourceText": "THEN", "targetText": "ТОДІ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.title", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Автоматизація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessDays", "field": "text", "sourceText": "business days", "targetText": "робочих днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessHours", "field": "text", "sourceText": "business hours", "targetText": "робочих годин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessMinutes", "field": "text", "sourceText": "business minutes", "targetText": "робочих хвилин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.days", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.hours", "field": "text", "sourceText": "hours", "targetText": "годин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.minutes", "field": "text", "sourceText": "minutes", "targetText": "хвилин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.add", "field": "text", "sourceText": "Add time condition", "targetText": "Додати часову умову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.description", "field": "text", "sourceText": "Something has not happened for a while. This is what the automation reacts to.", "targetText": "Щось не відбувалося певний час. Саме на це реагує автоматизація." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.title", "field": "text", "sourceText": "WHEN", "targetText": "КОЛИ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.available", "field": "text", "sourceText": "Available", "targetText": "Доступний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.away", "field": "text", "sourceText": "Away", "targetText": "Відсутній" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busy", "field": "text", "sourceText": "Busy", "targetText": "Зайнятий" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busyHint", "field": "text", "sourceText": "Busy resets itself to available after one hour.", "targetText": "«Зайнятий» через годину сам повертається на «Доступний»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.label", "field": "text", "sourceText": "Availability", "targetText": "Доступність" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.remaining", "field": "text", "sourceText": "{0} min left", "targetText": "залишилося {0} хв" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilHint", "field": "text", "sourceText": "Leave empty for an absence without a set end.", "targetText": "Залиште порожнім для відсутності без визначеного кінця." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilLabel", "field": "text", "sourceText": "Away until", "targetText": "Відсутній до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilShort", "field": "text", "sourceText": "until {0}", "targetText": "до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updateError", "field": "text", "sourceText": "Availability could not be changed.", "targetText": "Не вдалося змінити доступність." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updated", "field": "text", "sourceText": "Availability updated.", "targetText": "Доступність оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The file is too large.", "targetText": "Файл завеликий." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.inUseByTeam", "field": "text", "sourceText": "This calendar is assigned to at least one team and cannot be deleted.", "targetText": "Цей календар призначено щонайменше одній команді, тому його не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidDayOfWeek", "field": "text", "sourceText": "Day of week must be between 0 and 6.", "targetText": "День тижня має бути від 0 до 6." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidWindow", "field": "text", "sourceText": "A window must start within the day and end after it starts (at most 48h).", "targetText": "Проміжок має починатися в межах доби й закінчуватися після початку (не більше ніж 48 год)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file was uploaded.", "targetText": "Жодного файлу не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.notAnIcsFile", "field": "text", "sourceText": "This file is not an iCalendar file.", "targetText": "Цей файл не є файлом iCalendar." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.unknownTimeZone", "field": "text", "sourceText": "Unknown time zone.", "targetText": "Невідомий часовий пояс." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.clear", "field": "text", "sourceText": "Clear", "targetText": "Очистити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.month", "field": "text", "sourceText": "Month", "targetText": "Місяць" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.nextMonth", "field": "text", "sourceText": "Next month", "targetText": "Наступний місяць" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.pickDate", "field": "text", "sourceText": "Pick a date", "targetText": "Оберіть дату" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.previousMonth", "field": "text", "sourceText": "Previous month", "targetText": "Попередній місяць" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.today", "field": "text", "sourceText": "Today", "targetText": "Сьогодні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.week", "field": "text", "sourceText": "Week", "targetText": "Тиждень" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.year", "field": "text", "sourceText": "Year", "targetText": "Рік" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The main category is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Головна категорія використовується в заявках, тому її не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Головної категорії з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoriesMissing", "field": "text", "sourceText": "Some subcategories do not exist.", "targetText": "Деяких підкатегорій не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The subcategory is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Підкатегорія використовується в заявках, тому її не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} does not exist.", "targetText": "Підкатегорії з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation must be provided.", "targetText": "Потрібно вказати щонайменше один переклад." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.changeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing password.", "targetText": "Помилка зміни пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPassword", "field": "text", "sourceText": "Confirm password", "targetText": "Підтвердьте пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Repeat new password", "targetText": "Повторіть новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPassword", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Поточний пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Поточний пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Your password is older than allowed by the password policy. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Ваш пароль старіший, ніж дозволяє політика паролів. Оберіть новий, щоб продовжити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password has expired", "targetText": "Термін дії вашого пароля минув" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Заповніть усі поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPassword", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordChanged", "field": "text", "sourceText": "Password changed successfully!", "targetText": "Пароль успішно змінено!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordTooShort", "field": "text", "sourceText": "Password must be at least 6 characters long.", "targetText": "Пароль має містити щонайменше 6 символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordsMismatch", "field": "text", "sourceText": "Passwords do not match.", "targetText": "Паролі не збігаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policySubtitle", "field": "text", "sourceText": "The password rules have been tightened since you last set your password. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Правила паролів посилено відтоді, як ви востаннє задавали пароль. Оберіть новий, щоб продовжити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policyTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password no longer meets the requirements", "targetText": "Ваш пароль більше не відповідає вимогам" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.save", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Змінити пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Збереження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.setNewPassword", "field": "text", "sourceText": "Set new password", "targetText": "Задати новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Update your password", "targetText": "Оновіть свій пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.title", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Змінити пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Додати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Закрити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Підтвердити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted.", "targetText": "Вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.daysHours", "field": "text", "sourceText": "{d}d {h}h", "targetText": "{d} д {h} год" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalDays", "field": "text", "sourceText": "{n} d", "targetText": "{n} д" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalHours", "field": "text", "sourceText": "{n} h", "targetText": "{n} год" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalMinutes", "field": "text", "sourceText": "{n} min", "targetText": "{n} хв" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.hours", "field": "text", "sourceText": "{h}h", "targetText": "{h} год" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.hoursMinutes", "field": "text", "sourceText": "{h}h {m}m", "targetText": "{h} год {m} хв" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.minutes", "field": "text", "sourceText": "{m}m", "targetText": "{m} хв" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "This entry already exists.", "targetText": "Такий запис уже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.mandatoryEntryCannotBeDeleted", "field": "text", "sourceText": "This entry is mandatory and cannot be deleted.", "targetText": "Цей запис обов'язковий, його не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.mandatoryEntryCannotBeRenamed", "field": "text", "sourceText": "This entry is mandatory and cannot be renamed.", "targetText": "Цей запис обов'язковий, його не можна перейменувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Назва не може бути порожньою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Save failed.", "targetText": "Не вдалося зберегти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.no", "field": "text", "sourceText": "No", "targetText": "Ні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries.", "targetText": "Записів немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved.", "targetText": "Збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.yes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Так" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.failedTitle", "field": "text", "sourceText": "Confirmation failed", "targetText": "Не вдалося підтвердити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Email address confirmed", "targetText": "Адресу електронної пошти підтверджено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.title", "field": "text", "sourceText": "Confirm email address", "targetText": "Підтвердження адреси електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.working", "field": "text", "sourceText": "Your email address is being confirmed.", "targetText": "Триває підтвердження вашої адреси електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.invalidValue", "field": "text", "sourceText": "Field '{0}' has an invalid value.", "targetText": "Поле «{0}» має недійсне значення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.mandatoryMissing", "field": "text", "sourceText": "Custom field '{0}' is mandatory.", "targetText": "Власне поле «{0}» є обов'язковим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.avgResolution", "field": "text", "sourceText": "Avg. resolution time", "targetText": "Сер. час розв'язання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byCategory", "field": "text", "sourceText": "Tickets by category", "targetText": "Заявки за категоріями" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "Tickets by priority", "targetText": "Заявки за пріоритетами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "Tickets by status", "targetText": "Заявки за статусами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Кількість" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.noData", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Немає даних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Невідомо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.createdAgo", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.defaultUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTickets", "field": "text", "sourceText": "My assigned tickets", "targetText": "Призначені мені заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTicketsCustomer", "field": "text", "sourceText": "My tickets", "targetText": "Мої заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAgentsClosed", "field": "text", "sourceText": "No closed tickets for this day", "targetText": "Цього дня немає закритих заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAssigned", "field": "text", "sourceText": "No assigned tickets", "targetText": "Немає призначених заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noCustomerTickets", "field": "text", "sourceText": "No tickets", "targetText": "Немає заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noOpenTickets", "field": "text", "sourceText": "No open tickets", "targetText": "Немає відкритих заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTitle", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Без назви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTopCallers", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Немає даних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Tickets which are not Closed", "targetText": "Заявки, які не мають статусу «Закрито»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.open", "field": "text", "sourceText": "open", "targetText": "відкрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Оновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.showAll", "field": "text", "sourceText": "Show all", "targetText": "Показати всі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.ticketsLabel", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.title", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Інформаційна панель" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.top3Title", "field": "text", "sourceText": "Top 3 longest open tickets", "targetText": "Три заявки, відкриті найдовше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topAgentsClosedTitle", "field": "text", "sourceText": "Top agents closed tickets", "targetText": "Оператори з найбільшою кількістю закритих заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topCallerTitle", "field": "text", "sourceText": "Top \"caller\" by tickets", "targetText": "Заявник із найбільшою кількістю заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.totalTickets", "field": "text", "sourceText": "Total tickets", "targetText": "Усього заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.welcome", "field": "text", "sourceText": "Welcome back", "targetText": "З поверненням" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "departments.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Department already exists.", "targetText": "Такий відділ уже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour request #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was not approved ({stageName}).\n\nThis affects:\n{taskList}\n\nReason given:\n{reason}\n\nIf you think this was a mistake, please reply to this e-mail or contact the service desk.", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nВаш запит №{ticketId} «{ticketTitle}» не погоджено ({stageName}).\n\nЦе стосується:\n{taskList}\n\nВказана причина:\n{reason}\n\nЯкщо ви вважаєте це помилкою, відповідайте на цей лист або зверніться до сервісної служби." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.subject", "field": "text", "sourceText": "Not approved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Не погоджено: заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthis is a reminder: the request below is still waiting for your decision.\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\", submitted by {requesterName} ({stageName})\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe tasks stay on hold until you decide - nothing is approved automatically.", "targetText": "{greeting}\n\nНагадуємо: наведений нижче запит досі очікує на ваше рішення.\n\nЗаявка №{ticketId} «{ticketTitle}», від {requesterName} ({stageName})\n\nЦе рішення охоплює:\n{taskList}\n\nПогодьте або відхиліть його тут:\n{decisionUrl}\n\nЗавдання лишаються призупиненими, доки ви не вирішите - нічого не погоджується автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.subject", "field": "text", "sourceText": "Reminder: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" is waiting for your approval", "targetText": "Нагадування: заявка №{ticketId} «{ticketTitle}» очікує на ваше погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\n{requesterName} submitted a request that needs your approval ({stageName}).\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe link is valid for 14 days. The tasks stay on hold until you decide.", "targetText": "{greeting}\n\nНадійшов запит від {requesterName}, який потребує вашого погодження ({stageName}).\n\nЗаявка №{ticketId} «{ticketTitle}»\n\nЦе рішення охоплює:\n{taskList}\n\nПогодьте або відхиліть його тут:\n{decisionUrl}\n\nПосилання дійсне 14 днів. Завдання лишаються призупиненими, доки ви не вирішите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.subject", "field": "text", "sourceText": "Approval needed: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Потрібне погодження: заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was flagged by the automation rule \"{ruleName}\".\n\nPlease sign in and take a look.", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nЗаявку №{ticketId} «{ticketTitle}» позначило правило автоматизації «{ruleName}».\n\nУвійдіть у систему та перегляньте її." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.subject", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" needs your attention", "targetText": "Заявка №{ticketId} «{ticketTitle}» потребує вашої уваги" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.certExpiry.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthe HTTPS certificate of your ticket system expires on {expiryDate}. That is in {days} day(s). After that, browsers block access to the system.\n\nInstall a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.\n\nSystem address:\n{link}", "targetText": "{greeting}\n\nТермін дії HTTPS-сертифіката вашої системи заявок спливає {expiryDate}. Це через {days} днів. Після цього браузери заблокують доступ до системи.\n\nВстановіть на сервер новий сертифікат за допомогою «Змінити спосіб доступу до SMITEY» в інсталяторі SMITEY.\n\nАдреса системи:\n{link}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.certExpiry.subject", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires in {days} day(s)", "targetText": "Термін дії HTTPS-сертифіката спливає через {days} днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.confirmEmail.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nplease confirm the email address of your ticket system account. Your username is {username}.\n\nAfter that, you also see the tickets that were created for this address. These are, for example, tickets from your emails or tickets that an agent created for you.\n\nUse this link to confirm. It is valid for {validHours} hours:\n\n{confirmUrl}\n\nIf you did not register, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nПідтвердьте адресу електронної пошти вашого облікового запису в системі заявок. Ваше ім'я користувача: {username}.\n\nПісля цього ви бачитимете також заявки, створені для цієї адреси. Це, наприклад, заявки з ваших листів або заявки, які оператор створив для вас.\n\nДля підтвердження скористайтеся цим посиланням. Воно дійсне {validHours} год:\n\n{confirmUrl}\n\nЯкщо ви не реєструвалися, цей лист можна проігнорувати.\n\nЗ повагою,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.confirmEmail.subject", "field": "text", "sourceText": "Confirm your email address", "targetText": "Підтвердьте свою адресу електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been closed.\n\nWe would love to hear how satisfied you were with the way it was handled. One click is all it takes:\n\n1 - Very dissatisfied: {rate1Url}\n2 - Dissatisfied: {rate2Url}\n3 - Neutral: {rate3Url}\n4 - Satisfied: {rate4Url}\n5 - Very satisfied: {rate5Url}\n\nYou can also open the survey directly and leave an optional comment:\n{surveyUrl}\n\nThe link is valid for 30 days. Thank you for your feedback!\n\nYou can stop receiving these surveys at any time: {unsubscribeUrl}", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nВашу заявку №{ticketId} «{ticketTitle}» закрито.\n\nНам дуже цікаво, наскільки ви задоволені тим, як її опрацювали. Досить одного натискання:\n\n1 - дуже незадоволений: {rate1Url}\n2 - незадоволений: {rate2Url}\n3 - нейтрально: {rate3Url}\n4 - задоволений: {rate4Url}\n5 - дуже задоволений: {rate5Url}\n\nВи також можете відкрити опитування безпосередньо й лишити необов'язковий коментар:\n{surveyUrl}\n\nПосилання дійсне 30 днів. Дякуємо за ваш відгук!\n\nВід цих опитувань можна відписатися будь-коли: {unsubscribeUrl}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.subject", "field": "text", "sourceText": "How did we do? Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Як ми впоралися? Заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.greeting.anonymous", "field": "text", "sourceText": "Hello,", "targetText": "Добрий день!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.greeting.named", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},", "targetText": "Добрий день, {fullName}!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentNotice.block", "field": "text", "sourceText": "We are aware of an incident: {incidentTitle} — we will get back to you as soon as it is resolved.", "targetText": "Нам відомо про інцидент: {incidentTitle} — ми зв'яжемося з вами, щойно його буде розв'язано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe problem behind your ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been resolved.\n\n{resolution}\n\nIf the problem persists for you, simply reply to this e-mail and we will reopen your ticket.", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nПроблему, що стояла за вашою заявкою №{ticketId} «{ticketTitle}», розв'язано.\n\n{resolution}\n\nЯкщо проблема у вас залишилася, просто відповідайте на цей лист - і ми відкриємо вашу заявку повторно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.subject", "field": "text", "sourceText": "Resolved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Розв'язано: заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\n{authorName} submitted the knowledge base entry \"{articleTitle}\" in topic \"{topicName}\". It is awaiting review.\n\nPlease sign in and open the Knowledge Base to review and approve the entry.", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nНадійшов запис бази знань «{articleTitle}» у темі «{topicName}» від {authorName}. Він очікує на перевірку.\n\nУвійдіть у систему та відкрийте базу знань, щоб перевірити й погодити запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.subject", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base: entry \"{articleTitle}\" is awaiting review", "targetText": "База знань: запис «{articleTitle}» очікує на перевірку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.bodyIntro", "field": "text", "sourceText": "The following information was added or changed:", "targetText": "Додано або змінено такі відомості:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.changesHeading", "field": "text", "sourceText": "Changes:", "targetText": "Зміни:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.internalMarker", "field": "text", "sourceText": "INTERNAL NOTE - not visible to the customer", "targetText": "ВНУТРІШНЯ ПРИМІТКА - клієнтові не видно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newComment", "field": "text", "sourceText": "New comment:", "targetText": "Новий коментар:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newCommentBy", "field": "text", "sourceText": "New comment by", "targetText": "Новий коментар від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.replyHint", "field": "text", "sourceText": "You can reply to this e-mail to add a comment to the ticket.", "targetText": "Ви можете відповісти на цей лист, щоб додати коментар до заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\na password reset was requested for your ticket system account (username: {username}).\n\nIf you requested this, use the link below to choose a new password. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{resetUrl}\n\nIf you did not request a password reset, you can ignore this e-mail - your password stays unchanged.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nДля вашого облікового запису в системі заявок запитано скидання пароля (ім'я користувача: {username}).\n\nЯкщо це були ви, скористайтеся посиланням нижче, щоб обрати новий пароль. Воно дійсне {validHours} год і може бути використане лише один раз:\n\n{resetUrl}\n\nЯкщо ви не запитували скидання пароля, цей лист можна проігнорувати - ваш пароль лишиться незмінним.\n\nЗ повагою,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.subject", "field": "text", "sourceText": "Reset your ticket system password", "targetText": "Скидання пароля до вашої системи заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour account has been created.\n\nUsername: {username}\n\nYou can sign in here with the password you chose:\n\n{loginUrl}\n\nIf you did not register, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nВаш обліковий запис створено.\n\nІм'я користувача: {username}\n\nУвійти можна тут, паролем, який ви обрали:\n\n{loginUrl}\n\nЯкщо ви не реєструвалися, цей лист можна проігнорувати.\n\nЗ повагою,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.subject", "field": "text", "sourceText": "Welcome to the ticket system", "targetText": "Ласкаво просимо до системи заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthe security log recorded {count} new security event(s):\n\n{events}\n\nOpen the security log for details:\n{link}", "targetText": "{greeting}\n\nУ журналі безпеки з'явилися нові події: {count}.\n\n{events}\n\nПодробиці дивіться в журналі безпеки:\n{link}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.more", "field": "text", "sourceText": "...and {count} more.", "targetText": "...і ще {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.subject", "field": "text", "sourceText": "Security alert: {count} new security event(s)", "targetText": "Сповіщення безпеки: нових подій — {count}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe deadline \"{metric}\" for ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been breached.\n\nPlease sign in and take care of the ticket.", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nТермін «{metric}» для заявки №{ticketId} «{ticketTitle}» перевищено.\n\nУвійдіть у систему та опрацюйте заявку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.subject", "field": "text", "sourceText": "SLA breached: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Рівень обслуговування перевищено: заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.body", "field": "text", "sourceText": "This is a test e-mail from your ticket system.\n\nIf you received it, your e-mail settings are working correctly.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Це тестовий лист із вашої системи заявок.\n\nЯкщо ви його отримали, ваші налаштування пошти працюють правильно.\n\nЗ повагою,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.subject", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail from your ticket system", "targetText": "Тестовий лист із вашої системи заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nTicket {ticketRef} has just been assigned to you.\nPlease process it promptly.\n\nThank you,\nTicket-System", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nЗаявку {ticketRef} щойно призначено вам.\nОпрацюйте її якнайшвидше.\n\nДякуємо,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.subject", "field": "text", "sourceText": "You have been assigned the ticket - #{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}", "targetText": "Вам призначено заявку - №{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nan account has been created for you in the ticket system.\n\nUsername: {username}\n\nPlease set your password using the link below. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{setPasswordUrl}\n\nIf you were not expecting this account, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Добрий день, {fullName}!\n\nДля вас створено обліковий запис у системі заявок.\n\nІм'я користувача: {username}\n\nЗадайте свій пароль за посиланням нижче. Воно дійсне {validHours} год і може бути використане лише один раз:\n\n{setPasswordUrl}\n\nЯкщо ви не очікували на цей обліковий запис, лист можна проігнорувати.\n\nЗ повагою,\nСистема заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.subject", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system account", "targetText": "Ваш обліковий запис у системі заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date and time", "targetText": "Дата й час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.edit", "field": "text", "sourceText": "Change", "targetText": "Змінити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please pick a date and time.", "targetText": "Оберіть дату й час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "The follow-up could not be saved.", "targetText": "Не вдалося зберегти нагадування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.hint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and administrators see this — the requester never does.", "targetText": "Це бачать лише оператори та адміністратори — заявник ніколи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.none", "field": "text", "sourceText": "No follow-up set.", "targetText": "Нагадування не задано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.noteLabel", "field": "text", "sourceText": "Note (optional)", "targetText": "Примітка (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Чому це повертається?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.overdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Прострочено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.set", "field": "text", "sourceText": "Set follow-up", "targetText": "Задати нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.title", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Назад до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Enter your e-mail address. If an account exists for it, we will send you a link to choose a new password.", "targetText": "Введіть свою адресу електронної пошти. Якщо для неї існує обліковий запис, ми надішлемо посилання для вибору нового пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneBody", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link is on its way. The link is valid for 24 hours. If you did not request a reset, you can ignore the e-mail.", "targetText": "Якщо для цієї адреси існує обліковий запис, посилання для скидання пароля вже в дорозі. Воно дійсне 24 години. Якщо ви не запитували скидання, лист можна проігнорувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Check your e-mail", "targetText": "Перевірте свою пошту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter your e-mail address.", "targetText": "Введіть свою адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The request could not be sent. Please try again later.", "targetText": "Не вдалося надіслати запит. Спробуйте пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.sending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Надсилання..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Send reset link", "targetText": "Надіслати посилання для скидання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Reset your password", "targetText": "Скидання пароля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Hide for 30 days", "targetText": "Сховати на 30 днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.link", "field": "text", "sourceText": "How to switch on HTTPS", "targetText": "Як увімкнути HTTPS" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.text", "field": "text", "sourceText": "This connection is not encrypted. Passwords and tickets travel in plain text.", "targetText": "Це з'єднання не зашифроване. Паролі та заявки передаються відкритим текстом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve & publish", "targetText": "Погодити й опублікувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approved", "field": "text", "sourceText": "Entry published.", "targetText": "Запис опубліковано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approvedBy", "field": "text", "sourceText": "Approved by {0}", "targetText": "Погоджено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.author", "field": "text", "sourceText": "Author", "targetText": "Автор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.backToOverview", "field": "text", "sourceText": "Back to overview", "targetText": "Назад до огляду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.bodyLabel", "field": "text", "sourceText": "Content", "targetText": "Вміст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.hint", "field": "text", "sourceText": "These entries might already solve your problem:", "targetText": "Ці записи, можливо, вже розв'язують вашу проблему:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.openKb", "field": "text", "sourceText": "Open knowledge base", "targetText": "Відкрити базу знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.title", "field": "text", "sourceText": "Possible solutions from the knowledge base", "targetText": "Можливі розв'язання з бази знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this entry permanently?", "targetText": "Вилучити цей запис назавжди?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteEntry", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Вилучити запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Запис вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.entriesLabel", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.articleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Entry with id {0} does not exist.", "targetText": "Запису з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment does not exist.", "targetText": "Вкладення не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.bodyRequired", "field": "text", "sourceText": "The entry needs a text body.", "targetText": "Запису потрібен текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файл завеликий. Максимально дозволено: {0:F0} МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Тип файлу «{0}» не дозволено. Дозволені типи: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not load the knowledge base.", "targetText": "Не вдалося завантажити базу знань." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Жодного файлу не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not save the entry.", "targetText": "Не вдалося зберегти запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.sourceTicketNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "The linked ticket does not exist or is not visible to you.", "targetText": "Пов'язаної заявки не існує або вона вам не видима." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required.", "targetText": "Потрібна назва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Topic name is required.", "targetText": "Потрібна назва теми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotEmpty", "field": "text", "sourceText": "The topic still contains entries. Delete or move them first.", "targetText": "Тема ще містить записи. Спершу вилучіть або перемістіть їх." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotFound", "field": "text", "sourceText": "Topic with id {0} does not exist.", "targetText": "Теми з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Немає дозволу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not upload the file.", "targetText": "Не вдалося вивантажити файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.created", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base entry created.", "targetText": "Запис бази знань створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Додати до бази знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Review the text before saving — remove personal data such as names, e-mail addresses and screenshots.", "targetText": "Перегляньте текст перед збереженням — вилучіть особисті дані, як-от імена, адреси електронної пошти та знімки екрана." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.selectTopic", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image exceeds the 50 MB limit.", "targetText": "Зображення перевищує обмеження в 50 МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Вставити можна лише зображення PNG, JPEG і GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.newEntry", "field": "text", "sourceText": "New entry", "targetText": "Новий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noResults", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Записів не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noTopics", "field": "text", "sourceText": "No topics yet. Topics are managed under Settings → Knowledge Base.", "targetText": "Тем поки немає. Темами керують у «Налаштування → База знань»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.of", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "з" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Сторінка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Solutions, how-tos and documentation", "targetText": "Розв'язання, інструкції та документація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pendingBadge", "field": "text", "sourceText": "{0} awaiting review", "targetText": "{0} очікує на перевірку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.saved", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Запис збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search the knowledge base...", "targetText": "Пошук у базі знань..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.sourceTicket", "field": "text", "sourceText": "Source: Ticket #{0}", "targetText": "Джерело: заявка №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.pendingReview", "field": "text", "sourceText": "Awaiting review", "targetText": "Очікує на перевірку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.published", "field": "text", "sourceText": "Published", "targetText": "Опубліковано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.submittedForReview", "field": "text", "sourceText": "Entry submitted for review. An admin will approve it before it is published.", "targetText": "Запис надіслано на перевірку. Адміністратор погодить його перед публікацією." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.topicLabel", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Вивантажити файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleApproved", "field": "text", "sourceText": "Entry approved", "targetText": "Запис погоджено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleCreated", "field": "text", "sourceText": "Entry created", "targetText": "Запис створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleDeleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted", "targetText": "Запис вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entry updated", "targetText": "Запис оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicCreated", "field": "text", "sourceText": "Topic created", "targetText": "Тему створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicDeleted", "field": "text", "sourceText": "Topic deleted", "targetText": "Тему вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicUpdated", "field": "text", "sourceText": "Topic updated", "targetText": "Тему оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.addTopic", "field": "text", "sourceText": "Add topic", "targetText": "Додати тему" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreate", "field": "text", "sourceText": "Agents can create entries", "targetText": "Оператори можуть створювати записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreateHint", "field": "text", "sourceText": "Entries created by agents await admin review before they are published. Admins can always create entries.", "targetText": "Записи, створені операторами, очікують на перевірку адміністратора перед публікацією. Адміністратори можуть створювати записи завжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Visible to customers", "targetText": "Видимо клієнтам" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers see this topic and its published entries; internal topics stay agent/admin-only.", "targetText": "Клієнти бачать цю тему та її опубліковані записи; внутрішні теми лишаються доступними лише операторам і адміністраторам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopic", "field": "text", "sourceText": "Delete topic", "targetText": "Вилучити тему" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopicConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this topic?", "targetText": "Вилучити цю тему?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Історія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyDesc", "field": "text", "sourceText": "Who created, approved, changed or deleted entries and topics.", "targetText": "Хто створював, погоджував, змінював або вилучав записи й теми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyEmpty", "field": "text", "sourceText": "No history yet.", "targetText": "Історії поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base Settings", "targetText": "Налаштування бази знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Порядок сортування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.topics", "field": "text", "sourceText": "Topics", "targetText": "Теми" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "languages.errors.expiryHoursOutOfRange", "field": "text", "sourceText": "The time until re-login must be between 1 and 24 hours.", "targetText": "Час до повторного входу має бути від 1 до 24 годин." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише авторизованим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.button", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Активувати ліцензію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.dropHint", "field": "text", "sourceText": "Drop the license file to load it.", "targetText": "Перетягніть сюди файл ліцензії, щоб завантажити його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileLoaded", "field": "text", "sourceText": "License file loaded. Review the key and click Activate license.", "targetText": "Файл ліцензії завантажено. Перевірте ключ і натисніть «Активувати ліцензію»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileReadError", "field": "text", "sourceText": "The selected file could not be read.", "targetText": "Не вдалося прочитати обраний файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Paste your license key here", "targetText": "Вставте сюди свій ліцензійний ключ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Paste, Upload or Drag and Drop the license key you received and activate it. The key is verified offline.", "targetText": "Вставте, вивантажте або перетягніть отриманий ліцензійний ключ і активуйте його. Ключ перевіряється офлайн." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was activated successfully.", "targetText": "Ліцензію успішно активовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.title", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Активувати ліцензію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadButton", "field": "text", "sourceText": "Upload license file", "targetText": "Вивантажити файл ліцензії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Upload a license file (.lic) or drag and drop it into the Box or paste the key below.", "targetText": "Вивантажте файл ліцензії (.lic), перетягніть його в поле або вставте ключ нижче." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.button", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Зв'язатися з сервером ліцензій зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.error", "field": "text", "sourceText": "The license server could not be contacted.", "targetText": "Не вдалося зв'язатися з сервером ліцензій." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.ok", "field": "text", "sourceText": "The license server has been contacted.", "targetText": "Із сервером ліцензій зв'язано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.renewed", "field": "text", "sourceText": "Confirmed with the license server, valid until {0}.", "targetText": "Підтверджено сервером ліцензій, дійсна до {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.skipped", "field": "text", "sourceText": "Nothing was sent: {0}", "targetText": "Нічого не надіслано: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.subtitle", "field": "text", "sourceText": "This installation reports in once a day on its own. Use this if you need it to happen right now — for example before buying a license with this installation’s instance ID, or after your license was unblocked. An internet connection is required.", "targetText": "Ця інсталяція звітує раз на день самостійно. Скористайтеся цим, якщо потрібно зробити це просто зараз — наприклад, перед купівлею ліцензії з ідентифікатором цієї інсталяції або після розблокування вашої ліцензії. Потрібне з'єднання з інтернетом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.title", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Зв'язатися з сервером ліцензій зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.button", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Деактивувати ліцензію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.confirm", "field": "text", "sourceText": "Do you really want to deactivate the license on this installation? The system will fall back to the demo state.", "targetText": "Ви справді хочете деактивувати ліцензію в цій інсталяції? Система повернеться до демонстраційного стану." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Removes the local license key and releases this installation's activation slot on the license server. Note: the license is bound to this installation — to move to another system, request a re-issued license there (see license recovery below).", "targetText": "Вилучає локальний ліцензійний ключ і звільняє місце активації цієї інсталяції на сервері ліцензій. Зверніть увагу: ліцензія прив'язана до цієї інсталяції — щоб перейти на іншу систему, запросіть там перевидану ліцензію (див. відновлення ліцензії нижче)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was deactivated.", "targetText": "Ліцензію деактивовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.title", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Деактивувати ліцензію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.daysLeft", "field": "text", "sourceText": "Demo · {0} days left", "targetText": "Demo · залишилося {0} днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.expired", "field": "text", "sourceText": "Demo expired", "targetText": "Термін Demo минув" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.lastDay", "field": "text", "sourceText": "Demo · last day", "targetText": "Demo · останній день" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.button", "field": "text", "sourceText": "Request recovery license", "targetText": "Запросити ліцензію для відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.error", "field": "text", "sourceText": "The recovery request could not be sent.", "targetText": "Не вдалося надіслати запит на відновлення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.placeholder", "field": "text", "sourceText": "License ID (LIC-…) or purchase e-mail", "targetText": "Ідентифікатор ліцензії (LIC-…) або пошта покупки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.requested", "field": "text", "sourceText": "If a matching license exists, a confirmation link has been sent to the e-mail address on file. Confirm it to receive your re-issued license.", "targetText": "Якщо відповідна ліцензія існує, посилання для підтвердження надіслано на вказану адресу електронної пошти. Підтвердьте його, щоб отримати перевидану ліцензію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reinstalled without your backup? Your license is bound to the previous installation. Enter your license ID or purchase e-mail to receive a re-issued license bound to this installation. A confirmation link is sent to the e-mail address on file.", "targetText": "Перевстановили без резервної копії? Ваша ліцензія прив'язана до попередньої інсталяції. Введіть ідентифікатор ліцензії або пошту покупки, щоб отримати перевидану ліцензію, прив'язану до цієї інсталяції. Посилання для підтвердження надсилається на вказану адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.title", "field": "text", "sourceText": "Recover license after reinstall", "targetText": "Відновлення ліцензії після перевстановлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.basic", "field": "text", "sourceText": "Basic", "targetText": "Basic" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.demo", "field": "text", "sourceText": "Demo", "targetText": "Demo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.professional", "field": "text", "sourceText": "Professional", "targetText": "Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.contactServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so this installation cannot report in.", "targetText": "Сервер ліцензій не налаштовано, тому ця інсталяція не може прозвітувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your license ID or the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Введіть ідентифікатор ліцензії або адресу електронної пошти, використану для покупки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so disaster-recovery re-issue is unavailable.", "targetText": "Сервер ліцензій не налаштовано, тому перевидання для відновлення недоступне." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "Please enter a license key.", "targetText": "Введіть ліцензійний ключ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "This feature requires the Professional license.", "targetText": "Ця можливість потребує ліцензії Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureRequiresNewerVersion", "field": "text", "sourceText": "This feature requires a Professional {0}.x license.", "targetText": "Ця можливість потребує ліцензії Professional {0}.x." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidFormat", "field": "text", "sourceText": "The license key has an invalid format.", "targetText": "Ліцензійний ключ має недійсний формат." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The license key signature is invalid.", "targetText": "Підпис ліцензійного ключа недійсний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitStaff", "field": "text", "sourceText": "The license limit for staff users (administrators and agents) has been reached.", "targetText": "Досягнуто ліцензійного обмеження на службових користувачів (адміністраторів і операторів)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitTeams", "field": "text", "sourceText": "The license limit for teams has been reached.", "targetText": "Досягнуто ліцензійного обмеження на команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.readOnly", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Ліцензія недійсна або її термін минув. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemBadInstance", "field": "text", "sourceText": "This installation could not report a valid instance id. Please contact support.", "targetText": "Ця інсталяція не змогла повідомити дійсний ідентифікатор. Зверніться до підтримки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemFailed", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed. Please try again later.", "targetText": "Не вдалося активувати код. Спробуйте пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your activation code and the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Введіть код активації та адресу електронної пошти, використану для покупки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInvalidOrUsed", "field": "text", "sourceText": "This activation code is not valid, was already used, or does not match the purchase e-mail.", "targetText": "Цей код активації недійсний, уже використаний або не відповідає пошті покупки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemLicenseInactive", "field": "text", "sourceText": "The license behind this code is not active. Please contact support.", "targetText": "Ліцензія за цим кодом не активна. Зверніться до підтримки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so activation codes cannot be redeemed.", "targetText": "Сервер ліцензій не налаштовано, тому коди активації не можна активувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountBasic", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (2 Admins or 1 Admin + 1 Agent + unlimited Users)", "targetText": "Керування обліковими записами (2 адміністратори або 1 адміністратор + 1 оператор + необмежено користувачів)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountPro", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (unlimited Admins + unlimited Agents + unlimited Users)", "targetText": "Керування обліковими записами (необмежено адміністраторів + необмежено операторів + необмежено користувачів)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.archive", "field": "text", "sourceText": "Archive old Tickets", "targetText": "Архівування старих заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.auth2fa", "field": "text", "sourceText": "Authentication (local with 2FA)", "targetText": "Автентифікація (локальна з 2FA)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.branding", "field": "text", "sourceText": "Branding - CI", "targetText": "Оформлення - фірмовий стиль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.customFields", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Custom Fields by Team", "targetText": "Керування заявками з власними полями за командами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.emailIntegration", "field": "text", "sourceText": "E-Mail integration for Tickets and other Features", "targetText": "Інтеграція електронної пошти для заявок та інших можливостей" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification", "targetText": "Сповіщення про технічні роботи / інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenanceEmail", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification with E-Mail functionality", "targetText": "Сповіщення про технічні роботи / інциденти з функцією електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.multilanguage", "field": "text", "sourceText": "Multilanguage", "targetText": "Багатомовність" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.parentChild", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Parent/Child-Tickets for multiple Teams", "targetText": "Керування заявками з батьківськими заявками та підзаявками для кількох команд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.reporting", "field": "text", "sourceText": "Reporting + Dashboards", "targetText": "Звітність + інформаційні панелі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.sso", "field": "text", "sourceText": "Authentication SSO", "targetText": "Автентифікація SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamBasic", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (limited to 1 Team)", "targetText": "Керування командами (обмежено 1 командою)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamPro", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (unlimited Teams)", "targetText": "Керування командами (необмежено команд)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.ticketManagement", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management", "targetText": "Керування заявками" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.hint", "field": "text", "sourceText": "This license confirms itself with the license server once a day. Only license data is transmitted, never ticket contents.", "targetText": "Ця ліцензія підтверджує себе на сервері ліцензій раз на день. Передаються лише дані ліцензії, ніколи — вміст заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.lastConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Last confirmed", "targetText": "Востаннє підтверджено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.neverConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Not confirmed yet", "targetText": "Ще не підтверджено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.pendingBanner", "field": "text", "sourceText": "License activation pending: this server has not reached the license server yet. It keeps retrying every hour.", "targetText": "Активація ліцензії триває: цей сервер ще не досяг сервера ліцензій. Він повторює спробу щогодини." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.title", "field": "text", "sourceText": "License server check", "targetText": "Перевірка на сервері ліцензій" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.validUntil", "field": "text", "sourceText": "Confirmed until", "targetText": "Підтверджено до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.warnBanner", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed with the license server. Without a successful check the system switches to read-only on {0}.", "targetText": "Не вдалося підтвердити ліцензію на сервері ліцензій. Без успішної перевірки система перейде в режим лише для читання {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.subtitle", "field": "text", "sourceText": "View the current license status, activate a license key and manage activations.", "targetText": "Перегляньте поточний стан ліцензії, активуйте ліцензійний ключ і керуйте активаціями." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.title", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Ліцензія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.message", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. You can still read and export data, but changes are blocked until a valid license is activated.", "targetText": "Ліцензія недійсна або її термін минув. Ви все ще можете читати та експортувати дані, але зміни заблоковано, доки не буде активовано дійсну ліцензію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.title", "field": "text", "sourceText": "Read-only mode", "targetText": "Режим лише для читання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.activationPending", "field": "text", "sourceText": "The license is applied but has not yet been confirmed by the license server. Make sure this server can reach the license server.", "targetText": "Ліцензію застосовано, але сервер ліцензій її ще не підтвердив. Переконайтеся, що цей сервер може досягти сервера ліцензій." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demo", "field": "text", "sourceText": "You are using the demo version.", "targetText": "Ви користуєтеся демонстраційною версією." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demoExpired", "field": "text", "sourceText": "The demo period has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Термін демонстраційного періоду минув. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.expired", "field": "text", "sourceText": "The license has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Термін дії ліцензії минув. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.instanceMismatch", "field": "text", "sourceText": "This license is bound to a different installation. If you reinstalled without your data, request a disaster-recovery re-issue below. The system is in read-only mode.", "targetText": "Цю ліцензію прив'язано до іншої інсталяції. Якщо ви перевстановили систему без своїх даних, запросіть перевидання для відновлення нижче. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The stored license key is invalid. The system is in read-only mode.", "targetText": "Збережений ліцензійний ключ недійсний. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.leaseExpired", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed by the license server for an extended period. The system is in read-only mode until the connection is restored.", "targetText": "Сервер ліцензій тривалий час не міг підтвердити ліцензію. Система працює лише для читання, доки не буде відновлено з'єднання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.noLicense", "field": "text", "sourceText": "No license key is installed.", "targetText": "Ліцензійний ключ не встановлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.revoked", "field": "text", "sourceText": "This license was revoked by the vendor (for example after a refund). The system is in read-only mode. Please contact support if you believe this is an error.", "targetText": "Цю ліцензію відкликав постачальник (наприклад, після повернення коштів). Система працює лише для читання. Зверніться до підтримки, якщо вважаєте це помилкою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.tamper", "field": "text", "sourceText": "A license integrity problem was detected. The system is in read-only mode.", "targetText": "Виявлено проблему з цілісністю ліцензії. Система працює лише для читання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.unbound", "field": "text", "sourceText": "This license is not bound to an installation and cannot be used. Please contact support for a re-issued license.", "targetText": "Цю ліцензію не прив'язано до жодної інсталяції, тому нею не можна користуватися. Зверніться до підтримки по перевидану ліцензію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.valid", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Ваша ліцензія активна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.button", "field": "text", "sourceText": "Redeem code", "targetText": "Активувати код" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Activation code (SMTY-…)", "targetText": "Код активації (SMTY-…)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "E-mail address the code was sent to", "targetText": "Адреса електронної пошти, на яку надіслано код" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.error", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed.", "targetText": "Не вдалося активувати код." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Bought without naming this installation? Then you received an activation code by e-mail instead of a license file. Enter it here together with the e-mail address it was sent to — the one you used at checkout. Your license is created for this installation right away; you do not need to type any ID.", "targetText": "Купували, не називаючи цієї інсталяції? Тоді ви отримали електронною поштою код активації замість файлу ліцензії. Введіть його тут разом із адресою, на яку його надіслано, — тією, яку ви вказали під час оплати. Вашу ліцензію буде створено для цієї інсталяції одразу; вводити жодних ідентифікаторів не потрібно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.success", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Ваша ліцензія активна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.title", "field": "text", "sourceText": "Activate with a purchase code", "targetText": "Активація кодом покупки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.activationMode", "field": "text", "sourceText": "Activation mode", "targetText": "Режим активації" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.customer", "field": "text", "sourceText": "Licensed to", "targetText": "Ліцензовано для" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.edition", "field": "text", "sourceText": "Edition", "targetText": "Редакція" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.expiresAt", "field": "text", "sourceText": "Valid until", "targetText": "Дійсна до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.features", "field": "text", "sourceText": "Enabled features", "targetText": "Увімкнені можливості" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.featuresHint", "field": "text", "sourceText": "Features marked as ✓ are enabled. Features marked as ✕ are disabled but can be enabled by upgrading to a professional license.", "targetText": "Можливості, позначені ✓, увімкнено. Можливості, позначені ✕, вимкнено, але їх можна ввімкнути, перейшовши на ліцензію Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.instanceId", "field": "text", "sourceText": "Instance ID", "targetText": "Ідентифікатор інсталяції" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licenseId", "field": "text", "sourceText": "License ID", "targetText": "Ідентифікатор ліцензії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licensedUpTo", "field": "text", "sourceText": "Licensed up to version", "targetText": "Ліцензовано до версії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.perpetual", "field": "text", "sourceText": "Perpetual", "targetText": "Безстрокова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.readOnly", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Лише для читання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.state", "field": "text", "sourceText": "State", "targetText": "Стан" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportId", "field": "text", "sourceText": "Support ID", "targetText": "Ідентифікатор підтримки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportIdHint", "field": "text", "sourceText": "Give this ID to support so they can find your installation.", "targetText": "Повідомте цей ідентифікатор підтримці, щоб вона знайшла вашу інсталяцію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportUntil", "field": "text", "sourceText": "Support until", "targetText": "Підтримка до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.title", "field": "text", "sourceText": "License status", "targetText": "Стан ліцензії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usage", "field": "text", "sourceText": "Current usage", "targetText": "Поточне використання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usageLine", "field": "text", "sourceText": "Admins: {0} · Agents: {1} · Teams: {2}", "targetText": "Адміністратори: {0} · Оператори: {1} · Команди: {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.valid", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.message", "field": "text", "sourceText": "This feature is only available with the Professional license.", "targetText": "Ця можливість доступна лише з ліцензією Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.title", "field": "text", "sourceText": "Professional license required", "targetText": "Потрібна ліцензія Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.appTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket system", "targetText": "Система заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Заповніть усі поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.forgotPassword", "field": "text", "sourceText": "Do you need a password reset?", "targetText": "Потрібно скинути пароль?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loggingIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Вхід..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.login", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Увійти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailed", "field": "text", "sourceText": "Login failed.", "targetText": "Не вдалося увійти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailedDetails", "field": "text", "sourceText": "Login failed. Please check your credentials.", "targetText": "Не вдалося увійти. Перевірте свої дані." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginSuccess", "field": "text", "sourceText": "Successfully signed in!", "targetText": "Вхід виконано!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.noAccountYet", "field": "text", "sourceText": "No account yet?", "targetText": "Ще немає облікового запису?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.passwordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Введіть пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.registerNow", "field": "text", "sourceText": "Register", "targetText": "Зареєструватися" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.backToLocal", "field": "text", "sourceText": "Back to standard sign in", "targetText": "Назад до звичайного входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.divider", "field": "text", "sourceText": "or continue with", "targetText": "або продовжити через" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Цей обліковий запис тимчасово заблоковано. Спробуйте пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.domainNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Your account's domain is not allowed to sign in here.", "targetText": "Домену вашого облікового запису не дозволено входити тут." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "An account with this e-mail address was deleted. Ask an administrator to restore it.", "targetText": "Обліковий запис із цією адресою електронної пошти вилучено. Попросіть адміністратора відновити його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailMissing", "field": "text", "sourceText": "The provider did not share an e-mail address.", "targetText": "Постачальник не надав адреси електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailNotVerified", "field": "text", "sourceText": "Your e-mail address is not verified with the provider.", "targetText": "Вашу адресу електронної пошти не підтверджено в постачальника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Ask an administrator to fix this.", "targetText": "Ця адреса електронної пошти належить кільком обліковим записам. Попросіть адміністратора виправити це." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidState", "field": "text", "sourceText": "The sign-in request could not be verified. Please try again.", "targetText": "Не вдалося перевірити запит на вхід. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidToken", "field": "text", "sourceText": "The provider response could not be validated.", "targetText": "Не вдалося перевірити відповідь постачальника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.missingCode", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider did not return an authorization code.", "targetText": "Постачальник входу не повернув коду авторизації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Цей спосіб входу недоступний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerRejected", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider rejected the request.", "targetText": "Постачальник входу відхилив запит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Постачальник входу наразі недоступний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "Для цього користувача немає облікового запису, а автоматичне створення вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.tokenExchangeFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not complete the sign-in with the provider.", "targetText": "Не вдалося завершити вхід через постачальника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.unknown", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed. Please try again.", "targetText": "Не вдалося увійти. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldap", "field": "text", "sourceText": "Sign in with company account", "targetText": "Увійти корпоративним обліковим записом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Введіть пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSigningIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Вхід..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubmit", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Увійти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Use your Active Directory / LDAP credentials.", "targetText": "Скористайтеся своїми даними Active Directory / LDAP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapTitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in with directory account", "targetText": "Увійти обліковим записом каталогу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsername", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Ім'я користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. j.doe", "targetText": "напр. j.doe" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.processing", "field": "text", "sourceText": "Completing sign-in...", "targetText": "Завершення входу..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.providerButton", "field": "text", "sourceText": "Sign in with", "targetText": "Увійти через" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.redirecting", "field": "text", "sourceText": "Redirecting to your sign-in provider...", "targetText": "Переспрямування до вашого постачальника входу..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in to continue", "targetText": "Увійдіть, щоб продовжити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.back", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Назад до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codeLabel", "field": "text", "sourceText": "Verification code", "targetText": "Код підтвердження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "123456", "targetText": "123456" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.copyCodes", "field": "text", "sourceText": "Copy codes", "targetText": "Копіювати коди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.daysLeft", "field": "text", "sourceText": "Days left to set this up: {days}", "targetText": "Залишилося днів на налаштування: {days}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.invalidCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Неправильний код підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesContinue", "field": "text", "sourceText": "I have saved my codes - continue", "targetText": "Коди збережено - продовжити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesDesc", "field": "text", "sourceText": "Store these one-time recovery codes in a safe place. Each can be used once to sign in if you lose your device.", "targetText": "Зберігайте ці одноразові коди відновлення в безпечному місці. Кожним можна скористатися один раз для входу, якщо ви втратите пристрій." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesTitle", "field": "text", "sourceText": "Save your recovery codes", "targetText": "Збережіть свої коди відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryLabel", "field": "text", "sourceText": "Recovery code", "targetText": "Код відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "xxxxx-xxxxx", "targetText": "xxxxx-xxxxx" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.sessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Ваш сеанс входу завершився. Увійдіть знову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupConfirm", "field": "text", "sourceText": "Activate", "targetText": "Активувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupManualKey", "field": "text", "sourceText": "Or enter this key manually:", "targetText": "Або введіть цей ключ вручну:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is required for your account. Scan the QR code with an authenticator app, then enter the generated code.", "targetText": "Для вашого облікового запису потрібна двоетапна автентифікація. Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором, а потім введіть згенерований код." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupTitle", "field": "text", "sourceText": "Set up two-factor authentication", "targetText": "Налаштування двоетапної автентифікації" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.skip", "field": "text", "sourceText": "Set up later", "targetText": "Налаштувати пізніше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Enter the 6-digit code from your authenticator app.", "targetText": "Введіть 6-значний код зі свого застосунку-автентифікатора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.title", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication", "targetText": "Двоетапна автентифікація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useAuthenticator", "field": "text", "sourceText": "Use authenticator code instead", "targetText": "Натомість скористатися кодом автентифікатора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useRecovery", "field": "text", "sourceText": "Use a recovery code instead", "targetText": "Натомість скористатися кодом відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verify", "field": "text", "sourceText": "Verify", "targetText": "Підтвердити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verifying", "field": "text", "sourceText": "Verifying...", "targetText": "Перевірка..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Ім'я користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.usernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter username", "targetText": "Введіть ім'я користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.volume", "field": "text", "sourceText": "Volume", "targetText": "Гучність" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.body", "field": "text", "sourceText": "Active: Body", "targetText": "Активне: текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.hint", "field": "text", "sourceText": "Click a field to activate it (red border). Ticked items and free text are inserted into the active field.", "targetText": "Натисніть поле, щоб зробити його активним (червона рамка). Позначені елементи та вільний текст вставляються в активне поле." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.title", "field": "text", "sourceText": "Active: Title / Subject", "targetText": "Активне: назва / тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.body", "field": "text", "sourceText": "The certificate expires on {date}. Install a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.", "targetText": "Термін дії сертифіката спливає {date}. Встановіть на сервер новий сертифікат за допомогою «Змінити спосіб доступу до SMITEY» в інсталяторі SMITEY." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.expiredBody", "field": "text", "sourceText": "The certificate expired on {date}. Browsers now block access to this system. Install a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.", "targetText": "Термін дії сертифіката сплив {date}. Браузери тепер блокують доступ до цієї системи. Встановіть на сервер новий сертифікат за допомогою «Змінити спосіб доступу до SMITEY» в інсталяторі SMITEY." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.expiredTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate has expired", "targetText": "Термін дії HTTPS-сертифіката сплив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.noticeTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires soon", "targetText": "Термін дії HTTPS-сертифіката скоро спливає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.urgentTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires in a few days", "targetText": "Термін дії HTTPS-сертифіката спливає через кілька днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar (add date)", "targetText": "Календар (додати дату)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.time", "field": "text", "sourceText": "Time (add time)", "targetText": "Час (додати час)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.title", "field": "text", "sourceText": "Insertable items", "targetText": "Елементи для вставляння" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Here you can create a notification on the login page and across the whole ticket system to inform users and agents, hopefully reducing the creation of unnecessary tickets.", "targetText": "Тут можна створити сповіщення на сторінці входу та в усій системі заявок, щоб поінформувати користувачів і операторів і, сподіваємось, зменшити кількість зайвих заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create maintenance or incident notice", "targetText": "Створити сповіщення про технічні роботи або інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.created", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted", "targetText": "Вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - {free} GB of {total} GB left. Nothing has failed yet. Plan a clean-up before it becomes urgent.", "targetText": "Диск сервера заповнено на {percent}% - лишилося {free} ГБ з {total} ГБ. Поки що нічого не збоїть. Заплануйте очищення, доки це не стало терміновим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk space is running low", "targetText": "Місця на диску меншає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.updateBody", "field": "text", "sourceText": "Only {free} GB of {total} GB are free. The next update needs at least {required} GB and will not start. Free up space; container images from earlier updates are usually the biggest item.", "targetText": "Лишилося лише {free} ГБ з {total} ГБ. Наступне оновлення потребує щонайменше {required} ГБ і не запуститься. Звільніть місце; найбільше зазвичай займають образи контейнерів від попередніх оновлень." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.userBody", "field": "text", "sourceText": "The server is running out of disk space. Uploads and e-mail may stop working. Please contact your administrator.", "targetText": "На сервері закінчується місце на диску. Вивантаження та пошта можуть перестати працювати. Зверніться до свого адміністратора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - only {free} GB of {total} GB left. Attachments, e-mail and backups can start failing. Free up space now; container images from earlier updates are usually the biggest item.", "targetText": "Диск сервера заповнено на {percent}% - лишилося лише {free} ГБ з {total} ГБ. Вкладення, пошта й резервні копії можуть почати збоїти. Звільніть місце зараз; найбільше зазвичай займають образи контейнерів від попередніх оновлень." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk almost full", "targetText": "Диск майже заповнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.systemExists", "field": "text", "sourceText": "A system or service with this name already exists.", "targetText": "Система або служба з такою назвою вже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.textModuleExists", "field": "text", "sourceText": "A text module with this wording already exists.", "targetText": "Текстовий блок із таким формулюванням уже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Назва / тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titleDesc", "field": "text", "sourceText": "Tick the text modules and other options to compose a title and body. You can also enter free text. Text in \"Title / Subject\" is shown in the upper part of the notification and used as the subject when you send an e-mail. Text in \"Body\" is used in the lower part of the notification and as the body when sent as e-mail.", "targetText": "Позначте текстові блоки та інші варіанти, щоб скласти назву й текст. Ви також можете ввести вільний текст. Текст у полі «Назва / тема» показується у верхній частині сповіщення та стає темою листа, коли ви надсилаєте його електронною поштою. Текст у полі «Текст» використовується в нижній частині сповіщення та як текст листа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Назва / тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.incidentBannerLabel", "field": "text", "sourceText": "Known incident", "targetText": "Відомий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.notificationCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create Notification", "targetText": "Створити сповіщення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.overlay.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Dismiss", "targetText": "Приховати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Create and manage notifications shown on the login page and across the ticket system.", "targetText": "Створюйте сповіщення, що показуються на сторінці входу та в усій системі заявок, і керуйте ними." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Maintenance and incident notices", "targetText": "Сповіщення про технічні роботи та інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.recipientRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter at least one recipient.", "targetText": "Введіть щонайменше одного одержувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.requiredField", "field": "text", "sourceText": "Please enter a value.", "targetText": "Введіть значення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.runningIncidents", "field": "text", "sourceText": "These incidents are shown on the sign-in page right now. They come from a ticket and disappear by themselves once it is resolved. The switch above does not apply to them.", "targetText": "Ці групові інциденти зараз показано на сторінці входу. Вони походять із заявки й зникають самі, щойно її буде розв'язано. Перемикач вище на них не діє." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved", "targetText": "Збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.selectFieldFirst", "field": "text", "sourceText": "Click 'Title / Subject' or 'Body' first to choose where to insert.", "targetText": "Спершу натисніть «Назва / тема» або «Текст», щоб обрати, куди вставляти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendAsEmail", "field": "text", "sourceText": "Send as E-Mail", "targetText": "Надіслати електронною поштою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendError", "field": "text", "sourceText": "Could not send e-mail", "targetText": "Не вдалося надіслати лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send Mail", "targetText": "Надіслати лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendSuccess", "field": "text", "sourceText": "E-mail sent", "targetText": "Лист надіслано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.add", "field": "text", "sourceText": "Add System / Service", "targetText": "Додати систему / службу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.empty", "field": "text", "sourceText": "No systems / services yet.", "targetText": "Систем / служб поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a system / service", "targetText": "Введіть систему / службу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.title", "field": "text", "sourceText": "Systems / Services", "targetText": "Системи / служби" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.add", "field": "text", "sourceText": "Add Text Module", "targetText": "Додати текстовий блок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.empty", "field": "text", "sourceText": "No text modules yet.", "targetText": "Текстових блоків поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a text module", "targetText": "Введіть текстовий блок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.title", "field": "text", "sourceText": "Text Modules", "targetText": "Текстові блоки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.label", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "Кому:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter e-mail addresses, separated by commas", "targetText": "Введіть адреси електронної пошти через кому" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.toggle.label", "field": "text", "sourceText": "Turn notification on/off", "targetText": "Увімкнути/вимкнути сповіщення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.back", "field": "text", "sourceText": "Back", "targetText": "Назад" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Don't show again", "targetText": "Більше не показувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finish", "field": "text", "sourceText": "Finish setup", "targetText": "Завершити налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.body", "field": "text", "sourceText": "Everything you need for daily work is in place. There is more to discover whenever you need it: service level agreements, automation rules, request workflows with approvals, reply templates and the knowledge base — each on its own settings page.", "targetText": "Усе потрібне для щоденної роботи вже готове. Коли знадобиться, на вас чекає більше: угоди про рівень обслуговування, правила автоматизації, робочі процеси для запитів із погодженням, шаблони відповідей і база знань — кожне на власній сторінці налаштувань." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.title", "field": "text", "sourceText": "You're set up.", "targetText": "Налаштування завершено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.later", "field": "text", "sourceText": "Continue later", "targetText": "Продовжити пізніше" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.next", "field": "text", "sourceText": "Next", "targetText": "Далі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.openPage", "field": "text", "sourceText": "Open settings", "targetText": "Відкрити налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proHint", "field": "text", "sourceText": "Included for the whole trial period. Afterwards this feature requires a Professional license.", "targetText": "Входить у постачання на весь пробний період. Після нього ця функція потребує ліцензії Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proLocked", "field": "text", "sourceText": "Your current license is Basic, so this feature is switched off. You can set it up later at any time after upgrading to Professional.", "targetText": "Ваша поточна ліцензія — Basic, тому цю функцію вимкнено. Ви зможете налаштувати її будь-коли після переходу на Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.recheck", "field": "text", "sourceText": "Check again", "targetText": "Перевірити ще раз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.sidebar", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Майстер налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.skip", "field": "text", "sourceText": "Skip this step", "targetText": "Пропустити цей крок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusDone", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Готово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusOpen", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Не виконано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusSkipped", "field": "text", "sourceText": "Skipped", "targetText": "Пропущено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.stepOf", "field": "text", "sourceText": "Step {0} of {1}", "targetText": "Крок {0} з {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.body", "field": "text", "sourceText": "Categories are what your customers pick when they file a ticket, and what your reports group by. Each team has its own set: create the main categories first, then the subcategories underneath them.", "targetText": "Категорії — це те, що ваші клієнти обирають, створюючи заявку, і те, за чим групуються звіти. Кожна команда має власний набір: спочатку створіть основні категорії, а потім підкатегорії під ними." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.noTeams", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — categories belong to a team.", "targetText": "Спочатку створіть команду — категорії належать команді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Open the categories of a team:", "targetText": "Відкрити категорії команди:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.title", "field": "text", "sourceText": "Set up categories", "targetText": "Налаштування категорій" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.body", "field": "text", "sourceText": "With SMTP configured, the system sends invitations with a sign-in link to new users, notifies agents about assignments, and replies to customers. Optionally, each team can have its own mailbox so incoming mail becomes tickets automatically.", "targetText": "Коли SMTP налаштовано, система надсилає новим користувачам запрошення з посиланням для входу, сповіщає операторів про призначення та відповідає клієнтам. За бажанням кожна команда отримує власну поштову скриньку, і тоді вхідні листи самі стають заявками." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.hint", "field": "text", "sourceText": "Use the test button on the e-mail settings page — it names the exact reason when something is wrong. Without e-mail, you hand new users the one-time password generated in the user administration instead.", "targetText": "Скористайтеся кнопкою перевірки на сторінці налаштувань пошти — вона називає точну причину, якщо щось не так. Без пошти ви передаєте новим користувачам одноразовий пароль, створений в управлінні користувачами." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.title", "field": "text", "sourceText": "Connect e-mail", "targetText": "Підключення електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.body", "field": "text", "sourceText": "Try it out: file a ticket the way your customers will. Your helpdesk team can solve it directly or escalate it to a specialist team, which then takes over.", "targetText": "Спробуйте самі: створіть заявку так, як це робитимуть ваші клієнти. Ваша служба підтримки може розв’язати її одразу або передати профільній команді, яка візьме її на себе." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.title", "field": "text", "sourceText": "Create your first ticket", "targetText": "Створення першої заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.body", "field": "text", "sourceText": "The interface starts in English. Language packs are free JSON files: download the one you need, then import it under Settings → Language and switch the language on. Every user picks their own language afterwards.", "targetText": "Інтерфейс запускається англійською. Мовні пакети — це безкоштовні файли JSON: завантажте потрібний, імпортуйте його в розділі Налаштування → Мова та увімкніть мову. Далі кожен користувач обирає свою мову сам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.downloadLink", "field": "text", "sourceText": "Download language packs", "targetText": "Завантажити мовні пакети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.hint", "field": "text", "sourceText": "Doing this first means the rest of this assistant speaks your language too.", "targetText": "Якщо почати з цього, далі майстер теж говоритиме вашою мовою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.title", "field": "text", "sourceText": "Choose your language", "targetText": "Вибір мови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.body", "field": "text", "sourceText": "Let your users sign in with the accounts they already have — via OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory or a regional social login.", "targetText": "Дозвольте користувачам входити з тими обліковими записами, які вони вже мають, — через OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory або регіональний вхід через соціальні мережі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.hint", "field": "text", "sourceText": "If you plan to use single sign-on, set it up BEFORE you create user accounts by hand, so every account is provisioned through your identity provider from the start. Always keep your local administrator account as an emergency access.", "targetText": "Якщо ви плануєте використовувати single sign-on, налаштуйте його ДО того, як створювати облікові записи вручну, — тоді кожен запис від самого початку створюється через вашого постачальника ідентифікації. Завжди зберігайте локальний обліковий запис адміністратора як аварійний доступ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.title", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on (optional)", "targetText": "Single sign-on (необов’язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.body", "field": "text", "sourceText": "A team is a group of agents that handles tickets together. Create at least one — your helpdesk or first point of contact — and add your administrators and agents to it.", "targetText": "Команда — це група операторів, які разом опрацьовують заявки. Створіть принаймні одну — вашу службу підтримки або першу лінію звернення — і додайте до неї своїх адміністраторів та операторів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.hint", "field": "text", "sourceText": "Only the FIRST team is open to your customers. Every team you create after that is a specialist team that customers cannot see or file tickets in; those tickets get there by escalation from the first team. You can change this per team at any time.", "targetText": "Лише ПЕРША команда відкрита для ваших клієнтів. Кожна наступна команда — профільна: клієнти її не бачать і не можуть створювати в ній заявки; туди заявки потрапляють лише через ескалацію з першої команди. Це можна змінити для кожної команди будь-коли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.title", "field": "text", "sourceText": "Create your teams", "targetText": "Створення команд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.body", "field": "text", "sourceText": "Every timestamp in the system — tickets, reports, business hours — is shown in this time zone. The server clock stays on UTC, so this is the only place you need to set it.", "targetText": "Кожна позначка часу в системі — заявки, звіти, робочий час — показується в цьому часовому поясі. Годинник сервера залишається на UTC, тож пояс задається лише тут." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.title", "field": "text", "sourceText": "Set the time zone", "targetText": "Налаштування часового поясу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.body", "field": "text", "sourceText": "Create the accounts for your administrators, agents and customers, and give each one a role. Users who signed in through single sign-on already exist here — they start as customers, so this is where you promote them to agent or administrator.", "targetText": "Створіть облікові записи для своїх адміністраторів, операторів і клієнтів та надайте кожному роль. Користувачі, які увійшли через single sign-on, уже є тут — вони починають як клієнти, і саме тут ви підвищуєте їх до оператора або адміністратора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.hint", "field": "text", "sourceText": "New users never receive a password by e-mail. They get a time-limited link to set their own — or, without e-mail, a one-time password you hand over personally.", "targetText": "Нові користувачі ніколи не отримують пароль електронною поштою. Їм надходить посилання з обмеженим строком дії, щоб задати пароль самостійно, — або, без пошти, одноразовий пароль, який ви передаєте особисто." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.title", "field": "text", "sourceText": "Add your users", "targetText": "Додавання користувачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Майстер налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.body", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system is installed and ready. This assistant walks you through the settings you need to get started — it takes about ten minutes, and you can leave and return at any time.", "targetText": "Вашу систему заявок встановлено й готово до роботи. Цей майстер проведе вас налаштуваннями, потрібними для старту, — це триває близько десяти хвилин, і ви можете перерватися та повернутися будь-коли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.demoNote", "field": "text", "sourceText": "You are running the trial version, which includes every Professional feature for the whole trial period. Nothing you set up now is lost when you buy a license — the trial becomes your live system.", "targetText": "Ви користуєтеся пробною версією, яка включає всі функції Professional на весь пробний період. Ніщо з того, що ви налаштуєте зараз, не зникне після придбання ліцензії — пробна версія стане вашою робочою системою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language of this assistant", "targetText": "Мова цього майстра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.start", "field": "text", "sourceText": "Let's go", "targetText": "Почнімо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.title", "field": "text", "sourceText": "Welcome!", "targetText": "Ласкаво просимо!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.caselessNote", "field": "text", "sourceText": "If you write your password in a script without uppercase and lowercase letters, the two letter-case rules count as fulfilled.", "targetText": "Якщо ви пишете пароль письмом без великих і малих літер, обидва правила щодо регістру вважаються виконаними." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.history", "field": "text", "sourceText": "differ from your last {0} passwords", "targetText": "відрізнятися від ваших останніх {0} паролів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.minLength", "field": "text", "sourceText": "be at least {0} characters long", "targetText": "містити щонайменше {0} символів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.notMet", "field": "text", "sourceText": "Your password does not meet all requirements yet.", "targetText": "Ваш пароль ще не відповідає всім вимогам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "contain a number", "targetText": "містити цифру" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "contain a lowercase letter", "targetText": "містити малу літеру" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "contain a special character", "targetText": "містити спеціальний символ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "contain an uppercase letter", "targetText": "містити велику літеру" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.title", "field": "text", "sourceText": "Your password must:", "targetText": "Ваш пароль має:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManage", "field": "text", "sourceText": "Archive: manage archives", "targetText": "Архів: керування архівами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, download and delete archive files. The user can also restore archived tickets and remove archived tickets from the live database.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати, завантажувати та вилучати файли архівів. Користувач також може відновлювати заархівовані заявки й вилучати заархівовані заявки з робочої бази даних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManage", "field": "text", "sourceText": "Settings: Languages and translations", "targetText": "Налаштування: мови та переклади" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose the available languages and import or export translations.", "targetText": "Дозволяє користувачеві обирати доступні мови та імпортувати або експортувати переклади." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApply", "field": "text", "sourceText": "Updates: install updates", "targetText": "Оновлення: встановлення оновлень" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApplyDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user start a system update. The system restarts and is unavailable for a few minutes. A full backup is made automatically first. Seeing whether an update is available only needs the 'Settings: Updates' permission.", "targetText": "Дозволяє користувачеві запускати оновлення системи. Система перезапускається й кілька хвилин недоступна. Спершу автоматично створюється повна резервна копія. Щоб бачити, чи є оновлення, достатньо дозволу «Налаштування: оновлення»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignable", "field": "text", "sourceText": "Tickets: assign to agents", "targetText": "Заявки: призначення операторам" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignableDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user assign tickets to agents and admins in their teams.", "targetText": "Дозволяє користувачеві призначати заявки операторам і адміністраторам у своїх командах." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Page: Knowledge base", "targetText": "Сторінка: база знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the knowledge base. Customers only see topics that are visible to customers.", "targetText": "Дозволяє користувачеві відкривати базу знань. Клієнти бачать лише теми, видимі клієнтам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenance", "field": "text", "sourceText": "Page: Maintenance and incident notices", "targetText": "Сторінка: сповіщення про технічні роботи та інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenanceDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and manage maintenance and incident notices.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати сповіщення про технічні роботи та інциденти й керувати ними." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicket", "field": "text", "sourceText": "Sidebar: New ticket", "targetText": "Бічна панель: нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicketDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user see the New ticket entry in the sidebar.", "targetText": "Дозволяє користувачеві бачити пункт «Нова заявка» на бічній панелі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Settings: Archive", "targetText": "Налаштування: архів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchiveDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the ticket archive page.", "targetText": "Дозволяє користувачеві відкривати сторінку архіву заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Settings: Automation", "targetText": "Налаштування: автоматизація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomationDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and change time-based automation rules.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати та змінювати часові правила автоматизації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCi", "field": "text", "sourceText": "Settings: Corporate identity", "targetText": "Налаштування: фірмовий стиль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCiDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user set the logo, favicon and colors.", "targetText": "Дозволяє користувачеві задавати логотип, піктограму сайту та кольори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmail", "field": "text", "sourceText": "Settings: E-mail", "targetText": "Налаштування: електронна пошта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmailDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage mail server settings, e-mail workflows and the blacklist.", "targetText": "Дозволяє користувачеві керувати налаштуваннями поштового сервера, робочими процесами електронної пошти та чорним списком." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "Settings: General", "targetText": "Налаштування: загальні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneralDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage drop-down lists, the date format, the time zone and other basic settings.", "targetText": "Дозволяє користувачеві керувати спадними списками, форматом дати, часовим поясом та іншими основними налаштуваннями." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Settings: Knowledge base", "targetText": "Налаштування: база знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage knowledge base topics and decide whether agents can create entries. The user also sees the change history.", "targetText": "Дозволяє користувачеві керувати темами бази знань і вирішувати, чи можуть оператори створювати записи. Користувач також бачить історію змін." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicense", "field": "text", "sourceText": "Settings: License", "targetText": "Налаштування: ліцензія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicenseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user view the license status, activate a new license key and deactivate the license on this installation.", "targetText": "Дозволяє користувачеві переглядати стан ліцензії, активувати новий ліцензійний ключ і деактивувати ліцензію в цьому встановленні." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReports", "field": "text", "sourceText": "Settings: Reports", "targetText": "Налаштування: звіти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReportsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose which fields appear in reports.", "targetText": "Дозволяє користувачеві обирати, які поля показано у звітах." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Settings: Request workflows", "targetText": "Налаштування: робочі процеси для запитів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflowsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user build request workflows. Careful: their tasks create tickets in other teams.", "targetText": "Дозволяє користувачеві будувати робочі процеси для запитів. Обережно: їхні завдання створюють заявки в інших командах." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Settings: Security", "targetText": "Налаштування: безпека" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurityDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage role permissions and sign-in security.", "targetText": "Дозволяє користувачеві керувати дозволами ролей і безпекою входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSla", "field": "text", "sourceText": "Settings: SLA and business hours", "targetText": "Налаштування: рівень обслуговування та робочий час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSlaDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage business hours and deadline policies.", "targetText": "Дозволяє користувачеві керувати робочим часом і політиками термінів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSso", "field": "text", "sourceText": "Settings: Single sign-on", "targetText": "Налаштування: єдиний вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSsoDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user set up single sign-on with LDAP or Active Directory, OIDC, SAML 2.0 or regional social logins.", "targetText": "Дозволяє користувачеві налаштовувати єдиний вхід через LDAP або Active Directory, OIDC, SAML 2.0 чи регіональні входи через соціальні мережі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Settings: Teams", "targetText": "Налаштування: команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeamsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, edit and delete teams and choose which agents and customers belong to them.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати, редагувати та вилучати команди й обирати, які оператори та клієнти до них належать." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Settings: Templates", "targetText": "Налаштування: шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplatesDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and change reply templates.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати та змінювати шаблони відповідей." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Settings: Ticket settings", "targetText": "Налаштування: налаштування заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettingsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose which ticket fields are required or visible to customers and add custom fields.", "targetText": "Дозволяє користувачеві обирати, які поля заявки обов'язкові або видимі клієнтам, і додавати власні поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Settings: Updates", "targetText": "Налаштування: оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdatesDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Дозволяє користувачеві перевіряти встановлену версію та бачити, чи доступний новий випуск." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityAuditLog", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityAuditLogDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user read and export the security log: sign-in events and administrator actions.", "targetText": "Дозволяє користувачеві переглядати та експортувати журнал безпеки: події входу й дії адміністраторів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectAnonymize", "field": "text", "sourceText": "Anonymize people", "targetText": "Анонімізація осіб" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectAnonymizeDesc", "field": "text", "sourceText": "Replace a person's name and e-mail address with a placeholder, now or after a set period. This cannot be undone.", "targetText": "Дозволяє замінити ім'я та адресу електронної пошти особи заповнювачем, одразу або після заданого строку. Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectExport", "field": "text", "sourceText": "Data export (data subject request)", "targetText": "Експорт даних (запит суб'єкта даних)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectExportDesc", "field": "text", "sourceText": "Download everything the system stores about one person, to answer a data subject access request.", "targetText": "Завантажте все, що система зберігає про одну особу, щоб відповісти на запит суб'єкта даних про доступ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagement", "field": "text", "sourceText": "Users: manage accounts", "targetText": "Користувачі: керування обліковими записами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagementDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, edit and archive user accounts and reset their passwords.", "targetText": "Дозволяє користувачеві створювати, редагувати та архівувати облікові записи користувачів і скидати їхні паролі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosed", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit after closing", "targetText": "Облік часу: редагування після закриття" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosedDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user change entries after the ticket is resolved or closed. Without it, a period that was already invoiced cannot be changed later.", "targetText": "Дозволяє користувачеві змінювати записи після того, як заявку розв'язано або закрито. Без цього права вже виставлений до сплати період потім не змінити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLog", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: log time", "targetText": "Облік часу: запис часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLogDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user log time on tickets of their teams and edit their own entries.", "targetText": "Дозволяє користувачеві записувати час на заявках своїх команд і редагувати власні записи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthers", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit other people's entries", "targetText": "Облік часу: редагування чужих записів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthersDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user change or delete time entries logged by someone else. Whoever can change other people's time changes other people's invoices.", "targetText": "Дозволяє користувачеві змінювати або вилучати записи часу, зроблені кимось іншим. Хто може змінювати чужий час, той змінює чужі рахунки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReport", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: see the report", "targetText": "Облік часу: перегляд звіту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReportDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the time report and export the entries as CSV.", "targetText": "Дозволяє користувачеві відкривати звіт про час і експортувати записи у форматі CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "positions.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Position already exists.", "targetText": "Така посада вже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Critical", "field": "text", "sourceText": "Critical", "targetText": "Критичний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.High", "field": "text", "sourceText": "High", "targetText": "Високий" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Low", "field": "text", "sourceText": "Low", "targetText": "Низький" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Medium", "field": "text", "sourceText": "Medium", "targetText": "Середній" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.choose", "field": "text", "sourceText": "Choose image", "targetText": "Обрати зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to move, use the slider to zoom. The visible circle is what others will see.", "targetText": "Перетягуйте, щоб перемістити, повзунком змінюйте масштаб. Видиме коло — це те, що побачать інші." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropTitle", "field": "text", "sourceText": "Position your picture", "targetText": "Розташуйте своє зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.current", "field": "text", "sourceText": "Current picture", "targetText": "Поточне зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.corrupt", "field": "text", "sourceText": "This image could not be read. Please try a different file.", "targetText": "Не вдалося прочитати це зображення. Спробуйте інший файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.dimensions", "field": "text", "sourceText": "The image resolution is too high. Please use a smaller image.", "targetText": "Роздільна здатність зображення завелика. Скористайтеся меншим зображенням." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "No image was selected.", "targetText": "Зображення не обрано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.format", "field": "text", "sourceText": "Only JPEG, PNG and WebP images are accepted.", "targetText": "Приймаються лише зображення JPEG, PNG і WebP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "The profile picture could not be saved.", "targetText": "Не вдалося зберегти зображення профілю." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.notAllowed", "field": "text", "sourceText": "Profile pictures are disabled for customer accounts.", "targetText": "Зображення профілю вимкнено для облікових записів клієнтів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.tooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image is too large. Maximum size is {0} MB.", "targetText": "Зображення завелике. Максимальний розмір — {0} МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.hint", "field": "text", "sourceText": "JPEG, PNG or WebP, up to {0} MB. The image is cropped to a square and scaled down automatically.", "targetText": "JPEG, PNG або WebP, до {0} МБ. Зображення автоматично обрізається до квадрата та зменшується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.noPicture", "field": "text", "sourceText": "No picture uploaded yet — your initials are shown instead.", "targetText": "Зображення ще не вивантажено — натомість показано ваші ініціали." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove picture", "targetText": "Вилучити зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.removed", "field": "text", "sourceText": "Profile picture removed.", "targetText": "Зображення профілю вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace image", "targetText": "Замінити зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.save", "field": "text", "sourceText": "Save picture", "targetText": "Зберегти зображення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saved", "field": "text", "sourceText": "Profile picture updated.", "targetText": "Зображення профілю оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Збереження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.zoom", "field": "text", "sourceText": "Zoom", "targetText": "Масштаб" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Your picture is shown next to your name in tickets and in the sidebar.", "targetText": "Ваше зображення показується поруч з вашим іменем у заявках і на бічній панелі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.given", "field": "text", "sourceText": "Consent given on {date}", "targetText": "Згоду надано {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.noConsent", "field": "text", "sourceText": "No consent given yet.", "targetText": "Згоди ще немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys by e-mail", "targetText": "Опитування задоволеності електронною поштою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed on {date}", "targetText": "Відписано {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.title", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Зображення профілю" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.codesDone", "field": "text", "sourceText": "I have saved my codes", "targetText": "Коди збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.codesLeft", "field": "text", "sourceText": "Recovery codes left: {count}", "targetText": "Залишилося кодів відновлення: {count}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.continue", "field": "text", "sourceText": "Continue", "targetText": "Продовжити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copied", "field": "text", "sourceText": "Recovery codes copied.", "targetText": "Коди відновлення скопійовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copy", "field": "text", "sourceText": "Copy", "targetText": "Копіювати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copyFailed", "field": "text", "sourceText": "The codes could not be copied. Download them or select them and copy them yourself.", "targetText": "Не вдалося скопіювати коди. Завантажте їх або виділіть і скопіюйте самостійно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.disableText", "field": "text", "sourceText": "Enter the current code from your authenticator app to turn off two-factor authentication.", "targetText": "Введіть поточний код зі свого застосунку-автентифікатора, щоб вимкнути двоетапну автентифікацію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.disableTitle", "field": "text", "sourceText": "Turn off two-factor authentication", "targetText": "Вимкнення двоетапної автентифікації" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Завантажити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.code", "field": "text", "sourceText": "The code is not correct. Enter the current code from your authenticator app.", "targetText": "Код неправильний. Введіть поточний код зі свого застосунку-автентифікатора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "The change could not be saved. Please try again.", "targetText": "Не вдалося зберегти зміну. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.load", "field": "text", "sourceText": "The two-factor settings could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити налаштування двоетапної автентифікації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.notEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is not turned on for this account.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію для цього облікового запису не увімкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.password", "field": "text", "sourceText": "Wrong password.", "targetText": "Неправильний пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.providerManaged", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in provider manages two-factor authentication for this account.", "targetText": "Двоетапною автентифікацією цього облікового запису керує ваш постачальник входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.required", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is required for your role. You cannot turn it off.", "targetText": "Для вашої ролі двоетапна автентифікація обов'язкова. Вимкнути її не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.setupFirst", "field": "text", "sourceText": "Please start the setup first.", "targetText": "Спочатку почніть налаштування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.newCodes", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes", "targetText": "Нові коди відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.passwordHint", "field": "text", "sourceText": "Enter your password to turn on two-factor authentication.", "targetText": "Введіть свій пароль, щоб увімкнути двоетапну автентифікацію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.qrAlt", "field": "text", "sourceText": "QR code for your authenticator app", "targetText": "QR-код для вашого застосунку-автентифікатора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewText", "field": "text", "sourceText": "Enter the current code from your authenticator app. Your old recovery codes will stop working.", "targetText": "Введіть поточний код зі свого застосунку-автентифікатора. Ваші старі коди відновлення перестануть діяти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new recovery codes", "targetText": "Створення нових кодів відновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewed", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes created. The old codes no longer work.", "targetText": "Нові коди відновлення створено. Старі коди більше не діють." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.requiredHint", "field": "text", "sourceText": "Your role requires two-factor authentication. You cannot turn it off.", "targetText": "Ваша роль вимагає двоетапної автентифікації. Вимкнути її не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.requiredSetupHint", "field": "text", "sourceText": "Your role requires two-factor authentication. Please turn it on.", "targetText": "Ваша роль вимагає двоетапної автентифікації. Увімкніть її." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.setupHint", "field": "text", "sourceText": "Scan the QR code with an authenticator app. Then enter the 6-digit code from the app.", "targetText": "Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором. Потім введіть 6-значний код із застосунку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.statusOff", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is off.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.statusOn", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is on.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію увімкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.subtitle", "field": "text", "sourceText": "A code from an authenticator app protects your account in addition to your password.", "targetText": "Код із застосунку-автентифікатора захищає ваш обліковий запис на додачу до пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.title", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication", "targetText": "Двоетапна автентифікація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnOff", "field": "text", "sourceText": "Turn off", "targetText": "Вимкнути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnOn", "field": "text", "sourceText": "Turn on", "targetText": "Увімкнути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnedOff", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is now off.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію тепер вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnedOn", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is now on.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію тепер увімкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.allFieldsRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Заповніть усі поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Назад до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.description", "field": "text", "sourceText": "Register to submit tickets and follow their progress. Your sign-in name is derived from your e-mail address and shown once you are done.", "targetText": "Зареєструйтеся, щоб подавати заявки та стежити за їхнім поступом. Ваше ім'я для входу утворюється з адреси електронної пошти й буде показано після завершення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledBody", "field": "text", "sourceText": "This system does not accept self-registration. Please ask your administrator for an account.", "targetText": "Ця система не приймає самостійної реєстрації. Попросіть обліковий запис у свого адміністратора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledTitle", "field": "text", "sourceText": "Registration is not available", "targetText": "Реєстрація недоступна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneBody", "field": "text", "sourceText": "You can sign in now with the password you just chose. If e-mail is set up on this system, a message with your sign-in name is on its way.", "targetText": "Тепер ви можете увійти паролем, який щойно обрали. Якщо в цій системі налаштовано пошту, лист із вашим іменем для входу вже в дорозі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Your account is ready", "targetText": "Ваш обліковий запис готовий" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be created. Please try again later.", "targetText": "Не вдалося створити обліковий запис. Спробуйте пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Ім'я" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Прізвище" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.sending", "field": "text", "sourceText": "Creating account...", "targetText": "Створення облікового запису..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.submit", "field": "text", "sourceText": "Create account", "targetText": "Створити обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.title", "field": "text", "sourceText": "Create an account", "targetText": "Створення облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Перейти до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.yourUsername", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in name", "targetText": "Ваше ім'я для входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.agent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Усі оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Усі категорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allChannels", "field": "text", "sourceText": "All channels", "targetText": "Усі канали" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allMainCategories", "field": "text", "sourceText": "All main categories", "targetText": "Усі головні категорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "All", "targetText": "Усі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Усі пріоритети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allStatuses", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Усі статуси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allSubCategories", "field": "text", "sourceText": "All subcategories", "targetText": "Усі підкатегорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Усі команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allUsers", "field": "text", "sourceText": "All users", "targetText": "Усі користувачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned automatically", "targetText": "Призначено автоматично" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.formerMember", "field": "text", "sourceText": "no longer in the team", "targetText": "більше не в команді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidate", "field": "text", "sourceText": "Nobody available", "targetText": "Нікого немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateHint", "field": "text", "sourceText": "Tickets that stayed unassigned because every agent of the team was busy or away.", "targetText": "Заявки, що лишилися без виконавця, бо кожен оператор команди був зайнятий або відсутній." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateTickets", "field": "text", "sourceText": "Most recent:", "targetText": "Найновіші:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No team distributes tickets automatically. The setting is per team in Teams.", "targetText": "Жодна команда не розподіляє заявки автоматично. Це налаштування задають для кожної команди в «Команди»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.subtitle", "field": "text", "sourceText": "What the distribution did in the selected period — a log of the automation, not a rating of people.", "targetText": "Що зробив розподіл за обраний період — це журнал автоматизації, а не оцінка людей." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams in this view", "targetText": "Команди в цьому вигляді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.title", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Автоматичне призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.averagesSkipped", "field": "text", "sourceText": "Average processing times are not calculated for more than {limit} tickets. Narrow the filter to see them.", "targetText": "Середні часи обробки не обчислюються для понад {limit} заявок. Звузьте фільтр, щоб їх побачити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgNetProcessing", "field": "text", "sourceText": "Avg net processing (h)", "targetText": "Сер. чиста обробка (год)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for other team (h)", "targetText": "Сер. очікування іншої команди (год)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingUser", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for user (h)", "targetText": "Сер. очікування користувача (год)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "За оператором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byChannel", "field": "text", "sourceText": "By channel", "targetText": "За каналом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byLocation", "field": "text", "sourceText": "By location", "targetText": "За розташуванням" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byMainCategory", "field": "text", "sourceText": "By main category", "targetText": "За головною категорією" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "By priority", "targetText": "За пріоритетом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "By status", "targetText": "За статусом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.bySubCategory", "field": "text", "sourceText": "By subcategory", "targetText": "За підкатегорією" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By processing team", "targetText": "За командою, що обробляє" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byUser", "field": "text", "sourceText": "By user", "targetText": "За користувачем" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Кількість" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.hours", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Години" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Відкрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.overTime", "field": "text", "sourceText": "Tickets over time", "targetText": "Заявки в часі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Розв'язано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.share", "field": "text", "sourceText": "Share", "targetText": "Частка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.showingTop", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups; {other} tickets are in the groups not shown.", "targetText": "Показано найбільші {shown} з {total} груп; {other} заявок — у групах, які не показано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.showingTopOne", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups; {other} ticket is in the groups not shown.", "targetText": "Показано найбільші {shown} з {total} груп; {other} заявка — у групах, які не показано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.slaBreakdown", "field": "text", "sourceText": "SLA waiting times (avg hours)", "targetText": "Часи очікування за рівнем обслуговування (сер. години)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.total", "field": "text", "sourceText": "Total", "targetText": "Усього" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.chooseDate", "field": "text", "sourceText": "Choose date:", "targetText": "Оберіть дату:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.confirmPages", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to export approximately {pages} pages?", "targetText": "Ви впевнені, що хочете експортувати приблизно {pages} сторінок?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.average", "field": "text", "sourceText": "Average score", "targetText": "Середня оцінка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "За оператором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "За командою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.comments", "field": "text", "sourceText": "Latest comments", "targetText": "Найновіші коментарі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.disabled", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys are not enabled.", "targetText": "Опитування задоволеності не ввімкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterAll", "field": "text", "sourceText": "All tickets", "targetText": "Усі заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterLabel", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction", "targetText": "Задоволеність" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterRated", "field": "text", "sourceText": "Rated only", "targetText": "Лише оцінені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMax", "field": "text", "sourceText": "Score to", "targetText": "Оцінка до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMin", "field": "text", "sourceText": "Score from", "targetText": "Оцінка від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterUnrated", "field": "text", "sourceText": "Not rated", "targetText": "Не оцінені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.noData", "field": "text", "sourceText": "No survey data in the selected period.", "targetText": "За обраний період немає даних опитувань." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAsked", "field": "text", "sourceText": "Closed without survey", "targetText": "Закрито без опитування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAskedHint", "field": "text", "sourceText": "Closed tickets that did not receive a survey (no requester, merged reports, incident links, throttling, or surveys disabled).", "targetText": "Закриті заявки, які не отримали опитування (немає заявника, об'єднані звернення, зв'язки з груповим інцидентом, обмеження частоти або опитування вимкнено)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responseRate", "field": "text", "sourceText": "Response rate", "targetText": "Частка відповідей" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responses", "field": "text", "sourceText": "Responses", "targetText": "Відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.satisfactionRate", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rate (4-5 stars)", "targetText": "Частка задоволених (4-5 зірок)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.sent", "field": "text", "sourceText": "Surveys sent", "targetText": "Надіслано опитувань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction (CSAT)", "targetText": "Задоволеність клієнтів (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.trend", "field": "text", "sourceText": "Trend", "targetText": "Тенденція" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExport", "field": "text", "sourceText": "CSV export", "targetText": "Експорт CSV" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExported", "field": "text", "sourceText": "CSV exported!", "targetText": "CSV експортовано!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvHeaders", "field": "text", "sourceText": "ID;Title;Status;Priority;Category;Assigned to;Created at;Waiting user (h);Waiting ERP (h);Waiting IT infra (h);Net processing (h)", "targetText": "ID;Назва;Статус;Пріоритет;Категорія;Призначено;Створено;Очікування користувача (год);Очікування ERP (год);Очікування ІТ-інфраструктури (год);Чиста обробка (год)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byChannel", "field": "text", "sourceText": "Channel combination (original to duplicate)", "targetText": "Поєднання каналів (оригінал до дубліката)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byRequester", "field": "text", "sourceText": "Per requester", "targetText": "За заявником" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.heading", "field": "text", "sourceText": "Duplicate reports", "targetText": "Повторні звернення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.hint", "field": "text", "sourceText": "A high count for one person usually means the same issue arrived through two channels, not that someone works badly. The channel breakdown is the part you can act on.", "targetText": "Велике число в однієї людини зазвичай означає, що те саме питання надійшло двома каналами, а не що хтось погано працює. Діяти можна саме на підставі розподілу за каналами." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.merged", "field": "text", "sourceText": "Tickets merged", "targetText": "Об'єднано заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.none", "field": "text", "sourceText": "No tickets were merged in this period.", "targetText": "За цей період жодної заявки не об'єднано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.originals", "field": "text", "sourceText": "Merged into", "targetText": "Об'єднано в" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.requesters", "field": "text", "sourceText": "People affected", "targetText": "Зачеплених людей" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.unknown", "field": "text", "sourceText": "{count} duplicates could not be attributed to a requester (no address and no own account).", "targetText": "{count} дублікатів не вдалося віднести до заявника (немає ані адреси, ані власного облікового запису)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportFailed", "field": "text", "sourceText": "Export failed.", "targetText": "Не вдалося експортувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportLoadingTickets", "field": "text", "sourceText": "Loading {total} tickets for the export...", "targetText": "Завантаження {total} заявок для експорту..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportLoadingTicketsOne", "field": "text", "sourceText": "Loading the ticket for the export...", "targetText": "Завантаження заявки для експорту..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportProgress", "field": "text", "sourceText": "Loading tickets... {loaded} of {total}", "targetText": "Завантаження заявок... {loaded} з {total}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Фільтр" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.generateReport", "field": "text", "sourceText": "Generate report", "targetText": "Створити звіт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.heading", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Групові інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.hint", "field": "text", "sourceText": "Each report keeps its own requester, status and deadline. The figure shows how much reporting one outage produced, not how much time was saved.", "targetText": "Кожне звернення зберігає власного заявника, статус і термін. Число показує, скільки звернень породив один груповий інцидент, а не скільки часу зекономлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.incidents", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Групові інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.largest", "field": "text", "sourceText": "Largest incidents", "targetText": "Найбільші групові інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.none", "field": "text", "sourceText": "No group incidents in this period.", "targetText": "За цей період групових інцидентів немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.ratio", "field": "text", "sourceText": "Reports per incident", "targetText": "Звернень на груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports attached", "targetText": "Долучено звернень" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.resolved", "field": "text", "sourceText": "Incidents resolved", "targetText": "Розв'язано групових інцидентів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.summary", "field": "text", "sourceText": "{reports} reports were handled through {incidents} incidents.", "targetText": "{reports} звернень опрацьовано через {incidents} групових інцидентів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTable", "field": "text", "sourceText": "Include ticket table in export", "targetText": "Включити таблицю заявок до експорту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableSlow", "field": "text", "sourceText": "With this many tickets the export can take a while.", "targetText": "За такої кількості заявок експорт може тривати деякий час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableWarning", "field": "text", "sourceText": "All {total} tickets will be added to the export as a table, approximately {pages} pages.", "targetText": "Усі {total} заявок буде додано до експорту таблицею, приблизно {pages} сторінок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableWarningOne", "field": "text", "sourceText": "The ticket will be added to the export as a table.", "targetText": "Заявку буде додано до експорту як таблицю." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report.", "targetText": "Помилка завантаження звіту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.noData", "field": "text", "sourceText": "No data to export.", "targetText": "Немає даних для експорту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.openDatePicker", "field": "text", "sourceText": "Show date picker", "targetText": "Показати вибір дати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pagesEstimate", "field": "text", "sourceText": "approx. {pages} pages", "targetText": "приблизно {pages} сторінок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfBuilding", "field": "text", "sourceText": "Creating the PDF...", "targetText": "Створення PDF..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfChartsHeading", "field": "text", "sourceText": "Charts", "targetText": "Діаграми" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfDataHeading", "field": "text", "sourceText": "Ticket data", "targetText": "Дані заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExport", "field": "text", "sourceText": "PDF export", "targetText": "Експорт PDF" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExported", "field": "text", "sourceText": "PDF exported!", "targetText": "PDF експортовано!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfGeneratedOn", "field": "text", "sourceText": "Generated on", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfPeriod", "field": "text", "sourceText": "Period", "targetText": "Період" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfReportTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Report", "targetText": "Звіт про заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowLimit", "field": "text", "sourceText": "The PDF contains at most {max} tickets; use the CSV export for the complete data.", "targetText": "PDF містить щонайбільше {max} заявок; для повних даних скористайтеся експортом CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowsTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} rows.", "targetText": "Показано перші {shown} з {total} рядків." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfTableTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} tickets. Use the CSV export for the complete data.", "targetText": "Показано перші {shown} з {total} заявок. Для повних даних скористайтеся експортом CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.requester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Заявник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.avg", "field": "text", "sourceText": "Avg. time used", "targetText": "Сер. використаний час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Перевищено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.countsClocks", "field": "text", "sourceText": "Counted per target, not per ticket: a ticket with a first-reply and a resolution target counts twice.", "targetText": "Рахується за ціллю, а не за заявкою: заявка з ціллю першої відповіді та ціллю розв'язання рахується двічі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.heading", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Угоди про рівень обслуговування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.incidentHint", "field": "text", "sourceText": "Closing thirty reports through one group incident produces thirty met targets from a single piece of work. The second figure leaves those reports out.", "targetText": "Закриття тридцяти звернень одним груповим інцидентом дає тридцять досягнутих цілей з однієї роботи. Друге число цих звернень не враховує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Досягнуто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Met without group incidents", "targetText": "Досягнуто без групових інцидентів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metric", "field": "text", "sourceText": "Target", "targetText": "Ціль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricFirstResponse", "field": "text", "sourceText": "First response", "targetText": "Перша відповідь" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricResolution", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Розв'язання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.noData", "field": "text", "sourceText": "No deadlines started in this period.", "targetText": "За цей період не розпочато жодного терміну." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.notEnabled", "field": "text", "sourceText": "No SLA rule is active, so nothing is being measured.", "targetText": "Жодного правила рівня обслуговування не активно, тому нічого не вимірюється." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.open", "field": "text", "sourceText": "Still running", "targetText": "Ще триває" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rate", "field": "text", "sourceText": "Achieved", "targetText": "Частка досягнення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rateWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Achieved without group incidents", "targetText": "Частка досягнення без групових інцидентів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket analyses and statistics", "targetText": "Аналітика та статистика заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.team", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Команда, що обробляє" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.billed", "field": "text", "sourceText": "Billed", "targetText": "До сплати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "За оператором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byCategory", "field": "text", "sourceText": "By category", "targetText": "За категорією" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byDate", "field": "text", "sourceText": "By day", "targetText": "За днем" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byRequester", "field": "text", "sourceText": "By requester", "targetText": "За заявником" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "За командою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.capped", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups. Use the CSV export for the complete figures.", "targetText": "Показано найбільші {shown} з {total} груп. Для повних чисел скористайтеся експортом CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.checkNotice", "field": "text", "sourceText": "These figures come from entries made by agents and from the rounding rules you configured. Please check them before invoicing — they are a working basis, not an audited invoice.", "targetText": "Ці числа походять із записів операторів і з налаштованих вами правил округлення. Перевірте їх перед виставленням рахунка — це робоча основа, а не перевірений рахунок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colBilled", "field": "text", "sourceText": "Billed (min)", "targetText": "До сплати (хв)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colLogged", "field": "text", "sourceText": "Logged (min)", "targetText": "Записано (хв)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colNote", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Примітка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colTicket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.entries", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportCsv", "field": "text", "sourceText": "Export entries (CSV)", "targetText": "Експорт записів (CSV)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportHint", "field": "text", "sourceText": "Individual entries, never truncated — the basis for invoicing.", "targetText": "Окремі записи, ніколи не скорочені — основа для виставлення рахунка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdf", "field": "text", "sourceText": "Export entries (PDF)", "targetText": "Експорт записів (PDF)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdfHint", "field": "text", "sourceText": "The same entries as a document to hand over — capped at 20,000 entries, which the document states.", "targetText": "Ті самі записи як документ для передавання — обмежено 20 000 записами, про що документ повідомляє." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportXlsx", "field": "text", "sourceText": "Export entries (Excel)", "targetText": "Експорт записів (Excel)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.logged", "field": "text", "sourceText": "Logged", "targetText": "Записано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.noData", "field": "text", "sourceText": "No time logged in the selected period.", "targetText": "За обраний період час не записано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfEntriesHeading", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Записи часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfTableTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} time entries. Use the CSV export for the complete data.", "targetText": "Показано перші {shown} з {total} записів часу. Для повних даних скористайтеся експортом CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfTitle", "field": "text", "sourceText": "Time report", "targetText": "Звіт про час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.rounding", "field": "text", "sourceText": "Rounding: increment {inc} min, minimum {min} min per entry. Billed values are rounded per entry, never the total.", "targetText": "Округлення: крок {inc} хв, мінімум {min} хв на запис. Значення до сплати округлюються за кожним записом, ніколи не за сумою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets with time", "targetText": "Заявки із записаним часом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.ticketsHint", "field": "text", "sourceText": "40 hours on 3 out of 500 tickets is not an evaluation — it is three agents who are the only ones logging.", "targetText": "40 годин на 3 із 500 заявок — це не оцінка, а троє операторів, які єдині записують час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Витрачений час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.xlsxSheetName", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Записи часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.title", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Звіти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxExport", "field": "text", "sourceText": "Excel export", "targetText": "Експорт Excel" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxSummarySheet", "field": "text", "sourceText": "Key figures", "targetText": "Ключові показники" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxTicketsSheet", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.decidedOn", "field": "text", "sourceText": "Decided on {0}", "targetText": "Рішення від {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.noApprover", "field": "text", "sourceText": "no approver could be determined", "targetText": "не вдалося визначити погоджувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.notSent", "field": "text", "sourceText": "The request has not been sent yet.", "targetText": "Запит ще не надіслано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassign", "field": "text", "sourceText": "Reassign", "targetText": "Перепризначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassignPrompt", "field": "text", "sourceText": "Send this approval to which e-mail address instead?", "targetText": "На яку адресу електронної пошти надіслати це погодження натомість?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Запит на погодження перепризначено. Новий погоджувач невдовзі отримає посилання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.superseded", "field": "text", "sourceText": "No longer needed: the request was rejected.", "targetText": "Більше не потрібно: запит відхилено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.waiting", "field": "text", "sourceText": "Waiting since {0}", "targetText": "Очікує з {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approvalReassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Запит на погодження перепризначено. Новий погоджувач невдовзі отримає посилання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.closeNote.header", "field": "text", "sourceText": "Task #{0} ({1}) was closed with this note:", "targetText": "Завдання №{0} ({1}) закрито з такою приміткою:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.alreadyDecided", "field": "text", "sourceText": "This approval has already been decided and cannot be reassigned.", "targetText": "Щодо цього погодження вже ухвалено рішення, тому його не можна перепризначити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approvalNotFound", "field": "text", "sourceText": "Approval request not found.", "targetText": "Запит на погодження не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approvalSuperseded", "field": "text", "sourceText": "The request was rejected. This approval is no longer needed and cannot be reassigned.", "targetText": "Запит відхилено. Це погодження більше не потрібне, тому його не можна перепризначити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approverRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs an approver.", "targetText": "Кожен етап погодження потребує погоджувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.awaitingApproval", "field": "text", "sourceText": "This ticket is waiting for approval and cannot be worked on yet.", "targetText": "Ця заявка очікує на погодження, тому над нею поки не можна працювати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.categoryNotInTeam", "field": "text", "sourceText": "The category of a task must come from the team that handles it.", "targetText": "Категорія завдання має належати команді, яка його опрацьовує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApprover", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approvers does not exist.", "targetText": "Одного з обраних погоджувачів не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverEmail", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address.", "targetText": "Введіть дійсну адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverField", "field": "text", "sourceText": "One of the selected fields does not exist or cannot hold an e-mail address.", "targetText": "Одного з обраних полів не існує або воно не може містити адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidReminder", "field": "text", "sourceText": "The reminder must be between 1 and {0} hours.", "targetText": "Нагадування має бути від 1 до {0} годин." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidSelection", "field": "text", "sourceText": "Unknown selection mode.", "targetText": "Невідомий режим вибору." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidStage", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approval stages does not belong to this workflow.", "targetText": "Один з обраних етапів погодження не належить до цього робочого процесу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidTeam", "field": "text", "sourceText": "One of the selected teams does not exist or is inactive.", "targetText": "Однієї з обраних команд не існує або вона неактивна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The request workflows could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити робочі процеси для запитів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every step needs a name.", "targetText": "Кожен крок потребує назви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Request workflow not found.", "targetText": "Робочий процес для запитів не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameDuplicate", "field": "text", "sourceText": "Two approval stages cannot share the same name — the name is what the approver sees.", "targetText": "Два етапи погодження не можуть мати однакової назви — саме назву бачить погоджувач." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs a name.", "targetText": "Кожен етап погодження потребує назви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.templateNameTooLong", "field": "text", "sourceText": "A name can have at most {0} characters.", "targetText": "Назва може мати щонайбільше {0} символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyRequestStages", "field": "text", "sourceText": "Only one approval stage can cover the whole request.", "targetText": "Лише один етап погодження може охоплювати весь запит." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyStages", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} approval stages.", "targetText": "Робочий процес для запитів може мати щонайбільше {0} етапів погодження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManySteps", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} steps.", "targetText": "Робочий процес для запитів може мати щонайбільше {0} кроків." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.wrongKind", "field": "text", "sourceText": "Only ticket templates can carry a request workflow.", "targetText": "Робочий процес для запитів може нести лише шаблон заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.always", "field": "text", "sourceText": "(always included)", "targetText": "(завжди включено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.hint", "field": "text", "sourceText": "Each selected item becomes its own ticket for the team that handles it.", "targetText": "Кожен обраний пункт стає окремою заявкою для команди, яка ним опікується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.section", "field": "text", "sourceText": "What is needed?", "targetText": "Що потрібно?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Усі команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.createTemplate", "field": "text", "sourceText": "Create ticket template", "targetText": "Створити шаблон заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клієнт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Чернетка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit tasks", "targetText": "Редагувати завдання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.empty", "field": "text", "sourceText": "There is no ticket template yet. Create one under Templates first.", "targetText": "Шаблону заявки ще немає. Спершу створіть його в «Шаблони»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.hint", "field": "text", "sourceText": "A workflow lives on a ticket template. Pick one to add its tasks.", "targetText": "Робочий процес живе на шаблоні заявки. Оберіть шаблон, щоб додати його завдання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.stepCount", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s)", "targetText": "{0} завдань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates", "targetText": "Шаблони заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.count", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} done", "targetText": "{0} з {1} виконано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.title", "field": "text", "sourceText": "Workflow tasks", "targetText": "Завдання робочого процесу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.rename", "field": "text", "sourceText": "Rename", "targetText": "Перейменувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.always", "field": "text", "sourceText": "Always — cannot be deselected", "targetText": "Завжди — не можна зняти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optIn", "field": "text", "sourceText": "Selectable, off by default", "targetText": "Можна обрати, типово вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optOut", "field": "text", "sourceText": "Selectable, on by default", "targetText": "Можна обрати, типово увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.add", "field": "text", "sourceText": "Add approval", "targetText": "Додати погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approver", "field": "text", "sourceText": "Decided by", "targetText": "Хто вирішує" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approverValue", "field": "text", "sourceText": "Approver", "targetText": "Погоджувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldHint", "field": "text", "sourceText": "The requester enters the address themselves — only pick a field they actually fill in.", "targetText": "Адресу вводить сам заявник — обирайте лише те поле, яке він справді заповнює." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldLabel", "field": "text", "sourceText": "the address in \"{0}\"", "targetText": "адреса в полі «{0}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.hint", "field": "text", "sourceText": "One approval covers the whole request. Add a second stage only when single tasks need their own release.", "targetText": "Одне погодження охоплює весь запит. Додавайте другий етап лише тоді, коли окремі завдання потребують власного дозволу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeEmail", "field": "text", "sourceText": "A fixed e-mail address", "targetText": "Стала адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeField", "field": "text", "sourceText": "The address in a ticket field", "targetText": "Адреса в полі заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeUser", "field": "text", "sourceText": "A user of this system", "targetText": "Користувач цієї системи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. line manager approval", "targetText": "напр. погодження керівника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.noApprover", "field": "text", "sourceText": "nobody yet", "targetText": "поки нікого" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminder", "field": "text", "sourceText": "Remind after (hours)", "targetText": "Нагадати через (годин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderHint", "field": "text", "sourceText": "A request is never approved automatically. If nobody reacts, it keeps waiting.", "targetText": "Запит ніколи не погоджується автоматично. Якщо ніхто не реагує, він далі очікує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: never remind", "targetText": "Порожньо: не нагадувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scope", "field": "text", "sourceText": "Covers", "targetText": "Охоплює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeRequest", "field": "text", "sourceText": "The whole request", "targetText": "Весь запит" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeTasks", "field": "text", "sourceText": "Only the tasks that point to it", "targetText": "Лише завдання, які на нього вказують" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectField", "field": "text", "sourceText": "Select a text field", "targetText": "Оберіть текстове поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectUser", "field": "text", "sourceText": "Select a user", "targetText": "Оберіть користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.alreadyStarted", "field": "text", "sourceText": "A workflow has already been started for this ticket.", "targetText": "Для цієї заявки вже розпочато робочий процес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.approvalNote", "field": "text", "sourceText": "This template can require an approval. Until it is given, the ticket and its tasks are locked.", "targetText": "Цей шаблон може вимагати погодження. Доки його не надано, заявку та її завдання заблоковано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.button", "field": "text", "sourceText": "Start workflow", "targetText": "Розпочати робочий процес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.closed", "field": "text", "sourceText": "A workflow cannot be started on a closed ticket.", "targetText": "У закритій заявці не можна розпочати робочий процес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.confirm", "field": "text", "sourceText": "Start", "targetText": "Розпочати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.failed", "field": "text", "sourceText": "The workflow could not be started.", "targetText": "Не вдалося розпочати робочий процес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.intro", "field": "text", "sourceText": "Use this when a request arrived by e-mail. The tasks are created as if the request had been entered in the form.", "targetText": "Скористайтеся цим, якщо запит надійшов електронною поштою. Завдання створюються так, ніби запит було введено у формі нової заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.isWorkflowTask", "field": "text", "sourceText": "This ticket is a task of another workflow.", "targetText": "Ця заявка є завданням іншого робочого процесу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Your license does not include request workflows.", "targetText": "Ваша ліцензія не охоплює робочі процеси для запитів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.nothingCreated", "field": "text", "sourceText": "No task was created. Select at least one item.", "targetText": "Жодного завдання не створено. Оберіть щонайменше один пункт." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.onceNote", "field": "text", "sourceText": "Only one workflow can be started per ticket.", "targetText": "Для однієї заявки можна розпочати лише один робочий процес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.started", "field": "text", "sourceText": "Workflow started. Tasks created: {0}.", "targetText": "Робочий процес розпочато. Створено завдань: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.template", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.templatePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose a template", "targetText": "Оберіть шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.title", "field": "text", "sourceText": "Start a workflow", "targetText": "Запуск робочого процесу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.titleHint", "field": "text", "sourceText": "Task titles start with this title, for example: {0}", "targetText": "Назви завдань починаються з цієї назви, наприклад: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.active", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are active.", "targetText": "Робочі процеси для запитів активні." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.kept", "field": "text", "sourceText": "{0} workflow(s) with {1} task(s) are stored and stay untouched — nothing is created until the license covers it again.", "targetText": "Збережено {0} робочих процесів із {1} завданнями, і вони лишаються недоторканими — нічого не створюється, доки ліцензія знову їх не охопить." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are part of Professional.", "targetText": "Робочі процеси для запитів входять до Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.add", "field": "text", "sourceText": "Add task", "targetText": "Додати завдання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.approvalStage", "field": "text", "sourceText": "Extra approval", "targetText": "Додаткове погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.categoryNeedsTeam", "field": "text", "sourceText": "Choose the team first. The categories come from that team.", "targetText": "Спершу оберіть команду. Категорії беруться з цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBody", "field": "text", "sourceText": "What the team has to do", "targetText": "Що має зробити команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The order for the specialist team. Ask them to put credentials in the closing comment.", "targetText": "Доручення для профільної команди. Попросіть вказати облікові дані в полі «Коментар до закриття»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Назва заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: the task name is used", "targetText": "Порожньо: береться назва завдання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitlePrefix", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket title -", "targetText": "Назва батьківської заявки -" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.credentialsHint", "field": "text", "sourceText": "Credentials belong in the closing comment. It reaches the parent ticket as an internal note, and the requester gets everything once all tasks are done.", "targetText": "Облікові дані належать до поля «Коментар до закриття». Він потрапляє в батьківську заявку як внутрішня примітка, а заявник отримає все, щойно всі завдання буде виконано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.maxReached", "field": "text", "sourceText": "A workflow can have at most {0} tasks.", "targetText": "Робочий процес може мати щонайбільше {0} завдань." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.name", "field": "text", "sourceText": "Task", "targetText": "Завдання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. the account to create", "targetText": "напр. обліковий запис, який треба створити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — every task needs one.", "targetText": "Спершу створіть команду — вона потрібна кожному завданню." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noExtraApproval", "field": "text", "sourceText": "None — the request approval is enough", "targetText": "Немає — досить погодження запиту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noTeam", "field": "text", "sourceText": "no team yet", "targetText": "команди поки немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.selection", "field": "text", "sourceText": "Chosen by the requester", "targetText": "Обирає заявник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.team", "field": "text", "sourceText": "Handled by", "targetText": "Хто опрацьовує" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.teamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Not assigned yet — this task is not offered", "targetText": "Ще не призначено — це завдання не пропонується" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Let one request create the tasks it needs — one ticket per item, each in the team that handles it.", "targetText": "Дозвольте одному запиту створити потрібні завдання — одна заявка на пункт, кожна в команді, яка ним опікується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.approval", "field": "text", "sourceText": "The request is released by {0}.", "targetText": "Запит дозволяє {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.default", "field": "text", "sourceText": "By default {0} task(s) are created: {1}.", "targetText": "Типово створюється {0} завдань: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.empty", "field": "text", "sourceText": "No tasks yet — this template creates a single ticket.", "targetText": "Завдань поки немає — цей шаблон створює одну заявку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.extraApproval", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s) additionally wait for their own approval.", "targetText": "{0} завдань додатково очікують на власне погодження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.noneByDefault", "field": "text", "sourceText": "By default no task is created; the requester picks from {0} optional task(s).", "targetText": "Типово не створюється жодного завдання; заявник обирає з {0} необов'язкових завдань." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.selectable", "field": "text", "sourceText": "The requester can change {0} of them.", "targetText": "Заявник може змінити {0} з них." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.title", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Робочі процеси для запитів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Повторіть пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Set a new password for your ticket system account.", "targetText": "Задайте новий пароль для свого облікового запису в системі заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be changed.", "targetText": "Не вдалося змінити пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your password reset e-mail.", "targetText": "Це посилання неповне. Скористайтеся посиланням із листа про скидання пароля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Паролі не збігаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Змінити пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Тепер ви можете увійти своїм іменем користувача та новим паролем." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password changed", "targetText": "Пароль змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Choose a new password", "targetText": "Оберіть новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Перейти до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.blockquote", "field": "text", "sourceText": "Quote", "targetText": "Цитата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bold", "field": "text", "sourceText": "Bold", "targetText": "Жирний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bulletList", "field": "text", "sourceText": "Bullet list", "targetText": "Маркований список" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.clearFormatting", "field": "text", "sourceText": "Clear formatting", "targetText": "Очистити форматування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.highlight", "field": "text", "sourceText": "Highlight color", "targetText": "Колір виділення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.italic", "field": "text", "sourceText": "Italic", "targetText": "Курсив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.link", "field": "text", "sourceText": "Link", "targetText": "Посилання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkHint", "field": "text", "sourceText": "Leave the field empty to remove the link.", "targetText": "Залиште поле порожнім, щоб вилучити посилання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkPrompt", "field": "text", "sourceText": "Enter URL", "targetText": "Введіть URL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.orderedList", "field": "text", "sourceText": "Numbered list", "targetText": "Нумерований список" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.strike", "field": "text", "sourceText": "Strikethrough", "targetText": "Закреслений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.textColor", "field": "text", "sourceText": "Text color", "targetText": "Колір тексту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.underline", "field": "text", "sourceText": "Underline", "targetText": "Підкреслений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Role already exists.", "targetText": "Така роль уже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.assignedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "Role is assigned to users and cannot be deleted.", "targetText": "Роль призначено користувачам, тому її не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.creationNotSupported", "field": "text", "sourceText": "New roles cannot be created. Permissions for Admin, Agent and Customer are set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Нові ролі створювати не можна. Дозволи для ролей «Адміністратор», «Оператор» і «Клієнт» задають у «Налаштування > Безпека» в концепції дозволів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidCorsOrigin", "field": "text", "sourceText": "Each entry must be a valid origin, e.g. https://app.example.com (no path).", "targetText": "Кожен запис має бути дійсним походженням, напр. https://app.example.com (без шляху)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidPublicBaseUrl", "field": "text", "sourceText": "Enter a valid address, e.g. https://support.example.com (scheme + host, no path).", "targetText": "Введіть дійсну адресу, напр. https://support.example.com (схема + хост, без шляху)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.allowedOrigins", "field": "text", "sourceText": "Allowed origins (CORS)", "targetText": "Дозволені домени фронтенду (CORS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.anonymizeDeletedAccounts", "field": "text", "sourceText": "Privacy: anonymize deleted accounts", "targetText": "Конфіденційність: анонімізація вилучених користувачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.anonymizeExternalContacts", "field": "text", "sourceText": "Privacy: anonymize external contacts", "targetText": "Конфіденційність: анонімізація зовнішніх контактів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.hashKeyDiscarded", "field": "text", "sourceText": "Privacy: hash key discarded", "targetText": "Конфіденційність: ключ відкинуто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.logRetention", "field": "text", "sourceText": "Security log retention", "targetText": "Зберігання журналу безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.passwordPolicy", "field": "text", "sourceText": "Password policy", "targetText": "Політика паролів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.publicAddress", "field": "text", "sourceText": "Public address", "targetText": "Публічна адреса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.selfRegistration", "field": "text", "sourceText": "Self-registration", "targetText": "Самостійна реєстрація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.signInDuration", "field": "text", "sourceText": "Sign-in duration", "targetText": "Тривалість входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.ssoOff", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on switched off", "targetText": "Єдиний вхід вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.ssoSettings", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on: global settings and LDAP", "targetText": "Єдиний вхід: загальні налаштування та LDAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.twoFactor", "field": "text", "sourceText": "Two-factor requirement", "targetText": "Обов’язкова 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.banner", "field": "text", "sourceText": "{0} security event(s) since your last visit.", "targetText": "З вашого останнього візиту подій безпеки: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.bannerLink", "field": "text", "sourceText": "Open security log", "targetText": "Відкрити журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.category.Admin", "field": "text", "sourceText": "Administration", "targetText": "Адміністрування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.category.Login", "field": "text", "sourceText": "Sign-in", "targetText": "Вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.actor", "field": "text", "sourceText": "Done by", "targetText": "Хто виконав" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.browser", "field": "text", "sourceText": "Browser", "targetText": "Браузер" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.category", "field": "text", "sourceText": "Area", "targetText": "Розділ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.details", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Подробиці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.ip", "field": "text", "sourceText": "IP address", "targetText": "IP-адреса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.kind", "field": "text", "sourceText": "Event", "targetText": "Подія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.provider", "field": "text", "sourceText": "Sign-in method", "targetText": "Спосіб входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.result", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Результат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.subject", "field": "text", "sourceText": "Affected person", "targetText": "Зачеплена особа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.allTeams", "field": "text", "sourceText": "all teams", "targetText": "усі команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAccount", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAccountContent", "field": "text", "sourceText": "Account, content cleared", "targetText": "Обліковий запис, вміст очищено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAddress", "field": "text", "sourceText": "Address without account", "targetText": "Адреса без облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAddressContent", "field": "text", "sourceText": "Address without account, content cleared", "targetText": "Адреса без облікового запису, вміст очищено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveCreated", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets", "targetText": "{0}: заявок: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveDeletedFromLive", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets deleted", "targetText": "{0}: вилучено заявок: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveRestored", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets restored", "targetText": "{0}: відновлено заявок: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.createdWithRole", "field": "text", "sourceText": "Role: {0}", "targetText": "Роль: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.deletedTeam", "field": "text", "sourceText": "a deleted team", "targetText": "видалена команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.export", "field": "text", "sourceText": "{0}, {1} rows, {2}", "targetText": "{0}, рядків: {1}, {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.exportCapped", "field": "text", "sourceText": "{0}, {1} of {2} rows, {3}", "targetText": "{0}, рядків: {1} з {2}, {3}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.noRole", "field": "text", "sourceText": "none", "targetText": "немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.permissionOff", "field": "text", "sourceText": "{0}: removed from {1}", "targetText": "{0}: забрано в ролі {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.permissionOn", "field": "text", "sourceText": "{0}: granted to {1}", "targetText": "{0}: надано ролі {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.roleNamesUpdated", "field": "text", "sourceText": "{0}: names updated", "targetText": "{0}: назви оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderCreated", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider created: {0}", "targetText": "Постачальника входу створено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderDeleted", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider deleted: {0}", "targetText": "Постачальника входу вилучено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderUpdated", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider updated: {0}", "targetText": "Постачальника входу оновлено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.teamScope", "field": "text", "sourceText": "{0}: Agent Team changed from {1} to {2}", "targetText": "{0}: команду оператора змінено з {1} на {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.errors.invalidCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown area.", "targetText": "Невідомий розділ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.errors.invalidKind", "field": "text", "sourceText": "Unknown event type.", "targetText": "Невідомий тип події." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveCreated", "field": "text", "sourceText": "Archive created", "targetText": "Архів створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveDeletedFromLive", "field": "text", "sourceText": "Archived tickets removed from live data", "targetText": "Архівні заявки вилучено з робочих даних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveFileDeleted", "field": "text", "sourceText": "Archive file deleted", "targetText": "Файл архіву вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveRestored", "field": "text", "sourceText": "Archive restored", "targetText": "Архів відновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginFailed", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed", "targetText": "Невдалий вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginLockedOut", "field": "text", "sourceText": "Account locked after failed sign-ins", "targetText": "Обліковий запис заблоковано після невдалих входів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginSucceeded", "field": "text", "sourceText": "Sign-in succeeded", "targetText": "Успішний вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginWhileLocked", "field": "text", "sourceText": "Sign-in attempt while locked", "targetText": "Спроба входу під час блокування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PasswordChanged", "field": "text", "sourceText": "Password changed", "targetText": "Пароль змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PasswordResetByLink", "field": "text", "sourceText": "Password reset by link", "targetText": "Пароль скинуто за посиланням" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PermissionsChanged", "field": "text", "sourceText": "Permissions changed", "targetText": "Дозволи змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleCreated", "field": "text", "sourceText": "Role created", "targetText": "Роль створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleDeleted", "field": "text", "sourceText": "Role deleted", "targetText": "Роль вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Role name changed", "targetText": "Назву ролі змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.SecurityLogExported", "field": "text", "sourceText": "Security log exported", "targetText": "Журнал безпеки експортовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.SecuritySettingsChanged", "field": "text", "sourceText": "Security settings changed", "targetText": "Налаштування безпеки змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorDisabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication turned off", "targetText": "Двоетапну автентифікацію вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication turned on", "targetText": "Двоетапну автентифікацію увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorFailed", "field": "text", "sourceText": "Two-factor code rejected", "targetText": "Код двоетапної автентифікації відхилено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorRecoveryCodesRenewed", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes created", "targetText": "Нові коди відновлення створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorSetupDeferred", "field": "text", "sourceText": "Two-factor setup postponed", "targetText": "Налаштування 2FA відкладено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserActivated", "field": "text", "sourceText": "Account activated", "targetText": "Обліковий запис активовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserAnonymized", "field": "text", "sourceText": "Account anonymized", "targetText": "Обліковий запис анонімізовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserCreated", "field": "text", "sourceText": "Account created", "targetText": "Обліковий запис створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserDeactivated", "field": "text", "sourceText": "Account deactivated", "targetText": "Обліковий запис деактивовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserDeleted", "field": "text", "sourceText": "Account deleted", "targetText": "Обліковий запис вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserEmailConfirmedByAdmin", "field": "text", "sourceText": "E-mail address confirmed by administrator", "targetText": "Адресу електронної пошти підтверджено адміністратором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserInvited", "field": "text", "sourceText": "Invitation sent", "targetText": "Запрошення надіслано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserPasswordResetByAdmin", "field": "text", "sourceText": "Password reset by administrator", "targetText": "Пароль скинуто адміністратором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserRestored", "field": "text", "sourceText": "Account restored", "targetText": "Обліковий запис відновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserRoleChanged", "field": "text", "sourceText": "Account role changed", "targetText": "Роль облікового запису змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserTwoFactorReset", "field": "text", "sourceText": "Two-factor reset", "targetText": "Двоетапну автентифікацію скинуто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserUnlocked", "field": "text", "sourceText": "Account unlocked", "targetText": "Обліковий запис розблоковано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише користувачам з потрібними дозволами." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.allAreas", "field": "text", "sourceText": "All areas", "targetText": "Усі розділи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.allEvents", "field": "text", "sourceText": "All events", "targetText": "Усі події" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.apply", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Застосувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.desc", "field": "text", "sourceText": "Sign-in events and administrator actions, newest first.", "targetText": "Події входу та дії адміністраторів, спочатку найновіші." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries match these filters.", "targetText": "Немає записів, що відповідають цим фільтрам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportCapped", "field": "text", "sourceText": "Exports contain the first {0} entries. Narrow the filters to export the rest.", "targetText": "Експорт містить перші {0} записів. Звузьте фільтри, щоб експортувати решту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportCsv", "field": "text", "sourceText": "Export CSV", "targetText": "Експорт CSV" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportFailed", "field": "text", "sourceText": "The export could not be created.", "targetText": "Не вдалося створити експорт." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportPdf", "field": "text", "sourceText": "Export PDF", "targetText": "Експорт PDF" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.failuresOnly", "field": "text", "sourceText": "Failures only", "targetText": "Лише невдалі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.filters", "field": "text", "sourceText": "Filters", "targetText": "Фільтри" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The security log could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити журнал безпеки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.loading", "field": "text", "sourceText": "Loading...", "targetText": "Завантаження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.next", "field": "text", "sourceText": "Next", "targetText": "Далі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.pageOf", "field": "text", "sourceText": "Page {0} of {1} ({2} entries)", "targetText": "Сторінка {0} з {1} (записів: {2})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.person", "field": "text", "sourceText": "Person", "targetText": "Особа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.personPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Name or account", "targetText": "Ім'я або обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.previous", "field": "text", "sourceText": "Previous", "targetText": "Назад" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.reset", "field": "text", "sourceText": "Reset", "targetText": "Скинути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.title", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.area", "field": "text", "sourceText": "Area", "targetText": "Розділ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.failures", "field": "text", "sourceText": "Failures only", "targetText": "Лише невдалі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.kind", "field": "text", "sourceText": "Event", "targetText": "Подія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.none", "field": "text", "sourceText": "No filter", "targetText": "Без фільтра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.person", "field": "text", "sourceText": "Person filter set", "targetText": "Задано фільтр за особою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filters", "field": "text", "sourceText": "Filters", "targetText": "Фільтри" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.generatedOn", "field": "text", "sourceText": "Generated on", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.pageOf", "field": "text", "sourceText": "Page {0} of {1}", "targetText": "Сторінка {0} з {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.period", "field": "text", "sourceText": "Period", "targetText": "Період" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.tableHeading", "field": "text", "sourceText": "Log entries", "targetText": "Записи журналу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.title", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.truncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} entries. Narrow the filters or use the CSV export for the rest.", "targetText": "Показано перші {shown} із {total} записів. Звузьте фільтри або скористайтеся експортом у CSV для решти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.invalidPassword", "field": "text", "sourceText": "Wrong password.", "targetText": "Неправильний пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.rateLimited", "field": "text", "sourceText": "Too many attempts from this address.", "targetText": "Забагато спроб з цієї адреси." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.unknownAccount", "field": "text", "sourceText": "Unknown user name.", "targetText": "Невідоме ім'я користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.result.failed", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Невдало" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.result.success", "field": "text", "sourceText": "Success", "targetText": "Успішно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.unknownAccount", "field": "text", "sourceText": "unknown account", "targetText": "невідомий обліковий запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Повторіть пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Choose a password for your ticket system account.", "targetText": "Оберіть пароль для свого облікового запису в системі заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be set.", "targetText": "Не вдалося задати пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your invitation e-mail.", "targetText": "Це посилання неповне. Скористайтеся посиланням із листа-запрошення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Паролі не збігаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Новий пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Set password", "targetText": "Задати пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Тепер ви можете увійти своїм іменем користувача та новим паролем." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password set", "targetText": "Пароль задано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Set your password", "targetText": "Задайте свій пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Перейти до входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише авторизованим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colAttachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colFile", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colRange", "field": "text", "sourceText": "Range", "targetText": "Діапазон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colSize", "field": "text", "sourceText": "Size", "targetText": "Розмір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colTickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createButton", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Створити архів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Only closed tickets within the selected range are archived. The archive is a self-contained ZIP file (tickets, comments, history, custom fields and attachments).", "targetText": "Архівуються лише закриті заявки в обраному діапазоні. Архів — це самодостатній файл ZIP (заявки, коментарі, історія, власні поля та вкладення)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Створити архів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.created", "field": "text", "sourceText": "Archive created.", "targetText": "Архів створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a start and end date.", "targetText": "Оберіть дату початку та дату кінця." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFile", "field": "text", "sourceText": "Delete archive file", "targetText": "Вилучити файл архіву" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFileConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this archive file? The tickets in the live database are not affected.", "targetText": "Вилучити цей файл архіву? Заявки в робочій базі даних це не зачепить." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLive", "field": "text", "sourceText": "Delete from live DB", "targetText": "Вилучити з робочої БД" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLiveConfirm", "field": "text", "sourceText": "Permanently delete the tickets contained in this archive from the live database? Make sure you have verified the archive first. This cannot be undone.", "targetText": "Остаточно вилучити заявки, що містяться в цьому архіві, з робочої бази даних? Спершу переконайтеся, що ви перевірили архів. Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deletedLive", "field": "text", "sourceText": "Deleted {count} ticket(s) from the live database.", "targetText": "Вилучено {count} заявок із робочої бази даних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Завантажити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Download failed.", "targetText": "Не вдалося завантажити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fileDeleted", "field": "text", "sourceText": "Archive file deleted.", "targetText": "Файл архіву вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fromLabel", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listEmpty", "field": "text", "sourceText": "No archives yet.", "targetText": "Архівів поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listTitle", "field": "text", "sourceText": "Existing archives", "targetText": "Наявні архіви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Archive closed tickets from a date range to keep the live database small, then restore them later if needed.", "targetText": "Архівуйте закриті заявки за діапазоном дат, щоб робоча база даних лишалася невеликою, і за потреби відновлюйте їх пізніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Попередній перегляд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewResult", "field": "text", "sourceText": "{count} closed ticket(s) would be archived.", "targetText": "Було б заархівовано {count} закритих заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.processing", "field": "text", "sourceText": "Processing...", "targetText": "Обробка..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.reanonymized", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymized person(s) were anonymized again in the restored tickets.", "targetText": "Анонімізованих осіб, повторно анонімізованих у відновлених заявках: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restore", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Відновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restoreConfirm", "field": "text", "sourceText": "Restore all tickets from this archive into the live system? Existing tickets with the same id are skipped.", "targetText": "Відновити всі заявки з цього архіву в робочу систему? Наявні заявки з тим самим ідентифікатором пропускаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restored", "field": "text", "sourceText": "Restored {tickets} ticket(s), skipped {skipped} existing.", "targetText": "Відновлено {tickets} заявок, пропущено {skipped} наявних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedTeams", "field": "text", "sourceText": "{count} team assignment(s) could not be restored because the team no longer exists.", "targetText": "{count} призначень команд не вдалося відновити, бо команди більше не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedWorkflowTasks", "field": "text", "sourceText": "{count} workflow task(s) could not be restored because their ticket is missing.", "targetText": "{count} завдань робочого процесу не вдалося відновити, бо їхньої заявки бракує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderHint", "field": "text", "sourceText": "Stored inside the archive volume. To use a custom host path, bind-mount the archive volume to that directory (see deployment docs).", "targetText": "Зберігається всередині тому архіву. Щоб скористатися власним шляхом на хості, змонтуйте том архіву в цей каталог (див. документацію з розгортання)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderLabel", "field": "text", "sourceText": "Subfolder (optional)", "targetText": "Підпапка (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. 2024", "targetText": "напр. 2024" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.toLabel", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "До" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "Only admins and agents can manage categories.", "targetText": "Керувати категоріями можуть лише адміністратори й оператори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Створити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createMain", "field": "text", "sourceText": "New main category", "targetText": "Нова головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createSub", "field": "text", "sourceText": "New subcategory", "targetText": "Нова підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (обов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new categories one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Ви можете вводити нові категорії по одній англійською або додавати їх гуртом за допомогою кнопок експорту й імпорту. У щойно встановленій системі завантажте порожній файл експорту, щоб отримати структуру, додайте все потрібне й імпортуйте його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Імпорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Categories imported", "targetText": "Категорії імпортовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.inUseHint", "field": "text", "sourceText": "Delete may fail when category is used by tickets.", "targetText": "Вилучення може не вдатися, коли категорію використовують заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Недійсний файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkSave", "field": "text", "sourceText": "Save links", "targetText": "Зберегти зв'язки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkedSubs", "field": "text", "sourceText": "Visible subcategories", "targetText": "Видимі підкатегорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.links", "field": "text", "sourceText": "Links", "targetText": "Зв'язки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linksSaved", "field": "text", "sourceText": "Links saved", "targetText": "Зв'язки збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCategories", "field": "text", "sourceText": "Main categories", "targetText": "Головні категорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCreated", "field": "text", "sourceText": "Main category created", "targetText": "Головну категорію створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainDeleted", "field": "text", "sourceText": "Main category deleted", "targetText": "Головну категорію вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainUpdated", "field": "text", "sourceText": "Main category saved", "targetText": "Головну категорію збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noMain", "field": "text", "sourceText": "No main categories", "targetText": "Головних категорій немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noSub", "field": "text", "sourceText": "No subcategories", "targetText": "Підкатегорій немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage main categories and subcategories, including how they are linked to each other.", "targetText": "Керуйте головними категоріями та підкатегоріями, зокрема тим, як вони пов'язані між собою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Settings · Manage categories", "targetText": "Налаштування · Керування категоріями" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Перейменування через JSON не підтримується. Скористайтеся полями на цій сторінці." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.requiredTranslation", "field": "text", "sourceText": "Please fill English.", "targetText": "Заповніть англійську." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.selectMainForLinks", "field": "text", "sourceText": "Select main category for linking", "targetText": "Оберіть головну категорію для зв'язування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCategories", "field": "text", "sourceText": "Subcategories", "targetText": "Підкатегорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCreated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory created", "targetText": "Підкатегорію створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subDeleted", "field": "text", "sourceText": "Subcategory deleted", "targetText": "Підкатегорію вилучено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subUpdated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory saved", "targetText": "Підкатегорію збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.systemName", "field": "text", "sourceText": "SystemName", "targetText": "Системна назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.teamDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This team does not allow agents to manage categories. An administrator can change this in the team settings.", "targetText": "Ця команда не дозволяє операторам керувати категоріями. Адміністратор може змінити це в налаштуваннях команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColor", "field": "text", "sourceText": "Accent color", "targetText": "Акцентний колір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for icons, highlights and hover states.", "targetText": "Використовується для піктограм, виділень і станів наведення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише авторизованим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Колір тла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used as the base page background tone.", "targetText": "Використовується як основний тон тла сторінки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSection", "field": "text", "sourceText": "Colors", "targetText": "Кольори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose your brand colors. Text and hover colors are calculated automatically for readability.", "targetText": "Оберіть кольори свого бренду. Кольори тексту та наведення обчислюються автоматично для читабельності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Підтвердити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileContentMismatch", "field": "text", "sourceText": "The file content does not match its file type.", "targetText": "Вміст файлу не відповідає його типу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файл завеликий. Максимально дозволено: {0:F0} МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Тип файлу «{0}» не дозволено. Дозволені типи: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidColor", "field": "text", "sourceText": "Colors must be valid hex values (e.g. #1A73E8).", "targetText": "Кольори мають бути дійсними шістнадцятковими значеннями (напр. #1A73E8)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidPayload", "field": "text", "sourceText": "Invalid payload.", "targetText": "Недійсні дані." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Жодного файлу не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.svgActiveContent", "field": "text", "sourceText": "This SVG file contains scripts and cannot be used.", "targetText": "Цей файл SVG містить скрипти, тому його не можна використати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSection", "field": "text", "sourceText": "Favicon", "targetText": "Піктограма сайту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the browser tab. Recommended: SVG or 64x64px PNG/ICO, max. 2 MB.", "targetText": "Показується у вкладці браузера. Рекомендовано: SVG або PNG/ICO 64x64 пікселі, макс. 2 МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.hexPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "#1A73E8", "targetText": "#1A73E8" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSection", "field": "text", "sourceText": "Logo", "targetText": "Логотип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the sidebar below the system logo. Recommended: 400x160px, PNG or SVG with transparent background, max. 2 MB.", "targetText": "Показується на бічній панелі під логотипом системи. Рекомендовано: 400x160 пікселів, PNG або SVG із прозорим тлом, макс. 2 МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noFavicon", "field": "text", "sourceText": "No favicon uploaded.", "targetText": "Піктограму сайту не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noLogo", "field": "text", "sourceText": "No logo uploaded.", "targetText": "Логотип не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.notSet", "field": "text", "sourceText": "Not set - the built-in color is used. The square on the left shows black until you pick one.", "targetText": "Не задано - використовується вбудований колір. Квадрат ліворуч показує чорний, доки ви не оберете колір." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure your corporate identity: logo, favicon and colors.", "targetText": "Налаштуйте свій фірмовий стиль: логотип, піктограму сайту та кольори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Налаштування фірмового стилю" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewAccentButton", "field": "text", "sourceText": "Accent button", "targetText": "Акцентна кнопка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Primary button", "targetText": "Основна кнопка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardText", "field": "text", "sourceText": "Example content on a card surface.", "targetText": "Приклад вмісту на поверхні картки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Card title", "targetText": "Назва картки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSection", "field": "text", "sourceText": "Live preview", "targetText": "Живий перегляд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Preview of your colors before saving.", "targetText": "Перегляд ваших кольорів перед збереженням." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColor", "field": "text", "sourceText": "Primary color", "targetText": "Основний колір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for primary buttons and active navigation.", "targetText": "Використовується для основних кнопок і активної навігації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.removed", "field": "text", "sourceText": "File removed.", "targetText": "Файл вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace", "targetText": "Замінити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaults", "field": "text", "sourceText": "Restore defaults", "targetText": "Відновити типові значення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This resets all colors and removes the uploaded logo and favicon.", "targetText": "Це скидає всі кольори та вилучає вивантажені логотип і піктограму сайту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore default settings?", "targetText": "Відновити типові налаштування?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restored", "field": "text", "sourceText": "Default settings restored.", "targetText": "Типові налаштування відновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saved", "field": "text", "sourceText": "CI settings saved.", "targetText": "Налаштування фірмового стилю збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Збереження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload", "targetText": "Вивантажити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файл вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage e-mail settings.", "targetText": "Вам не дозволено керувати налаштуваннями електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Додати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.added", "field": "text", "sourceText": "Address added to the blacklist.", "targetText": "Адресу додано до чорного списку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "All e-mail addresses added to this list will be blocked for all teams.", "targetText": "Усі адреси електронної пошти, додані до цього списку, буде заблоковано для всіх команд." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Blacklist", "targetText": "Чорний список електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.duplicate", "field": "text", "sourceText": "This address is already on the blacklist.", "targetText": "Ця адреса вже в чорному списку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.empty", "field": "text", "sourceText": "No addresses on the blacklist yet.", "targetText": "У чорному списку поки немає адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.inputPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com or @example.com", "targetText": "name@example.com або @example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.invalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address or domain (e.g. user@example.com or @example.com).", "targetText": "Введіть дійсну адресу електронної пошти або домен (напр. user@example.com або @example.com)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.removed", "field": "text", "sourceText": "Address removed from the blacklist.", "targetText": "Адресу вилучено з чорного списку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Incoming mail server used to poll team mailboxes and turn e-mails into tickets.", "targetText": "Сервер вхідної пошти, з якого опитуються поштові скриньки команд і листи перетворюються на заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "IMAP Settings", "targetText": "Налаштування IMAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanup", "field": "text", "sourceText": "Daily cleanup time", "targetText": "Час щоденного очищення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHelp", "field": "text", "sourceText": "Time of day when old messages are cleaned up, based on the time zone configured in General Settings.", "targetText": "Час доби, коли очищаються старі повідомлення, за часовим поясом, налаштованим у «Загальні налаштування»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHour", "field": "text", "sourceText": "Hour", "targetText": "Година" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupMinute", "field": "text", "sourceText": "Minute", "targetText": "Хвилина" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn incoming e-mail polling (IMAP) on or off.", "targetText": "Увімкнути або вимкнути опитування вхідної пошти (IMAP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreate", "field": "text", "sourceText": "Create on server", "targetText": "Створити на сервері" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateError", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created.", "targetText": "Не вдалося створити папку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created: {0}", "targetText": "Не вдалося створити папку: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateNoName", "field": "text", "sourceText": "Enter a folder name first.", "targetText": "Спершу введіть назву папки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreated", "field": "text", "sourceText": "Folder {0} created.", "targetText": "Папку {0} створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersEmpty", "field": "text", "sourceText": "The server did not report any folders.", "targetText": "Сервер не повідомив жодної папки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersError", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read.", "targetText": "Не вдалося прочитати список папок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read: {0}", "targetText": "Не вдалося прочитати список папок: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersLoad", "field": "text", "sourceText": "Read from server", "targetText": "Прочитати із сервера" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewHint", "field": "text", "sourceText": "Pick any name you like — it is created below your inbox. The field above then shows the full path your mail server uses for it.", "targetText": "Оберіть будь-яку назву — папку буде створено під вашою вхідною скринькою. Поле вище тоді покаже повний шлях, який використовує ваш поштовий сервер." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewLabel", "field": "text", "sourceText": "Name of the new folder", "targetText": "Назва нової папки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. Processed", "targetText": "напр. Processed" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoHost", "field": "text", "sourceText": "Save the IMAP host first, then the folder list can be read.", "targetText": "Спершу збережіть хост IMAP, тоді можна буде прочитати список папок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoMailbox", "field": "text", "sourceText": "Save the mailbox user name and password for this team first.", "targetText": "Спершу збережіть ім'я користувача та пароль поштової скриньки для цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersPick", "field": "text", "sourceText": "Pick a folder from the server", "targetText": "Оберіть папку із сервера" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.generalSection", "field": "text", "sourceText": "General", "targetText": "Загальне" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the incoming mail server, e.g. imap.example.com.", "targetText": "Ім'я хоста сервера вхідної пошти, напр. imap.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolder", "field": "text", "sourceText": "Inbox folder", "targetText": "Папка вхідних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Folder that is polled for new messages. Usually INBOX.", "targetText": "Папка, яку опитують на нові повідомлення. Зазвичай INBOX." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable polling for this team's mailbox.", "targetText": "Увімкнути опитування поштової скриньки цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPasswordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for this team's mailbox. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Пароль до поштової скриньки цієї команди. Зберігається зашифрованим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsername", "field": "text", "sourceText": "Mailbox address (username)", "targetText": "Адреса поштової скриньки (ім'я користувача)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Full e-mail address / login for this team's mailbox.", "targetText": "Повна адреса електронної пошти / логін поштової скриньки цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesDesc", "field": "text", "sourceText": "Each team has its own mailbox credentials. The username is also used as the outgoing 'From' address for that team.", "targetText": "Кожна команда має власні дані поштової скриньки. Ім'я користувача також слугує вихідною адресою «Від» для цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesSection", "field": "text", "sourceText": "Team mailboxes", "targetText": "Поштові скриньки команд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSeconds", "field": "text", "sourceText": "Poll interval (seconds)", "targetText": "Проміжок опитування (секунд)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSecondsHelp", "field": "text", "sourceText": "How often the mailboxes are checked for new messages. Minimum 15 seconds.", "targetText": "Як часто скриньки перевіряються на нові повідомлення. Мінімум 15 секунд." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common value: 993 (SSL).", "targetText": "Порт сервера. Звичайне значення: 993 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolder", "field": "text", "sourceText": "Processed folder", "targetText": "Папка оброблених" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages that need no ticket are moved here: mail from blocked senders, automatic messages, and mail handled by a workflow with \"Move to folder\" that names no folder of its own. The retention cleanup also covers this folder. Leave blank to keep such messages in the inbox.", "targetText": "Сюди переміщуються повідомлення, для яких заявка не потрібна: листи від заблокованих відправників, автоматичні повідомлення та листи, опрацьовані робочим процесом із дією «Перемістити до папки», у якій не вказано власної папки. Очищення за терміном зберігання також охоплює цю папку. Залиште порожнім, щоб лишати такі повідомлення у вхідних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDays", "field": "text", "sourceText": "Retention (days)", "targetText": "Зберігання (днів)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDaysHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages older than this in both the inbox and processed folder are deleted during cleanup.", "targetText": "Повідомлення, старші за це, у вхідних і в папці оброблених вилучаються під час очищення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Використовувати SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 993).", "targetText": "Увімкніть для неявного SSL (зазвичай порт 993)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading e-mail settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send assignment e-mails", "targetText": "Надсилати листи про призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail to the agent/admin a ticket is assigned to. Turn off to disable assignment e-mails for this team.", "targetText": "Надсилати лист операторові/адміністраторові, якому призначено заявку. Вимкніть, щоб скасувати листи про призначення для цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.desc", "field": "text", "sourceText": "Control e-mail notifications when tickets in this team are assigned.", "targetText": "Керуйте сповіщеннями електронною поштою, коли заявки цієї команди призначають." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.section", "field": "text", "sourceText": "Assignment notifications", "targetText": "Сповіщення про призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Notify on self-assignment", "targetText": "Сповіщати про самопризначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Also send an e-mail when you assign a ticket to yourself (including automatic self-assignment). When off, you only receive an e-mail when someone else assigns a ticket to you.", "targetText": "Надсилати лист і тоді, коли ви призначаєте заявку собі (зокрема автоматичне самопризначення). Коли вимкнено, ви отримуєте лист лише тоді, коли заявку вам призначає хтось інший." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send mail on ticket actions", "targetText": "Надсилати лист під час дій із заявкою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "When enabled, ticket action popups (close, status comment, transfer) offer options to send the comment as an e-mail to the user, an agent, or a custom address.", "targetText": "Коли увімкнено, вікна дій із заявкою (закриття, коментар до статусу, передавання) пропонують надіслати коментар електронною поштою користувачеві, операторові або на власну адресу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage mail server settings and e-mail workflows.", "targetText": "Керуйте налаштуваннями поштового сервера та робочими процесами електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Налаштування електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordHint", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to keep the current password.", "targetText": "Залиште порожнім, щоб зберегти поточний пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderEmpty", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Введіть пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderSet", "field": "text", "sourceText": "•••••••• (unchanged)", "targetText": "•••••••• (без змін)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving e-mail settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saved", "field": "text", "sourceText": "E-mail settings saved.", "targetText": "Налаштування електронної пошти збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Global outgoing mail server used to send notifications and auto-replies.", "targetText": "Глобальний сервер вихідної пошти, яким надсилаються сповіщення та автовідповіді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "SMTP Settings", "targetText": "Налаштування SMTP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn outgoing e-mail (SMTP) on or off.", "targetText": "Увімкнути або вимкнути вихідну пошту (SMTP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddress", "field": "text", "sourceText": "From address", "targetText": "Адреса відправника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddressHelp", "field": "text", "sourceText": "Default sender address used when a team has no dedicated mailbox.", "targetText": "Типова адреса відправника, коли команда не має власної поштової скриньки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromName", "field": "text", "sourceText": "From name", "targetText": "Ім'я відправника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Display name shown as the sender of outgoing e-mails.", "targetText": "Показуване ім'я, яке відображається як відправник вихідних листів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the outgoing mail server, e.g. smtp.example.com.", "targetText": "Ім'я хоста сервера вихідної пошти, напр. smtp.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.passwordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for the SMTP server. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Пароль до сервера SMTP. Зберігається зашифрованим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common values: 587 (STARTTLS) or 465 (SSL).", "targetText": "Порт сервера. Звичайні значення: 587 (STARTTLS) або 465 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testError", "field": "text", "sourceText": "The test e-mail could not be sent.", "targetText": "Не вдалося надіслати тестовий лист." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testFailed", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail could not be sent: {0}", "targetText": "Не вдалося надіслати тестовий лист: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testHelp", "field": "text", "sourceText": "Sends a test message using the saved SMTP settings. Save your changes first, then test.", "targetText": "Надсилає тестове повідомлення зі збереженими налаштуваннями SMTP. Спершу збережіть зміни, потім тестуйте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Одержувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipientPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSend", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Надіслати тестовий лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Надсилання..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSkipped", "field": "text", "sourceText": "No test e-mail was sent. {0} is the placeholder address of an anonymized person.", "targetText": "Тестовий лист не надіслано. {0} є заповнювачем адреси анонімізованої особи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSuccess", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail sent to {0}. Check the inbox.", "targetText": "Тестовий лист надіслано на {0}. Перевірте вхідні." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testTitle", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Надіслати тестовий лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Використовувати SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 465). Disable to use STARTTLS (usually port 587).", "targetText": "Увімкніть для неявного SSL (зазвичай порт 465). Вимкніть, щоб використовувати STARTTLS (зазвичай порт 587)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Ім'я користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.usernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Login user for the SMTP server.", "targetText": "Користувач для входу на сервер SMTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReply", "field": "text", "sourceText": "Auto-reply", "targetText": "Автовідповідь" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBodyHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional confirmation text. Placeholders: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Leave blank to use the default message.", "targetText": "Необов'язковий текст підтвердження. Заповнювачі: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Залиште порожнім, щоб використати типове повідомлення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. The ticket reference is NOT added automatically. It is only inserted where you use {ticketTag}; replies are recognized by it. {ticketId} inserts only the ticket number. Use {originalSubject} for the incoming subject. Example: {originalSubject} {ticketTag} produces \"Printer problem [TICKET-99-a1b2c3]\".", "targetText": "Необов'язково. Посилання на заявку НЕ додається автоматично. Воно вставляється лише там, де ви вживаєте {ticketTag}; за ним розпізнаються відповіді. {ticketId} вставляє лише номер заявки. Для теми вхідного листа вживайте {originalSubject}. Приклад: {originalSubject} {ticketTag} дає «Проблема з принтером [TICKET-99-a1b2c3]»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.bodyLanguageHint", "field": "text", "sourceText": "Always enter the text in English so the language export / import works properly.", "targetText": "Завжди вводьте текст англійською, щоб експорт / імпорт мов працював належно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.createOrAppendTicket", "field": "text", "sourceText": "Create or append ticket", "targetText": "Створити заявку або долучити до неї" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.fixedLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode", "field": "text", "sourceText": "Reply language", "targetText": "Мова відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.agent", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent's language", "targetText": "Мова призначеного оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.english", "field": "text", "sourceText": "Standard English", "targetText": "Стандартна англійська" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.fixed", "field": "text", "sourceText": "Fixed language", "targetText": "Стала мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.team", "field": "text", "sourceText": "Team default language", "targetText": "Типова мова команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageModeHelp", "field": "text", "sourceText": "Choose which language the translated subject/body is sent in. Translations are managed on the Languages page.", "targetText": "Оберіть, якою мовою надсилається перекладена тема / текст. Перекладами керують на сторінці мов." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolder", "field": "text", "sourceText": "Folder", "targetText": "Папка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Target folder for the message. Leave blank to use the general processed folder.", "targetText": "Цільова папка для повідомлення. Залиште порожнім, щоб використати загальну папку оброблених." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveToFolder", "field": "text", "sourceText": "Move to folder", "targetText": "Перемістити до папки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.none", "field": "text", "sourceText": "— Keep default —", "targetText": "— Лишити типове —" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Команда-власник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtra", "field": "text", "sourceText": "Additional addresses", "targetText": "Додаткові адреси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtraHelp", "field": "text", "sourceText": "Comma-separated. Blocked senders on the blacklist are skipped automatically.", "targetText": "Через кому. Заблоковані відправники з чорного списку пропускаються автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientHelp", "field": "text", "sourceText": "One e-mail is sent per recipient, each in their own language. Team membership and role are checked again right before sending, so someone who left the team stops receiving these mails.", "targetText": "На кожного одержувача надсилається окремий лист, кожен його мовою. Належність до команди та роль перевіряються ще раз безпосередньо перед надсиланням, тож той, хто вийшов з команди, більше не отримує цих листів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientMembers", "field": "text", "sourceText": "Team members (admins and agents)", "targetText": "Учасники команди (адміністратори та оператори)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientNoMembers", "field": "text", "sourceText": "This team has no admins or agents yet.", "targetText": "Ця команда поки не має адміністраторів чи операторів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSelected", "field": "text", "sourceText": "Selected team members and addresses", "targetText": "Обрані учасники команди та адреси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSender", "field": "text", "sourceText": "The sender of the incoming e-mail", "targetText": "Відправник вхідного листа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStale", "field": "text", "sourceText": "Some selected recipients are no longer an admin or agent in this team. They are skipped when sending.", "targetText": "Деякі обрані одержувачі більше не є адміністраторами чи операторами в цій команді. Під час надсилання їх пропускають." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStaleRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove them", "targetText": "Вилучити їх" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipients", "field": "text", "sourceText": "Recipients", "targetText": "Одержувачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondAlways", "field": "text", "sourceText": "Always, for every e-mail this workflow handles", "targetText": "Завжди, для кожного листа, який опрацьовує цей робочий процес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondNone", "field": "text", "sourceText": "No conditions — the mail is always sent.", "targetText": "Умов немає — лист надсилається завжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send mail", "targetText": "Надіслати лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditions", "field": "text", "sourceText": "Send conditions", "targetText": "Умови надсилання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditionsHelp", "field": "text", "sourceText": "The mail is sent whenever these conditions match. Leave empty to always send.", "targetText": "Лист надсилається щоразу, коли ці умови справджуються. Залиште порожнім, щоб надсилати завжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailMatchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Збіг" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailSubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.setFields", "field": "text", "sourceText": "Set fields", "targetText": "Задати поля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubject", "field": "text", "sourceText": "Original subject", "targetText": "Початкова тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "The subject line of the incoming e-mail.", "targetText": "Рядок теми вхідного листа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTag", "field": "text", "sourceText": "Ticket reference", "targetText": "Посилання на заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTagHelp", "field": "text", "sourceText": "Inserts [TICKET-99-a1b2c3]. Lets a reply be matched to the existing ticket instead of opening a new one.", "targetText": "Вставляє [TICKET-99-a1b2c3]. Дає змогу зіставити відповідь із наявною заявкою, замість відкривати нову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actionType", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Дія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addAction", "field": "text", "sourceText": "+ Add action", "targetText": "+ Додати дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addCondition", "field": "text", "sourceText": "+ Add condition", "targetText": "+ Додати умову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addWorkflow", "field": "text", "sourceText": "+ Add workflow", "targetText": "+ Додати робочий процес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedForced", "field": "text", "sourceText": "These conditions cannot be shown in the simple view, so they are being edited in detail below. Deleting them all switches back to the simple view.", "targetText": "Ці умови не можна показати в простому вигляді, тому їх редагують докладно нижче. Вилучення їх усіх повертає простий вигляд." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedHide", "field": "text", "sourceText": "Hide advanced", "targetText": "Сховати розширене" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedShow", "field": "text", "sourceText": "Advanced", "targetText": "Розширене" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define per team how incoming e-mails are processed using conditions and actions.", "targetText": "Визначте для кожної команди, як опрацьовуються вхідні листи, за допомогою умов і дій." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Workflows", "targetText": "Робочі процеси електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode", "field": "text", "sourceText": "When?", "targetText": "Коли?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.all", "field": "text", "sourceText": "Every e-mail in this mailbox", "targetText": "Кожен лист у цій поштовій скриньці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.contains", "field": "text", "sourceText": "Only when subject or text contains", "targetText": "Лише коли тема або текст містить" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.containsHelp", "field": "text", "sourceText": "Matches when the term appears in the subject or anywhere in the message text. Not case-sensitive.", "targetText": "Справджується, коли слово трапляється в темі або будь-де в тексті повідомлення. Регістр не враховується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType", "field": "text", "sourceText": "Type", "targetText": "Тип" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.recipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient (To/Cc)", "targetText": "Одержувач (To/Cc)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.sender", "field": "text", "sourceText": "Sender (From)", "targetText": "Відправник (From)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subjectOrBody", "field": "text", "sourceText": "Subject or body", "targetText": "Тема або текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValue", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Значення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValueHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to match this team's own mailbox address.", "targetText": "Залиште порожнім, щоб збігалася власна адреса поштової скриньки цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditions", "field": "text", "sourceText": "Conditions", "targetText": "Умови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete workflow", "targetText": "Вилучити робочий процес" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Workflow '{0}', action '{1}', field '{2}': unknown placeholders {3}. Available here: {4}.", "targetText": "Робочий процес «{0}», дія «{1}», поле «{2}»: невідомі заповнювачі {3}. Доступні тут: {4}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAll", "field": "text", "sourceText": "All conditions", "targetText": "Усі умови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAny", "field": "text", "sourceText": "Any condition", "targetText": "Будь-яка умова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Збіг" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Перемістити вниз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Перемістити вгору" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noActions", "field": "text", "sourceText": "No actions defined.", "targetText": "Дій не визначено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noConditions", "field": "text", "sourceText": "No conditions — this workflow matches every message.", "targetText": "Умов немає — цей робочий процес збігається з кожним повідомленням." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noWorkflows", "field": "text", "sourceText": "No workflows defined for this team yet.", "targetText": "Для цієї команди робочих процесів поки не визначено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.oneWorkflowHint", "field": "text", "sourceText": "Put everything that belongs to one case into a single workflow. Workflows run from top to bottom and \"Stop after match\" ends the run, so a workflow below one that already matched never gets its turn. Only actions inside the same workflow know the ticket that was just created — that is what lets a notification carry its ticket reference.", "targetText": "Складайте все, що належить до одного випадку, в один робочий процес. Робочі процеси виконуються згори вниз, а «Зупинити після збігу» завершує виконання, тож робочий процес, розташований нижче за той, що вже збігся, ніколи не дійде своєї черги. Лише дії всередині того самого робочого процесу знають щойно створену заявку — саме це дає змогу сповіщенню нести посилання на неї." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator", "field": "text", "sourceText": "Operator", "targetText": "Порівняння" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.contains", "field": "text", "sourceText": "Contains", "targetText": "Містить" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.equals", "field": "text", "sourceText": "Equals", "targetText": "Дорівнює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.regex", "field": "text", "sourceText": "Regex", "targetText": "Регулярний вираз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeAction", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeCondition", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.selectTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Stop after match", "targetText": "Зупинити після збігу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessingHelp", "field": "text", "sourceText": "If enabled, no further workflows are evaluated once this one matches.", "targetText": "Якщо увімкнено, після збігу цього робочого процесу подальші не оцінюються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише адміністраторам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addDepartment", "field": "text", "sourceText": "+ Add department", "targetText": "+ Додати відділ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPosition", "field": "text", "sourceText": "+ Add position", "targetText": "+ Додати посаду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPriority", "field": "text", "sourceText": "+ Add priority", "targetText": "+ Додати пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addSite", "field": "text", "sourceText": "+ Add location", "targetText": "+ Додати розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addStatus", "field": "text", "sourceText": "+ Add status", "targetText": "+ Додати статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.allowedTransitions", "field": "text", "sourceText": "Allowed transitions to new status", "targetText": "Дозволені переходи до нового статусу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Колір тла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosed", "field": "text", "sourceText": "Counts as closed", "targetText": "Вважається закритим" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosedHint", "field": "text", "sourceText": "Final state. Automatic closing moves tickets to this status.", "targetText": "Кінцевий стан. Автоматичне закриття переводить заявки в цей статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolved", "field": "text", "sourceText": "Counts as resolved", "targetText": "Вважається розв'язаним" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolvedHint", "field": "text", "sourceText": "Work is done. Tickets in this status are closed automatically after 24 hours.", "targetText": "Роботу виконано. Заявки в цьому статусі закриваються автоматично через 24 години." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomer", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester", "targetText": "Очікування заявника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomerHint", "field": "text", "sourceText": "We are waiting for the requester, not for another team or a service provider.", "targetText": "Ми чекаємо на заявника, а не на іншу команду чи постачальника послуг." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.created", "field": "text", "sourceText": "Entry created.", "targetText": "Запис створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrl", "field": "text", "sourceText": "Survey links are built from this address:", "targetText": "Посилання опитувань будуються з цієї адреси:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlLink", "field": "text", "sourceText": "Change it under Security", "targetText": "Змінити її в «Безпека»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlUnknown", "field": "text", "sourceText": "The public address of this installation is not known yet, so no survey can be sent.", "targetText": "Публічна адреса цієї інсталяції ще не відома, тому опитування надіслати не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Оцінювання за операторами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the satisfaction report. Ratings on individual tickets are always visible to the team.", "targetText": "Додає до звіту про задоволеність розподіл за операторами. Оцінки на окремих заявках команда бачить завжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable satisfaction surveys first.", "targetText": "Спершу увімкніть опитування задоволеності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.desc", "field": "text", "sourceText": "After a ticket is closed, the requester receives an e-mail with a five-star rating link. Employees receive it unless they have unsubscribed. External people receive it only after giving consent. The survey is sent once per ticket and the link expires after 30 days.", "targetText": "Після закриття заявки заявник отримує лист із посиланням на п'ятизіркове оцінювання. Співробітники компанії отримують його, якщо не відписалися. Зовнішні контакти отримують його лише після згоди. Опитування надсилається один раз на заявку, а посилання втрачає чинність за 30 днів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send satisfaction surveys", "targetText": "Надсилати опитування задоволеності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "Only tickets closed after enabling are surveyed. Existing ratings stay visible when disabled.", "targetText": "Опитуються лише заявки, закриті після ввімкнення. Наявні оцінки лишаються видимими після вимкнення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomains", "field": "text", "sourceText": "Own e-mail domains", "targetText": "Власні домени електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsDesc", "field": "text", "sourceText": "Addresses with these domains count as employees. Employees receive the survey and can unsubscribe. Everyone else receives it only after giving consent. If the field is empty, everyone counts as external.", "targetText": "Адреси з цими доменами вважаються співробітниками. Співробітники отримують опитування й можуть відписатися. Усі інші отримують його лише після згоди. Якщо поле порожнє, усі вважаються зовнішніми контактами." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsInvalid", "field": "text", "sourceText": "These entries are not valid domains: {0}", "targetText": "Ці записи не є дійсними доменами: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsSave", "field": "text", "sourceText": "Save domains", "targetText": "Зберегти домени" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsTooLong", "field": "text", "sourceText": "The list is too long. Please keep it under {0} characters.", "targetText": "Список задовгий. Він не повинен перевищувати {0} символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.requiresSmtp", "field": "text", "sourceText": "Sending requires the e-mail (SMTP) settings to be configured and enabled.", "targetText": "Для надсилання потрібно налаштувати й увімкнути налаштування електронної пошти (SMTP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.skipCount", "field": "text", "sourceText": "Surveys not sent in the last 30 days: {noConsent} without consent, {unsubscribed} after unsubscribing.", "targetText": "Опитування не надіслано за останні 30 днів: {noConsent} без згоди, {unsubscribed} після відписки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.skipListLink", "field": "text", "sourceText": "Show consents and unsubscribes", "targetText": "Показати згоди та відписки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDays", "field": "text", "sourceText": "At most one survey per requester within", "targetText": "Щонайбільше одне опитування на заявника протягом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysDesc", "field": "text", "sourceText": "Someone who reports several tickets within this window is asked only once. Set 0 to ask on every closed ticket. A customer desk with many different senders rarely hits this limit; an internal helpdesk, where the same people report again and again, does.", "targetText": "Того, хто повідомляє про кілька заявок у цьому вікні, запитують лише раз. Задайте 0, щоб питати на кожній закритій заявці. Служба для клієнтів із багатьма різними відправниками рідко досягає цієї межі; внутрішня служба підтримки, де ті самі люди звертаються знову й знову, — досягає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysUnit", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer Satisfaction Score (CSAT)", "targetText": "Оцінка задоволеності клієнтів (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of active custom fields allowed per team.", "targetText": "Максимальна кількість активних власних полів, дозволена на команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields Limit", "targetText": "Обмеження власних полів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.label", "field": "text", "sourceText": "Maximum custom fields per team", "targetText": "Максимум власних полів на команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.rangeError", "field": "text", "sourceText": "Value must be between 1 and 50.", "targetText": "Значення має бути від 1 до 50." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom fields limit.", "targetText": "Помилка збереження обмеження власних полів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom fields limit saved.", "targetText": "Обмеження власних полів збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "How dates and times are written throughout the system. This is a setting of your installation, not of the chosen language - a company writes dates one way, whoever is looking.", "targetText": "Як записуються дати й час у всій системі. Це налаштування вашої інсталяції, а не обраної мови - компанія пише дати одним способом, хто б не дивився." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Date and time format", "targetText": "Формат дати й часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.dateSeparator", "field": "text", "sourceText": "Date separator", "targetText": "Роздільник дати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.order", "field": "text", "sourceText": "Date order", "targetText": "Порядок дати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderDmy", "field": "text", "sourceText": "Day, month, year", "targetText": "День, місяць, рік" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderMdy", "field": "text", "sourceText": "Month, day, year", "targetText": "Місяць, день, рік" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderYmd", "field": "text", "sourceText": "Year, month, day", "targetText": "Рік, місяць, день" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.preview", "field": "text", "sourceText": "This is how it looks", "targetText": "Ось як це виглядає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the format.", "targetText": "Помилка збереження формату." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Date and time format saved.", "targetText": "Формат дати й часу збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time12", "field": "text", "sourceText": "12 hours (AM/PM)", "targetText": "12 годин (AM/PM)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time24", "field": "text", "sourceText": "24 hours", "targetText": "24 години" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeFormat", "field": "text", "sourceText": "Clock", "targetText": "Годинник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeSeparator", "field": "text", "sourceText": "Time separator", "targetText": "Роздільник часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This entry will be permanently removed.", "targetText": "Цей запис буде вилучено назавжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to delete?", "targetText": "Ви впевнені, що хочете вилучити?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Запис вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Відділ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage the drop-down lists used in tickets and user profiles.", "targetText": "Керуйте спадними списками, які використовуються в заявках і профілях користувачів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Drop-down lists", "targetText": "Спадні списки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.editStatus", "field": "text", "sourceText": "Edit status", "targetText": "Редагувати статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.emptyName", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Назва не може бути порожньою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (обов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new entries one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Ви можете вводити нові записи по одному англійською або додавати їх гуртом за допомогою кнопок експорту й імпорту. У щойно встановленій системі завантажте порожній файл експорту, щоб отримати структуру, додайте все потрібне й імпортуйте його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Імпорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entries imported", "targetText": "Записи імпортовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Недійсний файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.isSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "System only", "targetText": "Лише системний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.lastFlagCannotBeRemoved", "field": "text", "sourceText": "This is the last status with this flag. Assign it to another status first.", "targetText": "Це останній статус із цією позначкою. Спершу призначте її іншому статусу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.mandatoryHint", "field": "text", "sourceText": "Mandatory", "targetText": "Обов'язковий" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Записів не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noTransitions", "field": "text", "sourceText": "No transitions available.", "targetText": "Переходів немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.ok", "field": "text", "sourceText": "Ok", "targetText": "Гаразд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.body", "field": "text", "sourceText": "Walk through the initial setup steps again. Nothing is reset — the assistant only shows you what is set up and what is still open.", "targetText": "Пройдіть кроки початкового налаштування ще раз. Нічого не скидається — майстер лише показує, що вже налаштовано, а що ще не зроблено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.restart", "field": "text", "sourceText": "Show setup assistant", "targetText": "Показати майстер налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.running", "field": "text", "sourceText": "The setup assistant is currently active. You'll find it in the sidebar.", "targetText": "Майстер налаштування зараз активний. Ви знайдете його на бічній панелі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Майстер налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Drop-down lists and other basic settings", "targetText": "Спадні списки та інші основні налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Загальні налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Посада" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.quickActionHint", "field": "text", "sourceText": "Only first 4 are shown as quick actions; others appear under More statuses.", "targetText": "Як швидкі дії показуються лише перші 4; решта — під «Більше статусів»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Перейменування через JSON не підтримується. Скористайтеся полями на цій сторінці." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.requiresComment", "field": "text", "sourceText": "Requires comment in dialog", "targetText": "Потребує коментаря у вікні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Роль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.rolesFixedHint", "field": "text", "sourceText": "The three roles are fixed and cannot be renamed. You translate their names with a language pack under Settings > Language Settings. What a role may do is set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Ці три ролі незмінні, їх не можна перейменувати. Їхні назви ви перекладаєте мовним пакетом у «Налаштування > Налаштування мов». Те, що роль може робити, задають у «Налаштування > Безпека» в концепції дозволів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.saveStatus", "field": "text", "sourceText": "Save status", "targetText": "Зберегти статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsHint", "field": "text", "sourceText": "These flags tell the system what a status means, independent of its name. Renaming a status no longer changes how it is treated.", "targetText": "Ці позначки повідомляють системі, що означає статус, незалежно від його назви. Перейменування статусу більше не змінює того, як з ним поводяться." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsSection", "field": "text", "sourceText": "Meaning of this status", "targetText": "Значення цього статусу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showAsQuickAction", "field": "text", "sourceText": "Set as primary status (max. 4)", "targetText": "Зробити основним статусом (макс. 4)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showModal", "field": "text", "sourceText": "Show dialog", "targetText": "Показувати вікно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showOnCreateTicket", "field": "text", "sourceText": "Show status in new ticket form", "targetText": "Показувати статус у формі нової заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.site", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Порядок сортування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.statusSaved", "field": "text", "sourceText": "Status saved.", "targetText": "Статус збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.billableDefault", "field": "text", "sourceText": "New entries are billable by default", "targetText": "Нові записи типово підлягають оплаті" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Оцінювання за операторами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the time report. Off by default: time per person is performance data.", "targetText": "Додає до звіту про час розподіл за операторами. Типово вимкнено: час на людину — це дані про продуктивність." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Спершу увімкніть облік часу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.desc", "field": "text", "sourceText": "Agents log the effort spent on a ticket. This is effort per case, not attendance of a person — there is no clock-in tracking.", "targetText": "Оператори записують зусилля, витрачені на заявку. Це зусилля на випадок, а не присутність людини — обліку приходу й виходу немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking", "targetText": "Увімкнути облік часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "While switched off no entry can be made anywhere. Existing entries stay visible and exportable.", "targetText": "Поки вимкнено, жодного запису ніде зробити не можна. Наявні записи лишаються видимими та придатними до експорту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.increment", "field": "text", "sourceText": "Rounding increment (minutes)", "targetText": "Крок округлення (хвилин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.incrementDesc", "field": "text", "sourceText": "Rounds every entry up to the next multiple. 0 = off.", "targetText": "Округлює кожен запис угору до наступного кратного. 0 = вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimum", "field": "text", "sourceText": "Minimum per entry (minutes)", "targetText": "Мінімум на запис (хвилин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimumDesc", "field": "text", "sourceText": "Every entry is billed with at least this value. 0 = off.", "targetText": "Кожен запис оплачується щонайменше цим значенням. 0 = вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team takes part unless you exclude it under Teams.", "targetText": "Бере участь кожна команда, якщо ви не виключите її в «Команди»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quick", "field": "text", "sourceText": "Quick buttons (minutes, comma separated)", "targetText": "Швидкі кнопки (хвилини, через кому)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quickDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown next to the input field on a ticket. Leave empty for the free input only.", "targetText": "Показуються поруч із полем введення на заявці. Залиште порожнім, щоб лишити тільки вільне введення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.require", "field": "text", "sourceText": "Require a time entry before resolving or closing", "targetText": "Вимагати запис часу перед розв'язанням або закриттям" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requireDesc", "field": "text", "sourceText": "Applies only when a person who may log time changes the status. Auto-close, merging and bulk actions are never blocked — otherwise tickets would exist that nobody can close.", "targetText": "Діє лише тоді, коли статус змінює людина, якій дозволено записувати час. Автоматичне закриття, об'єднання та сукупні дії ніколи не блокуються — інакше існували б заявки, які ніхто не може закрити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Спершу увімкніть облік часу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.roundingNote", "field": "text", "sourceText": "Rounding only changes the BILLED value and is applied per entry, never to the total. What was logged stays untouched, so changing these values never falsifies past data.", "targetText": "Округлення змінює лише значення ДО СПЛАТИ і застосовується до кожного запису, ніколи до суми. Записане лишається недоторканим, тож зміна цих значень ніколи не спотворює давніх даних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.sample", "field": "text", "sourceText": "With these settings {input} minutes are billed as {billable} minutes.", "targetText": "З цими налаштуваннями {input} хвилин оплачуються як {billable} хвилин." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.saved", "field": "text", "sourceText": "Time tracking settings saved.", "targetText": "Налаштування обліку часу збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timer", "field": "text", "sourceText": "Stopwatch on the ticket", "targetText": "Секундомір на заявці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStart", "field": "text", "sourceText": "Start the timer when a ticket is opened", "targetText": "Запускати секундомір при відкритті заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStartDesc", "field": "text", "sourceText": "Opening another ticket pauses the running one. Nothing else pauses it — a hidden window is not a break.", "targetText": "Відкриття іншої заявки призупиняє поточну. Більше ніщо її не призупиняє — приховане вікно не є перервою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds start/pause to a ticket. It proposes the elapsed time since the agent pressed start — the entry is only created once a human confirms it. Quick entry works without it.", "targetText": "Додає запуск/паузу до заявки. Він пропонує час, що минув відтоді, як оператор натиснув запуск — запис створюється лише тоді, коли людина його підтвердить. Швидке введення працює й без нього." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMax", "field": "text", "sourceText": "Maximum runtime (minutes)", "targetText": "Максимальна тривалість (хвилин)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMaxDesc", "field": "text", "sourceText": "Guard against the timer left running overnight. It is capped, never discarded, and the agent is told. 0 = no limit.", "targetText": "Захист від секундоміра, залишеного на ніч. Його обмежують, а не відкидають, і оператора про це повідомляють. 0 = без обмеження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.title", "field": "text", "sourceText": "Time tracking per ticket", "targetText": "Облік часу за заявкою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "System time zone used to display history timestamps and to run scheduled tasks. The server clock itself stays in UTC and is kept accurate by the operating system.", "targetText": "Системний часовий пояс, який використовується для показу позначок часу в історії та для виконання запланованих завдань. Сам годинник сервера лишається в UTC, і його точність підтримує операційна система." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Time Zone", "targetText": "Часовий пояс" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.label", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Часовий пояс" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving time zone.", "targetText": "Помилка збереження часового поясу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Time zone saved.", "targetText": "Часовий пояс збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog subtitle", "targetText": "Підзаголовок вікна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog title", "targetText": "Назва вікна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationsSection", "field": "text", "sourceText": "Translations", "targetText": "Переклади" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.updated", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Запис збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише адміністраторам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.alwaysActive", "field": "text", "sourceText": "Always active", "targetText": "Завжди активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportBtn", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Експорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportDesc", "field": "text", "sourceText": "Download a JSON file with all English source texts and existing translations for the target language.", "targetText": "Завантажте файл JSON з усіма англійськими вихідними текстами та наявними перекладами для цільової мови." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSection", "field": "text", "sourceText": "Export translations", "targetText": "Експорт перекладів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSuccess", "field": "text", "sourceText": "Export successful", "targetText": "Експорт успішний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importBtn", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Імпорт JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importDesc", "field": "text", "sourceText": "Upload a previously exported JSON file. Empty fields are skipped; existing translations are overwritten.", "targetText": "Вивантажте раніше експортований файл JSON. Порожні поля пропускаються; наявні переклади перезаписуються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importHint", "field": "text", "sourceText": "Only JSON files in the export format are accepted.", "targetText": "Приймаються лише файли JSON у форматі експорту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPacksHint", "field": "text", "sourceText": "Ready-made language packs for every language are free on our website. Download the file for your language and import it here. You can also edit the file first to improve a translation.", "targetText": "Готові мовні пакети для кожної мови безкоштовно доступні на нашому вебсайті. Завантажте файл для своєї мови та імпортуйте його тут. Файл можна спершу відредагувати, щоб покращити переклад." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderExample", "field": "text", "sourceText": "e.g.", "targetText": "напр." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderRejected", "field": "text", "sourceText": "entries rejected because their {placeholders} do not match the English original (the previous translation stays active for those, or English if there was none)", "targetText": "записів відхилено, бо їхні {placeholders} не збігаються з англійським оригіналом (для них лишається чинним попередній переклад, а якщо його не було, то англійська)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSection", "field": "text", "sourceText": "Import translations", "targetText": "Імпорт перекладів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSkipped", "field": "text", "sourceText": "skipped", "targetText": "пропущено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSuccess", "field": "text", "sourceText": "Import successful", "targetText": "Імпорт успішний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "entries updated", "targetText": "записів оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Недійсний файл JSON." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithFileAndPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file {file} at line {line}, column {column}.", "targetText": "Недійсний файл JSON {file} у рядку {line}, стовпці {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file at line {line}, column {column}.", "targetText": "Недійсний файл JSON у рядку {line}, стовпці {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langDesc", "field": "text", "sourceText": "Select the languages available in the system. English is always active.", "targetText": "Оберіть мови, доступні в системі. Англійська активна завжди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langSection", "field": "text", "sourceText": "Languages", "targetText": "Мови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.languagesSaved", "field": "text", "sourceText": "Language settings saved", "targetText": "Налаштування мов збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.noFileSelected", "field": "text", "sourceText": "No file selected", "targetText": "Файл не обрано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose the available languages and import or export translations.", "targetText": "Оберіть доступні мови та імпортуйте або експортуйте переклади." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Налаштування мов" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.saveLanguages", "field": "text", "sourceText": "Save languages", "targetText": "Зберегти мови" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.selectFile", "field": "text", "sourceText": "Select file", "targetText": "Обрати файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusComplete", "field": "text", "sourceText": "Complete and up to date.", "targetText": "Повний і актуальний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusDesc", "field": "text", "sourceText": "An update brings new and reworded English texts. The translations come from a language pack you import yourself, so they do not travel with it.", "targetText": "Оновлення приносить нові та переформульовані англійські тексти. Переклади походять з мовного пакета, який ви імпортуєте самі, тож вони з ним не подорожують." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusMissing", "field": "text", "sourceText": "{missing} texts are not translated and appear in English.", "targetText": "{missing} текстів не перекладено, і вони показуються англійською." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusSection", "field": "text", "sourceText": "State of your language packs", "targetText": "Стан ваших мовних пакетів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusStale", "field": "text", "sourceText": "{stale} texts belong to an older English wording and now say something different from the original. Export this language, translate the changed lines and import the file again.", "targetText": "{stale} текстів належать до старішого англійського формулювання і тепер кажуть щось інше, ніж оригінал. Експортуйте цю мову, перекладіть змінені рядки та імпортуйте файл знову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusTranslated", "field": "text", "sourceText": "{translated} of {total} texts translated", "targetText": "{translated} з {total} текстів перекладено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusUnknown", "field": "text", "sourceText": "{unknown} texts were imported before this check existed, so their state is unknown. The next import settles it.", "targetText": "{unknown} текстів імпортовано до того, як з'явилася ця перевірка, тож їхній стан невідомий. Наступний імпорт це владнає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.targetLanguage", "field": "text", "sourceText": "Target language", "targetText": "Цільова мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage report settings.", "targetText": "Вам не дозволено керувати налаштуваннями звітів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.adminSection", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Адміністратор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.agentSection", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Add / Remove fields from Report Page", "targetText": "Додавання / вилучення полів зі сторінки звітів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customFieldsSection", "field": "text", "sourceText": "Custom fields", "targetText": "Власні поля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customerSection", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клієнт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.fromDate", "field": "text", "sourceText": "From date", "targetText": "Дата від" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.processingTeam", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Команда, що обробляє" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.satisfaction", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction (CSAT)", "targetText": "Задоволеність (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.toDate", "field": "text", "sourceText": "To date", "targetText": "Дата до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report field settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань полів звітів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose which fields appear in reports.", "targetText": "Оберіть, які поля показано у звітах." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Налаштування звітів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving report field settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань полів звітів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saved", "field": "text", "sourceText": "Report field settings saved.", "targetText": "Налаштування полів звітів збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.visible", "field": "text", "sourceText": "Visible on reports", "targetText": "Видиме у звітах" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише адміністраторам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.adminMandatory", "field": "text", "sourceText": "Permission is mandatory for Admin and cannot be removed!", "targetText": "Цей дозвіл обов'язковий для ролі «Адміністратор» і його не можна вилучити!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.adminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change these settings.", "targetText": "Змінювати ці налаштування може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.agentTeamNone", "field": "text", "sourceText": "None (all teams)", "targetText": "Немає (усі команди)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.description", "field": "text", "sourceText": "The address your users type in the browser. Every link this system sends by e-mail is built from it - invitations, password resets and satisfaction surveys. It is remembered automatically the first time an administrator signs in; fill it in only if that address is not the one your users see, for example when administrators use the IP and everyone else a DNS name.", "targetText": "Адреса, яку ваші користувачі вводять у браузері. З неї будується кожне посилання, що система надсилає електронною поштою, — запрошення, скидання паролів і опитування задоволеності. Вона запам'ятовується автоматично під час першого входу адміністратора; заповнюйте її лише тоді, коли ця адреса не та, яку бачать ваші користувачі, наприклад коли адміністратори вживають IP, а всі інші — назву DNS." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.effective", "field": "text", "sourceText": "Currently in use", "targetText": "Зараз у вжитку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.label", "field": "text", "sourceText": "Address (leave empty to determine it automatically)", "targetText": "Адреса (залиште порожнім, щоб визначити автоматично)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://support.example.com", "targetText": "https://support.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the address. Enter a scheme and host, e.g. https://support.example.com (no path).", "targetText": "Помилка збереження адреси. Введіть схему та хост, напр. https://support.example.com (без шляху)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saved", "field": "text", "sourceText": "Address saved", "targetText": "Адресу збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.section", "field": "text", "sourceText": "Public address of this installation", "targetText": "Публічна адреса цієї інсталяції" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceConfigured", "field": "text", "sourceText": "entered here", "targetText": "введено тут" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceEnvironment", "field": "text", "sourceText": "from the environment", "targetText": "із середовища" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceObserved", "field": "text", "sourceText": "remembered automatically", "targetText": "запам'ятовано автоматично" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.unknown", "field": "text", "sourceText": "Not known yet - links cannot be built. It is remembered the next time an administrator signs in, or you can enter it above.", "targetText": "Поки не відома - посилання побудувати не можна. Її буде запам'ятовано під час наступного входу адміністратора, або ви можете ввести її вище." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.description", "field": "text", "sourceText": "By default only the frontend served from this server can call the API. If you host the frontend on a different domain, add its full origin here (one per line), e.g. https://app.example.com. Leave empty unless you know you need it.", "targetText": "Типово API може викликати лише фронтенд, що подається з цього сервера. Якщо ви розміщуєте фронтенд на іншому домені, додайте його повне походження сюди (по одному на рядок), напр. https://app.example.com. Залиште порожнім, якщо не знаєте напевно, що це потрібно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://app.example.com", "targetText": "https://app.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving allowed domains. Make sure every line is a valid origin (scheme + host, no path).", "targetText": "Помилка збереження дозволених доменів. Переконайтеся, що кожен рядок є дійсним походженням (схема + хост, без шляху)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saved", "field": "text", "sourceText": "Allowed domains saved", "targetText": "Дозволені домени збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.section", "field": "text", "sourceText": "Allowed frontend domains (CORS)", "targetText": "Дозволені домени фронтенду (CORS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.hoursLabel", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Години" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.invalidRange", "field": "text", "sourceText": "Only values from 1 to 24 are allowed.", "targetText": "Дозволені лише значення від 1 до 24." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtDescription", "field": "text", "sourceText": "Enter the time until re-login (JWT token timer) in hours. Only values from 1 to 24 are allowed. We recommend 12 hours:", "targetText": "Введіть час до повторного входу (таймер токена JWT) у годинах. Дозволені лише значення від 1 до 24. Радимо 12 годин:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtSection", "field": "text", "sourceText": "JWT token timer", "targetText": "Таймер токена JWT" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure authentication security options.", "targetText": "Налаштуйте параметри безпеки автентифікації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Безпека" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.charactersLabel", "field": "text", "sourceText": "characters", "targetText": "символів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.complexity", "field": "text", "sourceText": "Password must contain", "targetText": "Пароль має містити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.daysLabel", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.description", "field": "text", "sourceText": "These rules apply to every account whenever a password is set - when an account is created, when a user changes their own password and when an administrator resets one.", "targetText": "Ці правила діють для кожного облікового запису щоразу, коли задають пароль, - під час створення облікового запису, коли користувач змінює власний пароль і коли адміністратор його скидає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.historyRange", "field": "text", "sourceText": "Password history must be between 0 and {0} (0 = disabled).", "targetText": "Історія паролів має бути від 0 до {0} (0 = вимкнено)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.maxAgeRange", "field": "text", "sourceText": "Password expiry must be between 0 and {0} days (0 = never expires).", "targetText": "Термін дії пароля має бути від 0 до {0} днів (0 = ніколи не спливає)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.minLengthRange", "field": "text", "sourceText": "Minimum length must be between {0} and {1}.", "targetText": "Мінімальна довжина має бути від {0} до {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.history", "field": "text", "sourceText": "Block reuse of the last", "targetText": "Забороняти повторне вживання останніх" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.historyHelp", "field": "text", "sourceText": "A new password may not match one of the user's most recent passwords (1 to 15, the current password counts as one). 0 = reuse allowed. Recommended: 3.", "targetText": "Новий пароль не може збігатися з одним із найновіших паролів користувача (від 1 до 15, поточний пароль рахується як один). 0 = повторне вживання дозволено. Радимо: 3." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.installerNote", "field": "text", "sourceText": "The password chosen during installation is checked by the installer itself, before this policy exists. If it does not satisfy the policy, the administrator has to set a compliant password at first sign-in.", "targetText": "Пароль, обраний під час встановлення, перевіряє сам інсталятор, ще до того, як ця політика існує. Якщо він політиці не відповідає, адміністратор має задати відповідний пароль під час першого входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.invalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid password policy.", "targetText": "Недійсна політика паролів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAge", "field": "text", "sourceText": "Password expires after", "targetText": "Термін дії пароля спливає через" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAgeHelp", "field": "text", "sourceText": "After this many days users must set a new password at sign-in. 0 = no forced password change. Recommended: 90 days.", "targetText": "Через стільки днів користувачі мають задати новий пароль під час входу. 0 = без примусової зміни пароля. Радимо: 90 днів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLength", "field": "text", "sourceText": "Minimum password length", "targetText": "Мінімальна довжина пароля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLengthHelp", "field": "text", "sourceText": "Number of characters every password must have (6 to 128). Recommended: 12.", "targetText": "Кількість символів, яку має мати кожен пароль (від 6 до 128). Радимо: 12." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.passwordsLabel", "field": "text", "sourceText": "passwords", "targetText": "паролів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "Numbers", "targetText": "Цифри" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "Lowercase letters", "targetText": "Малі літери" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "Special characters", "targetText": "Спеціальні символи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "Uppercase letters", "targetText": "Великі літери" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the password policy.", "targetText": "Помилка збереження політики паролів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saved", "field": "text", "sourceText": "Password policy saved", "targetText": "Політику паролів збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.scriptNote", "field": "text", "sourceText": "Works in every language: many writing systems (for example Chinese, Japanese, Korean, Arabic, Hebrew, Thai or Devanagari) have no uppercase and lowercase letters at all. A password that contains such a letter therefore satisfies the two letter-case rules automatically, so no language is locked out. The length, number and special-character rules apply to everyone - digits from any script count as numbers.", "targetText": "Працює всіма мовами: багато писемностей (наприклад, китайська, японська, корейська, арабська, гебрейська, тайська чи деванагарі) взагалі не мають великих і малих літер. Тому пароль, який містить таку літеру, автоматично задовольняє обидва правила щодо регістру, і жодна мова не лишається заблокованою. Правила щодо довжини, цифр і спеціальних символів діють для всіх - цифри будь-якої писемності рахуються як числа." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.section", "field": "text", "sourceText": "Password policy", "targetText": "Політика паролів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Accounts that sign in through SSO or LDAP have no local password, so expiry does not apply to them - their password rules are set in the directory or identity provider.", "targetText": "Облікові записи, які входять через SSO чи LDAP, не мають локального пароля, тож термін дії до них не застосовується - правила їхніх паролів задають у каталозі або в постачальника ідентичності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change permissions.", "targetText": "Змінювати дозволи може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsDescription", "field": "text", "sourceText": "Configure which roles can use each application permission.", "targetText": "Налаштуйте, які ролі можуть користуватися кожним дозволом застосунку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading permission settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань дозволів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoading", "field": "text", "sourceText": "Loading permissions...", "targetText": "Завантаження дозволів..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsNotForCustomers", "field": "text", "sourceText": "Customers cannot be given security permissions.", "targetText": "Клієнтам не можна надавати дозволи, пов'язані з безпекою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving permission settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань дозволів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaved", "field": "text", "sourceText": "Permission settings saved", "targetText": "Налаштування дозволів збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSection", "field": "text", "sourceText": "Permission concept", "targetText": "Концепція дозволів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.after", "field": "text", "sourceText": "after", "targetText": "через" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.archives.desc", "field": "text", "sourceText": "Archive files are updated in the nightly run after someone is anonymized.", "targetText": "Файли архівів оновлюються під час нічного запуску після того, як когось анонімізовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.archives.title", "field": "text", "sourceText": "Archives", "targetText": "Архіви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryover.title", "field": "text", "sourceText": "Restore from a backup", "targetText": "Відновлення з резервної копії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverDroppedHashRows", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymization(s) by e-mail address could not be carried over from before the restore. The anonymization key of the backup does not match. If you know these people, anonymize them again.", "targetText": "Анонімізацій за адресою електронної пошти, які не вдалося перенести з періоду до відновлення: {count}. Ключ анонімізації в резервній копії не збігається. Якщо ви знаєте цих людей, анонімізуйте їх знову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverImportError", "field": "text", "sourceText": "A carry-over file from the backup app could not be read ({file}). It stays on the server and is read again at the next start. Run the restore again with the current backup app.", "targetText": "Не вдалося прочитати файл перенесення із застосунку резервного копіювання ({file}). Він залишається на сервері, і його буде прочитано знову під час наступного запуску. Виконайте відновлення ще раз за допомогою поточної версії застосунку резервного копіювання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverPending", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymization(s) from before a restore will be applied again tonight at 03:00.", "targetText": "Кількість анонімізацій, виконаних до відновлення, які буде повторно застосовано сьогодні вночі о 03:00: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Підтвердити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmIntro", "field": "text", "sourceText": "The next daily run anonymizes these deleted users. This cannot be undone.", "targetText": "Наступний щоденний запуск анонімізує цих вилучених користувачів. Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm", "targetText": "Введіть ANONYMIZE для підтвердження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmNone", "field": "text", "sourceText": "No deleted user is due yet with this time limit.", "targetText": "За такого строку ще немає вилучених користувачів, яких час анонімізувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Who will be anonymized", "targetText": "Кого буде анонімізовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.deletedAccounts.title", "field": "text", "sourceText": "Deleted accounts", "targetText": "Вилучені облікові записи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.deletedOn", "field": "text", "sourceText": "Deleted on {date}", "targetText": "Вилучено {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.download", "field": "text", "sourceText": "Download list of anonymizations", "targetText": "Завантажити список анонімізацій" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.downloadError", "field": "text", "sourceText": "The list could not be downloaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити список." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.downloadHelp", "field": "text", "sourceText": "Lists every anonymization so far. You need it if you restore an older backup.", "targetText": "Містить усі анонімізації досі. Він потрібен, якщо ви відновлюєте старішу резервну копію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.errors.months", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of months from 1 to 120.", "targetText": "Введіть кількість місяців від 1 до 120." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmIntro", "field": "text", "sourceText": "The next daily run anonymizes these people. This cannot be undone.", "targetText": "Наступний щоденний запуск анонімізує цих осіб. Скасувати це неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmNone", "field": "text", "sourceText": "Nobody is due yet with this time limit.", "targetText": "За такого строку ще немає осіб, яких час анонімізувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmTotal", "field": "text", "sourceText": "Due in total: {count}.", "targetText": "Усього до анонімізації: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.desc", "field": "text", "sourceText": "People without a staff account who have not been in contact for the set time are anonymized. Their tickets and figures stay.", "targetText": "Особи без службового облікового запису, з якими не було контакту протягом заданого строку, анонімізуються. Їхні заявки й показники залишаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.enable", "field": "text", "sourceText": "Anonymize external contacts automatically", "targetText": "Автоматично анонімізувати зовнішні контакти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.lastContactOn", "field": "text", "sourceText": "Last contact {date}", "targetText": "Останній контакт: {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.months", "field": "text", "sourceText": "Months without contact", "targetText": "Місяців без контакту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.monthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Counted from the last contact: a ticket they requested, an e-mail, a comment or a survey answer. People with an open ticket are skipped. Allowed: 1 to 120 months. Default: 36. The check runs once a day at 03:00 in the time zone set under General settings.", "targetText": "Відлік іде від останнього контакту: поданої заявки, листа, коментаря або відповіді на опитування. Особи з відкритою заявкою пропускаються. Дозволено: від 1 до 120 місяців. Типово: 36. Перевірка виконується раз на день о 03:00 за часовим поясом, налаштованим у «Загальні налаштування»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.title", "field": "text", "sourceText": "External contacts", "targetText": "Зовнішні контакти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Confirmation word", "targetText": "Слово для підтвердження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discard", "field": "text", "sourceText": "Discard old key", "targetText": "Відкинути старий ключ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discardBody", "field": "text", "sourceText": "A new key is created. People anonymized by e-mail address are then no longer recognized in backups and archives. Type DISCARD to confirm.", "targetText": "Буде створено новий ключ. Осіб, анонімізованих за адресою електронної пошти, більше не буде розпізнано в резервних копіях і архівах. Введіть DISCARD для підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discardedCount", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymized e-mail address(es) can no longer be recognized in backups and archives.", "targetText": "Анонімізованих адрес електронної пошти, які більше не можна розпізнати в резервних копіях і архівах: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.errors.confirmation", "field": "text", "sourceText": "Type DISCARD to confirm.", "targetText": "Введіть DISCARD для підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.errors.notUnreadable", "field": "text", "sourceText": "The key can be read. Nothing to discard.", "targetText": "Ключ можна прочитати. Відкидати нічого." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.manualLink", "field": "text", "sourceText": "How to restore the key", "targetText": "Як відновити ключ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.unreadableBody", "field": "text", "sourceText": "The server's key ring is missing or does not match. Saved mail and single sign-on passwords do not work either. Restore the key-*.xml files from a backup into the key folder and restart the server.", "targetText": "Набір ключів сервера відсутній або не збігається. Збережені паролі пошти та єдиного входу теж не працюють. Відновіть файли key-*.xml із резервної копії в папку ключів і перезапустіть сервер." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.unreadableTitle", "field": "text", "sourceText": "The anonymization key cannot be read", "targetText": "Не вдається прочитати ключ анонімізації" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.help", "field": "text", "sourceText": "Name and e-mail address are replaced by a placeholder. Tickets and figures stay.", "targetText": "Ім'я та адресу електронної пошти замінюють заповнювачем. Заявки й показники залишаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.label", "field": "text", "sourceText": "Anonymize deleted users automatically", "targetText": "Автоматично анонімізувати вилучених користувачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.failed", "field": "text", "sourceText": "Last run {date} failed. {hint}", "targetText": "Останній запуск {date} завершився помилкою. {hint}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.hint.generic", "field": "text", "sourceText": "Details are in the server log.", "targetText": "Подробиці є в журналі сервера." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.hint.hashKeyUnreadable", "field": "text", "sourceText": "E-mail addresses could not be checked because the anonymization key cannot be read.", "targetText": "Не вдалося перевірити адреси електронної пошти, бо не вдається прочитати ключ анонімізації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.none", "field": "text", "sourceText": "Not run yet", "targetText": "Ще не запускалося" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.ok", "field": "text", "sourceText": "Last run {date}: {count} done", "targetText": "Останній запуск {date}: виконано {count}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.partial", "field": "text", "sourceText": "Last run {date}: {count} done, {failed} skipped. {hint}", "targetText": "Останній запуск {date}: виконано {count}, пропущено {failed}. {hint}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.monthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Counted from the day the account was deleted. Allowed: 1 to 120 months. Default: 36. The check runs once a day at 03:00 in the time zone set under General settings. The first check runs shortly after you switch it on.", "targetText": "Відлік іде від дня вилучення облікового запису. Дозволено: від 1 до 120 місяців. Типово: 36. Перевірка виконується раз на день о 03:00 за часовим поясом, налаштованим у «Загальні налаштування». Перша перевірка виконується невдовзі після ввімкнення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.monthsUnit", "field": "text", "sourceText": "months", "targetText": "міс." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.operatorGuideLink", "field": "text", "sourceText": "Data protection guide for operators", "targetText": "Порадник із захисту даних для організацій, що експлуатують систему" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.previewError", "field": "text", "sourceText": "The list of affected users could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити список користувачів, яких це стосується." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the data protection setting.", "targetText": "Помилка збереження налаштування захисту даних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.saved", "field": "text", "sourceText": "Data protection setting saved", "targetText": "Налаштування захисту даних збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.section", "field": "text", "sourceText": "Data protection", "targetText": "Захист даних" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.sectionDescRetention", "field": "text", "sourceText": "How long personal data is kept: deleted accounts, external contacts and the security log (sign-ins and administrator actions).", "targetText": "Як довго зберігаються персональні дані: вилучені облікові записи, зовнішні контакти та журнал безпеки (входи й дії адміністраторів)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminEnable", "field": "text", "sourceText": "Delete old administrator actions", "targetText": "Вилучати старі дії адміністраторів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminMonths", "field": "text", "sourceText": "Months", "targetText": "Місяці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminMonthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Administrator actions show who changed what. Allowed: 1 to 120 months. Default: 12.", "targetText": "Дії адміністраторів показують, хто що змінив. Дозволено: від 1 до 120 місяців. Типово: 12." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.desc", "field": "text", "sourceText": "Old entries of the security log are deleted in the nightly run.", "targetText": "Старі записи журналу безпеки вилучаються під час нічного запуску." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.errors.days", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of days from 7 to 365.", "targetText": "Введіть кількість днів від 7 до 365." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.errors.months", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of months from 1 to 120.", "targetText": "Введіть кількість місяців від 1 до 120." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginDays", "field": "text", "sourceText": "Days", "targetText": "Дні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginDaysHelp", "field": "text", "sourceText": "Sign-in events include IP address and browser. Allowed: 7 to 365 days. Default: 90.", "targetText": "Записи про входи містять IP-адресу та браузер. Дозволено: від 7 до 365 днів. Типово: 90." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginEnable", "field": "text", "sourceText": "Delete old sign-in events", "targetText": "Вилучати старі записи про входи" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.title", "field": "text", "sourceText": "Security log retention", "targetText": "Зберігання журналу безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAdmin", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Адміністратор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgentTeam", "field": "text", "sourceText": "Agent Team", "targetText": "Команда оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleCustomer", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Клієнт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.saved", "field": "text", "sourceText": "Security settings saved", "targetText": "Налаштування безпеки збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.help", "field": "text", "sourceText": "Adds a \"Register\" link to the sign-in page. Self-registered accounts always get the Customer role. They see their own tickets. Once their address is confirmed, they also see the tickets that an agent or an email created for this address. Leave this off for an internal helpdesk.", "targetText": "Додає посилання «Зареєструватися» на сторінку входу. Самостійно зареєстровані облікові записи завжди отримують роль «Клієнт». Вони бачать власні заявки. Щойно їхню адресу підтверджено, вони бачать також заявки, які для цієї адреси створив оператор або які надійшли листом. Для внутрішньої служби підтримки лишіть це вимкненим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.label", "field": "text", "sourceText": "Allow visitors to register themselves", "targetText": "Дозволити відвідувачам реєструватися самостійно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.noSmtpNote", "field": "text", "sourceText": "Registration works without e-mail. The sign-in name is then only shown on screen. With SMTP configured, a welcome message with the sign-in name is sent, followed by a message with a confirmation link. Until the address is confirmed, the account is marked as unconfirmed. An administrator can also confirm it in the user management. Passwords are never sent by e-mail.", "targetText": "Реєстрація працює й без пошти. Ім'я для входу тоді лише показується на екрані. Коли SMTP налаштовано, надсилається вітальне повідомлення з іменем для входу, а потім повідомлення з посиланням для підтвердження. Доки адресу не підтверджено, обліковий запис позначено як непідтверджений. Адміністратор також може підтвердити її в керуванні користувачами. Паролі ніколи не надсилаються електронною поштою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the registration setting.", "targetText": "Помилка збереження налаштування реєстрації." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saved", "field": "text", "sourceText": "Registration setting saved", "targetText": "Налаштування реєстрації збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.section", "field": "text", "sourceText": "Self-registration", "targetText": "Самостійна реєстрація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Whether visitors can create an account themselves. Off by default.", "targetText": "Чи можуть відвідувачі самі створювати обліковий запис. Типово вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.bruteForceNote", "field": "text", "sourceText": "Brute-force protection works in two stages. After 5 failed attempts for the same account, that one address is paused for 15 minutes, while the account stays usable from every other address. The account itself is locked for 15 minutes only after 20 failed attempts, which takes several addresses.", "targetText": "Захист від перебору працює у два етапи. Після 5 невдалих спроб для того самого облікового запису одну цю адресу призупиняють на 15 хвилин, а обліковий запис лишається придатним з будь-якої іншої адреси. Сам обліковий запис блокують на 15 хвилин лише після 20 невдалих спроб, а для цього потрібно кілька адрес." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.description", "field": "text", "sourceText": "Enforce two-factor authentication (TOTP, e.g. Google Authenticator) at sign-in.", "targetText": "Вимагати двоетапну автентифікацію (TOTP, напр. Google Authenticator) під час входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading 2FA settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.mode", "field": "text", "sourceText": "Two-factor requirement", "targetText": "Обов’язкова 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeAdmins", "field": "text", "sourceText": "Administrators only", "targetText": "Лише адміністратори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeAll", "field": "text", "sourceText": "Everyone", "targetText": "Усі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeOff", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeStaff", "field": "text", "sourceText": "Administrators and agents", "targetText": "Адміністратори і оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.recommendation", "field": "text", "sourceText": "Recommended: at least administrators.", "targetText": "Рекомендовано: щонайменше адміністратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.recoveryNote", "field": "text", "sourceText": "Users receive one-time recovery codes during setup to sign in if they lose their device. Admins can reset 2FA for a user in User Management.", "targetText": "Під час налаштування користувачі отримують одноразові коди відновлення, щоб увійти, якщо втратять пристрій. Адміністратори можуть скинути 2FA користувачеві в «Керування користувачами»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving 2FA settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saved", "field": "text", "sourceText": "2FA settings saved", "targetText": "Налаштування 2FA збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.section", "field": "text", "sourceText": "2FA Settings", "targetText": "Налаштування 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Interaction with single sign-on (SSO): External identity providers (OIDC, SAML 2.0 and social logins) handle multi-factor authentication on their own side, so users signing in through them are not asked for a local TOTP code. LDAP / Active Directory sign-in has no built-in MFA, so the local 2FA policy above still applies to those users.", "targetText": "Взаємодія з єдиним входом (SSO): зовнішні постачальники ідентичності (OIDC, SAML 2.0 і входи через соціальні мережі) опрацьовують багатофакторну автентифікацію на своєму боці, тож у користувачів, які входять через них, локального коду TOTP не питають. Вхід через LDAP / Active Directory вбудованої MFA не має, тож локальна політика 2FA вище на цих користувачів поширюється." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusError", "field": "text", "sourceText": "Clock drift too large - fix server time", "targetText": "Розбіжність годинника завелика - виправте час сервера" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusOk", "field": "text", "sourceText": "Clock is in sync", "targetText": "Годинник синхронізовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusUnavailable", "field": "text", "sourceText": "NTP server unreachable", "targetText": "Сервер NTP недосяжний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusWarn", "field": "text", "sourceText": "Minor clock drift detected", "targetText": "Виявлено незначну розбіжність годинника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeCheck", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Перевірити зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeChecking", "field": "text", "sourceText": "Checking...", "targetText": "Перевірка..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeNtpLabel", "field": "text", "sourceText": "NTP time (UTC)", "targetText": "Час NTP (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeOffsetLabel", "field": "text", "sourceText": "Offset", "targetText": "Зміщення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSeconds", "field": "text", "sourceText": "seconds", "targetText": "секунд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeServerLabel", "field": "text", "sourceText": "Server time (UTC)", "targetText": "Час сервера (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSync", "field": "text", "sourceText": "Server time synchronization", "targetText": "Синхронізація часу сервера" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSyncDesc", "field": "text", "sourceText": "TOTP codes depend on an accurate server clock. This compares the server time against a public NTP server.", "targetText": "Коди TOTP залежать від точного годинника сервера. Це порівнює час сервера з публічним сервером NTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише авторизованим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.desc", "field": "text", "sourceText": "The latest single sign-on attempts for anomaly review.", "targetText": "Найновіші спроби єдиного входу для перевірки на аномалії." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.email", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.empty", "field": "text", "sourceText": "No sign-in attempts recorded yet.", "targetText": "Спроб входу поки не записано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.failure", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Невдало" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.ip", "field": "text", "sourceText": "IP address", "targetText": "IP-адреса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.provider", "field": "text", "sourceText": "Provider", "targetText": "Постачальник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Оновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.result", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Результат" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.retention", "field": "text", "sourceText": "Entries are deleted after {days} days (Settings → Security).", "targetText": "Записи вилучаються через {days} днів (Налаштування → Безпека)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.retentionOff", "field": "text", "sourceText": "Entries are kept until you delete them.", "targetText": "Записи зберігаються, доки ви їх не вилучите." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.section", "field": "text", "sourceText": "Recent sign-in attempts", "targetText": "Нещодавні спроби входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.success", "field": "text", "sourceText": "Success", "targetText": "Успішно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with DingTalk accounts (China). Uses the DingTalk OAuth 2.0 API.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами DingTalk (Китай). Використовує API DingTalk OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.section", "field": "text", "sourceText": "DingTalk", "targetText": "DingTalk" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Увімкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.authorization", "field": "text", "sourceText": "Authorization endpoint", "targetText": "Кінцева точка авторизації" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.discovery", "field": "text", "sourceText": "Discovery URL", "targetText": "URL-адреса виявлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.help", "field": "text", "sourceText": "These endpoints are pre-configured for this provider. Only change them if the provider has moved its URLs. Leave a field empty to use the built-in default shown as placeholder.", "targetText": "Ці кінцеві точки попередньо налаштовано для цього постачальника. Змінюйте їх лише тоді, коли постачальник перемістив свої URL-адреси. Залиште поле порожнім, щоб використати вбудоване типове значення, показане як підказка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.section", "field": "text", "sourceText": "Endpoint URLs (advanced)", "targetText": "URL-адреси кінцевих точок (розширене)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.token", "field": "text", "sourceText": "Token endpoint", "targetText": "Кінцева точка токена" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userDetail", "field": "text", "sourceText": "User detail endpoint", "targetText": "Кінцева точка подробиць користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userInfo", "field": "text", "sourceText": "User info endpoint", "targetText": "Кінцева точка відомостей про користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "An account with this e-mail address was deleted. Ask an administrator to restore it.", "targetText": "Обліковий запис із цією адресою електронної пошти вилучено. Попросіть адміністратора відновити його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Ask an administrator to fix this.", "targetText": "Ця адреса електронної пошти належить кільком обліковим записам. Попросіть адміністратора виправити це." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed.", "targetText": "Не вдалося увійти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Цей спосіб входу недоступний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Постачальник входу наразі недоступний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "Для цього користувача немає облікового запису, а автоматичне створення вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.inactive", "field": "text", "sourceText": "Inactive", "targetText": "Неактивний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Kakao accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами Kakao (Південна Корея). Використовує OAuth 2.0 + кінцеву точку відомостей про користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.section", "field": "text", "sourceText": "Kakao", "targetText": "Kakao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDn", "field": "text", "sourceText": "Base DN", "targetText": "Базовий DN" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Search base for user lookups, e.g. DC=example,DC=com.", "targetText": "Основа пошуку для знаходження користувачів, напр. DC=example,DC=com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDn", "field": "text", "sourceText": "Service account DN", "targetText": "DN службового облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional read-only account used to locate users, e.g. CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Leave empty for anonymous bind.", "targetText": "Необов'язковий обліковий запис лише для читання, яким знаходять користувачів, напр. CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Залиште порожнім для анонімного зв'язування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindPassword", "field": "text", "sourceText": "Service account password", "targetText": "Пароль службового облікового запису" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.desc", "field": "text", "sourceText": "Authenticate users against your on-premise directory. Credentials are verified by a secure bind; passwords are never stored.", "targetText": "Автентифікуйте користувачів через ваш локальний каталог. Дані перевіряються безпечним зв'язуванням; паролі ніколи не зберігаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.emailAttribute", "field": "text", "sourceText": "E-mail attribute", "targetText": "Атрибут електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable LDAP / Active Directory", "targetText": "Увімкнути LDAP / Active Directory" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.enableHelp", "field": "text", "sourceText": "Users can sign in with their company directory account.", "targetText": "Користувачі можуть входити обліковим записом із каталогу компанії." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.firstNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "First name attribute", "targetText": "Атрибут імені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Хост" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname or IP address of the directory server, e.g. dc01.example.com.", "targetText": "Ім'я хоста або IP-адреса сервера каталогу, напр. dc01.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.lastNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "Last name attribute", "targetText": "Атрибут прізвища" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.mfaNote", "field": "text", "sourceText": "Note: LDAP / Active Directory has no built-in multi-factor authentication. If a 2FA policy is enabled under Security, these users are still asked for a local TOTP code.", "targetText": "Зверніть увагу: LDAP / Active Directory не має вбудованої багатофакторної автентифікації. Якщо політику 2FA увімкнено в «Безпека», у цих користувачів усе одно питають локальний код TOTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Порт" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave 0 to use the default (389 for plain, 636 for LDAPS).", "targetText": "Залиште 0, щоб використати типове значення (389 для звичайного, 636 для LDAPS)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.section", "field": "text", "sourceText": "Active Directory / LDAP", "targetText": "Active Directory / LDAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL/TLS (LDAPS)", "targetText": "Використовувати SSL/TLS (LDAPS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Strongly recommended so credentials are encrypted in transit.", "targetText": "Наполегливо радимо, щоб облікові дані шифрувалися під час передавання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilter", "field": "text", "sourceText": "User search filter", "targetText": "Фільтр пошуку користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilterHelp", "field": "text", "sourceText": "LDAP filter to find the user. Use {username} as placeholder, e.g. (sAMAccountName={username}).", "targetText": "Фільтр LDAP для знаходження користувача. Уживайте {username} як заповнювач, напр. (sAMAccountName={username})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with LINE accounts (popular in Japan, Taiwan and Thailand). Uses OpenID Connect.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами LINE (популярні в Японії, на Тайвані та в Таїланді). Використовує OpenID Connect." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.section", "field": "text", "sourceText": "LINE", "targetText": "LINE" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading SSO settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvision", "field": "text", "sourceText": "Automatically create accounts on first sign-in", "targetText": "Автоматично створювати облікові записи під час першого входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvisionHelp", "field": "text", "sourceText": "When a user signs in via SSO for the first time and no matching account exists, a new account is created automatically (linked by verified e-mail) with the default role 'Customer'.", "targetText": "Коли користувач уперше входить через SSO і відповідного облікового запису немає, новий обліковий запис створюється автоматично (пов'язується підтвердженою адресою електронної пошти) з типовою роллю «Клієнт»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.desc", "field": "text", "sourceText": "Master switch for all SSO providers. When off, only the standard username and password sign-in is available.", "targetText": "Головний перемикач для всіх постачальників SSO. Коли вимкнено, доступний лише звичайний вхід з іменем користувача та паролем." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable single sign-on", "targetText": "Увімкнути єдиний вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enableHelp", "field": "text", "sourceText": "Allows users to sign in through the providers configured below.", "targetText": "Дає користувачам змогу входити через постачальників, налаштованих нижче." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.section", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on", "targetText": "Єдиний вхід" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Naver accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами Naver (Південна Корея). Використовує OAuth 2.0 + кінцеву точку відомостей про користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.section", "field": "text", "sourceText": "Naver", "targetText": "Naver" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any OpenID Connect 1.0 identity provider using Authorization Code flow with PKCE. Common examples: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID.", "targetText": "Підключіть будь-якого постачальника ідентичності OpenID Connect 1.0 за потоком Authorization Code з PKCE. Звичайні приклади: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetLabel", "field": "text", "sourceText": "Quick fill for common providers:", "targetText": "Швидке заповнення для поширених постачальників:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetNote", "field": "text", "sourceText": "Values with {placeholder} must be replaced with your actual tenant or domain before saving.", "targetText": "Значення з {placeholder} перед збереженням треба замінити вашим справжнім орендарем або доменом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopes", "field": "text", "sourceText": "Scopes", "targetText": "Області" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopesHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Space-separated OAuth scopes. Leave empty to use the default (openid profile email).", "targetText": "Необов'язково. Області OAuth через пробіл. Залиште порожнім, щоб використати типові (openid profile email)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.section", "field": "text", "sourceText": "Generic OIDC Provider", "targetText": "Загальний постачальник OIDC" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure single sign-on so users can authenticate with your directory or an external identity provider.", "targetText": "Налаштуйте єдиний вхід, щоб користувачі могли автентифікуватися через ваш каталог або зовнішнього постачальника ідентичності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Налаштування SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.add", "field": "text", "sourceText": "Add provider", "targetText": "Додати постачальника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomains", "field": "text", "sourceText": "Allowed e-mail domains", "targetText": "Дозволені домени електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomainsHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Comma-separated list of e-mail domains allowed to sign in through this provider, e.g. example.com. Leave empty to allow any domain.", "targetText": "Необов'язково. Список доменів електронної пошти через кому, яким дозволено входити через цього постачальника, напр. example.com. Залиште порожнім, щоб дозволити будь-який домен." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientId", "field": "text", "sourceText": "Client ID / App key", "targetText": "Ідентифікатор клієнта / ключ застосунку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientSecret", "field": "text", "sourceText": "Client secret", "targetText": "Секрет клієнта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDelete", "field": "text", "sourceText": "Delete this provider?", "targetText": "Вилучити цього постачальника?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDeleteDesc", "field": "text", "sourceText": "This will permanently remove the provider and its credentials. Active users linked to it will not be able to sign in through it any more.", "targetText": "Це назавжди вилучить постачальника та його облікові дані. Активні користувачі, пов'язані з ним, більше не зможуть через нього входити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.created", "field": "text", "sourceText": "Provider saved.", "targetText": "Постачальника збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.deleted", "field": "text", "sourceText": "Provider deleted.", "targetText": "Постачальника вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayName", "field": "text", "sourceText": "Display name", "targetText": "Показуване ім'я" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Label shown on the sign-in button, e.g. 'Okta', 'Company SAML'.", "targetText": "Напис на кнопці входу, напр. «Okta», «Company SAML»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable this provider", "targetText": "Увімкнути цього постачальника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incomplete", "field": "text", "sourceText": "Incomplete", "targetText": "Неповний" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incompleteHint", "field": "text", "sourceText": "This provider is missing required settings and is hidden from the login page. Click 'Edit' and fill in the fields its provider type needs. A generic OIDC provider needs the Client ID, the Client secret and the Issuer URL. A SAML 2.0 provider only needs the metadata URL.", "targetText": "Цьому постачальникові бракує потрібних налаштувань, і його приховано зі сторінки входу. Натисніть «Редагувати» та заповніть поля, потрібні його типу. Загальному постачальникові OIDC потрібні ідентифікатор клієнта, секрет клієнта та URL-адреса видавця. Постачальникові SAML 2.0 потрібна лише URL-адреса метаданих." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadata", "field": "text", "sourceText": "Issuer URL / Metadata URL", "targetText": "URL-адреса видавця / URL-адреса метаданих" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadataHelp", "field": "text", "sourceText": "For generic OIDC: the issuer base URL (discovery appended automatically). For SAML 2.0: the full IdP metadata URL.", "targetText": "Для загального OIDC: базова URL-адреса видавця (виявлення додається автоматично). Для SAML 2.0: повна URL-адреса метаданих IdP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.masterDisabledHint", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on is turned off above, so no sign-in buttons appear on the login page. Enable it and save to activate configured providers.", "targetText": "Єдиний вхід вимкнено вище, тож на сторінці входу кнопок входу не з'являється. Увімкніть його та збережіть, щоб активувати налаштованих постачальників." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.noProviders", "field": "text", "sourceText": "No SSO providers configured yet. Add one below.", "targetText": "Постачальників SSO поки не налаштовано. Додайте одного нижче." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.providerType", "field": "text", "sourceText": "Provider type", "targetText": "Тип постачальника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.redirectUriReady", "field": "text", "sourceText": "Provider saved. The exact redirect URI is now shown below - copy it and register it with the provider.", "targetText": "Постачальника збережено. Точну URI переспрямування показано нижче - скопіюйте її та зареєструйте в постачальника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving provider.", "targetText": "Помилка збереження постачальника." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveProvider", "field": "text", "sourceText": "Save provider", "targetText": "Зберегти постачальника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.section", "field": "text", "sourceText": "Identity providers", "targetText": "Постачальники ідентичності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Add one card per external identity provider. Each provider gets its own sign-in button.", "targetText": "Додайте по одній картці на кожного зовнішнього постачальника ідентичності. Кожен постачальник отримує власну кнопку входу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Порядок сортування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginHelp", "field": "text", "sourceText": "Some providers (e.g. Google) also ask for the base origin. Register this value as the authorized JavaScript origin.", "targetText": "Деякі постачальники (напр. Google) також питають базове походження. Зареєструйте це значення як авторизоване походження JavaScript." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginLabel", "field": "text", "sourceText": "Authorized JavaScript origin", "targetText": "Авторизоване походження JavaScript" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriHelp", "field": "text", "sourceText": "Register exactly this callback URL with the provider. It must match strictly.", "targetText": "Зареєструйте в постачальника саме цю URL-адресу зворотного виклику. Вона має збігатися точно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriLabel", "field": "text", "sourceText": "Redirect URI (configure this in the provider)", "targetText": "URI переспрямування (налаштуйте це в постачальника)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriNewIntro", "field": "text", "sourceText": "The redirect URI (callback URL) is generated by this ticket system, not by the provider. The {id} is an internal number that this system assigns when you save - never enter '{id}' at the provider. Follow these steps:", "targetText": "URI переспрямування (URL-адресу зворотного виклику) створює ця система заявок, а не постачальник. {id} — це внутрішній номер, який система призначає під час збереження, — ніколи не вводьте «{id}» у постачальника. Виконайте ці кроки:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep1", "field": "text", "sourceText": "Enter a display name here and click 'Save provider'. Client ID and secret can stay empty for now.", "targetText": "Введіть тут показуване ім'я й натисніть «Зберегти постачальника». Ідентифікатор і секрет клієнта поки можуть лишатися порожніми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep2", "field": "text", "sourceText": "After saving, the finished callback URL is shown here (with a real number instead of {id}). Copy it.", "targetText": "Після збереження тут буде показано готову URL-адресу зворотного виклику (зі справжнім номером замість {id}). Скопіюйте її." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep3", "field": "text", "sourceText": "At the provider (e.g. Google), paste that URL into the redirect URI field ('Authorized redirect URIs') and finish creating the app. The provider then gives you a Client ID and Client secret.", "targetText": "У постачальника (напр. Google) вставте цю URL-адресу в поле URI переспрямування («Authorized redirect URIs») і завершіть створення застосунку. Постачальник тоді дасть вам ідентифікатор клієнта та секрет клієнта." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep4", "field": "text", "sourceText": "Come back here, click 'Edit' on this provider, and enter the Client ID, Client secret and issuer URL.", "targetText": "Поверніться сюди, натисніть «Редагувати» на цьому постачальникові та введіть ідентифікатор клієнта, секрет клієнта й URL-адресу видавця." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any SAML 2.0 identity provider using SP-initiated login via redirect binding. Common examples: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity.", "targetText": "Підключіть будь-якого постачальника ідентичності SAML 2.0 за входом, ініційованим SP, через прив'язку redirect. Звичайні приклади: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.section", "field": "text", "sourceText": "SAML 2.0 Provider", "targetText": "Постачальник SAML 2.0" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityId", "field": "text", "sourceText": "SP Entity ID (optional)", "targetText": "Ідентифікатор сутності SP (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityIdHelp", "field": "text", "sourceText": "Override the Service Provider entity ID sent in the AuthnRequest. Defaults to the application base URL when left empty.", "targetText": "Перевизначає ідентифікатор сутності постачальника послуг, що надсилається в AuthnRequest. Якщо порожнє, типово береться базова URL-адреса застосунку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving SSO settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saved", "field": "text", "sourceText": "SSO settings saved", "targetText": "Налаштування SSO збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Збереження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretClearHint", "field": "text", "sourceText": "Type a new value to replace it, or clear the field and save to remove it.", "targetText": "Введіть нове значення, щоб замінити його, або очистьте поле та збережіть, щоб його вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretStored", "field": "text", "sourceText": "A secret is stored. Leave empty to keep it unchanged.", "targetText": "Секрет збережено. Залиште порожнім, щоб не змінювати його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.switchOffOnly", "field": "text", "sourceText": "Existing sign-in methods keep working. You can only switch them off here.", "targetText": "Наявні способи входу й далі працюють. Тут їх можна лише вимкнути." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeChat Open Platform accounts (China). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint. Requires an open-platform app, not a public-account app.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами WeChat Open Platform (Китай). Використовує OAuth 2.0 + кінцеву точку відомостей про користувача. Потрібен застосунок відкритої платформи, а не застосунок публічного облікового запису." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.section", "field": "text", "sourceText": "WeChat", "targetText": "WeChat" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentId", "field": "text", "sourceText": "Agent ID", "targetText": "Agent ID" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentIdHelp", "field": "text", "sourceText": "The agent (application) ID from the WeCom admin panel.", "targetText": "Ідентифікатор агента (застосунку) з панелі адміністратора WeCom." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeCom / Enterprise WeChat accounts (China). Uses the Work OAuth 2.0 API.", "targetText": "Дозволити вхід з обліковими записами WeCom / Enterprise WeChat (Китай). Використовує API Work OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.section", "field": "text", "sourceText": "WeCom (WeChat Work)", "targetText": "WeCom (WeChat Work)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.alreadyUnsubscribed", "field": "text", "sourceText": "This address is already unsubscribed.", "targetText": "Цю адресу вже відписано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.anonymized", "field": "text", "sourceText": "anonymized", "targetText": "анонімізовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Admin", "field": "text", "sourceText": "Administrator", "targetText": "Адміністратор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Agent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Оператор" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Link", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe link", "targetText": "Посилання для відписки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.MailClient", "field": "text", "sourceText": "Mail program", "targetText": "Поштова програма" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Portal", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Клієнтський портал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colChannel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colDate", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colDoneBy", "field": "text", "sourceText": "Done by", "targetText": "Хто вніс" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colTextVersion", "field": "text", "sourceText": "Text version", "targetText": "Версія тексту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colTicket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.desc", "field": "text", "sourceText": "Shows who has agreed to the satisfaction survey and who has unsubscribed. Newest first.", "targetText": "Показує, хто погодився на опитування задоволеності, а хто відписався. Спочатку найновіші." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries match these filters.", "targetText": "Немає записів, що відповідають цим фільтрам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Історія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.historyEmpty", "field": "text", "sourceText": "There are no entries for this address.", "targetText": "Для цієї адреси записів немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidAddress", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address.", "targetText": "Введіть дійсну адресу електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidPage", "field": "text", "sourceText": "This page does not exist.", "targetText": "Такої сторінки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidSearch", "field": "text", "sourceText": "The search text is too long.", "targetText": "Текст пошуку задовгий." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidState", "field": "text", "sourceText": "This state is not valid.", "targetText": "Цей стан недійсний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The list could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити список." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.recorded", "field": "text", "sourceText": "The unsubscribe was recorded.", "targetText": "Відписку записано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "The unsubscribe could not be recorded.", "targetText": "Не вдалося записати відписку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.search", "field": "text", "sourceText": "Search", "targetText": "Пошук" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.searchLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search by e-mail address", "targetText": "Пошук за адресою електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Consented", "field": "text", "sourceText": "Consented", "targetText": "Згоду надано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Resubscribed", "field": "text", "sourceText": "Subscribed again", "targetText": "Підписано знову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed", "targetText": "Відписано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.stateAll", "field": "text", "sourceText": "All states", "targetText": "Усі стани" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.stateLabel", "field": "text", "sourceText": "State", "targetText": "Стан" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.title", "field": "text", "sourceText": "Survey consents and unsubscribes", "targetText": "Згоди та відписки щодо опитування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.unsubscribeHelp", "field": "text", "sourceText": "This address will no longer receive satisfaction surveys. The entry stays as proof and cannot be removed.", "targetText": "Ця адреса більше не отримуватиме опитувань задоволеності. Запис залишається як доказ, вилучити його не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Ця сторінка доступна лише авторизованим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addAgent", "field": "text", "sourceText": "Add Agent", "targetText": "Додати оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addMember", "field": "text", "sourceText": "Add member", "targetText": "Додати учасника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageCategories", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage categories (create, edit, and delete).", "targetText": "Оператор має дозвіл керувати категоріями (створювати, редагувати та вилучати)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageTickets", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage tickets (create and edit).", "targetText": "Оператор має дозвіл керувати заявками (створювати та редагувати)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanViewReports", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to see Reports for this Team.", "targetText": "Оператор має дозвіл бачити звіти для цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissions", "field": "text", "sourceText": "Agent Permissions", "targetText": "Дозволи оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Agent permissions updated.", "targetText": "Дозволи оператора оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentsSessionNotice", "field": "text", "sourceText": "Agents who are added or removed need to log out and log back in for the changes to take effect.", "targetText": "Оператори, яких додають або вилучають, мають вийти та увійти знову, щоб зміни набули чинності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.auditLog", "field": "text", "sourceText": "Audit log", "targetText": "Журнал аудиту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssign", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Автоматичне призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignAvailabilityNote", "field": "text", "sourceText": "Agents who are busy or away are skipped. If nobody is available, the ticket stays unassigned.", "targetText": "Операторів, які зайняті або відсутні, пропускають. Якщо нікого немає, заявка лишається без виконавця." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoad", "field": "text", "sourceText": "Least load", "targetText": "Найменше навантаження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoadHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent with the fewest open tickets. Tickets waiting for the requester count half.", "targetText": "Нова заявка йде до доступного оператора з найменшою кількістю відкритих заявок. Заявки, що чекають на заявника, рахуються за половину." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOff", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Вимкнено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOffHelp", "field": "text", "sourceText": "New tickets stay unassigned. Someone picks them up from the pool.", "targetText": "Нові заявки лишаються без виконавця. Хтось бере їх зі спільного набору." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignProfessional", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment requires the Professional license. You can save the setting, but tickets stay unassigned.", "targetText": "Автоматичне призначення потребує ліцензії Professional. Налаштування можна зберегти, але заявки лишатимуться без виконавця." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobin", "field": "text", "sourceText": "Round robin", "targetText": "По черзі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobinHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent whose last automatic assignment is longest ago.", "targetText": "Нова заявка йде до доступного оператора, чиє останнє автоматичне призначення було найдавніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.businessCalendarHelp", "field": "text", "sourceText": "SLA deadlines for this team use these business hours, unless the SLA rule sets its own calendar.", "targetText": "Терміни рівня обслуговування для цієї команди рахуються за цим робочим часом, якщо правило рівня обслуговування не задає власний календар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.copyFrom", "field": "text", "sourceText": "Copy categories from", "targetText": "Копіювати категорії з" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Створити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.createTeam", "field": "text", "sourceText": "Create team", "targetText": "Створити команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.created", "field": "text", "sourceText": "Team created.", "targetText": "Команду створено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanCreateTickets", "field": "text", "sourceText": "Can create new tickets and see their own tickets", "targetText": "Може створювати нові заявки та бачити власні заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanViewDashboard", "field": "text", "sourceText": "Can see their own tickets of this team in the dashboard and in reports", "targetText": "Може бачити власні заявки цієї команди на інформаційній панелі та у звітах" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissions", "field": "text", "sourceText": "Customer permissions", "targetText": "Дозволи клієнта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Customer permissions updated.", "targetText": "Дозволи клієнта оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguage", "field": "text", "sourceText": "Default e-mail language", "targetText": "Типова мова електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguageHelp", "field": "text", "sourceText": "Used as the fallback language for workflow e-mails when 'Team default language' is selected.", "targetText": "Використовується як запасна мова для листів робочих процесів, коли обрано «Типова мова команди»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.deleted", "field": "text", "sourceText": "Team deleted.", "targetText": "Команду вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.details", "field": "text", "sourceText": "Team details", "targetText": "Подробиці команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberAdded", "field": "text", "sourceText": "Member added.", "targetText": "Учасника додано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberRemoved", "field": "text", "sourceText": "Member removed.", "targetText": "Учасника вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.members", "field": "text", "sourceText": "Members", "targetText": "Учасники" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noAudit", "field": "text", "sourceText": "No audit entries yet.", "targetText": "Записів аудиту поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noMembers", "field": "text", "sourceText": "No members in this team.", "targetText": "У цій команді немає учасників." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No teams available.", "targetText": "Команд немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage teams, members and audit history", "targetText": "Керуйте командами, учасниками та історією аудиту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Вилучити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.requiredName", "field": "text", "sourceText": "Please enter a team name.", "targetText": "Введіть назву команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teamName", "field": "text", "sourceText": "Team name", "targetText": "Назва команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTracking", "field": "text", "sourceText": "Time tracking", "targetText": "Облік часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingGlobalOff", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for the whole system. Turn it on under Settings, General before this setting takes effect.", "targetText": "Облік часу вимкнено для всієї системи. Увімкніть його в «Налаштування → Загальні налаштування», перш ніж це налаштування набуде чинності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingHelp", "field": "text", "sourceText": "Agents of this team log the effort spent on their tickets. Switch it off to leave this team out; entries that already exist stay visible and exportable.", "targetText": "Оператори цієї команди записують зусилля, витрачені на свої заявки. Вимкніть, щоб виключити цю команду; вже наявні записи лишаються видимими та придатними до експорту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingProfessional", "field": "text", "sourceText": "Time tracking requires the Professional license. You can save the setting, but no time can be logged.", "targetText": "Облік часу потребує ліцензії Professional. Налаштування можна зберегти, але час записувати не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Сталася помилка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.updated", "field": "text", "sourceText": "Team saved.", "targetText": "Команду збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage ticket field settings.", "targetText": "Вам не дозволено керувати налаштуваннями полів заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.agentCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Admin / Agent Field Settings", "targetText": "Налаштування полів для адміністратора / оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.addButton", "field": "text", "sourceText": "Add custom field", "targetText": "Додати власне поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cancelButton", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define additional fields that can be filled when creating or editing tickets.", "targetText": "Визначте додаткові поля, які можна заповнювати під час створення або редагування заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields", "targetText": "Власні поля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateButton", "field": "text", "sourceText": "Deactivate", "targetText": "Деактивувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateConfirm", "field": "text", "sourceText": "Deactivate this custom field? Existing ticket values are preserved.", "targetText": "Деактивувати це власне поле? Наявні значення в заявках зберігаються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field deactivated.", "targetText": "Власне поле деактивовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultHidden", "field": "text", "sourceText": "Hidden for customer by default", "targetText": "Типово приховано від клієнта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultMandatory", "field": "text", "sourceText": "Mandatory by default", "targetText": "Типово обов'язкове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultReadOnly", "field": "text", "sourceText": "Not editable by customer by default", "targetText": "Типово клієнт не може редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultsLabel", "field": "text", "sourceText": "Defaults", "targetText": "Типові значення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.dragHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to reorder", "targetText": "Перетягніть, щоб змінити порядок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.editButton", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.empty", "field": "text", "sourceText": "No custom fields defined yet.", "targetText": "Власних полів поки не визначено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading custom fields.", "targetText": "Помилка завантаження власних полів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.maxExceeded", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of custom fields per team would be exceeded.", "targetText": "Максимальну кількість власних полів на команду було б перевищено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Edit custom field", "targetText": "Редагувати власне поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleNew", "field": "text", "sourceText": "New custom field", "targetText": "Нове власне поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.nameLabel", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. SAP client", "targetText": "напр. клієнт SAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreButton", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Відновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field restored.", "targetText": "Власне поле відновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field.", "targetText": "Помилка збереження власного поля." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field saved.", "targetText": "Власне поле збережено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.Global", "field": "text", "sourceText": "All teams (including new ones)", "targetText": "Усі команди (зокрема нові)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.TeamSpecific", "field": "text", "sourceText": "Selected teams only", "targetText": "Лише обрані команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scopeLabel", "field": "text", "sourceText": "Scope", "targetText": "Область дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.showDeleted", "field": "text", "sourceText": "Show deactivated", "targetText": "Показати деактивовані" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.teamsLabel", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Boolean", "field": "text", "sourceText": "Yes / No", "targetText": "Так / Ні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Дата" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Decimal", "field": "text", "sourceText": "Decimal", "targetText": "Десяткове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Integer", "field": "text", "sourceText": "Integer", "targetText": "Ціле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.MultilineText", "field": "text", "sourceText": "Multiline text", "targetText": "Багаторядковий текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Text", "field": "text", "sourceText": "Text", "targetText": "Текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.typeLabel", "field": "text", "sourceText": "Field type", "targetText": "Тип поля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customerCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Customer Field Settings", "targetText": "Налаштування полів для клієнта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Команда-власник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер пов'язаної заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Адреса електронної пошти користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Номер телефону користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.hiddenSwitch", "field": "text", "sourceText": "Is hidden for Customer", "targetText": "Приховано від клієнта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket field settings.", "targetText": "Помилка завантаження налаштувань полів заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.mandatorySwitch", "field": "text", "sourceText": "Field is mandatory", "targetText": "Поле обов'язкове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose which fields are required and which ones customers can see.", "targetText": "Оберіть, які поля обов'язкові, а які можуть бачити клієнти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Налаштування заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.readOnlySwitch", "field": "text", "sourceText": "Is not editable", "targetText": "Не редагується" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving ticket field settings.", "targetText": "Помилка збереження налаштувань полів заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saved", "field": "text", "sourceText": "Ticket field settings saved", "targetText": "Налаштування полів заявки збережено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.appearance", "field": "text", "sourceText": "Appearance", "targetText": "Вигляд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.categories", "field": "text", "sourceText": "Categories", "targetText": "Категорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.changePassword", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Змінити пароль" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.dashboard", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Інформаційна панель" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.help", "field": "text", "sourceText": "Help", "targetText": "Довідка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.knowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.language", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Мова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.logout", "field": "text", "sourceText": "Sign out", "targetText": "Вийти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance and incident notices", "targetText": "Сповіщення про технічні роботи та інциденти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.profile", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Зображення профілю" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Звіти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Архів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Автоматизація" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsCi", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Налаштування фірмового стилю" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsEmail", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Налаштування електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Загальні налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "База знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Налаштування мов" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLicense", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Ліцензія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsMenu", "field": "text", "sourceText": "Settings", "targetText": "Налаштування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsReports", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Налаштування звітів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Робочі процеси для запитів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Безпека" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSecurityLog", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Журнал безпеки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSla", "field": "text", "sourceText": "SLA / Business Hours", "targetText": "Рівень обслуговування / робочий час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSso", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Налаштування SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Налаштування заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeDark", "field": "text", "sourceText": "Dark mode", "targetText": "Темний режим" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeLight", "field": "text", "sourceText": "Light mode", "targetText": "Світлий режим" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.users", "field": "text", "sourceText": "User Management", "targetText": "Керування користувачами" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Версія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sites.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "This location already exists.", "targetText": "Це розташування вже існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Перевищено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.cancelledHint", "field": "text", "sourceText": "Ended without a verdict — counted neither as met nor as breached.", "targetText": "Завершилося без вердикту — не зараховано ні як досягнуте, ні як перевищене." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.earlierBreachHint", "field": "text", "sourceText": "An earlier deadline on this ticket was breached. The column shows the next open one.", "targetText": "Раніший термін на цій заявці було перевищено. Стовпець показує наступний відкритий." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.met", "field": "text", "sourceText": "In time", "targetText": "Вчасно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDate", "field": "text", "sourceText": "Not calculable", "targetText": "Не обчислюється" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDateHint", "field": "text", "sourceText": "The assigned calendar has no open hours, so no due date could be calculated.", "targetText": "Призначений календар не має робочих годин, тож термін обчислити не вдалося." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noneHint", "field": "text", "sourceText": "No deadline applies to this ticket.", "targetText": "До цієї заявки не застосовується жодний термін." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "Призупинено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.pausedHint", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester — the deadline is not running.", "targetText": "Очікування заявника — термін не спливає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.escalate", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Передати іншій команді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.none", "field": "text", "sourceText": "Record only", "targetText": "Лише записати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.notify", "field": "text", "sourceText": "Notify assignee and observers", "targetText": "Сповістити виконавця та спостерігачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.addWindow", "field": "text", "sourceText": "Add opening hours", "targetText": "Додати робочі години" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.default", "field": "text", "sourceText": "Default", "targetText": "Типовий" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Delete calendar", "targetText": "Вилучити календар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.description", "field": "text", "sourceText": "Opening hours per weekday and closed days. Times are in the calendar's own time zone.", "targetText": "Робочі години за днями тижня та неробочі дні. Час указано у власному часовому поясі календаря." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.newName", "field": "text", "sourceText": "New calendar", "targetText": "Новий календар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.nextDay", "field": "text", "sourceText": "ends next day", "targetText": "завершується наступного дня" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.noHolidays", "field": "text", "sourceText": "This calendar has no closed days for the next twelve months. Deadlines will run through public holidays.", "targetText": "Цей календар не має неробочих днів на наступні дванадцять місяців. Терміни спливатимуть і у святкові дні." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.timeZone", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Часовий пояс" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.title", "field": "text", "sourceText": "Business hours", "targetText": "Робочий час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.dayAria", "field": "text", "sourceText": "Weekday", "targetText": "День тижня" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Remove these opening hours", "targetText": "Вилучити ці робочі години" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.endAria", "field": "text", "sourceText": "End of opening hours", "targetText": "Кінець робочих годин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.startAria", "field": "text", "sourceText": "Start of opening hours", "targetText": "Початок робочих годин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.cycle", "field": "text", "sourceText": "(cycle {0})", "targetText": "(цикл {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.friday", "field": "text", "sourceText": "Friday", "targetText": "П'ятниця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.monday", "field": "text", "sourceText": "Monday", "targetText": "Понеділок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.saturday", "field": "text", "sourceText": "Saturday", "targetText": "Субота" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.sunday", "field": "text", "sourceText": "Sunday", "targetText": "Неділя" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.thursday", "field": "text", "sourceText": "Thursday", "targetText": "Четвер" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.tuesday", "field": "text", "sourceText": "Tuesday", "targetText": "Вівторок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.wednesday", "field": "text", "sourceText": "Wednesday", "targetText": "Середа" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.consumed", "field": "text", "sourceText": "{0} of working time used", "targetText": "використано {0} робочого часу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.dueAfter", "field": "text", "sourceText": "new deadline {0}", "targetText": "новий термін {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries yet.", "targetText": "Записів поки немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.hide", "field": "text", "sourceText": "Hide deadline history", "targetText": "Сховати історію термінів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The deadline history could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити історію термінів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.show", "field": "text", "sourceText": "Show deadline history", "targetText": "Показати історію термінів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Перевищено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Скасовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.mergedIntoOriginal", "field": "text", "sourceText": "Merged", "targetText": "Об'єднано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Досягнуто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "Призупинено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.recalculated", "field": "text", "sourceText": "Recalculated", "targetText": "Переобчислено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.resumed", "field": "text", "sourceText": "Resumed", "targetText": "Продовжено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.started", "field": "text", "sourceText": "Started", "targetText": "Розпочато" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.import", "field": "text", "sourceText": "Import holidays (.ics)", "targetText": "Імпортувати неробочі дні (.ics)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.imported", "field": "text", "sourceText": "Imported {0} day(s), replaced {1}, skipped {2} unreadable and {3} already present.", "targetText": "Імпортовано {0} днів, замінено {1}, пропущено {2} нечитних і {3} вже наявних." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "і ще {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.title", "field": "text", "sourceText": "Closed days", "targetText": "Неробочі дні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.inactiveHint", "field": "text", "sourceText": "No policy is active. No deadlines are being tracked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Жодної політики не активно. Терміни не відстежуються, і заявки поводяться точно як раніше." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponse", "field": "text", "sourceText": "Time to first response", "targetText": "Час до першої відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseHint", "field": "text", "sourceText": "Stops at the first public reply by an agent. Auto-replies and internal notes do not count.", "targetText": "Зупиняється на першій публічній відповіді оператора. Автовідповіді та внутрішні примітки не рахуються." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseShort", "field": "text", "sourceText": "Response", "targetText": "Відповідь" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolution", "field": "text", "sourceText": "Time to resolution", "targetText": "Час до розв'язання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionHint", "field": "text", "sourceText": "Stops when the ticket reaches a status that counts as resolved.", "targetText": "Зупиняється, коли заявка досягає статусу, що вважається розв'язаним." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionShort", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Розв'язання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.add", "field": "text", "sourceText": "Add policy", "targetText": "Додати політику" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.description", "field": "text", "sourceText": "The first matching policy applies. An empty condition means \"any\", not \"none\". Only new tickets get deadlines.", "targetText": "Діє перша політика, що збіглася. Порожня умова означає «будь-яка», а не «жодна». Терміни отримують лише нові заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.title", "field": "text", "sourceText": "Policies", "targetText": "Політики" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.anyCondition", "field": "text", "sourceText": "Any", "targetText": "Будь-яка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.categoryNoTeam", "field": "text", "sourceText": "Without a team", "targetText": "Без команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.isActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.newName", "field": "text", "sourceText": "New policy", "targetText": "Нова політика" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Порядок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Business hours and response deadlines. Without an active policy nothing is measured and nothing changes.", "targetText": "Робочий час і терміни відповіді. Без активної політики нічого не вимірюється й нічого не змінюється." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.breachAction", "field": "text", "sourceText": "When breached", "targetText": "У разі перевищення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar", "targetText": "Календар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendarFromTeam", "field": "text", "sourceText": "From the team", "targetText": "Від команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared.", "targetText": "Заявка переходить до тієї команди, а поточного виконавця знято." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateTo", "field": "text", "sourceText": "Hand over to", "targetText": "Передати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Please select a team", "targetText": "Оберіть команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.minutes", "field": "text", "sourceText": "Working minutes", "targetText": "Робочих хвилин" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.pauses", "field": "text", "sourceText": "Pause while waiting for the requester", "targetText": "Призупиняти під час очікування заявника" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.title", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Угоди про рівень обслуговування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.duplicateMetric", "field": "text", "sourceText": "Each metric may appear only once per policy.", "targetText": "Кожен показник може з'являтися в політиці лише раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.durationRequired", "field": "text", "sourceText": "A target duration must be greater than zero.", "targetText": "Тривалість цілі має бути більшою за нуль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.escalationTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Escalating on breach requires a target team.", "targetText": "Передавання в разі перевищення потребує цільової команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.targetRequired", "field": "text", "sourceText": "A policy needs at least one target.", "targetText": "Політиці потрібна щонайменше одна ціль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCalendar", "field": "text", "sourceText": "Unknown business calendar.", "targetText": "Невідомий робочий календар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Невідома категорія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownMetric", "field": "text", "sourceText": "Unknown target metric '{0}'.", "targetText": "Невідомий показник цілі «{0}»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Невідома команда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.BackFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Повернено від іншої команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Скасовано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Closed", "field": "text", "sourceText": "Closed", "targetText": "Закрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.InProgress", "field": "text", "sourceText": "In Progress", "targetText": "В роботі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.New", "field": "text", "sourceText": "New", "targetText": "Нова" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Відкрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Pending", "field": "text", "sourceText": "Pending", "targetText": "В очікуванні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Rejected", "field": "text", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Відхилено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Reopened", "field": "text", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Відкрито повторно" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Розв'язано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForApproval", "field": "text", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Очікування погодження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Очікування іншої команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForServiceProvider", "field": "text", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Очікування відповіді постачальника послуг" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForUser", "field": "text", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Очікування відповіді користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.changeHint", "field": "text", "sourceText": "You can change your rating until the link expires.", "targetText": "Ви можете змінити свою оцінку, доки посилання не втратить чинність." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Would you like to add a comment? (optional)", "targetText": "Хочете додати коментар? (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.consent.text", "field": "text", "sourceText": "Yes, I would like to receive a short satisfaction survey by e-mail after my tickets are closed. I can withdraw this at any time.", "targetText": "Так, я хочу отримувати коротке опитування задоволеності електронною поштою після закриття моїх заявок. Я можу відкликати згоду будь-коли." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.invalidScore", "field": "text", "sourceText": "Please choose a rating between 1 and 5 stars.", "targetText": "Оберіть оцінку від 1 до 5 зірок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your rating could not be saved. Please try again.", "targetText": "Вашу оцінку не вдалося зберегти. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. If you still want to share feedback, simply reply to the e-mail you received from us.", "targetText": "Це посилання недійсне або втратило чинність. Якщо ви все ще хочете поділитися відгуком, просто відповідайте на лист, який ви від нас отримали." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score1", "field": "text", "sourceText": "Very dissatisfied", "targetText": "Дуже незадоволений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score2", "field": "text", "sourceText": "Dissatisfied", "targetText": "Незадоволений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score3", "field": "text", "sourceText": "Neutral", "targetText": "Нейтрально" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score4", "field": "text", "sourceText": "Satisfied", "targetText": "Задоволений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score5", "field": "text", "sourceText": "Very satisfied", "targetText": "Дуже задоволений" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.submit", "field": "text", "sourceText": "Submit rating", "targetText": "Надіслати оцінку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Заявка №{ticketId} «{ticketTitle}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.thanks", "field": "text", "sourceText": "Thank you for your feedback!", "targetText": "Дякуємо за ваш відгук!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.title", "field": "text", "sourceText": "How satisfied were you?", "targetText": "Наскільки ви були задоволені?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.unsubscribeLink", "field": "text", "sourceText": "Stop receiving surveys", "targetText": "Більше не отримувати опитування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.update", "field": "text", "sourceText": "Update rating", "targetText": "Оновити оцінку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Hide for 30 days", "targetText": "Сховати на 30 днів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.link", "field": "text", "sourceText": "Open the survey settings", "targetText": "Відкрити налаштування опитування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.text", "field": "text", "sourceText": "Since version 1.11.0, external people receive the survey only after giving consent. Enter your company's e-mail domains so that your employees keep receiving the survey.", "targetText": "Починаючи з версії 1.11.0 зовнішні контакти отримують опитування лише після згоди. Вкажіть домени електронної пошти вашої компанії, щоб співробітники й надалі отримували опитування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "teams.errors.autoAssignModeInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid assignment mode. Valid values: Off, RoundRobin, LeastLoad.", "targetText": "«{0}» не є дійсним режимом призначення. Дійсні значення: Off, RoundRobin, LeastLoad." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "teams.errors.copySourceNotFound", "field": "text", "sourceText": "The team to copy categories from does not exist.", "targetText": "Команди, з якої потрібно копіювати категорії, не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "The agent who applies it", "targetText": "Оператор, який його застосовує" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Suggested", "targetText": "Пропонується" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Дія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Follow-up note", "targetText": "Примітка до нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Вилучити дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Додати дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.hint", "field": "text", "sourceText": "Suggested when the template is applied; the agent can deselect each one.", "targetText": "Пропонується під час застосування шаблону; оператор може зняти кожну позначку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.title", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.add", "field": "text", "sourceText": "Add reply template", "targetText": "Додати шаблон відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.addTicket", "field": "text", "sourceText": "Add ticket template", "targetText": "Додати шаблон заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Усі команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.empty", "field": "text", "sourceText": "No attachments.", "targetText": "Вкладень немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.hint", "field": "text", "sourceText": "Own copies; they are added to the ticket when the template is applied.", "targetText": "Власні копії; вони додаються до заявки під час застосування шаблону." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.internalHint", "field": "text", "sourceText": "This template is an internal note. Its attachments are not added to the ticket, because customers can see ticket attachments.", "targetText": "Цей шаблон є внутрішньою приміткою. Його вкладення не додаються до заявки, бо вкладення заявки бачать клієнти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove attachment", "targetText": "Вилучити вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.removed", "field": "text", "sourceText": "Attachment removed.", "targetText": "Вкладення вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.title", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Вивантажити файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файл вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this template? Its attachments are removed as well.", "targetText": "Вилучити цей шаблон? Його вкладення також буде вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicate", "field": "text", "sourceText": "Duplicate", "targetText": "Дублювати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicated", "field": "text", "sourceText": "Duplicated. The copy is a draft only you can see.", "targetText": "Продубльовано. Копія — це чернетка, яку бачите лише ви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment not found.", "targetText": "Вкладення не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentsReplyOnly", "field": "text", "sourceText": "Only reply templates carry attachments.", "targetText": "Вкладення несуть лише шаблони відповідей." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.categoryNotInTeam", "field": "text", "sourceText": "The selected category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Обрана категорія належить іншій команді і не пропонувалася б у формі нової заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.downloadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be downloaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.duplicateField", "field": "text", "sourceText": "The same field is selected more than once.", "targetText": "Те саме поле обрано більше ніж один раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fieldNotApplicable", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the team of this template and would never be answerable: {0}.", "targetText": "Ці поля не стосуються команди цього шаблону, тож на них ніколи не можна було б відповісти: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileEmpty", "field": "text", "sourceText": "No file was provided.", "targetText": "Файл не надано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileMissing", "field": "text", "sourceText": "The file no longer exists on the server.", "targetText": "Цього файлу вже немає на сервері." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файл завеликий. Максимально дозволено: {0:F0} МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Тип файлу «{0}» не дозволено. Дозволені типи: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not valid: {1}", "targetText": "Дія «{0}» недійсна: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidKindShape", "field": "text", "sourceText": "This does not fit the template kind: {0}", "targetText": "Це не відповідає виду шаблону: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidMailTo", "field": "text", "sourceText": "Mail recipient is not valid: {0}", "targetText": "Одержувач листа недійсний: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.kindImmutable", "field": "text", "sourceText": "The kind of a template cannot be changed. Create a new template instead.", "targetText": "Вид шаблону змінити не можна. Натомість створіть новий шаблон." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The templates could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити шаблони." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A template needs a name.", "targetText": "Шаблону потрібна назва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameTaken", "field": "text", "sourceText": "A template named '{0}' already exists in this scope.", "targetText": "Шаблон з назвою «{0}» уже існує в цій області дії." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Template not found.", "targetText": "Шаблон не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subNotInMain", "field": "text", "sourceText": "The subcategory does not belong to the selected main category.", "targetText": "Підкатегорія не належить до обраної головної категорії." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subWithoutMain", "field": "text", "sourceText": "A subcategory needs its main category.", "targetText": "Підкатегорії потрібна її головна категорія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNoPlaceholders", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates do not support placeholders - {0} would end up literally in the new ticket.", "targetText": "Шаблони заявок не підтримують заповнювачів - {0} потрапило б у нову заявку буквально." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found.", "targetText": "Заявку не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Reply text: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Текст відповіді: невідомі заповнювачі {0}. Доступні тут: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Невідома категорія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownField", "field": "text", "sourceText": "Unknown or deleted field: {0}.", "targetText": "Невідоме або вилучене поле: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Mail subject: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Тема листа: невідомі заповнювачі {0}. Доступні тут: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPriority", "field": "text", "sourceText": "Unknown priority.", "targetText": "Невідомий пріоритет." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Невідома команда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be uploaded.", "targetText": "Не вдалося вивантажити файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsCopied", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) copied from the ticket.", "targetText": "З заявки скопійовано {0} вкладень." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsHint", "field": "text", "sourceText": "Tick only the attachments the template should carry — one of them may be a customer’s screenshot. Nothing is ticked by default.", "targetText": "Позначте лише ті вкладення, які має нести шаблон, — одне з них може бути знімком екрана клієнта. Типово нічого не позначено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.button", "field": "text", "sourceText": "Make template", "targetText": "Зробити шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.continue", "field": "text", "sourceText": "Open the template form", "targetText": "Відкрити форму шаблону" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Make a template from this comment", "targetText": "Зробити шаблон із цього коментаря" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.draftBanner", "field": "text", "sourceText": "Draft from ticket #{0} — name it and review the text (it may contain customer details), then save.", "targetText": "Чернетка із заявки №{0} — дайте назву та перегляньте текст (він може містити дані клієнта), потім збережіть." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.reply", "field": "text", "sourceText": "Reply template", "targetText": "Шаблон відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket template", "targetText": "Шаблон заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Адреса електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send the comment as e-mail", "targetText": "Надіслати коментар електронною поштою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Тема" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subjectHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}", "targetText": "Заповнювачі: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.to", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Одержувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAddress", "field": "text", "sourceText": "Fixed address", "targetText": "Стала адреса" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAssignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Виконавець" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toObservers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Спостерігачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toRequester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Заявник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: new templates start in a team.", "targetText": "Спершу створіть команду: нові шаблони починаються в команді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newName", "field": "text", "sourceText": "New template", "targetText": "Новий шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Prefills the form - nothing is created until you submit.", "targetText": "Заповнює форму наперед - нічого не створюється, доки ви не надішлете." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicketName", "field": "text", "sourceText": "New ticket template", "targetText": "Новий шаблон заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assigns to {0}", "targetText": "призначає на {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "assigns to the applying agent", "targetText": "призначає на оператора, який застосовує" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "escalates to {0}", "targetText": "передає команді {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.followUp", "field": "text", "sourceText": "sets a follow-up in {0} {1}", "targetText": "задає нагадування через {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.missing", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(не задано)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "sets priority to {0}", "targetText": "задає пріоритет {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "sets status to {0}", "targetText": "задає статус {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "removes the assignment", "targetText": "знімає призначення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.applied", "field": "text", "sourceText": "Template applied.", "targetText": "Шаблон застосовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.attachmentsChip", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) will be added", "targetText": "Буде додано {0} вкладень" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.attachmentsNotAdded", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) not added: internal note", "targetText": "Не додано {0} вкладень: внутрішня примітка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.button", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove template", "targetText": "Вилучити шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.empty", "field": "text", "sourceText": "No templates found.", "targetText": "Шаблонів не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.hint", "field": "text", "sourceText": "Nothing happens until you add the comment.", "targetText": "Нічого не відбувається, доки ви не додасте коментар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.mailChip", "field": "text", "sourceText": "E-mail to {0}", "targetText": "Лист до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.partialFailure", "field": "text", "sourceText": "Some template actions did not run: {0}", "targetText": "Деякі дії шаблону не виконалися: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search templates…", "targetText": "Пошук шаблонів…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.toggleAction", "field": "text", "sourceText": "Click to include or exclude this action", "targetText": "Натисніть, щоб увімкнути або вимкнути цю дію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Оберіть" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertInternal", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as an internal note", "targetText": "Вставляє текст як внутрішню примітку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertPublic", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as a public comment", "targetText": "Вставляє текст як публічний коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.mail", "field": "text", "sourceText": "sends the comment by e-mail to {0}", "targetText": "надсилає коментар електронною поштою до {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.noText", "field": "text", "sourceText": "Suggests actions without a reply text", "targetText": "Пропонує дії без тексту відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reply templates fill the comment editor and suggest field actions. Nothing is sent automatically.", "targetText": "Шаблони відповідей заповнюють редактор коментаря та пропонують дії з полями. Нічого не надсилається автоматично." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Filter by team", "targetText": "Фільтр за командою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.body", "field": "text", "sourceText": "Reply text", "targetText": "Текст відповіді" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — filled in when the template is applied, so you see the finished text before you send it.", "targetText": "Заповнювачі: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — заповнюються під час застосування шаблону, тож ви бачите готовий текст перед надсиланням." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The text inserted into the comment editor. May stay empty.", "targetText": "Текст, який вставляється в редактор коментаря. Може лишитися порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Чернетка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draftHint", "field": "text", "sourceText": "Only you can see this template until you publish it.", "targetText": "Цей шаблон бачите лише ви, доки не опублікуєте його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internal", "field": "text", "sourceText": "Internal note", "targetText": "Внутрішня примітка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internalHint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and admins can see this note.", "targetText": "Цю примітку бачать лише оператори й адміністратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.scope", "field": "text", "sourceText": "Applies to", "targetText": "Стосується" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.categoryOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "This category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Ця категорія належить іншій команді і не пропонувалася б у формі нової заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Offer this template to customers", "targetText": "Пропонувати цей шаблон клієнтам" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers can pick this template when they create a ticket. A draft stays hidden either way.", "targetText": "Клієнти можуть обрати цей шаблон, коли створюють заявку. Чернетка в будь-якому разі лишається прихованою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.description", "field": "text", "sourceText": "Ticket description", "targetText": "Опис заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The prefilled description of the new ticket. May stay empty.", "targetText": "Наперед заповнений опис нової заявки. Може лишитися порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldAdd", "field": "text", "sourceText": "Add a field…", "targetText": "Додати поле…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Перемістити вниз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Перемістити вгору" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove field", "targetText": "Вилучити поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRequired", "field": "text", "sourceText": "Required", "targetText": "Обов'язкове" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fields", "field": "text", "sourceText": "Fields to ask for", "targetText": "Поля, про які питати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsEmpty", "field": "text", "sourceText": "No fields selected. The form shows the usual fields of the team.", "targetText": "Полів не обрано. Форма показує звичайні поля команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsHint", "field": "text", "sourceText": "Selected fields replace the team default: the form asks exactly these, in this order. Without a selection the usual fields of the team are shown.", "targetText": "Обрані поля заміняють типові поля команди: форма питає саме про них і саме в цьому порядку. Без вибору показуються звичайні поля команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsNoneAvailable", "field": "text", "sourceText": "No further fields apply to this team.", "targetText": "Інших полів для цієї команди немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsStranded", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the selected team and must be removed before saving:", "targetText": "Ці поля не стосуються обраної команди, тож перед збереженням їх треба вилучити:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Головна категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPlaceholdersHint", "field": "text", "sourceText": "No placeholders here: the template only prefills the form, nothing is resolved or sent.", "targetText": "Тут заповнювачів немає: шаблон лише заповнює форму наперед, нічого не розв'язується й не надсилається." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPrefill", "field": "text", "sourceText": "Not prefilled", "targetText": "Не заповнюється наперед" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.category", "field": "text", "sourceText": "category {0}", "targetText": "категорією {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.description", "field": "text", "sourceText": "the description", "targetText": "описом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.empty", "field": "text", "sourceText": "Prefills nothing yet - pick at least one field.", "targetText": "Поки нічого не заповнює наперед - оберіть щонайменше одне поле." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.prefix", "field": "text", "sourceText": "Prefills the new ticket with {0}.", "targetText": "Заповнює нову заявку наперед {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.priority", "field": "text", "sourceText": "priority {0}", "targetText": "пріоритетом {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.team", "field": "text", "sourceText": "team {0}", "targetText": "командою {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.title", "field": "text", "sourceText": "title \"{0}\"", "targetText": "назвою «{0}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.team", "field": "text", "sourceText": "Owning team of the new ticket", "targetText": "Команда-власник нової заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Назва заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Prefilled title. May stay empty.", "targetText": "Наперед заповнена назва. Може лишитися порожньою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.title", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Шаблони" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketPriorities.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This priority is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Цей пріоритет використовується в заявках, тому його не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.deadEndStatusFlow", "field": "text", "sourceText": "Saving this transition rule would create dead-end status flows. Affected statuses: {0}.", "targetText": "Збереження цього правила переходів створило б глухі кути в потоці статусів. Зачеплені статуси: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.englishTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "English name translation is required.", "targetText": "Потрібен англійський переклад назви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Цей статус використовується в заявках, тому його не можна вилучити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.invalidBackgroundColor", "field": "text", "sourceText": "That background color is not valid.", "targetText": "Цей колір тла недійсний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as closed. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Щонайменше один статус має вважатися закритим. Спершу призначте цю позначку іншому статусу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastResolvedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as resolved. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Щонайменше один статус має вважатися розв'язаним. Спершу призначте цю позначку іншому статусу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be deleted. You can rename it instead.", "targetText": "Цей статус належить автоматизованому процесу, тому його не можна вилучити. Натомість ви можете його перейменувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedNotOnCreate", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be offered when creating a ticket.", "targetText": "Цей статус належить автоматизованому процесу, тому його не можна пропонувати під час створення заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedStaysSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and can only be set by the system.", "targetText": "Цей статус належить автоматизованому процесу, і задати його може лише система." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.systemOnlyCannotBeQuickAction", "field": "text", "sourceText": "A status marked \"System only\" cannot be set as a primary status.", "targetText": "Статус, позначений «Лише системний», не можна зробити основним статусом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainSelf", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" must not contain the status itself.", "targetText": "«Дозволені переходи до нового статусу» не можуть містити сам статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainUnknown", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" contains a status that does not exist.", "targetText": "«Дозволені переходи до нового статусу» містять статус, якого не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation is required.", "targetText": "Потрібен щонайменше один переклад." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.validTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one valid translation is required.", "targetText": "Потрібен щонайменше один дійсний переклад." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.applyTemplate", "field": "text", "sourceText": "Apply template", "targetText": "Застосувати шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assignToMe", "field": "text", "sourceText": "Assign to me", "targetText": "Призначити мені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.groupIncident", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Зібрати в груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.merge", "field": "text", "sourceText": "Multiple report", "targetText": "Повторне звернення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Change status", "targetText": "Змінити статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.active", "field": "text", "sourceText": "active", "targetText": "активна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.addToKb", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Додати до бази знань" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.additionalInfo.sectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Additional Information", "targetText": "Додаткові відомості" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Усі оператори" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Усі категорії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Усі пріоритети" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allStatus", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Усі статуси" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyAssigned", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already assigned to that user.", "targetText": "Цю заявку вже призначено тому користувачеві." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyInStatus", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already in the selected status.", "targetText": "Ця заявка вже має обраний статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.appliedWithErrors", "field": "text", "sourceText": "Applied, but some actions could not be saved.", "targetText": "Застосовано, але деякі дії не вдалося зберегти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.appliesTo", "field": "text", "sourceText": "Applies to {0} of {1} selected ticket(s)", "targetText": "Стосується {0} з {1} обраних заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.apply", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Застосувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignNotInTeams", "field": "text", "sourceText": "{0} is not a member of the teams that own the selected tickets, so none of them can be assigned.", "targetText": "{0} не є учасником команд, яким належать обрані заявки, тож жодну з них призначити не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignSelfNoTeam", "field": "text", "sourceText": "You are not a member of any team, so tickets cannot be assigned to you. Ask an administrator to add you to the team that owns these tickets.", "targetText": "Ви не є учасником жодної команди, тож заявки не можна призначити вам. Попросіть адміністратора додати вас до команди, якій належать ці заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignTitle", "field": "text", "sourceText": "Assign {0} ticket(s)", "targetText": "Призначити {0} заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.commentForAll", "field": "text", "sourceText": "This comment will be added to all {0} ticket(s).", "targetText": "Цей коментар буде додано до всіх {0} заявок." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.failed", "field": "text", "sourceText": "The change could not be saved.", "targetText": "Не вдалося зберегти зміну." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.keptSelection", "field": "text", "sourceText": "The tickets that were not changed stay selected.", "targetText": "Заявки, які не змінилися, лишаються обраними." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailNotice", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to the selected agent.", "targetText": "Це надішле {0} листів обраному операторові." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffMailbox", "field": "text", "sourceText": "The mailboxes of the selected teams do not send ticket action e-mails. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Поштові скриньки обраних команд не надсилають листів про дії із заявками. Лист шаблону не піде." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffSmtp", "field": "text", "sourceText": "E-mail sending is switched off. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Надсилання пошти вимкнено. Лист шаблону не піде." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noAssignee", "field": "text", "sourceText": "No assignee selected.", "targetText": "Виконавця не обрано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noSelection", "field": "text", "sourceText": "No tickets selected.", "targetText": "Заявок не обрано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noTemplates", "field": "text", "sourceText": "No reply template is available for the teams of the selected tickets.", "targetText": "Для команд обраних заявок немає жодного шаблону відповіді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.result", "field": "text", "sourceText": "{0} changed, {1} skipped", "targetText": "{0} змінено, {1} пропущено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.skippedTitle", "field": "text", "sourceText": "Not changed", "targetText": "Не змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusNotBulkable", "field": "text", "sourceText": "This status cannot be set for several tickets at once because it needs a target team per ticket.", "targetText": "Цей статус не можна задати кільком заявкам одночасно, бо він потребує цільової команди для кожної заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Change status of {0} ticket(s)", "targetText": "Змінити статус {0} заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.template", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateChoose", "field": "text", "sourceText": "Select a template", "targetText": "Оберіть шаблон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateMailWarning", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to customers.", "targetText": "Це надішле {0} листів клієнтам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateNotForTeam", "field": "text", "sourceText": "This template is not offered for the team that owns this ticket.", "targetText": "Цей шаблон не пропонується для команди, якій належить ця заявка." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templatePlaceholderNote", "field": "text", "sourceText": "Placeholders are resolved per ticket, so each customer gets their own name and ticket number.", "targetText": "Заповнювачі розв'язуються для кожної заявки окремо, тож кожен клієнт отримує власне ім'я та номер заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateSendMail", "field": "text", "sourceText": "Send the template's e-mail to the requester", "targetText": "Надіслати лист шаблону заявникові" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateTitle", "field": "text", "sourceText": "Apply template to {0} ticket(s)", "targetText": "Застосувати шаблон до {0} заявок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.tooMany", "field": "text", "sourceText": "Select at most {0} tickets at once.", "targetText": "Обирайте щонайбільше {0} заявок за раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.willSkipTitle", "field": "text", "sourceText": "Will be skipped", "targetText": "Буде пропущено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.agent", "field": "text", "sourceText": "Entered by an agent", "targetText": "Внесено оператором" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail", "targetText": "Електронна пошта" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.phone", "field": "text", "sourceText": "Phone", "targetText": "Телефон" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.selfService", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Клієнтський портал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.setBySystem", "field": "text", "sourceText": "Recorded by the system. It cannot be changed.", "targetText": "Зафіксовано системою. Його не можна змінити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Невідомо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colAssigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colClosedAt", "field": "text", "sourceText": "Closed at", "targetText": "Закрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colLastActivity", "field": "text", "sourceText": "Last activity", "targetText": "Остання активність" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colPriority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSelect", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Вибір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSla", "field": "text", "sourceText": "Deadline", "targetText": "Термін" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colStatus", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colStatusChangedAt", "field": "text", "sourceText": "Status changed at", "targetText": "Зміна статусу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colTitle", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colWorkLog", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.button", "field": "text", "sourceText": "Columns", "targetText": "Стовпці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.description", "field": "text", "sourceText": "Pick your columns and their order. Your choice is saved with your account.", "targetText": "Оберіть стовпці та їхній порядок. Ваш вибір зберігається у вашому обліковому записі." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.resetDefault", "field": "text", "sourceText": "Default columns", "targetText": "Типові стовпці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.title", "field": "text", "sourceText": "Choose columns", "targetText": "Обрати стовпці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.conflict.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket changed in the meantime", "targetText": "Заявку тим часом змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid date.", "targetText": "Введіть дійсну дату." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidNumber", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid number.", "targetText": "Введіть дійсне число." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.required", "field": "text", "sourceText": "This field is required.", "targetText": "Це поле обов'язкове." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field values.", "targetText": "Помилка збереження значень власних полів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Value is too long.", "targetText": "Значення задовге." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Дії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.addComment", "field": "text", "sourceText": "Add comment", "targetText": "Додати коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.additionalFields", "field": "text", "sourceText": "Additional fields", "targetText": "Додаткові поля" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.age", "field": "text", "sourceText": "Age", "targetText": "Вік" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignCannotClearOnceSet", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent cannot be cleared once set.", "targetText": "Призначеного оператора не можна зняти після того, як його задано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignError", "field": "text", "sourceText": "Error assigning ticket.", "targetText": "Помилка призначення заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignUpdated", "field": "text", "sourceText": "Assignment updated.", "targetText": "Призначення оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Призначено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachmentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Attachment '{0}' was deleted.", "targetText": "Вкладення «{0}» вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.backToList", "field": "text", "sourceText": "Back to list", "targetText": "Назад до списку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident", "targetText": "Належить до групового інциденту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelCommentEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Категорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "from {team}", "targetText": "з {team}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeamHint", "field": "text", "sourceText": "This ticket was handed over. It keeps the classification of the team it came from — pick one of your own entries to re-classify it.", "targetText": "Цю заявку було передано. Вона зберігає класифікацію команди, від якої надійшла, — оберіть один зі своїх записів, щоб перекласифікувати її." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Category and subcategory must be set together or both empty.", "targetText": "Категорію та підкатегорію треба задати разом або лишити обидві порожніми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.changeStatus", "field": "text", "sourceText": "Current status", "targetText": "Поточний статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.channel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Як надійшов запит" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.childTicket", "field": "text", "sourceText": "Child ticket", "targetText": "Підзаявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.chooseAgent", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Оберіть оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Closing comment", "targetText": "Коментар до закриття" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogSubmit", "field": "text", "sourceText": "Submit", "targetText": "Надіслати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Закрити заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeTicket", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Закрити заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.collapseDescription", "field": "text", "sourceText": "Collapse description", "targetText": "Згорнути опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentAdded", "field": "text", "sourceText": "Comment added.", "targetText": "Коментар додано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting comment.", "targetText": "Помилка вилучення коментаря." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Comment deleted.", "targetText": "Коментар вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentError", "field": "text", "sourceText": "Error adding comment.", "targetText": "Помилка додавання коментаря." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Write a comment...", "targetText": "Напишіть коментар..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating comment.", "targetText": "Помилка оновлення коментаря." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdated", "field": "text", "sourceText": "Comment updated.", "targetText": "Коментар оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.comments", "field": "text", "sourceText": "Comments", "targetText": "Коментарі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicket", "field": "text", "sourceText": "Involve another team", "targetText": "Залучити іншу команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicketHint", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible, they work in a linked ticket", "targetText": "Ви лишаєтеся відповідальними, вони працюють у пов'язаній заявці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdAt", "field": "text", "sourceText": "Created at", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdBy", "field": "text", "sourceText": "Created by", "targetText": "Хто створив" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.answeredOn", "field": "text", "sourceText": "Rated on {date}", "targetText": "Оцінено {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.notAnswered", "field": "text", "sourceText": "Survey sent, not answered yet.", "targetText": "Опитування надіслано, відповіді ще немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction", "targetText": "Задоволеність клієнтів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteAttachment", "field": "text", "sourceText": "Delete attachment", "targetText": "Вилучити вкладення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteComment", "field": "text", "sourceText": "Delete comment", "targetText": "Вилучити коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating description.", "targetText": "Помилка оновлення опису." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdated", "field": "text", "sourceText": "Description updated.", "targetText": "Опис оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.details", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Подробиці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating details.", "targetText": "Помилка оновлення подробиць." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Details updated.", "targetText": "Подробиці оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Could not download file.", "targetText": "Не вдалося завантажити файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editComment", "field": "text", "sourceText": "Edit comment", "targetText": "Редагувати коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Редагувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalate", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team", "targetText": "Ескалувати до іншої команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Reason (optional)", "targetText": "Причина (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogDescription", "field": "text", "sourceText": "Responsibility moves to the selected team. No second ticket is created: this team keeps read access and can still comment, but can no longer change the ticket.", "targetText": "Відповідальність переходить до обраної команди. Другої заявки не створюється: ця команда зберігає доступ для читання й може коментувати, але більше не може змінювати заявку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team?", "targetText": "Ескалувати до іншої команди?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateError", "field": "text", "sourceText": "Error escalating ticket.", "targetText": "Помилка ескалації заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateFollowUpHint", "field": "text", "sourceText": "You become an observer of this ticket. Your team keeps seeing it in its list with \"Also show tickets this team handed over\".", "targetText": "Ви стаєте спостерігачем цієї заявки. Ваша команда й надалі бачить її у своєму списку, якщо ввімкнено «Також показувати заявки, які ця команда передала»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The other team takes over", "targetText": "Інша команда перебирає її на себе" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSubmit", "field": "text", "sourceText": "Escalate", "targetText": "Ескалувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Ticket escalated.", "targetText": "Заявку ескальовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Escalate to", "targetText": "Ескалувати до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Оберіть команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a team.", "targetText": "Оберіть команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting file.", "targetText": "Помилка вилучення файлу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteSuccess", "field": "text", "sourceText": "File deleted.", "targetText": "Файл вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File exceeds 50MB limit.", "targetText": "Файл перевищує обмеження в 50 МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploadError", "field": "text", "sourceText": "Error uploading file.", "targetText": "Помилка вивантаження файлу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Файл вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Історія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.historyCustomField", "field": "text", "sourceText": "Custom field", "targetText": "Власне поле" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Вставити можна лише зображення PNG, JPEG і GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.incidentLinkedCount", "field": "text", "sourceText": "Linked tickets", "targetText": "Пов'язані заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalAttachmentBadgeTitle", "field": "text", "sourceText": "Internal file (not visible to the customer)", "targetText": "Внутрішній файл (клієнтові не видно)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadge", "field": "text", "sourceText": "Internal", "targetText": "Внутрішній" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadgeTitle", "field": "text", "sourceText": "Internal note (not visible to the customer)", "targetText": "Внутрішня примітка (клієнтові не видно)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentHint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and admins can see this note.", "targetText": "Цю примітку бачать лише оператори й адміністратори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Internal note (not visible to the customer)", "targetText": "Внутрішня примітка (клієнтові не видно)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncident", "field": "text", "sourceText": "Incident ticket", "targetText": "Заявка про груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncidentYes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Так" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket.", "targetText": "Помилка завантаження заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadingPreview", "field": "text", "sourceText": "Loading preview...", "targetText": "Завантаження попереднього перегляду..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailAgentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Оберіть оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailCustomPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Send e-mail", "targetText": "Надіслати лист" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSubjectLabel", "field": "text", "sourceText": "Subject:", "targetText": "Тема:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToAgent", "field": "text", "sourceText": "Send mail to agent", "targetText": "Надіслати лист операторові" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToCustom", "field": "text", "sourceText": "Send mail to custom e-mail", "targetText": "Надіслати лист на власну адресу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToLabel", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "Кому:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToUser", "field": "text", "sourceText": "Send mail to user", "targetText": "Надіслати лист користувачеві" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Multiple report of", "targetText": "Повторне звернення до" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedReports", "field": "text", "sourceText": "Multiple reports", "targetText": "Повторні звернення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.moreStatuses", "field": "text", "sourceText": "More statuses", "targetText": "Більше статусів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noAttachments", "field": "text", "sourceText": "No attachments available", "targetText": "Вкладень немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noComments", "field": "text", "sourceText": "No comments available", "targetText": "Коментарів немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noDescription", "field": "text", "sourceText": "No description available.", "targetText": "Опису немає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noHistory", "field": "text", "sourceText": "No history available", "targetText": "Історії немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Заявку не знайдено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Спостерігачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Додати спостерігача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersCount", "field": "text", "sourceText": "{0} observers", "targetText": "{0} спостерігачів" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Операторів немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Спостерігачів немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Пошук операторів..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating observers.", "targetText": "Помилка оновлення спостерігачів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdated", "field": "text", "sourceText": "Observers updated.", "targetText": "Спостерігачів оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observingYou", "field": "text", "sourceText": "You are observing this ticket.", "targetText": "Ви спостерігаєте за цією заявкою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openDownload", "field": "text", "sourceText": "Download file", "targetText": "Завантажити файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTab", "field": "text", "sourceText": "Open in new tab", "targetText": "Відкрити в новій вкладці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTabError", "field": "text", "sourceText": "Could not open file in a new tab.", "targetText": "Не вдалося відкрити файл у новій вкладці." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Команда-власник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.parentTicket", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket", "targetText": "Батьківська заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeams", "field": "text", "sourceText": "Involved teams", "targetText": "Залучені команди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeamsCurrent", "field": "text", "sourceText": "responsible", "targetText": "відповідальна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.preview", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Попередній перегляд" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.previewNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "Inline preview is not available for this file type.", "targetText": "Вбудований попередній перегляд для цього типу файлу недоступний." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.quickStatuses", "field": "text", "sourceText": "Change Status to:", "targetText": "Змінити статус на:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerBody", "field": "text", "sourceText": "Your team was involved in this ticket earlier. {0} is responsible now — you can still read everything and add comments, but no longer change the ticket.", "targetText": "Ваша команда була залучена до цієї заявки раніше. Тепер відповідальна {0} — ви можете все читати й додавати коментарі, але більше не можете змінювати заявку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerTitle", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Лише для читання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер пов'язаної заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Оновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveComment", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveTitle", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.savedTextChanged", "field": "text", "sourceText": "The saved text has changed in the meantime.", "targetText": "Збережений текст тим часом змінився." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.savedValuesChanged", "field": "text", "sourceText": "Saved values have changed in the meantime.", "targetText": "Збережені значення тим часом змінилися." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.showFullDescription", "field": "text", "sourceText": "Expand fully", "targetText": "Розгорнути повністю" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChangeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing status.", "targetText": "Помилка зміни статусу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChanged", "field": "text", "sourceText": "Status changed to", "targetText": "Статус змінено на" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment", "targetText": "Коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter comment.", "targetText": "Введіть коментар." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalSubmit", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Застосувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObserving", "field": "text", "sourceText": "Stop observing", "targetText": "Припинити спостереження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObservingDone", "field": "text", "sourceText": "You are no longer observing this ticket.", "targetText": "Ви більше не спостерігаєте за цією заявкою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObservingError", "field": "text", "sourceText": "Could not stop observing this ticket.", "targetText": "Не вдалося припинити спостереження за цією заявкою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.subcategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.system", "field": "text", "sourceText": "System", "targetText": "Система" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.add", "field": "text", "sourceText": "Log time", "targetText": "Записати час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billable", "field": "text", "sourceText": "Billable", "targetText": "Підлягає оплаті" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billed", "field": "text", "sourceText": "billed", "targetText": "до сплати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.blocked", "field": "text", "sourceText": "Logging time is not possible here.", "targetText": "Записувати час тут неможливо." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.confirmRemove", "field": "text", "sourceText": "Delete this time entry?", "targetText": "Вилучити цей запис часу?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit entry", "targetText": "Редагувати запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edited", "field": "text", "sourceText": "edited", "targetText": "відредаговано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.empty", "field": "text", "sourceText": "No time logged yet.", "targetText": "Час поки не записано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.input", "field": "text", "sourceText": "Duration", "targetText": "Тривалість" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.inputHint", "field": "text", "sourceText": "90, 1.5h or 1h 30m", "targetText": "90, 1.5h або 1h 30m" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.logged", "field": "text", "sourceText": "logged", "targetText": "записано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.notBillable", "field": "text", "sourceText": "not billable", "targetText": "не підлягає оплаті" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.note", "field": "text", "sourceText": "What for (optional)", "targetText": "За що (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.remove", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Вилучити запис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Зберегти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerCapped", "field": "text", "sourceText": "The timer hit its maximum runtime. Check the value before logging it.", "targetText": "Секундомір досяг максимальної тривалості. Перевірте значення, перш ніж записувати його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerConfirm", "field": "text", "sourceText": "Log {duration}", "targetText": "Записати {duration}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerDiscard", "field": "text", "sourceText": "Discard", "targetText": "Відкинути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerOther", "field": "text", "sourceText": "Your timer is paused on ticket #{id}: {title}", "targetText": "Ваш секундомір призупинено на заявці №{id}: {title}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPause", "field": "text", "sourceText": "Pause", "targetText": "Пауза" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPaused", "field": "text", "sourceText": "Timer paused", "targetText": "Секундомір призупинено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerResume", "field": "text", "sourceText": "Resume", "targetText": "Продовжити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerRunning", "field": "text", "sourceText": "Timer running", "targetText": "Секундомір працює" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerStart", "field": "text", "sourceText": "Start timer", "targetText": "Запустити секундомір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerSwitchQuestion", "field": "text", "sourceText": "Your timer on ticket #{id} still holds {duration}. Log this time there or discard it?", "targetText": "Ваш секундомір на заявці №{id} досі містить {duration}. Записати цей час туди чи відкинути?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Витрачений час" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating title.", "targetText": "Помилка оновлення назви." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Title updated.", "targetText": "Назву оновлено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Additional comment (optional)", "targetText": "Додатковий коментар (необов'язково)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmDescription", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible for this ticket. A linked ticket is created for the selected team, and this ticket waits until they are done.", "targetText": "Ви лишаєтеся відповідальними за цю заявку. Для обраної команди створюється пов'язана заявка, а ця заявка чекає, доки вони не завершать." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmHint", "field": "text", "sourceText": "This does not hand the ticket over. To move responsibility to another team, use \"Escalate to another team\" instead.", "targetText": "Це не передає заявку. Щоб перенести відповідальність до іншої команди, скористайтеся «Ескалувати до іншої команди»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmOk", "field": "text", "sourceText": "Involve team", "targetText": "Залучити команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Target team", "targetText": "Цільова команда" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Оберіть команду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a target team.", "targetText": "Оберіть цільову команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Involve another team?", "targetText": "Залучити іншу команду?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Вивантажити файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Дозволені типи: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Макс. 50 МБ на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Адреса електронної пошти користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Номер телефону користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.emailConfirmation.hint", "field": "text", "sourceText": "Your email address is not confirmed yet. After you confirm it, you also see the tickets that were created for this address.", "targetText": "Вашу адресу електронної пошти ще не підтверджено. Після підтвердження ви бачитимете також заявки, створені для цієї адреси." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.emailConfirmation.send", "field": "text", "sourceText": "Send confirmation email", "targetText": "Надіслати лист для підтвердження" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assignOnlyAgentOrAdmin", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins.", "targetText": "Заявки можна призначати лише операторам або адміністраторам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeMustBelongToTeam", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins assigned to the ticket team.", "targetText": "Заявки можна призначати лише операторам або адміністраторам, приписаним до команди заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' does not exist.", "targetText": "Користувача з ідентифікатором «{0}» не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment with id {0} does not exist.", "targetText": "Вкладення з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryClearConflict", "field": "text", "sourceText": "Either set a category or clear it, not both at once.", "targetText": "Або задайте категорію, або очистьте її, але не обидва одразу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Main category and subcategory must both be set or both be empty.", "targetText": "Головну категорію та підкатегорію треба задати обидві або лишити обидві порожніми." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.channelSetBySystem", "field": "text", "sourceText": "This channel was recorded by the system and cannot be changed.", "targetText": "Цей канал зафіксувала система, тому його не можна змінити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Коментар не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Comment with id {0} does not exist.", "targetText": "Коментаря з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.customerCommentAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change or delete a customer's comment.", "targetText": "Змінити чи вилучити коментар клієнта може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.departmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Department with id {0} does not exist.", "targetText": "Відділу з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.descriptionCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Description must not be empty.", "targetText": "Опис не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationBlockedByOpenChild", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be escalated while a child ticket is still open. Wait for the other team to finish first.", "targetText": "Цю заявку не можна ескалувати, доки відкрита підзаявка. Спершу дочекайтеся, поки інша команда завершить." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamInvalid", "field": "text", "sourceText": "The selected target team does not exist or is inactive.", "targetText": "Обраної цільової команди не існує або вона неактивна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamSame", "field": "text", "sourceText": "The ticket is already owned by this team.", "targetText": "Ця заявка вже належить цій команді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileMissingOnServer", "field": "text", "sourceText": "File was not found on the server.", "targetText": "Файл на сервері не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Файл завеликий. Максимально дозволено: {0:F0} МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Тип файлу «{0}» не дозволено. Дозволені типи: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Заборонено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.handoverTargetTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "A valid target team is required to hand over this ticket.", "targetText": "Щоб передати цю заявку, потрібна дійсна цільова команда." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentDifferentTeam", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} belongs to a different team than incident #{1}. Create one incident per team.", "targetText": "Заявка №{0} належить іншій команді, ніж груповий інцидент №{1}. Створюйте по одному груповому інциденту на команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentLinkNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be linked to that incident.", "targetText": "Цю заявку не можна пов'язати з тим груповим інцидентом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentMixedTeams", "field": "text", "sourceText": "All selected tickets must belong to the same team. Create one incident per team.", "targetText": "Усі обрані заявки мають належати одній команді. Створюйте по одному груповому інциденту на команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNeedsResolution", "field": "text", "sourceText": "This incident still has open tickets linked to it. Resolve it with a resolution text so every affected requester is informed.", "targetText": "З цим груповим інцидентом усе ще пов'язані відкриті заявки. Розв'яжіть його з текстом розв'язання, щоб кожного зачепленого заявника було поінформовано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNested", "field": "text", "sourceText": "A ticket that belongs to an incident cannot become an incident itself.", "targetText": "Заявка, що належить до групового інциденту, не може сама стати груповим інцидентом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Incident #{0} is already resolved. A ticket linked now would never receive an answer.", "targetText": "Груповий інцидент №{0} уже розв'язано. Заявка, пов'язана зараз, ніколи не отримала б відповіді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentResolutionRequired", "field": "text", "sourceText": "A resolution text is required. It is sent to every affected requester.", "targetText": "Потрібен текст розв'язання. Його надсилають кожному зачепленому заявникові." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentSameTicket", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be linked to itself.", "targetText": "Груповий інцидент не можна пов'язати сам із собою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentStatusNotFinal", "field": "text", "sourceText": "Resolving an incident requires a status that counts as resolved or closed.", "targetText": "Розв'язання групового інциденту потребує статусу, що вважається розв'язаним або закритим." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTicketMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was merged into another one and cannot be linked to an incident.", "targetText": "Заявку №{0} було об'єднано з іншою, тож її не можна пов'язати з груповим інцидентом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTitleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required to create a new incident.", "targetText": "Щоб створити новий груповий інцидент, потрібна назва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidChannel", "field": "text", "sourceText": "Invalid channel. Use one of: {0}.", "targetText": "Недійсний канал. Скористайтеся одним із: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidFollowUpFilter", "field": "text", "sourceText": "Invalid followUp filter. Allowed: today, week, overdue, any.", "targetText": "Недійсний фільтр followUp. Дозволено: today, week, overdue, any." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidPriority", "field": "text", "sourceText": "Invalid priority. Please use an existing priority from the list.", "targetText": "Недійсний пріоритет. Скористайтеся наявним пріоритетом зі списку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortBy", "field": "text", "sourceText": "Invalid sortBy. Allowed: createdAt, updatedAt.", "targetText": "Недійсний sortBy. Дозволено: createdAt, updatedAt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortOrder", "field": "text", "sourceText": "That sort order is not valid. Choose newest first or oldest first.", "targetText": "Цей порядок сортування недійсний. Оберіть спочатку найновіші або спочатку найдавніші." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.loggedInUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "Logged-in user not found.", "targetText": "Користувача, який увійшов, не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Головної категорії з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeDifferentRequester", "field": "text", "sourceText": "Tickets #{0} and #{1} were reported by different people. Several people reporting the same problem is an incident, not a multiple report — use \"Group into incident\" instead.", "targetText": "Заявки №{0} і №{1} подали різні люди. Кілька людей, що повідомляють про ту саму проблему, — це груповий інцидент, а не повторне звернення; скористайтеся «Зібрати в груповий інцидент»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeIncidentInvolved", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be part of a multiple report.", "targetText": "Груповий інцидент не може бути частиною повторного звернення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNoReports", "field": "text", "sourceText": "Select at least one other ticket to merge into the original.", "targetText": "Оберіть щонайменше одну іншу заявку, щоб об'єднати її з оригіналом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "These tickets cannot be merged.", "targetText": "Ці заявки не можна об'єднати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was itself merged into another ticket. Merge into that one instead.", "targetText": "Заявку №{0} саму було об'єднано з іншою заявкою. Об'єднуйте з тією." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} is already closed. Reopen it first — merging into a closed ticket would leave the report unanswered.", "targetText": "Заявку №{0} уже закрито. Спершу відкрийте її повторно — об'єднання із закритою заявкою лишило б звернення без відповіді." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} has already been merged.", "targetText": "Заявку №{0} уже об'єднано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportHasReports", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} already has multiple reports of its own. Merging it would create a chain.", "targetText": "Заявка №{0} уже має власні повторні звернення. Її об'єднання створило б ланцюг." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeRequesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester of ticket #{0} or #{1} cannot be determined, so it is not possible to tell whether it is the same person.", "targetText": "Заявника заявки №{0} чи №{1} визначити не вдається, тож неможливо сказати, чи це та сама людина." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeSameTicket", "field": "text", "sourceText": "A ticket cannot be merged into itself.", "targetText": "Заявку не можна об'єднати саму з собою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "No status is marked as closed. Configure one before merging tickets.", "targetText": "Жодного статусу не позначено як закритий. Налаштуйте його, перш ніж об'єднувати заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Жодного файлу не вивантажено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.notAnIncident", "field": "text", "sourceText": "This ticket is not an incident.", "targetText": "Ця заявка не є груповим інцидентом." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.parentCannotCloseWithOpenChild", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket cannot be closed while an active child ticket is still open.", "targetText": "Батьківську заявку не можна закрити, доки активна підзаявка ще відкрита." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.positionNotFound", "field": "text", "sourceText": "Position with id {0} does not exist.", "targetText": "Посади з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusIsSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status is system-only and cannot be selected manually.", "targetText": "Цей статус лише системний, і його не можна обрати вручну." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusNotFound", "field": "text", "sourceText": "Status with id {0} does not exist.", "targetText": "Статусу з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusTransitionNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Transition from current status to requested status is not allowed.", "targetText": "Перехід із поточного статусу до запитаного не дозволено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.subCategoryNotLinkedToMain", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} is not assigned to main category '{1}'.", "targetText": "Підкатегорію з ідентифікатором {0} не приписано до головної категорії «{1}»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket with id {0} does not exist.", "targetText": "Заявки з ідентифікатором {0} не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.titleCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Title must not be empty.", "targetText": "Назва не може бути порожньою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.transitionCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "A transition comment is required for this status.", "targetText": "Для цього статусу потрібен коментар до переходу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Немає дозволу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionConflict", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed by {0} in the meantime. Refresh to see the current state.", "targetText": "Тим часом користувач {0} змінив цю заявку. Оновіть дані, щоб побачити актуальну версію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionConflictUnknown", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed in the meantime. Refresh to see the current state.", "targetText": "Тим часом цю заявку змінено. Оновіть дані, щоб побачити актуальну версію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionHeaderInvalid", "field": "text", "sourceText": "The ticket version header is not valid.", "targetText": "Версію заявки вказано неправильно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Фільтр" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filterSlaBreached", "field": "text", "sourceText": "Breached only", "targetText": "Лише перевищені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Нагадування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpNone", "field": "text", "sourceText": "No filter", "targetText": "Без фільтра" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpOverdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Прострочені" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpToday", "field": "text", "sourceText": "Today", "targetText": "Сьогодні" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpWeek", "field": "text", "sourceText": "This week", "targetText": "Цього тижня" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.found", "field": "text", "sourceText": "found", "targetText": "знайдено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.from", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "з" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.grouping.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.bulk", "field": "text", "sourceText": "Bulk action", "targetText": "Сукупна дія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.announced", "field": "text", "sourceText": "Announced on the sign-in page", "targetText": "Оголошено на сторінці входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.announcementRemoved", "field": "text", "sourceText": "Announcement removed", "targetText": "Оголошення прибрано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalNoApprover", "field": "text", "sourceText": "Requested (no approver found)", "targetText": "Запитано (погоджувача не знайдено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalNotAppliedConflict", "field": "text", "sourceText": "Not applied to #{0} because the ticket was changed at the same time.", "targetText": "Не застосовано до №{0}, оскільки заявку було змінено одночасно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalRequested", "field": "text", "sourceText": "Requested from {0}", "targetText": "Запитано в {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvedBy", "field": "text", "sourceText": "Approved by {0}", "targetText": "Погоджено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsAdded", "field": "text", "sourceText": "Attachments added: {0}", "targetText": "Додано вкладень: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsLinked", "field": "text", "sourceText": "Attachments linked: {0}", "targetText": "Пов'язано вкладення: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsNotSaved", "field": "text", "sourceText": "Attachments not saved: {0}.", "targetText": "Не збережено вкладень: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkAssignment", "field": "text", "sourceText": "Assignment (reference {0})", "targetText": "Призначення (посилання {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkStatus", "field": "text", "sourceText": "Status change (reference {0})", "targetText": "Зміна статусу (посилання {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkTemplate", "field": "text", "sourceText": "Template applied (reference {0})", "targetText": "Застосовано шаблон (посилання {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.categorySkipped", "field": "text", "sourceText": "Created without category (the category no longer belongs to the team)", "targetText": "Створено без категорії (категорія більше не належить команді)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentAdded", "field": "text", "sourceText": "Added", "targetText": "Додано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentEdited", "field": "text", "sourceText": "Edited", "targetText": "Відредаговано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentsImported", "field": "text", "sourceText": "Comments imported: {0}", "targetText": "Імпортовано коментарів: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.created", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Створено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.createdAsIncident", "field": "text", "sourceText": "Created as incident", "targetText": "Створено як груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.declaredIncident", "field": "text", "sourceText": "Declared as incident", "targetText": "Оголошено груповим інцидентом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.deleted", "field": "text", "sourceText": "(deleted)", "targetText": "(вилучено)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.fileDeleted", "field": "text", "sourceText": "File deleted: {0}", "targetText": "Файл вилучено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.fileUploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded: {0}", "targetText": "Файл вивантажено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.historyImported", "field": "text", "sourceText": "History entries imported: {0}", "targetText": "Імпортовано записів історії: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.linkedToIncident", "field": "text", "sourceText": "Linked to incident #{0}", "targetText": "Пов'язано з груповим інцидентом №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedIn", "field": "text", "sourceText": "#{0} merged in (comments: {1}, attachments: {2})", "targetText": "Приєднано №{0} (коментарі: {1}, вкладення: {2})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedInWithTime", "field": "text", "sourceText": "#{0} merged in (comments: {1}, attachments: {2}, time entries moved: {3})", "targetText": "Приєднано №{0} (коментарі: {1}, вкладення: {2}, перенесено записів часу: {3})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Merged into #{0}", "targetText": "Об'єднано з №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Not licensed", "targetText": "Немає ліцензії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.notified", "field": "text", "sourceText": "E-mail sent to: {0}", "targetText": "Лист надіслано: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.opened", "field": "text", "sourceText": "Opened", "targetText": "Відкрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.reassignedTo", "field": "text", "sourceText": "Reassigned to {0}", "targetText": "Перепризначено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.rejectedBy", "field": "text", "sourceText": "Rejected by {0}", "targetText": "Відхилено: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.resolvedWithIncident", "field": "text", "sourceText": "Resolved with incident #{0}", "targetText": "Розв'язано разом з груповим інцидентом №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.skippedTeamUnavailable", "field": "text", "sourceText": "Skipped (team unavailable)", "targetText": "Пропущено (команда недоступна)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyConsent", "field": "text", "sourceText": "Consent to the satisfaction survey recorded ({0}).", "targetText": "Згоду на опитування задоволеності записано ({0})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyUnsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe from the satisfaction survey recorded.", "targetText": "Відписку від опитування задоволеності записано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.InPerson", "field": "text", "sourceText": "in person", "targetText": "особисто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.InWriting", "field": "text", "sourceText": "in writing", "targetText": "письмово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.Phone", "field": "text", "sourceText": "by phone", "targetText": "по телефону" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.teamParticipationMissing", "field": "text", "sourceText": "The owning team could not be linked to this ticket. Assign the team again.", "targetText": "Не вдалося пов'язати команду-власника з цією заявкою. Призначте команду ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateApplied", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied", "targetText": "Застосовано шаблон «{0}»" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedDetails", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied: {1}", "targetText": "Застосовано шаблон «{0}»: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedDetailsFailed", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied: {1} — failed: {2}", "targetText": "Застосовано шаблон «{0}»: {1} — з помилками: {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedFailed", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied — failed: {1}", "targetText": "Застосовано шаблон «{0}» — з помилками: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.ticketsLinked", "field": "text", "sourceText": "Tickets linked: {0}", "targetText": "Пов'язано заявки: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.unlinked", "field": "text", "sourceText": "Unlinked", "targetText": "Зв'язок прибрано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.workflowStartFailed", "field": "text", "sourceText": "The workflow could not be started. Start it again with \"Start workflow\".", "targetText": "Не вдалося розпочати робочий процес. Розпочніть його ще раз кнопкою «Розпочати робочий процес»." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.workflowStarted", "field": "text", "sourceText": "Workflow started: {0}", "targetText": "Розпочато робочий процес: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announce", "field": "text", "sourceText": "Also show as a banner on the sign-in page", "targetText": "Також показувати банером на сторінці входу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announceHint", "field": "text", "sourceText": "The banner disappears by itself once the incident is resolved.", "targetText": "Банер зникає сам, щойно груповий інцидент буде розв'язано." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.confirm", "field": "text", "sourceText": "Group", "targetText": "Згрупувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Зібрати в груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.keepsEverything", "field": "text", "sourceText": "Every linked ticket keeps its requester, its status and its own deadline. Nothing disappears.", "targetText": "Кожна пов'язана заявка зберігає свого заявника, свій статус і власний термін. Нічого не зникає." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkAction", "field": "text", "sourceText": "Assign to an incident", "targetText": "Приписати до групового інциденту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkedCount", "field": "text", "sourceText": "{0} linked", "targetText": "{0} пов'язано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeDeclare", "field": "text", "sourceText": "Declare one of the selected tickets as the incident", "targetText": "Оголосити одну з обраних заявок груповим інцидентом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeExisting", "field": "text", "sourceText": "Add to an open incident", "targetText": "Додати до відкритого групового інциденту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeNew", "field": "text", "sourceText": "Create a new incident", "targetText": "Створити новий груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.noneOpen", "field": "text", "sourceText": "There is no open incident for this team yet.", "targetText": "Для цієї команди поки немає відкритого групового інциденту." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHint", "field": "text", "sourceText": "An incident is open for this team: {0}", "targetText": "Для цієї команди відкрито груповий інцидент: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintAssign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Приписати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintDismiss", "field": "text", "sourceText": "Not related", "targetText": "Не пов'язано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveAction", "field": "text", "sourceText": "Resolve incident", "targetText": "Розв'язати груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveResult", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} ticket(s) closed, {2} requester(s) notified.", "targetText": "Закрито {0} з {1} заявок, сповіщено {2} заявників." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveStatus", "field": "text", "sourceText": "Close with status", "targetText": "Закрити зі статусом" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextHint", "field": "text", "sourceText": "This text is added to every linked ticket as a public comment, and every affected requester receives their own e-mail.", "targetText": "Цей текст додається до кожної пов'язаної заявки як публічний коментар, і кожен зачеплений заявник отримує власний лист." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextLabel", "field": "text", "sourceText": "Resolution text", "targetText": "Текст розв'язання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.selectIncident", "field": "text", "sourceText": "Select an incident", "targetText": "Оберіть груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Incident title", "targetText": "Назва групового інциденту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Network outage, Essen office", "targetText": "Збій мережі, офіс Ессен" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.unlinkAction", "field": "text", "sourceText": "Remove from incident", "targetText": "Вилучити з групового інциденту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipating", "field": "text", "sourceText": "Also show tickets this team handed over", "targetText": "Також показувати заявки, які ця команда передала" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipatingHint", "field": "text", "sourceText": "Off: only what this team is responsible for right now.", "targetText": "Вимкнено: лише те, за що ця команда відповідає зараз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident #{0}", "targetText": "Належить до групового інциденту №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.incident", "field": "text", "sourceText": "Incident", "targetText": "Груповий інцидент" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Merged into #{0}", "targetText": "Об'єднано з №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.blocked", "field": "text", "sourceText": "Cannot be merged", "targetText": "Не можна об'єднати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.chooseOriginal", "field": "text", "sourceText": "Which ticket stays?", "targetText": "Яка заявка лишається?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.closingComment", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue. Original ticket: #{0}", "targetText": "Повторне звернення щодо того самого питання. Оригінальна заявка: №{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.confirm", "field": "text", "sourceText": "Merge", "targetText": "Об'єднати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.contentMove", "field": "text", "sourceText": "{0} comment(s) and {1} attachment(s) move to the original.", "targetText": "{0} коментарів і {1} вкладень переходять до оригіналу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue", "targetText": "Повторне звернення щодо того самого питання" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Не вдалося завантажити попередній перегляд." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.noMail", "field": "text", "sourceText": "The requester does not get a separate e-mail. They stay on the original ticket and see everything there.", "targetText": "Заявник окремого листа не отримує. Він лишається на оригінальній заявці й бачить там усе." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.nothingAllowed", "field": "text", "sourceText": "None of the selected tickets can be merged into this one.", "targetText": "Жодну з обраних заявок не можна об'єднати з цією." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.originalHint", "field": "text", "sourceText": "The oldest one is preselected. The deadline then runs from the requester's first contact instead of their second attempt.", "targetText": "Наперед обрано найдавнішу. Тоді термін спливає від першого звернення заявника, а не від другої спроби." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.alreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Already merged", "targetText": "Уже об'єднано" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.differentRequester", "field": "text", "sourceText": "Different requester — this is an incident, not a multiple report", "targetText": "Інший заявник — це груповий інцидент, а не повторне звернення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.hasReports", "field": "text", "sourceText": "Has multiple reports of its own", "targetText": "Має власні повторні звернення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.incident", "field": "text", "sourceText": "Incidents cannot be merged", "targetText": "Групові інциденти об'єднувати не можна" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Заявку не знайдено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "The original was itself merged into another ticket", "targetText": "Оригінал сам було об'єднано з іншою заявкою" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "The original is already closed", "targetText": "Оригінал уже закрито" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.other", "field": "text", "sourceText": "Not possible", "targetText": "Неможливо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.requesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester cannot be determined", "targetText": "Заявника визначити неможливо" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.summary", "field": "text", "sourceText": "{0} will be closed and moved into #{1}.", "targetText": "{0} буде закрито й перенесено до №{1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.addFile", "field": "text", "sourceText": "Add file", "targetText": "Додати файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToLabel", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Призначити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Оберіть оператора" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.attachmentsLabel", "field": "text", "sourceText": "Attachments (max. 50MB per file)", "targetText": "Вкладення (макс. 50 МБ на файл)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.categoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select category", "targetText": "Оберіть категорію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelLabel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Як надійшов запит" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select channel", "targetText": "Оберіть канал" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createTicket", "field": "text", "sourceText": "Create ticket", "targetText": "Створити заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorPrefix", "field": "text", "sourceText": "Ticket created, but", "targetText": "Заявку створено, але" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "attachment(s) could not be uploaded.", "targetText": "вкладень не вдалося вивантажити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.creating", "field": "text", "sourceText": "Creating...", "targetText": "Створення..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionLabel", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Опис" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Detailed description of the issue or request", "targetText": "Докладний опис проблеми або запиту" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a description with at least 3 characters.", "targetText": "Введіть опис щонайменше з 3 символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileLimitErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "file(s) exceed the 50MB limit.", "targetText": "файлів перевищують обмеження в 50 МБ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.loading", "field": "text", "sourceText": "Loading...", "targetText": "Завантаження..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationLabel", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select location", "targetText": "Оберіть розташування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Main category *", "targetText": "Головна категорія *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a main category.", "targetText": "Оберіть головну категорію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Додати спостерігача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Операторів немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersLabel", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Спостерігачі" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Спостерігачів немає" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Пошук операторів..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.owningTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Команда-власник" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageDescription", "field": "text", "sourceText": "Fill out the form to create a new ticket", "targetText": "Заповніть форму, щоб створити нову заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new ticket", "targetText": "Створити нову заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityLabel", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select priority", "targetText": "Оберіть пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberLabel", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Номер пов'язаної заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter free text", "targetText": "Введіть вільний текст" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailLabel", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Адреса електронної пошти користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter email address", "targetText": "Введіть адресу електронної пошти" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterLabel", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Користувач" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhoneLabel", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Номер телефону користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhonePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter phone number", "targetText": "Введіть номер телефону" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter user", "targetText": "Введіть користувача" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requiredFieldPrefix", "field": "text", "sourceText": "Required field:", "targetText": "Обов'язкове поле:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusLabel", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select status", "targetText": "Оберіть статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Підкатегорія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select subcategory", "targetText": "Оберіть підкатегорію" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a subcategory.", "targetText": "Оберіть підкатегорію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreateError", "field": "text", "sourceText": "Error creating ticket.", "targetText": "Помилка створення заявки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreated", "field": "text", "sourceText": "Ticket created successfully!", "targetText": "Заявку успішно створено!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Назва" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Short description of the issue", "targetText": "Короткий опис проблеми" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a title.", "targetText": "Введіть назву." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Без виконавця" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Дозволені типи: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Макс. 50 МБ на файл" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Нова заявка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.noneFound", "field": "text", "sourceText": "No tickets found", "targetText": "Заявок не знайдено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Not closed", "targetText": "Не закриті" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Сторінка" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.changed", "field": "text", "sourceText": "{name} changed this ticket", "targetText": "Користувач {name} змінив цю заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.changedBySystem", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed", "targetText": "Цю заявку змінено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.commented", "field": "text", "sourceText": "{name} added a comment", "targetText": "Користувач {name} додав коментар" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.editing", "field": "text", "sourceText": "{name} is actively editing this ticket", "targetText": "{name} зараз редагує цю заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.editingMany", "field": "text", "sourceText": "{name} and {count} more are actively editing this ticket", "targetText": "{name} і ще {count} зараз редагують цю заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.viewing", "field": "text", "sourceText": "{name} is viewing this ticket", "targetText": "{name} переглядає цю заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.viewingMany", "field": "text", "sourceText": "{name} and {count} more are viewing this ticket", "targetText": "{name} і ще {count} переглядають цю заявку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Пріоритет" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Оновити" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.reset", "field": "text", "sourceText": "Reset", "targetText": "Скинути" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.search", "field": "text", "sourceText": "Search tickets...", "targetText": "Пошук заявок..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.all", "field": "text", "sourceText": "Select all on this page", "targetText": "Обрати всі на цій сторінці" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.clear", "field": "text", "sourceText": "Clear selection", "targetText": "Зняти вибір" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.selected", "field": "text", "sourceText": "{0} selected", "targetText": "Обрано {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortLatest", "field": "text", "sourceText": "Due latest first", "targetText": "Спочатку найпізніші терміни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortNone", "field": "text", "sourceText": "No sorting", "targetText": "Без сортування" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortSoonest", "field": "text", "sourceText": "Due soonest first", "targetText": "Спочатку найближчі терміни" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Статус" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.confirm", "field": "text", "sourceText": "The person gave me their consent.", "targetText": "Ця людина дала мені свою згоду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.employee", "field": "text", "sourceText": "Employee", "targetText": "Співробітник компанії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.actionInvalid", "field": "text", "sourceText": "This action is not available.", "targetText": "Ця дія недоступна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.confirmRequired", "field": "text", "sourceText": "Please confirm that the person gave you their consent.", "targetText": "Підтвердьте, що людина дала вам свою згоду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.languageInvalid", "field": "text", "sourceText": "The language is not valid.", "targetText": "Мову вказано неправильно." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.notAvailable", "field": "text", "sourceText": "The satisfaction survey is not available for this ticket.", "targetText": "Опитування задоволеності для цієї заявки недоступне." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.notExternal", "field": "text", "sourceText": "Employees receive the survey without consent. Only an unsubscribe can be recorded.", "targetText": "Співробітники отримують опитування без згоди. Можна записати лише відписку." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.wayRequired", "field": "text", "sourceText": "Please choose how the person gave their consent.", "targetText": "Оберіть, як людина дала згоду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.given", "field": "text", "sourceText": "Consent given on {date}", "targetText": "Згоду надано {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.none", "field": "text", "sourceText": "No consent", "targetText": "Немає згоди" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.recordConsent", "field": "text", "sourceText": "Record consent", "targetText": "Записати згоду" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.recordUnsubscribe", "field": "text", "sourceText": "Record unsubscribe", "targetText": "Записати відписку" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.surveyOff", "field": "text", "sourceText": "The survey is switched off. An unsubscribe recorded now still applies when it is switched on again.", "targetText": "Опитування вимкнено. Відписка, записана зараз, діятиме й після повторного ввімкнення опитування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction survey", "targetText": "Опитування задоволеності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.unsubscribeHint", "field": "text", "sourceText": "The person will not receive satisfaction surveys any more.", "targetText": "Ця людина більше не отримуватиме опитувань задоволеності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed on {date}", "targetText": "Відписано {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.InPerson", "field": "text", "sourceText": "In person", "targetText": "Особисто" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.InWriting", "field": "text", "sourceText": "In writing", "targetText": "Письмово" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.Phone", "field": "text", "sourceText": "By phone", "targetText": "По телефону" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.wayLabel", "field": "text", "sourceText": "How did the person give their consent?", "targetText": "Як людина дала згоду?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Заявки" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.untitled", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Без назви" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Оновлено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtDefault", "field": "text", "sourceText": "Default (created)", "targetText": "Типово (за створенням)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtNewest", "field": "text", "sourceText": "Newest first", "targetText": "Спочатку найновіші" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtOldest", "field": "text", "sourceText": "Oldest first", "targetText": "Спочатку найдавніші" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.closed", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already resolved or closed. Changing time now would move an accounting period that may already have been invoiced.", "targetText": "Цю заявку вже розв'язано або закрито. Зміна часу зараз перемістила б обліковий період, який, можливо, вже виставлено до сплати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.disabled", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this installation.", "targetText": "Облік часу вимкнено для цієї інсталяції." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.license", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is part of the Professional edition.", "targetText": "Облік часу входить до редакції Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.others", "field": "text", "sourceText": "You may only change your own time entries.", "targetText": "Ви можете змінювати лише власні записи часу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.permission", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to log time.", "targetText": "Вам не дозволено записувати час." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.team", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this team.", "targetText": "Облік часу вимкнено для цієї команди." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.timerOff", "field": "text", "sourceText": "The timer is switched off.", "targetText": "Секундомір вимкнено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryNotFound", "field": "text", "sourceText": "This time entry does not exist.", "targetText": "Цього запису часу не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryRequired", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be resolved or closed without a time entry.", "targetText": "Цю заявку не можна розв'язати чи закрити без запису часу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.futureDate", "field": "text", "sourceText": "Time cannot be logged for a future date.", "targetText": "Час не можна записати на майбутню дату." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid date. Expected format: YYYY-MM-DD.", "targetText": "«{0}» не є дійсною датою. Очікуваний формат: YYYY-MM-DD." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidInput", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid duration. Enter minutes (90), hours (1.5h) or both (1h 30m).", "targetText": "«{0}» не є дійсною тривалістю. Уведіть хвилини (90), години (1.5h) або обидва (1h 30m)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.noTimer", "field": "text", "sourceText": "There is no timer on this ticket to log.", "targetText": "На цій заявці немає секундоміра, час якого можна записати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.otherTimer", "field": "text", "sourceText": "Your timer still holds time on ticket #{0}. Log or discard it before starting a new one.", "targetText": "Ваш секундомір досі містить час на заявці №{0}. Запишіть або відкиньте його, перш ніж запускати новий." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.outOfRange", "field": "text", "sourceText": "A single entry has to be between 1 minute and {0} hours. Longer work belongs on several days.", "targetText": "Один запис має бути від 1 хвилини до {0} годин. Довша робота належить до кількох днів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaMissing", "field": "text", "sourceText": "The file has no heading. Export the language pack again and import that file.", "targetText": "Файл не має заголовка. Експортуйте мовний пакет знову та імпортуйте той файл." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageInvalid", "field": "text", "sourceText": "The file names a target language that does not exist.", "targetText": "Файл називає цільову мову, якої не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The file names English as its target language. English is the source text.", "targetText": "Файл називає своєю цільовою мовою англійську. Англійська — це вихідний текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The target language cannot be English. English is the source text.", "targetText": "Цільовою мовою не може бути англійська. Англійська — це вихідний текст." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageRequired", "field": "text", "sourceText": "Choose a target language.", "targetText": "Оберіть цільову мову." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.uiTextMigrationMissing", "field": "text", "sourceText": "The database migration for UiTextTranslations has not been applied yet. Please restart the backend or run the migration.", "targetText": "Міграцію бази даних для UiTextTranslations ще не застосовано. Перезапустіть бекенд або виконайте міграцію." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.button", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe", "targetText": "Відписатися" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.done", "field": "text", "sourceText": "You will no longer receive satisfaction surveys.", "targetText": "Ви більше не отримуватимете опитувань задоволеності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.errors.failed", "field": "text", "sourceText": "Your request could not be saved. Please try again.", "targetText": "Не вдалося зберегти ваш запит. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.invalid", "field": "text", "sourceText": "This link is no longer valid. Reply to one of our e-mails if you no longer want to receive surveys.", "targetText": "Це посилання вже недійсне. Дайте відповідь на будь-який із наших листів, якщо більше не хочете отримувати опитування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.question", "field": "text", "sourceText": "Stop sending satisfaction surveys to {address}?", "targetText": "Припинити надсилання опитувань задоволеності на адресу {address}?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.resubscribe", "field": "text", "sourceText": "Subscribe again", "targetText": "Підписатися знову" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.resubscribed", "field": "text", "sourceText": "You will receive satisfaction surveys again.", "targetText": "Ви знову отримуватимете опитування задоволеності." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys", "targetText": "Опитування задоволеності" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Доступ заборонено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.alreadyRunning", "field": "text", "sourceText": "An update is already in progress.", "targetText": "Оновлення вже триває." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmBody", "field": "text", "sourceText": "The system will restart and be briefly unavailable (usually a few minutes) while version {version} is installed. A full backup is taken automatically beforehand. Pick a quiet moment to continue.", "targetText": "Систему буде перезапущено, і вона ненадовго стане недоступною (зазвичай на кілька хвилин), доки встановлюється версія {version}. Повну резервну копію створюють автоматично заздалегідь. Оберіть спокійний момент, щоб продовжити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmCancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Скасувати" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmConfirm", "field": "text", "sourceText": "Start update", "targetText": "Розпочати оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Install update?", "targetText": "Встановити оновлення?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.cooldown", "field": "text", "sourceText": "The last attempt failed. You can try again at {time} (in {remaining}).", "targetText": "Остання спроба не вдалася. Спробувати знову можна {time} (через {remaining})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.cooldownReady", "field": "text", "sourceText": "You can try the update again now.", "targetText": "Тепер оновлення можна спробувати ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.detailLabel", "field": "text", "sourceText": "Progress log", "targetText": "Журнал поступу" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.notAvailable", "field": "text", "sourceText": "No update is available to install.", "targetText": "Немає оновлення, яке можна встановити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.reloading", "field": "text", "sourceText": "Reloading the page to activate the new version...", "targetText": "Перезавантаження сторінки, щоб активувати нову версію..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.backup", "field": "text", "sourceText": "Creating a full backup (database and files)…", "targetText": "Створення повної резервної копії (база даних і файли)…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.done", "field": "text", "sourceText": "Finishing up…", "targetText": "Завершення…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.download", "field": "text", "sourceText": "Downloading the new version…", "targetText": "Завантаження нової версії…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.health", "field": "text", "sourceText": "Starting up and running health checks…", "targetText": "Запуск і перевірка працездатності…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.load", "field": "text", "sourceText": "Unpacking and loading the new program files…", "targetText": "Розпакування та завантаження нових файлів програми…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.preparing", "field": "text", "sourceText": "Preparing the update…", "targetText": "Підготовка оновлення…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.swap", "field": "text", "sourceText": "Switching over to the new version…", "targetText": "Перемикання на нову версію…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.startError", "field": "text", "sourceText": "Could not start the update. Please try again.", "targetText": "Не вдалося розпочати оновлення. Спробуйте ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.failed", "field": "text", "sourceText": "The update did not complete. The system was rolled back to the previous version and is running normally.", "targetText": "Оновлення не завершилося. Систему повернуто до попередньої версії, і вона працює нормально." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.queued", "field": "text", "sourceText": "Update requested - waiting for the server to start it…", "targetText": "Оновлення запитано - очікуємо, поки сервер його розпочне…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.reconnecting", "field": "text", "sourceText": "The system is updating and briefly unavailable. Reconnecting…", "targetText": "Система оновлюється й ненадовго недоступна. Повторне підключення…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.running", "field": "text", "sourceText": "Update in progress…", "targetText": "Оновлення триває…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.success", "field": "text", "sourceText": "Update to {version} completed successfully.", "targetText": "Оновлення до {version} успішно завершено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stepLabel", "field": "text", "sourceText": "Current step", "targetText": "Поточний крок" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.action", "field": "text", "sourceText": "View update", "targetText": "Переглянути оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.message", "field": "text", "sourceText": "Version {0} is available to upgrade your installation.", "targetText": "Версія {0} доступна для оновлення вашої інсталяції." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.title", "field": "text", "sourceText": "Update available", "targetText": "Доступне оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.apply", "field": "text", "sourceText": "Install update", "targetText": "Встановити оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.downloadBackup", "field": "text", "sourceText": "Download release", "targetText": "Завантажити випуск" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.refresh", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Перевірити зараз" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.card.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Version status", "targetText": "Стан версії" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.generic", "field": "text", "sourceText": "Could not load the update status.", "targetText": "Не вдалося завантажити стан оновлення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestInvalid", "field": "text", "sourceText": "The update source returned an invalid response.", "targetText": "Джерело оновлень повернуло недійсну відповідь." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestUnreachable", "field": "text", "sourceText": "The update source could not be reached.", "targetText": "Не вдалося досягти джерела оновлень." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.hint.howToUpdate", "field": "text", "sourceText": "Updates are applied on the server with the bundled update script. A full backup is taken automatically before the update.", "targetText": "Оновлення застосовують на сервері доданим сценарієм оновлення. Повну резервну копію створюють автоматично перед оновленням." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.channel", "field": "text", "sourceText": "Release channel", "targetText": "Канал випусків" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.currentVersion", "field": "text", "sourceText": "Installed version", "targetText": "Встановлена версія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.latestVersion", "field": "text", "sourceText": "Latest version", "targetText": "Найновіша версія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.notes", "field": "text", "sourceText": "Release notes", "targetText": "Примітки до випуску" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.released", "field": "text", "sourceText": "Released", "targetText": "Випущено" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Версія" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.backupAppFallback", "field": "text", "sourceText": "The Backup app of this release was not used because its digital signature could not be confirmed. The installed Backup app made the backup before the update.", "targetText": "Застосунок резервного копіювання з цього випуску не використано, бо його цифровий підпис не вдалося підтвердити. Резервну копію перед оновленням створив встановлений застосунок резервного копіювання." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.backupAppRejected", "field": "text", "sourceText": "The Backup app of this release was not used because its digital signature could not be confirmed. The installed Backup app is too old for the encrypted backup, so the update was stopped before anything was changed.", "targetText": "Застосунок резервного копіювання з цього випуску не використано, бо його цифровий підпис не вдалося підтвердити. Встановлений застосунок резервного копіювання надто старий для зашифрованої резервної копії, тому оновлення зупинено до того, як щось було змінено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.hostToolKept", "field": "text", "sourceText": "{0} was not updated because the digital signature of the new version could not be confirmed. The previous version stays in use.", "targetText": "Програму {0} не оновлено, бо цифровий підпис нової версії не вдалося підтвердити. Далі використовується попередня версія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Перевірте встановлену версію та подивіться, чи доступний новий випуск." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Оновлення" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.abortedRunLimit", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped: it ran longer than {0} hours. The system is on version {1}. Nothing was rolled back automatically. If SMITEY does not work, restore the backup made before the update with the Backup app. If the installed Backup app does not list that backup, use the Backup app in {2}.", "targetText": "Оновлення зупинено: воно тривало довше ніж {0} годин. Система працює на версії {1}. Нічого не відкочено автоматично. Якщо SMITEY не працює, відновіть застосунком резервного копіювання резервну копію, створену перед оновленням. Якщо встановлений застосунок резервного копіювання не показує цю резервну копію, скористайтеся застосунком резервного копіювання з {2}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.abortedStalled", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped: no progress for {0} minutes. The system is on version {1}. Nothing was rolled back automatically. If SMITEY does not work, restore the backup made before the update with the Backup app. If the installed Backup app does not list that backup, use the Backup app in {2}.", "targetText": "Оновлення зупинено: {0} хвилин без поступу. Система працює на версії {1}. Нічого не відкочено автоматично. Якщо SMITEY не працює, відновіть застосунком резервного копіювання резервну копію, створену перед оновленням. Якщо встановлений застосунок резервного копіювання не показує цю резервну копію, скористайтеся застосунком резервного копіювання з {2}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.available", "field": "text", "sourceText": "A new version is available.", "targetText": "Доступна нова версія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.checkFailed", "field": "text", "sourceText": "The system could not check for updates, so it is unknown whether a newer version exists.", "targetText": "Система не змогла перевірити наявність оновлень, тож невідомо, чи існує новіша версія." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.coolingDown", "field": "text", "sourceText": "Update failed recently; cooling down before retry.", "targetText": "Оновлення нещодавно не вдалося. Перед наступною спробою діє час очікування." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.diskSpace", "field": "text", "sourceText": "Not enough free disk space to update safely: {0} GB free, {1} GB required. The update needs the old and the new image at the same time. Free up space and try again - old images from previous updates are usually the biggest item (`podman image prune -a`).", "targetText": "Недостатньо вільного місця на диску для безпечного оновлення: вільно {0} ГБ, потрібно {1} ГБ. Оновленню одночасно потрібні старий і новий образ. Звільніть місце та спробуйте ще раз - найбільше зазвичай займають старі образи від попередніх оновлень (`podman image prune -a`)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.failed", "field": "text", "sourceText": "Update failed (exit {0}); rolled back to {1}.", "targetText": "Оновлення не вдалося (код завершення {0}); повернуто до {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.gaveUp", "field": "text", "sourceText": "The update could not be started: the server stopped responding {0} times while preparing it, and the service had to restart each time. Nothing was installed, and no further automatic attempts will be made. Please check the server (supervisor.log) or contact support before starting the update again.", "targetText": "Не вдалося розпочати оновлення: під час підготовки сервер {0} рази переставав відповідати, і службу щоразу доводилося перезапускати. Нічого не встановлено, і автоматичних спроб більше не буде. Перш ніж знову розпочати оновлення, перевірте сервер (supervisor.log) або зверніться до підтримки." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.interrupted", "field": "text", "sourceText": "The update was interrupted: the server restarted while it was running. Please check the installed version and start the update again.", "targetText": "Оновлення перервано: сервер перезапустився під час його роботи. Перевірте встановлену версію та розпочніть оновлення ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.interruptedOnVersion", "field": "text", "sourceText": "The update was interrupted: the server restarted while it was running. The system is on version {0}. Please start the update again.", "targetText": "Оновлення перервано: сервер перезапустився під час його роботи. Система працює на версії {0}. Розпочніть оновлення ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.notConfigured", "field": "text", "sourceText": "No update source is configured. Set the manifest URL to enable update checks.", "targetText": "Джерело оновлень не налаштовано. Задайте URL-адресу маніфесту, щоб увімкнути перевірки оновлень." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.notNewer", "field": "text", "sourceText": "Version {0} is not newer than the installed version {1} - update refused.", "targetText": "Версія {0} не новіша за встановлену версію {1} - оновлення відхилено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestIncomplete", "field": "text", "sourceText": "The update request was incomplete and has been discarded.", "targetText": "Запит на оновлення був неповним, тому його відкинуто." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestTooOld", "field": "text", "sourceText": "The update request was too old and has been discarded. Please start it again.", "targetText": "Запит на оновлення застарів, тому його відкинуто. Розпочніть оновлення ще раз." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestUnreadable", "field": "text", "sourceText": "The update request was unreadable and has been discarded.", "targetText": "Запит на оновлення не вдалося прочитати, тому його відкинуто." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.stoppedNothingChanged", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped before anything was changed. Version {0} keeps running. The progress log names the reason.", "targetText": "Оновлення зупинено до того, як щось було змінено. Версія {0} працює далі. Причину вказано в журналі поступу." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.upToDate", "field": "text", "sourceText": "Your system is up to date.", "targetText": "Ваша система найновіша." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.updaterMissing", "field": "text", "sourceText": "The updater program (smitey-update) is missing on this server, so the update cannot run. Please reinstall using the current setup package.", "targetText": "На цьому сервері немає програми оновлення (smitey-update), тому оновлення не може виконатися. Перевстановіть за допомогою поточного пакета встановлення." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.waitingForBackup", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the running backup to finish. The update starts right after it.", "targetText": "Очікуємо, поки завершиться поточне резервне копіювання. Оновлення розпочнеться одразу після нього." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedBody", "field": "text", "sourceText": "Container updates still work, but programs installed next to them (backup app, background service) can no longer be renewed automatically. Please reinstall using the current setup package - the update button cannot fix this on its own.", "targetText": "Оновлення контейнерів усе ще працюють, але програми, встановлені поруч із ними (застосунок резервного копіювання, фонова служба), більше не можна оновлювати автоматично. Перевстановіть за допомогою поточного пакета встановлення - кнопка оновлення сама цього не виправить." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedTitle", "field": "text", "sourceText": "The update program on this server is out of date", "targetText": "Програма оновлення на цьому сервері застаріла" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedVersions", "field": "text", "sourceText": "Installed: {0} - required: {1}", "targetText": "Встановлено: {0} - потрібно: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.warning.pgUpgrade", "field": "text", "sourceText": "This update changes the database version and must be installed manually. Follow the release notes.", "targetText": "Це оновлення змінює версію бази даних і має бути встановлене вручну. Дотримуйтеся приміток до випуску." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.changePassword.success", "field": "text", "sourceText": "Password was changed successfully.", "targetText": "Пароль успішно змінено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.alreadyConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Your email address is already confirmed.", "targetText": "Вашу адресу електронної пошти вже підтверджено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.notSent", "field": "text", "sourceText": "The confirmation email could not be sent. Please contact your administrator.", "targetText": "Не вдалося надіслати лист для підтвердження. Зверніться до свого адміністратора." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.sent", "field": "text", "sourceText": "We have sent you an email with a confirmation link.", "targetText": "Ми надіслали вам лист із посиланням для підтвердження." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.adminAccountAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can delete or deactivate an administrator account.", "targetText": "Вилучити чи деактивувати обліковий запис адміністратора може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.adminRoleRequiresAdmin", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can grant or remove the Admin role.", "targetText": "Надати чи зняти роль «Адміністратор» може лише адміністратор." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid availability. Valid values: Available, Busy, Away.", "targetText": "«{0}» не є дійсною доступністю. Дійсні значення: Available, Busy, Away." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityNotAssignable", "field": "text", "sourceText": "Only administrators and agents have an availability status.", "targetText": "Статус доступності мають лише адміністратори та оператори." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityUntilInPast", "field": "text", "sourceText": "The end of the absence must be in the future.", "targetText": "Кінець відсутності має бути в майбутньому." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeactivateSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot deactivate your own account.", "targetText": "Ви не можете деактивувати власний обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeleteSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot delete your own account.", "targetText": "Ви не можете вилучити власний обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotInviteArchivedUser", "field": "text", "sourceText": "Invitations cannot be sent to archived users. Restore the user first.", "targetText": "Запрошення не можна надсилати архівованим користувачам. Спершу відновіть користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotInviteDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Invitations cannot be sent to deleted users.", "targetText": "Запрошення не можна надсилати вилученим користувачам." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotRemoveOwnAdmin", "field": "text", "sourceText": "You cannot remove the Admin role from your own account.", "targetText": "Ви не можете зняти роль «Адміністратор» із власного облікового запису." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetPasswordForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Password cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Пароль вилученим користувачам скинути не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetTwoFactorForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Двоетапну автентифікацію вилученим користувачам скинути не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotToggleDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Deleted users cannot be activated or deactivated. Please restore the user first.", "targetText": "Вилучених користувачів не можна активувати чи деактивувати. Спершу відновіть користувача." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotUnlockDeactivated", "field": "text", "sourceText": "This account is deactivated, not temporarily locked. Activate it instead.", "targetText": "Цей обліковий запис деактивовано, а не тимчасово заблоковано. Натомість активуйте його." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to a deleted account. Restore that account instead.", "targetText": "Ця адреса електронної пошти належить вилученому обліковому запису. Натомість відновіть той обліковий запис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.emailTaken", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address already belongs to another account.", "targetText": "Ця адреса електронної пошти вже належить іншому обліковому запису." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNeedsEmail", "field": "text", "sourceText": "This user has no e-mail address, so no invitation can be sent.", "targetText": "Цей користувач не має адреси електронної пошти, тож запрошення надіслати не можна." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNotSent", "field": "text", "sourceText": "The invitation could not be sent. Please check the e-mail settings.", "targetText": "Не вдалося надіслати запрошення. Перевірте налаштування електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.lastActiveAdmin", "field": "text", "sourceText": "The last active administrator cannot be deleted or deactivated.", "targetText": "Останнього активного адміністратора не можна вилучити чи деактивувати." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.noEmailToConfirm", "field": "text", "sourceText": "This account has no email address.", "targetText": "Цей обліковий запис не має адреси електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist. Valid roles: {1}", "targetText": "Ролі «{0}» не існує. Дійсні ролі: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "This location no longer exists.", "targetText": "Цього розташування більше не існує." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.surveyAudienceInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid value. Valid values: Auto, Employee, External.", "targetText": "«{0}» — недійсне значення. Дійсні значення: Auto, Employee, External." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userAlreadyDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is already deleted.", "targetText": "Користувача «{0}» уже вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userAnonymized", "field": "text", "sourceText": "This person was anonymized. The account cannot be changed or restored.", "targetText": "Цю особу анонімізовано. Обліковий запис не можна змінити чи відновити." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userIdRequired", "field": "text", "sourceText": "User ID must not be empty.", "targetText": "Ідентифікатор користувача не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNameTaken", "field": "text", "sourceText": "Username '{0}' is already taken.", "targetText": "Ім'я користувача «{0}» уже зайняте." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is not deleted.", "targetText": "Користувача «{0}» не вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Користувача не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFoundById", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' not found.", "targetText": "Користувача з ідентифікатором «{0}» не знайдено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation sent to {0}.", "targetText": "Запрошення надіслано на {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.softDelete.success", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' was successfully deleted.", "targetText": "Користувача «{0}» успішно вилучено." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.empty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Коментар не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.required", "field": "text", "sourceText": "Comment text is required.", "targetText": "Потрібен текст коментаря." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.escalation.teamInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid team.", "targetText": "Оберіть дійсну команду." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.currentRequired", "field": "text", "sourceText": "Current password is required.", "targetText": "Потрібен поточний пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.newRequired", "field": "text", "sourceText": "New password is required.", "targetText": "Потрібен новий пароль." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Password must be at most 128 characters long.", "targetText": "Пароль має містити щонайбільше 128 символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Ім'я не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.lastNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Last name must not be empty.", "targetText": "Прізвище не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Description is required.", "targetText": "Потрібен опис." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionTooShort", "field": "text", "sourceText": "Description must be at least 3 characters long.", "targetText": "Опис має містити щонайменше 3 символи." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.statusInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid status.", "targetText": "Оберіть дійсний статус." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Title is required.", "targetText": "Потрібна назва." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleTooLong", "field": "text", "sourceText": "Title must be at most 200 characters long.", "targetText": "Назва має містити щонайбільше 200 символів." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.availabilityRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select an availability.", "targetText": "Оберіть доступність." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid email address.", "targetText": "Недійсна адреса електронної пошти." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Email must not be empty.", "targetText": "Адреса електронної пошти не може бути порожньою." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Ім'я не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "Username must not be empty.", "targetText": "Ім'я користувача не може бути порожнім." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalSlug", "field": "text", "sourceText": "Internal Slug:", "targetText": "Внутрішній ідентифікатор:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalTeamId", "field": "text", "sourceText": "Internal Team ID:", "targetText": "Внутрішній ідентифікатор команди:" } ] }