{ "meta": { "baseLanguage": "en", "targetLanguage": "vi", "exportedAtUtc": "2026-09-05T16:00:11.4533221Z", "version": 1 }, "entries": [ { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "name", "sourceText": "Open", "targetText": "Đang mở" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalTitle", "sourceText": "Open", "targetText": "Đang mở" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Open", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Vui lòng thêm một bình luận về trạng thái hiện tại." }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "name", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Đã giao" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalTitle", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Đã giao" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Assigned", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Please add a comment about the current status.", "targetText": "Vui lòng thêm một bình luận về trạng thái hiện tại." }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "name", "sourceText": "In Progress", "targetText": "Đang xử lý" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalTitle", "sourceText": "In Progress", "targetText": "Đang xử lý" }, { "entityType": "status", "entityKey": "InProgress", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What is being worked on?", "targetText": "Đang xử lý việc gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "name", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Chờ người dùng phản hồi" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Chờ người dùng phản hồi" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForUser", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Chúng ta đang chờ điều gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "name", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Chờ nhà cung cấp dịch vụ phản hồi" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Chờ nhà cung cấp dịch vụ phản hồi" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForServiceProvider", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Chúng ta đang chờ điều gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "name", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Đã giải quyết" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalTitle", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Đã giải quyết" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Resolved", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What was the solution?", "targetText": "Cách giải quyết là gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "name", "sourceText": "Closed", "targetText": "Đã đóng" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalTitle", "sourceText": "Closed", "targetText": "Đã đóng" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Closed", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being closed?", "targetText": "Vì sao ticket này được đóng?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "name", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Đã mở lại" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalTitle", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Đã mở lại" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Reopened", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "Why is this ticket being reopened?", "targetText": "Vì sao ticket này được mở lại?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Chờ nhóm khác" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Chờ nhóm khác" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What are we waiting for?", "targetText": "Chúng ta đang chờ điều gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "name", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Đã trả về từ nhóm khác" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalTitle", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Đã trả về từ nhóm khác" }, { "entityType": "status", "entityKey": "BackFromOtherTeam", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "What did the other team report back?", "targetText": "Nhóm kia đã phản hồi điều gì?" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "name", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Chờ phê duyệt" }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "WaitingForApproval", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "name", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Đã từ chối" }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalTitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "status", "entityKey": "Rejected", "field": "modalSubtitle", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Low", "field": "name", "sourceText": "Low", "targetText": "Thấp" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Medium", "field": "name", "sourceText": "Medium", "targetText": "Trung bình" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "High", "field": "name", "sourceText": "High", "targetText": "Cao" }, { "entityType": "priority", "entityKey": "Critical", "field": "name", "sourceText": "Critical", "targetText": "Nghiêm trọng" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Admin", "field": "name", "sourceText": "Admin", "targetText": "Quản trị viên" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Agent", "field": "name", "sourceText": "Agent", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "role", "entityKey": "Customer", "field": "name", "sourceText": "Customer", "targetText": "Khách hàng" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "SystemOutage", "field": "name", "sourceText": "There is currently a system outage.", "targetText": "Hiện đang có sự cố hệ thống." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "MaintenanceScheduled", "field": "name", "sourceText": "Maintenance work is scheduled from / to:", "targetText": "Công việc bảo trì được lên lịch từ / đến:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "AffectedSystems", "field": "name", "sourceText": "The following systems / services are affected:", "targetText": "Các hệ thống / dịch vụ sau bị ảnh hưởng:" }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "WorkingOnProblem", "field": "name", "sourceText": "We are working on the problem and will inform you as soon as it has been resolved.", "targetText": "Chúng tôi đang xử lý vấn đề và sẽ thông báo cho bạn ngay khi nó được giải quyết." }, { "entityType": "maintenanceTextModule", "entityKey": "RefrainFromTickets", "field": "name", "sourceText": "Please refrain from creating new tickets regarding this issue, as we are already aware of the disruption.", "targetText": "Vui lòng không tạo ticket mới về vấn đề này, vì chúng tôi đã biết về sự cố." }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "title", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "maintenanceNotification", "entityKey": "current", "field": "body", "sourceText": "", "targetText": null }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.alreadyAnonymized", "field": "text", "sourceText": "Already anonymized as Anonymized user {n}. Running it again also covers data restored since.", "targetText": "Đã được ẩn danh hóa thành Anonymized user {n}. Chạy lại sẽ xử lý cả dữ liệu được khôi phục từ đó đến nay." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.badge", "field": "text", "sourceText": "Anonymized", "targetText": "Đã ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.button", "field": "text", "sourceText": "Anonymize", "targetText": "Ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.cannotUndo", "field": "text", "sourceText": "This cannot be undone.", "targetText": "Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.clearContent", "field": "text", "sourceText": "Also clear the content of tickets this person requested ({count})", "targetText": "Xóa luôn nội dung các ticket do người này yêu cầu ({count})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm", "targetText": "Nhập ANONYMIZE để xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.done", "field": "text", "sourceText": "Done. This person is now shown as Anonymized user {n}.", "targetText": "Hoàn tất. Người này giờ được hiển thị là Anonymized user {n}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.adminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can anonymize a person.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới ẩn danh hóa được một người." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.confirmation", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm.", "targetText": "Nhập ANONYMIZE để xác nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.hashKeyUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The anonymization key cannot be read. Check that the data protection keys are present, then try again.", "targetText": "Không đọc được khóa ẩn danh hóa. Hãy kiểm tra xem các khóa bảo vệ dữ liệu có tồn tại không, rồi thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.lastAdmin", "field": "text", "sourceText": "The last active administrator cannot be anonymized.", "targetText": "Không thể ẩn danh hóa quản trị viên đang hoạt động cuối cùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.placeholderAddress", "field": "text", "sourceText": "This address is already a placeholder.", "targetText": "Địa chỉ này đã là một chỗ giữ chỗ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.errors.self", "field": "text", "sourceText": "You cannot anonymize your own account.", "targetText": "Bạn không thể ẩn danh hóa tài khoản của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.explain", "field": "text", "sourceText": "Name and e-mail address are replaced by a placeholder. Tickets and figures stay.", "targetText": "Tên và địa chỉ e-mail được thay bằng một chỗ giữ chỗ. Ticket và số liệu vẫn được giữ lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.failed", "field": "text", "sourceText": "The anonymization could not be completed.", "targetText": "Không hoàn tất được việc ẩn danh hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.fileErrors", "field": "text", "sourceText": "{count} file(s) could not be deleted from the server.", "targetText": "Không xóa được {count} tệp khỏi máy chủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.retentionHint", "field": "text", "sourceText": "Check retention duties first (e.g. business letters must be kept for 6 years in Germany).", "targetText": "Hãy kiểm tra nghĩa vụ lưu giữ trước (ví dụ: ở Đức, thư từ kinh doanh phải được lưu giữ 6 năm)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.running", "field": "text", "sourceText": "Anonymizing...", "targetText": "Đang ẩn danh hóa..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.anonymize.title", "field": "text", "sourceText": "Anonymize", "targetText": "Ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveError", "field": "text", "sourceText": "Error archiving/restoring user.", "targetText": "Lỗi khi lưu trữ/khôi phục người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.archiveTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Thao tác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colEmail", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "E-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Họ và tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colRole", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.colTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailConfirm", "field": "text", "sourceText": "Mark as confirmed", "targetText": "Đánh dấu là đã xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailError", "field": "text", "sourceText": "The email address could not be confirmed.", "targetText": "Không xác nhận được địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailInfo", "field": "text", "sourceText": "Only do this if you know that the address belongs to this person. After that, the customer also sees the tickets that were created for this address.", "targetText": "Chỉ làm việc này nếu bạn biết địa chỉ đó thuộc về người này. Sau đó, khách hàng cũng thấy các ticket đã được tạo cho địa chỉ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.confirmEmailTitle", "field": "text", "sourceText": "Mark email as confirmed", "targetText": "Đánh dấu e-mail là đã xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogDesc", "field": "text", "sourceText": "All required fields (*) must be filled in", "targetText": "Phải điền tất cả các ô bắt buộc (*)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new user", "targetText": "Tạo người dùng mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.createError", "field": "text", "sourceText": "Error creating user.", "targetText": "Lỗi khi tạo người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.archivesHint", "field": "text", "sourceText": "Archived tickets are not included. Check your archives separately.", "targetText": "Các ticket đã lưu trữ không được đưa vào. Hãy kiểm tra riêng phần lưu trữ của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.byEmail", "field": "text", "sourceText": "Export by e-mail address", "targetText": "Xuất theo địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.checkHint", "field": "text", "sourceText": "Check the export before you hand it over. Black out data of other people if needed.", "targetText": "Hãy kiểm tra bản xuất trước khi bàn giao. Che dữ liệu của người khác nếu cần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Tải xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.downloading", "field": "text", "sourceText": "Preparing the download...", "targetText": "Đang chuẩn bị tải xuống..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.emailLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Enter a valid e-mail address.", "targetText": "Hãy nhập một địa chỉ e-mail hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.nothingFound", "field": "text", "sourceText": "No data found for this person.", "targetText": "Không tìm thấy dữ liệu của người này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.targetAmbiguous", "field": "text", "sourceText": "Choose either a user or an e-mail address, not both.", "targetText": "Chỉ chọn một trong hai: người dùng hoặc địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.targetRequired", "field": "text", "sourceText": "Choose a user or enter an e-mail address.", "targetText": "Hãy chọn một người dùng hoặc nhập một địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "This user does not exist.", "targetText": "Người dùng này không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.failed", "field": "text", "sourceText": "The export could not be created.", "targetText": "Không tạo được bản xuất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.count", "field": "text", "sourceText": "{count} entries", "targetText": "{count} mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.createdAt", "field": "text", "sourceText": "Created on", "targetText": "Tạo ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.internal", "field": "text", "sourceText": "Internal note", "targetText": "Ghi chú nội bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.attachment", "field": "text", "sourceText": "Attachment", "targetText": "Tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.comment", "field": "text", "sourceText": "Comment", "targetText": "Bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.kind.history", "field": "text", "sourceText": "Change", "targetText": "Thay đổi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Họ và tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.noEntries", "field": "text", "sourceText": "No entries.", "targetText": "Không có mục nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.otherSections", "field": "text", "sourceText": "Other data", "targetText": "Dữ liệu khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.profile", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.internal", "field": "text", "sourceText": "Entries marked as internal notes were written by staff for internal use.", "targetText": "Các mục được đánh dấu là ghi chú nội bộ do nhân viên nội bộ viết để dùng nội bộ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.intro", "field": "text", "sourceText": "This archive contains the data this system stores about you. Each JSON file holds one area. The file overview.html shows the main content in a readable form. For each ticket, it also shows why the ticket is included.", "targetText": "Tệp lưu trữ này chứa dữ liệu mà hệ thống này lưu về bạn. Mỗi tệp JSON chứa một phần dữ liệu. Tệp overview.html hiển thị nội dung chính ở dạng dễ đọc. Với mỗi ticket, tệp cũng cho biết lý do ticket được đưa vào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.readme.missing", "field": "text", "sourceText": "These attachment files could not be included:", "targetText": "Không đưa các tệp đính kèm sau vào được:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent", "targetText": "Nhân viên xử lý được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.attachmentUploader", "field": "text", "sourceText": "Uploaded an attachment", "targetText": "Đã tải lên tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.commenter", "field": "text", "sourceText": "Wrote a comment", "targetText": "Đã viết bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.creator", "field": "text", "sourceText": "Created the ticket", "targetText": "Đã tạo ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.historyActor", "field": "text", "sourceText": "Changed the ticket", "targetText": "Đã thay đổi ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.mailReply", "field": "text", "sourceText": "Replied by e-mail to someone else's ticket", "targetText": "Đã trả lời bằng e-mail vào ticket của người khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.observer", "field": "text", "sourceText": "Observer", "targetText": "Người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.requester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.teamJoiner", "field": "text", "sourceText": "Brought a team in", "targetText": "Đã đưa một nhóm vào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.reason.versionChanger", "field": "text", "sourceText": "Last person to change the ticket", "targetText": "Là người cuối cùng thay đổi ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.approvals", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.assignments", "field": "text", "sourceText": "Assignments", "targetText": "Việc giao ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.knowledge-base", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base articles", "targetText": "Bài viết cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.mail-intake", "field": "text", "sourceText": "Received e-mails", "targetText": "E-mail đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.profile", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.reply-templates", "field": "text", "sourceText": "Reply templates", "targetText": "Mẫu trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.requester-suggestions", "field": "text", "sourceText": "Saved requester suggestions", "targetText": "Gợi ý người yêu cầu đã lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.security-log", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.survey-consent", "field": "text", "sourceText": "Survey consents and unsubscribes", "targetText": "Sự đồng ý và việc hủy đăng ký nhận khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.surveys", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.team-log", "field": "text", "sourceText": "Team changes", "targetText": "Thay đổi nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.section.time-entries", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Các mục thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.seeFile", "field": "text", "sourceText": "See file", "targetText": "Xem tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.anonymized", "field": "text", "sourceText": "Anonymized (address removed)", "targetText": "Đã ẩn danh hóa (đã xóa địa chỉ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Admin", "field": "text", "sourceText": "Recorded by an administrator", "targetText": "Do quản trị viên ghi nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Agent", "field": "text", "sourceText": "Recorded by an agent", "targetText": "Do nhân viên xử lý ghi nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Link", "field": "text", "sourceText": "Link in the survey e-mail", "targetText": "Liên kết trong e-mail khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.MailClient", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe button of the e-mail program", "targetText": "Nút hủy đăng ký của chương trình e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.channel.Portal", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Cổng thông tin khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Consented", "field": "text", "sourceText": "Consent given", "targetText": "Đã đồng ý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Resubscribed", "field": "text", "sourceText": "Subscribed again", "targetText": "Đã đăng ký lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.kind.Unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed", "targetText": "Đã hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.language", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.textVersion", "field": "text", "sourceText": "Text version", "targetText": "Phiên bản văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way", "field": "text", "sourceText": "How it was given", "targetText": "Cách thức đã đưa ra" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.InPerson", "field": "text", "sourceText": "In person", "targetText": "Trực tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.InWriting", "field": "text", "sourceText": "In writing", "targetText": "Bằng văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.surveyConsent.way.Phone", "field": "text", "sourceText": "By phone", "targetText": "Qua điện thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.title", "field": "text", "sourceText": "Copy of your personal data", "targetText": "Bản sao dữ liệu cá nhân của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.file.whyIncluded", "field": "text", "sourceText": "Why this ticket is included", "targetText": "Lý do ticket này được đưa vào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.found", "field": "text", "sourceText": "Data found for this person:", "targetText": "Đã tìm thấy dữ liệu của người này:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.foundNothing", "field": "text", "sourceText": "No data found for this person.", "targetText": "Không tìm thấy dữ liệu của người này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.matchedAccount", "field": "text", "sourceText": "This address belongs to the account of {name}.", "targetText": "Địa chỉ này thuộc về tài khoản của {name}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.rowAction", "field": "text", "sourceText": "Export personal data", "targetText": "Xuất dữ liệu cá nhân" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.search", "field": "text", "sourceText": "Search", "targetText": "Tìm kiếm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.searching", "field": "text", "sourceText": "Searching...", "targetText": "Đang tìm kiếm..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.title", "field": "text", "sourceText": "Export personal data", "targetText": "Xuất dữ liệu cá nhân" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.dataExport.useAccount", "field": "text", "sourceText": "Use this account", "targetText": "Dùng tài khoản này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.deactivatedLong", "field": "text", "sourceText": "Deactivated for over a year. If the person has left, delete the account.", "targetText": "Đã bị vô hiệu hóa hơn một năm. Nếu người này đã rời đi, hãy xóa tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.anonymizeAfter", "field": "text", "sourceText": "After {months} months, the name and e-mail address are replaced by a placeholder. This cannot be undone.", "targetText": "Sau {months} tháng, tên và địa chỉ e-mail được thay bằng một chỗ giữ chỗ. Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.anonymizeMaybe", "field": "text", "sourceText": "If automatic anonymization is turned on, the name and e-mail address are replaced by a placeholder after the set time.", "targetText": "Nếu bật ẩn danh hóa tự động, tên và địa chỉ e-mail sẽ được thay bằng một chỗ giữ chỗ sau thời gian đã đặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.button", "field": "text", "sourceText": "Delete account", "targetText": "Xóa tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.confirm", "field": "text", "sourceText": "{name} can no longer sign in. The account is hidden from the active user list. You can restore it later under Archived.", "targetText": "{name} sẽ không thể đăng nhập nữa. Tài khoản bị ẩn khỏi danh sách người dùng đang hoạt động. Bạn có thể khôi phục nó sau trong mục “Đã lưu trữ”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.done", "field": "text", "sourceText": "Account deleted.", "targetText": "Đã xóa tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be deleted.", "targetText": "Không xóa được tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.delete.title", "field": "text", "sourceText": "Delete account", "targetText": "Xóa tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.deletedBadge", "field": "text", "sourceText": "Deleted", "targetText": "Đã xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Bộ phận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit user", "targetText": "Sửa người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.email", "field": "text", "sourceText": "Email", "targetText": "E-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailConfirmedDone", "field": "text", "sourceText": "The email address is now confirmed.", "targetText": "Địa chỉ e-mail đã được xác nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailReq", "field": "text", "sourceText": "Email *", "targetText": "E-mail *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Change it so that each account has its own address.", "targetText": "Địa chỉ e-mail này thuộc về nhiều hơn một tài khoản. Hãy đổi địa chỉ để mỗi tài khoản có địa chỉ riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailSharedHint", "field": "text", "sourceText": "A customer also sees the tickets that an agent or an email created for this address. If two accounts have the same address, both see these tickets.", "targetText": "Khách hàng cũng thấy các ticket mà nhân viên xử lý hoặc một e-mail đã tạo cho địa chỉ này. Nếu hai tài khoản có cùng địa chỉ, cả hai đều thấy các ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.emailUnconfirmed", "field": "text", "sourceText": "not confirmed", "targetText": "chưa xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.fillRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all required fields.", "targetText": "Vui lòng điền tất cả các ô bắt buộc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.firstNameReq", "field": "text", "sourceText": "First name *", "targetText": "Tên *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.generate", "field": "text", "sourceText": "Generate", "targetText": "Tạo tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteError", "field": "text", "sourceText": "User created, but the invitation could not be sent.", "targetText": "Đã tạo người dùng, nhưng không gửi được lời mời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation e-mail sent.", "targetText": "Đã gửi e-mail mời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageEnglish", "field": "text", "sourceText": "English", "targetText": "Tiếng Anh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageFrench", "field": "text", "sourceText": "French", "targetText": "Tiếng Pháp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.languageGerman", "field": "text", "sourceText": "German", "targetText": "Tiếng Đức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Họ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lastNameReq", "field": "text", "sourceText": "Last name *", "targetText": "Họ *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.lockedBadge", "field": "text", "sourceText": "locked", "targetText": "đã khóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.newUser", "field": "text", "sourceText": "New user", "targetText": "Người dùng mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUserSelected", "field": "text", "sourceText": "No user selected.", "targetText": "Chưa chọn người dùng nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.noUsersFound", "field": "text", "sourceText": "No users found", "targetText": "Không tìm thấy người dùng nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Không có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "User management", "targetText": "Quản lý người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordReq", "field": "text", "sourceText": "Password *", "targetText": "Mật khẩu *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.passwordSetByUser", "field": "text", "sourceText": "The user sets it via the invitation link", "targetText": "Người dùng tự đặt qua liên kết mời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Chức danh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.preferredLanguage", "field": "text", "sourceText": "Preferred language", "targetText": "Ngôn ngữ ưa dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faConfirm", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Đặt lại 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset two-factor authentication", "targetText": "Đặt lại xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting two-factor authentication.", "targetText": "Lỗi khi đặt lại xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faInfo", "field": "text", "sourceText": "This removes the authenticator app and recovery codes for this user (e.g. after losing their phone). They will be asked to set up 2FA again at next sign-in if required by policy.", "targetText": "Thao tác này gỡ ứng dụng xác thực và các mã khôi phục của người dùng này (ví dụ sau khi họ mất điện thoại). Ở lần đăng nhập tới, họ sẽ được yêu cầu thiết lập lại 2FA nếu chính sách đòi hỏi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.reset2faTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset 2FA", "targetText": "Đặt lại 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetError", "field": "text", "sourceText": "Error resetting password.", "targetText": "Lỗi khi đặt lại mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogDescPrefix", "field": "text", "sourceText": "For:", "targetText": "Cho:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Đặt lại mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwInfo", "field": "text", "sourceText": "A secure temporary password will be generated and shown once.", "targetText": "Một mật khẩu tạm thời an toàn sẽ được tạo và hiển thị một lần duy nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.resetPwTitle", "field": "text", "sourceText": "Reset password", "targetText": "Đặt lại mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.button", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.confirm", "field": "text", "sourceText": "{name} can sign in again. The account becomes active.", "targetText": "{name} có thể đăng nhập lại. Tài khoản trở lại trạng thái hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.done", "field": "text", "sourceText": "Account restored.", "targetText": "Đã khôi phục tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be restored.", "targetText": "Không khôi phục được tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreDeleted.title", "field": "text", "sourceText": "Restore account", "targetText": "Khôi phục tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.restoreTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.roleReq", "field": "text", "sourceText": "Role *", "targetText": "Vai trò *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search users...", "targetText": "Tìm người dùng..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.sendInvite", "field": "text", "sourceText": "Send login details by e-mail", "targetText": "Gửi thông tin đăng nhập qua e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.showArchived", "field": "text", "sourceText": "Archived", "targetText": "Đã lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.auto", "field": "text", "sourceText": "Automatic by domain", "targetText": "Tự động theo tên miền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.employee", "field": "text", "sourceText": "Employee", "targetText": "Nhân viên công ty" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.external", "field": "text", "sourceText": "External", "targetText": "Bên ngoài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.label", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction survey", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "This setting could not be loaded. Close the dialog and open it again to change it.", "targetText": "Không tải được cài đặt này. Hãy đóng hộp thoại rồi mở lại để thay đổi cài đặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.surveyAudience.result", "field": "text", "sourceText": "Result: {value}", "targetText": "Kết quả: {value}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPassword", "field": "text", "sourceText": "Temporary password", "targetText": "Mật khẩu tạm thời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.tempPasswordCreated", "field": "text", "sourceText": "Temporary password created.", "targetText": "Đã tạo mật khẩu tạm thời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.temporarilyLockedBadge", "field": "text", "sourceText": "temporarily locked", "targetText": "tạm khóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.twoFactorReset", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication has been reset.", "targetText": "Đã đặt lại xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockError", "field": "text", "sourceText": "Error unlocking the account.", "targetText": "Lỗi khi mở khóa tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.unlockTitle", "field": "text", "sourceText": "Unlock now", "targetText": "Mở khóa ngay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.updateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating user.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userArchived", "field": "text", "sourceText": "User archived.", "targetText": "Đã lưu trữ người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userCreated", "field": "text", "sourceText": "User created successfully!", "targetText": "Đã tạo người dùng thành công!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userRestored", "field": "text", "sourceText": "User restored.", "targetText": "Đã khôi phục người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUnlocked", "field": "text", "sourceText": "Account unlocked.", "targetText": "Đã mở khóa tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.userUpdated", "field": "text", "sourceText": "User updated!", "targetText": "Đã cập nhật người dùng!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usernameReq", "field": "text", "sourceText": "Username *", "targetText": "Tên đăng nhập *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "admin.users.usersCount", "field": "text", "sourceText": "users", "targetText": "người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve", "targetText": "Phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.approved", "field": "text", "sourceText": "You approved this request.", "targetText": "Bạn đã phê duyệt yêu cầu này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment (required when you reject — the requester will see it)", "targetText": "Bình luận (bắt buộc khi bạn từ chối — người yêu cầu sẽ thấy nó)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.decidedHint", "field": "text", "sourceText": "A decision cannot be changed. Please contact the service desk if something is wrong.", "targetText": "Quyết định không thể thay đổi. Vui lòng liên hệ service desk nếu có gì đó không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.reasonRequired", "field": "text", "sourceText": "Please add a short reason for the rejection.", "targetText": "Vui lòng thêm một lý do ngắn cho việc từ chối." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your decision could not be saved. Please try again.", "targetText": "Không lưu được quyết định của bạn. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.expiresOn", "field": "text", "sourceText": "Please decide by {0}.", "targetText": "Vui lòng quyết định trước {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This approval link is invalid or has expired. Please contact the service desk if the request still needs a decision.", "targetText": "Liên kết phê duyệt này không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Vui lòng liên hệ service desk nếu yêu cầu vẫn cần một quyết định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.noTasks", "field": "text", "sourceText": "No tasks are attached to this request any more.", "targetText": "Không còn công việc nào gắn với yêu cầu này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.reject", "field": "text", "sourceText": "Reject", "targetText": "Từ chối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.rejected", "field": "text", "sourceText": "You rejected this request.", "targetText": "Bạn đã từ chối yêu cầu này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.requestClosed", "field": "text", "sourceText": "This request has already been rejected. Your decision is no longer needed.", "targetText": "Yêu cầu này đã bị từ chối. Quyết định của bạn không còn cần nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.requester", "field": "text", "sourceText": "Requested by", "targetText": "Người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} \"{1}\"", "targetText": "Ticket #{0} “{1}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.tasks", "field": "text", "sourceText": "This decision covers", "targetText": "Quyết định này bao gồm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approval request", "targetText": "Yêu cầu phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.assignRole.success", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' assigned to '{1}'.", "targetText": "Đã gán vai trò “{0}” cho “{1}”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.confirmEmail.success", "field": "text", "sourceText": "Your email address is confirmed. You now also see the tickets that were created for this address.", "targetText": "Địa chỉ e-mail của bạn đã được xác nhận. Bây giờ bạn cũng thấy các ticket đã được tạo cho địa chỉ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Tài khoản này đang tạm khóa. Vui lòng thử lại sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidCredentials", "field": "text", "sourceText": "Invalid username or password.", "targetText": "Tên đăng nhập hoặc mật khẩu không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredConfirmation", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. After signing in, you can request a new link above your ticket list.", "targetText": "Liên kết này không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Sau khi đăng nhập, bạn có thể yêu cầu liên kết mới phía trên danh sách ticket của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredInvite", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please ask an administrator to send a new invitation.", "targetText": "Liên kết này không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Vui lòng nhờ quản trị viên gửi lời mời mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidOrExpiredReset", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. Please request a new password reset.", "targetText": "Liên kết này không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Vui lòng yêu cầu đặt lại mật khẩu mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.invalidTwoFactorCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Mã xác minh không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist.", "targetText": "Vai trò “{0}” không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "This location no longer exists.", "targetText": "Địa điểm này không còn tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.tooManyRequests", "field": "text", "sourceText": "Too many attempts. Please wait a minute and try again.", "targetText": "Quá nhiều lần thử. Vui lòng đợi một phút rồi thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.twoFactorAlreadyEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is already set up for this account.", "targetText": "Xác thực hai yếu tố đã được thiết lập cho tài khoản này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.twoFactorSessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Phiên đăng nhập của bạn đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Không tìm thấy người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameAlreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Username already exists.", "targetText": "Tên đăng nhập đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.errors.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "A username is required.", "targetText": "Cần có tên đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.forgotPassword.done", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link has been sent.", "targetText": "Nếu có tài khoản cho địa chỉ này, một liên kết đặt lại mật khẩu đã được gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.disabled", "field": "text", "sourceText": "Self-registration is not enabled on this system.", "targetText": "Hệ thống này không bật tự đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid email address.", "targetText": "Vui lòng nhập một địa chỉ e-mail hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name and last name are required.", "targetText": "Cần có tên và họ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.notPossible", "field": "text", "sourceText": "Registration could not be completed. If you already have an account, use the password reset on the sign-in page.", "targetText": "Không hoàn tất được việc đăng ký. Nếu bạn đã có tài khoản, hãy dùng chức năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.register.success", "field": "text", "sourceText": "User created successfully.", "targetText": "Đã tạo người dùng thành công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.resetPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been changed. You can now sign in.", "targetText": "Mật khẩu của bạn đã được đổi. Bây giờ bạn có thể đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.setInitialPassword.success", "field": "text", "sourceText": "Your password has been set. You can now sign in.", "targetText": "Mật khẩu của bạn đã được đặt. Bây giờ bạn có thể đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "auth.twoFactor.skipExpired", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication can no longer be postponed. Please set it up now.", "targetText": "Không thể hoãn xác thực hai yếu tố thêm nữa. Vui lòng thiết lập ngay bây giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.addressPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign to a user", "targetText": "Giao cho một người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared. No second ticket is created.", "targetText": "Ticket chuyển sang nhóm đó và người được giao hiện tại bị gỡ. Không có ticket thứ hai nào được tạo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.escalateToTeam", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Chuyển giao cho nhóm khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.followUpIn", "field": "text", "sourceText": "Follow-up in", "targetText": "Nhắc việc sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.note", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Ghi chú" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Vì sao việc này quay lại?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Gỡ hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail", "targetText": "Gửi một e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Set a follow-up", "targetText": "Đặt một nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setPriority", "field": "text", "sourceText": "Set the priority", "targetText": "Đặt mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Set the status", "targetText": "Đặt trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetPriority", "field": "text", "sourceText": "Target priority", "targetText": "Mức ưu tiên đích" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetStatus", "field": "text", "sourceText": "Target status", "targetText": "Trạng thái đích" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.targetUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.action.unassign", "field": "text", "sourceText": "Remove the assignee", "targetText": "Gỡ người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.noEnabledRule", "field": "text", "sourceText": "No rule is enabled. Nothing is being checked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Không có quy tắc nào được bật. Không có gì được kiểm tra và ticket hoạt động y như trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Automation is part of Professional. It is not active on this installation.", "targetText": "Tự động hóa thuộc bản Professional. Nó không hoạt động trên bản cài này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.notLicensedStored", "field": "text", "sourceText": "{0} rule(s) are stored and stay untouched — none of them runs. They start working again as soon as the license covers automation.", "targetText": "{0} quy tắc được lưu và giữ nguyên — không quy tắc nào chạy. Chúng sẽ hoạt động trở lại ngay khi giấy phép bao gồm tự động hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.banner.runnerActive", "field": "text", "sourceText": "The automation checks every minute. {0} of {1} rule(s) are enabled.", "targetText": "Tự động hóa kiểm tra mỗi phút. {0} trên {1} quy tắc đang được bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.amount", "field": "text", "sourceText": "Amount", "targetText": "Giá trị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.field", "field": "text", "sourceText": "Condition", "targetText": "Điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.operator", "field": "text", "sourceText": "Comparison", "targetText": "So sánh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove condition", "targetText": "Gỡ điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.surveyScore", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rating (CSAT)", "targetText": "Đánh giá mức hài lòng (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceActivity", "field": "text", "sourceText": "Time without any activity", "targetText": "Thời gian không có hoạt động nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a public reply from an agent", "targetText": "Thời gian không có trả lời công khai của nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCreated", "field": "text", "sourceText": "Time since the ticket was created", "targetText": "Thời gian kể từ khi ticket được tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "Time without a reply from the requester", "targetText": "Thời gian không có trả lời của người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.timeSinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "Time without a status change", "targetText": "Thời gian không đổi trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.unit", "field": "text", "sourceText": "Unit", "targetText": "Đơn vị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.condition.value", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Giá trị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.actionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one action.", "targetText": "Một quy tắc cần ít nhất một hành động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.conditionRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition.", "targetText": "Một quy tắc cần ít nhất một điều kiện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not configured completely: {1}", "targetText": "Hành động “{0}” chưa được cấu hình đầy đủ: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The automation rules could not be loaded.", "targetText": "Không tải được các quy tắc tự động hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A rule needs a name.", "targetText": "Một quy tắc cần một tên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Rule not found.", "targetText": "Không tìm thấy quy tắc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.previewFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Không tải được bản xem trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.runsFailed", "field": "text", "sourceText": "The log could not be loaded.", "targetText": "Không tải được nhật ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Nhóm không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.add", "field": "text", "sourceText": "Add condition", "targetText": "Thêm điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.description", "field": "text", "sourceText": "Which tickets it applies to.", "targetText": "Áp dụng cho những ticket nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.if.title", "field": "text", "sourceText": "IF", "targetText": "NẾU" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.all", "field": "text", "sourceText": "All conditions must apply", "targetText": "Mọi điều kiện đều phải đúng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.matchType.any", "field": "text", "sourceText": "Any condition is enough", "targetText": "Chỉ cần một điều kiện bất kỳ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.notSet", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(chưa đặt)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atLeast", "field": "text", "sourceText": "is at least", "targetText": "ít nhất là" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.atMost", "field": "text", "sourceText": "is at most", "targetText": "nhiều nhất là" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.is", "field": "text", "sourceText": "is", "targetText": "bằng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNot", "field": "text", "sourceText": "is not", "targetText": "không bằng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isNotSet", "field": "text", "sourceText": "is not set", "targetText": "chưa đặt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.isSet", "field": "text", "sourceText": "is set", "targetText": "đã đặt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.operator.longerThan", "field": "text", "sourceText": "longer than", "targetText": "lâu hơn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.done", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Đã xong" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.failed", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.withdrawn", "field": "text", "sourceText": "Nothing was done. The ticket was changed in the meantime.", "targetText": "Không có thao tác nào được thực hiện. Ticket đã được thay đổi trong lúc đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.outcome.withdrawnError", "field": "text", "sourceText": "Nothing was done. The run could not be completed.", "targetText": "Không có thao tác nào được thực hiện. Lần chạy không thể hoàn tất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assign it to {0}", "targetText": "giao nó cho {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeNotSet", "field": "text", "sourceText": "has no assignee", "targetText": "không có người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.assigneeSet", "field": "text", "sourceText": "has an assignee", "targetText": "có người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIs", "field": "text", "sourceText": "is in the category {0}", "targetText": "thuộc danh mục {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.categoryIsNot", "field": "text", "sourceText": "is not in the category {0}", "targetText": "không thuộc danh mục {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "hand it over to the team {0}", "targetText": "chuyển giao nó cho nhóm {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIs", "field": "text", "sourceText": "has the priority {0}", "targetText": "có mức ưu tiên {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.priorityIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the priority {0}", "targetText": "không có mức ưu tiên {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sendEmail", "field": "text", "sourceText": "send an e-mail to {0}", "targetText": "gửi e-mail: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setFollowUp", "field": "text", "sourceText": "set a follow-up in {0} {1}", "targetText": "đặt một nhắc việc sau {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "set the priority to {0}", "targetText": "đặt mức ưu tiên thành {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "set the status to {0}", "targetText": "đặt trạng thái thành {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceActivity", "field": "text", "sourceText": "has seen no activity for more than {0} {1}", "targetText": "không có hoạt động nào quá {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceAgentReply", "field": "text", "sourceText": "has had no public reply from an agent for more than {0} {1}", "targetText": "không có trả lời công khai của nhân viên xử lý quá {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCreated", "field": "text", "sourceText": "was created more than {0} {1} ago", "targetText": "được tạo cách đây hơn {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceCustomerReply", "field": "text", "sourceText": "has had no reply from the requester for more than {0} {1}", "targetText": "không có trả lời của người yêu cầu quá {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.sinceStatusChange", "field": "text", "sourceText": "has kept the same status for more than {0} {1}", "targetText": "giữ nguyên trạng thái quá {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIs", "field": "text", "sourceText": "has the status {0}", "targetText": "có trạng thái {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.statusIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not have the status {0}", "targetText": "không có trạng thái {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtLeast", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or more", "targetText": "được đánh giá {0} sao trở lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyAtMost", "field": "text", "sourceText": "was rated {0} stars or fewer", "targetText": "được đánh giá {0} sao trở xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIs", "field": "text", "sourceText": "was rated with {0} stars", "targetText": "được đánh giá {0} sao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.surveyIsNot", "field": "text", "sourceText": "was rated, but not with {0} stars", "targetText": "được đánh giá, nhưng không phải {0} sao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIs", "field": "text", "sourceText": "belongs to the team {0}", "targetText": "thuộc nhóm {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.teamIsNot", "field": "text", "sourceText": "does not belong to the team {0}", "targetText": "không thuộc nhóm {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "remove the assignee", "targetText": "gỡ người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Vui lòng chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.button", "field": "text", "sourceText": "Which tickets would this affect?", "targetText": "Việc này sẽ ảnh hưởng tới những ticket nào?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.empty", "field": "text", "sourceText": "No ticket matches this rule right now.", "targetText": "Hiện không có ticket nào khớp với quy tắc này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.hint", "field": "text", "sourceText": "The preview only reads. It changes nothing and writes no log entry. Unsaved changes are not included.", "targetText": "Bản xem trước chỉ đọc. Nó không thay đổi gì và không ghi mục nhật ký nào. Các thay đổi chưa lưu không được tính vào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "và {0} nữa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.preview.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets this rule would affect right now", "targetText": "Những ticket mà quy tắc này sẽ ảnh hưởng ngay bây giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.addressLabel", "field": "text", "sourceText": "a fixed address", "targetText": "một địa chỉ cố định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.assignee", "field": "text", "sourceText": "the assignee", "targetText": "người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.observers", "field": "text", "sourceText": "the observers", "targetText": "những người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.recipient.requester", "field": "text", "sourceText": "the requester", "targetText": "người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.everyTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team", "targetText": "Mọi nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.matchType", "field": "text", "sourceText": "How the conditions combine", "targetText": "Các điều kiện kết hợp thế nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Thứ tự" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Skip the following rules for a ticket this rule applies to", "targetText": "Bỏ qua các quy tắc sau đối với ticket mà quy tắc này áp dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rule.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.add", "field": "text", "sourceText": "Add rule", "targetText": "Thêm quy tắc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Tất cả các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.description", "field": "text", "sourceText": "A rule works on the tickets of its team. New rules are always created switched off — try the preview before you enable one.", "targetText": "Một quy tắc làm việc với ticket của nhóm mình. Quy tắc mới luôn được tạo ở trạng thái tắt — hãy thử bản xem trước trước khi bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.disabled", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.lastRun", "field": "text", "sourceText": "Last run: {0}", "targetText": "Lần chạy cuối: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: a rule belongs to a team.", "targetText": "Hãy tạo một nhóm trước: một quy tắc thuộc về một nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.never", "field": "text", "sourceText": "never", "targetText": "chưa bao giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.newName", "field": "text", "sourceText": "New rule", "targetText": "Quy tắc mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.rules.title", "field": "text", "sourceText": "Rules", "targetText": "Quy tắc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.button", "field": "text", "sourceText": "Log", "targetText": "Nhật ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.cycle", "field": "text", "sourceText": "Cycle", "targetText": "Chu kỳ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.detail", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Chi tiết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.empty", "field": "text", "sourceText": "This rule has not done anything yet.", "targetText": "Quy tắc này chưa làm gì cả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.outcome", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Kết quả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ranAt", "field": "text", "sourceText": "When", "targetText": "Khi nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.runs.title", "field": "text", "sourceText": "What this rule did", "targetText": "Quy tắc này đã làm gì" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.incomplete", "field": "text", "sourceText": "A rule needs at least one condition and one action.", "targetText": "Một quy tắc cần ít nhất một điều kiện và một hành động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.lastSeparator", "field": "text", "sourceText": "{0} and {1}", "targetText": "{0} và {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.listSeparator", "field": "text", "sourceText": ", ", "targetText": ", " }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAll", "field": "text", "sourceText": "When a ticket {0}, then {1}.", "targetText": "Khi một ticket {0}, thì {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.sentence.whenAny", "field": "text", "sourceText": "When a ticket matches any of these — {0} — then {1}.", "targetText": "Khi một ticket khớp bất kỳ điều nào sau đây — {0} — thì {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Rules that act when nobody else does. Without an enabled rule nothing is checked and nothing changes.", "targetText": "Những quy tắc hành động khi không ai khác hành động. Không có quy tắc nào được bật thì không có gì được kiểm tra và không có gì thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Thêm hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.description", "field": "text", "sourceText": "What happens. Every action is written to the ticket history with the rule name as its author.", "targetText": "Điều gì xảy ra. Mỗi hành động được ghi vào lịch sử ticket với tên quy tắc là tác giả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.then.title", "field": "text", "sourceText": "THEN", "targetText": "THÌ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.title", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Tự động hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessDays", "field": "text", "sourceText": "business days", "targetText": "ngày làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessHours", "field": "text", "sourceText": "business hours", "targetText": "giờ làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.businessMinutes", "field": "text", "sourceText": "business minutes", "targetText": "phút làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.days", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.hours", "field": "text", "sourceText": "hours", "targetText": "giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.unit.minutes", "field": "text", "sourceText": "minutes", "targetText": "phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.add", "field": "text", "sourceText": "Add time condition", "targetText": "Thêm điều kiện thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.description", "field": "text", "sourceText": "Something has not happened for a while. This is what the automation reacts to.", "targetText": "Có điều gì đó đã không xảy ra trong một khoảng thời gian. Đó chính là điều tự động hóa phản ứng lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "automation.when.title", "field": "text", "sourceText": "WHEN", "targetText": "KHI" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.available", "field": "text", "sourceText": "Available", "targetText": "Sẵn sàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.away", "field": "text", "sourceText": "Away", "targetText": "Vắng mặt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busy", "field": "text", "sourceText": "Busy", "targetText": "Bận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.busyHint", "field": "text", "sourceText": "Busy resets itself to available after one hour.", "targetText": "“Bận” tự trở về “Sẵn sàng” sau một giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.label", "field": "text", "sourceText": "Availability", "targetText": "Tình trạng sẵn sàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.remaining", "field": "text", "sourceText": "{0} min left", "targetText": "còn {0} phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilHint", "field": "text", "sourceText": "Leave empty for an absence without a set end.", "targetText": "Để trống nếu vắng mặt không có thời điểm kết thúc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilLabel", "field": "text", "sourceText": "Away until", "targetText": "Vắng mặt đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.untilShort", "field": "text", "sourceText": "until {0}", "targetText": "đến {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updateError", "field": "text", "sourceText": "Availability could not be changed.", "targetText": "Không đổi được tình trạng sẵn sàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "availability.updated", "field": "text", "sourceText": "Availability updated.", "targetText": "Đã cập nhật tình trạng sẵn sàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The file is too large.", "targetText": "Tệp quá lớn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.inUseByTeam", "field": "text", "sourceText": "This calendar is assigned to at least one team and cannot be deleted.", "targetText": "Lịch này được gán cho ít nhất một nhóm nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidDayOfWeek", "field": "text", "sourceText": "Day of week must be between 0 and 6.", "targetText": "Thứ trong tuần phải nằm trong khoảng 0 đến 6." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.invalidWindow", "field": "text", "sourceText": "A window must start within the day and end after it starts (at most 48h).", "targetText": "Một khoảng phải bắt đầu trong ngày và kết thúc sau khi bắt đầu (tối đa 48 giờ)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file was uploaded.", "targetText": "Không có tệp nào được tải lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.notAnIcsFile", "field": "text", "sourceText": "This file is not an iCalendar file.", "targetText": "Tệp này không phải tệp iCalendar." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "businessCalendars.errors.unknownTimeZone", "field": "text", "sourceText": "Unknown time zone.", "targetText": "Múi giờ không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.clear", "field": "text", "sourceText": "Clear", "targetText": "Xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.month", "field": "text", "sourceText": "Month", "targetText": "Tháng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.nextMonth", "field": "text", "sourceText": "Next month", "targetText": "Tháng sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.pickDate", "field": "text", "sourceText": "Pick a date", "targetText": "Chọn ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.previousMonth", "field": "text", "sourceText": "Previous month", "targetText": "Tháng trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.today", "field": "text", "sourceText": "Today", "targetText": "Hôm nay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.week", "field": "text", "sourceText": "Week", "targetText": "Tuần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "calendar.year", "field": "text", "sourceText": "Year", "targetText": "Năm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The main category is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Danh mục chính đang được dùng trong ticket nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Danh mục chính với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoriesMissing", "field": "text", "sourceText": "Some subcategories do not exist.", "targetText": "Một số danh mục con không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryInUse", "field": "text", "sourceText": "The subcategory is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Danh mục con đang được dùng trong ticket nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.subCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} does not exist.", "targetText": "Danh mục con với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "categories.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation must be provided.", "targetText": "Phải cung cấp ít nhất một bản dịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.changeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing password.", "targetText": "Lỗi khi đổi mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPassword", "field": "text", "sourceText": "Confirm password", "targetText": "Xác nhận mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.confirmPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Repeat new password", "targetText": "Nhập lại mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPassword", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Mật khẩu hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.currentPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Current password", "targetText": "Mật khẩu hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Your password is older than allowed by the password policy. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Mật khẩu của bạn cũ hơn mức chính sách mật khẩu cho phép. Vui lòng chọn mật khẩu mới để tiếp tục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.expiredTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password has expired", "targetText": "Mật khẩu của bạn đã hết hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Vui lòng điền tất cả các ô." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPassword", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.newPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordChanged", "field": "text", "sourceText": "Password changed successfully!", "targetText": "Đã đổi mật khẩu thành công!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordTooShort", "field": "text", "sourceText": "Password must be at least 6 characters long.", "targetText": "Mật khẩu phải dài ít nhất 6 ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.passwordsMismatch", "field": "text", "sourceText": "Passwords do not match.", "targetText": "Hai mật khẩu không khớp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policySubtitle", "field": "text", "sourceText": "The password rules have been tightened since you last set your password. Please choose a new one to continue.", "targetText": "Các quy tắc mật khẩu đã được siết chặt kể từ lần cuối bạn đặt mật khẩu. Vui lòng chọn mật khẩu mới để tiếp tục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.policyTitle", "field": "text", "sourceText": "Your password no longer meets the requirements", "targetText": "Mật khẩu của bạn không còn đáp ứng yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.save", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Đang lưu..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.setNewPassword", "field": "text", "sourceText": "Set new password", "targetText": "Đặt mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Update your password", "targetText": "Cập nhật mật khẩu của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "changePassword.title", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Thêm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.close", "field": "text", "sourceText": "Close", "targetText": "Đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted.", "targetText": "Đã xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Đã tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.daysHours", "field": "text", "sourceText": "{d}d {h}h", "targetText": "{d} ngày {h} giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalDays", "field": "text", "sourceText": "{n} d", "targetText": "{n} ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalHours", "field": "text", "sourceText": "{n} h", "targetText": "{n} giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.decimalMinutes", "field": "text", "sourceText": "{n} min", "targetText": "{n} phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.hours", "field": "text", "sourceText": "{h}h", "targetText": "{h} giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.hoursMinutes", "field": "text", "sourceText": "{h}h {m}m", "targetText": "{h} giờ {m} phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.duration.minutes", "field": "text", "sourceText": "{m}m", "targetText": "{m} phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "This entry already exists.", "targetText": "Mục này đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.mandatoryEntryCannotBeDeleted", "field": "text", "sourceText": "This entry is mandatory and cannot be deleted.", "targetText": "Mục này là bắt buộc và không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.mandatoryEntryCannotBeRenamed", "field": "text", "sourceText": "This entry is mandatory and cannot be renamed.", "targetText": "Mục này là bắt buộc và không thể đổi tên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Tên không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Save failed.", "targetText": "Lưu thất bại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.no", "field": "text", "sourceText": "No", "targetText": "Không" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries.", "targetText": "Không có mục nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved.", "targetText": "Đã lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "common.yes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.failedTitle", "field": "text", "sourceText": "Confirmation failed", "targetText": "Xác nhận không thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Email address confirmed", "targetText": "Đã xác nhận địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.title", "field": "text", "sourceText": "Confirm email address", "targetText": "Xác nhận địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "confirmEmail.working", "field": "text", "sourceText": "Your email address is being confirmed.", "targetText": "Đang xác nhận địa chỉ e-mail của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.invalidValue", "field": "text", "sourceText": "Field '{0}' has an invalid value.", "targetText": "Ô “{0}” có giá trị không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "customFields.errors.mandatoryMissing", "field": "text", "sourceText": "Custom field '{0}' is mandatory.", "targetText": "Trường tùy chỉnh “{0}” là bắt buộc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.avgResolution", "field": "text", "sourceText": "Avg. resolution time", "targetText": "Thời gian giải quyết TB" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byCategory", "field": "text", "sourceText": "Tickets by category", "targetText": "Ticket theo danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "Tickets by priority", "targetText": "Ticket theo mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "Tickets by status", "targetText": "Ticket theo trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Số lượng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.noData", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Không có dữ liệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.charts.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Không xác định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.createdAgo", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Đã tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.defaultUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTickets", "field": "text", "sourceText": "My assigned tickets", "targetText": "Ticket được giao cho tôi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.myTicketsCustomer", "field": "text", "sourceText": "My tickets", "targetText": "Ticket của tôi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAgentsClosed", "field": "text", "sourceText": "No closed tickets for this day", "targetText": "Không có ticket nào đã đóng trong ngày này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noAssigned", "field": "text", "sourceText": "No assigned tickets", "targetText": "Không có ticket nào được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noCustomerTickets", "field": "text", "sourceText": "No tickets", "targetText": "Không có ticket nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noOpenTickets", "field": "text", "sourceText": "No open tickets", "targetText": "Không có ticket nào đang mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTitle", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Không có tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.noTopCallers", "field": "text", "sourceText": "No data", "targetText": "Không có dữ liệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Tickets which are not Closed", "targetText": "Ticket chưa ở trạng thái “Đã đóng”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.open", "field": "text", "sourceText": "open", "targetText": "đang mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Làm mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.showAll", "field": "text", "sourceText": "Show all", "targetText": "Hiện tất cả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.ticketsLabel", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.title", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Bảng điều khiển" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.top3Title", "field": "text", "sourceText": "Top 3 longest open tickets", "targetText": "Ba ticket mở lâu nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topAgentsClosedTitle", "field": "text", "sourceText": "Top agents closed tickets", "targetText": "Nhân viên xử lý đóng nhiều ticket nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.topCallerTitle", "field": "text", "sourceText": "Top \"caller\" by tickets", "targetText": "Người yêu cầu có nhiều ticket nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.totalTickets", "field": "text", "sourceText": "Total tickets", "targetText": "Tổng số ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "dashboard.welcome", "field": "text", "sourceText": "Welcome back", "targetText": "Chào mừng trở lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "departments.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Department already exists.", "targetText": "Bộ phận này đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour request #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was not approved ({stageName}).\n\nThis affects:\n{taskList}\n\nReason given:\n{reason}\n\nIf you think this was a mistake, please reply to this e-mail or contact the service desk.", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nyêu cầu #{ticketId} “{ticketTitle}” của bạn đã không được phê duyệt ({stageName}).\n\nĐiều này ảnh hưởng tới:\n{taskList}\n\nLý do được nêu:\n{reason}\n\nNếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn, vui lòng trả lời e-mail này hoặc liên hệ service desk." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRejected.subject", "field": "text", "sourceText": "Not approved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Không được phê duyệt: ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthis is a reminder: the request below is still waiting for your decision.\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\", submitted by {requesterName} ({stageName})\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe tasks stay on hold until you decide - nothing is approved automatically.", "targetText": "{greeting}\n\nđây là lời nhắc: yêu cầu dưới đây vẫn đang chờ quyết định của bạn.\n\nTicket #{ticketId} “{ticketTitle}”, từ {requesterName} ({stageName})\n\nQuyết định này bao gồm:\n{taskList}\n\nVui lòng phê duyệt hoặc từ chối tại đây:\n{decisionUrl}\n\nCác công việc vẫn tạm dừng cho tới khi bạn quyết định - không có gì được phê duyệt tự động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalReminder.subject", "field": "text", "sourceText": "Reminder: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" is waiting for your approval", "targetText": "Nhắc: ticket #{ticketId} “{ticketTitle}” đang chờ bạn phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\n{requesterName} submitted a request that needs your approval ({stageName}).\n\nTicket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"\n\nThis decision covers:\n{taskList}\n\nPlease approve or reject it here:\n{decisionUrl}\n\nThe link is valid for 14 days. The tasks stay on hold until you decide.", "targetText": "{greeting}\n\nđã có một yêu cầu từ {requesterName} cần bạn phê duyệt ({stageName}).\n\nTicket #{ticketId} “{ticketTitle}”\n\nQuyết định này bao gồm:\n{taskList}\n\nVui lòng phê duyệt hoặc từ chối tại đây:\n{decisionUrl}\n\nLiên kết có hiệu lực 14 ngày. Các công việc vẫn tạm dừng cho tới khi bạn quyết định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.approvalRequest.subject", "field": "text", "sourceText": "Approval needed: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Cần phê duyệt: ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" was flagged by the automation rule \"{ruleName}\".\n\nPlease sign in and take a look.", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nticket #{ticketId} “{ticketTitle}” đã được quy tắc tự động hóa “{ruleName}” đánh dấu.\n\nVui lòng đăng nhập và xem qua." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.automation.subject", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" needs your attention", "targetText": "Ticket #{ticketId} “{ticketTitle}” cần bạn chú ý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.certExpiry.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthe HTTPS certificate of your ticket system expires on {expiryDate}. That is in {days} day(s). After that, browsers block access to the system.\n\nInstall a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.\n\nSystem address:\n{link}", "targetText": "{greeting}\n\nchứng chỉ HTTPS của hệ thống ticket của bạn hết hạn vào {expiryDate}. Tức là còn {days} ngày. Sau đó, trình duyệt sẽ chặn truy cập vào hệ thống.\n\nHãy cài chứng chỉ mới trên máy chủ bằng “Thay đổi cách truy cập SMITEY” trong trình cài đặt SMITEY.\n\nĐịa chỉ hệ thống:\n{link}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.certExpiry.subject", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires in {days} day(s)", "targetText": "Chứng chỉ HTTPS hết hạn sau {days} ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.confirmEmail.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nplease confirm the email address of your ticket system account. Your username is {username}.\n\nAfter that, you also see the tickets that were created for this address. These are, for example, tickets from your emails or tickets that an agent created for you.\n\nUse this link to confirm. It is valid for {validHours} hours:\n\n{confirmUrl}\n\nIf you did not register, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nvui lòng xác nhận địa chỉ e-mail của tài khoản hệ thống ticket của bạn. Tên đăng nhập của bạn là {username}.\n\nSau đó, bạn cũng thấy các ticket đã được tạo cho địa chỉ này. Ví dụ như ticket từ e-mail của bạn hoặc ticket mà nhân viên xử lý đã tạo cho bạn.\n\nHãy dùng liên kết này để xác nhận. Liên kết có hiệu lực {validHours} giờ:\n\n{confirmUrl}\n\nNếu bạn không đăng ký, bạn có thể bỏ qua e-mail này.\n\nTrân trọng,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.confirmEmail.subject", "field": "text", "sourceText": "Confirm your email address", "targetText": "Xác nhận địa chỉ e-mail của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been closed.\n\nWe would love to hear how satisfied you were with the way it was handled. One click is all it takes:\n\n1 - Very dissatisfied: {rate1Url}\n2 - Dissatisfied: {rate2Url}\n3 - Neutral: {rate3Url}\n4 - Satisfied: {rate4Url}\n5 - Very satisfied: {rate5Url}\n\nYou can also open the survey directly and leave an optional comment:\n{surveyUrl}\n\nThe link is valid for 30 days. Thank you for your feedback!\n\nYou can stop receiving these surveys at any time: {unsubscribeUrl}", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nticket #{ticketId} “{ticketTitle}” của bạn đã được đóng.\n\nChúng tôi rất muốn biết bạn hài lòng ra sao với cách nó được xử lý. Chỉ cần một cú nhấp:\n\n1 - Rất không hài lòng: {rate1Url}\n2 - Không hài lòng: {rate2Url}\n3 - Bình thường: {rate3Url}\n4 - Hài lòng: {rate4Url}\n5 - Rất hài lòng: {rate5Url}\n\nBạn cũng có thể mở thẳng khảo sát và để lại một bình luận tùy chọn:\n{surveyUrl}\n\nLiên kết có hiệu lực 30 ngày. Cảm ơn phản hồi của bạn!\n\nBạn có thể ngừng nhận các khảo sát này bất cứ lúc nào: {unsubscribeUrl}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.csat.subject", "field": "text", "sourceText": "How did we do? Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Chúng tôi làm thế nào? Ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.greeting.anonymous", "field": "text", "sourceText": "Hello,", "targetText": "Xin chào," }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.greeting.named", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},", "targetText": "Xin chào {fullName}," }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentNotice.block", "field": "text", "sourceText": "We are aware of an incident: {incidentTitle} — we will get back to you as soon as it is resolved.", "targetText": "Chúng tôi đã biết về một sự cố: {incidentTitle} — chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay khi nó được giải quyết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe problem behind your ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been resolved.\n\n{resolution}\n\nIf the problem persists for you, simply reply to this e-mail and we will reopen your ticket.", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nvấn đề đứng sau ticket #{ticketId} “{ticketTitle}” của bạn đã được giải quyết.\n\n{resolution}\n\nNếu vấn đề vẫn còn với bạn, chỉ cần trả lời e-mail này và chúng tôi sẽ mở lại ticket của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.incidentResolved.subject", "field": "text", "sourceText": "Resolved: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Đã giải quyết: ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\n{authorName} submitted the knowledge base entry \"{articleTitle}\" in topic \"{topicName}\". It is awaiting review.\n\nPlease sign in and open the Knowledge Base to review and approve the entry.", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\n{authorName} đã gửi bài viết cơ sở tri thức “{articleTitle}” trong chủ đề “{topicName}”. Bài đang chờ duyệt.\n\nVui lòng đăng nhập và mở cơ sở tri thức để xem lại và phê duyệt bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.kbReview.subject", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base: entry \"{articleTitle}\" is awaiting review", "targetText": "Cơ sở tri thức: bài viết “{articleTitle}” đang chờ duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.bodyIntro", "field": "text", "sourceText": "The following information was added or changed:", "targetText": "Các thông tin sau đã được thêm hoặc thay đổi:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.changesHeading", "field": "text", "sourceText": "Changes:", "targetText": "Thay đổi:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.internalMarker", "field": "text", "sourceText": "INTERNAL NOTE - not visible to the customer", "targetText": "GHI CHÚ NỘI BỘ - khách hàng không thấy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newComment", "field": "text", "sourceText": "New comment:", "targetText": "Bình luận mới:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.newCommentBy", "field": "text", "sourceText": "New comment by", "targetText": "Bình luận mới từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.observer.replyHint", "field": "text", "sourceText": "You can reply to this e-mail to add a comment to the ticket.", "targetText": "Bạn có thể trả lời e-mail này để thêm một bình luận vào ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\na password reset was requested for your ticket system account (username: {username}).\n\nIf you requested this, use the link below to choose a new password. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{resetUrl}\n\nIf you did not request a password reset, you can ignore this e-mail - your password stays unchanged.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nđã có yêu cầu đặt lại mật khẩu cho tài khoản hệ thống ticket của bạn (tên đăng nhập: {username}).\n\nNếu đó là bạn, hãy dùng liên kết dưới đây để chọn mật khẩu mới. Liên kết có hiệu lực {validHours} giờ và chỉ dùng được một lần:\n\n{resetUrl}\n\nNếu bạn không yêu cầu đặt lại mật khẩu, bạn có thể bỏ qua e-mail này - mật khẩu của bạn giữ nguyên.\n\nTrân trọng,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.passwordReset.subject", "field": "text", "sourceText": "Reset your ticket system password", "targetText": "Đặt lại mật khẩu hệ thống ticket của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nyour account has been created.\n\nUsername: {username}\n\nYou can sign in here with the password you chose:\n\n{loginUrl}\n\nIf you did not register, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\ntài khoản của bạn đã được tạo.\n\nTên đăng nhập: {username}\n\nBạn có thể đăng nhập tại đây bằng mật khẩu bạn đã chọn:\n\n{loginUrl}\n\nNếu bạn không đăng ký, bạn có thể bỏ qua e-mail này.\n\nTrân trọng,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.registrationWelcome.subject", "field": "text", "sourceText": "Welcome to the ticket system", "targetText": "Chào mừng đến với hệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.body", "field": "text", "sourceText": "{greeting}\n\nthe security log recorded {count} new security event(s):\n\n{events}\n\nOpen the security log for details:\n{link}", "targetText": "{greeting}\n\nnhật ký bảo mật vừa ghi nhận {count} sự kiện bảo mật mới:\n\n{events}\n\nMở nhật ký bảo mật để xem chi tiết:\n{link}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.more", "field": "text", "sourceText": "...and {count} more.", "targetText": "...và {count} sự kiện khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.securityAlert.subject", "field": "text", "sourceText": "Security alert: {count} new security event(s)", "targetText": "Cảnh báo bảo mật: {count} sự kiện bảo mật mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nthe deadline \"{metric}\" for ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\" has been breached.\n\nPlease sign in and take care of the ticket.", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nthời hạn “{metric}” của ticket #{ticketId} “{ticketTitle}” đã bị vượt quá.\n\nVui lòng đăng nhập và xử lý ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.slaBreach.subject", "field": "text", "sourceText": "SLA breached: ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Vượt SLA: ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.body", "field": "text", "sourceText": "This is a test e-mail from your ticket system.\n\nIf you received it, your e-mail settings are working correctly.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Đây là e-mail thử từ hệ thống ticket của bạn.\n\nNếu bạn nhận được nó, các cài đặt e-mail của bạn đang hoạt động đúng.\n\nTrân trọng,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.test.subject", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail from your ticket system", "targetText": "E-mail thử từ hệ thống ticket của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nTicket {ticketRef} has just been assigned to you.\nPlease process it promptly.\n\nThank you,\nTicket-System", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nTicket {ticketRef} vừa được giao cho bạn.\nVui lòng xử lý sớm.\n\nCảm ơn bạn,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.ticketAssigned.subject", "field": "text", "sourceText": "You have been assigned the ticket - #{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}", "targetText": "Bạn đã được giao ticket - #{ticketId} - {ticketTitle} - {ticketPriority}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.body", "field": "text", "sourceText": "Hello {fullName},\n\nan account has been created for you in the ticket system.\n\nUsername: {username}\n\nPlease set your password using the link below. It is valid for {validHours} hours and can only be used once:\n\n{setPasswordUrl}\n\nIf you were not expecting this account, you can ignore this e-mail.\n\nBest regards,\nTicket-System", "targetText": "Xin chào {fullName},\n\nmột tài khoản đã được tạo cho bạn trong hệ thống ticket.\n\nTên đăng nhập: {username}\n\nVui lòng đặt mật khẩu của bạn qua liên kết dưới đây. Liên kết có hiệu lực {validHours} giờ và chỉ dùng được một lần:\n\n{setPasswordUrl}\n\nNếu bạn không chờ đợi tài khoản này, bạn có thể bỏ qua e-mail này.\n\nTrân trọng,\nHệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "email.userInvite.subject", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system account", "targetText": "Tài khoản hệ thống ticket của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.dateLabel", "field": "text", "sourceText": "Date and time", "targetText": "Ngày và giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.edit", "field": "text", "sourceText": "Change", "targetText": "Đổi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please pick a date and time.", "targetText": "Vui lòng chọn ngày và giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "The follow-up could not be saved.", "targetText": "Không lưu được nhắc việc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.hint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and administrators see this — the requester never does.", "targetText": "Chỉ nhân viên xử lý và quản trị viên thấy điều này — người yêu cầu thì không bao giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.none", "field": "text", "sourceText": "No follow-up set.", "targetText": "Chưa đặt nhắc việc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.noteLabel", "field": "text", "sourceText": "Note (optional)", "targetText": "Ghi chú (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Why is this coming back?", "targetText": "Vì sao việc này quay lại?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.overdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Quá hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.set", "field": "text", "sourceText": "Set follow-up", "targetText": "Đặt nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "followUp.title", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Quay lại đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Enter your e-mail address. If an account exists for it, we will send you a link to choose a new password.", "targetText": "Nhập địa chỉ e-mail của bạn. Nếu có tài khoản cho địa chỉ đó, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để chọn mật khẩu mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneBody", "field": "text", "sourceText": "If an account exists for this address, a password reset link is on its way. The link is valid for 24 hours. If you did not request a reset, you can ignore the e-mail.", "targetText": "Nếu có tài khoản cho địa chỉ này, một liên kết đặt lại mật khẩu đang trên đường tới. Liên kết có hiệu lực 24 giờ. Nếu bạn không yêu cầu đặt lại, bạn có thể bỏ qua e-mail đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Check your e-mail", "targetText": "Hãy kiểm tra e-mail của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter your e-mail address.", "targetText": "Vui lòng nhập địa chỉ e-mail của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The request could not be sent. Please try again later.", "targetText": "Không gửi được yêu cầu. Vui lòng thử lại sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.sending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Đang gửi..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Send reset link", "targetText": "Gửi liên kết đặt lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "forgotPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Reset your password", "targetText": "Đặt lại mật khẩu của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Hide for 30 days", "targetText": "Ẩn trong 30 ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.link", "field": "text", "sourceText": "How to switch on HTTPS", "targetText": "Cách bật HTTPS" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "httpNotice.text", "field": "text", "sourceText": "This connection is not encrypted. Passwords and tickets travel in plain text.", "targetText": "Kết nối này không được mã hóa. Mật khẩu và ticket được truyền dưới dạng văn bản thuần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approve", "field": "text", "sourceText": "Approve & publish", "targetText": "Phê duyệt và công bố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approved", "field": "text", "sourceText": "Entry published.", "targetText": "Đã công bố bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.approvedBy", "field": "text", "sourceText": "Approved by {0}", "targetText": "Người phê duyệt: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.author", "field": "text", "sourceText": "Author", "targetText": "Tác giả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.backToOverview", "field": "text", "sourceText": "Back to overview", "targetText": "Quay lại tổng quan" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.bodyLabel", "field": "text", "sourceText": "Content", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.hint", "field": "text", "sourceText": "These entries might already solve your problem:", "targetText": "Những bài viết này có thể đã giải quyết vấn đề của bạn:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.openKb", "field": "text", "sourceText": "Open knowledge base", "targetText": "Mở cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deflection.title", "field": "text", "sourceText": "Possible solutions from the knowledge base", "targetText": "Các cách giải quyết có thể từ cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this entry permanently?", "targetText": "Xóa vĩnh viễn bài viết này?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleteEntry", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Xóa bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Đã xóa bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.entriesLabel", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.articleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Entry with id {0} does not exist.", "targetText": "Bài viết với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment does not exist.", "targetText": "Tệp đính kèm không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.bodyRequired", "field": "text", "sourceText": "The entry needs a text body.", "targetText": "Bài viết cần có phần nội dung." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Tệp quá lớn. Tối đa cho phép: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Loại tệp “{0}” không được phép. Các loại được phép: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not load the knowledge base.", "targetText": "Không tải được cơ sở tri thức." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Không có tệp nào được tải lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not save the entry.", "targetText": "Không lưu được bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.sourceTicketNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "The linked ticket does not exist or is not visible to you.", "targetText": "Ticket được liên kết không tồn tại hoặc bạn không thấy được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required.", "targetText": "Cần có một tiêu đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Topic name is required.", "targetText": "Cần có tên chủ đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotEmpty", "field": "text", "sourceText": "The topic still contains entries. Delete or move them first.", "targetText": "Chủ đề vẫn còn bài viết. Hãy xóa hoặc chuyển chúng đi trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.topicNotFound", "field": "text", "sourceText": "Topic with id {0} does not exist.", "targetText": "Chủ đề với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Không có quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not upload the file.", "targetText": "Không tải lên được tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.created", "field": "text", "sourceText": "Knowledge base entry created.", "targetText": "Đã tạo bài viết cơ sở tri thức." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Thêm vào cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Review the text before saving — remove personal data such as names, e-mail addresses and screenshots.", "targetText": "Hãy xem lại văn bản trước khi lưu — gỡ bỏ dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ e-mail và ảnh chụp màn hình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.fromTicket.selectTopic", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteTooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image exceeds the 50 MB limit.", "targetText": "Hình ảnh vượt quá giới hạn 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Chỉ dán được hình ảnh PNG, JPEG và GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.newEntry", "field": "text", "sourceText": "New entry", "targetText": "Bài viết mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noResults", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Không tìm thấy bài viết nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.noTopics", "field": "text", "sourceText": "No topics yet. Topics are managed under Settings → Knowledge Base.", "targetText": "Chưa có chủ đề nào. Chủ đề được quản lý ở “Cài đặt → Cơ sở tri thức”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.of", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "trên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Trang" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Solutions, how-tos and documentation", "targetText": "Cách giải quyết, hướng dẫn và tài liệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "Cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.pendingBadge", "field": "text", "sourceText": "{0} awaiting review", "targetText": "{0} đang chờ duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.saved", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Đã lưu bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search the knowledge base...", "targetText": "Tìm trong cơ sở tri thức..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.sourceTicket", "field": "text", "sourceText": "Source: Ticket #{0}", "targetText": "Nguồn: ticket #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.pendingReview", "field": "text", "sourceText": "Awaiting review", "targetText": "Đang chờ duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.status.published", "field": "text", "sourceText": "Published", "targetText": "Đã công bố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.submittedForReview", "field": "text", "sourceText": "Entry submitted for review. An admin will approve it before it is published.", "targetText": "Đã gửi bài viết để duyệt. Một quản trị viên sẽ phê duyệt trước khi nó được công bố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.topicLabel", "field": "text", "sourceText": "Topic", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Đã cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kb.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Tải tệp lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleApproved", "field": "text", "sourceText": "Entry approved", "targetText": "Đã phê duyệt bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleCreated", "field": "text", "sourceText": "Entry created", "targetText": "Đã tạo bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleDeleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted", "targetText": "Đã xóa bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.articleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entry updated", "targetText": "Đã cập nhật bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicCreated", "field": "text", "sourceText": "Topic created", "targetText": "Đã tạo chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicDeleted", "field": "text", "sourceText": "Topic deleted", "targetText": "Đã xóa chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbHistory.topicUpdated", "field": "text", "sourceText": "Topic updated", "targetText": "Đã cập nhật chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.addTopic", "field": "text", "sourceText": "Add topic", "targetText": "Thêm chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreate", "field": "text", "sourceText": "Agents can create entries", "targetText": "Nhân viên xử lý được tạo bài viết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.agentsCanCreateHint", "field": "text", "sourceText": "Entries created by agents await admin review before they are published. Admins can always create entries.", "targetText": "Bài viết do nhân viên xử lý tạo phải chờ quản trị viên duyệt trước khi được công bố. Quản trị viên luôn được tạo bài viết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Visible to customers", "targetText": "Khách hàng thấy được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers see this topic and its published entries; internal topics stay agent/admin-only.", "targetText": "Khách hàng thấy chủ đề này và các bài viết đã công bố của nó; chủ đề nội bộ chỉ dành cho nhân viên xử lý và quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopic", "field": "text", "sourceText": "Delete topic", "targetText": "Xóa chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.deleteTopicConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this topic?", "targetText": "Xóa chủ đề này?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Lịch sử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyDesc", "field": "text", "sourceText": "Who created, approved, changed or deleted entries and topics.", "targetText": "Ai đã tạo, phê duyệt, thay đổi hoặc xóa bài viết và chủ đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.historyEmpty", "field": "text", "sourceText": "No history yet.", "targetText": "Chưa có lịch sử." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base Settings", "targetText": "Cài đặt cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Thứ tự sắp xếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "kbSettings.topics", "field": "text", "sourceText": "Topics", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "languages.errors.expiryHoursOutOfRange", "field": "text", "sourceText": "The time until re-login must be between 1 and 24 hours.", "targetText": "Thời gian đến khi đăng nhập lại phải từ 1 đến 24 giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.button", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Kích hoạt giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.dropHint", "field": "text", "sourceText": "Drop the license file to load it.", "targetText": "Thả tệp giấy phép vào đây để nạp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileLoaded", "field": "text", "sourceText": "License file loaded. Review the key and click Activate license.", "targetText": "Đã nạp tệp giấy phép. Hãy kiểm tra khóa rồi nhấn “Kích hoạt giấy phép”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.fileReadError", "field": "text", "sourceText": "The selected file could not be read.", "targetText": "Không đọc được tệp đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Paste your license key here", "targetText": "Dán khóa giấy phép của bạn vào đây" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Paste, Upload or Drag and Drop the license key you received and activate it. The key is verified offline.", "targetText": "Dán, tải lên hoặc kéo thả khóa giấy phép bạn đã nhận rồi kích hoạt nó. Khóa được kiểm tra ngoại tuyến." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was activated successfully.", "targetText": "Đã kích hoạt giấy phép thành công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.title", "field": "text", "sourceText": "Activate license", "targetText": "Kích hoạt giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadButton", "field": "text", "sourceText": "Upload license file", "targetText": "Tải tệp giấy phép lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.activate.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Upload a license file (.lic) or drag and drop it into the Box or paste the key below.", "targetText": "Tải lên một tệp giấy phép (.lic), kéo thả nó vào ô hoặc dán khóa bên dưới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.button", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Liên hệ máy chủ giấy phép ngay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.error", "field": "text", "sourceText": "The license server could not be contacted.", "targetText": "Không liên hệ được máy chủ giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.ok", "field": "text", "sourceText": "The license server has been contacted.", "targetText": "Đã liên hệ máy chủ giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.renewed", "field": "text", "sourceText": "Confirmed with the license server, valid until {0}.", "targetText": "Đã được máy chủ giấy phép xác nhận, có hiệu lực đến {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.skipped", "field": "text", "sourceText": "Nothing was sent: {0}", "targetText": "Không có gì được gửi đi: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.subtitle", "field": "text", "sourceText": "This installation reports in once a day on its own. Use this if you need it to happen right now — for example before buying a license with this installation’s instance ID, or after your license was unblocked. An internet connection is required.", "targetText": "Bản cài này tự báo cáo mỗi ngày một lần. Hãy dùng chức năng này nếu bạn cần nó xảy ra ngay bây giờ — ví dụ trước khi mua giấy phép bằng id bản cài này, hoặc sau khi giấy phép của bạn được bỏ chặn. Cần có kết nối internet." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.contactServer.title", "field": "text", "sourceText": "Contact license server now", "targetText": "Liên hệ máy chủ giấy phép ngay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.button", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Hủy kích hoạt giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.confirm", "field": "text", "sourceText": "Do you really want to deactivate the license on this installation? The system will fall back to the demo state.", "targetText": "Bạn có thật sự muốn hủy kích hoạt giấy phép trên bản cài này? Hệ thống sẽ quay về trạng thái bản dùng thử." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Removes the local license key and releases this installation's activation slot on the license server. Note: the license is bound to this installation — to move to another system, request a re-issued license there (see license recovery below).", "targetText": "Gỡ khóa giấy phép cục bộ và giải phóng suất kích hoạt của bản cài này trên máy chủ giấy phép. Lưu ý: giấy phép gắn với bản cài này — để chuyển sang hệ thống khác, hãy yêu cầu cấp lại giấy phép ở đó (xem phần khôi phục giấy phép bên dưới)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.success", "field": "text", "sourceText": "The license was deactivated.", "targetText": "Đã hủy kích hoạt giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.deactivate.title", "field": "text", "sourceText": "Deactivate license", "targetText": "Hủy kích hoạt giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.daysLeft", "field": "text", "sourceText": "Demo · {0} days left", "targetText": "Demo · còn {0} ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.expired", "field": "text", "sourceText": "Demo expired", "targetText": "Demo đã hết hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.demo.lastDay", "field": "text", "sourceText": "Demo · last day", "targetText": "Demo · ngày cuối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.button", "field": "text", "sourceText": "Request recovery license", "targetText": "Yêu cầu giấy phép khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.error", "field": "text", "sourceText": "The recovery request could not be sent.", "targetText": "Không gửi được yêu cầu khôi phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.placeholder", "field": "text", "sourceText": "License ID (LIC-…) or purchase e-mail", "targetText": "ID giấy phép (LIC-…) hoặc e-mail mua hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.requested", "field": "text", "sourceText": "If a matching license exists, a confirmation link has been sent to the e-mail address on file. Confirm it to receive your re-issued license.", "targetText": "Nếu có giấy phép phù hợp, một liên kết xác nhận đã được gửi tới địa chỉ e-mail đã lưu. Hãy xác nhận để nhận giấy phép được cấp lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reinstalled without your backup? Your license is bound to the previous installation. Enter your license ID or purchase e-mail to receive a re-issued license bound to this installation. A confirmation link is sent to the e-mail address on file.", "targetText": "Cài lại mà không có bản sao lưu? Giấy phép của bạn gắn với bản cài trước. Hãy nhập ID giấy phép hoặc e-mail mua hàng để nhận giấy phép được cấp lại, gắn với bản cài này. Một liên kết xác nhận sẽ được gửi tới địa chỉ e-mail đã lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.drReissue.title", "field": "text", "sourceText": "Recover license after reinstall", "targetText": "Khôi phục giấy phép sau khi cài lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.basic", "field": "text", "sourceText": "Basic", "targetText": "Basic" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.demo", "field": "text", "sourceText": "Demo", "targetText": "Demo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.edition.professional", "field": "text", "sourceText": "Professional", "targetText": "Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.contactServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so this installation cannot report in.", "targetText": "Chưa cấu hình máy chủ giấy phép nên bản cài này không thể báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your license ID or the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Hãy nhập ID giấy phép hoặc địa chỉ e-mail đã dùng khi mua." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.drServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so disaster-recovery re-issue is unavailable.", "targetText": "Chưa cấu hình máy chủ giấy phép nên không thể cấp lại giấy phép để khôi phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "Please enter a license key.", "targetText": "Vui lòng nhập một khóa giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "This feature requires the Professional license.", "targetText": "Tính năng này cần giấy phép Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.featureRequiresNewerVersion", "field": "text", "sourceText": "This feature requires a Professional {0}.x license.", "targetText": "Tính năng này cần giấy phép Professional {0}.x." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidFormat", "field": "text", "sourceText": "The license key has an invalid format.", "targetText": "Khóa giấy phép có định dạng không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The license key signature is invalid.", "targetText": "Chữ ký của khóa giấy phép không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitStaff", "field": "text", "sourceText": "The license limit for staff users (administrators and agents) has been reached.", "targetText": "Đã đạt giới hạn giấy phép cho người dùng nội bộ (quản trị viên và nhân viên xử lý)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.limitTeams", "field": "text", "sourceText": "The license limit for teams has been reached.", "targetText": "Đã đạt giới hạn giấy phép cho số nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.readOnly", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Giấy phép không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemBadInstance", "field": "text", "sourceText": "This installation could not report a valid instance id. Please contact support.", "targetText": "Bản cài này không báo được id hợp lệ. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemFailed", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed. Please try again later.", "targetText": "Không đổi được mã kích hoạt. Vui lòng thử lại sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInputRequired", "field": "text", "sourceText": "Enter your activation code and the e-mail address used for purchase.", "targetText": "Hãy nhập mã kích hoạt và địa chỉ e-mail đã dùng khi mua." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemInvalidOrUsed", "field": "text", "sourceText": "This activation code is not valid, was already used, or does not match the purchase e-mail.", "targetText": "Mã kích hoạt này không hợp lệ, đã được dùng, hoặc không khớp với e-mail mua hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemLicenseInactive", "field": "text", "sourceText": "The license behind this code is not active. Please contact support.", "targetText": "Giấy phép đứng sau mã này không hoạt động. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.errors.redeemServerNotConfigured", "field": "text", "sourceText": "No license server is configured, so activation codes cannot be redeemed.", "targetText": "Chưa cấu hình máy chủ giấy phép nên không thể đổi mã kích hoạt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountBasic", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (2 Admins or 1 Admin + 1 Agent + unlimited Users)", "targetText": "Quản lý tài khoản (2 quản trị viên hoặc 1 quản trị viên + 1 nhân viên xử lý + không giới hạn người dùng)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.accountPro", "field": "text", "sourceText": "Account-Management (unlimited Admins + unlimited Agents + unlimited Users)", "targetText": "Quản lý tài khoản (không giới hạn quản trị viên + không giới hạn nhân viên xử lý + không giới hạn người dùng)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.archive", "field": "text", "sourceText": "Archive old Tickets", "targetText": "Lưu trữ ticket cũ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.auth2fa", "field": "text", "sourceText": "Authentication (local with 2FA)", "targetText": "Xác thực (cục bộ với 2FA)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.branding", "field": "text", "sourceText": "Branding - CI", "targetText": "Nhận diện thương hiệu - CI" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.customFields", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Custom Fields by Team", "targetText": "Quản lý ticket với trường tùy chỉnh theo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.emailIntegration", "field": "text", "sourceText": "E-Mail integration for Tickets and other Features", "targetText": "Tích hợp e-mail cho ticket và các tính năng khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification", "targetText": "Thông báo bảo trì / sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.maintenanceEmail", "field": "text", "sourceText": "Maintenance- / Incident- Notification with E-Mail functionality", "targetText": "Thông báo bảo trì / sự cố kèm chức năng e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.multilanguage", "field": "text", "sourceText": "Multilanguage", "targetText": "Đa ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.parentChild", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management with Parent/Child-Tickets for multiple Teams", "targetText": "Quản lý ticket với ticket cha/ticket con cho nhiều nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.reporting", "field": "text", "sourceText": "Reporting + Dashboards", "targetText": "Báo cáo + bảng điều khiển" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.sso", "field": "text", "sourceText": "Authentication SSO", "targetText": "Xác thực SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamBasic", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (limited to 1 Team)", "targetText": "Quản lý nhóm (giới hạn 1 nhóm)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.teamPro", "field": "text", "sourceText": "Team-Management (unlimited Teams)", "targetText": "Quản lý nhóm (không giới hạn số nhóm)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.feature.ticketManagement", "field": "text", "sourceText": "Ticket-Management", "targetText": "Quản lý ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.hint", "field": "text", "sourceText": "This license confirms itself with the license server once a day. Only license data is transmitted, never ticket contents.", "targetText": "Giấy phép này tự xác nhận với máy chủ giấy phép mỗi ngày một lần. Chỉ dữ liệu giấy phép được truyền đi, không bao giờ có nội dung ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.lastConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Last confirmed", "targetText": "Xác nhận lần cuối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.neverConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Not confirmed yet", "targetText": "Chưa được xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.pendingBanner", "field": "text", "sourceText": "License activation pending: this server has not reached the license server yet. It keeps retrying every hour.", "targetText": "Đang chờ kích hoạt giấy phép: máy chủ này chưa liên hệ được máy chủ giấy phép. Nó sẽ thử lại mỗi giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.title", "field": "text", "sourceText": "License server check", "targetText": "Kiểm tra với máy chủ giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.validUntil", "field": "text", "sourceText": "Confirmed until", "targetText": "Xác nhận đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.lease.warnBanner", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed with the license server. Without a successful check the system switches to read-only on {0}.", "targetText": "Không xác nhận được giấy phép với máy chủ giấy phép. Nếu không kiểm tra thành công, hệ thống sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc vào {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.subtitle", "field": "text", "sourceText": "View the current license status, activate a license key and manage activations.", "targetText": "Xem trạng thái giấy phép hiện tại, kích hoạt một khóa giấy phép và quản lý các lần kích hoạt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.page.title", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.message", "field": "text", "sourceText": "The license is invalid or expired. You can still read and export data, but changes are blocked until a valid license is activated.", "targetText": "Giấy phép không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Bạn vẫn có thể đọc và xuất dữ liệu, nhưng các thay đổi bị chặn cho tới khi một giấy phép hợp lệ được kích hoạt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.readOnlyBanner.title", "field": "text", "sourceText": "Read-only mode", "targetText": "Chế độ chỉ đọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.activationPending", "field": "text", "sourceText": "The license is applied but has not yet been confirmed by the license server. Make sure this server can reach the license server.", "targetText": "Giấy phép đã được áp dụng nhưng máy chủ giấy phép chưa xác nhận. Hãy bảo đảm máy chủ này liên hệ được máy chủ giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demo", "field": "text", "sourceText": "You are using the demo version.", "targetText": "Bạn đang dùng bản dùng thử." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.demoExpired", "field": "text", "sourceText": "The demo period has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Thời gian dùng thử đã hết. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.expired", "field": "text", "sourceText": "The license has expired. The system is in read-only mode.", "targetText": "Giấy phép đã hết hạn. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.instanceMismatch", "field": "text", "sourceText": "This license is bound to a different installation. If you reinstalled without your data, request a disaster-recovery re-issue below. The system is in read-only mode.", "targetText": "Giấy phép này gắn với một bản cài khác. Nếu bạn đã cài lại mà không có dữ liệu, hãy yêu cầu cấp lại để khôi phục ở bên dưới. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.invalidSignature", "field": "text", "sourceText": "The stored license key is invalid. The system is in read-only mode.", "targetText": "Khóa giấy phép đã lưu không hợp lệ. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.leaseExpired", "field": "text", "sourceText": "The license could not be confirmed by the license server for an extended period. The system is in read-only mode until the connection is restored.", "targetText": "Máy chủ giấy phép đã không xác nhận được giấy phép trong một thời gian dài. Hệ thống ở chế độ chỉ đọc cho tới khi kết nối được khôi phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.noLicense", "field": "text", "sourceText": "No license key is installed.", "targetText": "Chưa cài khóa giấy phép nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.revoked", "field": "text", "sourceText": "This license was revoked by the vendor (for example after a refund). The system is in read-only mode. Please contact support if you believe this is an error.", "targetText": "Giấy phép này đã bị nhà cung cấp thu hồi (ví dụ sau khi hoàn tiền). Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.tamper", "field": "text", "sourceText": "A license integrity problem was detected. The system is in read-only mode.", "targetText": "Đã phát hiện vấn đề về tính toàn vẹn của giấy phép. Hệ thống đang ở chế độ chỉ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.unbound", "field": "text", "sourceText": "This license is not bound to an installation and cannot be used. Please contact support for a re-issued license.", "targetText": "Giấy phép này không gắn với bản cài nào nên không dùng được. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cấp lại giấy phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.reason.valid", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Giấy phép của bạn đang hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.button", "field": "text", "sourceText": "Redeem code", "targetText": "Đổi mã" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Activation code (SMTY-…)", "targetText": "Mã kích hoạt (SMTY-…)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "E-mail address the code was sent to", "targetText": "Địa chỉ e-mail đã nhận mã" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.error", "field": "text", "sourceText": "The activation code could not be redeemed.", "targetText": "Không đổi được mã kích hoạt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Bought without naming this installation? Then you received an activation code by e-mail instead of a license file. Enter it here together with the e-mail address it was sent to — the one you used at checkout. Your license is created for this installation right away; you do not need to type any ID.", "targetText": "Mua mà không nêu bản cài này? Khi đó bạn đã nhận một mã kích hoạt qua e-mail thay vì một tệp giấy phép. Hãy nhập mã ở đây cùng với địa chỉ e-mail đã nhận mã — chính địa chỉ bạn dùng khi thanh toán. Giấy phép của bạn được tạo ngay cho bản cài này; bạn không phải gõ id nào cả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.success", "field": "text", "sourceText": "Your license is active.", "targetText": "Giấy phép của bạn đang hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.redeem.title", "field": "text", "sourceText": "Activate with a purchase code", "targetText": "Kích hoạt bằng mã mua hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.activationMode", "field": "text", "sourceText": "Activation mode", "targetText": "Chế độ kích hoạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.customer", "field": "text", "sourceText": "Licensed to", "targetText": "Cấp phép cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.edition", "field": "text", "sourceText": "Edition", "targetText": "Phiên bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.expiresAt", "field": "text", "sourceText": "Valid until", "targetText": "Có hiệu lực đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.features", "field": "text", "sourceText": "Enabled features", "targetText": "Tính năng đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.featuresHint", "field": "text", "sourceText": "Features marked as ✓ are enabled. Features marked as ✕ are disabled but can be enabled by upgrading to a professional license.", "targetText": "Tính năng đánh dấu ✓ đang bật. Tính năng đánh dấu ✕ đang tắt nhưng có thể bật bằng cách nâng lên giấy phép Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.instanceId", "field": "text", "sourceText": "Instance ID", "targetText": "ID bản cài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licenseId", "field": "text", "sourceText": "License ID", "targetText": "ID giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.licensedUpTo", "field": "text", "sourceText": "Licensed up to version", "targetText": "Cấp phép tới phiên bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.perpetual", "field": "text", "sourceText": "Perpetual", "targetText": "Vĩnh viễn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.readOnly", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Chỉ đọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.state", "field": "text", "sourceText": "State", "targetText": "Tình trạng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportId", "field": "text", "sourceText": "Support ID", "targetText": "ID hỗ trợ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportIdHint", "field": "text", "sourceText": "Give this ID to support so they can find your installation.", "targetText": "Hãy cung cấp id này cho bộ phận hỗ trợ để họ tìm được bản cài của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.supportUntil", "field": "text", "sourceText": "Support until", "targetText": "Hỗ trợ đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.title", "field": "text", "sourceText": "License status", "targetText": "Trạng thái giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usage", "field": "text", "sourceText": "Current usage", "targetText": "Mức sử dụng hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.usageLine", "field": "text", "sourceText": "Admins: {0} · Agents: {1} · Teams: {2}", "targetText": "Quản trị viên: {0} · Nhân viên xử lý: {1} · Nhóm: {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.status.valid", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.message", "field": "text", "sourceText": "This feature is only available with the Professional license.", "targetText": "Tính năng này chỉ có với giấy phép Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "license.upgradeRequired.title", "field": "text", "sourceText": "Professional license required", "targetText": "Cần giấy phép Professional" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.appTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket system", "targetText": "Hệ thống ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.fillAllFields", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Vui lòng điền tất cả các ô." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.forgotPassword", "field": "text", "sourceText": "Do you need a password reset?", "targetText": "Bạn cần đặt lại mật khẩu?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loggingIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Đang đăng nhập..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.login", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailed", "field": "text", "sourceText": "Login failed.", "targetText": "Đăng nhập thất bại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginFailedDetails", "field": "text", "sourceText": "Login failed. Please check your credentials.", "targetText": "Đăng nhập thất bại. Vui lòng kiểm tra thông tin đăng nhập của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.loginSuccess", "field": "text", "sourceText": "Successfully signed in!", "targetText": "Đăng nhập thành công!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.noAccountYet", "field": "text", "sourceText": "No account yet?", "targetText": "Chưa có tài khoản?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.passwordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Nhập mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.registerNow", "field": "text", "sourceText": "Register", "targetText": "Đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.backToLocal", "field": "text", "sourceText": "Back to standard sign in", "targetText": "Quay lại đăng nhập thường" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.divider", "field": "text", "sourceText": "or continue with", "targetText": "hoặc tiếp tục với" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.accountLocked", "field": "text", "sourceText": "This account is temporarily locked. Please try again later.", "targetText": "Tài khoản này đang tạm khóa. Vui lòng thử lại sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.domainNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Your account's domain is not allowed to sign in here.", "targetText": "Tên miền của tài khoản bạn không được phép đăng nhập ở đây." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "An account with this e-mail address was deleted. Ask an administrator to restore it.", "targetText": "Một tài khoản có địa chỉ e-mail này đã bị xóa. Vui lòng nhờ quản trị viên khôi phục tài khoản đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailMissing", "field": "text", "sourceText": "The provider did not share an e-mail address.", "targetText": "Nhà cung cấp không chia sẻ địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailNotVerified", "field": "text", "sourceText": "Your e-mail address is not verified with the provider.", "targetText": "Địa chỉ e-mail của bạn chưa được nhà cung cấp xác minh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Ask an administrator to fix this.", "targetText": "Địa chỉ e-mail này thuộc về nhiều hơn một tài khoản. Vui lòng nhờ quản trị viên khắc phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidState", "field": "text", "sourceText": "The sign-in request could not be verified. Please try again.", "targetText": "Không xác minh được yêu cầu đăng nhập. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.invalidToken", "field": "text", "sourceText": "The provider response could not be validated.", "targetText": "Không xác thực được phản hồi của nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.missingCode", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider did not return an authorization code.", "targetText": "Nhà cung cấp đăng nhập không trả về mã ủy quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Cách đăng nhập này không khả dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerRejected", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider rejected the request.", "targetText": "Nhà cung cấp đăng nhập đã từ chối yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Nhà cung cấp đăng nhập hiện không khả dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "Không có tài khoản cho người dùng này và việc tạo tài khoản tự động đang tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.tokenExchangeFailed", "field": "text", "sourceText": "Could not complete the sign-in with the provider.", "targetText": "Không hoàn tất được đăng nhập với nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.errors.unknown", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed. Please try again.", "targetText": "Đăng nhập thất bại. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldap", "field": "text", "sourceText": "Sign in with company account", "targetText": "Đăng nhập bằng tài khoản công ty" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapPasswordPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Nhập mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSigningIn", "field": "text", "sourceText": "Signing in...", "targetText": "Đang đăng nhập..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubmit", "field": "text", "sourceText": "Sign in", "targetText": "Đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Use your Active Directory / LDAP credentials.", "targetText": "Hãy dùng thông tin đăng nhập Active Directory / LDAP của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapTitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in with directory account", "targetText": "Đăng nhập bằng tài khoản thư mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsername", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Tên đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.ldapUsernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. j.doe", "targetText": "ví dụ j.doe" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.processing", "field": "text", "sourceText": "Completing sign-in...", "targetText": "Đang hoàn tất đăng nhập..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.providerButton", "field": "text", "sourceText": "Sign in with", "targetText": "Đăng nhập bằng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.sso.redirecting", "field": "text", "sourceText": "Redirecting to your sign-in provider...", "targetText": "Đang chuyển hướng tới nhà cung cấp đăng nhập của bạn..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Sign in to continue", "targetText": "Đăng nhập để tiếp tục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.back", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Quay lại đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codeLabel", "field": "text", "sourceText": "Verification code", "targetText": "Mã xác minh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.codePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "123456", "targetText": "123456" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.copyCodes", "field": "text", "sourceText": "Copy codes", "targetText": "Sao chép các mã" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.daysLeft", "field": "text", "sourceText": "Days left to set this up: {days}", "targetText": "Số ngày còn lại để thiết lập: {days}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.invalidCode", "field": "text", "sourceText": "Invalid verification code.", "targetText": "Mã xác minh không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesContinue", "field": "text", "sourceText": "I have saved my codes - continue", "targetText": "Đã lưu các mã - tiếp tục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesDesc", "field": "text", "sourceText": "Store these one-time recovery codes in a safe place. Each can be used once to sign in if you lose your device.", "targetText": "Hãy cất các mã khôi phục dùng một lần này ở nơi an toàn. Mỗi mã dùng được một lần để đăng nhập nếu bạn mất thiết bị." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryCodesTitle", "field": "text", "sourceText": "Save your recovery codes", "targetText": "Hãy lưu các mã khôi phục của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryLabel", "field": "text", "sourceText": "Recovery code", "targetText": "Mã khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.recoveryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "xxxxx-xxxxx", "targetText": "xxxxx-xxxxx" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.sessionExpired", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in session expired. Please sign in again.", "targetText": "Phiên đăng nhập của bạn đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupConfirm", "field": "text", "sourceText": "Activate", "targetText": "Kích hoạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupManualKey", "field": "text", "sourceText": "Or enter this key manually:", "targetText": "Hoặc nhập khóa này thủ công:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is required for your account. Scan the QR code with an authenticator app, then enter the generated code.", "targetText": "Tài khoản của bạn cần xác thực hai yếu tố. Hãy quét mã QR bằng một ứng dụng xác thực rồi nhập mã được tạo ra." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.setupTitle", "field": "text", "sourceText": "Set up two-factor authentication", "targetText": "Thiết lập xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.skip", "field": "text", "sourceText": "Set up later", "targetText": "Thiết lập sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Enter the 6-digit code from your authenticator app.", "targetText": "Nhập mã 6 chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.title", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication", "targetText": "Xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useAuthenticator", "field": "text", "sourceText": "Use authenticator code instead", "targetText": "Dùng mã từ ứng dụng xác thực thay thế" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.useRecovery", "field": "text", "sourceText": "Use a recovery code instead", "targetText": "Dùng một mã khôi phục thay thế" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verify", "field": "text", "sourceText": "Verify", "targetText": "Xác minh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.twoFactor.verifying", "field": "text", "sourceText": "Verifying...", "targetText": "Đang xác minh..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Tên đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.usernamePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter username", "targetText": "Nhập tên đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "login.volume", "field": "text", "sourceText": "Volume", "targetText": "Âm lượng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.body", "field": "text", "sourceText": "Active: Body", "targetText": "Đang chọn: nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.hint", "field": "text", "sourceText": "Click a field to activate it (red border). Ticked items and free text are inserted into the active field.", "targetText": "Nhấn vào một ô để kích hoạt nó (viền đỏ). Các mục đã đánh dấu và văn bản tự do được chèn vào ô đang chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.active.title", "field": "text", "sourceText": "Active: Title / Subject", "targetText": "Đang chọn: tiêu đề / chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.body", "field": "text", "sourceText": "The certificate expires on {date}. Install a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.", "targetText": "Chứng chỉ hết hạn vào {date}. Hãy cài chứng chỉ mới trên máy chủ bằng “Thay đổi cách truy cập SMITEY” trong trình cài đặt SMITEY." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.expiredBody", "field": "text", "sourceText": "The certificate expired on {date}. Browsers now block access to this system. Install a new certificate on the server with \"Change how SMITEY is reached\" in the SMITEY installer.", "targetText": "Chứng chỉ đã hết hạn vào {date}. Trình duyệt hiện chặn truy cập vào hệ thống này. Hãy cài chứng chỉ mới trên máy chủ bằng “Thay đổi cách truy cập SMITEY” trong trình cài đặt SMITEY." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.expiredTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate has expired", "targetText": "Chứng chỉ HTTPS đã hết hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.noticeTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires soon", "targetText": "Chứng chỉ HTTPS sắp hết hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.certExpiry.urgentTitle", "field": "text", "sourceText": "HTTPS certificate expires in a few days", "targetText": "Chứng chỉ HTTPS hết hạn trong vài ngày nữa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar (add date)", "targetText": "Lịch (thêm ngày)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.time", "field": "text", "sourceText": "Time (add time)", "targetText": "Giờ (thêm giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.chips.title", "field": "text", "sourceText": "Insertable items", "targetText": "Các mục có thể chèn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Here you can create a notification on the login page and across the whole ticket system to inform users and agents, hopefully reducing the creation of unnecessary tickets.", "targetText": "Tại đây bạn có thể tạo một thông báo trên trang đăng nhập và trên toàn hệ thống ticket để báo cho người dùng và nhân viên xử lý, mong rằng sẽ giảm được số ticket không cần thiết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create maintenance or incident notice", "targetText": "Tạo thông báo bảo trì hoặc sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.created", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Đã tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.deleted", "field": "text", "sourceText": "Deleted", "targetText": "Đã xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - {free} GB of {total} GB left. Nothing has failed yet. Plan a clean-up before it becomes urgent.", "targetText": "Đĩa của máy chủ đã đầy {percent}% - còn {free} GB trên {total} GB. Chưa có gì hỏng cả. Hãy lên kế hoạch dọn dẹp trước khi việc này trở nên gấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.noticeTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk space is running low", "targetText": "Dung lượng đĩa đang cạn dần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.updateBody", "field": "text", "sourceText": "Only {free} GB of {total} GB are free. The next update needs at least {required} GB and will not start. Free up space; container images from earlier updates are usually the biggest item.", "targetText": "Chỉ còn {free} GB trên {total} GB. Bản cập nhật tiếp theo cần ít nhất {required} GB và sẽ không bắt đầu. Hãy giải phóng dung lượng; các image container từ những lần cập nhật trước thường chiếm nhiều nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.userBody", "field": "text", "sourceText": "The server is running out of disk space. Uploads and e-mail may stop working. Please contact your administrator.", "targetText": "Máy chủ sắp hết dung lượng đĩa. Việc tải lên và e-mail có thể ngừng hoạt động. Vui lòng liên hệ quản trị viên của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningBody", "field": "text", "sourceText": "The server disk is {percent}% full - only {free} GB of {total} GB left. Attachments, e-mail and backups can start failing. Free up space now; container images from earlier updates are usually the biggest item.", "targetText": "Đĩa của máy chủ đã đầy {percent}% - chỉ còn {free} GB trên {total} GB. Tệp đính kèm, e-mail và bản sao lưu có thể bắt đầu hỏng. Hãy giải phóng dung lượng ngay; các image container từ những lần cập nhật trước thường chiếm nhiều nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.diskBanner.warningTitle", "field": "text", "sourceText": "Disk almost full", "targetText": "Đĩa gần đầy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.systemExists", "field": "text", "sourceText": "A system or service with this name already exists.", "targetText": "Đã có một hệ thống hoặc dịch vụ mang tên này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.errors.textModuleExists", "field": "text", "sourceText": "A text module with this wording already exists.", "targetText": "Đã có một khối văn bản với cách diễn đạt này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Tiêu đề / chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titleDesc", "field": "text", "sourceText": "Tick the text modules and other options to compose a title and body. You can also enter free text. Text in \"Title / Subject\" is shown in the upper part of the notification and used as the subject when you send an e-mail. Text in \"Body\" is used in the lower part of the notification and as the body when sent as e-mail.", "targetText": "Hãy đánh dấu các khối văn bản và các tùy chọn khác để soạn tiêu đề và nội dung. Bạn cũng có thể nhập văn bản tự do. Văn bản trong ô “Tiêu đề / chủ đề” hiện ở phần trên của thông báo và được dùng làm chủ đề khi bạn gửi e-mail. Văn bản trong ô “Nội dung” được dùng ở phần dưới của thông báo và làm nội dung khi gửi qua e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.field.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Title / Subject", "targetText": "Tiêu đề / chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.incidentBannerLabel", "field": "text", "sourceText": "Known incident", "targetText": "Sự cố đã biết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.notificationCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create Notification", "targetText": "Tạo thông báo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.overlay.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Dismiss", "targetText": "Ẩn đi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Create and manage notifications shown on the login page and across the ticket system.", "targetText": "Tạo và quản lý các thông báo hiện trên trang đăng nhập và trên toàn hệ thống ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Maintenance and incident notices", "targetText": "Thông báo bảo trì và sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.recipientRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter at least one recipient.", "targetText": "Vui lòng nhập ít nhất một người nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.requiredField", "field": "text", "sourceText": "Please enter a value.", "targetText": "Vui lòng nhập một giá trị." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.runningIncidents", "field": "text", "sourceText": "These incidents are shown on the sign-in page right now. They come from a ticket and disappear by themselves once it is resolved. The switch above does not apply to them.", "targetText": "Các sự cố gộp này đang hiện trên trang đăng nhập ngay lúc này. Chúng đến từ một ticket và tự biến mất khi ticket đó được giải quyết. Công tắc ở trên không áp dụng cho chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.saved", "field": "text", "sourceText": "Saved", "targetText": "Đã lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.selectFieldFirst", "field": "text", "sourceText": "Click 'Title / Subject' or 'Body' first to choose where to insert.", "targetText": "Hãy nhấn “Tiêu đề / chủ đề” hoặc “Nội dung” trước để chọn nơi chèn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendAsEmail", "field": "text", "sourceText": "Send as E-Mail", "targetText": "Gửi qua e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendError", "field": "text", "sourceText": "Could not send e-mail", "targetText": "Không gửi được e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send Mail", "targetText": "Gửi thư" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.sendSuccess", "field": "text", "sourceText": "E-mail sent", "targetText": "Đã gửi e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.add", "field": "text", "sourceText": "Add System / Service", "targetText": "Thêm hệ thống / dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.empty", "field": "text", "sourceText": "No systems / services yet.", "targetText": "Chưa có hệ thống / dịch vụ nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a system / service", "targetText": "Nhập một hệ thống / dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.systems.title", "field": "text", "sourceText": "Systems / Services", "targetText": "Hệ thống / dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.add", "field": "text", "sourceText": "Add Text Module", "targetText": "Thêm khối văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.empty", "field": "text", "sourceText": "No text modules yet.", "targetText": "Chưa có khối văn bản nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter a text module", "targetText": "Nhập một khối văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.textModules.title", "field": "text", "sourceText": "Text Modules", "targetText": "Khối văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.label", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "Đến:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.to.placeholder", "field": "text", "sourceText": "Enter e-mail addresses, separated by commas", "targetText": "Nhập các địa chỉ e-mail, cách nhau bằng dấu phẩy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.toggle.label", "field": "text", "sourceText": "Turn notification on/off", "targetText": "Bật/tắt thông báo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "maintenance.updated", "field": "text", "sourceText": "Updated", "targetText": "Đã cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.back", "field": "text", "sourceText": "Back", "targetText": "Quay lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Don't show again", "targetText": "Không hiển thị lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finish", "field": "text", "sourceText": "Finish setup", "targetText": "Hoàn tất thiết lập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.body", "field": "text", "sourceText": "Everything you need for daily work is in place. There is more to discover whenever you need it: service level agreements, automation rules, request workflows with approvals, reply templates and the knowledge base — each on its own settings page.", "targetText": "Mọi thứ cần cho công việc hằng ngày đã sẵn sàng. Vẫn còn nhiều thứ để khám phá khi bạn cần: thỏa thuận mức dịch vụ, quy tắc tự động hóa, quy trình yêu cầu có phê duyệt, mẫu trả lời và cơ sở tri thức — mỗi phần nằm trên một trang cài đặt riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.finished.title", "field": "text", "sourceText": "You're set up.", "targetText": "Bạn đã thiết lập xong." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.later", "field": "text", "sourceText": "Continue later", "targetText": "Tiếp tục sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.next", "field": "text", "sourceText": "Next", "targetText": "Tiếp theo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.openPage", "field": "text", "sourceText": "Open settings", "targetText": "Mở phần cài đặt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proHint", "field": "text", "sourceText": "Included for the whole trial period. Afterwards this feature requires a Professional license.", "targetText": "Được bao gồm trong suốt thời gian dùng thử. Sau đó, tính năng này cần giấy phép Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.proLocked", "field": "text", "sourceText": "Your current license is Basic, so this feature is switched off. You can set it up later at any time after upgrading to Professional.", "targetText": "Giấy phép hiện tại của bạn là Basic nên tính năng này đang tắt. Bạn có thể thiết lập bất cứ lúc nào sau khi nâng cấp lên Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.recheck", "field": "text", "sourceText": "Check again", "targetText": "Kiểm tra lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.sidebar", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Trợ lý thiết lập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.skip", "field": "text", "sourceText": "Skip this step", "targetText": "Bỏ qua bước này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusDone", "field": "text", "sourceText": "Done", "targetText": "Xong" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusOpen", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Chưa xong" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.statusSkipped", "field": "text", "sourceText": "Skipped", "targetText": "Đã bỏ qua" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.stepOf", "field": "text", "sourceText": "Step {0} of {1}", "targetText": "Bước {0} trên {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.body", "field": "text", "sourceText": "Categories are what your customers pick when they file a ticket, and what your reports group by. Each team has its own set: create the main categories first, then the subcategories underneath them.", "targetText": "Danh mục là thứ khách hàng chọn khi gửi ticket, và cũng là tiêu chí gom nhóm trong báo cáo. Mỗi nhóm có bộ danh mục riêng: hãy tạo các danh mục chính trước, rồi tạo danh mục con bên dưới chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.noTeams", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — categories belong to a team.", "targetText": "Hãy tạo nhóm trước — danh mục thuộc về một nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Open the categories of a team:", "targetText": "Mở danh mục của một nhóm:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.categories.title", "field": "text", "sourceText": "Set up categories", "targetText": "Thiết lập danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.body", "field": "text", "sourceText": "With SMTP configured, the system sends invitations with a sign-in link to new users, notifies agents about assignments, and replies to customers. Optionally, each team can have its own mailbox so incoming mail becomes tickets automatically.", "targetText": "Khi đã cấu hình SMTP, hệ thống sẽ gửi thư mời kèm liên kết đăng nhập cho người dùng mới, báo cho nhân viên xử lý về ticket được giao và gửi phản hồi tới khách hàng. Ngoài ra, mỗi nhóm có thể có hộp thư riêng để thư đến tự động trở thành ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.hint", "field": "text", "sourceText": "Use the test button on the e-mail settings page — it names the exact reason when something is wrong. Without e-mail, you hand new users the one-time password generated in the user administration instead.", "targetText": "Hãy dùng nút kiểm tra trên trang cài đặt e-mail — nó nêu đúng nguyên nhân khi có gì đó không ổn. Nếu không dùng e-mail, bạn hãy trao trực tiếp cho người dùng mới mật khẩu dùng một lần được tạo trong phần quản trị người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.email.title", "field": "text", "sourceText": "Connect e-mail", "targetText": "Kết nối e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.body", "field": "text", "sourceText": "Try it out: file a ticket the way your customers will. Your helpdesk team can solve it directly or escalate it to a specialist team, which then takes over.", "targetText": "Hãy thử xem: gửi một ticket đúng theo cách khách hàng của bạn sẽ làm. Nhóm bộ phận hỗ trợ có thể xử lý ngay hoặc chuyển cấp cho một nhóm chuyên môn để nhóm đó tiếp nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.firstTicket.title", "field": "text", "sourceText": "Create your first ticket", "targetText": "Tạo ticket đầu tiên của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.body", "field": "text", "sourceText": "The interface starts in English. Language packs are free JSON files: download the one you need, then import it under Settings → Language and switch the language on. Every user picks their own language afterwards.", "targetText": "Giao diện khởi đầu bằng tiếng Anh. Các gói ngôn ngữ là tệp JSON miễn phí: hãy tải gói bạn cần, rồi nhập nó trong Cài đặt → Ngôn ngữ và bật ngôn ngữ đó lên. Sau đó mỗi người dùng tự chọn ngôn ngữ riêng của mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.downloadLink", "field": "text", "sourceText": "Download language packs", "targetText": "Tải các gói ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.hint", "field": "text", "sourceText": "Doing this first means the rest of this assistant speaks your language too.", "targetText": "Làm bước này trước thì phần còn lại của trợ lý cũng sẽ nói ngôn ngữ của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.language.title", "field": "text", "sourceText": "Choose your language", "targetText": "Chọn ngôn ngữ của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.body", "field": "text", "sourceText": "Let your users sign in with the accounts they already have — via OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory or a regional social login.", "targetText": "Hãy để người dùng đăng nhập bằng chính tài khoản họ đã có — qua OpenID Connect, SAML 2.0, LDAP/Active Directory hoặc một dịch vụ đăng nhập mạng xã hội phổ biến trong khu vực." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.hint", "field": "text", "sourceText": "If you plan to use single sign-on, set it up BEFORE you create user accounts by hand, so every account is provisioned through your identity provider from the start. Always keep your local administrator account as an emergency access.", "targetText": "Nếu bạn định dùng Single sign-on, hãy thiết lập TRƯỚC khi tạo tài khoản người dùng bằng tay, để mọi tài khoản đều được cấp qua nhà cung cấp danh tính của bạn ngay từ đầu. Luôn giữ lại tài khoản quản trị viên cục bộ để truy cập khẩn cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.sso.title", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on (optional)", "targetText": "Single sign-on (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.body", "field": "text", "sourceText": "A team is a group of agents that handles tickets together. Create at least one — your helpdesk or first point of contact — and add your administrators and agents to it.", "targetText": "Nhóm là một tập hợp các nhân viên xử lý cùng nhau giải quyết ticket. Hãy tạo ít nhất một nhóm — bộ phận hỗ trợ hoặc đầu mối tiếp nhận đầu tiên của bạn — và thêm các quản trị viên cùng nhân viên xử lý vào đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.hint", "field": "text", "sourceText": "Only the FIRST team is open to your customers. Every team you create after that is a specialist team that customers cannot see or file tickets in; those tickets get there by escalation from the first team. You can change this per team at any time.", "targetText": "Chỉ nhóm ĐẦU TIÊN mới mở cho khách hàng. Mọi nhóm bạn tạo sau đó đều là nhóm chuyên môn mà khách hàng không nhìn thấy và không thể gửi ticket vào; những ticket đó đến được là nhờ nhóm đầu tiên chuyển cấp. Bạn có thể thay đổi điều này cho từng nhóm bất cứ lúc nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.teams.title", "field": "text", "sourceText": "Create your teams", "targetText": "Tạo các nhóm của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.body", "field": "text", "sourceText": "Every timestamp in the system — tickets, reports, business hours — is shown in this time zone. The server clock stays on UTC, so this is the only place you need to set it.", "targetText": "Mọi mốc thời gian trong hệ thống — ticket, báo cáo, giờ làm việc — đều hiển thị theo múi giờ này. Đồng hồ máy chủ vẫn chạy theo UTC, nên đây là nơi duy nhất bạn cần đặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.timezone.title", "field": "text", "sourceText": "Set the time zone", "targetText": "Đặt múi giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.body", "field": "text", "sourceText": "Create the accounts for your administrators, agents and customers, and give each one a role. Users who signed in through single sign-on already exist here — they start as customers, so this is where you promote them to agent or administrator.", "targetText": "Hãy tạo tài khoản cho các quản trị viên, nhân viên xử lý và khách hàng của bạn, rồi gán vai trò cho từng người. Những người đã đăng nhập bằng Single sign-on thì đã có sẵn ở đây — họ bắt đầu với vai trò khách hàng, nên đây là nơi bạn nâng họ lên thành nhân viên xử lý hoặc quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.hint", "field": "text", "sourceText": "New users never receive a password by e-mail. They get a time-limited link to set their own — or, without e-mail, a one-time password you hand over personally.", "targetText": "Người dùng mới không bao giờ nhận mật khẩu qua e-mail. Họ nhận một liên kết có thời hạn để tự đặt mật khẩu — hoặc, nếu không dùng e-mail, một mật khẩu dùng một lần do bạn trao tận tay." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.steps.users.title", "field": "text", "sourceText": "Add your users", "targetText": "Thêm người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Trợ lý thiết lập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.body", "field": "text", "sourceText": "Your ticket system is installed and ready. This assistant walks you through the settings you need to get started — it takes about ten minutes, and you can leave and return at any time.", "targetText": "Hệ thống ticket của bạn đã được cài đặt và sẵn sàng. Trợ lý này sẽ hướng dẫn bạn qua những thiết lập cần thiết để bắt đầu — chỉ mất khoảng mười phút, và bạn có thể dừng lại rồi quay lại bất cứ lúc nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.demoNote", "field": "text", "sourceText": "You are running the trial version, which includes every Professional feature for the whole trial period. Nothing you set up now is lost when you buy a license — the trial becomes your live system.", "targetText": "Bạn đang dùng bản dùng thử, bao gồm mọi tính năng Professional trong suốt thời gian dùng thử. Những gì bạn thiết lập lúc này sẽ không mất đi khi bạn mua giấy phép — bản dùng thử trở thành hệ thống chính thức của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.languageLabel", "field": "text", "sourceText": "Language of this assistant", "targetText": "Ngôn ngữ của trợ lý này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.start", "field": "text", "sourceText": "Let's go", "targetText": "Bắt đầu thôi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "onboarding.welcome.title", "field": "text", "sourceText": "Welcome!", "targetText": "Chào mừng bạn!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.caselessNote", "field": "text", "sourceText": "If you write your password in a script without uppercase and lowercase letters, the two letter-case rules count as fulfilled.", "targetText": "Nếu bạn viết mật khẩu bằng một hệ chữ không có chữ hoa và chữ thường, thì hai quy tắc về chữ hoa/chữ thường được coi là đã đạt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.history", "field": "text", "sourceText": "differ from your last {0} passwords", "targetText": "khác với {0} mật khẩu gần nhất của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.minLength", "field": "text", "sourceText": "be at least {0} characters long", "targetText": "dài ít nhất {0} ký tự" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.notMet", "field": "text", "sourceText": "Your password does not meet all requirements yet.", "targetText": "Mật khẩu của bạn chưa đáp ứng tất cả các yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "contain a number", "targetText": "chứa một chữ số" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "contain a lowercase letter", "targetText": "chứa một chữ thường" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "contain a special character", "targetText": "chứa một ký tự đặc biệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "contain an uppercase letter", "targetText": "chứa một chữ hoa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "passwordRules.title", "field": "text", "sourceText": "Your password must:", "targetText": "Mật khẩu của bạn phải:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManage", "field": "text", "sourceText": "Archive: manage archives", "targetText": "Lưu trữ: quản lý kho lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendArchiveManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, download and delete archive files. The user can also restore archived tickets and remove archived tickets from the live database.", "targetText": "Cho phép tạo, tải xuống và xóa các tệp lưu trữ. Người dùng cũng có thể khôi phục ticket đã lưu trữ và xóa ticket đã lưu trữ khỏi cơ sở dữ liệu đang chạy." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManage", "field": "text", "sourceText": "Settings: Languages and translations", "targetText": "Cài đặt: Ngôn ngữ và bản dịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendLanguageSettingsAndTranslationsManageDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose the available languages and import or export translations.", "targetText": "Cho phép chọn các ngôn ngữ khả dụng cũng như nhập hoặc xuất bản dịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApply", "field": "text", "sourceText": "Updates: install updates", "targetText": "Cập nhật: cài đặt bản cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUpdatesApplyDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user start a system update. The system restarts and is unavailable for a few minutes. A full backup is made automatically first. Seeing whether an update is available only needs the 'Settings: Updates' permission.", "targetText": "Cho phép khởi động một bản cập nhật hệ thống. Hệ thống khởi động lại và không dùng được trong vài phút. Một bản sao lưu đầy đủ được tạo tự động trước đó. Nếu chỉ cần xem có bản cập nhật hay không thì quyền “Cài đặt: Cập nhật” là đủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignable", "field": "text", "sourceText": "Tickets: assign to agents", "targetText": "Ticket: giao cho nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.backendUsersAssignableDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user assign tickets to agents and admins in their teams.", "targetText": "Cho phép giao ticket cho nhân viên xử lý và quản trị viên trong nhóm của mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Page: Knowledge base", "targetText": "Trang: Cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the knowledge base. Customers only see topics that are visible to customers.", "targetText": "Cho phép mở cơ sở tri thức. Khách hàng chỉ thấy các chủ đề mà khách hàng thấy được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenance", "field": "text", "sourceText": "Page: Maintenance and incident notices", "targetText": "Trang: Thông báo bảo trì và sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navMaintenanceDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and manage maintenance and incident notices.", "targetText": "Cho phép tạo và quản lý các thông báo bảo trì và sự cố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicket", "field": "text", "sourceText": "Sidebar: New ticket", "targetText": "Thanh bên: Ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navNewTicketDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user see the New ticket entry in the sidebar.", "targetText": "Cho phép thấy mục “Ticket mới” trên thanh bên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Settings: Archive", "targetText": "Cài đặt: Lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsArchiveDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the ticket archive page.", "targetText": "Cho phép mở trang lưu trữ ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Settings: Automation", "targetText": "Cài đặt: Tự động hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsAutomationDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and change time-based automation rules.", "targetText": "Cho phép tạo và thay đổi các quy tắc tự động hóa theo thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCi", "field": "text", "sourceText": "Settings: Corporate identity", "targetText": "Cài đặt: Nhận diện thương hiệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsCiDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user set the logo, favicon and colors.", "targetText": "Cho phép đặt logo, favicon và màu sắc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmail", "field": "text", "sourceText": "Settings: E-mail", "targetText": "Cài đặt: E-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsEmailDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage mail server settings, e-mail workflows and the blacklist.", "targetText": "Cho phép quản lý cài đặt máy chủ thư, các quy trình e-mail và danh sách chặn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "Settings: General", "targetText": "Cài đặt: Chung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsGeneralDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage drop-down lists, the date format, the time zone and other basic settings.", "targetText": "Cho phép quản lý các danh sách thả xuống, định dạng ngày, múi giờ và các cài đặt cơ bản khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Settings: Knowledge base", "targetText": "Cài đặt: Cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsKnowledgeBaseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage knowledge base topics and decide whether agents can create entries. The user also sees the change history.", "targetText": "Cho phép quản lý các chủ đề cơ sở tri thức và quyết định nhân viên xử lý có được tạo bài viết hay không. Người dùng cũng thấy lịch sử thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicense", "field": "text", "sourceText": "Settings: License", "targetText": "Cài đặt: Giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsLicenseDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user view the license status, activate a new license key and deactivate the license on this installation.", "targetText": "Cho phép xem trạng thái giấy phép, kích hoạt một khóa giấy phép mới và hủy kích hoạt giấy phép trên bản cài này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReports", "field": "text", "sourceText": "Settings: Reports", "targetText": "Cài đặt: Báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsReportsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose which fields appear in reports.", "targetText": "Cho phép chọn những ô nào xuất hiện trong báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Settings: Request workflows", "targetText": "Cài đặt: Quy trình yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsRequestWorkflowsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user build request workflows. Careful: their tasks create tickets in other teams.", "targetText": "Cho phép xây dựng các quy trình yêu cầu. Cẩn thận: công việc của chúng tạo ticket trong các nhóm khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Settings: Security", "targetText": "Cài đặt: Bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSecurityDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage role permissions and sign-in security.", "targetText": "Cho phép quản lý quyền của các vai trò và bảo mật đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSla", "field": "text", "sourceText": "Settings: SLA and business hours", "targetText": "Cài đặt: SLA và giờ làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSlaDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user manage business hours and deadline policies.", "targetText": "Cho phép quản lý giờ làm việc và các chính sách thời hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSso", "field": "text", "sourceText": "Settings: Single sign-on", "targetText": "Cài đặt: Đăng nhập một lần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsSsoDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user set up single sign-on with LDAP or Active Directory, OIDC, SAML 2.0 or regional social logins.", "targetText": "Cho phép thiết lập đăng nhập một lần với LDAP hoặc Active Directory, OIDC, SAML 2.0 hoặc các đăng nhập mạng xã hội theo khu vực." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Settings: Teams", "targetText": "Cài đặt: Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTeamsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, edit and delete teams and choose which agents and customers belong to them.", "targetText": "Cho phép tạo, sửa và xóa nhóm cũng như chọn nhân viên xử lý và khách hàng nào thuộc các nhóm đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Settings: Templates", "targetText": "Cài đặt: Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTemplatesDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create and change reply templates.", "targetText": "Cho phép tạo và thay đổi các mẫu trả lời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Settings: Ticket settings", "targetText": "Cài đặt: Cài đặt ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsTicketFieldSettingsDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user choose which ticket fields are required or visible to customers and add custom fields.", "targetText": "Cho phép chọn những ô nào của ticket là bắt buộc hoặc khách hàng thấy được, và thêm trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Settings: Updates", "targetText": "Cài đặt: Cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.navSettingsUpdatesDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Cho phép kiểm tra phiên bản đã cài và xem có bản phát hành mới hay không." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityAuditLog", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityAuditLogDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user read and export the security log: sign-in events and administrator actions.", "targetText": "Cho phép người dùng xem và xuất nhật ký bảo mật: các sự kiện đăng nhập và thao tác của quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectAnonymize", "field": "text", "sourceText": "Anonymize people", "targetText": "Ẩn danh hóa người" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectAnonymizeDesc", "field": "text", "sourceText": "Replace a person's name and e-mail address with a placeholder, now or after a set period. This cannot be undone.", "targetText": "Thay tên và địa chỉ e-mail của một người bằng một chỗ giữ chỗ, ngay bây giờ hoặc sau một khoảng thời gian đã đặt. Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectExport", "field": "text", "sourceText": "Data export (data subject request)", "targetText": "Xuất dữ liệu (yêu cầu của chủ thể dữ liệu)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityDataSubjectExportDesc", "field": "text", "sourceText": "Download everything the system stores about one person, to answer a data subject access request.", "targetText": "Tải xuống toàn bộ những gì hệ thống lưu về một người, để trả lời yêu cầu truy cập của chủ thể dữ liệu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagement", "field": "text", "sourceText": "Users: manage accounts", "targetText": "Người dùng: quản lý tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.securityUserManagementDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user create, edit and archive user accounts and reset their passwords.", "targetText": "Cho phép tạo, sửa và lưu trữ tài khoản người dùng cũng như đặt lại mật khẩu của họ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosed", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit after closing", "targetText": "Ghi nhận thời gian: sửa sau khi đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingEditClosedDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user change entries after the ticket is resolved or closed. Without it, a period that was already invoiced cannot be changed later.", "targetText": "Cho phép thay đổi các mục sau khi ticket đã giải quyết hoặc đã đóng. Không có quyền này thì một kỳ đã xuất hóa đơn không thể thay đổi về sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLog", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: log time", "targetText": "Ghi nhận thời gian: ghi thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingLogDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user log time on tickets of their teams and edit their own entries.", "targetText": "Cho phép ghi thời gian trên ticket của nhóm mình và sửa các mục của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthers", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: edit other people's entries", "targetText": "Ghi nhận thời gian: sửa mục của người khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingManageOthersDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user change or delete time entries logged by someone else. Whoever can change other people's time changes other people's invoices.", "targetText": "Cho phép thay đổi hoặc xóa các mục thời gian do người khác ghi. Ai thay đổi được thời gian của người khác thì thay đổi được hóa đơn của người khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReport", "field": "text", "sourceText": "Time tracking: see the report", "targetText": "Ghi nhận thời gian: xem báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "permissions.timeTrackingReportDesc", "field": "text", "sourceText": "Lets the user open the time report and export the entries as CSV.", "targetText": "Cho phép mở báo cáo thời gian và xuất các mục ra CSV." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "positions.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Position already exists.", "targetText": "Chức danh này đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Critical", "field": "text", "sourceText": "Critical", "targetText": "Nghiêm trọng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.High", "field": "text", "sourceText": "High", "targetText": "Cao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Low", "field": "text", "sourceText": "Low", "targetText": "Thấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "priority.Medium", "field": "text", "sourceText": "Medium", "targetText": "Trung bình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.choose", "field": "text", "sourceText": "Choose image", "targetText": "Chọn hình ảnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to move, use the slider to zoom. The visible circle is what others will see.", "targetText": "Kéo để di chuyển, dùng thanh trượt để phóng to thu nhỏ. Vòng tròn thấy được chính là phần người khác sẽ nhìn thấy." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.cropTitle", "field": "text", "sourceText": "Position your picture", "targetText": "Căn chỉnh ảnh của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.current", "field": "text", "sourceText": "Current picture", "targetText": "Ảnh hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.corrupt", "field": "text", "sourceText": "This image could not be read. Please try a different file.", "targetText": "Không đọc được hình ảnh này. Vui lòng thử một tệp khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.dimensions", "field": "text", "sourceText": "The image resolution is too high. Please use a smaller image.", "targetText": "Độ phân giải của hình ảnh quá cao. Vui lòng dùng một hình nhỏ hơn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.empty", "field": "text", "sourceText": "No image was selected.", "targetText": "Chưa chọn hình ảnh nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.format", "field": "text", "sourceText": "Only JPEG, PNG and WebP images are accepted.", "targetText": "Chỉ chấp nhận hình ảnh JPEG, PNG và WebP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "The profile picture could not be saved.", "targetText": "Không lưu được ảnh đại diện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.notAllowed", "field": "text", "sourceText": "Profile pictures are disabled for customer accounts.", "targetText": "Ảnh đại diện bị tắt đối với tài khoản khách hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.errors.tooLarge", "field": "text", "sourceText": "The image is too large. Maximum size is {0} MB.", "targetText": "Hình ảnh quá lớn. Kích thước tối đa là {0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.hint", "field": "text", "sourceText": "JPEG, PNG or WebP, up to {0} MB. The image is cropped to a square and scaled down automatically.", "targetText": "JPEG, PNG hoặc WebP, tối đa {0} MB. Hình ảnh được cắt thành hình vuông và thu nhỏ tự động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.noPicture", "field": "text", "sourceText": "No picture uploaded yet — your initials are shown instead.", "targetText": "Chưa tải ảnh nào lên — thay vào đó là chữ cái đầu tên bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove picture", "targetText": "Gỡ ảnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.removed", "field": "text", "sourceText": "Profile picture removed.", "targetText": "Đã gỡ ảnh đại diện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace image", "targetText": "Thay hình ảnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.save", "field": "text", "sourceText": "Save picture", "targetText": "Lưu ảnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saved", "field": "text", "sourceText": "Profile picture updated.", "targetText": "Đã cập nhật ảnh đại diện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Đang lưu..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.avatar.zoom", "field": "text", "sourceText": "Zoom", "targetText": "Phóng to" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Your picture is shown next to your name in tickets and in the sidebar.", "targetText": "Ảnh của bạn hiện bên cạnh tên bạn trong ticket và trên thanh bên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.given", "field": "text", "sourceText": "Consent given on {date}", "targetText": "Đã đồng ý vào {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.noConsent", "field": "text", "sourceText": "No consent given yet.", "targetText": "Chưa có sự đồng ý nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys by e-mail", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng qua e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.surveyConsent.unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed on {date}", "targetText": "Đã hủy đăng ký vào {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.title", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Ảnh đại diện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.codesDone", "field": "text", "sourceText": "I have saved my codes", "targetText": "Đã lưu các mã" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.codesLeft", "field": "text", "sourceText": "Recovery codes left: {count}", "targetText": "Số mã khôi phục còn lại: {count}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.continue", "field": "text", "sourceText": "Continue", "targetText": "Tiếp tục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copied", "field": "text", "sourceText": "Recovery codes copied.", "targetText": "Đã sao chép các mã khôi phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copy", "field": "text", "sourceText": "Copy", "targetText": "Sao chép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.copyFailed", "field": "text", "sourceText": "The codes could not be copied. Download them or select them and copy them yourself.", "targetText": "Không sao chép được các mã. Hãy tải chúng xuống, hoặc chọn rồi tự sao chép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.disableText", "field": "text", "sourceText": "Enter the current code from your authenticator app to turn off two-factor authentication.", "targetText": "Nhập mã hiện tại từ ứng dụng xác thực của bạn để tắt xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.disableTitle", "field": "text", "sourceText": "Turn off two-factor authentication", "targetText": "Tắt xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Tải xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.code", "field": "text", "sourceText": "The code is not correct. Enter the current code from your authenticator app.", "targetText": "Mã không đúng. Nhập mã hiện tại từ ứng dụng xác thực của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "The change could not be saved. Please try again.", "targetText": "Không lưu được thay đổi. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.load", "field": "text", "sourceText": "The two-factor settings could not be loaded.", "targetText": "Không tải được cài đặt xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.notEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is not turned on for this account.", "targetText": "Xác thực hai yếu tố chưa được bật cho tài khoản này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.password", "field": "text", "sourceText": "Wrong password.", "targetText": "Mật khẩu không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.providerManaged", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in provider manages two-factor authentication for this account.", "targetText": "Nhà cung cấp đăng nhập của bạn quản lý xác thực hai yếu tố cho tài khoản này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.required", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is required for your role. You cannot turn it off.", "targetText": "Xác thực hai yếu tố là bắt buộc với vai trò của bạn. Bạn không thể tắt nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.errors.setupFirst", "field": "text", "sourceText": "Please start the setup first.", "targetText": "Vui lòng bắt đầu thiết lập trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.newCodes", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes", "targetText": "Mã khôi phục mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.passwordHint", "field": "text", "sourceText": "Enter your password to turn on two-factor authentication.", "targetText": "Nhập mật khẩu của bạn để bật xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.qrAlt", "field": "text", "sourceText": "QR code for your authenticator app", "targetText": "Mã QR cho ứng dụng xác thực của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewText", "field": "text", "sourceText": "Enter the current code from your authenticator app. Your old recovery codes will stop working.", "targetText": "Nhập mã hiện tại từ ứng dụng xác thực của bạn. Các mã khôi phục cũ của bạn sẽ không còn dùng được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new recovery codes", "targetText": "Tạo mã khôi phục mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.renewed", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes created. The old codes no longer work.", "targetText": "Đã tạo mã khôi phục mới. Các mã cũ không còn dùng được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.requiredHint", "field": "text", "sourceText": "Your role requires two-factor authentication. You cannot turn it off.", "targetText": "Vai trò của bạn yêu cầu xác thực hai yếu tố. Bạn không thể tắt nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.requiredSetupHint", "field": "text", "sourceText": "Your role requires two-factor authentication. Please turn it on.", "targetText": "Vai trò của bạn yêu cầu xác thực hai yếu tố. Vui lòng bật nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.setupHint", "field": "text", "sourceText": "Scan the QR code with an authenticator app. Then enter the 6-digit code from the app.", "targetText": "Quét mã QR bằng một ứng dụng xác thực. Sau đó nhập mã 6 chữ số từ ứng dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.statusOff", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is off.", "targetText": "Xác thực hai yếu tố đang tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.statusOn", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is on.", "targetText": "Xác thực hai yếu tố đang bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.subtitle", "field": "text", "sourceText": "A code from an authenticator app protects your account in addition to your password.", "targetText": "Mã từ ứng dụng xác thực bảo vệ tài khoản của bạn ngoài mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.title", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication", "targetText": "Xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnOff", "field": "text", "sourceText": "Turn off", "targetText": "Tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnOn", "field": "text", "sourceText": "Turn on", "targetText": "Bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnedOff", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is now off.", "targetText": "Đã tắt xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "profile.twoFactor.turnedOn", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication is now on.", "targetText": "Đã bật xác thực hai yếu tố." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.allFieldsRequired", "field": "text", "sourceText": "Please fill in all fields.", "targetText": "Vui lòng điền tất cả các ô." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.backToLogin", "field": "text", "sourceText": "Back to sign in", "targetText": "Quay lại đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.description", "field": "text", "sourceText": "Register to submit tickets and follow their progress. Your sign-in name is derived from your e-mail address and shown once you are done.", "targetText": "Đăng ký để gửi ticket và theo dõi tiến độ. Tên đăng nhập của bạn được lấy từ địa chỉ e-mail và sẽ hiện ra khi bạn hoàn tất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledBody", "field": "text", "sourceText": "This system does not accept self-registration. Please ask your administrator for an account.", "targetText": "Hệ thống này không nhận tự đăng ký. Vui lòng xin tài khoản từ quản trị viên của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.disabledTitle", "field": "text", "sourceText": "Registration is not available", "targetText": "Đăng ký không khả dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneBody", "field": "text", "sourceText": "You can sign in now with the password you just chose. If e-mail is set up on this system, a message with your sign-in name is on its way.", "targetText": "Bây giờ bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu vừa chọn. Nếu hệ thống này đã thiết lập e-mail, một thư kèm tên đăng nhập của bạn đang trên đường tới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.doneTitle", "field": "text", "sourceText": "Your account is ready", "targetText": "Tài khoản của bạn đã sẵn sàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.emailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.error", "field": "text", "sourceText": "The account could not be created. Please try again later.", "targetText": "Không tạo được tài khoản. Vui lòng thử lại sau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.firstName", "field": "text", "sourceText": "First name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.lastName", "field": "text", "sourceText": "Last name", "targetText": "Họ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.sending", "field": "text", "sourceText": "Creating account...", "targetText": "Đang tạo tài khoản..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.submit", "field": "text", "sourceText": "Create account", "targetText": "Tạo tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.title", "field": "text", "sourceText": "Create an account", "targetText": "Tạo một tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Đến trang đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "register.yourUsername", "field": "text", "sourceText": "Your sign-in name", "targetText": "Tên đăng nhập của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.agent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Tất cả nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Tất cả danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allChannels", "field": "text", "sourceText": "All channels", "targetText": "Tất cả kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allMainCategories", "field": "text", "sourceText": "All main categories", "targetText": "Tất cả danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "All", "targetText": "Tất cả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Tất cả mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allStatuses", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Tất cả trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allSubCategories", "field": "text", "sourceText": "All subcategories", "targetText": "Tất cả danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Tất cả các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.allUsers", "field": "text", "sourceText": "All users", "targetText": "Tất cả người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned automatically", "targetText": "Đã giao tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.formerMember", "field": "text", "sourceText": "no longer in the team", "targetText": "không còn trong nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidate", "field": "text", "sourceText": "Nobody available", "targetText": "Không có ai rảnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateHint", "field": "text", "sourceText": "Tickets that stayed unassigned because every agent of the team was busy or away.", "targetText": "Những ticket không được giao vì mọi nhân viên xử lý của nhóm đều bận hoặc vắng mặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noCandidateTickets", "field": "text", "sourceText": "Most recent:", "targetText": "Mới nhất:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No team distributes tickets automatically. The setting is per team in Teams.", "targetText": "Không nhóm nào phân phối ticket tự động. Cài đặt này đặt riêng cho từng nhóm ở “Nhóm”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.subtitle", "field": "text", "sourceText": "What the distribution did in the selected period — a log of the automation, not a rating of people.", "targetText": "Việc phân phối đã làm gì trong kỳ đã chọn — đây là nhật ký của tự động hóa, không phải bảng đánh giá con người." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams in this view", "targetText": "Các nhóm trong khung nhìn này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.autoAssign.title", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Giao tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.averagesSkipped", "field": "text", "sourceText": "Average processing times are not calculated for more than {limit} tickets. Narrow the filter to see them.", "targetText": "Thời gian xử lý trung bình không được tính cho hơn {limit} ticket. Hãy thu hẹp bộ lọc để thấy chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgNetProcessing", "field": "text", "sourceText": "Avg net processing (h)", "targetText": "Xử lý thuần TB (giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for other team (h)", "targetText": "Chờ nhóm khác TB (giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.avgWaitingUser", "field": "text", "sourceText": "Avg waiting for user (h)", "targetText": "Chờ người dùng TB (giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "Theo nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byChannel", "field": "text", "sourceText": "By channel", "targetText": "Theo kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byLocation", "field": "text", "sourceText": "By location", "targetText": "Theo địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byMainCategory", "field": "text", "sourceText": "By main category", "targetText": "Theo danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byPriority", "field": "text", "sourceText": "By priority", "targetText": "Theo mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byStatus", "field": "text", "sourceText": "By status", "targetText": "Theo trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.bySubCategory", "field": "text", "sourceText": "By subcategory", "targetText": "Theo danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By processing team", "targetText": "Theo nhóm xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.byUser", "field": "text", "sourceText": "By user", "targetText": "Theo người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.count", "field": "text", "sourceText": "Count", "targetText": "Số lượng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.hours", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Đang mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.overTime", "field": "text", "sourceText": "Tickets over time", "targetText": "Ticket theo thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Đã giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.share", "field": "text", "sourceText": "Share", "targetText": "Tỷ lệ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.showingTop", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups; {other} tickets are in the groups not shown.", "targetText": "Đang hiện {shown} nhóm lớn nhất trên {total} nhóm; {other} ticket nằm trong các nhóm không hiện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.showingTopOne", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups; {other} ticket is in the groups not shown.", "targetText": "Đang hiện {shown} nhóm lớn nhất trên {total} nhóm; {other} ticket nằm trong các nhóm không hiện." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.slaBreakdown", "field": "text", "sourceText": "SLA waiting times (avg hours)", "targetText": "Thời gian chờ theo SLA (giờ trung bình)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.total", "field": "text", "sourceText": "Total", "targetText": "Tổng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.charts.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Chưa giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.chooseDate", "field": "text", "sourceText": "Choose date:", "targetText": "Chọn ngày:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.confirmPages", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to export approximately {pages} pages?", "targetText": "Bạn có chắc muốn xuất khoảng {pages} trang không?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.average", "field": "text", "sourceText": "Average score", "targetText": "Điểm trung bình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "Theo nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "Theo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.comments", "field": "text", "sourceText": "Latest comments", "targetText": "Bình luận mới nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.disabled", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys are not enabled.", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng chưa được bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterAll", "field": "text", "sourceText": "All tickets", "targetText": "Tất cả ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterLabel", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction", "targetText": "Mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterRated", "field": "text", "sourceText": "Rated only", "targetText": "Chỉ những ticket đã đánh giá" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMax", "field": "text", "sourceText": "Score to", "targetText": "Điểm đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterScoreMin", "field": "text", "sourceText": "Score from", "targetText": "Điểm từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.filterUnrated", "field": "text", "sourceText": "Not rated", "targetText": "Chưa đánh giá" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.noData", "field": "text", "sourceText": "No survey data in the selected period.", "targetText": "Không có dữ liệu khảo sát trong kỳ đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAsked", "field": "text", "sourceText": "Closed without survey", "targetText": "Đóng mà không khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.notAskedHint", "field": "text", "sourceText": "Closed tickets that did not receive a survey (no requester, merged reports, incident links, throttling, or surveys disabled).", "targetText": "Những ticket đã đóng nhưng không nhận khảo sát (không có người yêu cầu, báo cáo đã gộp, liên kết sự cố gộp, giới hạn tần suất, hoặc khảo sát bị tắt)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responseRate", "field": "text", "sourceText": "Response rate", "targetText": "Tỷ lệ phản hồi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.responses", "field": "text", "sourceText": "Responses", "targetText": "Phản hồi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.satisfactionRate", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction rate (4-5 stars)", "targetText": "Tỷ lệ hài lòng (4-5 sao)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.sent", "field": "text", "sourceText": "Surveys sent", "targetText": "Khảo sát đã gửi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction (CSAT)", "targetText": "Mức hài lòng của khách hàng (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csat.trend", "field": "text", "sourceText": "Trend", "targetText": "Xu hướng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExport", "field": "text", "sourceText": "CSV export", "targetText": "Xuất CSV" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvExported", "field": "text", "sourceText": "CSV exported!", "targetText": "Đã xuất CSV!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.csvHeaders", "field": "text", "sourceText": "ID;Title;Status;Priority;Category;Assigned to;Created at;Waiting user (h);Waiting ERP (h);Waiting IT infra (h);Net processing (h)", "targetText": "ID;Tiêu đề;Trạng thái;Mức ưu tiên;Danh mục;Giao cho;Tạo lúc;Chờ người dùng (giờ);Chờ ERP (giờ);Chờ hạ tầng CNTT (giờ);Xử lý thuần (giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byChannel", "field": "text", "sourceText": "Channel combination (original to duplicate)", "targetText": "Tổ hợp kênh (bản gốc tới bản trùng)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.byRequester", "field": "text", "sourceText": "Per requester", "targetText": "Theo người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.heading", "field": "text", "sourceText": "Duplicate reports", "targetText": "Báo cáo trùng lặp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.hint", "field": "text", "sourceText": "A high count for one person usually means the same issue arrived through two channels, not that someone works badly. The channel breakdown is the part you can act on.", "targetText": "Con số cao ở một người thường có nghĩa là cùng một vấn đề đến qua hai kênh, chứ không phải ai đó làm việc kém. Phần bạn có thể hành động là bảng phân tích theo kênh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.merged", "field": "text", "sourceText": "Tickets merged", "targetText": "Ticket đã gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.none", "field": "text", "sourceText": "No tickets were merged in this period.", "targetText": "Không có ticket nào được gộp trong kỳ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.originals", "field": "text", "sourceText": "Merged into", "targetText": "Gộp vào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.requesters", "field": "text", "sourceText": "People affected", "targetText": "Số người bị ảnh hưởng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.duplicates.unknown", "field": "text", "sourceText": "{count} duplicates could not be attributed to a requester (no address and no own account).", "targetText": "{count} bản trùng không quy được về một người yêu cầu (không có địa chỉ và không có tài khoản riêng)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportFailed", "field": "text", "sourceText": "Export failed.", "targetText": "Xuất thất bại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportLoadingTickets", "field": "text", "sourceText": "Loading {total} tickets for the export...", "targetText": "Đang tải {total} ticket để xuất..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportLoadingTicketsOne", "field": "text", "sourceText": "Loading the ticket for the export...", "targetText": "Đang tải ticket để xuất..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.exportProgress", "field": "text", "sourceText": "Loading tickets... {loaded} of {total}", "targetText": "Đang tải ticket... {loaded} trên {total}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Bộ lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.generateReport", "field": "text", "sourceText": "Generate report", "targetText": "Tạo báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.heading", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.hint", "field": "text", "sourceText": "Each report keeps its own requester, status and deadline. The figure shows how much reporting one outage produced, not how much time was saved.", "targetText": "Mỗi báo cáo giữ người yêu cầu, trạng thái và thời hạn riêng. Con số cho thấy một sự cố gộp đã sinh ra bao nhiêu báo cáo, chứ không phải đã tiết kiệm được bao nhiêu thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.incidents", "field": "text", "sourceText": "Group incidents", "targetText": "Sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.largest", "field": "text", "sourceText": "Largest incidents", "targetText": "Các sự cố gộp lớn nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.none", "field": "text", "sourceText": "No group incidents in this period.", "targetText": "Không có sự cố gộp nào trong kỳ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.ratio", "field": "text", "sourceText": "Reports per incident", "targetText": "Số báo cáo trên mỗi sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports attached", "targetText": "Báo cáo được gắn vào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.resolved", "field": "text", "sourceText": "Incidents resolved", "targetText": "Sự cố gộp đã giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.incidents.summary", "field": "text", "sourceText": "{reports} reports were handled through {incidents} incidents.", "targetText": "{reports} báo cáo đã được xử lý thông qua {incidents} sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTable", "field": "text", "sourceText": "Include ticket table in export", "targetText": "Đưa bảng ticket vào bản xuất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableSlow", "field": "text", "sourceText": "With this many tickets the export can take a while.", "targetText": "Với số ticket nhiều như vậy, việc xuất có thể mất một lúc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableWarning", "field": "text", "sourceText": "All {total} tickets will be added to the export as a table, approximately {pages} pages.", "targetText": "Tất cả {total} ticket sẽ được thêm vào bản xuất dưới dạng bảng, khoảng {pages} trang." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.includeTicketTableWarningOne", "field": "text", "sourceText": "The ticket will be added to the export as a table.", "targetText": "Ticket sẽ được thêm vào bản xuất dưới dạng bảng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report.", "targetText": "Lỗi khi tải báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.noData", "field": "text", "sourceText": "No data to export.", "targetText": "Không có dữ liệu để xuất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.openDatePicker", "field": "text", "sourceText": "Show date picker", "targetText": "Hiện bộ chọn ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pagesEstimate", "field": "text", "sourceText": "approx. {pages} pages", "targetText": "khoảng {pages} trang" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfBuilding", "field": "text", "sourceText": "Creating the PDF...", "targetText": "Đang tạo PDF..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfChartsHeading", "field": "text", "sourceText": "Charts", "targetText": "Biểu đồ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfDataHeading", "field": "text", "sourceText": "Ticket data", "targetText": "Dữ liệu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExport", "field": "text", "sourceText": "PDF export", "targetText": "Xuất PDF" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfExported", "field": "text", "sourceText": "PDF exported!", "targetText": "Đã xuất PDF!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfGeneratedOn", "field": "text", "sourceText": "Generated on", "targetText": "Tạo lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfPeriod", "field": "text", "sourceText": "Period", "targetText": "Khoảng thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfReportTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Report", "targetText": "Báo cáo ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowLimit", "field": "text", "sourceText": "The PDF contains at most {max} tickets; use the CSV export for the complete data.", "targetText": "PDF chứa tối đa {max} ticket; hãy dùng bản xuất CSV để có dữ liệu đầy đủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfRowsTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} rows.", "targetText": "Đang hiện {shown} dòng đầu trên {total} dòng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.pdfTableTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} tickets. Use the CSV export for the complete data.", "targetText": "Đang hiện {shown} ticket đầu trên {total} ticket. Hãy dùng bản xuất CSV để có dữ liệu đầy đủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.requester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.avg", "field": "text", "sourceText": "Avg. time used", "targetText": "Thời gian đã dùng TB" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Đã vượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.countsClocks", "field": "text", "sourceText": "Counted per target, not per ticket: a ticket with a first-reply and a resolution target counts twice.", "targetText": "Tính theo từng mục tiêu, không theo từng ticket: một ticket có mục tiêu trả lời đầu tiên và mục tiêu giải quyết sẽ được tính hai lần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.heading", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Thỏa thuận mức dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.incidentHint", "field": "text", "sourceText": "Closing thirty reports through one group incident produces thirty met targets from a single piece of work. The second figure leaves those reports out.", "targetText": "Đóng ba mươi báo cáo bằng một sự cố gộp sẽ tạo ra ba mươi mục tiêu đạt được từ một lần làm việc duy nhất. Con số thứ hai không tính những báo cáo đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Đã đạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Met without group incidents", "targetText": "Đã đạt, không tính sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metric", "field": "text", "sourceText": "Target", "targetText": "Mục tiêu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricFirstResponse", "field": "text", "sourceText": "First response", "targetText": "Trả lời đầu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.metricResolution", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.noData", "field": "text", "sourceText": "No deadlines started in this period.", "targetText": "Không có thời hạn nào bắt đầu trong kỳ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.notEnabled", "field": "text", "sourceText": "No SLA rule is active, so nothing is being measured.", "targetText": "Không có quy tắc SLA nào đang hoạt động, nên không có gì được đo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.open", "field": "text", "sourceText": "Still running", "targetText": "Vẫn đang chạy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rate", "field": "text", "sourceText": "Achieved", "targetText": "Tỷ lệ đạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.sla.rateWithoutIncidents", "field": "text", "sourceText": "Achieved without group incidents", "targetText": "Tỷ lệ đạt, không tính sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket analyses and statistics", "targetText": "Phân tích và thống kê ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.team", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Nhóm xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.billed", "field": "text", "sourceText": "Billed", "targetText": "Tính phí" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byAgent", "field": "text", "sourceText": "By agent", "targetText": "Theo nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byCategory", "field": "text", "sourceText": "By category", "targetText": "Theo danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byDate", "field": "text", "sourceText": "By day", "targetText": "Theo ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byRequester", "field": "text", "sourceText": "By requester", "targetText": "Theo người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.byTeam", "field": "text", "sourceText": "By team", "targetText": "Theo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.capped", "field": "text", "sourceText": "Showing the largest {shown} of {total} groups. Use the CSV export for the complete figures.", "targetText": "Đang hiện {shown} nhóm lớn nhất trên {total} nhóm. Hãy dùng bản xuất CSV để có số liệu đầy đủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.checkNotice", "field": "text", "sourceText": "These figures come from entries made by agents and from the rounding rules you configured. Please check them before invoicing — they are a working basis, not an audited invoice.", "targetText": "Những con số này đến từ các mục do nhân viên xử lý ghi và từ các quy tắc làm tròn bạn đã cấu hình. Vui lòng kiểm tra trước khi xuất hóa đơn — đây là cơ sở làm việc, không phải hóa đơn đã được kiểm toán." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colBilled", "field": "text", "sourceText": "Billed (min)", "targetText": "Tính phí (phút)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colLogged", "field": "text", "sourceText": "Logged (min)", "targetText": "Đã ghi (phút)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colNote", "field": "text", "sourceText": "Note", "targetText": "Ghi chú" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.colTicket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.entries", "field": "text", "sourceText": "Entries", "targetText": "Mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportCsv", "field": "text", "sourceText": "Export entries (CSV)", "targetText": "Xuất các mục (CSV)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportHint", "field": "text", "sourceText": "Individual entries, never truncated — the basis for invoicing.", "targetText": "Từng mục riêng lẻ, không bao giờ bị cắt bớt — cơ sở để xuất hóa đơn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdf", "field": "text", "sourceText": "Export entries (PDF)", "targetText": "Xuất các mục (PDF)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportPdfHint", "field": "text", "sourceText": "The same entries as a document to hand over — capped at 20,000 entries, which the document states.", "targetText": "Chính các mục đó dưới dạng một tài liệu để bàn giao — giới hạn 20.000 mục, điều mà tài liệu có nêu rõ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.exportXlsx", "field": "text", "sourceText": "Export entries (Excel)", "targetText": "Xuất các mục (Excel)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.logged", "field": "text", "sourceText": "Logged", "targetText": "Đã ghi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.noData", "field": "text", "sourceText": "No time logged in the selected period.", "targetText": "Không có thời gian nào được ghi trong kỳ đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfEntriesHeading", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Các mục thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfTableTruncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} time entries. Use the CSV export for the complete data.", "targetText": "Đang hiện {shown} mục thời gian đầu trên {total} mục. Hãy dùng bản xuất CSV để có dữ liệu đầy đủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.pdfTitle", "field": "text", "sourceText": "Time report", "targetText": "Báo cáo thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.rounding", "field": "text", "sourceText": "Rounding: increment {inc} min, minimum {min} min per entry. Billed values are rounded per entry, never the total.", "targetText": "Làm tròn: bước {inc} phút, tối thiểu {min} phút mỗi mục. Giá trị tính phí được làm tròn theo từng mục, không bao giờ theo tổng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets with time", "targetText": "Ticket có ghi thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.ticketsHint", "field": "text", "sourceText": "40 hours on 3 out of 500 tickets is not an evaluation — it is three agents who are the only ones logging.", "targetText": "40 giờ trên 3 trong số 500 ticket không phải là một bảng đánh giá — đó là ba nhân viên xử lý duy nhất có ghi thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Thời gian đã dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.time.xlsxSheetName", "field": "text", "sourceText": "Time entries", "targetText": "Các mục thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.title", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "Đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxExport", "field": "text", "sourceText": "Excel export", "targetText": "Xuất Excel" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxSummarySheet", "field": "text", "sourceText": "Key figures", "targetText": "Chỉ số chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "reports.xlsxTicketsSheet", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.decidedOn", "field": "text", "sourceText": "Decided on {0}", "targetText": "Quyết định ngày {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.noApprover", "field": "text", "sourceText": "no approver could be determined", "targetText": "không xác định được người phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.notSent", "field": "text", "sourceText": "The request has not been sent yet.", "targetText": "Yêu cầu chưa được gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassign", "field": "text", "sourceText": "Reassign", "targetText": "Giao lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassignPrompt", "field": "text", "sourceText": "Send this approval to which e-mail address instead?", "targetText": "Gửi phê duyệt này tới địa chỉ e-mail nào thay thế?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.reassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Đã giao lại yêu cầu phê duyệt. Người phê duyệt mới sẽ sớm nhận được liên kết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.superseded", "field": "text", "sourceText": "No longer needed: the request was rejected.", "targetText": "Không còn cần nữa: yêu cầu đã bị từ chối." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approval.waiting", "field": "text", "sourceText": "Waiting since {0}", "targetText": "Chờ từ {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.approvalReassigned", "field": "text", "sourceText": "The approval request was reassigned. The new approver receives the link shortly.", "targetText": "Đã giao lại yêu cầu phê duyệt. Người phê duyệt mới sẽ sớm nhận được liên kết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.closeNote.header", "field": "text", "sourceText": "Task #{0} ({1}) was closed with this note:", "targetText": "Công việc #{0} ({1}) đã được đóng với ghi chú này:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.alreadyDecided", "field": "text", "sourceText": "This approval has already been decided and cannot be reassigned.", "targetText": "Phê duyệt này đã được quyết định nên không thể giao lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approvalNotFound", "field": "text", "sourceText": "Approval request not found.", "targetText": "Không tìm thấy yêu cầu phê duyệt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approvalSuperseded", "field": "text", "sourceText": "The request was rejected. This approval is no longer needed and cannot be reassigned.", "targetText": "Yêu cầu đã bị từ chối. Phê duyệt này không còn cần nữa và không thể giao lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.approverRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs an approver.", "targetText": "Mỗi bước phê duyệt cần một người phê duyệt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.awaitingApproval", "field": "text", "sourceText": "This ticket is waiting for approval and cannot be worked on yet.", "targetText": "Ticket này đang chờ phê duyệt nên chưa thể xử lý." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.categoryNotInTeam", "field": "text", "sourceText": "The category of a task must come from the team that handles it.", "targetText": "Danh mục của một công việc phải thuộc về nhóm xử lý công việc đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApprover", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approvers does not exist.", "targetText": "Một trong những người phê duyệt đã chọn không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverEmail", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address.", "targetText": "Vui lòng nhập một địa chỉ e-mail hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidApproverField", "field": "text", "sourceText": "One of the selected fields does not exist or cannot hold an e-mail address.", "targetText": "Một trong những ô đã chọn không tồn tại hoặc không chứa được địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidReminder", "field": "text", "sourceText": "The reminder must be between 1 and {0} hours.", "targetText": "Lời nhắc phải nằm trong khoảng 1 đến {0} giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidSelection", "field": "text", "sourceText": "Unknown selection mode.", "targetText": "Chế độ lựa chọn không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidStage", "field": "text", "sourceText": "One of the selected approval stages does not belong to this workflow.", "targetText": "Một trong những bước phê duyệt đã chọn không thuộc quy trình này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.invalidTeam", "field": "text", "sourceText": "One of the selected teams does not exist or is inactive.", "targetText": "Một trong những nhóm đã chọn không tồn tại hoặc không hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The request workflows could not be loaded.", "targetText": "Không tải được các quy trình yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every step needs a name.", "targetText": "Mỗi bước cần một tên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Request workflow not found.", "targetText": "Không tìm thấy quy trình yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameDuplicate", "field": "text", "sourceText": "Two approval stages cannot share the same name — the name is what the approver sees.", "targetText": "Hai bước phê duyệt không được trùng tên — cái tên chính là thứ người phê duyệt nhìn thấy." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.stageNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Every approval stage needs a name.", "targetText": "Mỗi bước phê duyệt cần một tên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.templateNameTooLong", "field": "text", "sourceText": "A name can have at most {0} characters.", "targetText": "Tên chỉ được dài tối đa {0} ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyRequestStages", "field": "text", "sourceText": "Only one approval stage can cover the whole request.", "targetText": "Chỉ một bước phê duyệt được bao trùm toàn bộ yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManyStages", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} approval stages.", "targetText": "Một quy trình yêu cầu có tối đa {0} bước phê duyệt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.tooManySteps", "field": "text", "sourceText": "A request workflow can have at most {0} steps.", "targetText": "Một quy trình yêu cầu có tối đa {0} bước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.errors.wrongKind", "field": "text", "sourceText": "Only ticket templates can carry a request workflow.", "targetText": "Chỉ mẫu ticket mới mang được một quy trình yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.always", "field": "text", "sourceText": "(always included)", "targetText": "(luôn được bao gồm)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.hint", "field": "text", "sourceText": "Each selected item becomes its own ticket for the team that handles it.", "targetText": "Mỗi mục đã chọn trở thành một ticket riêng cho nhóm phụ trách nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.form.section", "field": "text", "sourceText": "What is needed?", "targetText": "Bạn cần gì?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Tất cả các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.createTemplate", "field": "text", "sourceText": "Create ticket template", "targetText": "Tạo mẫu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Bản nháp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit tasks", "targetText": "Sửa công việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.empty", "field": "text", "sourceText": "There is no ticket template yet. Create one under Templates first.", "targetText": "Chưa có mẫu ticket nào. Hãy tạo một mẫu ở “Mẫu” trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.hint", "field": "text", "sourceText": "A workflow lives on a ticket template. Pick one to add its tasks.", "targetText": "Một quy trình nằm trên một mẫu ticket. Hãy chọn một mẫu để thêm công việc của nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.stepCount", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s)", "targetText": "{0} công việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.list.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates", "targetText": "Mẫu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.count", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} done", "targetText": "{0} trên {1} đã xong" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.progress.title", "field": "text", "sourceText": "Workflow tasks", "targetText": "Công việc của quy trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.rename", "field": "text", "sourceText": "Rename", "targetText": "Đổi tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.always", "field": "text", "sourceText": "Always — cannot be deselected", "targetText": "Luôn luôn — không bỏ chọn được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optIn", "field": "text", "sourceText": "Selectable, off by default", "targetText": "Chọn được, mặc định tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.selection.optOut", "field": "text", "sourceText": "Selectable, on by default", "targetText": "Chọn được, mặc định bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.add", "field": "text", "sourceText": "Add approval", "targetText": "Thêm phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approver", "field": "text", "sourceText": "Decided by", "targetText": "Ai quyết định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.approverValue", "field": "text", "sourceText": "Approver", "targetText": "Người phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldHint", "field": "text", "sourceText": "The requester enters the address themselves — only pick a field they actually fill in.", "targetText": "Chính người yêu cầu nhập địa chỉ — chỉ nên chọn ô mà họ thực sự điền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.fromFieldLabel", "field": "text", "sourceText": "the address in \"{0}\"", "targetText": "địa chỉ trong ô “{0}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.hint", "field": "text", "sourceText": "One approval covers the whole request. Add a second stage only when single tasks need their own release.", "targetText": "Một lần phê duyệt bao trùm toàn bộ yêu cầu. Chỉ thêm bước thứ hai khi từng công việc riêng lẻ cần được duyệt riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeEmail", "field": "text", "sourceText": "A fixed e-mail address", "targetText": "Một địa chỉ e-mail cố định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeField", "field": "text", "sourceText": "The address in a ticket field", "targetText": "Địa chỉ trong một ô của ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.modeUser", "field": "text", "sourceText": "A user of this system", "targetText": "Một người dùng của hệ thống này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. line manager approval", "targetText": "ví dụ phê duyệt của quản lý trực tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.noApprover", "field": "text", "sourceText": "nobody yet", "targetText": "chưa có ai" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminder", "field": "text", "sourceText": "Remind after (hours)", "targetText": "Nhắc sau (giờ)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderHint", "field": "text", "sourceText": "A request is never approved automatically. If nobody reacts, it keeps waiting.", "targetText": "Một yêu cầu không bao giờ được phê duyệt tự động. Nếu không ai phản ứng, nó cứ tiếp tục chờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.reminderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: never remind", "targetText": "Để trống: không nhắc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scope", "field": "text", "sourceText": "Covers", "targetText": "Bao trùm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeRequest", "field": "text", "sourceText": "The whole request", "targetText": "Toàn bộ yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.scopeTasks", "field": "text", "sourceText": "Only the tasks that point to it", "targetText": "Chỉ những công việc trỏ tới nó" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectField", "field": "text", "sourceText": "Select a text field", "targetText": "Chọn một ô văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.selectUser", "field": "text", "sourceText": "Select a user", "targetText": "Chọn một người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.stage.title", "field": "text", "sourceText": "Approvals", "targetText": "Phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.alreadyStarted", "field": "text", "sourceText": "A workflow has already been started for this ticket.", "targetText": "Đã có một quy trình được bắt đầu cho ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.approvalNote", "field": "text", "sourceText": "This template can require an approval. Until it is given, the ticket and its tasks are locked.", "targetText": "Mẫu này có thể yêu cầu phê duyệt. Cho tới khi được phê duyệt, ticket và các công việc của nó bị khóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.button", "field": "text", "sourceText": "Start workflow", "targetText": "Bắt đầu quy trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.closed", "field": "text", "sourceText": "A workflow cannot be started on a closed ticket.", "targetText": "Không thể bắt đầu quy trình trên ticket đã đóng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.confirm", "field": "text", "sourceText": "Start", "targetText": "Bắt đầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.failed", "field": "text", "sourceText": "The workflow could not be started.", "targetText": "Không bắt đầu được quy trình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.intro", "field": "text", "sourceText": "Use this when a request arrived by e-mail. The tasks are created as if the request had been entered in the form.", "targetText": "Hãy dùng chức năng này khi một yêu cầu đến qua e-mail. Các công việc được tạo như thể yêu cầu đã được nhập trong biểu mẫu ticket mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.isWorkflowTask", "field": "text", "sourceText": "This ticket is a task of another workflow.", "targetText": "Ticket này là một công việc của một quy trình khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Your license does not include request workflows.", "targetText": "Giấy phép của bạn không bao gồm quy trình yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.nothingCreated", "field": "text", "sourceText": "No task was created. Select at least one item.", "targetText": "Không có công việc nào được tạo. Hãy chọn ít nhất một mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.onceNote", "field": "text", "sourceText": "Only one workflow can be started per ticket.", "targetText": "Với mỗi ticket, chỉ có thể bắt đầu một quy trình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.started", "field": "text", "sourceText": "Workflow started. Tasks created: {0}.", "targetText": "Đã bắt đầu quy trình. Công việc đã tạo: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.template", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.templatePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose a template", "targetText": "Chọn một mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.title", "field": "text", "sourceText": "Start a workflow", "targetText": "Bắt đầu một quy trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.start.titleHint", "field": "text", "sourceText": "Task titles start with this title, for example: {0}", "targetText": "Tiêu đề công việc bắt đầu bằng tiêu đề này, ví dụ: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.active", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are active.", "targetText": "Các quy trình yêu cầu đang hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.kept", "field": "text", "sourceText": "{0} workflow(s) with {1} task(s) are stored and stay untouched — nothing is created until the license covers it again.", "targetText": "{0} quy trình với {1} công việc được lưu và giữ nguyên — không có gì được tạo cho tới khi giấy phép bao gồm lại tính năng này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.status.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Request workflows are part of Professional.", "targetText": "Quy trình yêu cầu thuộc bản Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.add", "field": "text", "sourceText": "Add task", "targetText": "Thêm công việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.approvalStage", "field": "text", "sourceText": "Extra approval", "targetText": "Phê duyệt bổ sung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.categoryNeedsTeam", "field": "text", "sourceText": "Choose the team first. The categories come from that team.", "targetText": "Hãy chọn nhóm trước. Danh mục lấy từ nhóm đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBody", "field": "text", "sourceText": "What the team has to do", "targetText": "Nhóm phải làm gì" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The order for the specialist team. Ask them to put credentials in the closing comment.", "targetText": "Yêu cầu dành cho nhóm chuyên môn. Hãy nhắc họ ghi thông tin đăng nhập vào “Bình luận khi đóng”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Tiêu đề ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Empty: the task name is used", "targetText": "Để trống: dùng tên công việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.childTitlePrefix", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket title -", "targetText": "Tiêu đề ticket cha -" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.credentialsHint", "field": "text", "sourceText": "Credentials belong in the closing comment. It reaches the parent ticket as an internal note, and the requester gets everything once all tasks are done.", "targetText": "Thông tin đăng nhập cần ghi vào “Bình luận khi đóng”. Bình luận này đến ticket cha dưới dạng ghi chú nội bộ, và người yêu cầu sẽ nhận được mọi thứ khi tất cả công việc đã xong." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.maxReached", "field": "text", "sourceText": "A workflow can have at most {0} tasks.", "targetText": "Một quy trình có tối đa {0} công việc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.name", "field": "text", "sourceText": "Task", "targetText": "Công việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. the account to create", "targetText": "ví dụ tài khoản cần tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first — every task needs one.", "targetText": "Hãy tạo một nhóm trước — mỗi công việc đều cần một nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noExtraApproval", "field": "text", "sourceText": "None — the request approval is enough", "targetText": "Không có — phê duyệt của yêu cầu là đủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.noTeam", "field": "text", "sourceText": "no team yet", "targetText": "chưa có nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.selection", "field": "text", "sourceText": "Chosen by the requester", "targetText": "Do người yêu cầu chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.team", "field": "text", "sourceText": "Handled by", "targetText": "Ai xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.step.teamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Not assigned yet — this task is not offered", "targetText": "Chưa được giao — công việc này không được đưa ra" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Let one request create the tasks it needs — one ticket per item, each in the team that handles it.", "targetText": "Hãy để một yêu cầu tạo ra những công việc nó cần — mỗi mục một ticket, mỗi ticket ở nhóm phụ trách nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.approval", "field": "text", "sourceText": "The request is released by {0}.", "targetText": "Yêu cầu do {0} duyệt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.default", "field": "text", "sourceText": "By default {0} task(s) are created: {1}.", "targetText": "Mặc định {0} công việc được tạo: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.empty", "field": "text", "sourceText": "No tasks yet — this template creates a single ticket.", "targetText": "Chưa có công việc nào — mẫu này tạo một ticket duy nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.extraApproval", "field": "text", "sourceText": "{0} task(s) additionally wait for their own approval.", "targetText": "{0} công việc còn phải chờ phê duyệt riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.noneByDefault", "field": "text", "sourceText": "By default no task is created; the requester picks from {0} optional task(s).", "targetText": "Mặc định không công việc nào được tạo; người yêu cầu chọn trong {0} công việc tùy chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.summary.selectable", "field": "text", "sourceText": "The requester can change {0} of them.", "targetText": "Người yêu cầu có thể thay đổi {0} trong số đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "requestWorkflows.title", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Quy trình yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Nhập lại mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Set a new password for your ticket system account.", "targetText": "Đặt một mật khẩu mới cho tài khoản hệ thống ticket của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be changed.", "targetText": "Không đổi được mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your password reset e-mail.", "targetText": "Liên kết này không đầy đủ. Vui lòng dùng liên kết trong e-mail đặt lại mật khẩu của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Hai mật khẩu không khớp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Bây giờ bạn có thể đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu mới của mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password changed", "targetText": "Đã đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Choose a new password", "targetText": "Chọn một mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "resetPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Đến trang đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.blockquote", "field": "text", "sourceText": "Quote", "targetText": "Trích dẫn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bold", "field": "text", "sourceText": "Bold", "targetText": "Đậm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.bulletList", "field": "text", "sourceText": "Bullet list", "targetText": "Danh sách gạch đầu dòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.clearFormatting", "field": "text", "sourceText": "Clear formatting", "targetText": "Xóa định dạng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.highlight", "field": "text", "sourceText": "Highlight color", "targetText": "Màu tô sáng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.italic", "field": "text", "sourceText": "Italic", "targetText": "Nghiêng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.link", "field": "text", "sourceText": "Link", "targetText": "Liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkHint", "field": "text", "sourceText": "Leave the field empty to remove the link.", "targetText": "Để trống ô này để gỡ liên kết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.linkPrompt", "field": "text", "sourceText": "Enter URL", "targetText": "Nhập URL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.orderedList", "field": "text", "sourceText": "Numbered list", "targetText": "Danh sách đánh số" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.strike", "field": "text", "sourceText": "Strikethrough", "targetText": "Gạch ngang" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.textColor", "field": "text", "sourceText": "Text color", "targetText": "Màu chữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "richEditor.underline", "field": "text", "sourceText": "Underline", "targetText": "Gạch chân" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "Role already exists.", "targetText": "Vai trò này đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.assignedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "Role is assigned to users and cannot be deleted.", "targetText": "Vai trò đang được gán cho người dùng nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "roles.errors.creationNotSupported", "field": "text", "sourceText": "New roles cannot be created. Permissions for Admin, Agent and Customer are set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Không thể tạo vai trò mới. Quyền của các vai trò “Quản trị viên”, “Nhân viên xử lý” và “Khách hàng” được đặt ở “Cài đặt > Bảo mật” trong phần khái niệm quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidCorsOrigin", "field": "text", "sourceText": "Each entry must be a valid origin, e.g. https://app.example.com (no path).", "targetText": "Mỗi mục phải là một origin hợp lệ, ví dụ https://app.example.com (không có đường dẫn)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "security.errors.invalidPublicBaseUrl", "field": "text", "sourceText": "Enter a valid address, e.g. https://support.example.com (scheme + host, no path).", "targetText": "Hãy nhập một địa chỉ hợp lệ, ví dụ https://support.example.com (giao thức + máy chủ, không có đường dẫn)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.allowedOrigins", "field": "text", "sourceText": "Allowed origins (CORS)", "targetText": "Tên miền giao diện được phép (CORS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.anonymizeDeletedAccounts", "field": "text", "sourceText": "Privacy: anonymize deleted accounts", "targetText": "Quyền riêng tư: ẩn danh hóa người dùng đã xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.anonymizeExternalContacts", "field": "text", "sourceText": "Privacy: anonymize external contacts", "targetText": "Quyền riêng tư: ẩn danh hóa liên hệ bên ngoài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.hashKeyDiscarded", "field": "text", "sourceText": "Privacy: hash key discarded", "targetText": "Quyền riêng tư: đã bỏ khóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.logRetention", "field": "text", "sourceText": "Security log retention", "targetText": "Thời gian lưu giữ nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.passwordPolicy", "field": "text", "sourceText": "Password policy", "targetText": "Chính sách mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.publicAddress", "field": "text", "sourceText": "Public address", "targetText": "Địa chỉ công khai" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.selfRegistration", "field": "text", "sourceText": "Self-registration", "targetText": "Tự đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.signInDuration", "field": "text", "sourceText": "Sign-in duration", "targetText": "Thời hạn đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.ssoOff", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on switched off", "targetText": "Đã tắt đăng nhập một lần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.ssoSettings", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on: global settings and LDAP", "targetText": "Đăng nhập một lần: cài đặt chung và LDAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.area.twoFactor", "field": "text", "sourceText": "Two-factor requirement", "targetText": "Yêu cầu bắt buộc 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.banner", "field": "text", "sourceText": "{0} security event(s) since your last visit.", "targetText": "{0} sự kiện bảo mật kể từ lần truy cập trước của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.bannerLink", "field": "text", "sourceText": "Open security log", "targetText": "Mở nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.category.Admin", "field": "text", "sourceText": "Administration", "targetText": "Quản trị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.category.Login", "field": "text", "sourceText": "Sign-in", "targetText": "Đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.actor", "field": "text", "sourceText": "Done by", "targetText": "Người thực hiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.browser", "field": "text", "sourceText": "Browser", "targetText": "Trình duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.category", "field": "text", "sourceText": "Area", "targetText": "Khu vực" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.details", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Chi tiết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.ip", "field": "text", "sourceText": "IP address", "targetText": "Địa chỉ IP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.kind", "field": "text", "sourceText": "Event", "targetText": "Sự kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.provider", "field": "text", "sourceText": "Sign-in method", "targetText": "Cách đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.result", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Kết quả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.subject", "field": "text", "sourceText": "Affected person", "targetText": "Người bị ảnh hưởng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.col.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Thời điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.allTeams", "field": "text", "sourceText": "all teams", "targetText": "tất cả các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAccount", "field": "text", "sourceText": "Account", "targetText": "Tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAccountContent", "field": "text", "sourceText": "Account, content cleared", "targetText": "Tài khoản, đã xóa nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAddress", "field": "text", "sourceText": "Address without account", "targetText": "Địa chỉ không có tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.anonymizedAddressContent", "field": "text", "sourceText": "Address without account, content cleared", "targetText": "Địa chỉ không có tài khoản, đã xóa nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveCreated", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets", "targetText": "{0}: {1} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveDeletedFromLive", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets deleted", "targetText": "{0}: đã xóa {1} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.archiveRestored", "field": "text", "sourceText": "{0}: {1} tickets restored", "targetText": "{0}: đã khôi phục {1} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.createdWithRole", "field": "text", "sourceText": "Role: {0}", "targetText": "Vai trò: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.deletedTeam", "field": "text", "sourceText": "a deleted team", "targetText": "một nhóm đã bị xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.export", "field": "text", "sourceText": "{0}, {1} rows, {2}", "targetText": "{0}, {1} dòng, {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.exportCapped", "field": "text", "sourceText": "{0}, {1} of {2} rows, {3}", "targetText": "{0}, {1}/{2} dòng, {3}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.noRole", "field": "text", "sourceText": "none", "targetText": "không có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.permissionOff", "field": "text", "sourceText": "{0}: removed from {1}", "targetText": "{0}: đã thu hồi khỏi {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.permissionOn", "field": "text", "sourceText": "{0}: granted to {1}", "targetText": "{0}: đã cấp cho {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.roleNamesUpdated", "field": "text", "sourceText": "{0}: names updated", "targetText": "{0}: đã cập nhật tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderCreated", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider created: {0}", "targetText": "Đã tạo nhà cung cấp đăng nhập: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderDeleted", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider deleted: {0}", "targetText": "Đã xóa nhà cung cấp đăng nhập: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.ssoProviderUpdated", "field": "text", "sourceText": "Sign-in provider updated: {0}", "targetText": "Đã cập nhật nhà cung cấp đăng nhập: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.details.teamScope", "field": "text", "sourceText": "{0}: Agent Team changed from {1} to {2}", "targetText": "{0}: nhóm của nhân viên xử lý đổi từ {1} sang {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.errors.invalidCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown area.", "targetText": "Khu vực không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.errors.invalidKind", "field": "text", "sourceText": "Unknown event type.", "targetText": "Loại sự kiện không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveCreated", "field": "text", "sourceText": "Archive created", "targetText": "Đã tạo kho lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveDeletedFromLive", "field": "text", "sourceText": "Archived tickets removed from live data", "targetText": "Ticket đã lưu trữ bị xóa khỏi dữ liệu đang dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveFileDeleted", "field": "text", "sourceText": "Archive file deleted", "targetText": "Đã xóa tệp lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.ArchiveRestored", "field": "text", "sourceText": "Archive restored", "targetText": "Đã khôi phục kho lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginFailed", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed", "targetText": "Đăng nhập thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginLockedOut", "field": "text", "sourceText": "Account locked after failed sign-ins", "targetText": "Tài khoản bị khóa sau các lần đăng nhập thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginSucceeded", "field": "text", "sourceText": "Sign-in succeeded", "targetText": "Đăng nhập thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.LoginWhileLocked", "field": "text", "sourceText": "Sign-in attempt while locked", "targetText": "Thử đăng nhập khi tài khoản bị khóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PasswordChanged", "field": "text", "sourceText": "Password changed", "targetText": "Đã đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PasswordResetByLink", "field": "text", "sourceText": "Password reset by link", "targetText": "Đã đặt lại mật khẩu qua liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.PermissionsChanged", "field": "text", "sourceText": "Permissions changed", "targetText": "Đã đổi quyền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleCreated", "field": "text", "sourceText": "Role created", "targetText": "Đã tạo vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleDeleted", "field": "text", "sourceText": "Role deleted", "targetText": "Đã xóa vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.RoleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Role name changed", "targetText": "Đã đổi tên vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.SecurityLogExported", "field": "text", "sourceText": "Security log exported", "targetText": "Đã xuất nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.SecuritySettingsChanged", "field": "text", "sourceText": "Security settings changed", "targetText": "Đã đổi cài đặt bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorDisabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication turned off", "targetText": "Đã tắt xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorEnabled", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication turned on", "targetText": "Đã bật xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorFailed", "field": "text", "sourceText": "Two-factor code rejected", "targetText": "Mã xác thực hai yếu tố bị từ chối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorRecoveryCodesRenewed", "field": "text", "sourceText": "New recovery codes created", "targetText": "Đã tạo mã khôi phục mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.TwoFactorSetupDeferred", "field": "text", "sourceText": "Two-factor setup postponed", "targetText": "Đã hoãn thiết lập 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserActivated", "field": "text", "sourceText": "Account activated", "targetText": "Đã kích hoạt tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserAnonymized", "field": "text", "sourceText": "Account anonymized", "targetText": "Đã ẩn danh hóa tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserCreated", "field": "text", "sourceText": "Account created", "targetText": "Đã tạo tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserDeactivated", "field": "text", "sourceText": "Account deactivated", "targetText": "Đã ngừng dùng tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserDeleted", "field": "text", "sourceText": "Account deleted", "targetText": "Đã xóa tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserEmailConfirmedByAdmin", "field": "text", "sourceText": "E-mail address confirmed by administrator", "targetText": "Quản trị viên đã xác nhận địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserInvited", "field": "text", "sourceText": "Invitation sent", "targetText": "Đã gửi lời mời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserPasswordResetByAdmin", "field": "text", "sourceText": "Password reset by administrator", "targetText": "Quản trị viên đã đặt lại mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserRestored", "field": "text", "sourceText": "Account restored", "targetText": "Đã khôi phục tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserRoleChanged", "field": "text", "sourceText": "Account role changed", "targetText": "Đã đổi vai trò tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserTwoFactorReset", "field": "text", "sourceText": "Two-factor reset", "targetText": "Đã đặt lại xác thực hai yếu tố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.kind.UserUnlocked", "field": "text", "sourceText": "Account unlocked", "targetText": "Đã mở khóa tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.allAreas", "field": "text", "sourceText": "All areas", "targetText": "Tất cả khu vực" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.allEvents", "field": "text", "sourceText": "All events", "targetText": "Tất cả sự kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.apply", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Áp dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.desc", "field": "text", "sourceText": "Sign-in events and administrator actions, newest first.", "targetText": "Các sự kiện đăng nhập và thao tác của quản trị viên, mới nhất trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries match these filters.", "targetText": "Không có mục nào khớp với các bộ lọc này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportCapped", "field": "text", "sourceText": "Exports contain the first {0} entries. Narrow the filters to export the rest.", "targetText": "Bản xuất chứa {0} mục đầu tiên. Hãy thu hẹp bộ lọc để xuất phần còn lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportCsv", "field": "text", "sourceText": "Export CSV", "targetText": "Xuất CSV" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportFailed", "field": "text", "sourceText": "The export could not be created.", "targetText": "Không thể tạo tệp xuất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.exportPdf", "field": "text", "sourceText": "Export PDF", "targetText": "Xuất PDF" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.failuresOnly", "field": "text", "sourceText": "Failures only", "targetText": "Chỉ các lần thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.filters", "field": "text", "sourceText": "Filters", "targetText": "Bộ lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The security log could not be loaded.", "targetText": "Không thể tải nhật ký bảo mật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.loading", "field": "text", "sourceText": "Loading...", "targetText": "Đang tải..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.next", "field": "text", "sourceText": "Next", "targetText": "Tiếp theo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.pageOf", "field": "text", "sourceText": "Page {0} of {1} ({2} entries)", "targetText": "Trang {0} trên {1} ({2} mục)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.person", "field": "text", "sourceText": "Person", "targetText": "Người" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.personPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Name or account", "targetText": "Tên hoặc tài khoản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.previous", "field": "text", "sourceText": "Previous", "targetText": "Trước đó" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.reset", "field": "text", "sourceText": "Reset", "targetText": "Đặt lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.title", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.page.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "Đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.area", "field": "text", "sourceText": "Area", "targetText": "Khu vực" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.failures", "field": "text", "sourceText": "Failures only", "targetText": "Chỉ các lần thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.from", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.kind", "field": "text", "sourceText": "Event", "targetText": "Sự kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.none", "field": "text", "sourceText": "No filter", "targetText": "Không có bộ lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.person", "field": "text", "sourceText": "Person filter set", "targetText": "Đã đặt bộ lọc theo người" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filter.to", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "Đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.filters", "field": "text", "sourceText": "Filters", "targetText": "Bộ lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.generatedOn", "field": "text", "sourceText": "Generated on", "targetText": "Tạo lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.pageOf", "field": "text", "sourceText": "Page {0} of {1}", "targetText": "Trang {0} trên {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.period", "field": "text", "sourceText": "Period", "targetText": "Khoảng thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.tableHeading", "field": "text", "sourceText": "Log entries", "targetText": "Các mục nhật ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.title", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.pdf.truncated", "field": "text", "sourceText": "Showing the first {shown} of {total} entries. Narrow the filters or use the CSV export for the rest.", "targetText": "Đang hiển thị {shown} mục đầu tiên trong tổng số {total}. Hãy thu hẹp bộ lọc hoặc dùng xuất CSV để lấy phần còn lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.invalidPassword", "field": "text", "sourceText": "Wrong password.", "targetText": "Mật khẩu không đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.rateLimited", "field": "text", "sourceText": "Too many attempts from this address.", "targetText": "Có quá nhiều lần thử từ địa chỉ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.reason.unknownAccount", "field": "text", "sourceText": "Unknown user name.", "targetText": "Tên đăng nhập không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.result.failed", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.result.success", "field": "text", "sourceText": "Success", "targetText": "Thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "securityLog.unknownAccount", "field": "text", "sourceText": "unknown account", "targetText": "tài khoản không xác định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Repeat password", "targetText": "Nhập lại mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.description", "field": "text", "sourceText": "Choose a password for your ticket system account.", "targetText": "Chọn một mật khẩu cho tài khoản hệ thống ticket của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.error", "field": "text", "sourceText": "The password could not be set.", "targetText": "Không đặt được mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.linkInvalid", "field": "text", "sourceText": "This link is incomplete. Please use the link from your invitation e-mail.", "targetText": "Liên kết này không đầy đủ. Vui lòng dùng liên kết trong e-mail mời của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.mismatch", "field": "text", "sourceText": "The passwords do not match.", "targetText": "Hai mật khẩu không khớp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.passwordLabel", "field": "text", "sourceText": "New password", "targetText": "Mật khẩu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.submit", "field": "text", "sourceText": "Set password", "targetText": "Đặt mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successBody", "field": "text", "sourceText": "You can now sign in with your username and your new password.", "targetText": "Bây giờ bạn có thể đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu mới của mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.successTitle", "field": "text", "sourceText": "Password set", "targetText": "Đã đặt mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.title", "field": "text", "sourceText": "Set your password", "targetText": "Đặt mật khẩu của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "setPassword.toLogin", "field": "text", "sourceText": "Go to sign in", "targetText": "Đến trang đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colActions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Thao tác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colAttachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Đã tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colFile", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colRange", "field": "text", "sourceText": "Range", "targetText": "Khoảng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colSize", "field": "text", "sourceText": "Size", "targetText": "Kích thước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.colTickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createButton", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Tạo kho lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Only closed tickets within the selected range are archived. The archive is a self-contained ZIP file (tickets, comments, history, custom fields and attachments).", "targetText": "Chỉ những ticket đã đóng trong khoảng đã chọn mới được lưu trữ. Kho lưu trữ là một tệp ZIP độc lập (ticket, bình luận, lịch sử, trường tùy chỉnh và tệp đính kèm)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.createCard.title", "field": "text", "sourceText": "Create archive", "targetText": "Tạo kho lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.created", "field": "text", "sourceText": "Archive created.", "targetText": "Đã tạo kho lưu trữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.dateRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a start and end date.", "targetText": "Vui lòng chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFile", "field": "text", "sourceText": "Delete archive file", "targetText": "Xóa tệp lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteFileConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this archive file? The tickets in the live database are not affected.", "targetText": "Xóa tệp lưu trữ này? Các ticket trong cơ sở dữ liệu đang chạy không bị ảnh hưởng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLive", "field": "text", "sourceText": "Delete from live DB", "targetText": "Xóa khỏi CSDL đang chạy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deleteLiveConfirm", "field": "text", "sourceText": "Permanently delete the tickets contained in this archive from the live database? Make sure you have verified the archive first. This cannot be undone.", "targetText": "Xóa vĩnh viễn các ticket nằm trong kho lưu trữ này khỏi cơ sở dữ liệu đang chạy? Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra kho lưu trữ trước. Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.deletedLive", "field": "text", "sourceText": "Deleted {count} ticket(s) from the live database.", "targetText": "Đã xóa {count} ticket khỏi cơ sở dữ liệu đang chạy." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.download", "field": "text", "sourceText": "Download", "targetText": "Tải xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Download failed.", "targetText": "Tải xuống thất bại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fileDeleted", "field": "text", "sourceText": "Archive file deleted.", "targetText": "Đã xóa tệp lưu trữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.fromLabel", "field": "text", "sourceText": "From", "targetText": "Từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listEmpty", "field": "text", "sourceText": "No archives yet.", "targetText": "Chưa có kho lưu trữ nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.listTitle", "field": "text", "sourceText": "Existing archives", "targetText": "Các kho lưu trữ hiện có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Archive closed tickets from a date range to keep the live database small, then restore them later if needed.", "targetText": "Lưu trữ các ticket đã đóng trong một khoảng thời gian để cơ sở dữ liệu đang chạy gọn nhẹ, rồi khôi phục lại sau nếu cần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Xem trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.previewResult", "field": "text", "sourceText": "{count} closed ticket(s) would be archived.", "targetText": "{count} ticket đã đóng sẽ được lưu trữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.processing", "field": "text", "sourceText": "Processing...", "targetText": "Đang xử lý..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.reanonymized", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymized person(s) were anonymized again in the restored tickets.", "targetText": "Đã ẩn danh hóa lại {count} người đã được ẩn danh hóa trong các ticket được khôi phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restore", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restoreConfirm", "field": "text", "sourceText": "Restore all tickets from this archive into the live system? Existing tickets with the same id are skipped.", "targetText": "Khôi phục tất cả ticket từ kho lưu trữ này vào hệ thống đang chạy? Các ticket hiện có cùng id sẽ được bỏ qua." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.restored", "field": "text", "sourceText": "Restored {tickets} ticket(s), skipped {skipped} existing.", "targetText": "Đã khôi phục {tickets} ticket, bỏ qua {skipped} ticket đã có." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedTeams", "field": "text", "sourceText": "{count} team assignment(s) could not be restored because the team no longer exists.", "targetText": "{count} lượt gán nhóm không khôi phục được vì nhóm không còn tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.skippedWorkflowTasks", "field": "text", "sourceText": "{count} workflow task(s) could not be restored because their ticket is missing.", "targetText": "{count} công việc của quy trình không khôi phục được vì thiếu ticket của chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderHint", "field": "text", "sourceText": "Stored inside the archive volume. To use a custom host path, bind-mount the archive volume to that directory (see deployment docs).", "targetText": "Được lưu bên trong volume lưu trữ. Để dùng một đường dẫn riêng trên máy chủ, hãy gắn volume lưu trữ vào thư mục đó (xem tài liệu triển khai)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderLabel", "field": "text", "sourceText": "Subfolder (optional)", "targetText": "Thư mục con (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.subFolderPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. 2024", "targetText": "ví dụ 2024" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.toLabel", "field": "text", "sourceText": "To", "targetText": "Đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.archive.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "Only admins and agents can manage categories.", "targetText": "Chỉ quản trị viên và nhân viên xử lý mới quản lý được danh mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createMain", "field": "text", "sourceText": "New main category", "targetText": "Danh mục chính mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.createSub", "field": "text", "sourceText": "New subcategory", "targetText": "Danh mục con mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (bắt buộc)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Xuất JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new categories one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Bạn có thể nhập từng danh mục mới bằng tiếng Anh, hoặc thêm hàng loạt bằng các nút xuất và nhập. Trên một hệ thống vừa cài, hãy tải tệp xuất rỗng về để lấy cấu trúc, thêm mọi thứ bạn cần rồi nhập lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Nhập JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Categories imported", "targetText": "Đã nhập danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.inUseHint", "field": "text", "sourceText": "Delete may fail when category is used by tickets.", "targetText": "Việc xóa có thể thất bại khi danh mục đang được ticket sử dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Tệp JSON không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkSave", "field": "text", "sourceText": "Save links", "targetText": "Lưu liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linkedSubs", "field": "text", "sourceText": "Visible subcategories", "targetText": "Danh mục con hiển thị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.links", "field": "text", "sourceText": "Links", "targetText": "Liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.linksSaved", "field": "text", "sourceText": "Links saved", "targetText": "Đã lưu liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCategories", "field": "text", "sourceText": "Main categories", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainCreated", "field": "text", "sourceText": "Main category created", "targetText": "Đã tạo danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainDeleted", "field": "text", "sourceText": "Main category deleted", "targetText": "Đã xóa danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.mainUpdated", "field": "text", "sourceText": "Main category saved", "targetText": "Đã lưu danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noMain", "field": "text", "sourceText": "No main categories", "targetText": "Không có danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.noSub", "field": "text", "sourceText": "No subcategories", "targetText": "Không có danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage main categories and subcategories, including how they are linked to each other.", "targetText": "Quản lý danh mục chính và danh mục con, kể cả cách chúng được liên kết với nhau." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Settings · Manage categories", "targetText": "Cài đặt · Quản lý danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Không hỗ trợ đổi tên qua JSON. Vui lòng dùng các ô trên trang này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.requiredTranslation", "field": "text", "sourceText": "Please fill English.", "targetText": "Vui lòng điền tiếng Anh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.selectMainForLinks", "field": "text", "sourceText": "Select main category for linking", "targetText": "Chọn danh mục chính để liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCategories", "field": "text", "sourceText": "Subcategories", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subCreated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory created", "targetText": "Đã tạo danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subDeleted", "field": "text", "sourceText": "Subcategory deleted", "targetText": "Đã xóa danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.subUpdated", "field": "text", "sourceText": "Subcategory saved", "targetText": "Đã lưu danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.systemName", "field": "text", "sourceText": "SystemName", "targetText": "Tên hệ thống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.teamDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This team does not allow agents to manage categories. An administrator can change this in the team settings.", "targetText": "Nhóm này không cho phép nhân viên xử lý quản lý danh mục. Quản trị viên có thể thay đổi điều này trong cài đặt nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.categories.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColor", "field": "text", "sourceText": "Accent color", "targetText": "Màu nhấn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accentColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for icons, highlights and hover states.", "targetText": "Dùng cho biểu tượng, phần tô sáng và trạng thái di chuột." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Màu nền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.backgroundColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used as the base page background tone.", "targetText": "Dùng làm tông nền cơ bản của trang." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSection", "field": "text", "sourceText": "Colors", "targetText": "Màu sắc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.colorsSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose your brand colors. Text and hover colors are calculated automatically for readability.", "targetText": "Hãy chọn màu thương hiệu của bạn. Màu chữ và màu di chuột được tính tự động để dễ đọc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileContentMismatch", "field": "text", "sourceText": "The file content does not match its file type.", "targetText": "Nội dung tệp không khớp với loại tệp của nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Tệp quá lớn. Tối đa cho phép: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Loại tệp “{0}” không được phép. Các loại được phép: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidColor", "field": "text", "sourceText": "Colors must be valid hex values (e.g. #1A73E8).", "targetText": "Màu phải là giá trị hex hợp lệ (ví dụ #1A73E8)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.invalidPayload", "field": "text", "sourceText": "Invalid payload.", "targetText": "Dữ liệu không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.noFile", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Không có tệp nào được tải lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.errors.svgActiveContent", "field": "text", "sourceText": "This SVG file contains scripts and cannot be used.", "targetText": "Tệp SVG này chứa script nên không thể sử dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSection", "field": "text", "sourceText": "Favicon", "targetText": "Favicon" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.faviconSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the browser tab. Recommended: SVG or 64x64px PNG/ICO, max. 2 MB.", "targetText": "Hiện trên thẻ của trình duyệt. Khuyến nghị: SVG hoặc PNG/ICO 64x64 pixel, tối đa 2 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.hexPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "#1A73E8", "targetText": "#1A73E8" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSection", "field": "text", "sourceText": "Logo", "targetText": "Logo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.logoSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown in the sidebar below the system logo. Recommended: 400x160px, PNG or SVG with transparent background, max. 2 MB.", "targetText": "Hiện trên thanh bên, dưới logo hệ thống. Khuyến nghị: 400x160 pixel, PNG hoặc SVG nền trong suốt, tối đa 2 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noFavicon", "field": "text", "sourceText": "No favicon uploaded.", "targetText": "Chưa tải favicon nào lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.noLogo", "field": "text", "sourceText": "No logo uploaded.", "targetText": "Chưa tải logo nào lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.notSet", "field": "text", "sourceText": "Not set - the built-in color is used. The square on the left shows black until you pick one.", "targetText": "Chưa đặt - màu tích hợp sẵn được dùng. Ô vuông bên trái hiện màu đen cho tới khi bạn chọn một màu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure your corporate identity: logo, favicon and colors.", "targetText": "Cấu hình nhận diện thương hiệu của bạn: logo, favicon và màu sắc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Cài đặt nhận diện thương hiệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewAccentButton", "field": "text", "sourceText": "Accent button", "targetText": "Nút nhấn màu nhấn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewButton", "field": "text", "sourceText": "Primary button", "targetText": "Nút chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardText", "field": "text", "sourceText": "Example content on a card surface.", "targetText": "Nội dung ví dụ trên bề mặt một thẻ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Card title", "targetText": "Tiêu đề thẻ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSection", "field": "text", "sourceText": "Live preview", "targetText": "Xem trước trực tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.previewSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Preview of your colors before saving.", "targetText": "Xem trước màu sắc của bạn trước khi lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColor", "field": "text", "sourceText": "Primary color", "targetText": "Màu chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.primaryColorDesc", "field": "text", "sourceText": "Used for primary buttons and active navigation.", "targetText": "Dùng cho các nút chính và mục điều hướng đang chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.removed", "field": "text", "sourceText": "File removed.", "targetText": "Đã gỡ tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.replace", "field": "text", "sourceText": "Replace", "targetText": "Thay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaults", "field": "text", "sourceText": "Restore defaults", "targetText": "Khôi phục mặc định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This resets all colors and removes the uploaded logo and favicon.", "targetText": "Thao tác này đặt lại toàn bộ màu sắc và gỡ logo cùng favicon đã tải lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restoreDefaultsConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Restore default settings?", "targetText": "Khôi phục cài đặt mặc định?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.restored", "field": "text", "sourceText": "Default settings restored.", "targetText": "Đã khôi phục cài đặt mặc định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saved", "field": "text", "sourceText": "CI settings saved.", "targetText": "Đã lưu cài đặt nhận diện thương hiệu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Đang lưu..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload", "targetText": "Tải lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ci.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Đã tải tệp lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage e-mail settings.", "targetText": "Bạn không được phép quản lý cài đặt e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.add", "field": "text", "sourceText": "Add", "targetText": "Thêm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.added", "field": "text", "sourceText": "Address added to the blacklist.", "targetText": "Đã thêm địa chỉ vào danh sách chặn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "All e-mail addresses added to this list will be blocked for all teams.", "targetText": "Mọi địa chỉ e-mail được thêm vào danh sách này sẽ bị chặn với tất cả các nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Blacklist", "targetText": "Danh sách chặn e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.duplicate", "field": "text", "sourceText": "This address is already on the blacklist.", "targetText": "Địa chỉ này đã có trong danh sách chặn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.empty", "field": "text", "sourceText": "No addresses on the blacklist yet.", "targetText": "Chưa có địa chỉ nào trong danh sách chặn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.inputPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com or @example.com", "targetText": "name@example.com hoặc @example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.invalid", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address or domain (e.g. user@example.com or @example.com).", "targetText": "Vui lòng nhập một địa chỉ e-mail hoặc tên miền hợp lệ (ví dụ user@example.com hoặc @example.com)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.blacklist.removed", "field": "text", "sourceText": "Address removed from the blacklist.", "targetText": "Đã gỡ địa chỉ khỏi danh sách chặn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Incoming mail server used to poll team mailboxes and turn e-mails into tickets.", "targetText": "Máy chủ thư đến dùng để lấy thư từ hộp thư của các nhóm và biến e-mail thành ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "IMAP Settings", "targetText": "Cài đặt IMAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanup", "field": "text", "sourceText": "Daily cleanup time", "targetText": "Giờ dọn dẹp hằng ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHelp", "field": "text", "sourceText": "Time of day when old messages are cleaned up, based on the time zone configured in General Settings.", "targetText": "Thời điểm trong ngày khi các thư cũ được dọn dẹp, theo múi giờ được cấu hình trong “Cài đặt chung”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupHour", "field": "text", "sourceText": "Hour", "targetText": "Giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.cleanupMinute", "field": "text", "sourceText": "Minute", "targetText": "Phút" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn incoming e-mail polling (IMAP) on or off.", "targetText": "Bật hoặc tắt việc lấy thư đến (IMAP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreate", "field": "text", "sourceText": "Create on server", "targetText": "Tạo trên máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateError", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created.", "targetText": "Không tạo được thư mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder could not be created: {0}", "targetText": "Không tạo được thư mục: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreateNoName", "field": "text", "sourceText": "Enter a folder name first.", "targetText": "Hãy nhập tên thư mục trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersCreated", "field": "text", "sourceText": "Folder {0} created.", "targetText": "Đã tạo thư mục {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersEmpty", "field": "text", "sourceText": "The server did not report any folders.", "targetText": "Máy chủ không báo thư mục nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersError", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read.", "targetText": "Không đọc được danh sách thư mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersFailed", "field": "text", "sourceText": "Folder list could not be read: {0}", "targetText": "Không đọc được danh sách thư mục: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersLoad", "field": "text", "sourceText": "Read from server", "targetText": "Đọc từ máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewHint", "field": "text", "sourceText": "Pick any name you like — it is created below your inbox. The field above then shows the full path your mail server uses for it.", "targetText": "Hãy chọn tên tùy ý — thư mục được tạo bên dưới hộp thư đến của bạn. Ô ở trên khi đó sẽ hiện đường dẫn đầy đủ mà máy chủ thư của bạn dùng cho nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewLabel", "field": "text", "sourceText": "Name of the new folder", "targetText": "Tên thư mục mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNewPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. Processed", "targetText": "ví dụ Processed" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoHost", "field": "text", "sourceText": "Save the IMAP host first, then the folder list can be read.", "targetText": "Hãy lưu máy chủ IMAP trước, khi đó danh sách thư mục mới đọc được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersNoMailbox", "field": "text", "sourceText": "Save the mailbox user name and password for this team first.", "targetText": "Hãy lưu tên đăng nhập và mật khẩu hộp thư của nhóm này trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.foldersPick", "field": "text", "sourceText": "Pick a folder from the server", "targetText": "Chọn một thư mục từ máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.generalSection", "field": "text", "sourceText": "General", "targetText": "Chung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the incoming mail server, e.g. imap.example.com.", "targetText": "Tên máy chủ của máy chủ thư đến, ví dụ imap.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolder", "field": "text", "sourceText": "Inbox folder", "targetText": "Thư mục hộp thư đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.inboxFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Folder that is polled for new messages. Usually INBOX.", "targetText": "Thư mục được kiểm tra để tìm thư mới. Thường là INBOX." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable polling for this team's mailbox.", "targetText": "Bật việc lấy thư cho hộp thư của nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPassword", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxPasswordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for this team's mailbox. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Mật khẩu hộp thư của nhóm này. Được lưu ở dạng mã hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsername", "field": "text", "sourceText": "Mailbox address (username)", "targetText": "Địa chỉ hộp thư (tên đăng nhập)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxUsernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Full e-mail address / login for this team's mailbox.", "targetText": "Địa chỉ e-mail / tên đăng nhập đầy đủ của hộp thư nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesDesc", "field": "text", "sourceText": "Each team has its own mailbox credentials. The username is also used as the outgoing 'From' address for that team.", "targetText": "Mỗi nhóm có thông tin đăng nhập hộp thư riêng. Tên đăng nhập cũng được dùng làm địa chỉ “From” cho thư đi của nhóm đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.mailboxesSection", "field": "text", "sourceText": "Team mailboxes", "targetText": "Hộp thư của các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSeconds", "field": "text", "sourceText": "Poll interval (seconds)", "targetText": "Chu kỳ kiểm tra (giây)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.pollSecondsHelp", "field": "text", "sourceText": "How often the mailboxes are checked for new messages. Minimum 15 seconds.", "targetText": "Tần suất kiểm tra thư mới trong các hộp thư. Tối thiểu 15 giây." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Cổng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common value: 993 (SSL).", "targetText": "Cổng máy chủ. Giá trị thường dùng: 993 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolder", "field": "text", "sourceText": "Processed folder", "targetText": "Thư mục đã xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.processedFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages that need no ticket are moved here: mail from blocked senders, automatic messages, and mail handled by a workflow with \"Move to folder\" that names no folder of its own. The retention cleanup also covers this folder. Leave blank to keep such messages in the inbox.", "targetText": "Những thư không cần ticket được chuyển vào đây: thư từ người gửi bị chặn, thư tự động và thư do một quy trình có “Chuyển vào thư mục” xử lý mà không nêu thư mục riêng. Việc dọn dẹp theo thời gian giữ cũng áp dụng cho thư mục này. Để trống nếu muốn giữ những thư như vậy trong hộp thư đến." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDays", "field": "text", "sourceText": "Retention (days)", "targetText": "Thời gian giữ (ngày)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.retentionDaysHelp", "field": "text", "sourceText": "Messages older than this in both the inbox and processed folder are deleted during cleanup.", "targetText": "Thư cũ hơn khoảng này, trong cả hộp thư đến lẫn thư mục đã xử lý, sẽ bị xóa khi dọn dẹp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Dùng SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.imap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 993).", "targetText": "Bật để dùng SSL ngầm định (thường là cổng 993)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading e-mail settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send assignment e-mails", "targetText": "Gửi e-mail khi giao ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.assignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Send an e-mail to the agent/admin a ticket is assigned to. Turn off to disable assignment e-mails for this team.", "targetText": "Gửi một e-mail cho nhân viên xử lý/quản trị viên được giao ticket. Tắt để bỏ e-mail giao ticket cho nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.desc", "field": "text", "sourceText": "Control e-mail notifications when tickets in this team are assigned.", "targetText": "Kiểm soát thông báo e-mail khi ticket trong nhóm này được giao." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.section", "field": "text", "sourceText": "Assignment notifications", "targetText": "Thông báo khi giao ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabled", "field": "text", "sourceText": "Notify on self-assignment", "targetText": "Thông báo khi tự nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.selfAssignmentEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Also send an e-mail when you assign a ticket to yourself (including automatic self-assignment). When off, you only receive an e-mail when someone else assigns a ticket to you.", "targetText": "Cũng gửi e-mail khi bạn tự giao ticket cho mình (kể cả tự nhận tự động). Khi tắt, bạn chỉ nhận e-mail lúc người khác giao ticket cho bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabled", "field": "text", "sourceText": "Send mail on ticket actions", "targetText": "Gửi thư khi có thao tác trên ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.notifications.ticketActionsEnabledHelp", "field": "text", "sourceText": "When enabled, ticket action popups (close, status comment, transfer) offer options to send the comment as an e-mail to the user, an agent, or a custom address.", "targetText": "Khi bật, các hộp thoại thao tác trên ticket (đóng, bình luận trạng thái, chuyển giao) sẽ đề nghị gửi bình luận qua e-mail tới người dùng, một nhân viên xử lý hoặc một địa chỉ tự chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage mail server settings and e-mail workflows.", "targetText": "Quản lý cài đặt máy chủ thư và các quy trình e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Cài đặt e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordHint", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to keep the current password.", "targetText": "Để trống để giữ mật khẩu hiện tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderEmpty", "field": "text", "sourceText": "Enter password", "targetText": "Nhập mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.passwordPlaceholderSet", "field": "text", "sourceText": "•••••••• (unchanged)", "targetText": "•••••••• (không đổi)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving e-mail settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.saved", "field": "text", "sourceText": "E-mail settings saved.", "targetText": "Đã lưu cài đặt e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Global outgoing mail server used to send notifications and auto-replies.", "targetText": "Máy chủ thư đi chung, dùng để gửi thông báo và thư trả lời tự động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "SMTP Settings", "targetText": "Cài đặt SMTP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.enabledHelp", "field": "text", "sourceText": "Turn outgoing e-mail (SMTP) on or off.", "targetText": "Bật hoặc tắt thư đi (SMTP)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddress", "field": "text", "sourceText": "From address", "targetText": "Địa chỉ người gửi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromAddressHelp", "field": "text", "sourceText": "Default sender address used when a team has no dedicated mailbox.", "targetText": "Địa chỉ người gửi mặc định khi một nhóm không có hộp thư riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromName", "field": "text", "sourceText": "From name", "targetText": "Tên người gửi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.fromNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Display name shown as the sender of outgoing e-mails.", "targetText": "Tên hiển thị làm người gửi của các thư đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname of the outgoing mail server, e.g. smtp.example.com.", "targetText": "Tên máy chủ của máy chủ thư đi, ví dụ smtp.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.password", "field": "text", "sourceText": "Password", "targetText": "Mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.passwordHelp", "field": "text", "sourceText": "Password for the SMTP server. Stored encrypted at rest.", "targetText": "Mật khẩu của máy chủ SMTP. Được lưu ở dạng mã hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Cổng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Server port. Common values: 587 (STARTTLS) or 465 (SSL).", "targetText": "Cổng máy chủ. Giá trị thường dùng: 587 (STARTTLS) hoặc 465 (SSL)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testError", "field": "text", "sourceText": "The test e-mail could not be sent.", "targetText": "Không gửi được e-mail thử." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testFailed", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail could not be sent: {0}", "targetText": "Không gửi được e-mail thử: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testHelp", "field": "text", "sourceText": "Sends a test message using the saved SMTP settings. Save your changes first, then test.", "targetText": "Gửi một thư thử bằng các cài đặt SMTP đã lưu. Hãy lưu thay đổi của bạn trước, rồi mới thử." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Người nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testRecipientPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "you@example.com", "targetText": "you@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSend", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Gửi e-mail thử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSending", "field": "text", "sourceText": "Sending...", "targetText": "Đang gửi..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSkipped", "field": "text", "sourceText": "No test e-mail was sent. {0} is the placeholder address of an anonymized person.", "targetText": "Không có e-mail thử nào được gửi. {0} là chỗ giữ chỗ thay cho địa chỉ của một người đã được ẩn danh hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testSuccess", "field": "text", "sourceText": "Test e-mail sent to {0}. Check the inbox.", "targetText": "Đã gửi e-mail thử tới {0}. Hãy kiểm tra hộp thư đến." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.testTitle", "field": "text", "sourceText": "Send test e-mail", "targetText": "Gửi e-mail thử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL", "targetText": "Dùng SSL" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Enable for implicit SSL (usually port 465). Disable to use STARTTLS (usually port 587).", "targetText": "Bật để dùng SSL ngầm định (thường là cổng 465). Tắt để dùng STARTTLS (thường là cổng 587)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.username", "field": "text", "sourceText": "Username", "targetText": "Tên đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.smtp.usernameHelp", "field": "text", "sourceText": "Login user for the SMTP server.", "targetText": "Người dùng đăng nhập vào máy chủ SMTP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReply", "field": "text", "sourceText": "Auto-reply", "targetText": "Trả lời tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplyBodyHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional confirmation text. Placeholders: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Leave blank to use the default message.", "targetText": "Văn bản xác nhận tùy chọn. Chỗ giữ chỗ: {originalSubject}, {ticketId}, {ticketTag}. Để trống để dùng thư mặc định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.autoReplySubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. The ticket reference is NOT added automatically. It is only inserted where you use {ticketTag}; replies are recognized by it. {ticketId} inserts only the ticket number. Use {originalSubject} for the incoming subject. Example: {originalSubject} {ticketTag} produces \"Printer problem [TICKET-99-a1b2c3]\".", "targetText": "Tùy chọn. Tham chiếu ticket KHÔNG được thêm tự động. Nó chỉ được chèn ở nơi bạn dùng {ticketTag}; thư trả lời được nhận ra nhờ nó. {ticketId} chỉ chèn số ticket. Dùng {originalSubject} cho chủ đề của thư đến. Ví dụ: {originalSubject} {ticketTag} cho ra “Sự cố máy in [TICKET-99-a1b2c3]”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.bodyLanguageHint", "field": "text", "sourceText": "Always enter the text in English so the language export / import works properly.", "targetText": "Hãy luôn nhập văn bản bằng tiếng Anh để việc xuất / nhập ngôn ngữ hoạt động đúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.createOrAppendTicket", "field": "text", "sourceText": "Create or append ticket", "targetText": "Tạo ticket hoặc thêm vào ticket có sẵn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.fixedLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode", "field": "text", "sourceText": "Reply language", "targetText": "Ngôn ngữ trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.agent", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent's language", "targetText": "Ngôn ngữ của nhân viên xử lý được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.english", "field": "text", "sourceText": "Standard English", "targetText": "Tiếng Anh chuẩn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.fixed", "field": "text", "sourceText": "Fixed language", "targetText": "Ngôn ngữ cố định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageMode.team", "field": "text", "sourceText": "Team default language", "targetText": "Ngôn ngữ mặc định của nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.languageModeHelp", "field": "text", "sourceText": "Choose which language the translated subject/body is sent in. Translations are managed on the Languages page.", "targetText": "Hãy chọn ngôn ngữ dùng để gửi chủ đề / nội dung đã dịch. Bản dịch được quản lý trên trang ngôn ngữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolder", "field": "text", "sourceText": "Folder", "targetText": "Thư mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveFolderHelp", "field": "text", "sourceText": "Target folder for the message. Leave blank to use the general processed folder.", "targetText": "Thư mục đích cho thư. Để trống để dùng thư mục đã xử lý chung." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.moveToFolder", "field": "text", "sourceText": "Move to folder", "targetText": "Chuyển vào thư mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.none", "field": "text", "sourceText": "— Keep default —", "targetText": "— Giữ mặc định —" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Nhóm sở hữu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtra", "field": "text", "sourceText": "Additional addresses", "targetText": "Địa chỉ bổ sung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientExtraHelp", "field": "text", "sourceText": "Comma-separated. Blocked senders on the blacklist are skipped automatically.", "targetText": "Cách nhau bằng dấu phẩy. Người gửi bị chặn trong danh sách chặn sẽ tự động bị bỏ qua." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientHelp", "field": "text", "sourceText": "One e-mail is sent per recipient, each in their own language. Team membership and role are checked again right before sending, so someone who left the team stops receiving these mails.", "targetText": "Mỗi người nhận được gửi một e-mail riêng, bằng ngôn ngữ của họ. Tư cách thành viên nhóm và vai trò được kiểm tra lại ngay trước khi gửi, nên người đã rời nhóm sẽ không còn nhận các thư này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientMembers", "field": "text", "sourceText": "Team members (admins and agents)", "targetText": "Thành viên nhóm (quản trị viên và nhân viên xử lý)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientNoMembers", "field": "text", "sourceText": "This team has no admins or agents yet.", "targetText": "Nhóm này chưa có quản trị viên hay nhân viên xử lý nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSelected", "field": "text", "sourceText": "Selected team members and addresses", "targetText": "Thành viên nhóm và địa chỉ đã chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientSender", "field": "text", "sourceText": "The sender of the incoming e-mail", "targetText": "Người gửi của e-mail đến" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStale", "field": "text", "sourceText": "Some selected recipients are no longer an admin or agent in this team. They are skipped when sending.", "targetText": "Một số người nhận đã chọn không còn là quản trị viên hay nhân viên xử lý trong nhóm này. Họ sẽ bị bỏ qua khi gửi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipientStaleRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove them", "targetText": "Gỡ họ ra" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.recipients", "field": "text", "sourceText": "Recipients", "targetText": "Người nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondAlways", "field": "text", "sourceText": "Always, for every e-mail this workflow handles", "targetText": "Luôn luôn, cho mọi e-mail mà quy trình này xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendCondNone", "field": "text", "sourceText": "No conditions — the mail is always sent.", "targetText": "Không có điều kiện — thư luôn được gửi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMail", "field": "text", "sourceText": "Send mail", "targetText": "Gửi thư" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailBody", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditions", "field": "text", "sourceText": "Send conditions", "targetText": "Điều kiện gửi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailConditionsHelp", "field": "text", "sourceText": "The mail is sent whenever these conditions match. Leave empty to always send.", "targetText": "Thư được gửi mỗi khi các điều kiện này khớp. Để trống để luôn gửi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailMatchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Khớp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.sendMailSubject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.setFields", "field": "text", "sourceText": "Set fields", "targetText": "Đặt các ô" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubject", "field": "text", "sourceText": "Original subject", "targetText": "Chủ đề gốc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenOriginalSubjectHelp", "field": "text", "sourceText": "The subject line of the incoming e-mail.", "targetText": "Dòng chủ đề của e-mail đến." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTag", "field": "text", "sourceText": "Ticket reference", "targetText": "Tham chiếu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.action.tokenTicketTagHelp", "field": "text", "sourceText": "Inserts [TICKET-99-a1b2c3]. Lets a reply be matched to the existing ticket instead of opening a new one.", "targetText": "Chèn [TICKET-99-a1b2c3]. Nhờ đó một thư trả lời được khớp với ticket có sẵn thay vì mở một ticket mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actionType", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addAction", "field": "text", "sourceText": "+ Add action", "targetText": "+ Thêm hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addCondition", "field": "text", "sourceText": "+ Add condition", "targetText": "+ Thêm điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.addWorkflow", "field": "text", "sourceText": "+ Add workflow", "targetText": "+ Thêm quy trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedForced", "field": "text", "sourceText": "These conditions cannot be shown in the simple view, so they are being edited in detail below. Deleting them all switches back to the simple view.", "targetText": "Các điều kiện này không hiển thị được ở khung nhìn đơn giản nên đang được chỉnh chi tiết bên dưới. Xóa hết chúng sẽ quay lại khung nhìn đơn giản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedHide", "field": "text", "sourceText": "Hide advanced", "targetText": "Ẩn nâng cao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.advancedShow", "field": "text", "sourceText": "Advanced", "targetText": "Nâng cao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define per team how incoming e-mails are processed using conditions and actions.", "targetText": "Xác định cho từng nhóm cách e-mail đến được xử lý, bằng điều kiện và hành động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Workflows", "targetText": "Quy trình e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode", "field": "text", "sourceText": "When?", "targetText": "Khi nào?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.all", "field": "text", "sourceText": "Every e-mail in this mailbox", "targetText": "Mọi e-mail trong hộp thư này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.contains", "field": "text", "sourceText": "Only when subject or text contains", "targetText": "Chỉ khi chủ đề hoặc nội dung chứa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionMode.containsHelp", "field": "text", "sourceText": "Matches when the term appears in the subject or anywhere in the message text. Not case-sensitive.", "targetText": "Khớp khi từ khóa xuất hiện trong chủ đề hoặc bất kỳ đâu trong nội dung thư. Không phân biệt chữ hoa chữ thường." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType", "field": "text", "sourceText": "Type", "targetText": "Loại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.body", "field": "text", "sourceText": "Body", "targetText": "Nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.recipient", "field": "text", "sourceText": "Recipient (To/Cc)", "targetText": "Người nhận (To/Cc)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.sender", "field": "text", "sourceText": "Sender (From)", "targetText": "Người gửi (From)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionType.subjectOrBody", "field": "text", "sourceText": "Subject or body", "targetText": "Chủ đề hoặc nội dung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValue", "field": "text", "sourceText": "Value", "targetText": "Giá trị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditionValueHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave blank to match this team's own mailbox address.", "targetText": "Để trống để khớp với chính địa chỉ hộp thư của nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.conditions", "field": "text", "sourceText": "Conditions", "targetText": "Điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete workflow", "targetText": "Xóa quy trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Workflow '{0}', action '{1}', field '{2}': unknown placeholders {3}. Available here: {4}.", "targetText": "Quy trình “{0}”, hành động “{1}”, ô “{2}”: chỗ giữ chỗ không xác định {3}. Có thể dùng ở đây: {4}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAll", "field": "text", "sourceText": "All conditions", "targetText": "Tất cả điều kiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchAny", "field": "text", "sourceText": "Any condition", "targetText": "Một điều kiện bất kỳ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.matchType", "field": "text", "sourceText": "Match", "targetText": "Khớp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Chuyển xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.moveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Chuyển lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noActions", "field": "text", "sourceText": "No actions defined.", "targetText": "Chưa xác định hành động nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noConditions", "field": "text", "sourceText": "No conditions — this workflow matches every message.", "targetText": "Không có điều kiện — quy trình này khớp với mọi thư." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.noWorkflows", "field": "text", "sourceText": "No workflows defined for this team yet.", "targetText": "Chưa có quy trình nào được xác định cho nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.oneWorkflowHint", "field": "text", "sourceText": "Put everything that belongs to one case into a single workflow. Workflows run from top to bottom and \"Stop after match\" ends the run, so a workflow below one that already matched never gets its turn. Only actions inside the same workflow know the ticket that was just created — that is what lets a notification carry its ticket reference.", "targetText": "Hãy gom mọi thứ thuộc về một trường hợp vào một quy trình duy nhất. Các quy trình chạy từ trên xuống dưới, và “Dừng sau khi khớp” kết thúc lượt chạy, nên một quy trình nằm dưới một quy trình đã khớp sẽ không bao giờ tới lượt. Chỉ các hành động bên trong cùng một quy trình mới biết ticket vừa được tạo — chính điều đó cho phép một thông báo mang theo tham chiếu ticket của nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator", "field": "text", "sourceText": "Operator", "targetText": "So sánh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.contains", "field": "text", "sourceText": "Contains", "targetText": "Chứa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.equals", "field": "text", "sourceText": "Equals", "targetText": "Bằng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.operator.regex", "field": "text", "sourceText": "Regex", "targetText": "Biểu thức chính quy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeAction", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.removeCondition", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.selectTeam", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessing", "field": "text", "sourceText": "Stop after match", "targetText": "Dừng sau khi khớp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.email.workflows.stopProcessingHelp", "field": "text", "sourceText": "If enabled, no further workflows are evaluated once this one matches.", "targetText": "Nếu bật, không quy trình nào khác được xét sau khi quy trình này khớp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addDepartment", "field": "text", "sourceText": "+ Add department", "targetText": "+ Thêm bộ phận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPosition", "field": "text", "sourceText": "+ Add position", "targetText": "+ Thêm chức danh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addPriority", "field": "text", "sourceText": "+ Add priority", "targetText": "+ Thêm mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addSite", "field": "text", "sourceText": "+ Add location", "targetText": "+ Thêm địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.addStatus", "field": "text", "sourceText": "+ Add status", "targetText": "+ Thêm trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.allowedTransitions", "field": "text", "sourceText": "Allowed transitions to new status", "targetText": "Các chuyển đổi được phép sang trạng thái mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.backgroundColor", "field": "text", "sourceText": "Background color", "targetText": "Màu nền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosed", "field": "text", "sourceText": "Counts as closed", "targetText": "Tính là đã đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsClosedHint", "field": "text", "sourceText": "Final state. Automatic closing moves tickets to this status.", "targetText": "Trạng thái cuối. Việc đóng tự động chuyển ticket sang trạng thái này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolved", "field": "text", "sourceText": "Counts as resolved", "targetText": "Tính là đã giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsResolvedHint", "field": "text", "sourceText": "Work is done. Tickets in this status are closed automatically after 24 hours.", "targetText": "Công việc đã xong. Ticket ở trạng thái này được đóng tự động sau 24 giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomer", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester", "targetText": "Chờ người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.countsAsWaitingForCustomerHint", "field": "text", "sourceText": "We are waiting for the requester, not for another team or a service provider.", "targetText": "Chúng ta đang chờ người yêu cầu, chứ không phải chờ một nhóm khác hay một nhà cung cấp dịch vụ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.created", "field": "text", "sourceText": "Entry created.", "targetText": "Đã tạo mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrl", "field": "text", "sourceText": "Survey links are built from this address:", "targetText": "Liên kết khảo sát được tạo từ địa chỉ này:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlLink", "field": "text", "sourceText": "Change it under Security", "targetText": "Đổi nó ở “Bảo mật”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.baseUrlUnknown", "field": "text", "sourceText": "The public address of this installation is not known yet, so no survey can be sent.", "targetText": "Chưa biết địa chỉ công khai của bản cài này nên không thể gửi khảo sát." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Đánh giá theo từng nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the satisfaction report. Ratings on individual tickets are always visible to the team.", "targetText": "Thêm phần phân tích theo từng nhân viên xử lý vào báo cáo mức hài lòng. Đánh giá trên từng ticket riêng lẻ thì cả nhóm luôn thấy được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable satisfaction surveys first.", "targetText": "Hãy bật khảo sát mức hài lòng trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.desc", "field": "text", "sourceText": "After a ticket is closed, the requester receives an e-mail with a five-star rating link. Employees receive it unless they have unsubscribed. External people receive it only after giving consent. The survey is sent once per ticket and the link expires after 30 days.", "targetText": "Sau khi một ticket được đóng, người yêu cầu nhận một e-mail kèm liên kết đánh giá năm sao. Nhân viên công ty nhận e-mail này trừ khi họ đã hủy đăng ký. Người bên ngoài chỉ nhận sau khi đồng ý. Khảo sát được gửi một lần cho mỗi ticket và liên kết hết hạn sau 30 ngày." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send satisfaction surveys", "targetText": "Gửi khảo sát mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "Only tickets closed after enabling are surveyed. Existing ratings stay visible when disabled.", "targetText": "Chỉ những ticket được đóng sau khi bật mới được khảo sát. Các đánh giá đã có vẫn hiển thị khi tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomains", "field": "text", "sourceText": "Own e-mail domains", "targetText": "Tên miền e-mail riêng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsDesc", "field": "text", "sourceText": "Addresses with these domains count as employees. Employees receive the survey and can unsubscribe. Everyone else receives it only after giving consent. If the field is empty, everyone counts as external.", "targetText": "Các địa chỉ có những tên miền này được tính là nhân viên công ty. Nhân viên công ty nhận khảo sát và có thể hủy đăng ký. Mọi người khác chỉ nhận khảo sát sau khi đã đồng ý. Nếu để trống, mọi người đều được tính là bên ngoài." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsInvalid", "field": "text", "sourceText": "These entries are not valid domains: {0}", "targetText": "Các mục này không phải tên miền hợp lệ: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsSave", "field": "text", "sourceText": "Save domains", "targetText": "Lưu tên miền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.ownDomainsTooLong", "field": "text", "sourceText": "The list is too long. Please keep it under {0} characters.", "targetText": "Danh sách quá dài. Vui lòng giữ dưới {0} ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.requiresSmtp", "field": "text", "sourceText": "Sending requires the e-mail (SMTP) settings to be configured and enabled.", "targetText": "Việc gửi đòi hỏi cài đặt e-mail (SMTP) đã được cấu hình và bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.skipCount", "field": "text", "sourceText": "Surveys not sent in the last 30 days: {noConsent} without consent, {unsubscribed} after unsubscribing.", "targetText": "Khảo sát không được gửi trong 30 ngày qua: {noConsent} chưa đồng ý, {unsubscribed} sau khi hủy đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.skipListLink", "field": "text", "sourceText": "Show consents and unsubscribes", "targetText": "Xem sự đồng ý và việc hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDays", "field": "text", "sourceText": "At most one survey per requester within", "targetText": "Tối đa một khảo sát cho mỗi người yêu cầu trong vòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysDesc", "field": "text", "sourceText": "Someone who reports several tickets within this window is asked only once. Set 0 to ask on every closed ticket. A customer desk with many different senders rarely hits this limit; an internal helpdesk, where the same people report again and again, does.", "targetText": "Người báo nhiều ticket trong khoảng này chỉ được hỏi một lần. Đặt 0 để hỏi ở mọi ticket đã đóng. Một bộ phận phục vụ khách hàng với nhiều người gửi khác nhau hiếm khi chạm ngưỡng này; một bộ phận hỗ trợ nội bộ, nơi cùng những người đó báo đi báo lại, thì có." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.throttleDaysUnit", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer Satisfaction Score (CSAT)", "targetText": "Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of active custom fields allowed per team.", "targetText": "Số trường tùy chỉnh đang hoạt động tối đa cho phép trên mỗi nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields Limit", "targetText": "Giới hạn trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.label", "field": "text", "sourceText": "Maximum custom fields per team", "targetText": "Số trường tùy chỉnh tối đa mỗi nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.rangeError", "field": "text", "sourceText": "Value must be between 1 and 50.", "targetText": "Giá trị phải nằm trong khoảng 1 đến 50." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom fields limit.", "targetText": "Lỗi khi lưu giới hạn trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom fields limit saved.", "targetText": "Đã lưu giới hạn trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "How dates and times are written throughout the system. This is a setting of your installation, not of the chosen language - a company writes dates one way, whoever is looking.", "targetText": "Cách viết ngày và giờ trong toàn hệ thống. Đây là cài đặt của bản cài, không phải của ngôn ngữ đã chọn - một công ty viết ngày theo một kiểu, bất kể ai đang xem." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Date and time format", "targetText": "Định dạng ngày và giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.dateSeparator", "field": "text", "sourceText": "Date separator", "targetText": "Dấu phân cách ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.order", "field": "text", "sourceText": "Date order", "targetText": "Thứ tự ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderDmy", "field": "text", "sourceText": "Day, month, year", "targetText": "Ngày, tháng, năm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderMdy", "field": "text", "sourceText": "Month, day, year", "targetText": "Tháng, ngày, năm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.orderYmd", "field": "text", "sourceText": "Year, month, day", "targetText": "Năm, tháng, ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.preview", "field": "text", "sourceText": "This is how it looks", "targetText": "Trông sẽ như thế này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the format.", "targetText": "Lỗi khi lưu định dạng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Date and time format saved.", "targetText": "Đã lưu định dạng ngày và giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time12", "field": "text", "sourceText": "12 hours (AM/PM)", "targetText": "12 giờ (AM/PM)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.time24", "field": "text", "sourceText": "24 hours", "targetText": "24 giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeFormat", "field": "text", "sourceText": "Clock", "targetText": "Đồng hồ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dateFormat.timeSeparator", "field": "text", "sourceText": "Time separator", "targetText": "Dấu phân cách giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmDesc", "field": "text", "sourceText": "This entry will be permanently removed.", "targetText": "Mục này sẽ bị gỡ vĩnh viễn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleteConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Are you sure you want to delete?", "targetText": "Bạn có chắc muốn xóa không?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.deleted", "field": "text", "sourceText": "Entry deleted.", "targetText": "Đã xóa mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.department", "field": "text", "sourceText": "Department", "targetText": "Bộ phận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage the drop-down lists used in tickets and user profiles.", "targetText": "Quản lý các danh sách thả xuống dùng trong ticket và hồ sơ người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.dropdownSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Drop-down lists", "targetText": "Danh sách thả xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.editStatus", "field": "text", "sourceText": "Edit status", "targetText": "Sửa trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.emptyName", "field": "text", "sourceText": "Name must not be empty.", "targetText": "Tên không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.enRequired", "field": "text", "sourceText": "EN (required)", "targetText": "EN (bắt buộc)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.exportJson", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Xuất JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importExportHint", "field": "text", "sourceText": "You can enter new entries one by one in English, or add them in bulk by using the export and import buttons. On a newly installed system, download the empty export file to get the structure, add everything you need, and import it.", "targetText": "Bạn có thể nhập từng mục mới bằng tiếng Anh, hoặc thêm hàng loạt bằng các nút xuất và nhập. Trên một hệ thống vừa cài, hãy tải tệp xuất rỗng về để lấy cấu trúc, thêm mọi thứ bạn cần rồi nhập lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importJson", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Nhập JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "Entries imported", "targetText": "Đã nhập các mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Tệp JSON không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.isSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "System only", "targetText": "Chỉ hệ thống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.lastFlagCannotBeRemoved", "field": "text", "sourceText": "This is the last status with this flag. Assign it to another status first.", "targetText": "Đây là trạng thái cuối cùng mang dấu này. Hãy gán dấu đó cho một trạng thái khác trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.mandatoryHint", "field": "text", "sourceText": "Mandatory", "targetText": "Bắt buộc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noItems", "field": "text", "sourceText": "No entries found.", "targetText": "Không tìm thấy mục nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.noTransitions", "field": "text", "sourceText": "No transitions available.", "targetText": "Không có chuyển đổi nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.ok", "field": "text", "sourceText": "Ok", "targetText": "Được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.body", "field": "text", "sourceText": "Walk through the initial setup steps again. Nothing is reset — the assistant only shows you what is set up and what is still open.", "targetText": "Xem lại các bước thiết lập ban đầu một lần nữa. Không có gì bị đặt lại — trợ lý chỉ cho bạn thấy những gì đã thiết lập và những gì còn dang dở." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.restart", "field": "text", "sourceText": "Show setup assistant", "targetText": "Hiển thị trợ lý thiết lập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.running", "field": "text", "sourceText": "The setup assistant is currently active. You'll find it in the sidebar.", "targetText": "Trợ lý thiết lập đang hoạt động. Bạn sẽ thấy nó ở thanh bên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.onboarding.title", "field": "text", "sourceText": "Setup assistant", "targetText": "Trợ lý thiết lập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Drop-down lists and other basic settings", "targetText": "Danh sách thả xuống và các cài đặt cơ bản khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Cài đặt chung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.position", "field": "text", "sourceText": "Position", "targetText": "Chức danh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.quickActionHint", "field": "text", "sourceText": "Only first 4 are shown as quick actions; others appear under More statuses.", "targetText": "Chỉ 4 mục đầu hiện dưới dạng thao tác nhanh; những mục khác nằm trong “Thêm trạng thái”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.renameHint", "field": "text", "sourceText": "Renaming via JSON is not supported. Please use the fields on this page instead.", "targetText": "Không hỗ trợ đổi tên qua JSON. Vui lòng dùng các ô trên trang này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.requiresComment", "field": "text", "sourceText": "Requires comment in dialog", "targetText": "Cần bình luận trong hộp thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.role", "field": "text", "sourceText": "Role", "targetText": "Vai trò" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.rolesFixedHint", "field": "text", "sourceText": "The three roles are fixed and cannot be renamed. You translate their names with a language pack under Settings > Language Settings. What a role may do is set under Settings > Security in the permission concept.", "targetText": "Ba vai trò này là cố định và không thể đổi tên. Bạn dịch tên của chúng bằng một gói ngôn ngữ ở “Cài đặt > Cài đặt ngôn ngữ”. Việc một vai trò được làm gì thì đặt ở “Cài đặt > Bảo mật” trong phần khái niệm quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.saveStatus", "field": "text", "sourceText": "Save status", "targetText": "Lưu trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsHint", "field": "text", "sourceText": "These flags tell the system what a status means, independent of its name. Renaming a status no longer changes how it is treated.", "targetText": "Các dấu này cho hệ thống biết một trạng thái có nghĩa gì, độc lập với tên của nó. Đổi tên một trạng thái không còn làm thay đổi cách nó được xử lý." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.semanticFlagsSection", "field": "text", "sourceText": "Meaning of this status", "targetText": "Ý nghĩa của trạng thái này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showAsQuickAction", "field": "text", "sourceText": "Set as primary status (max. 4)", "targetText": "Đặt làm trạng thái chính (tối đa 4)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showModal", "field": "text", "sourceText": "Show dialog", "targetText": "Hiện hộp thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.showOnCreateTicket", "field": "text", "sourceText": "Show status in new ticket form", "targetText": "Hiện trạng thái trong biểu mẫu ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.site", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Thứ tự sắp xếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.statusSaved", "field": "text", "sourceText": "Status saved.", "targetText": "Đã lưu trạng thái." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.billableDefault", "field": "text", "sourceText": "New entries are billable by default", "targetText": "Mục mới mặc định có tính phí" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgent", "field": "text", "sourceText": "Per-agent evaluation", "targetText": "Đánh giá theo từng nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds a per-agent breakdown to the time report. Off by default: time per person is performance data.", "targetText": "Thêm phần phân tích theo từng nhân viên xử lý vào báo cáo thời gian. Mặc định tắt: thời gian của từng người là dữ liệu hiệu suất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.byAgentRequiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Hãy bật ghi nhận thời gian trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.desc", "field": "text", "sourceText": "Agents log the effort spent on a ticket. This is effort per case, not attendance of a person — there is no clock-in tracking.", "targetText": "Nhân viên xử lý ghi lại công sức đã bỏ ra cho một ticket. Đây là công sức cho từng vụ việc, không phải chấm công của một người — không có việc theo dõi giờ vào giờ ra." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking", "targetText": "Bật ghi nhận thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.enabledDesc", "field": "text", "sourceText": "While switched off no entry can be made anywhere. Existing entries stay visible and exportable.", "targetText": "Khi tắt, không thể ghi mục nào ở bất cứ đâu. Các mục đã có vẫn hiển thị và xuất được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.increment", "field": "text", "sourceText": "Rounding increment (minutes)", "targetText": "Bước làm tròn (phút)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.incrementDesc", "field": "text", "sourceText": "Rounds every entry up to the next multiple. 0 = off.", "targetText": "Làm tròn mỗi mục lên bội số tiếp theo. 0 = tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimum", "field": "text", "sourceText": "Minimum per entry (minutes)", "targetText": "Tối thiểu mỗi mục (phút)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.minimumDesc", "field": "text", "sourceText": "Every entry is billed with at least this value. 0 = off.", "targetText": "Mỗi mục được tính phí ít nhất bằng giá trị này. 0 = tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.perTeam", "field": "text", "sourceText": "Every team takes part unless you exclude it under Teams.", "targetText": "Mọi nhóm đều tham gia, trừ khi bạn loại nhóm đó ra ở “Nhóm”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quick", "field": "text", "sourceText": "Quick buttons (minutes, comma separated)", "targetText": "Nút nhanh (phút, cách nhau bằng dấu phẩy)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.quickDesc", "field": "text", "sourceText": "Shown next to the input field on a ticket. Leave empty for the free input only.", "targetText": "Hiện cạnh ô nhập trên một ticket. Để trống nếu chỉ muốn nhập tự do." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.require", "field": "text", "sourceText": "Require a time entry before resolving or closing", "targetText": "Bắt buộc có mục thời gian trước khi giải quyết hoặc đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requireDesc", "field": "text", "sourceText": "Applies only when a person who may log time changes the status. Auto-close, merging and bulk actions are never blocked — otherwise tickets would exist that nobody can close.", "targetText": "Chỉ áp dụng khi một người được phép ghi thời gian thay đổi trạng thái. Việc đóng tự động, gộp và thao tác hàng loạt không bao giờ bị chặn — nếu không sẽ tồn tại những ticket mà không ai đóng được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.requiresEnabled", "field": "text", "sourceText": "Enable time tracking first.", "targetText": "Hãy bật ghi nhận thời gian trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.roundingNote", "field": "text", "sourceText": "Rounding only changes the BILLED value and is applied per entry, never to the total. What was logged stays untouched, so changing these values never falsifies past data.", "targetText": "Làm tròn chỉ thay đổi giá trị TÍNH PHÍ và được áp dụng cho từng mục, không bao giờ cho tổng. Phần đã ghi vẫn giữ nguyên, nên việc thay đổi các giá trị này không bao giờ làm sai lệch dữ liệu cũ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.sample", "field": "text", "sourceText": "With these settings {input} minutes are billed as {billable} minutes.", "targetText": "Với các cài đặt này, {input} phút được tính phí thành {billable} phút." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.saved", "field": "text", "sourceText": "Time tracking settings saved.", "targetText": "Đã lưu cài đặt ghi nhận thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timer", "field": "text", "sourceText": "Stopwatch on the ticket", "targetText": "Đồng hồ bấm giờ trên ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStart", "field": "text", "sourceText": "Start the timer when a ticket is opened", "targetText": "Chạy đồng hồ khi mở một ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerAutoStartDesc", "field": "text", "sourceText": "Opening another ticket pauses the running one. Nothing else pauses it — a hidden window is not a break.", "targetText": "Mở một ticket khác sẽ tạm dừng ticket đang chạy. Không có gì khác tạm dừng nó — một cửa sổ bị che khuất không phải là giờ nghỉ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerDesc", "field": "text", "sourceText": "Adds start/pause to a ticket. It proposes the elapsed time since the agent pressed start — the entry is only created once a human confirms it. Quick entry works without it.", "targetText": "Thêm nút chạy/tạm dừng vào một ticket. Nó đề xuất khoảng thời gian đã trôi qua kể từ khi nhân viên xử lý nhấn chạy — mục chỉ được tạo khi một con người xác nhận. Việc nhập nhanh vẫn hoạt động mà không cần nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMax", "field": "text", "sourceText": "Maximum runtime (minutes)", "targetText": "Thời gian chạy tối đa (phút)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.timerMaxDesc", "field": "text", "sourceText": "Guard against the timer left running overnight. It is capped, never discarded, and the agent is told. 0 = no limit.", "targetText": "Bảo vệ trước trường hợp để đồng hồ chạy qua đêm. Nó bị giới hạn chứ không bị bỏ đi, và nhân viên xử lý được báo. 0 = không giới hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timeTracking.title", "field": "text", "sourceText": "Time tracking per ticket", "targetText": "Ghi nhận thời gian theo ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "System time zone used to display history timestamps and to run scheduled tasks. The server clock itself stays in UTC and is kept accurate by the operating system.", "targetText": "Múi giờ hệ thống dùng để hiển thị dấu thời gian trong lịch sử và để chạy các tác vụ theo lịch. Bản thân đồng hồ máy chủ vẫn ở UTC và được hệ điều hành giữ chính xác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Time Zone", "targetText": "Múi giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.label", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Múi giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving time zone.", "targetText": "Lỗi khi lưu múi giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.timezone.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Time zone saved.", "targetText": "Đã lưu múi giờ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalSubtitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog subtitle", "targetText": "Phụ đề hộp thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Dialog title", "targetText": "Tiêu đề hộp thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationName", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.translationsSection", "field": "text", "sourceText": "Translations", "targetText": "Bản dịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.general.updated", "field": "text", "sourceText": "Entry saved.", "targetText": "Đã lưu mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.alwaysActive", "field": "text", "sourceText": "Always active", "targetText": "Luôn hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportBtn", "field": "text", "sourceText": "Export JSON", "targetText": "Xuất JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportDesc", "field": "text", "sourceText": "Download a JSON file with all English source texts and existing translations for the target language.", "targetText": "Tải về một tệp JSON chứa toàn bộ văn bản nguồn tiếng Anh và các bản dịch hiện có cho ngôn ngữ đích." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSection", "field": "text", "sourceText": "Export translations", "targetText": "Xuất bản dịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.exportSuccess", "field": "text", "sourceText": "Export successful", "targetText": "Xuất thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importBtn", "field": "text", "sourceText": "Import JSON", "targetText": "Nhập JSON" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importDesc", "field": "text", "sourceText": "Upload a previously exported JSON file. Empty fields are skipped; existing translations are overwritten.", "targetText": "Tải lên một tệp JSON đã xuất trước đó. Các ô trống được bỏ qua; các bản dịch hiện có sẽ bị ghi đè." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importHint", "field": "text", "sourceText": "Only JSON files in the export format are accepted.", "targetText": "Chỉ chấp nhận tệp JSON theo định dạng xuất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPacksHint", "field": "text", "sourceText": "Ready-made language packs for every language are free on our website. Download the file for your language and import it here. You can also edit the file first to improve a translation.", "targetText": "Các gói ngôn ngữ có sẵn cho mọi ngôn ngữ được cung cấp miễn phí trên trang web của chúng tôi. Hãy tải tệp cho ngôn ngữ của bạn rồi nhập nó tại đây. Bạn cũng có thể sửa tệp trước để cải thiện bản dịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderExample", "field": "text", "sourceText": "e.g.", "targetText": "ví dụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importPlaceholderRejected", "field": "text", "sourceText": "entries rejected because their {placeholders} do not match the English original (the previous translation stays active for those, or English if there was none)", "targetText": "mục bị từ chối vì {placeholders} của chúng không khớp với bản gốc tiếng Anh (những mục đó vẫn dùng bản dịch trước đó, hoặc tiếng Anh nếu chưa có bản dịch)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSection", "field": "text", "sourceText": "Import translations", "targetText": "Nhập bản dịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSkipped", "field": "text", "sourceText": "skipped", "targetText": "đã bỏ qua" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importSuccess", "field": "text", "sourceText": "Import successful", "targetText": "Nhập thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.importUpdated", "field": "text", "sourceText": "entries updated", "targetText": "mục đã cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJson", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file.", "targetText": "Tệp JSON không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithFileAndPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file {file} at line {line}, column {column}.", "targetText": "Tệp JSON {file} không hợp lệ ở dòng {line}, cột {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.invalidJsonWithPosition", "field": "text", "sourceText": "Invalid JSON file at line {line}, column {column}.", "targetText": "Tệp JSON không hợp lệ ở dòng {line}, cột {column}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langDesc", "field": "text", "sourceText": "Select the languages available in the system. English is always active.", "targetText": "Hãy chọn các ngôn ngữ có trong hệ thống. Tiếng Anh luôn hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.langSection", "field": "text", "sourceText": "Languages", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.languagesSaved", "field": "text", "sourceText": "Language settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.noFileSelected", "field": "text", "sourceText": "No file selected", "targetText": "Chưa chọn tệp nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose the available languages and import or export translations.", "targetText": "Chọn các ngôn ngữ khả dụng và nhập hoặc xuất bản dịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Cài đặt ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.saveLanguages", "field": "text", "sourceText": "Save languages", "targetText": "Lưu ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.selectFile", "field": "text", "sourceText": "Select file", "targetText": "Chọn tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusComplete", "field": "text", "sourceText": "Complete and up to date.", "targetText": "Đầy đủ và cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusDesc", "field": "text", "sourceText": "An update brings new and reworded English texts. The translations come from a language pack you import yourself, so they do not travel with it.", "targetText": "Một bản cập nhật mang theo các văn bản tiếng Anh mới và được viết lại. Bản dịch đến từ một gói ngôn ngữ do chính bạn nhập vào, nên chúng không đi kèm bản cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusMissing", "field": "text", "sourceText": "{missing} texts are not translated and appear in English.", "targetText": "{missing} văn bản chưa được dịch và sẽ hiện bằng tiếng Anh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusSection", "field": "text", "sourceText": "State of your language packs", "targetText": "Tình trạng các gói ngôn ngữ của bạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusStale", "field": "text", "sourceText": "{stale} texts belong to an older English wording and now say something different from the original. Export this language, translate the changed lines and import the file again.", "targetText": "{stale} văn bản thuộc về một cách diễn đạt tiếng Anh cũ hơn và giờ nói khác với bản gốc. Hãy xuất ngôn ngữ này, dịch các dòng đã thay đổi rồi nhập lại tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusTranslated", "field": "text", "sourceText": "{translated} of {total} texts translated", "targetText": "{translated} trên {total} văn bản đã được dịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.statusUnknown", "field": "text", "sourceText": "{unknown} texts were imported before this check existed, so their state is unknown. The next import settles it.", "targetText": "{unknown} văn bản đã được nhập trước khi có phép kiểm tra này nên chưa rõ tình trạng. Lần nhập tới sẽ làm rõ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.targetLanguage", "field": "text", "sourceText": "Target language", "targetText": "Ngôn ngữ đích" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.language.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage report settings.", "targetText": "Bạn không được phép quản lý cài đặt báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.adminSection", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Quản trị viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.agentSection", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Add / Remove fields from Report Page", "targetText": "Thêm / bớt ô trên trang báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customFieldsSection", "field": "text", "sourceText": "Custom fields", "targetText": "Trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.customerSection", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.channel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.fromDate", "field": "text", "sourceText": "From date", "targetText": "Từ ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.processingTeam", "field": "text", "sourceText": "Processing team", "targetText": "Nhóm xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.satisfaction", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction (CSAT)", "targetText": "Mức hài lòng (CSAT)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.toDate", "field": "text", "sourceText": "To date", "targetText": "Đến ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.field.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading report field settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt ô của báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose which fields appear in reports.", "targetText": "Chọn những ô nào xuất hiện trong báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Cài đặt báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving report field settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt ô của báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.saved", "field": "text", "sourceText": "Report field settings saved.", "targetText": "Đã lưu cài đặt ô của báo cáo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.reports.visible", "field": "text", "sourceText": "Visible on reports", "targetText": "Hiện trong báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for administrators.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.adminMandatory", "field": "text", "sourceText": "Permission is mandatory for Admin and cannot be removed!", "targetText": "Quyền này là bắt buộc với vai trò “Quản trị viên” và không thể gỡ bỏ!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.adminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change these settings.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới thay đổi được các cài đặt này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.agentTeamNone", "field": "text", "sourceText": "None (all teams)", "targetText": "Không có (tất cả các nhóm)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.description", "field": "text", "sourceText": "The address your users type in the browser. Every link this system sends by e-mail is built from it - invitations, password resets and satisfaction surveys. It is remembered automatically the first time an administrator signs in; fill it in only if that address is not the one your users see, for example when administrators use the IP and everyone else a DNS name.", "targetText": "Địa chỉ mà người dùng của bạn gõ vào trình duyệt. Mọi liên kết hệ thống này gửi qua e-mail đều được tạo từ đó - lời mời, đặt lại mật khẩu và khảo sát mức hài lòng. Địa chỉ này được ghi nhớ tự động ở lần đầu một quản trị viên đăng nhập; chỉ điền vào khi địa chỉ đó không phải là địa chỉ người dùng của bạn nhìn thấy, ví dụ khi quản trị viên dùng IP còn mọi người khác dùng tên DNS." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.effective", "field": "text", "sourceText": "Currently in use", "targetText": "Đang dùng hiện nay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.label", "field": "text", "sourceText": "Address (leave empty to determine it automatically)", "targetText": "Địa chỉ (để trống để tự xác định)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://support.example.com", "targetText": "https://support.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the address. Enter a scheme and host, e.g. https://support.example.com (no path).", "targetText": "Lỗi khi lưu địa chỉ. Hãy nhập giao thức và máy chủ, ví dụ https://support.example.com (không có đường dẫn)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.saved", "field": "text", "sourceText": "Address saved", "targetText": "Đã lưu địa chỉ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.section", "field": "text", "sourceText": "Public address of this installation", "targetText": "Địa chỉ công khai của bản cài này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceConfigured", "field": "text", "sourceText": "entered here", "targetText": "đã nhập tại đây" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceEnvironment", "field": "text", "sourceText": "from the environment", "targetText": "từ môi trường" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.sourceObserved", "field": "text", "sourceText": "remembered automatically", "targetText": "được ghi nhớ tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.baseUrl.unknown", "field": "text", "sourceText": "Not known yet - links cannot be built. It is remembered the next time an administrator signs in, or you can enter it above.", "targetText": "Chưa biết - không tạo được liên kết. Địa chỉ sẽ được ghi nhớ ở lần đăng nhập tới của một quản trị viên, hoặc bạn có thể nhập ở trên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.description", "field": "text", "sourceText": "By default only the frontend served from this server can call the API. If you host the frontend on a different domain, add its full origin here (one per line), e.g. https://app.example.com. Leave empty unless you know you need it.", "targetText": "Mặc định chỉ giao diện được phục vụ từ chính máy chủ này mới gọi được API. Nếu bạn đặt giao diện trên một tên miền khác, hãy thêm origin đầy đủ của nó vào đây (mỗi dòng một origin), ví dụ https://app.example.com. Hãy để trống trừ khi bạn biết chắc là cần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.placeholder", "field": "text", "sourceText": "https://app.example.com", "targetText": "https://app.example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving allowed domains. Make sure every line is a valid origin (scheme + host, no path).", "targetText": "Lỗi khi lưu các tên miền được phép. Hãy chắc chắn mỗi dòng là một origin hợp lệ (giao thức + máy chủ, không có đường dẫn)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.saved", "field": "text", "sourceText": "Allowed domains saved", "targetText": "Đã lưu các tên miền được phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.cors.section", "field": "text", "sourceText": "Allowed frontend domains (CORS)", "targetText": "Tên miền giao diện được phép (CORS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.hoursLabel", "field": "text", "sourceText": "Hours", "targetText": "Giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.invalidRange", "field": "text", "sourceText": "Only values from 1 to 24 are allowed.", "targetText": "Chỉ cho phép giá trị từ 1 đến 24." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtDescription", "field": "text", "sourceText": "Enter the time until re-login (JWT token timer) in hours. Only values from 1 to 24 are allowed. We recommend 12 hours:", "targetText": "Hãy nhập thời gian đến khi đăng nhập lại (bộ đếm token JWT) theo giờ. Chỉ cho phép giá trị từ 1 đến 24. Chúng tôi khuyên dùng 12 giờ:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.jwtSection", "field": "text", "sourceText": "JWT token timer", "targetText": "Bộ đếm token JWT" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure authentication security options.", "targetText": "Cấu hình các tùy chọn bảo mật cho việc xác thực." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.charactersLabel", "field": "text", "sourceText": "characters", "targetText": "ký tự" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.complexity", "field": "text", "sourceText": "Password must contain", "targetText": "Mật khẩu phải chứa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.daysLabel", "field": "text", "sourceText": "days", "targetText": "ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.description", "field": "text", "sourceText": "These rules apply to every account whenever a password is set - when an account is created, when a user changes their own password and when an administrator resets one.", "targetText": "Các quy tắc này áp dụng cho mọi tài khoản mỗi khi đặt mật khẩu - khi tạo tài khoản, khi người dùng tự đổi mật khẩu và khi quản trị viên đặt lại mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.historyRange", "field": "text", "sourceText": "Password history must be between 0 and {0} (0 = disabled).", "targetText": "Lịch sử mật khẩu phải nằm trong khoảng 0 đến {0} (0 = tắt)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.maxAgeRange", "field": "text", "sourceText": "Password expiry must be between 0 and {0} days (0 = never expires).", "targetText": "Hạn dùng mật khẩu phải nằm trong khoảng 0 đến {0} ngày (0 = không bao giờ hết hạn)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.errors.minLengthRange", "field": "text", "sourceText": "Minimum length must be between {0} and {1}.", "targetText": "Độ dài tối thiểu phải nằm trong khoảng {0} đến {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.history", "field": "text", "sourceText": "Block reuse of the last", "targetText": "Chặn dùng lại số mật khẩu gần nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.historyHelp", "field": "text", "sourceText": "A new password may not match one of the user's most recent passwords (1 to 15, the current password counts as one). 0 = reuse allowed. Recommended: 3.", "targetText": "Mật khẩu mới không được trùng với một trong những mật khẩu gần nhất của người dùng (từ 1 đến 15, mật khẩu hiện tại tính là một). 0 = cho phép dùng lại. Khuyến nghị: 3." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.installerNote", "field": "text", "sourceText": "The password chosen during installation is checked by the installer itself, before this policy exists. If it does not satisfy the policy, the administrator has to set a compliant password at first sign-in.", "targetText": "Mật khẩu chọn khi cài đặt do chính trình cài đặt kiểm tra, trước khi chính sách này tồn tại. Nếu nó không thỏa chính sách, quản trị viên phải đặt một mật khẩu hợp lệ ở lần đăng nhập đầu tiên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.invalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid password policy.", "targetText": "Chính sách mật khẩu không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAge", "field": "text", "sourceText": "Password expires after", "targetText": "Mật khẩu hết hạn sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.maxAgeHelp", "field": "text", "sourceText": "After this many days users must set a new password at sign-in. 0 = no forced password change. Recommended: 90 days.", "targetText": "Sau ngần ấy ngày, người dùng phải đặt mật khẩu mới khi đăng nhập. 0 = không bắt buộc đổi mật khẩu. Khuyến nghị: 90 ngày." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLength", "field": "text", "sourceText": "Minimum password length", "targetText": "Độ dài mật khẩu tối thiểu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.minLengthHelp", "field": "text", "sourceText": "Number of characters every password must have (6 to 128). Recommended: 12.", "targetText": "Số ký tự mà mọi mật khẩu phải có (từ 6 đến 128). Khuyến nghị: 12." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.passwordsLabel", "field": "text", "sourceText": "passwords", "targetText": "mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireDigit", "field": "text", "sourceText": "Numbers", "targetText": "Chữ số" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireLowercase", "field": "text", "sourceText": "Lowercase letters", "targetText": "Chữ thường" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireSpecial", "field": "text", "sourceText": "Special characters", "targetText": "Ký tự đặc biệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.requireUppercase", "field": "text", "sourceText": "Uppercase letters", "targetText": "Chữ hoa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the password policy.", "targetText": "Lỗi khi lưu chính sách mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.saved", "field": "text", "sourceText": "Password policy saved", "targetText": "Đã lưu chính sách mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.scriptNote", "field": "text", "sourceText": "Works in every language: many writing systems (for example Chinese, Japanese, Korean, Arabic, Hebrew, Thai or Devanagari) have no uppercase and lowercase letters at all. A password that contains such a letter therefore satisfies the two letter-case rules automatically, so no language is locked out. The length, number and special-character rules apply to everyone - digits from any script count as numbers.", "targetText": "Hoạt động với mọi ngôn ngữ: nhiều hệ chữ viết (ví dụ tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Ả Rập, tiếng Do Thái, tiếng Thái hay Devanagari) hoàn toàn không có chữ hoa và chữ thường. Do đó một mật khẩu chứa loại chữ như vậy tự động thỏa hai quy tắc về chữ hoa/chữ thường, nên không ngôn ngữ nào bị loại trừ. Các quy tắc về độ dài, chữ số và ký tự đặc biệt áp dụng cho tất cả - chữ số của bất kỳ hệ chữ nào cũng được tính là chữ số." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.section", "field": "text", "sourceText": "Password policy", "targetText": "Chính sách mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.passwordPolicy.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Accounts that sign in through SSO or LDAP have no local password, so expiry does not apply to them - their password rules are set in the directory or identity provider.", "targetText": "Các tài khoản đăng nhập qua SSO hoặc LDAP không có mật khẩu cục bộ, nên hạn dùng không áp dụng cho họ - quy tắc mật khẩu của họ được đặt trong thư mục hoặc ở nhà cung cấp danh tính." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change permissions.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới thay đổi được quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsDescription", "field": "text", "sourceText": "Configure which roles can use each application permission.", "targetText": "Cấu hình những vai trò nào được dùng từng quyền của ứng dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading permission settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsLoading", "field": "text", "sourceText": "Loading permissions...", "targetText": "Đang tải các quyền..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsNotForCustomers", "field": "text", "sourceText": "Customers cannot be given security permissions.", "targetText": "Không thể cấp quyền bảo mật cho khách hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving permission settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSaved", "field": "text", "sourceText": "Permission settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt quyền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.permissionsSection", "field": "text", "sourceText": "Permission concept", "targetText": "Khái niệm quyền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.after", "field": "text", "sourceText": "after", "targetText": "sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.archives.desc", "field": "text", "sourceText": "Archive files are updated in the nightly run after someone is anonymized.", "targetText": "Các tệp lưu trữ được cập nhật trong lần chạy ban đêm sau khi có người bị ẩn danh hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.archives.title", "field": "text", "sourceText": "Archives", "targetText": "Lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryover.title", "field": "text", "sourceText": "Restore from a backup", "targetText": "Khôi phục từ bản sao lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverDroppedHashRows", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymization(s) by e-mail address could not be carried over from before the restore. The anonymization key of the backup does not match. If you know these people, anonymize them again.", "targetText": "{count} lần ẩn danh hóa theo địa chỉ e-mail từ trước khi khôi phục không chuyển sang được. Khóa ẩn danh hóa của bản sao lưu không khớp. Nếu bạn biết những người này, hãy ẩn danh hóa họ lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverImportError", "field": "text", "sourceText": "A carry-over file from the backup app could not be read ({file}). It stays on the server and is read again at the next start. Run the restore again with the current backup app.", "targetText": "Không đọc được một tệp chuyển tiếp từ ứng dụng sao lưu ({file}). Tệp này vẫn nằm trên máy chủ và sẽ được đọc lại ở lần khởi động tiếp theo. Hãy chạy lại việc khôi phục bằng phiên bản hiện tại của ứng dụng sao lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.carryoverPending", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymization(s) from before a restore will be applied again tonight at 03:00.", "targetText": "{count} lần ẩn danh hóa từ trước khi khôi phục sẽ được áp dụng lại vào 03:00 đêm nay." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirm", "field": "text", "sourceText": "Confirm", "targetText": "Xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmIntro", "field": "text", "sourceText": "The next daily run anonymizes these deleted users. This cannot be undone.", "targetText": "Lần chạy hằng ngày tiếp theo sẽ ẩn danh hóa những người dùng đã xóa này. Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Type ANONYMIZE to confirm", "targetText": "Nhập ANONYMIZE để xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmNone", "field": "text", "sourceText": "No deleted user is due yet with this time limit.", "targetText": "Với thời hạn này, chưa có người dùng đã xóa nào đến hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.confirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Who will be anonymized", "targetText": "Những ai sẽ bị ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.deletedAccounts.title", "field": "text", "sourceText": "Deleted accounts", "targetText": "Tài khoản đã xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.deletedOn", "field": "text", "sourceText": "Deleted on {date}", "targetText": "Đã xóa ngày {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.download", "field": "text", "sourceText": "Download list of anonymizations", "targetText": "Tải xuống danh sách ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.downloadError", "field": "text", "sourceText": "The list could not be downloaded.", "targetText": "Không tải xuống được danh sách." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.downloadHelp", "field": "text", "sourceText": "Lists every anonymization so far. You need it if you restore an older backup.", "targetText": "Liệt kê mọi lần ẩn danh hóa cho đến nay. Bạn cần danh sách này nếu khôi phục một bản sao lưu cũ hơn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.errors.months", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of months from 1 to 120.", "targetText": "Nhập số tháng từ 1 đến 120." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmIntro", "field": "text", "sourceText": "The next daily run anonymizes these people. This cannot be undone.", "targetText": "Lần chạy hằng ngày tiếp theo sẽ ẩn danh hóa những người này. Không thể hoàn tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmNone", "field": "text", "sourceText": "Nobody is due yet with this time limit.", "targetText": "Với thời hạn này, chưa có ai đến hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.confirmTotal", "field": "text", "sourceText": "Due in total: {count}.", "targetText": "Tổng số đến hạn: {count}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.desc", "field": "text", "sourceText": "People without a staff account who have not been in contact for the set time are anonymized. Their tickets and figures stay.", "targetText": "Những người không có tài khoản nhân viên và không liên hệ trong thời hạn đã đặt sẽ bị ẩn danh hóa. Ticket và số liệu của họ vẫn được giữ lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.enable", "field": "text", "sourceText": "Anonymize external contacts automatically", "targetText": "Tự động ẩn danh hóa liên hệ bên ngoài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.lastContactOn", "field": "text", "sourceText": "Last contact {date}", "targetText": "Liên hệ lần cuối {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.months", "field": "text", "sourceText": "Months without contact", "targetText": "Số tháng không liên hệ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.monthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Counted from the last contact: a ticket they requested, an e-mail, a comment or a survey answer. People with an open ticket are skipped. Allowed: 1 to 120 months. Default: 36. The check runs once a day at 03:00 in the time zone set under General settings.", "targetText": "Tính từ lần liên hệ cuối cùng: một ticket họ yêu cầu, một e-mail, một bình luận hoặc một câu trả lời khảo sát. Những người có ticket đang mở được bỏ qua. Cho phép: 1 đến 120 tháng. Mặc định: 36. Việc kiểm tra chạy mỗi ngày một lần lúc 03:00 theo múi giờ được cấu hình trong “Cài đặt chung”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.external.title", "field": "text", "sourceText": "External contacts", "targetText": "Liên hệ bên ngoài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.confirmLabel", "field": "text", "sourceText": "Confirmation word", "targetText": "Từ xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discard", "field": "text", "sourceText": "Discard old key", "targetText": "Bỏ khóa cũ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discardBody", "field": "text", "sourceText": "A new key is created. People anonymized by e-mail address are then no longer recognized in backups and archives. Type DISCARD to confirm.", "targetText": "Một khóa mới sẽ được tạo. Những người đã được ẩn danh hóa theo địa chỉ e-mail sẽ không còn được nhận ra trong bản sao lưu và lưu trữ. Nhập DISCARD để xác nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.discardedCount", "field": "text", "sourceText": "{count} anonymized e-mail address(es) can no longer be recognized in backups and archives.", "targetText": "{count} địa chỉ e-mail đã ẩn danh hóa không còn nhận ra được trong bản sao lưu và lưu trữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.errors.confirmation", "field": "text", "sourceText": "Type DISCARD to confirm.", "targetText": "Nhập DISCARD để xác nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.errors.notUnreadable", "field": "text", "sourceText": "The key can be read. Nothing to discard.", "targetText": "Khóa vẫn đọc được. Không có gì để bỏ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.manualLink", "field": "text", "sourceText": "How to restore the key", "targetText": "Cách khôi phục khóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.unreadableBody", "field": "text", "sourceText": "The server's key ring is missing or does not match. Saved mail and single sign-on passwords do not work either. Restore the key-*.xml files from a backup into the key folder and restart the server.", "targetText": "Bộ khóa của máy chủ bị thiếu hoặc không khớp. Mật khẩu e-mail và đăng nhập một lần đã lưu cũng không hoạt động. Hãy khôi phục các tệp key-*.xml từ một bản sao lưu vào thư mục khóa rồi khởi động lại máy chủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.hashKey.unreadableTitle", "field": "text", "sourceText": "The anonymization key cannot be read", "targetText": "Không đọc được khóa ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.help", "field": "text", "sourceText": "Name and e-mail address are replaced by a placeholder. Tickets and figures stay.", "targetText": "Tên và địa chỉ e-mail được thay bằng một chỗ giữ chỗ. Ticket và số liệu vẫn được giữ lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.label", "field": "text", "sourceText": "Anonymize deleted users automatically", "targetText": "Tự động ẩn danh hóa người dùng đã xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.failed", "field": "text", "sourceText": "Last run {date} failed. {hint}", "targetText": "Lần chạy gần nhất {date} bị lỗi. {hint}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.hint.generic", "field": "text", "sourceText": "Details are in the server log.", "targetText": "Chi tiết có trong nhật ký máy chủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.hint.hashKeyUnreadable", "field": "text", "sourceText": "E-mail addresses could not be checked because the anonymization key cannot be read.", "targetText": "Không kiểm tra được các địa chỉ e-mail vì không đọc được khóa ẩn danh hóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.none", "field": "text", "sourceText": "Not run yet", "targetText": "Chưa chạy lần nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.ok", "field": "text", "sourceText": "Last run {date}: {count} done", "targetText": "Lần chạy gần nhất {date}: xong {count}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.lastRun.partial", "field": "text", "sourceText": "Last run {date}: {count} done, {failed} skipped. {hint}", "targetText": "Lần chạy gần nhất {date}: xong {count}, bỏ qua {failed}. {hint}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.monthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Counted from the day the account was deleted. Allowed: 1 to 120 months. Default: 36. The check runs once a day at 03:00 in the time zone set under General settings. The first check runs shortly after you switch it on.", "targetText": "Tính từ ngày tài khoản bị xóa. Cho phép: 1 đến 120 tháng. Mặc định: 36. Việc kiểm tra chạy mỗi ngày một lần lúc 03:00 theo múi giờ được cấu hình trong “Cài đặt chung”. Lần kiểm tra đầu tiên chạy không lâu sau khi bật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.monthsUnit", "field": "text", "sourceText": "months", "targetText": "tháng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.operatorGuideLink", "field": "text", "sourceText": "Data protection guide for operators", "targetText": "Cẩm nang bảo vệ dữ liệu cho nhà vận hành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.previewError", "field": "text", "sourceText": "The list of affected users could not be loaded.", "targetText": "Không tải được danh sách người dùng bị ảnh hưởng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the data protection setting.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt bảo vệ dữ liệu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.saved", "field": "text", "sourceText": "Data protection setting saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt bảo vệ dữ liệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.section", "field": "text", "sourceText": "Data protection", "targetText": "Bảo vệ dữ liệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.sectionDescRetention", "field": "text", "sourceText": "How long personal data is kept: deleted accounts, external contacts and the security log (sign-ins and administrator actions).", "targetText": "Dữ liệu cá nhân được giữ trong bao lâu: tài khoản đã xóa, liên hệ bên ngoài và nhật ký bảo mật (đăng nhập và thao tác của quản trị viên)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminEnable", "field": "text", "sourceText": "Delete old administrator actions", "targetText": "Xóa các thao tác cũ của quản trị viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminMonths", "field": "text", "sourceText": "Months", "targetText": "Tháng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.adminMonthsHelp", "field": "text", "sourceText": "Administrator actions show who changed what. Allowed: 1 to 120 months. Default: 12.", "targetText": "Thao tác của quản trị viên cho biết ai đã thay đổi gì. Cho phép: 1 đến 120 tháng. Mặc định: 12." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.desc", "field": "text", "sourceText": "Old entries of the security log are deleted in the nightly run.", "targetText": "Các mục cũ trong nhật ký bảo mật được xóa trong lần chạy ban đêm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.errors.days", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of days from 7 to 365.", "targetText": "Nhập số ngày từ 7 đến 365." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.errors.months", "field": "text", "sourceText": "Enter a number of months from 1 to 120.", "targetText": "Nhập số tháng từ 1 đến 120." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginDays", "field": "text", "sourceText": "Days", "targetText": "Số ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginDaysHelp", "field": "text", "sourceText": "Sign-in events include IP address and browser. Allowed: 7 to 365 days. Default: 90.", "targetText": "Sự kiện đăng nhập gồm địa chỉ IP và trình duyệt. Cho phép: 7 đến 365 ngày. Mặc định: 90." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.loginEnable", "field": "text", "sourceText": "Delete old sign-in events", "targetText": "Xóa các sự kiện đăng nhập cũ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.privacy.securityLog.title", "field": "text", "sourceText": "Security log retention", "targetText": "Thời gian lưu giữ nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAdmin", "field": "text", "sourceText": "Admin", "targetText": "Quản trị viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleAgentTeam", "field": "text", "sourceText": "Agent Team", "targetText": "Nhóm của nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.roleCustomer", "field": "text", "sourceText": "Customer", "targetText": "Khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.saved", "field": "text", "sourceText": "Security settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.help", "field": "text", "sourceText": "Adds a \"Register\" link to the sign-in page. Self-registered accounts always get the Customer role. They see their own tickets. Once their address is confirmed, they also see the tickets that an agent or an email created for this address. Leave this off for an internal helpdesk.", "targetText": "Thêm liên kết “Đăng ký” vào trang đăng nhập. Tài khoản tự đăng ký luôn nhận vai trò “Khách hàng”. Họ thấy ticket của chính mình. Khi địa chỉ của họ đã được xác nhận, họ còn thấy các ticket mà nhân viên xử lý hoặc một e-mail đã tạo cho địa chỉ này. Với một bộ phận hỗ trợ nội bộ thì hãy để tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.label", "field": "text", "sourceText": "Allow visitors to register themselves", "targetText": "Cho phép khách truy cập tự đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.noSmtpNote", "field": "text", "sourceText": "Registration works without e-mail. The sign-in name is then only shown on screen. With SMTP configured, a welcome message with the sign-in name is sent, followed by a message with a confirmation link. Until the address is confirmed, the account is marked as unconfirmed. An administrator can also confirm it in the user management. Passwords are never sent by e-mail.", "targetText": "Việc đăng ký vẫn chạy khi không có e-mail. Khi đó tên đăng nhập chỉ hiện trên màn hình. Khi SMTP đã được cấu hình, một thư chào mừng kèm tên đăng nhập sẽ được gửi đi, sau đó là một thư có liên kết xác nhận. Cho đến khi địa chỉ được xác nhận, tài khoản được đánh dấu là chưa xác nhận. Quản trị viên cũng có thể xác nhận địa chỉ trong phần quản lý người dùng. Mật khẩu không bao giờ được gửi qua e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving the registration setting.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.saved", "field": "text", "sourceText": "Registration setting saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.section", "field": "text", "sourceText": "Self-registration", "targetText": "Tự đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.selfRegistration.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Whether visitors can create an account themselves. Off by default.", "targetText": "Khách truy cập có được tự tạo tài khoản hay không. Mặc định là tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.bruteForceNote", "field": "text", "sourceText": "Brute-force protection works in two stages. After 5 failed attempts for the same account, that one address is paused for 15 minutes, while the account stays usable from every other address. The account itself is locked for 15 minutes only after 20 failed attempts, which takes several addresses.", "targetText": "Bảo vệ chống dò mật khẩu hoạt động theo hai mức. Sau 5 lần thử thất bại với cùng một tài khoản, riêng địa chỉ đó bị tạm dừng 15 phút, trong khi tài khoản vẫn dùng được từ mọi địa chỉ khác. Bản thân tài khoản chỉ bị khóa 15 phút sau 20 lần thử thất bại, và điều đó cần tới nhiều địa chỉ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.description", "field": "text", "sourceText": "Enforce two-factor authentication (TOTP, e.g. Google Authenticator) at sign-in.", "targetText": "Bắt buộc xác thực hai yếu tố (TOTP, ví dụ Google Authenticator) khi đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading 2FA settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.mode", "field": "text", "sourceText": "Two-factor requirement", "targetText": "Yêu cầu bắt buộc 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeAdmins", "field": "text", "sourceText": "Administrators only", "targetText": "Chỉ quản trị viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeAll", "field": "text", "sourceText": "Everyone", "targetText": "Tất cả mọi người" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeOff", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.modeStaff", "field": "text", "sourceText": "Administrators and agents", "targetText": "Quản trị viên và nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.recommendation", "field": "text", "sourceText": "Recommended: at least administrators.", "targetText": "Khuyến nghị: ít nhất là quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.recoveryNote", "field": "text", "sourceText": "Users receive one-time recovery codes during setup to sign in if they lose their device. Admins can reset 2FA for a user in User Management.", "targetText": "Khi thiết lập, người dùng nhận các mã khôi phục dùng một lần để đăng nhập nếu họ mất thiết bị. Quản trị viên có thể đặt lại 2FA cho một người dùng trong “Quản lý người dùng”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving 2FA settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt 2FA." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.saved", "field": "text", "sourceText": "2FA settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.section", "field": "text", "sourceText": "2FA Settings", "targetText": "Cài đặt 2FA" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.ssoNote", "field": "text", "sourceText": "Interaction with single sign-on (SSO): External identity providers (OIDC, SAML 2.0 and social logins) handle multi-factor authentication on their own side, so users signing in through them are not asked for a local TOTP code. LDAP / Active Directory sign-in has no built-in MFA, so the local 2FA policy above still applies to those users.", "targetText": "Tương tác với đăng nhập một lần (SSO): các nhà cung cấp danh tính bên ngoài (OIDC, SAML 2.0 và đăng nhập mạng xã hội) tự xử lý xác thực đa yếu tố ở phía họ, nên người dùng đăng nhập qua đó không bị hỏi mã TOTP cục bộ. Đăng nhập qua LDAP / Active Directory không có MFA tích hợp sẵn, nên chính sách 2FA cục bộ ở trên vẫn áp dụng cho những người dùng đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusError", "field": "text", "sourceText": "Clock drift too large - fix server time", "targetText": "Lệch giờ quá lớn - hãy chỉnh lại giờ máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusOk", "field": "text", "sourceText": "Clock is in sync", "targetText": "Đồng hồ đã đồng bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusUnavailable", "field": "text", "sourceText": "NTP server unreachable", "targetText": "Không liên hệ được máy chủ NTP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.statusWarn", "field": "text", "sourceText": "Minor clock drift detected", "targetText": "Phát hiện lệch giờ nhỏ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeCheck", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Kiểm tra ngay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeChecking", "field": "text", "sourceText": "Checking...", "targetText": "Đang kiểm tra..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeNtpLabel", "field": "text", "sourceText": "NTP time (UTC)", "targetText": "Giờ NTP (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeOffsetLabel", "field": "text", "sourceText": "Offset", "targetText": "Độ lệch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSeconds", "field": "text", "sourceText": "seconds", "targetText": "giây" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeServerLabel", "field": "text", "sourceText": "Server time (UTC)", "targetText": "Giờ máy chủ (UTC)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSync", "field": "text", "sourceText": "Server time synchronization", "targetText": "Đồng bộ giờ máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.twoFactor.timeSyncDesc", "field": "text", "sourceText": "TOTP codes depend on an accurate server clock. This compares the server time against a public NTP server.", "targetText": "Mã TOTP phụ thuộc vào đồng hồ máy chủ chính xác. Phép so sánh này đối chiếu giờ máy chủ với một máy chủ NTP công cộng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.security.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.desc", "field": "text", "sourceText": "The latest single sign-on attempts for anomaly review.", "targetText": "Các lần thử đăng nhập một lần gần nhất, để rà soát bất thường." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.email", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.empty", "field": "text", "sourceText": "No sign-in attempts recorded yet.", "targetText": "Chưa ghi nhận lần thử đăng nhập nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.failure", "field": "text", "sourceText": "Failed", "targetText": "Thất bại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.ip", "field": "text", "sourceText": "IP address", "targetText": "Địa chỉ IP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.provider", "field": "text", "sourceText": "Provider", "targetText": "Nhà cung cấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Làm mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.result", "field": "text", "sourceText": "Result", "targetText": "Kết quả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.retention", "field": "text", "sourceText": "Entries are deleted after {days} days (Settings → Security).", "targetText": "Các mục được xóa sau {days} ngày (Cài đặt → Bảo mật)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.retentionOff", "field": "text", "sourceText": "Entries are kept until you delete them.", "targetText": "Các mục được giữ cho đến khi bạn xóa chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.section", "field": "text", "sourceText": "Recent sign-in attempts", "targetText": "Các lần thử đăng nhập gần đây" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.success", "field": "text", "sourceText": "Success", "targetText": "Thành công" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.audit.time", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Thời điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with DingTalk accounts (China). Uses the DingTalk OAuth 2.0 API.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản DingTalk (Trung Quốc). Dùng API DingTalk OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.dingtalk.section", "field": "text", "sourceText": "DingTalk", "targetText": "DingTalk" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.disabled", "field": "text", "sourceText": "Disabled", "targetText": "Đã tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.enabled", "field": "text", "sourceText": "Enabled", "targetText": "Đang bật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.authorization", "field": "text", "sourceText": "Authorization endpoint", "targetText": "Điểm cuối ủy quyền" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.discovery", "field": "text", "sourceText": "Discovery URL", "targetText": "URL discovery" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.help", "field": "text", "sourceText": "These endpoints are pre-configured for this provider. Only change them if the provider has moved its URLs. Leave a field empty to use the built-in default shown as placeholder.", "targetText": "Các điểm cuối này đã được cấu hình sẵn cho nhà cung cấp này. Chỉ thay đổi khi nhà cung cấp đã dời URL của họ. Để trống một ô để dùng giá trị mặc định tích hợp sẵn được hiện dưới dạng gợi ý." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.section", "field": "text", "sourceText": "Endpoint URLs (advanced)", "targetText": "URL của các điểm cuối (nâng cao)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.token", "field": "text", "sourceText": "Token endpoint", "targetText": "Điểm cuối token" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userDetail", "field": "text", "sourceText": "User detail endpoint", "targetText": "Điểm cuối chi tiết người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.endpoint.userInfo", "field": "text", "sourceText": "User info endpoint", "targetText": "Điểm cuối thông tin người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "An account with this e-mail address was deleted. Ask an administrator to restore it.", "targetText": "Một tài khoản có địa chỉ e-mail này đã bị xóa. Vui lòng nhờ quản trị viên khôi phục tài khoản đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.emailShared", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to more than one account. Ask an administrator to fix this.", "targetText": "Địa chỉ e-mail này thuộc về nhiều hơn một tài khoản. Vui lòng nhờ quản trị viên khắc phục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.generic", "field": "text", "sourceText": "Sign-in failed.", "targetText": "Đăng nhập thất bại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerDisabled", "field": "text", "sourceText": "This sign-in method is not available.", "targetText": "Cách đăng nhập này không khả dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.providerUnavailable", "field": "text", "sourceText": "The sign-in provider is currently unavailable.", "targetText": "Nhà cung cấp đăng nhập hiện không khả dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.errors.provisioningDisabled", "field": "text", "sourceText": "No account exists for this user and automatic provisioning is disabled.", "targetText": "Không có tài khoản cho người dùng này và việc tạo tài khoản tự động đang tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.inactive", "field": "text", "sourceText": "Inactive", "targetText": "Không hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Kakao accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản Kakao (Hàn Quốc). Dùng OAuth 2.0 + điểm cuối thông tin người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.kakao.section", "field": "text", "sourceText": "Kakao", "targetText": "Kakao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDn", "field": "text", "sourceText": "Base DN", "targetText": "Base DN" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.baseDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Search base for user lookups, e.g. DC=example,DC=com.", "targetText": "Gốc tìm kiếm khi tra cứu người dùng, ví dụ DC=example,DC=com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDn", "field": "text", "sourceText": "Service account DN", "targetText": "DN của tài khoản dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindDnHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional read-only account used to locate users, e.g. CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Leave empty for anonymous bind.", "targetText": "Tài khoản chỉ đọc tùy chọn, dùng để tìm người dùng, ví dụ CN=svc-ldap,OU=Service,DC=example,DC=com. Để trống nếu muốn bind ẩn danh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.bindPassword", "field": "text", "sourceText": "Service account password", "targetText": "Mật khẩu tài khoản dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.desc", "field": "text", "sourceText": "Authenticate users against your on-premise directory. Credentials are verified by a secure bind; passwords are never stored.", "targetText": "Xác thực người dùng với thư mục tại chỗ của bạn. Thông tin đăng nhập được kiểm tra bằng một lần bind an toàn; mật khẩu không bao giờ được lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.emailAttribute", "field": "text", "sourceText": "E-mail attribute", "targetText": "Thuộc tính e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable LDAP / Active Directory", "targetText": "Bật LDAP / Active Directory" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.enableHelp", "field": "text", "sourceText": "Users can sign in with their company directory account.", "targetText": "Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản thư mục của công ty." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.firstNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "First name attribute", "targetText": "Thuộc tính tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.host", "field": "text", "sourceText": "Host", "targetText": "Máy chủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.hostHelp", "field": "text", "sourceText": "Hostname or IP address of the directory server, e.g. dc01.example.com.", "targetText": "Tên máy chủ hoặc địa chỉ IP của máy chủ thư mục, ví dụ dc01.example.com." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.lastNameAttribute", "field": "text", "sourceText": "Last name attribute", "targetText": "Thuộc tính họ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.mfaNote", "field": "text", "sourceText": "Note: LDAP / Active Directory has no built-in multi-factor authentication. If a 2FA policy is enabled under Security, these users are still asked for a local TOTP code.", "targetText": "Lưu ý: LDAP / Active Directory không có xác thực đa yếu tố tích hợp sẵn. Nếu một chính sách 2FA được bật ở “Bảo mật”, những người dùng này vẫn bị hỏi mã TOTP cục bộ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.port", "field": "text", "sourceText": "Port", "targetText": "Cổng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.portHelp", "field": "text", "sourceText": "Leave 0 to use the default (389 for plain, 636 for LDAPS).", "targetText": "Để 0 để dùng giá trị mặc định (389 cho kết nối thường, 636 cho LDAPS)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.section", "field": "text", "sourceText": "Active Directory / LDAP", "targetText": "Active Directory / LDAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSsl", "field": "text", "sourceText": "Use SSL/TLS (LDAPS)", "targetText": "Dùng SSL/TLS (LDAPS)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.useSslHelp", "field": "text", "sourceText": "Strongly recommended so credentials are encrypted in transit.", "targetText": "Rất nên bật, để thông tin đăng nhập được mã hóa trên đường truyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilter", "field": "text", "sourceText": "User search filter", "targetText": "Bộ lọc tìm người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.ldap.userFilterHelp", "field": "text", "sourceText": "LDAP filter to find the user. Use {username} as placeholder, e.g. (sAMAccountName={username}).", "targetText": "Bộ lọc LDAP để tìm người dùng. Hãy dùng {username} làm chỗ giữ chỗ, ví dụ (sAMAccountName={username})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with LINE accounts (popular in Japan, Taiwan and Thailand). Uses OpenID Connect.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản LINE (phổ biến ở Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan). Dùng OpenID Connect." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.line.section", "field": "text", "sourceText": "LINE", "targetText": "LINE" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading SSO settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvision", "field": "text", "sourceText": "Automatically create accounts on first sign-in", "targetText": "Tự động tạo tài khoản ở lần đăng nhập đầu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.autoProvisionHelp", "field": "text", "sourceText": "When a user signs in via SSO for the first time and no matching account exists, a new account is created automatically (linked by verified e-mail) with the default role 'Customer'.", "targetText": "Khi một người dùng đăng nhập qua SSO lần đầu và chưa có tài khoản tương ứng, một tài khoản mới được tạo tự động (liên kết bằng e-mail đã xác minh) với vai trò mặc định “Khách hàng”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.desc", "field": "text", "sourceText": "Master switch for all SSO providers. When off, only the standard username and password sign-in is available.", "targetText": "Công tắc tổng cho mọi nhà cung cấp SSO. Khi tắt, chỉ còn cách đăng nhập thường bằng tên đăng nhập và mật khẩu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable single sign-on", "targetText": "Bật đăng nhập một lần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.enableHelp", "field": "text", "sourceText": "Allows users to sign in through the providers configured below.", "targetText": "Cho phép người dùng đăng nhập qua các nhà cung cấp được cấu hình bên dưới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.master.section", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on", "targetText": "Đăng nhập một lần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with Naver accounts (South Korea). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản Naver (Hàn Quốc). Dùng OAuth 2.0 + điểm cuối thông tin người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.naver.section", "field": "text", "sourceText": "Naver", "targetText": "Naver" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any OpenID Connect 1.0 identity provider using Authorization Code flow with PKCE. Common examples: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID.", "targetText": "Kết nối bất kỳ nhà cung cấp danh tính OpenID Connect 1.0 nào bằng luồng Authorization Code với PKCE. Ví dụ thường gặp: Okta, Keycloak, Auth0, Ping Identity, Microsoft Entra ID." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetLabel", "field": "text", "sourceText": "Quick fill for common providers:", "targetText": "Điền nhanh cho các nhà cung cấp thường gặp:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.issuerPresetNote", "field": "text", "sourceText": "Values with {placeholder} must be replaced with your actual tenant or domain before saving.", "targetText": "Các giá trị có {placeholder} phải được thay bằng tenant hoặc tên miền thật của bạn trước khi lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopes", "field": "text", "sourceText": "Scopes", "targetText": "Scope" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.scopesHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Space-separated OAuth scopes. Leave empty to use the default (openid profile email).", "targetText": "Tùy chọn. Các scope OAuth, cách nhau bằng dấu cách. Để trống để dùng mặc định (openid profile email)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.oidc.section", "field": "text", "sourceText": "Generic OIDC Provider", "targetText": "Nhà cung cấp OIDC tổng quát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Configure single sign-on so users can authenticate with your directory or an external identity provider.", "targetText": "Cấu hình đăng nhập một lần để người dùng xác thực được bằng thư mục của bạn hoặc một nhà cung cấp danh tính bên ngoài." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Cài đặt SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.add", "field": "text", "sourceText": "Add provider", "targetText": "Thêm nhà cung cấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomains", "field": "text", "sourceText": "Allowed e-mail domains", "targetText": "Tên miền e-mail được phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.allowedDomainsHelp", "field": "text", "sourceText": "Optional. Comma-separated list of e-mail domains allowed to sign in through this provider, e.g. example.com. Leave empty to allow any domain.", "targetText": "Tùy chọn. Danh sách các tên miền e-mail được phép đăng nhập qua nhà cung cấp này, cách nhau bằng dấu phẩy, ví dụ example.com. Để trống để cho phép mọi tên miền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientId", "field": "text", "sourceText": "Client ID / App key", "targetText": "Client ID / khóa ứng dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.clientSecret", "field": "text", "sourceText": "Client secret", "targetText": "Client secret" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDelete", "field": "text", "sourceText": "Delete this provider?", "targetText": "Xóa nhà cung cấp này?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.confirmDeleteDesc", "field": "text", "sourceText": "This will permanently remove the provider and its credentials. Active users linked to it will not be able to sign in through it any more.", "targetText": "Thao tác này sẽ gỡ vĩnh viễn nhà cung cấp và thông tin đăng nhập của nó. Những người dùng đang liên kết với nó sẽ không đăng nhập qua đó được nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.created", "field": "text", "sourceText": "Provider saved.", "targetText": "Đã lưu nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.deleted", "field": "text", "sourceText": "Provider deleted.", "targetText": "Đã xóa nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayName", "field": "text", "sourceText": "Display name", "targetText": "Tên hiển thị" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.displayNameHelp", "field": "text", "sourceText": "Label shown on the sign-in button, e.g. 'Okta', 'Company SAML'.", "targetText": "Nhãn hiện trên nút đăng nhập, ví dụ “Okta”, “Company SAML”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.enable", "field": "text", "sourceText": "Enable this provider", "targetText": "Bật nhà cung cấp này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incomplete", "field": "text", "sourceText": "Incomplete", "targetText": "Chưa đầy đủ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.incompleteHint", "field": "text", "sourceText": "This provider is missing required settings and is hidden from the login page. Click 'Edit' and fill in the fields its provider type needs. A generic OIDC provider needs the Client ID, the Client secret and the Issuer URL. A SAML 2.0 provider only needs the metadata URL.", "targetText": "Nhà cung cấp này thiếu các cài đặt bắt buộc nên bị ẩn khỏi trang đăng nhập. Hãy nhấn “Sửa” và điền các ô mà loại nhà cung cấp của nó cần. Một nhà cung cấp OIDC tổng quát cần Client ID, Client secret và URL issuer. Một nhà cung cấp SAML 2.0 chỉ cần URL metadata." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadata", "field": "text", "sourceText": "Issuer URL / Metadata URL", "targetText": "URL issuer / URL metadata" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.issuerOrMetadataHelp", "field": "text", "sourceText": "For generic OIDC: the issuer base URL (discovery appended automatically). For SAML 2.0: the full IdP metadata URL.", "targetText": "Với OIDC tổng quát: URL gốc của issuer (phần discovery được thêm tự động). Với SAML 2.0: URL metadata đầy đủ của IdP." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.masterDisabledHint", "field": "text", "sourceText": "Single sign-on is turned off above, so no sign-in buttons appear on the login page. Enable it and save to activate configured providers.", "targetText": "Đăng nhập một lần đang tắt ở trên, nên không nút đăng nhập nào hiện trên trang đăng nhập. Hãy bật rồi lưu để kích hoạt các nhà cung cấp đã cấu hình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.noProviders", "field": "text", "sourceText": "No SSO providers configured yet. Add one below.", "targetText": "Chưa cấu hình nhà cung cấp SSO nào. Hãy thêm một nhà cung cấp bên dưới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.providerType", "field": "text", "sourceText": "Provider type", "targetText": "Loại nhà cung cấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.redirectUriReady", "field": "text", "sourceText": "Provider saved. The exact redirect URI is now shown below - copy it and register it with the provider.", "targetText": "Đã lưu nhà cung cấp. URI chuyển hướng chính xác được hiện bên dưới - hãy sao chép và đăng ký nó với nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving provider.", "targetText": "Lỗi khi lưu nhà cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.saveProvider", "field": "text", "sourceText": "Save provider", "targetText": "Lưu nhà cung cấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.section", "field": "text", "sourceText": "Identity providers", "targetText": "Nhà cung cấp danh tính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sectionDesc", "field": "text", "sourceText": "Add one card per external identity provider. Each provider gets its own sign-in button.", "targetText": "Hãy thêm mỗi nhà cung cấp danh tính bên ngoài một thẻ. Mỗi nhà cung cấp có nút đăng nhập riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.provider.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Sort order", "targetText": "Thứ tự sắp xếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginHelp", "field": "text", "sourceText": "Some providers (e.g. Google) also ask for the base origin. Register this value as the authorized JavaScript origin.", "targetText": "Một số nhà cung cấp (ví dụ Google) còn hỏi cả origin gốc. Hãy đăng ký giá trị này làm authorized JavaScript origin." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectOriginLabel", "field": "text", "sourceText": "Authorized JavaScript origin", "targetText": "Authorized JavaScript origin" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriHelp", "field": "text", "sourceText": "Register exactly this callback URL with the provider. It must match strictly.", "targetText": "Hãy đăng ký đúng URL callback này với nhà cung cấp. Nó phải khớp chính xác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriLabel", "field": "text", "sourceText": "Redirect URI (configure this in the provider)", "targetText": "URI chuyển hướng (hãy cấu hình ở phía nhà cung cấp)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriNewIntro", "field": "text", "sourceText": "The redirect URI (callback URL) is generated by this ticket system, not by the provider. The {id} is an internal number that this system assigns when you save - never enter '{id}' at the provider. Follow these steps:", "targetText": "URI chuyển hướng (URL callback) do chính hệ thống ticket này tạo ra, không phải nhà cung cấp. {id} là một số nội bộ mà hệ thống gán khi bạn lưu - đừng bao giờ nhập “{id}” ở phía nhà cung cấp. Hãy làm theo các bước sau:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep1", "field": "text", "sourceText": "Enter a display name here and click 'Save provider'. Client ID and secret can stay empty for now.", "targetText": "Hãy nhập một tên hiển thị ở đây rồi nhấn “Lưu nhà cung cấp”. Client ID và secret tạm thời có thể để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep2", "field": "text", "sourceText": "After saving, the finished callback URL is shown here (with a real number instead of {id}). Copy it.", "targetText": "Sau khi lưu, URL callback hoàn chỉnh sẽ hiện tại đây (với một con số thật thay cho {id}). Hãy sao chép nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep3", "field": "text", "sourceText": "At the provider (e.g. Google), paste that URL into the redirect URI field ('Authorized redirect URIs') and finish creating the app. The provider then gives you a Client ID and Client secret.", "targetText": "Ở phía nhà cung cấp (ví dụ Google), hãy dán URL đó vào ô URI chuyển hướng (“Authorized redirect URIs”) và hoàn tất việc tạo ứng dụng. Nhà cung cấp khi đó sẽ cấp cho bạn một Client ID và một Client secret." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.redirectUriStep4", "field": "text", "sourceText": "Come back here, click 'Edit' on this provider, and enter the Client ID, Client secret and issuer URL.", "targetText": "Hãy quay lại đây, nhấn “Sửa” trên nhà cung cấp này và nhập Client ID, Client secret cùng URL issuer." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.desc", "field": "text", "sourceText": "Connect any SAML 2.0 identity provider using SP-initiated login via redirect binding. Common examples: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity.", "targetText": "Kết nối bất kỳ nhà cung cấp danh tính SAML 2.0 nào bằng đăng nhập do SP khởi tạo qua redirect binding. Ví dụ thường gặp: Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Keycloak, OneLogin, Ping Identity." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.section", "field": "text", "sourceText": "SAML 2.0 Provider", "targetText": "Nhà cung cấp SAML 2.0" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityId", "field": "text", "sourceText": "SP Entity ID (optional)", "targetText": "SP Entity ID (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saml.spEntityIdHelp", "field": "text", "sourceText": "Override the Service Provider entity ID sent in the AuthnRequest. Defaults to the application base URL when left empty.", "targetText": "Ghi đè entity ID của Service Provider được gửi trong AuthnRequest. Nếu để trống thì mặc định dùng URL gốc của ứng dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving SSO settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt SSO." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saved", "field": "text", "sourceText": "SSO settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.saving", "field": "text", "sourceText": "Saving...", "targetText": "Đang lưu..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretClearHint", "field": "text", "sourceText": "Type a new value to replace it, or clear the field and save to remove it.", "targetText": "Hãy gõ một giá trị mới để thay thế, hoặc xóa trống ô rồi lưu để gỡ bỏ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.secretStored", "field": "text", "sourceText": "A secret is stored. Leave empty to keep it unchanged.", "targetText": "Một secret đã được lưu. Để trống để giữ nguyên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.switchOffOnly", "field": "text", "sourceText": "Existing sign-in methods keep working. You can only switch them off here.", "targetText": "Các cách đăng nhập hiện có vẫn tiếp tục hoạt động. Tại đây bạn chỉ có thể tắt chúng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeChat Open Platform accounts (China). Uses OAuth 2.0 + user-info endpoint. Requires an open-platform app, not a public-account app.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản WeChat Open Platform (Trung Quốc). Dùng OAuth 2.0 + điểm cuối thông tin người dùng. Cần một ứng dụng open-platform, không phải ứng dụng public-account." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wechat.section", "field": "text", "sourceText": "WeChat", "targetText": "WeChat" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentId", "field": "text", "sourceText": "Agent ID", "targetText": "Agent ID" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.agentIdHelp", "field": "text", "sourceText": "The agent (application) ID from the WeCom admin panel.", "targetText": "ID của agent (ứng dụng) lấy từ bảng quản trị WeCom." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.desc", "field": "text", "sourceText": "Allow sign-in with WeCom / Enterprise WeChat accounts (China). Uses the Work OAuth 2.0 API.", "targetText": "Cho phép đăng nhập bằng tài khoản WeCom / Enterprise WeChat (Trung Quốc). Dùng API Work OAuth 2.0." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.sso.wecom.section", "field": "text", "sourceText": "WeCom (WeChat Work)", "targetText": "WeCom (WeChat Work)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.alreadyUnsubscribed", "field": "text", "sourceText": "This address is already unsubscribed.", "targetText": "Địa chỉ này đã hủy đăng ký rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.anonymized", "field": "text", "sourceText": "anonymized", "targetText": "đã ẩn danh hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Admin", "field": "text", "sourceText": "Administrator", "targetText": "Quản trị viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Agent", "field": "text", "sourceText": "Agent", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Link", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe link", "targetText": "Liên kết hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.MailClient", "field": "text", "sourceText": "Mail program", "targetText": "Chương trình e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.channel.Portal", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Cổng thông tin khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colChannel", "field": "text", "sourceText": "Channel", "targetText": "Kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colDate", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colDoneBy", "field": "text", "sourceText": "Done by", "targetText": "Người thực hiện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colTextVersion", "field": "text", "sourceText": "Text version", "targetText": "Phiên bản văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.colTicket", "field": "text", "sourceText": "Ticket", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.desc", "field": "text", "sourceText": "Shows who has agreed to the satisfaction survey and who has unsubscribed. Newest first.", "targetText": "Hiển thị ai đã đồng ý nhận khảo sát mức hài lòng và ai đã hủy đăng ký. Mới nhất ở trên cùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries match these filters.", "targetText": "Không có mục nào khớp với các bộ lọc này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Lịch sử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.historyEmpty", "field": "text", "sourceText": "There are no entries for this address.", "targetText": "Không có mục nào cho địa chỉ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidAddress", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid e-mail address.", "targetText": "Vui lòng nhập một địa chỉ e-mail hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidPage", "field": "text", "sourceText": "This page does not exist.", "targetText": "Trang này không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidSearch", "field": "text", "sourceText": "The search text is too long.", "targetText": "Nội dung tìm kiếm quá dài." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.invalidState", "field": "text", "sourceText": "This state is not valid.", "targetText": "Tình trạng này không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The list could not be loaded.", "targetText": "Không tải được danh sách." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.recorded", "field": "text", "sourceText": "The unsubscribe was recorded.", "targetText": "Đã ghi nhận việc hủy đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "The unsubscribe could not be recorded.", "targetText": "Không ghi nhận được việc hủy đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.search", "field": "text", "sourceText": "Search", "targetText": "Tìm kiếm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.searchLabel", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search by e-mail address", "targetText": "Tìm theo địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Consented", "field": "text", "sourceText": "Consented", "targetText": "Đã đồng ý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Resubscribed", "field": "text", "sourceText": "Subscribed again", "targetText": "Đăng ký lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.state.Unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed", "targetText": "Đã hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.stateAll", "field": "text", "sourceText": "All states", "targetText": "Mọi tình trạng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.stateLabel", "field": "text", "sourceText": "State", "targetText": "Tình trạng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.title", "field": "text", "sourceText": "Survey consents and unsubscribes", "targetText": "Sự đồng ý và việc hủy đăng ký nhận khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.surveyConsents.unsubscribeHelp", "field": "text", "sourceText": "This address will no longer receive satisfaction surveys. The entry stays as proof and cannot be removed.", "targetText": "Địa chỉ này sẽ không nhận khảo sát mức hài lòng nữa. Mục này được giữ lại làm bằng chứng và không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "This page is only available for authorized users.", "targetText": "Trang này chỉ dành cho người dùng được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.active", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addAgent", "field": "text", "sourceText": "Add Agent", "targetText": "Thêm nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.addMember", "field": "text", "sourceText": "Add member", "targetText": "Thêm thành viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageCategories", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage categories (create, edit, and delete).", "targetText": "Nhân viên xử lý có quyền quản lý danh mục (tạo, sửa và xóa)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanManageTickets", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to manage tickets (create and edit).", "targetText": "Nhân viên xử lý có quyền quản lý ticket (tạo và sửa)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentCanViewReports", "field": "text", "sourceText": "The agent has permission to see Reports for this Team.", "targetText": "Nhân viên xử lý có quyền xem báo cáo của nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissions", "field": "text", "sourceText": "Agent Permissions", "targetText": "Quyền của nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Agent permissions updated.", "targetText": "Đã cập nhật quyền của nhân viên xử lý." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agents", "field": "text", "sourceText": "Agents", "targetText": "Nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.agentsSessionNotice", "field": "text", "sourceText": "Agents who are added or removed need to log out and log back in for the changes to take effect.", "targetText": "Nhân viên xử lý được thêm vào hoặc gỡ ra phải đăng xuất rồi đăng nhập lại thì thay đổi mới có hiệu lực." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.auditLog", "field": "text", "sourceText": "Audit log", "targetText": "Nhật ký kiểm toán" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssign", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment", "targetText": "Giao tự động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignAvailabilityNote", "field": "text", "sourceText": "Agents who are busy or away are skipped. If nobody is available, the ticket stays unassigned.", "targetText": "Nhân viên xử lý đang bận hoặc vắng mặt sẽ bị bỏ qua. Nếu không có ai rảnh, ticket vẫn chưa được giao." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoad", "field": "text", "sourceText": "Least load", "targetText": "Ít việc nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignLeastLoadHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent with the fewest open tickets. Tickets waiting for the requester count half.", "targetText": "Một ticket mới đến với nhân viên xử lý đang rảnh có ít ticket đang mở nhất. Ticket đang chờ người yêu cầu chỉ tính một nửa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOff", "field": "text", "sourceText": "Off", "targetText": "Tắt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignOffHelp", "field": "text", "sourceText": "New tickets stay unassigned. Someone picks them up from the pool.", "targetText": "Ticket mới vẫn chưa được giao. Ai đó sẽ nhận chúng từ hàng chờ chung." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignProfessional", "field": "text", "sourceText": "Automatic assignment requires the Professional license. You can save the setting, but tickets stay unassigned.", "targetText": "Giao tự động cần giấy phép Professional. Bạn có thể lưu cài đặt, nhưng ticket vẫn sẽ không được giao." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobin", "field": "text", "sourceText": "Round robin", "targetText": "Lần lượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.autoAssignRoundRobinHelp", "field": "text", "sourceText": "A new ticket goes to the available agent whose last automatic assignment is longest ago.", "targetText": "Một ticket mới đến với nhân viên xử lý đang rảnh có lần được giao tự động gần nhất xa nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.businessCalendarHelp", "field": "text", "sourceText": "SLA deadlines for this team use these business hours, unless the SLA rule sets its own calendar.", "targetText": "Thời hạn SLA của nhóm này dùng giờ làm việc này, trừ khi quy tắc SLA đặt lịch riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.copyFrom", "field": "text", "sourceText": "Copy categories from", "targetText": "Sao chép danh mục từ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.create", "field": "text", "sourceText": "Create", "targetText": "Tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.createTeam", "field": "text", "sourceText": "Create team", "targetText": "Tạo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.created", "field": "text", "sourceText": "Team created.", "targetText": "Đã tạo nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanCreateTickets", "field": "text", "sourceText": "Can create new tickets and see their own tickets", "targetText": "Có thể tạo ticket mới và xem ticket của chính mình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerCanViewDashboard", "field": "text", "sourceText": "Can see their own tickets of this team in the dashboard and in reports", "targetText": "Có thể xem ticket của chính mình thuộc nhóm này trên bảng điều khiển và trong báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissions", "field": "text", "sourceText": "Customer permissions", "targetText": "Quyền của khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.customerPermissionsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Customer permissions updated.", "targetText": "Đã cập nhật quyền của khách hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguage", "field": "text", "sourceText": "Default e-mail language", "targetText": "Ngôn ngữ e-mail mặc định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.defaultLanguageHelp", "field": "text", "sourceText": "Used as the fallback language for workflow e-mails when 'Team default language' is selected.", "targetText": "Được dùng làm ngôn ngữ dự phòng cho e-mail của quy trình khi chọn “Ngôn ngữ mặc định của nhóm”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.delete", "field": "text", "sourceText": "Delete", "targetText": "Xóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.deleted", "field": "text", "sourceText": "Team deleted.", "targetText": "Đã xóa nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.details", "field": "text", "sourceText": "Team details", "targetText": "Chi tiết nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberAdded", "field": "text", "sourceText": "Member added.", "targetText": "Đã thêm thành viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.memberRemoved", "field": "text", "sourceText": "Member removed.", "targetText": "Đã gỡ thành viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.members", "field": "text", "sourceText": "Members", "targetText": "Thành viên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noAudit", "field": "text", "sourceText": "No audit entries yet.", "targetText": "Chưa có mục kiểm toán nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noMembers", "field": "text", "sourceText": "No members in this team.", "targetText": "Nhóm này không có thành viên nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.noTeams", "field": "text", "sourceText": "No teams available.", "targetText": "Không có nhóm nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Không có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Manage teams, members and audit history", "targetText": "Quản lý nhóm, thành viên và lịch sử kiểm toán" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove", "targetText": "Gỡ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.requiredName", "field": "text", "sourceText": "Please enter a team name.", "targetText": "Vui lòng nhập tên nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teamName", "field": "text", "sourceText": "Team name", "targetText": "Tên nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.teams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTracking", "field": "text", "sourceText": "Time tracking", "targetText": "Ghi nhận thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingGlobalOff", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for the whole system. Turn it on under Settings, General before this setting takes effect.", "targetText": "Ghi nhận thời gian đang tắt cho toàn hệ thống. Hãy bật nó ở “Cài đặt → Cài đặt chung” trước khi cài đặt này có hiệu lực." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingHelp", "field": "text", "sourceText": "Agents of this team log the effort spent on their tickets. Switch it off to leave this team out; entries that already exist stay visible and exportable.", "targetText": "Nhân viên xử lý của nhóm này ghi lại công sức đã bỏ ra cho ticket của họ. Hãy tắt để loại nhóm này ra; các mục đã có vẫn hiển thị và xuất được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.timeTrackingProfessional", "field": "text", "sourceText": "Time tracking requires the Professional license. You can save the setting, but no time can be logged.", "targetText": "Ghi nhận thời gian cần giấy phép Professional. Bạn có thể lưu cài đặt, nhưng không ghi được thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.unknownError", "field": "text", "sourceText": "An error occurred.", "targetText": "Đã xảy ra lỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.teams.updated", "field": "text", "sourceText": "Team saved.", "targetText": "Đã lưu nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.accessDeniedDesc", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to manage ticket field settings.", "targetText": "Bạn không được phép quản lý cài đặt ô của ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.agentCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Admin / Agent Field Settings", "targetText": "Cài đặt ô cho quản trị viên / nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.addButton", "field": "text", "sourceText": "Add custom field", "targetText": "Thêm trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cancelButton", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardDesc", "field": "text", "sourceText": "Define additional fields that can be filled when creating or editing tickets.", "targetText": "Xác định các ô bổ sung có thể điền khi tạo hoặc sửa ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.cardTitle", "field": "text", "sourceText": "Custom Fields", "targetText": "Trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateButton", "field": "text", "sourceText": "Deactivate", "targetText": "Ngừng dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateConfirm", "field": "text", "sourceText": "Deactivate this custom field? Existing ticket values are preserved.", "targetText": "Ngừng dùng trường tùy chỉnh này? Các giá trị đã có trên ticket vẫn được giữ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.deactivateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field deactivated.", "targetText": "Đã ngừng dùng trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultHidden", "field": "text", "sourceText": "Hidden for customer by default", "targetText": "Mặc định ẩn với khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultMandatory", "field": "text", "sourceText": "Mandatory by default", "targetText": "Mặc định bắt buộc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultReadOnly", "field": "text", "sourceText": "Not editable by customer by default", "targetText": "Mặc định khách hàng không sửa được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.defaultsLabel", "field": "text", "sourceText": "Defaults", "targetText": "Giá trị mặc định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.dragHint", "field": "text", "sourceText": "Drag to reorder", "targetText": "Kéo để đổi thứ tự" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.editButton", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.empty", "field": "text", "sourceText": "No custom fields defined yet.", "targetText": "Chưa xác định trường tùy chỉnh nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading custom fields.", "targetText": "Lỗi khi tải các trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.maxExceeded", "field": "text", "sourceText": "Maximum number of custom fields per team would be exceeded.", "targetText": "Số trường tùy chỉnh tối đa mỗi nhóm sẽ bị vượt quá." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Edit custom field", "targetText": "Sửa trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.modalTitleNew", "field": "text", "sourceText": "New custom field", "targetText": "Trường tùy chỉnh mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.nameLabel", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.namePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "e.g. SAP client", "targetText": "ví dụ client SAP" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreButton", "field": "text", "sourceText": "Restore", "targetText": "Khôi phục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.restoreSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field restored.", "targetText": "Đã khôi phục trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveButton", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field.", "targetText": "Lỗi khi lưu trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.saveSuccess", "field": "text", "sourceText": "Custom field saved.", "targetText": "Đã lưu trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.Global", "field": "text", "sourceText": "All teams (including new ones)", "targetText": "Tất cả các nhóm (kể cả nhóm mới)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scope.TeamSpecific", "field": "text", "sourceText": "Selected teams only", "targetText": "Chỉ các nhóm đã chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.scopeLabel", "field": "text", "sourceText": "Scope", "targetText": "Phạm vi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.showDeleted", "field": "text", "sourceText": "Show deactivated", "targetText": "Hiện các trường đã ngừng dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.teamsLabel", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Boolean", "field": "text", "sourceText": "Yes / No", "targetText": "Có / Không" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Date", "field": "text", "sourceText": "Date", "targetText": "Ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Decimal", "field": "text", "sourceText": "Decimal", "targetText": "Số thập phân" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Integer", "field": "text", "sourceText": "Integer", "targetText": "Số nguyên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.MultilineText", "field": "text", "sourceText": "Multiline text", "targetText": "Văn bản nhiều dòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.type.Text", "field": "text", "sourceText": "Text", "targetText": "Văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customFields.typeLabel", "field": "text", "sourceText": "Field type", "targetText": "Loại ô" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.customerCardTitle", "field": "text", "sourceText": "Customer Field Settings", "targetText": "Cài đặt ô cho khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Nhóm sở hữu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Số ticket tham chiếu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Địa chỉ e-mail của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.requesterPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Số điện thoại của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.field.title", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.hiddenSwitch", "field": "text", "sourceText": "Is hidden for Customer", "targetText": "Ẩn với khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket field settings.", "targetText": "Lỗi khi tải cài đặt ô của ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.mandatorySwitch", "field": "text", "sourceText": "Field is mandatory", "targetText": "Ô bắt buộc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Choose which fields are required and which ones customers can see.", "targetText": "Chọn những ô nào là bắt buộc và những ô nào khách hàng thấy được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Cài đặt ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.readOnlySwitch", "field": "text", "sourceText": "Is not editable", "targetText": "Không sửa được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving ticket field settings.", "targetText": "Lỗi khi lưu cài đặt ô của ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "settings.ticketFields.saved", "field": "text", "sourceText": "Ticket field settings saved", "targetText": "Đã lưu cài đặt ô của ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.appearance", "field": "text", "sourceText": "Appearance", "targetText": "Giao diện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.categories", "field": "text", "sourceText": "Categories", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.changePassword", "field": "text", "sourceText": "Change password", "targetText": "Đổi mật khẩu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.dashboard", "field": "text", "sourceText": "Dashboard", "targetText": "Bảng điều khiển" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.help", "field": "text", "sourceText": "Help", "targetText": "Trợ giúp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.knowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "Cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.language", "field": "text", "sourceText": "Language", "targetText": "Ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.logout", "field": "text", "sourceText": "Sign out", "targetText": "Đăng xuất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.maintenance", "field": "text", "sourceText": "Maintenance and incident notices", "targetText": "Thông báo bảo trì và sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.profile", "field": "text", "sourceText": "Profile picture", "targetText": "Ảnh đại diện" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.reports", "field": "text", "sourceText": "Reports", "targetText": "Báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsArchive", "field": "text", "sourceText": "Archive", "targetText": "Lưu trữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsAutomation", "field": "text", "sourceText": "Automation", "targetText": "Tự động hóa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsCi", "field": "text", "sourceText": "CI Settings", "targetText": "Cài đặt nhận diện thương hiệu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsEmail", "field": "text", "sourceText": "E-Mail Settings", "targetText": "Cài đặt e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsGeneral", "field": "text", "sourceText": "General Settings", "targetText": "Cài đặt chung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsKnowledgeBase", "field": "text", "sourceText": "Knowledge Base", "targetText": "Cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLanguage", "field": "text", "sourceText": "Language Settings", "targetText": "Cài đặt ngôn ngữ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsLicense", "field": "text", "sourceText": "License", "targetText": "Giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsMenu", "field": "text", "sourceText": "Settings", "targetText": "Cài đặt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsReports", "field": "text", "sourceText": "Report Settings", "targetText": "Cài đặt báo cáo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsRequestWorkflows", "field": "text", "sourceText": "Request workflows", "targetText": "Quy trình yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSecurity", "field": "text", "sourceText": "Security", "targetText": "Bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSecurityLog", "field": "text", "sourceText": "Security log", "targetText": "Nhật ký bảo mật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSla", "field": "text", "sourceText": "SLA / Business Hours", "targetText": "SLA / giờ làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsSso", "field": "text", "sourceText": "SSO Settings", "targetText": "Cài đặt SSO" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTeams", "field": "text", "sourceText": "Teams", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTemplates", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsTicketFieldSettings", "field": "text", "sourceText": "Ticket Settings", "targetText": "Cài đặt ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.settingsUpdates", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeDark", "field": "text", "sourceText": "Dark mode", "targetText": "Chế độ tối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.themeLight", "field": "text", "sourceText": "Light mode", "targetText": "Chế độ sáng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.tickets", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.users", "field": "text", "sourceText": "User Management", "targetText": "Quản lý người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sidebar.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Phiên bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sites.errors.alreadyExists", "field": "text", "sourceText": "This location already exists.", "targetText": "Địa điểm này đã tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Đã vượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.cancelledHint", "field": "text", "sourceText": "Ended without a verdict — counted neither as met nor as breached.", "targetText": "Kết thúc mà không có phán quyết — không tính là đạt cũng không tính là vượt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.earlierBreachHint", "field": "text", "sourceText": "An earlier deadline on this ticket was breached. The column shows the next open one.", "targetText": "Một thời hạn trước đó trên ticket này đã bị vượt. Cột hiện thời hạn còn mở tiếp theo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.met", "field": "text", "sourceText": "In time", "targetText": "Đúng hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDate", "field": "text", "sourceText": "Not calculable", "targetText": "Không tính được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noDueDateHint", "field": "text", "sourceText": "The assigned calendar has no open hours, so no due date could be calculated.", "targetText": "Lịch được gán không có giờ làm việc nào, nên không tính được hạn chót." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.noneHint", "field": "text", "sourceText": "No deadline applies to this ticket.", "targetText": "Không có thời hạn nào áp dụng cho ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "Đang tạm dừng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.badge.pausedHint", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the requester — the deadline is not running.", "targetText": "Đang chờ người yêu cầu — thời hạn không chạy." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.escalate", "field": "text", "sourceText": "Hand over to another team", "targetText": "Chuyển giao cho nhóm khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.none", "field": "text", "sourceText": "Record only", "targetText": "Chỉ ghi nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.breachAction.notify", "field": "text", "sourceText": "Notify assignee and observers", "targetText": "Báo cho người được giao và những người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.addWindow", "field": "text", "sourceText": "Add opening hours", "targetText": "Thêm giờ mở cửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.default", "field": "text", "sourceText": "Default", "targetText": "Mặc định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Delete calendar", "targetText": "Xóa lịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.description", "field": "text", "sourceText": "Opening hours per weekday and closed days. Times are in the calendar's own time zone.", "targetText": "Giờ mở cửa theo từng thứ trong tuần và các ngày nghỉ. Giờ được tính theo múi giờ riêng của lịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.newName", "field": "text", "sourceText": "New calendar", "targetText": "Lịch mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.nextDay", "field": "text", "sourceText": "ends next day", "targetText": "kết thúc vào ngày hôm sau" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.noHolidays", "field": "text", "sourceText": "This calendar has no closed days for the next twelve months. Deadlines will run through public holidays.", "targetText": "Lịch này không có ngày nghỉ nào trong mười hai tháng tới. Thời hạn sẽ chạy xuyên qua cả ngày lễ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.timeZone", "field": "text", "sourceText": "Time zone", "targetText": "Múi giờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.title", "field": "text", "sourceText": "Business hours", "targetText": "Giờ làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.dayAria", "field": "text", "sourceText": "Weekday", "targetText": "Thứ trong tuần" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.deleteAria", "field": "text", "sourceText": "Remove these opening hours", "targetText": "Gỡ khoảng giờ mở cửa này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.endAria", "field": "text", "sourceText": "End of opening hours", "targetText": "Kết thúc giờ mở cửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.calendars.window.startAria", "field": "text", "sourceText": "Start of opening hours", "targetText": "Bắt đầu giờ mở cửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.cycle", "field": "text", "sourceText": "(cycle {0})", "targetText": "(chu kỳ {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.friday", "field": "text", "sourceText": "Friday", "targetText": "Thứ Sáu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.monday", "field": "text", "sourceText": "Monday", "targetText": "Thứ Hai" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.saturday", "field": "text", "sourceText": "Saturday", "targetText": "Thứ Bảy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.sunday", "field": "text", "sourceText": "Sunday", "targetText": "Chủ Nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.thursday", "field": "text", "sourceText": "Thursday", "targetText": "Thứ Năm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.tuesday", "field": "text", "sourceText": "Tuesday", "targetText": "Thứ Ba" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.day.wednesday", "field": "text", "sourceText": "Wednesday", "targetText": "Thứ Tư" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.consumed", "field": "text", "sourceText": "{0} of working time used", "targetText": "đã dùng {0} giờ làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.dueAfter", "field": "text", "sourceText": "new deadline {0}", "targetText": "thời hạn mới {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.empty", "field": "text", "sourceText": "No entries yet.", "targetText": "Chưa có mục nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.hide", "field": "text", "sourceText": "Hide deadline history", "targetText": "Ẩn lịch sử thời hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The deadline history could not be loaded.", "targetText": "Không tải được lịch sử thời hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.show", "field": "text", "sourceText": "Show deadline history", "targetText": "Hiện lịch sử thời hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.breached", "field": "text", "sourceText": "Breached", "targetText": "Đã vượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Đã hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.mergedIntoOriginal", "field": "text", "sourceText": "Merged", "targetText": "Đã gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.met", "field": "text", "sourceText": "Met", "targetText": "Đã đạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.paused", "field": "text", "sourceText": "Paused", "targetText": "Đã tạm dừng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.recalculated", "field": "text", "sourceText": "Recalculated", "targetText": "Đã tính lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.resumed", "field": "text", "sourceText": "Resumed", "targetText": "Đã chạy tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.events.type.started", "field": "text", "sourceText": "Started", "targetText": "Đã bắt đầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.import", "field": "text", "sourceText": "Import holidays (.ics)", "targetText": "Nhập ngày nghỉ (.ics)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.imported", "field": "text", "sourceText": "Imported {0} day(s), replaced {1}, skipped {2} unreadable and {3} already present.", "targetText": "Đã nhập {0} ngày, thay thế {1}, bỏ qua {2} ngày không đọc được và {3} ngày đã có." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.more", "field": "text", "sourceText": "and {0} more", "targetText": "và {0} nữa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.holidays.title", "field": "text", "sourceText": "Closed days", "targetText": "Ngày nghỉ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.inactiveHint", "field": "text", "sourceText": "No policy is active. No deadlines are being tracked and tickets behave exactly as before.", "targetText": "Không có chính sách nào đang hoạt động. Không thời hạn nào được theo dõi và ticket hoạt động y như trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponse", "field": "text", "sourceText": "Time to first response", "targetText": "Thời gian đến khi trả lời đầu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseHint", "field": "text", "sourceText": "Stops at the first public reply by an agent. Auto-replies and internal notes do not count.", "targetText": "Dừng ở lần trả lời công khai đầu tiên của một nhân viên xử lý. Thư trả lời tự động và ghi chú nội bộ không được tính." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.firstResponseShort", "field": "text", "sourceText": "Response", "targetText": "Trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolution", "field": "text", "sourceText": "Time to resolution", "targetText": "Thời gian đến khi giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionHint", "field": "text", "sourceText": "Stops when the ticket reaches a status that counts as resolved.", "targetText": "Dừng khi ticket đạt tới một trạng thái được tính là đã giải quyết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.metric.resolutionShort", "field": "text", "sourceText": "Resolution", "targetText": "Giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.add", "field": "text", "sourceText": "Add policy", "targetText": "Thêm chính sách" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.description", "field": "text", "sourceText": "The first matching policy applies. An empty condition means \"any\", not \"none\". Only new tickets get deadlines.", "targetText": "Chính sách khớp đầu tiên sẽ được áp dụng. Một điều kiện để trống nghĩa là “bất kỳ”, không phải “không có”. Chỉ ticket mới nhận thời hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policies.title", "field": "text", "sourceText": "Policies", "targetText": "Chính sách" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.anyCondition", "field": "text", "sourceText": "Any", "targetText": "Bất kỳ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.categoryNoTeam", "field": "text", "sourceText": "Without a team", "targetText": "Không có nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.isActive", "field": "text", "sourceText": "Active", "targetText": "Đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.newName", "field": "text", "sourceText": "New policy", "targetText": "Chính sách mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.sortOrder", "field": "text", "sourceText": "Order", "targetText": "Thứ tự" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.policy.team", "field": "text", "sourceText": "Team", "targetText": "Nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Business hours and response deadlines. Without an active policy nothing is measured and nothing changes.", "targetText": "Giờ làm việc và thời hạn phản hồi. Không có chính sách nào đang hoạt động thì không có gì được đo và không có gì thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.breachAction", "field": "text", "sourceText": "When breached", "targetText": "Khi bị vượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendar", "field": "text", "sourceText": "Calendar", "targetText": "Lịch" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.calendarFromTeam", "field": "text", "sourceText": "From the team", "targetText": "Theo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The ticket moves to that team and the current assignee is cleared.", "targetText": "Ticket chuyển sang nhóm đó và người được giao hiện tại bị gỡ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateTo", "field": "text", "sourceText": "Hand over to", "targetText": "Chuyển giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.escalateToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Please select a team", "targetText": "Vui lòng chọn một nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.minutes", "field": "text", "sourceText": "Working minutes", "targetText": "Phút làm việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.target.pauses", "field": "text", "sourceText": "Pause while waiting for the requester", "targetText": "Tạm dừng trong khi chờ người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "sla.title", "field": "text", "sourceText": "Service level agreements", "targetText": "Thỏa thuận mức dịch vụ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.duplicateMetric", "field": "text", "sourceText": "Each metric may appear only once per policy.", "targetText": "Mỗi chỉ số chỉ được xuất hiện một lần trong một chính sách." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.durationRequired", "field": "text", "sourceText": "A target duration must be greater than zero.", "targetText": "Thời lượng mục tiêu phải lớn hơn không." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.escalationTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Escalating on breach requires a target team.", "targetText": "Việc chuyển giao khi bị vượt cần một nhóm đích." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.targetRequired", "field": "text", "sourceText": "A policy needs at least one target.", "targetText": "Một chính sách cần ít nhất một mục tiêu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCalendar", "field": "text", "sourceText": "Unknown business calendar.", "targetText": "Lịch làm việc không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Danh mục không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownMetric", "field": "text", "sourceText": "Unknown target metric '{0}'.", "targetText": "Chỉ số mục tiêu “{0}” không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "slaPolicies.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Nhóm không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Assigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Đã giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.BackFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Back from other team", "targetText": "Đã trả về từ nhóm khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Cancelled", "field": "text", "sourceText": "Cancelled", "targetText": "Đã hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Closed", "field": "text", "sourceText": "Closed", "targetText": "Đã đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.InProgress", "field": "text", "sourceText": "In Progress", "targetText": "Đang xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.New", "field": "text", "sourceText": "New", "targetText": "Mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Open", "field": "text", "sourceText": "Open", "targetText": "Đang mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Pending", "field": "text", "sourceText": "Pending", "targetText": "Đang chờ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Rejected", "field": "text", "sourceText": "Rejected", "targetText": "Đã từ chối" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Reopened", "field": "text", "sourceText": "Reopened", "targetText": "Đã mở lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.Resolved", "field": "text", "sourceText": "Resolved", "targetText": "Đã giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForApproval", "field": "text", "sourceText": "Waiting for approval", "targetText": "Chờ phê duyệt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "Waiting for other team", "targetText": "Chờ nhóm khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForServiceProvider", "field": "text", "sourceText": "Waiting for Service Provider Response", "targetText": "Chờ nhà cung cấp dịch vụ phản hồi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "status.WaitingForUser", "field": "text", "sourceText": "Waiting for User Response", "targetText": "Chờ người dùng phản hồi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.changeHint", "field": "text", "sourceText": "You can change your rating until the link expires.", "targetText": "Bạn có thể thay đổi đánh giá của mình cho tới khi liên kết hết hạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.commentLabel", "field": "text", "sourceText": "Would you like to add a comment? (optional)", "targetText": "Bạn có muốn thêm một bình luận không? (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.consent.text", "field": "text", "sourceText": "Yes, I would like to receive a short satisfaction survey by e-mail after my tickets are closed. I can withdraw this at any time.", "targetText": "Có, tôi muốn nhận một khảo sát mức hài lòng ngắn qua e-mail sau khi ticket của tôi được đóng. Tôi có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.invalidScore", "field": "text", "sourceText": "Please choose a rating between 1 and 5 stars.", "targetText": "Vui lòng chọn mức đánh giá từ 1 đến 5 sao." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.errors.saveFailed", "field": "text", "sourceText": "Your rating could not be saved. Please try again.", "targetText": "Không lưu được đánh giá của bạn. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.invalidOrExpired", "field": "text", "sourceText": "This link is invalid or has expired. If you still want to share feedback, simply reply to the e-mail you received from us.", "targetText": "Liên kết này không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Nếu bạn vẫn muốn gửi phản hồi, chỉ cần trả lời e-mail bạn nhận từ chúng tôi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score1", "field": "text", "sourceText": "Very dissatisfied", "targetText": "Rất không hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score2", "field": "text", "sourceText": "Dissatisfied", "targetText": "Không hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score3", "field": "text", "sourceText": "Neutral", "targetText": "Bình thường" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score4", "field": "text", "sourceText": "Satisfied", "targetText": "Hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.score5", "field": "text", "sourceText": "Very satisfied", "targetText": "Rất hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.submit", "field": "text", "sourceText": "Submit rating", "targetText": "Gửi đánh giá" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{ticketId} \"{ticketTitle}\"", "targetText": "Ticket #{ticketId} “{ticketTitle}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.thanks", "field": "text", "sourceText": "Thank you for your feedback!", "targetText": "Cảm ơn phản hồi của bạn!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.title", "field": "text", "sourceText": "How satisfied were you?", "targetText": "Bạn hài lòng đến mức nào?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.unsubscribeLink", "field": "text", "sourceText": "Stop receiving surveys", "targetText": "Ngừng nhận khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "survey.update", "field": "text", "sourceText": "Update rating", "targetText": "Cập nhật đánh giá" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.dismiss", "field": "text", "sourceText": "Hide for 30 days", "targetText": "Ẩn trong 30 ngày" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.link", "field": "text", "sourceText": "Open the survey settings", "targetText": "Mở cài đặt khảo sát" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "surveyNotice.text", "field": "text", "sourceText": "Since version 1.11.0, external people receive the survey only after giving consent. Enter your company's e-mail domains so that your employees keep receiving the survey.", "targetText": "Từ phiên bản 1.11.0, người bên ngoài chỉ nhận khảo sát sau khi đã đồng ý. Hãy nhập các tên miền e-mail của công ty bạn để nhân viên công ty bạn tiếp tục nhận khảo sát." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "teams.errors.autoAssignModeInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid assignment mode. Valid values: Off, RoundRobin, LeastLoad.", "targetText": "“{0}” không phải là chế độ giao hợp lệ. Các giá trị hợp lệ: Off, RoundRobin, LeastLoad." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "teams.errors.copySourceNotFound", "field": "text", "sourceText": "The team to copy categories from does not exist.", "targetText": "Nhóm dùng để sao chép danh mục không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "The agent who applies it", "targetText": "Nhân viên xử lý áp dụng mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.enabled", "field": "text", "sourceText": "Suggested", "targetText": "Được đề xuất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.field", "field": "text", "sourceText": "Action", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.notePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Follow-up note", "targetText": "Ghi chú nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.action.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove action", "targetText": "Gỡ hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.add", "field": "text", "sourceText": "Add action", "targetText": "Thêm hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.hint", "field": "text", "sourceText": "Suggested when the template is applied; the agent can deselect each one.", "targetText": "Được đề xuất khi mẫu được áp dụng; nhân viên xử lý có thể bỏ chọn từng mục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.actions.title", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Hành động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.add", "field": "text", "sourceText": "Add reply template", "targetText": "Thêm mẫu trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.addTicket", "field": "text", "sourceText": "Add ticket template", "targetText": "Thêm mẫu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.allTeams", "field": "text", "sourceText": "All teams", "targetText": "Tất cả các nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.empty", "field": "text", "sourceText": "No attachments.", "targetText": "Không có tệp đính kèm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.hint", "field": "text", "sourceText": "Own copies; they are added to the ticket when the template is applied.", "targetText": "Là bản sao riêng; chúng được thêm vào ticket khi mẫu được áp dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.internalHint", "field": "text", "sourceText": "This template is an internal note. Its attachments are not added to the ticket, because customers can see ticket attachments.", "targetText": "Mẫu này là một ghi chú nội bộ. Các tệp đính kèm của mẫu không được thêm vào ticket, vì khách hàng xem được tệp đính kèm của ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.remove", "field": "text", "sourceText": "Remove attachment", "targetText": "Gỡ tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.removed", "field": "text", "sourceText": "Attachment removed.", "targetText": "Đã gỡ tệp đính kèm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.title", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.upload", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Tải tệp lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.attachments.uploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Đã tải tệp lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.deleteConfirm", "field": "text", "sourceText": "Delete this template? Its attachments are removed as well.", "targetText": "Xóa mẫu này? Các tệp đính kèm của nó cũng bị gỡ theo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicate", "field": "text", "sourceText": "Duplicate", "targetText": "Nhân bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.duplicated", "field": "text", "sourceText": "Duplicated. The copy is a draft only you can see.", "targetText": "Đã nhân bản. Bản sao là một bản nháp chỉ bạn thấy được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment not found.", "targetText": "Không tìm thấy tệp đính kèm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.attachmentsReplyOnly", "field": "text", "sourceText": "Only reply templates carry attachments.", "targetText": "Chỉ mẫu trả lời mới mang được tệp đính kèm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.categoryNotInTeam", "field": "text", "sourceText": "The selected category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Danh mục đã chọn thuộc về một nhóm khác và sẽ không được đưa ra trong biểu mẫu ticket mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.downloadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be downloaded.", "targetText": "Không tải xuống được tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.duplicateField", "field": "text", "sourceText": "The same field is selected more than once.", "targetText": "Cùng một ô được chọn nhiều lần." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fieldNotApplicable", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the team of this template and would never be answerable: {0}.", "targetText": "Các ô này không áp dụng cho nhóm của mẫu này nên sẽ không bao giờ trả lời được: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileEmpty", "field": "text", "sourceText": "No file was provided.", "targetText": "Không có tệp nào được cung cấp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileMissing", "field": "text", "sourceText": "The file no longer exists on the server.", "targetText": "Tệp không còn tồn tại trên máy chủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Tệp quá lớn. Tối đa cho phép: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Loại tệp “{0}” không được phép. Các loại được phép: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidAction", "field": "text", "sourceText": "Action '{0}' is not valid: {1}", "targetText": "Hành động “{0}” không hợp lệ: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidKindShape", "field": "text", "sourceText": "This does not fit the template kind: {0}", "targetText": "Điều này không phù hợp với loại mẫu: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.invalidMailTo", "field": "text", "sourceText": "Mail recipient is not valid: {0}", "targetText": "Người nhận thư không hợp lệ: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.kindImmutable", "field": "text", "sourceText": "The kind of a template cannot be changed. Create a new template instead.", "targetText": "Không thể thay đổi loại của một mẫu. Hãy tạo một mẫu mới thay thế." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The templates could not be loaded.", "targetText": "Không tải được các mẫu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameRequired", "field": "text", "sourceText": "A template needs a name.", "targetText": "Một mẫu cần một tên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.nameTaken", "field": "text", "sourceText": "A template named '{0}' already exists in this scope.", "targetText": "Đã có một mẫu tên “{0}” trong phạm vi này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.notFound", "field": "text", "sourceText": "Template not found.", "targetText": "Không tìm thấy mẫu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subNotInMain", "field": "text", "sourceText": "The subcategory does not belong to the selected main category.", "targetText": "Danh mục con không thuộc danh mục chính đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.subWithoutMain", "field": "text", "sourceText": "A subcategory needs its main category.", "targetText": "Một danh mục con cần danh mục chính của nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNoPlaceholders", "field": "text", "sourceText": "Ticket templates do not support placeholders - {0} would end up literally in the new ticket.", "targetText": "Mẫu ticket không hỗ trợ chỗ giữ chỗ - {0} sẽ nằm nguyên văn trong ticket mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found.", "targetText": "Không tìm thấy ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownBodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Reply text: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Nội dung trả lời: chỗ giữ chỗ không xác định {0}. Có thể dùng ở đây: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownCategory", "field": "text", "sourceText": "Unknown category.", "targetText": "Danh mục không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownField", "field": "text", "sourceText": "Unknown or deleted field: {0}.", "targetText": "Ô không xác định hoặc đã bị xóa: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Mail subject: unknown placeholders {0}. Available here: {1}.", "targetText": "Chủ đề thư: chỗ giữ chỗ không xác định {0}. Có thể dùng ở đây: {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownPriority", "field": "text", "sourceText": "Unknown priority.", "targetText": "Mức ưu tiên không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.unknownTeam", "field": "text", "sourceText": "Unknown team.", "targetText": "Nhóm không xác định." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.errors.uploadFailed", "field": "text", "sourceText": "The file could not be uploaded.", "targetText": "Không tải lên được tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsCopied", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) copied from the ticket.", "targetText": "Đã sao chép {0} tệp đính kèm từ ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.attachmentsHint", "field": "text", "sourceText": "Tick only the attachments the template should carry — one of them may be a customer’s screenshot. Nothing is ticked by default.", "targetText": "Chỉ đánh dấu những tệp đính kèm mà mẫu nên mang theo — một trong số đó có thể là ảnh chụp màn hình của khách hàng. Mặc định không mục nào được đánh dấu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.button", "field": "text", "sourceText": "Make template", "targetText": "Tạo mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.continue", "field": "text", "sourceText": "Open the template form", "targetText": "Mở biểu mẫu của mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Make a template from this comment", "targetText": "Tạo một mẫu từ bình luận này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.fromTicket.draftBanner", "field": "text", "sourceText": "Draft from ticket #{0} — name it and review the text (it may contain customer details), then save.", "targetText": "Bản nháp từ ticket #{0} — hãy đặt tên và xem lại văn bản (có thể chứa thông tin khách hàng), rồi lưu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.reply", "field": "text", "sourceText": "Reply template", "targetText": "Mẫu trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.kind.ticket", "field": "text", "sourceText": "Ticket template", "targetText": "Mẫu ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.address", "field": "text", "sourceText": "E-mail address", "targetText": "Địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.enabled", "field": "text", "sourceText": "Send the comment as e-mail", "targetText": "Gửi bình luận qua e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subject", "field": "text", "sourceText": "Subject", "targetText": "Chủ đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.subjectHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}", "targetText": "Chỗ giữ chỗ: {originalSubject}, {ticketTag}, {ticketId}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.to", "field": "text", "sourceText": "Recipient", "targetText": "Người nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAddress", "field": "text", "sourceText": "Fixed address", "targetText": "Địa chỉ cố định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toAssignee", "field": "text", "sourceText": "Assignee", "targetText": "Người được giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toObservers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Những người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.mail.toRequester", "field": "text", "sourceText": "Requester", "targetText": "Người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.needTeam", "field": "text", "sourceText": "Create a team first: new templates start in a team.", "targetText": "Hãy tạo một nhóm trước: mẫu mới bắt đầu trong một nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newName", "field": "text", "sourceText": "New template", "targetText": "Mẫu mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicket.hint", "field": "text", "sourceText": "Prefills the form - nothing is created until you submit.", "targetText": "Điền sẵn biểu mẫu - không có gì được tạo cho tới khi bạn gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.newTicketName", "field": "text", "sourceText": "New ticket template", "targetText": "Mẫu ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assign", "field": "text", "sourceText": "assigns to {0}", "targetText": "giao cho {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.assignSelf", "field": "text", "sourceText": "assigns to the applying agent", "targetText": "giao cho nhân viên xử lý đang áp dụng mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.escalate", "field": "text", "sourceText": "escalates to {0}", "targetText": "chuyển cấp tới {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.followUp", "field": "text", "sourceText": "sets a follow-up in {0} {1}", "targetText": "đặt một nhắc việc sau {0} {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.missing", "field": "text", "sourceText": "(not set)", "targetText": "(chưa đặt)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setPriority", "field": "text", "sourceText": "sets priority to {0}", "targetText": "đặt mức ưu tiên thành {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.setStatus", "field": "text", "sourceText": "sets status to {0}", "targetText": "đặt trạng thái thành {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.phrase.unassign", "field": "text", "sourceText": "removes the assignment", "targetText": "gỡ việc giao ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.applied", "field": "text", "sourceText": "Template applied.", "targetText": "Đã áp dụng mẫu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.attachmentsChip", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) will be added", "targetText": "{0} tệp đính kèm sẽ được thêm vào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.attachmentsNotAdded", "field": "text", "sourceText": "{0} attachment(s) not added: internal note", "targetText": "{0} tệp đính kèm không được thêm: ghi chú nội bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.button", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.clear", "field": "text", "sourceText": "Remove template", "targetText": "Gỡ mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.empty", "field": "text", "sourceText": "No templates found.", "targetText": "Không tìm thấy mẫu nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.hint", "field": "text", "sourceText": "Nothing happens until you add the comment.", "targetText": "Không có gì xảy ra cho tới khi bạn thêm bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.mailChip", "field": "text", "sourceText": "E-mail to {0}", "targetText": "E-mail tới {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.partialFailure", "field": "text", "sourceText": "Some template actions did not run: {0}", "targetText": "Một số hành động của mẫu đã không chạy: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.searchPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Search templates…", "targetText": "Tìm mẫu…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.picker.toggleAction", "field": "text", "sourceText": "Click to include or exclude this action", "targetText": "Nhấn để bật hoặc tắt hành động này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.pleaseSelect", "field": "text", "sourceText": "Please select", "targetText": "Vui lòng chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertInternal", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as an internal note", "targetText": "Chèn văn bản dưới dạng ghi chú nội bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.insertPublic", "field": "text", "sourceText": "Inserts the text as a public comment", "targetText": "Chèn văn bản dưới dạng bình luận công khai" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.mail", "field": "text", "sourceText": "sends the comment by e-mail to {0}", "targetText": "gửi bình luận qua e-mail tới {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.sentence.noText", "field": "text", "sourceText": "Suggests actions without a reply text", "targetText": "Đề xuất hành động mà không có văn bản trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.subtitle", "field": "text", "sourceText": "Reply templates fill the comment editor and suggest field actions. Nothing is sent automatically.", "targetText": "Mẫu trả lời điền sẵn trình soạn bình luận và đề xuất các hành động với các ô. Không có gì được gửi tự động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.teamFilter", "field": "text", "sourceText": "Filter by team", "targetText": "Lọc theo nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.body", "field": "text", "sourceText": "Reply text", "targetText": "Nội dung trả lời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyHint", "field": "text", "sourceText": "Placeholders: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — filled in when the template is applied, so you see the finished text before you send it.", "targetText": "Chỗ giữ chỗ: {requesterName}, {ticketId}, {ticketTitle}, {ticketRef}, {agentName} — được điền khi mẫu được áp dụng, nên bạn thấy văn bản hoàn chỉnh trước khi gửi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.bodyPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The text inserted into the comment editor. May stay empty.", "targetText": "Văn bản được chèn vào trình soạn bình luận. Có thể để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draft", "field": "text", "sourceText": "Draft", "targetText": "Bản nháp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.draftHint", "field": "text", "sourceText": "Only you can see this template until you publish it.", "targetText": "Chỉ bạn thấy được mẫu này cho tới khi bạn công bố nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internal", "field": "text", "sourceText": "Internal note", "targetText": "Ghi chú nội bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.internalHint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and admins can see this note.", "targetText": "Chỉ nhân viên xử lý và quản trị viên thấy được ghi chú này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.name", "field": "text", "sourceText": "Name", "targetText": "Tên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.template.scope", "field": "text", "sourceText": "Applies to", "targetText": "Áp dụng cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.categoryOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "This category belongs to another team and would not be offered on the new-ticket form.", "targetText": "Danh mục này thuộc về một nhóm khác và sẽ không được đưa ra trong biểu mẫu ticket mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisible", "field": "text", "sourceText": "Offer this template to customers", "targetText": "Đưa mẫu này ra cho khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.customerVisibleHint", "field": "text", "sourceText": "Customers can pick this template when they create a ticket. A draft stays hidden either way.", "targetText": "Khách hàng có thể chọn mẫu này khi họ tạo ticket. Bản nháp thì trong mọi trường hợp vẫn bị ẩn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.description", "field": "text", "sourceText": "Ticket description", "targetText": "Mô tả ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "The prefilled description of the new ticket. May stay empty.", "targetText": "Mô tả điền sẵn của ticket mới. Có thể để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldAdd", "field": "text", "sourceText": "Add a field…", "targetText": "Thêm một ô…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveDown", "field": "text", "sourceText": "Move down", "targetText": "Chuyển xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldMoveUp", "field": "text", "sourceText": "Move up", "targetText": "Chuyển lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRemove", "field": "text", "sourceText": "Remove field", "targetText": "Gỡ ô" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldRequired", "field": "text", "sourceText": "Required", "targetText": "Bắt buộc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fields", "field": "text", "sourceText": "Fields to ask for", "targetText": "Các ô cần hỏi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsEmpty", "field": "text", "sourceText": "No fields selected. The form shows the usual fields of the team.", "targetText": "Chưa chọn ô nào. Biểu mẫu sẽ hiện các ô thường dùng của nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsHint", "field": "text", "sourceText": "Selected fields replace the team default: the form asks exactly these, in this order. Without a selection the usual fields of the team are shown.", "targetText": "Các ô đã chọn thay thế mặc định của nhóm: biểu mẫu hỏi đúng những ô này, theo đúng thứ tự này. Nếu không chọn gì thì các ô thường dùng của nhóm sẽ hiện ra." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsNoneAvailable", "field": "text", "sourceText": "No further fields apply to this team.", "targetText": "Không còn ô nào khác áp dụng cho nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.fieldsStranded", "field": "text", "sourceText": "These fields do not apply to the selected team and must be removed before saving:", "targetText": "Các ô này không áp dụng cho nhóm đã chọn và phải được gỡ trước khi lưu:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.mainCategory", "field": "text", "sourceText": "Main category", "targetText": "Danh mục chính" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPlaceholdersHint", "field": "text", "sourceText": "No placeholders here: the template only prefills the form, nothing is resolved or sent.", "targetText": "Ở đây không có chỗ giữ chỗ: mẫu chỉ điền sẵn biểu mẫu, không có gì được phân giải hay gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.noPrefill", "field": "text", "sourceText": "Not prefilled", "targetText": "Không điền sẵn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.category", "field": "text", "sourceText": "category {0}", "targetText": "danh mục {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.description", "field": "text", "sourceText": "the description", "targetText": "phần mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.empty", "field": "text", "sourceText": "Prefills nothing yet - pick at least one field.", "targetText": "Chưa điền sẵn gì cả - hãy chọn ít nhất một ô." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.prefix", "field": "text", "sourceText": "Prefills the new ticket with {0}.", "targetText": "Điền sẵn ticket mới với {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.priority", "field": "text", "sourceText": "priority {0}", "targetText": "mức ưu tiên {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.team", "field": "text", "sourceText": "team {0}", "targetText": "nhóm {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.phrase.title", "field": "text", "sourceText": "title \"{0}\"", "targetText": "tiêu đề “{0}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.subCategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.team", "field": "text", "sourceText": "Owning team of the new ticket", "targetText": "Nhóm sở hữu ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket title", "targetText": "Tiêu đề ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.ticket.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Prefilled title. May stay empty.", "targetText": "Tiêu đề điền sẵn. Có thể để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "templates.title", "field": "text", "sourceText": "Templates", "targetText": "Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketPriorities.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This priority is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Mức ưu tiên này đang được dùng trong ticket nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.deadEndStatusFlow", "field": "text", "sourceText": "Saving this transition rule would create dead-end status flows. Affected statuses: {0}.", "targetText": "Lưu quy tắc chuyển đổi này sẽ tạo ra những luồng trạng thái cụt. Các trạng thái bị ảnh hưởng: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.englishTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "English name translation is required.", "targetText": "Cần có bản dịch tên tiếng Anh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.inUseCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status is used in tickets and cannot be deleted.", "targetText": "Trạng thái này đang được dùng trong ticket nên không thể xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.invalidBackgroundColor", "field": "text", "sourceText": "That background color is not valid.", "targetText": "Màu nền đó không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as closed. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Phải có ít nhất một trạng thái được tính là đã đóng. Hãy gán dấu đó cho một trạng thái khác trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.lastResolvedStatus", "field": "text", "sourceText": "At least one status must count as resolved. Assign the flag to another status first.", "targetText": "Phải có ít nhất một trạng thái được tính là đã giải quyết. Hãy gán dấu đó cho một trạng thái khác trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedCannotDelete", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be deleted. You can rename it instead.", "targetText": "Trạng thái này thuộc về một quy trình tự động nên không thể xóa. Thay vào đó bạn có thể đổi tên nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedNotOnCreate", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and cannot be offered when creating a ticket.", "targetText": "Trạng thái này thuộc về một quy trình tự động nên không thể đưa ra khi tạo ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.machineOwnedStaysSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status belongs to an automated process and can only be set by the system.", "targetText": "Trạng thái này thuộc về một quy trình tự động và chỉ hệ thống mới đặt được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.systemOnlyCannotBeQuickAction", "field": "text", "sourceText": "A status marked \"System only\" cannot be set as a primary status.", "targetText": "Một trạng thái được đánh dấu “Chỉ hệ thống” không thể đặt làm trạng thái chính." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainSelf", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" must not contain the status itself.", "targetText": "“Các chuyển đổi được phép sang trạng thái mới” không được chứa chính trạng thái đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.transitionsContainUnknown", "field": "text", "sourceText": "\"Allowed transitions to new status\" contains a status that does not exist.", "targetText": "“Các chuyển đổi được phép sang trạng thái mới” chứa một trạng thái không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.translationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one translation is required.", "targetText": "Cần ít nhất một bản dịch." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "ticketStatuses.errors.validTranslationRequired", "field": "text", "sourceText": "At least one valid translation is required.", "targetText": "Cần ít nhất một bản dịch hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.applyTemplate", "field": "text", "sourceText": "Apply template", "targetText": "Áp dụng mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.assignToMe", "field": "text", "sourceText": "Assign to me", "targetText": "Giao cho tôi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.groupIncident", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Gộp thành sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.merge", "field": "text", "sourceText": "Multiple report", "targetText": "Báo cáo trùng lặp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.actions.setStatus", "field": "text", "sourceText": "Change status", "targetText": "Đổi trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.active", "field": "text", "sourceText": "active", "targetText": "đang hoạt động" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.addToKb", "field": "text", "sourceText": "Add to knowledge base", "targetText": "Thêm vào cơ sở tri thức" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.additionalInfo.sectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Additional Information", "targetText": "Thông tin bổ sung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allAgents", "field": "text", "sourceText": "All agents", "targetText": "Tất cả nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allCategories", "field": "text", "sourceText": "All categories", "targetText": "Tất cả danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allPriorities", "field": "text", "sourceText": "All priorities", "targetText": "Tất cả mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.allStatus", "field": "text", "sourceText": "All statuses", "targetText": "Tất cả trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyAssigned", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already assigned to that user.", "targetText": "Ticket này đã được giao cho người dùng đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.alreadyInStatus", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already in the selected status.", "targetText": "Ticket này đã ở trạng thái đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.appliedWithErrors", "field": "text", "sourceText": "Applied, but some actions could not be saved.", "targetText": "Đã áp dụng, nhưng không lưu được một số thao tác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.appliesTo", "field": "text", "sourceText": "Applies to {0} of {1} selected ticket(s)", "targetText": "Áp dụng cho {0} trên {1} ticket đã chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.apply", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Áp dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignNotInTeams", "field": "text", "sourceText": "{0} is not a member of the teams that own the selected tickets, so none of them can be assigned.", "targetText": "{0} không phải là thành viên của các nhóm sở hữu những ticket đã chọn, nên không giao được ticket nào trong số đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignSelfNoTeam", "field": "text", "sourceText": "You are not a member of any team, so tickets cannot be assigned to you. Ask an administrator to add you to the team that owns these tickets.", "targetText": "Bạn không thuộc nhóm nào, nên không giao được ticket cho bạn. Hãy nhờ một quản trị viên thêm bạn vào nhóm sở hữu những ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignTitle", "field": "text", "sourceText": "Assign {0} ticket(s)", "targetText": "Giao {0} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.assignee", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.commentForAll", "field": "text", "sourceText": "This comment will be added to all {0} ticket(s).", "targetText": "Bình luận này sẽ được thêm vào cả {0} ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.failed", "field": "text", "sourceText": "The change could not be saved.", "targetText": "Không lưu được thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.keptSelection", "field": "text", "sourceText": "The tickets that were not changed stay selected.", "targetText": "Những ticket không thay đổi vẫn được giữ chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailNotice", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to the selected agent.", "targetText": "Việc này gửi {0} e-mail tới nhân viên xử lý đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffMailbox", "field": "text", "sourceText": "The mailboxes of the selected teams do not send ticket action e-mails. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Hộp thư của các nhóm đã chọn không gửi e-mail cho thao tác trên ticket. E-mail của mẫu sẽ không được gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.mailOffSmtp", "field": "text", "sourceText": "E-mail sending is switched off. The template's e-mail will not go out.", "targetText": "Việc gửi e-mail đang tắt. E-mail của mẫu sẽ không được gửi đi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noAssignee", "field": "text", "sourceText": "No assignee selected.", "targetText": "Chưa chọn người được giao." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noSelection", "field": "text", "sourceText": "No tickets selected.", "targetText": "Chưa chọn ticket nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.noTemplates", "field": "text", "sourceText": "No reply template is available for the teams of the selected tickets.", "targetText": "Không có mẫu trả lời nào cho các nhóm của những ticket đã chọn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.result", "field": "text", "sourceText": "{0} changed, {1} skipped", "targetText": "{0} đã đổi, {1} đã bỏ qua" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.skippedTitle", "field": "text", "sourceText": "Not changed", "targetText": "Không thay đổi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusNotBulkable", "field": "text", "sourceText": "This status cannot be set for several tickets at once because it needs a target team per ticket.", "targetText": "Trạng thái này không đặt được cho nhiều ticket cùng lúc, vì nó cần một nhóm đích cho từng ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Change status of {0} ticket(s)", "targetText": "Đổi trạng thái của {0} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.template", "field": "text", "sourceText": "Template", "targetText": "Mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateChoose", "field": "text", "sourceText": "Select a template", "targetText": "Chọn một mẫu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateMailWarning", "field": "text", "sourceText": "This sends {0} e-mail(s) to customers.", "targetText": "Việc này gửi {0} e-mail tới khách hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateNotForTeam", "field": "text", "sourceText": "This template is not offered for the team that owns this ticket.", "targetText": "Mẫu này không được đưa ra cho nhóm sở hữu ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templatePlaceholderNote", "field": "text", "sourceText": "Placeholders are resolved per ticket, so each customer gets their own name and ticket number.", "targetText": "Chỗ giữ chỗ được phân giải riêng cho từng ticket, nên mỗi khách hàng nhận đúng tên và số ticket của mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateSendMail", "field": "text", "sourceText": "Send the template's e-mail to the requester", "targetText": "Gửi e-mail của mẫu cho người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.templateTitle", "field": "text", "sourceText": "Apply template to {0} ticket(s)", "targetText": "Áp dụng mẫu cho {0} ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.tooMany", "field": "text", "sourceText": "Select at most {0} tickets at once.", "targetText": "Mỗi lần chỉ chọn tối đa {0} ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.bulk.willSkipTitle", "field": "text", "sourceText": "Will be skipped", "targetText": "Sẽ bị bỏ qua" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.agent", "field": "text", "sourceText": "Entered by an agent", "targetText": "Do nhân viên xử lý nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.email", "field": "text", "sourceText": "E-mail", "targetText": "E-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.phone", "field": "text", "sourceText": "Phone", "targetText": "Điện thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.selfService", "field": "text", "sourceText": "Self-service", "targetText": "Cổng thông tin khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.setBySystem", "field": "text", "sourceText": "Recorded by the system. It cannot be changed.", "targetText": "Do hệ thống ghi nhận. Không thể thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.channel.unknown", "field": "text", "sourceText": "Unknown", "targetText": "Không xác định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colAssigned", "field": "text", "sourceText": "Assigned", "targetText": "Đã giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCategory", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colClosedAt", "field": "text", "sourceText": "Closed at", "targetText": "Đóng lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colCreated", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Đã tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colFollowUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colLastActivity", "field": "text", "sourceText": "Last activity", "targetText": "Hoạt động gần nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colPriority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSelect", "field": "text", "sourceText": "Select", "targetText": "Chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colSla", "field": "text", "sourceText": "Deadline", "targetText": "Thời hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colStatus", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colStatusChangedAt", "field": "text", "sourceText": "Status changed at", "targetText": "Đổi trạng thái lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colTitle", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colUser", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.colWorkLog", "field": "text", "sourceText": "Time", "targetText": "Thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.button", "field": "text", "sourceText": "Columns", "targetText": "Cột" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.description", "field": "text", "sourceText": "Pick your columns and their order. Your choice is saved with your account.", "targetText": "Chọn các cột và thứ tự của chúng. Lựa chọn của bạn được lưu vào tài khoản của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.resetDefault", "field": "text", "sourceText": "Default columns", "targetText": "Cột mặc định" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.columns.title", "field": "text", "sourceText": "Choose columns", "targetText": "Chọn cột" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.conflict.title", "field": "text", "sourceText": "Ticket changed in the meantime", "targetText": "Ticket đã thay đổi trong lúc đó" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid date.", "targetText": "Vui lòng nhập một ngày hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.invalidNumber", "field": "text", "sourceText": "Please enter a valid number.", "targetText": "Vui lòng nhập một số hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.required", "field": "text", "sourceText": "This field is required.", "targetText": "Ô này là bắt buộc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.saveError", "field": "text", "sourceText": "Error saving custom field values.", "targetText": "Lỗi khi lưu giá trị của trường tùy chỉnh." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.customFields.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Value is too long.", "targetText": "Giá trị quá dài." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.actions", "field": "text", "sourceText": "Actions", "targetText": "Thao tác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.addComment", "field": "text", "sourceText": "Add comment", "targetText": "Thêm bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.additionalFields", "field": "text", "sourceText": "Additional fields", "targetText": "Ô bổ sung" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.age", "field": "text", "sourceText": "Age", "targetText": "Tuổi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignCannotClearOnceSet", "field": "text", "sourceText": "Assigned agent cannot be cleared once set.", "targetText": "Không thể bỏ trống nhân viên xử lý được giao sau khi đã đặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignError", "field": "text", "sourceText": "Error assigning ticket.", "targetText": "Lỗi khi giao ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignTo", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignUpdated", "field": "text", "sourceText": "Assignment updated.", "targetText": "Đã cập nhật việc giao ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.assignedTo", "field": "text", "sourceText": "Assigned to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachmentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Attachment '{0}' was deleted.", "targetText": "Đã xóa tệp đính kèm “{0}”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.attachments", "field": "text", "sourceText": "Attachments", "targetText": "Tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.backToList", "field": "text", "sourceText": "Back to list", "targetText": "Quay lại danh sách" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident", "targetText": "Thuộc về sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelCommentEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.cancelTitleEdit", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.category", "field": "text", "sourceText": "Category", "targetText": "Danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeam", "field": "text", "sourceText": "from {team}", "targetText": "từ {team}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryFromOtherTeamHint", "field": "text", "sourceText": "This ticket was handed over. It keeps the classification of the team it came from — pick one of your own entries to re-classify it.", "targetText": "Ticket này đã được chuyển giao. Nó giữ cách phân loại của nhóm mà nó đến từ đó — hãy chọn một mục của chính bạn để phân loại lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Category and subcategory must be set together or both empty.", "targetText": "Danh mục và danh mục con phải được đặt cùng nhau hoặc cùng để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.changeStatus", "field": "text", "sourceText": "Current status", "targetText": "Trạng thái hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.channel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Yêu cầu đến bằng cách nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.childTicket", "field": "text", "sourceText": "Child ticket", "targetText": "Ticket con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.chooseAgent", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Chọn nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Closing comment", "targetText": "Bình luận khi đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogSubmit", "field": "text", "sourceText": "Submit", "targetText": "Gửi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Đóng ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.closeTicket", "field": "text", "sourceText": "Close ticket", "targetText": "Đóng ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.collapseDescription", "field": "text", "sourceText": "Collapse description", "targetText": "Thu gọn mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentAdded", "field": "text", "sourceText": "Comment added.", "targetText": "Đã thêm bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting comment.", "targetText": "Lỗi khi xóa bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentDeleted", "field": "text", "sourceText": "Comment deleted.", "targetText": "Đã xóa bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentError", "field": "text", "sourceText": "Error adding comment.", "targetText": "Lỗi khi thêm bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Write a comment...", "targetText": "Viết một bình luận..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating comment.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.commentUpdated", "field": "text", "sourceText": "Comment updated.", "targetText": "Đã cập nhật bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.comments", "field": "text", "sourceText": "Comments", "targetText": "Bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicket", "field": "text", "sourceText": "Involve another team", "targetText": "Mời một nhóm khác tham gia" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createChildTicketHint", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible, they work in a linked ticket", "targetText": "Bạn vẫn chịu trách nhiệm, họ làm việc trong một ticket được liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdAt", "field": "text", "sourceText": "Created at", "targetText": "Tạo lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.createdBy", "field": "text", "sourceText": "Created by", "targetText": "Người tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.answeredOn", "field": "text", "sourceText": "Rated on {date}", "targetText": "Đánh giá ngày {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.notAnswered", "field": "text", "sourceText": "Survey sent, not answered yet.", "targetText": "Đã gửi khảo sát, chưa có trả lời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.csat.title", "field": "text", "sourceText": "Customer satisfaction", "targetText": "Mức hài lòng của khách hàng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteAttachment", "field": "text", "sourceText": "Delete attachment", "targetText": "Xóa tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.deleteComment", "field": "text", "sourceText": "Delete comment", "targetText": "Xóa bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.description", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating description.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật mô tả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.descriptionUpdated", "field": "text", "sourceText": "Description updated.", "targetText": "Đã cập nhật mô tả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.details", "field": "text", "sourceText": "Details", "targetText": "Chi tiết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating details.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật chi tiết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.detailsUpdated", "field": "text", "sourceText": "Details updated.", "targetText": "Đã cập nhật chi tiết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.downloadError", "field": "text", "sourceText": "Could not download file.", "targetText": "Không tải xuống được tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editComment", "field": "text", "sourceText": "Edit comment", "targetText": "Sửa bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.editTitle", "field": "text", "sourceText": "Edit", "targetText": "Sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalate", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team", "targetText": "Chuyển cấp sang nhóm khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Reason (optional)", "targetText": "Lý do (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogDescription", "field": "text", "sourceText": "Responsibility moves to the selected team. No second ticket is created: this team keeps read access and can still comment, but can no longer change the ticket.", "targetText": "Trách nhiệm chuyển sang nhóm đã chọn. Không có ticket thứ hai nào được tạo: nhóm này vẫn đọc được và vẫn bình luận được, nhưng không còn thay đổi được ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateDialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Escalate to another team?", "targetText": "Chuyển cấp sang nhóm khác?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateError", "field": "text", "sourceText": "Error escalating ticket.", "targetText": "Lỗi khi chuyển cấp ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateFollowUpHint", "field": "text", "sourceText": "You become an observer of this ticket. Your team keeps seeing it in its list with \"Also show tickets this team handed over\".", "targetText": "Bạn trở thành người theo dõi ticket này. Nhóm của bạn vẫn thấy ticket này trong danh sách của nhóm với “Đồng thời hiện những ticket mà nhóm này đã chuyển giao”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateHint", "field": "text", "sourceText": "The other team takes over", "targetText": "Nhóm kia sẽ tiếp nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSubmit", "field": "text", "sourceText": "Escalate", "targetText": "Chuyển cấp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateSuccess", "field": "text", "sourceText": "Ticket escalated.", "targetText": "Đã chuyển cấp ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Escalate to", "targetText": "Chuyển cấp tới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Chọn một nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.escalateTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a team.", "targetText": "Vui lòng chọn một nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteError", "field": "text", "sourceText": "Error deleting file.", "targetText": "Lỗi khi xóa tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileDeleteSuccess", "field": "text", "sourceText": "File deleted.", "targetText": "Đã xóa tệp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File exceeds 50MB limit.", "targetText": "Tệp vượt quá giới hạn 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploadError", "field": "text", "sourceText": "Error uploading file.", "targetText": "Lỗi khi tải tệp lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.fileUploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded.", "targetText": "Đã tải tệp lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.history", "field": "text", "sourceText": "History", "targetText": "Lịch sử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.historyCustomField", "field": "text", "sourceText": "Custom field", "targetText": "Trường tùy chỉnh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.imagePasteUnsupported", "field": "text", "sourceText": "Only PNG, JPEG and GIF images can be pasted.", "targetText": "Chỉ dán được hình ảnh PNG, JPEG và GIF." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.incidentLinkedCount", "field": "text", "sourceText": "Linked tickets", "targetText": "Ticket được liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalAttachmentBadgeTitle", "field": "text", "sourceText": "Internal file (not visible to the customer)", "targetText": "Tệp nội bộ (khách hàng không thấy)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadge", "field": "text", "sourceText": "Internal", "targetText": "Nội bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentBadgeTitle", "field": "text", "sourceText": "Internal note (not visible to the customer)", "targetText": "Ghi chú nội bộ (khách hàng không thấy)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentHint", "field": "text", "sourceText": "Only agents and admins can see this note.", "targetText": "Chỉ nhân viên xử lý và quản trị viên thấy được ghi chú này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.internalCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Internal note (not visible to the customer)", "targetText": "Ghi chú nội bộ (khách hàng không thấy)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncident", "field": "text", "sourceText": "Incident ticket", "targetText": "Ticket sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.isIncidentYes", "field": "text", "sourceText": "Yes", "targetText": "Có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadError", "field": "text", "sourceText": "Error loading ticket.", "targetText": "Lỗi khi tải ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.loadingPreview", "field": "text", "sourceText": "Loading preview...", "targetText": "Đang tải bản xem trước..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.location", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailAgentPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Chọn nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailCustomPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "name@example.com", "targetText": "name@example.com" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSectionTitle", "field": "text", "sourceText": "Send e-mail", "targetText": "Gửi e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailSubjectLabel", "field": "text", "sourceText": "Subject:", "targetText": "Chủ đề:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToAgent", "field": "text", "sourceText": "Send mail to agent", "targetText": "Gửi thư cho nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToCustom", "field": "text", "sourceText": "Send mail to custom e-mail", "targetText": "Gửi thư tới một địa chỉ tự chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToLabel", "field": "text", "sourceText": "To:", "targetText": "Đến:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mailToUser", "field": "text", "sourceText": "Send mail to user", "targetText": "Gửi thư cho người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Multiple report of", "targetText": "Báo cáo trùng lặp của" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.mergedReports", "field": "text", "sourceText": "Multiple reports", "targetText": "Báo cáo trùng lặp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.moreStatuses", "field": "text", "sourceText": "More statuses", "targetText": "Thêm trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noAttachments", "field": "text", "sourceText": "No attachments available", "targetText": "Không có tệp đính kèm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noComments", "field": "text", "sourceText": "No comments available", "targetText": "Không có bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noDescription", "field": "text", "sourceText": "No description available.", "targetText": "Không có mô tả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.noHistory", "field": "text", "sourceText": "No history available", "targetText": "Không có lịch sử" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Không tìm thấy ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observers", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Thêm người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersCount", "field": "text", "sourceText": "{0} observers", "targetText": "{0} người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Không có nhân viên xử lý nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Không có người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Tìm nhân viên xử lý..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating observers.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật người theo dõi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observersUpdated", "field": "text", "sourceText": "Observers updated.", "targetText": "Đã cập nhật người theo dõi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.observingYou", "field": "text", "sourceText": "You are observing this ticket.", "targetText": "Bạn đang theo dõi ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openDownload", "field": "text", "sourceText": "Download file", "targetText": "Tải tệp xuống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTab", "field": "text", "sourceText": "Open in new tab", "targetText": "Mở trong thẻ mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.openInNewTabError", "field": "text", "sourceText": "Could not open file in a new tab.", "targetText": "Không mở được tệp trong một thẻ mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.owningTeam", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Nhóm sở hữu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.parentTicket", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket", "targetText": "Ticket cha" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeams", "field": "text", "sourceText": "Involved teams", "targetText": "Các nhóm tham gia" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.participatingTeamsCurrent", "field": "text", "sourceText": "responsible", "targetText": "chịu trách nhiệm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.preview", "field": "text", "sourceText": "Preview", "targetText": "Xem trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.previewNotAvailable", "field": "text", "sourceText": "Inline preview is not available for this file type.", "targetText": "Không có bản xem trước tại chỗ cho loại tệp này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.quickStatuses", "field": "text", "sourceText": "Change Status to:", "targetText": "Đổi trạng thái thành:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerBody", "field": "text", "sourceText": "Your team was involved in this ticket earlier. {0} is responsible now — you can still read everything and add comments, but no longer change the ticket.", "targetText": "Nhóm của bạn từng tham gia ticket này trước đây. Bây giờ {0} chịu trách nhiệm — bạn vẫn đọc được mọi thứ và thêm được bình luận, nhưng không còn thay đổi được ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.readOnlyBannerTitle", "field": "text", "sourceText": "Read-only", "targetText": "Chỉ đọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.referenceTicketNumber", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Số ticket tham chiếu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Làm mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveComment", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.saveTitle", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.savedTextChanged", "field": "text", "sourceText": "The saved text has changed in the meantime.", "targetText": "Văn bản đã lưu đã thay đổi trong lúc đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.savedValuesChanged", "field": "text", "sourceText": "Saved values have changed in the meantime.", "targetText": "Các giá trị đã lưu đã thay đổi trong lúc đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.showFullDescription", "field": "text", "sourceText": "Expand fully", "targetText": "Mở rộng toàn bộ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChangeError", "field": "text", "sourceText": "Error changing status.", "targetText": "Lỗi khi đổi trạng thái." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusChanged", "field": "text", "sourceText": "Status changed to", "targetText": "Trạng thái đã đổi thành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Comment", "targetText": "Bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter comment.", "targetText": "Vui lòng nhập bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalSubmit", "field": "text", "sourceText": "Apply", "targetText": "Áp dụng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.statusModalTitle", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObserving", "field": "text", "sourceText": "Stop observing", "targetText": "Ngừng theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObservingDone", "field": "text", "sourceText": "You are no longer observing this ticket.", "targetText": "Bạn không còn theo dõi ticket này nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.stopObservingError", "field": "text", "sourceText": "Could not stop observing this ticket.", "targetText": "Không ngừng theo dõi được ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.subcategory", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.system", "field": "text", "sourceText": "System", "targetText": "Hệ thống" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.add", "field": "text", "sourceText": "Log time", "targetText": "Ghi thời gian" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billable", "field": "text", "sourceText": "Billable", "targetText": "Có tính phí" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.billed", "field": "text", "sourceText": "billed", "targetText": "đã tính phí" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.blocked", "field": "text", "sourceText": "Logging time is not possible here.", "targetText": "Không thể ghi thời gian ở đây." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.confirmRemove", "field": "text", "sourceText": "Delete this time entry?", "targetText": "Xóa mục thời gian này?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edit", "field": "text", "sourceText": "Edit entry", "targetText": "Sửa mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.edited", "field": "text", "sourceText": "edited", "targetText": "đã sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.empty", "field": "text", "sourceText": "No time logged yet.", "targetText": "Chưa ghi thời gian nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.input", "field": "text", "sourceText": "Duration", "targetText": "Thời lượng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.inputHint", "field": "text", "sourceText": "90, 1.5h or 1h 30m", "targetText": "90, 1.5h hoặc 1h 30m" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.logged", "field": "text", "sourceText": "logged", "targetText": "đã ghi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.notBillable", "field": "text", "sourceText": "not billable", "targetText": "không tính phí" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.note", "field": "text", "sourceText": "What for (optional)", "targetText": "Cho việc gì (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.remove", "field": "text", "sourceText": "Delete entry", "targetText": "Xóa mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.save", "field": "text", "sourceText": "Save", "targetText": "Lưu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerCapped", "field": "text", "sourceText": "The timer hit its maximum runtime. Check the value before logging it.", "targetText": "Đồng hồ đã chạm thời gian chạy tối đa. Hãy kiểm tra giá trị trước khi ghi lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerConfirm", "field": "text", "sourceText": "Log {duration}", "targetText": "Ghi {duration}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerDiscard", "field": "text", "sourceText": "Discard", "targetText": "Bỏ đi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerOther", "field": "text", "sourceText": "Your timer is paused on ticket #{id}: {title}", "targetText": "Đồng hồ của bạn đang tạm dừng ở ticket #{id}: {title}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPause", "field": "text", "sourceText": "Pause", "targetText": "Tạm dừng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerPaused", "field": "text", "sourceText": "Timer paused", "targetText": "Đồng hồ đang tạm dừng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerResume", "field": "text", "sourceText": "Resume", "targetText": "Chạy tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerRunning", "field": "text", "sourceText": "Timer running", "targetText": "Đồng hồ đang chạy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerStart", "field": "text", "sourceText": "Start timer", "targetText": "Chạy đồng hồ" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.timerSwitchQuestion", "field": "text", "sourceText": "Your timer on ticket #{id} still holds {duration}. Log this time there or discard it?", "targetText": "Đồng hồ của bạn ở ticket #{id} vẫn còn giữ {duration}. Ghi thời gian này vào ticket đó hay bỏ đi?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.time.title", "field": "text", "sourceText": "Time spent", "targetText": "Thời gian đã dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdateError", "field": "text", "sourceText": "Error updating title.", "targetText": "Lỗi khi cập nhật tiêu đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.titleUpdated", "field": "text", "sourceText": "Title updated.", "targetText": "Đã cập nhật tiêu đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmCommentLabel", "field": "text", "sourceText": "Additional comment (optional)", "targetText": "Bình luận bổ sung (tùy chọn)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmDescription", "field": "text", "sourceText": "You stay responsible for this ticket. A linked ticket is created for the selected team, and this ticket waits until they are done.", "targetText": "Bạn vẫn chịu trách nhiệm về ticket này. Một ticket được liên kết sẽ được tạo cho nhóm đã chọn, và ticket này chờ cho tới khi họ xong." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmHint", "field": "text", "sourceText": "This does not hand the ticket over. To move responsibility to another team, use \"Escalate to another team\" instead.", "targetText": "Việc này không chuyển giao ticket. Để chuyển trách nhiệm sang một nhóm khác, hãy dùng “Chuyển cấp sang nhóm khác”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmOk", "field": "text", "sourceText": "Involve team", "targetText": "Mời nhóm tham gia" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Target team", "targetText": "Nhóm đích" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select a team", "targetText": "Chọn một nhóm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a target team.", "targetText": "Vui lòng chọn một nhóm đích." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.transferConfirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Involve another team?", "targetText": "Mời một nhóm khác tham gia?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Chưa giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Cập nhật lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadFile", "field": "text", "sourceText": "Upload file", "targetText": "Tải tệp lên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Các loại được phép: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Tối đa 50 MB mỗi tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.user", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userEmail", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Địa chỉ e-mail của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.detail.userPhone", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Số điện thoại của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.emailConfirmation.hint", "field": "text", "sourceText": "Your email address is not confirmed yet. After you confirm it, you also see the tickets that were created for this address.", "targetText": "Địa chỉ e-mail của bạn chưa được xác nhận. Sau khi bạn xác nhận, bạn cũng thấy các ticket đã được tạo cho địa chỉ này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.emailConfirmation.send", "field": "text", "sourceText": "Send confirmation email", "targetText": "Gửi e-mail xác nhận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assignOnlyAgentOrAdmin", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins.", "targetText": "Ticket chỉ giao được cho nhân viên xử lý hoặc quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeMustBelongToTeam", "field": "text", "sourceText": "Tickets can only be assigned to agents or admins assigned to the ticket team.", "targetText": "Ticket chỉ giao được cho nhân viên xử lý hoặc quản trị viên thuộc nhóm của ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.assigneeUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' does not exist.", "targetText": "Người dùng với id “{0}” không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.attachmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Attachment with id {0} does not exist.", "targetText": "Tệp đính kèm với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryClearConflict", "field": "text", "sourceText": "Either set a category or clear it, not both at once.", "targetText": "Hãy đặt một danh mục hoặc xóa trống nó, không làm cả hai cùng lúc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.categoryPairRequired", "field": "text", "sourceText": "Main category and subcategory must both be set or both be empty.", "targetText": "Danh mục chính và danh mục con phải cùng được đặt hoặc cùng để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.channelSetBySystem", "field": "text", "sourceText": "This channel was recorded by the system and cannot be changed.", "targetText": "Kênh này do hệ thống ghi nhận và không thể thay đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Bình luận không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.commentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Comment with id {0} does not exist.", "targetText": "Bình luận với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.customerCommentAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can change or delete a customer's comment.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới thay đổi hoặc xóa được bình luận của khách hàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.departmentNotFound", "field": "text", "sourceText": "Department with id {0} does not exist.", "targetText": "Bộ phận với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.descriptionCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Description must not be empty.", "targetText": "Mô tả không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationBlockedByOpenChild", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be escalated while a child ticket is still open. Wait for the other team to finish first.", "targetText": "Không thể chuyển cấp ticket này khi một ticket con vẫn đang mở. Hãy đợi nhóm kia xong trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamInvalid", "field": "text", "sourceText": "The selected target team does not exist or is inactive.", "targetText": "Nhóm đích đã chọn không tồn tại hoặc không hoạt động." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.escalationTargetTeamSame", "field": "text", "sourceText": "The ticket is already owned by this team.", "targetText": "Ticket đã thuộc về nhóm này rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileMissingOnServer", "field": "text", "sourceText": "File was not found on the server.", "targetText": "Không tìm thấy tệp trên máy chủ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTooLarge", "field": "text", "sourceText": "File is too large. Maximum allowed: {0:F0} MB.", "targetText": "Tệp quá lớn. Tối đa cho phép: {0:F0} MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.fileTypeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "File type '{0}' is not allowed. Allowed types: {1}", "targetText": "Loại tệp “{0}” không được phép. Các loại được phép: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.forbidden", "field": "text", "sourceText": "Forbidden.", "targetText": "Không được phép." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.handoverTargetTeamRequired", "field": "text", "sourceText": "A valid target team is required to hand over this ticket.", "targetText": "Cần một nhóm đích hợp lệ để chuyển giao ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentDifferentTeam", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} belongs to a different team than incident #{1}. Create one incident per team.", "targetText": "Ticket #{0} thuộc một nhóm khác với sự cố gộp #{1}. Hãy tạo mỗi nhóm một sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentLinkNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be linked to that incident.", "targetText": "Không thể liên kết ticket này với sự cố gộp đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentMixedTeams", "field": "text", "sourceText": "All selected tickets must belong to the same team. Create one incident per team.", "targetText": "Tất cả ticket đã chọn phải thuộc cùng một nhóm. Hãy tạo mỗi nhóm một sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNeedsResolution", "field": "text", "sourceText": "This incident still has open tickets linked to it. Resolve it with a resolution text so every affected requester is informed.", "targetText": "Sự cố gộp này vẫn còn ticket đang mở liên kết với nó. Hãy giải quyết nó kèm một văn bản giải quyết để mọi người yêu cầu bị ảnh hưởng đều được thông báo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNested", "field": "text", "sourceText": "A ticket that belongs to an incident cannot become an incident itself.", "targetText": "Một ticket thuộc về một sự cố gộp thì không thể tự trở thành sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Incident #{0} is already resolved. A ticket linked now would never receive an answer.", "targetText": "Sự cố gộp #{0} đã được giải quyết. Một ticket liên kết vào lúc này sẽ không bao giờ nhận được câu trả lời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentResolutionRequired", "field": "text", "sourceText": "A resolution text is required. It is sent to every affected requester.", "targetText": "Cần một văn bản giải quyết. Nó được gửi tới mọi người yêu cầu bị ảnh hưởng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentSameTicket", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be linked to itself.", "targetText": "Một sự cố gộp không thể liên kết với chính nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentStatusNotFinal", "field": "text", "sourceText": "Resolving an incident requires a status that counts as resolved or closed.", "targetText": "Việc giải quyết một sự cố gộp cần một trạng thái được tính là đã giải quyết hoặc đã đóng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTicketMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was merged into another one and cannot be linked to an incident.", "targetText": "Ticket #{0} đã được gộp vào một ticket khác nên không liên kết được với một sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.incidentTitleRequired", "field": "text", "sourceText": "A title is required to create a new incident.", "targetText": "Cần một tiêu đề để tạo một sự cố gộp mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidChannel", "field": "text", "sourceText": "Invalid channel. Use one of: {0}.", "targetText": "Kênh không hợp lệ. Hãy dùng một trong: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidFollowUpFilter", "field": "text", "sourceText": "Invalid followUp filter. Allowed: today, week, overdue, any.", "targetText": "Bộ lọc followUp không hợp lệ. Được phép: today, week, overdue, any." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidPriority", "field": "text", "sourceText": "Invalid priority. Please use an existing priority from the list.", "targetText": "Mức ưu tiên không hợp lệ. Hãy dùng một mức ưu tiên có sẵn trong danh sách." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortBy", "field": "text", "sourceText": "Invalid sortBy. Allowed: createdAt, updatedAt.", "targetText": "sortBy không hợp lệ. Được phép: createdAt, updatedAt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.invalidSortOrder", "field": "text", "sourceText": "That sort order is not valid. Choose newest first or oldest first.", "targetText": "Thứ tự sắp xếp đó không hợp lệ. Hãy chọn mới nhất trước hoặc cũ nhất trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.loggedInUserNotFound", "field": "text", "sourceText": "Logged-in user not found.", "targetText": "Không tìm thấy người dùng đang đăng nhập." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mainCategoryNotFound", "field": "text", "sourceText": "Main category with id {0} does not exist.", "targetText": "Danh mục chính với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeDifferentRequester", "field": "text", "sourceText": "Tickets #{0} and #{1} were reported by different people. Several people reporting the same problem is an incident, not a multiple report — use \"Group into incident\" instead.", "targetText": "Ticket #{0} và #{1} do những người khác nhau báo. Nhiều người báo cùng một vấn đề là một sự cố gộp, không phải một báo cáo trùng lặp — hãy dùng “Gộp thành sự cố”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeIncidentInvolved", "field": "text", "sourceText": "An incident cannot be part of a multiple report.", "targetText": "Một sự cố gộp không thể là một phần của báo cáo trùng lặp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNoReports", "field": "text", "sourceText": "Select at least one other ticket to merge into the original.", "targetText": "Hãy chọn ít nhất một ticket khác để gộp vào bản gốc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "These tickets cannot be merged.", "targetText": "Những ticket này không gộp được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} was itself merged into another ticket. Merge into that one instead.", "targetText": "Ticket #{0} tự nó đã được gộp vào một ticket khác. Hãy gộp vào ticket đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeOriginalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} is already closed. Reopen it first — merging into a closed ticket would leave the report unanswered.", "targetText": "Ticket #{0} đã đóng. Hãy mở lại nó trước — gộp vào một ticket đã đóng sẽ để báo cáo không có lời đáp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} has already been merged.", "targetText": "Ticket #{0} đã được gộp rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeReportHasReports", "field": "text", "sourceText": "Ticket #{0} already has multiple reports of its own. Merging it would create a chain.", "targetText": "Ticket #{0} đã có báo cáo trùng lặp của riêng nó. Gộp nó vào sẽ tạo ra một chuỗi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeRequesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester of ticket #{0} or #{1} cannot be determined, so it is not possible to tell whether it is the same person.", "targetText": "Không xác định được người yêu cầu của ticket #{0} hoặc #{1}, nên không thể biết có phải cùng một người hay không." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.mergeSameTicket", "field": "text", "sourceText": "A ticket cannot be merged into itself.", "targetText": "Một ticket không thể gộp vào chính nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noClosedStatus", "field": "text", "sourceText": "No status is marked as closed. Configure one before merging tickets.", "targetText": "Không có trạng thái nào được đánh dấu là đã đóng. Hãy cấu hình một trạng thái như vậy trước khi gộp ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.noFileUploaded", "field": "text", "sourceText": "No file uploaded.", "targetText": "Không có tệp nào được tải lên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.notAnIncident", "field": "text", "sourceText": "This ticket is not an incident.", "targetText": "Ticket này không phải là một sự cố gộp." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.parentCannotCloseWithOpenChild", "field": "text", "sourceText": "Parent ticket cannot be closed while an active child ticket is still open.", "targetText": "Không thể đóng ticket cha khi một ticket con đang hoạt động vẫn còn mở." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.positionNotFound", "field": "text", "sourceText": "Position with id {0} does not exist.", "targetText": "Chức danh với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusIsSystemOnly", "field": "text", "sourceText": "This status is system-only and cannot be selected manually.", "targetText": "Trạng thái này chỉ dành cho hệ thống và không chọn được thủ công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusNotFound", "field": "text", "sourceText": "Status with id {0} does not exist.", "targetText": "Trạng thái với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.statusTransitionNotAllowed", "field": "text", "sourceText": "Transition from current status to requested status is not allowed.", "targetText": "Không cho phép chuyển từ trạng thái hiện tại sang trạng thái được yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.subCategoryNotLinkedToMain", "field": "text", "sourceText": "Subcategory with id {0} is not assigned to main category '{1}'.", "targetText": "Danh mục con với id {0} không được gán cho danh mục chính “{1}”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.ticketNotFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket with id {0} does not exist.", "targetText": "Ticket với id {0} không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.titleCannotBeEmpty", "field": "text", "sourceText": "Title must not be empty.", "targetText": "Tiêu đề không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.transitionCommentRequired", "field": "text", "sourceText": "A transition comment is required for this status.", "targetText": "Trạng thái này cần một bình luận khi chuyển đổi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.unauthorized", "field": "text", "sourceText": "Unauthorized.", "targetText": "Không có quyền." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionConflict", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed by {0} in the meantime. Refresh to see the current state.", "targetText": "Trong lúc đó, {0} đã thay đổi ticket này. Hãy làm mới để xem phiên bản hiện tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionConflictUnknown", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed in the meantime. Refresh to see the current state.", "targetText": "Trong lúc đó, ticket này đã được thay đổi. Hãy làm mới để xem phiên bản hiện tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.errors.versionHeaderInvalid", "field": "text", "sourceText": "The ticket version header is not valid.", "targetText": "Thông tin phiên bản của ticket không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filter", "field": "text", "sourceText": "Filter", "targetText": "Bộ lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.filterSlaBreached", "field": "text", "sourceText": "Breached only", "targetText": "Chỉ những ticket đã vượt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUp", "field": "text", "sourceText": "Follow-up", "targetText": "Nhắc việc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpNone", "field": "text", "sourceText": "No filter", "targetText": "Không lọc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpOverdue", "field": "text", "sourceText": "Overdue", "targetText": "Quá hạn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpToday", "field": "text", "sourceText": "Today", "targetText": "Hôm nay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.followUpWeek", "field": "text", "sourceText": "This week", "targetText": "Tuần này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.found", "field": "text", "sourceText": "found", "targetText": "tìm thấy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.from", "field": "text", "sourceText": "of", "targetText": "trên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.grouping.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.bulk", "field": "text", "sourceText": "Bulk action", "targetText": "Thao tác hàng loạt" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.announced", "field": "text", "sourceText": "Announced on the sign-in page", "targetText": "Đã thông báo trên trang đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.announcementRemoved", "field": "text", "sourceText": "Announcement removed", "targetText": "Đã gỡ thông báo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalNoApprover", "field": "text", "sourceText": "Requested (no approver found)", "targetText": "Đã yêu cầu (không tìm thấy người phê duyệt)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalNotAppliedConflict", "field": "text", "sourceText": "Not applied to #{0} because the ticket was changed at the same time.", "targetText": "Không áp dụng cho #{0} vì ticket đã được thay đổi cùng lúc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvalRequested", "field": "text", "sourceText": "Requested from {0}", "targetText": "Đã gửi yêu cầu tới {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.approvedBy", "field": "text", "sourceText": "Approved by {0}", "targetText": "Người phê duyệt: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsAdded", "field": "text", "sourceText": "Attachments added: {0}", "targetText": "Đã thêm tệp đính kèm: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsLinked", "field": "text", "sourceText": "Attachments linked: {0}", "targetText": "Đã liên kết tệp đính kèm: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.attachmentsNotSaved", "field": "text", "sourceText": "Attachments not saved: {0}.", "targetText": "Tệp đính kèm chưa được lưu: {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkAssignment", "field": "text", "sourceText": "Assignment (reference {0})", "targetText": "Giao ticket (tham chiếu {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkStatus", "field": "text", "sourceText": "Status change (reference {0})", "targetText": "Đổi trạng thái (tham chiếu {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.bulkTemplate", "field": "text", "sourceText": "Template applied (reference {0})", "targetText": "Đã áp dụng mẫu (tham chiếu {0})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.categorySkipped", "field": "text", "sourceText": "Created without category (the category no longer belongs to the team)", "targetText": "Đã tạo mà không có danh mục (danh mục không còn thuộc về nhóm)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentAdded", "field": "text", "sourceText": "Added", "targetText": "Đã thêm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentEdited", "field": "text", "sourceText": "Edited", "targetText": "Đã sửa" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.commentsImported", "field": "text", "sourceText": "Comments imported: {0}", "targetText": "Đã nhập bình luận: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.created", "field": "text", "sourceText": "Created", "targetText": "Đã tạo" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.createdAsIncident", "field": "text", "sourceText": "Created as incident", "targetText": "Đã tạo dưới dạng sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.declaredIncident", "field": "text", "sourceText": "Declared as incident", "targetText": "Đã tuyên bố là sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.deleted", "field": "text", "sourceText": "(deleted)", "targetText": "(đã xóa)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.fileDeleted", "field": "text", "sourceText": "File deleted: {0}", "targetText": "Đã xóa tệp: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.fileUploaded", "field": "text", "sourceText": "File uploaded: {0}", "targetText": "Đã tải tệp lên: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.historyImported", "field": "text", "sourceText": "History entries imported: {0}", "targetText": "Đã nhập mục lịch sử: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.linkedToIncident", "field": "text", "sourceText": "Linked to incident #{0}", "targetText": "Đã liên kết với sự cố gộp #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedIn", "field": "text", "sourceText": "#{0} merged in (comments: {1}, attachments: {2})", "targetText": "Đã gộp #{0} vào (bình luận: {1}, tệp đính kèm: {2})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedInWithTime", "field": "text", "sourceText": "#{0} merged in (comments: {1}, attachments: {2}, time entries moved: {3})", "targetText": "Đã gộp #{0} vào (bình luận: {1}, tệp đính kèm: {2}, mục thời gian đã chuyển: {3})" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Merged into #{0}", "targetText": "Đã gộp vào #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.notLicensed", "field": "text", "sourceText": "Not licensed", "targetText": "Không có giấy phép" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.notified", "field": "text", "sourceText": "E-mail sent to: {0}", "targetText": "Đã gửi e-mail tới: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.opened", "field": "text", "sourceText": "Opened", "targetText": "Đã mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.reassignedTo", "field": "text", "sourceText": "Reassigned to {0}", "targetText": "Đã giao lại cho {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.rejectedBy", "field": "text", "sourceText": "Rejected by {0}", "targetText": "Người từ chối: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.resolvedWithIncident", "field": "text", "sourceText": "Resolved with incident #{0}", "targetText": "Đã giải quyết cùng sự cố gộp #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.skippedTeamUnavailable", "field": "text", "sourceText": "Skipped (team unavailable)", "targetText": "Đã bỏ qua (nhóm không khả dụng)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyConsent", "field": "text", "sourceText": "Consent to the satisfaction survey recorded ({0}).", "targetText": "Đã ghi nhận sự đồng ý nhận khảo sát mức hài lòng ({0})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyUnsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe from the satisfaction survey recorded.", "targetText": "Đã ghi nhận việc hủy đăng ký nhận khảo sát mức hài lòng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.InPerson", "field": "text", "sourceText": "in person", "targetText": "trực tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.InWriting", "field": "text", "sourceText": "in writing", "targetText": "bằng văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.surveyWay.Phone", "field": "text", "sourceText": "by phone", "targetText": "qua điện thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.teamParticipationMissing", "field": "text", "sourceText": "The owning team could not be linked to this ticket. Assign the team again.", "targetText": "Không thể liên kết nhóm sở hữu với ticket này. Hãy giao lại nhóm." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateApplied", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied", "targetText": "Đã áp dụng mẫu “{0}”" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedDetails", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied: {1}", "targetText": "Đã áp dụng mẫu “{0}”: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedDetailsFailed", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied: {1} — failed: {2}", "targetText": "Đã áp dụng mẫu “{0}”: {1} — thất bại: {2}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.templateAppliedFailed", "field": "text", "sourceText": "Template '{0}' applied — failed: {1}", "targetText": "Đã áp dụng mẫu “{0}” — thất bại: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.ticketsLinked", "field": "text", "sourceText": "Tickets linked: {0}", "targetText": "Đã liên kết ticket: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.unlinked", "field": "text", "sourceText": "Unlinked", "targetText": "Đã gỡ liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.workflowStartFailed", "field": "text", "sourceText": "The workflow could not be started. Start it again with \"Start workflow\".", "targetText": "Không thể bắt đầu quy trình. Hãy bắt đầu lại bằng “Bắt đầu quy trình”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.history.value.workflowStarted", "field": "text", "sourceText": "Workflow started: {0}", "targetText": "Đã bắt đầu quy trình: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announce", "field": "text", "sourceText": "Also show as a banner on the sign-in page", "targetText": "Đồng thời hiện dưới dạng biểu ngữ trên trang đăng nhập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.announceHint", "field": "text", "sourceText": "The banner disappears by itself once the incident is resolved.", "targetText": "Biểu ngữ tự biến mất khi sự cố gộp được giải quyết." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.confirm", "field": "text", "sourceText": "Group", "targetText": "Gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Group into incident", "targetText": "Gộp thành sự cố" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.keepsEverything", "field": "text", "sourceText": "Every linked ticket keeps its requester, its status and its own deadline. Nothing disappears.", "targetText": "Mỗi ticket được liên kết giữ người yêu cầu, trạng thái và thời hạn riêng của nó. Không có gì biến mất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkAction", "field": "text", "sourceText": "Assign to an incident", "targetText": "Gán vào một sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.linkedCount", "field": "text", "sourceText": "{0} linked", "targetText": "{0} đã liên kết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeDeclare", "field": "text", "sourceText": "Declare one of the selected tickets as the incident", "targetText": "Tuyên bố một trong những ticket đã chọn là sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeExisting", "field": "text", "sourceText": "Add to an open incident", "targetText": "Thêm vào một sự cố gộp đang mở" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.modeNew", "field": "text", "sourceText": "Create a new incident", "targetText": "Tạo một sự cố gộp mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.noneOpen", "field": "text", "sourceText": "There is no open incident for this team yet.", "targetText": "Chưa có sự cố gộp nào đang mở cho nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHint", "field": "text", "sourceText": "An incident is open for this team: {0}", "targetText": "Có một sự cố gộp đang mở cho nhóm này: {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintAssign", "field": "text", "sourceText": "Assign", "targetText": "Gán" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.openHintDismiss", "field": "text", "sourceText": "Not related", "targetText": "Không liên quan" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveAction", "field": "text", "sourceText": "Resolve incident", "targetText": "Giải quyết sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveResult", "field": "text", "sourceText": "{0} of {1} ticket(s) closed, {2} requester(s) notified.", "targetText": "Đã đóng {0} trên {1} ticket, đã thông báo cho {2} người yêu cầu." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveStatus", "field": "text", "sourceText": "Close with status", "targetText": "Đóng với trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextHint", "field": "text", "sourceText": "This text is added to every linked ticket as a public comment, and every affected requester receives their own e-mail.", "targetText": "Văn bản này được thêm vào mỗi ticket được liên kết dưới dạng bình luận công khai, và mỗi người yêu cầu bị ảnh hưởng nhận một e-mail riêng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.resolveTextLabel", "field": "text", "sourceText": "Resolution text", "targetText": "Văn bản giải quyết" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.selectIncident", "field": "text", "sourceText": "Select an incident", "targetText": "Chọn một sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Incident title", "targetText": "Tiêu đề sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Network outage, Essen office", "targetText": "Sự cố mạng, văn phòng Essen" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.incident.unlinkAction", "field": "text", "sourceText": "Remove from incident", "targetText": "Gỡ khỏi sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipating", "field": "text", "sourceText": "Also show tickets this team handed over", "targetText": "Đồng thời hiện những ticket mà nhóm này đã chuyển giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.includeParticipatingHint", "field": "text", "sourceText": "Off: only what this team is responsible for right now.", "targetText": "Tắt: chỉ những gì nhóm này đang chịu trách nhiệm ngay lúc này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.belongsToIncident", "field": "text", "sourceText": "Belongs to incident #{0}", "targetText": "Thuộc về sự cố gộp #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.incident", "field": "text", "sourceText": "Incident", "targetText": "Sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.list.mergedInto", "field": "text", "sourceText": "Merged into #{0}", "targetText": "Đã gộp vào #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.blocked", "field": "text", "sourceText": "Cannot be merged", "targetText": "Không gộp được" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.chooseOriginal", "field": "text", "sourceText": "Which ticket stays?", "targetText": "Ticket nào ở lại?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.closingComment", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue. Original ticket: #{0}", "targetText": "Báo cáo trùng lặp cho cùng một vấn đề. Ticket gốc: #{0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.confirm", "field": "text", "sourceText": "Merge", "targetText": "Gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.contentMove", "field": "text", "sourceText": "{0} comment(s) and {1} attachment(s) move to the original.", "targetText": "{0} bình luận và {1} tệp đính kèm chuyển sang bản gốc." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.dialogTitle", "field": "text", "sourceText": "Multiple report for the same issue", "targetText": "Báo cáo trùng lặp cho cùng một vấn đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.loadFailed", "field": "text", "sourceText": "The preview could not be loaded.", "targetText": "Không tải được bản xem trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.noMail", "field": "text", "sourceText": "The requester does not get a separate e-mail. They stay on the original ticket and see everything there.", "targetText": "Người yêu cầu không nhận e-mail riêng. Họ ở lại trên ticket gốc và thấy mọi thứ tại đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.nothingAllowed", "field": "text", "sourceText": "None of the selected tickets can be merged into this one.", "targetText": "Không ticket nào trong số đã chọn gộp được vào ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.originalHint", "field": "text", "sourceText": "The oldest one is preselected. The deadline then runs from the requester's first contact instead of their second attempt.", "targetText": "Ticket cũ nhất được chọn sẵn. Khi đó thời hạn chạy từ lần liên hệ đầu tiên của người yêu cầu chứ không phải từ lần thử thứ hai." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.alreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "Already merged", "targetText": "Đã được gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.differentRequester", "field": "text", "sourceText": "Different requester — this is an incident, not a multiple report", "targetText": "Người yêu cầu khác — đây là một sự cố gộp, không phải báo cáo trùng lặp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.hasReports", "field": "text", "sourceText": "Has multiple reports of its own", "targetText": "Có báo cáo trùng lặp của riêng nó" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.incident", "field": "text", "sourceText": "Incidents cannot be merged", "targetText": "Không thể gộp các sự cố gộp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.notFound", "field": "text", "sourceText": "Ticket not found", "targetText": "Không tìm thấy ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalAlreadyMerged", "field": "text", "sourceText": "The original was itself merged into another ticket", "targetText": "Bản gốc tự nó đã được gộp vào một ticket khác" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.originalNotOpen", "field": "text", "sourceText": "The original is already closed", "targetText": "Bản gốc đã đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.other", "field": "text", "sourceText": "Not possible", "targetText": "Không thể" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.reason.requesterUnknown", "field": "text", "sourceText": "The requester cannot be determined", "targetText": "Không xác định được người yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.merge.summary", "field": "text", "sourceText": "{0} will be closed and moved into #{1}.", "targetText": "{0} sẽ được đóng và chuyển vào #{1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.addFile", "field": "text", "sourceText": "Add file", "targetText": "Thêm tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToLabel", "field": "text", "sourceText": "Assign to", "targetText": "Giao cho" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.assignToPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Choose agent", "targetText": "Chọn nhân viên xử lý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.attachmentsLabel", "field": "text", "sourceText": "Attachments (max. 50MB per file)", "targetText": "Tệp đính kèm (tối đa 50 MB mỗi tệp)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.cancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.categoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select category", "targetText": "Chọn danh mục" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelLabel", "field": "text", "sourceText": "How the request came in", "targetText": "Yêu cầu đến bằng cách nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.channelPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select channel", "targetText": "Chọn kênh" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createTicket", "field": "text", "sourceText": "Create ticket", "targetText": "Tạo ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorPrefix", "field": "text", "sourceText": "Ticket created, but", "targetText": "Đã tạo ticket, nhưng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.createWithAttachmentErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "attachment(s) could not be uploaded.", "targetText": "tệp đính kèm không tải lên được." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.creating", "field": "text", "sourceText": "Creating...", "targetText": "Đang tạo..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionLabel", "field": "text", "sourceText": "Description", "targetText": "Mô tả" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Detailed description of the issue or request", "targetText": "Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a description with at least 3 characters.", "targetText": "Vui lòng nhập một mô tả dài ít nhất 3 ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileFallback", "field": "text", "sourceText": "File", "targetText": "Tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.fileLimitErrorSuffix", "field": "text", "sourceText": "file(s) exceed the 50MB limit.", "targetText": "tệp vượt quá giới hạn 50 MB." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.loading", "field": "text", "sourceText": "Loading...", "targetText": "Đang tải..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationLabel", "field": "text", "sourceText": "Location", "targetText": "Địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.locationPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select location", "targetText": "Chọn địa điểm" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Main category *", "targetText": "Danh mục chính *" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.mainCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a main category.", "targetText": "Vui lòng chọn một danh mục chính." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.none", "field": "text", "sourceText": "None", "targetText": "Không có" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersAdd", "field": "text", "sourceText": "Add observer", "targetText": "Thêm người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersEmpty", "field": "text", "sourceText": "No agents available", "targetText": "Không có nhân viên xử lý nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersLabel", "field": "text", "sourceText": "Observers", "targetText": "Người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersNone", "field": "text", "sourceText": "No observers", "targetText": "Không có người theo dõi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.observersSearch", "field": "text", "sourceText": "Search agents...", "targetText": "Tìm nhân viên xử lý..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.owningTeamLabel", "field": "text", "sourceText": "Owning team", "targetText": "Nhóm sở hữu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageDescription", "field": "text", "sourceText": "Fill out the form to create a new ticket", "targetText": "Hãy điền biểu mẫu để tạo một ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Create new ticket", "targetText": "Tạo ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityLabel", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.priorityPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select priority", "targetText": "Chọn mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberLabel", "field": "text", "sourceText": "Reference ticket number", "targetText": "Số ticket tham chiếu" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.referenceTicketNumberPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter free text", "targetText": "Nhập văn bản tự do" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailLabel", "field": "text", "sourceText": "User email address", "targetText": "Địa chỉ e-mail của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterEmailPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter email address", "targetText": "Nhập địa chỉ e-mail" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterLabel", "field": "text", "sourceText": "User", "targetText": "Người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhoneLabel", "field": "text", "sourceText": "User phone number", "targetText": "Số điện thoại của người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPhonePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter phone number", "targetText": "Nhập số điện thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requesterPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Enter user", "targetText": "Nhập người dùng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.requiredFieldPrefix", "field": "text", "sourceText": "Required field:", "targetText": "Ô bắt buộc:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusLabel", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.statusPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select status", "targetText": "Chọn trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryLabel", "field": "text", "sourceText": "Subcategory", "targetText": "Danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryPlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Select subcategory", "targetText": "Chọn danh mục con" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.subCategoryRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select a subcategory.", "targetText": "Vui lòng chọn một danh mục con." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreateError", "field": "text", "sourceText": "Error creating ticket.", "targetText": "Lỗi khi tạo ticket." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.ticketCreated", "field": "text", "sourceText": "Ticket created successfully!", "targetText": "Đã tạo ticket thành công!" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleLabel", "field": "text", "sourceText": "Title", "targetText": "Tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titlePlaceholder", "field": "text", "sourceText": "Short description of the issue", "targetText": "Mô tả ngắn về vấn đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Please enter a title.", "targetText": "Vui lòng nhập một tiêu đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.unassigned", "field": "text", "sourceText": "Unassigned", "targetText": "Chưa giao" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.new.uploadHint", "field": "text", "sourceText": "Allowed types: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Max. 50 MB per file", "targetText": "Các loại được phép: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF • Tối đa 50 MB mỗi tệp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.newTicket", "field": "text", "sourceText": "New Ticket", "targetText": "Ticket mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.noneFound", "field": "text", "sourceText": "No tickets found", "targetText": "Không tìm thấy ticket nào" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.notClosed", "field": "text", "sourceText": "Not closed", "targetText": "Chưa đóng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.page", "field": "text", "sourceText": "Page", "targetText": "Trang" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.changed", "field": "text", "sourceText": "{name} changed this ticket", "targetText": "{name} đã thay đổi ticket này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.changedBySystem", "field": "text", "sourceText": "This ticket was changed", "targetText": "Ticket này đã được thay đổi" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.commented", "field": "text", "sourceText": "{name} added a comment", "targetText": "{name} đã thêm bình luận" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.editing", "field": "text", "sourceText": "{name} is actively editing this ticket", "targetText": "{name} đang sửa ticket này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.editingMany", "field": "text", "sourceText": "{name} and {count} more are actively editing this ticket", "targetText": "{name} và {count} người khác đang sửa ticket này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.viewing", "field": "text", "sourceText": "{name} is viewing this ticket", "targetText": "{name} đang xem ticket này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.presence.viewingMany", "field": "text", "sourceText": "{name} and {count} more are viewing this ticket", "targetText": "{name} và {count} người khác đang xem ticket này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.priority", "field": "text", "sourceText": "Priority", "targetText": "Mức ưu tiên" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.refresh", "field": "text", "sourceText": "Refresh", "targetText": "Làm mới" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.reset", "field": "text", "sourceText": "Reset", "targetText": "Đặt lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.search", "field": "text", "sourceText": "Search tickets...", "targetText": "Tìm ticket..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.all", "field": "text", "sourceText": "Select all on this page", "targetText": "Chọn tất cả trên trang này" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.clear", "field": "text", "sourceText": "Clear selection", "targetText": "Bỏ chọn" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.select.selected", "field": "text", "sourceText": "{0} selected", "targetText": "Đã chọn {0}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortLatest", "field": "text", "sourceText": "Due latest first", "targetText": "Hạn muộn nhất trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortNone", "field": "text", "sourceText": "No sorting", "targetText": "Không sắp xếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.slaSortSoonest", "field": "text", "sourceText": "Due soonest first", "targetText": "Hạn gần nhất trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.status", "field": "text", "sourceText": "Status", "targetText": "Trạng thái" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.confirm", "field": "text", "sourceText": "The person gave me their consent.", "targetText": "Người này đã cho tôi sự đồng ý của họ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.employee", "field": "text", "sourceText": "Employee", "targetText": "Nhân viên công ty" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.actionInvalid", "field": "text", "sourceText": "This action is not available.", "targetText": "Thao tác này không khả dụng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.confirmRequired", "field": "text", "sourceText": "Please confirm that the person gave you their consent.", "targetText": "Vui lòng xác nhận rằng người này đã cho bạn sự đồng ý của họ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.languageInvalid", "field": "text", "sourceText": "The language is not valid.", "targetText": "Ngôn ngữ không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.notAvailable", "field": "text", "sourceText": "The satisfaction survey is not available for this ticket.", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng không khả dụng cho ticket này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.notExternal", "field": "text", "sourceText": "Employees receive the survey without consent. Only an unsubscribe can be recorded.", "targetText": "Nhân viên công ty nhận khảo sát mà không cần đồng ý. Chỉ có thể ghi nhận việc hủy đăng ký." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.errors.wayRequired", "field": "text", "sourceText": "Please choose how the person gave their consent.", "targetText": "Vui lòng chọn hình thức người này đã đồng ý." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.given", "field": "text", "sourceText": "Consent given on {date}", "targetText": "Đã đồng ý vào {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.none", "field": "text", "sourceText": "No consent", "targetText": "Chưa đồng ý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.recordConsent", "field": "text", "sourceText": "Record consent", "targetText": "Ghi nhận sự đồng ý" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.recordUnsubscribe", "field": "text", "sourceText": "Record unsubscribe", "targetText": "Ghi nhận việc hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.surveyOff", "field": "text", "sourceText": "The survey is switched off. An unsubscribe recorded now still applies when it is switched on again.", "targetText": "Khảo sát đang tắt. Việc hủy đăng ký được ghi nhận bây giờ vẫn có hiệu lực khi khảo sát được bật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction survey", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.unsubscribeHint", "field": "text", "sourceText": "The person will not receive satisfaction surveys any more.", "targetText": "Người này sẽ không nhận khảo sát mức hài lòng nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.unsubscribed", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribed on {date}", "targetText": "Đã hủy đăng ký vào {date}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.InPerson", "field": "text", "sourceText": "In person", "targetText": "Trực tiếp" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.InWriting", "field": "text", "sourceText": "In writing", "targetText": "Bằng văn bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.way.Phone", "field": "text", "sourceText": "By phone", "targetText": "Qua điện thoại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.surveyConsent.wayLabel", "field": "text", "sourceText": "How did the person give their consent?", "targetText": "Người này đã đồng ý bằng hình thức nào?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.title", "field": "text", "sourceText": "Tickets", "targetText": "Ticket" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.untitled", "field": "text", "sourceText": "Untitled", "targetText": "Không có tiêu đề" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAt", "field": "text", "sourceText": "Updated at", "targetText": "Cập nhật lúc" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtDefault", "field": "text", "sourceText": "Default (created)", "targetText": "Mặc định (theo lúc tạo)" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtNewest", "field": "text", "sourceText": "Newest first", "targetText": "Mới nhất trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "tickets.updatedAtOldest", "field": "text", "sourceText": "Oldest first", "targetText": "Cũ nhất trước" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.closed", "field": "text", "sourceText": "This ticket is already resolved or closed. Changing time now would move an accounting period that may already have been invoiced.", "targetText": "Ticket này đã được giải quyết hoặc đã đóng. Thay đổi thời gian lúc này sẽ dời một kỳ kế toán có thể đã được xuất hóa đơn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.disabled", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this installation.", "targetText": "Ghi nhận thời gian đang tắt cho bản cài này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.license", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is part of the Professional edition.", "targetText": "Ghi nhận thời gian thuộc bản Professional." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.others", "field": "text", "sourceText": "You may only change your own time entries.", "targetText": "Bạn chỉ được thay đổi các mục thời gian của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.permission", "field": "text", "sourceText": "You are not allowed to log time.", "targetText": "Bạn không được phép ghi thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.team", "field": "text", "sourceText": "Time tracking is switched off for this team.", "targetText": "Ghi nhận thời gian đang tắt cho nhóm này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.blocked.timerOff", "field": "text", "sourceText": "The timer is switched off.", "targetText": "Đồng hồ đang tắt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryNotFound", "field": "text", "sourceText": "This time entry does not exist.", "targetText": "Mục thời gian này không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.entryRequired", "field": "text", "sourceText": "This ticket cannot be resolved or closed without a time entry.", "targetText": "Ticket này không thể được giải quyết hoặc đóng khi chưa có mục thời gian." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.futureDate", "field": "text", "sourceText": "Time cannot be logged for a future date.", "targetText": "Không thể ghi thời gian cho một ngày trong tương lai." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidDate", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid date. Expected format: YYYY-MM-DD.", "targetText": "“{0}” không phải là một ngày hợp lệ. Định dạng mong đợi: YYYY-MM-DD." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.invalidInput", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid duration. Enter minutes (90), hours (1.5h) or both (1h 30m).", "targetText": "“{0}” không phải là một thời lượng hợp lệ. Hãy nhập số phút (90), số giờ (1.5h) hoặc cả hai (1h 30m)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.noTimer", "field": "text", "sourceText": "There is no timer on this ticket to log.", "targetText": "Ticket này không có đồng hồ nào để ghi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.otherTimer", "field": "text", "sourceText": "Your timer still holds time on ticket #{0}. Log or discard it before starting a new one.", "targetText": "Đồng hồ của bạn vẫn còn giữ thời gian ở ticket #{0}. Hãy ghi hoặc bỏ đi thời gian đó trước khi chạy đồng hồ mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "timeTracking.errors.outOfRange", "field": "text", "sourceText": "A single entry has to be between 1 minute and {0} hours. Longer work belongs on several days.", "targetText": "Một mục đơn lẻ phải nằm trong khoảng 1 phút đến {0} giờ. Công việc dài hơn thì thuộc về nhiều ngày." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaMissing", "field": "text", "sourceText": "The file has no heading. Export the language pack again and import that file.", "targetText": "Tệp không có phần đầu. Hãy xuất lại gói ngôn ngữ rồi nhập tệp đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageInvalid", "field": "text", "sourceText": "The file names a target language that does not exist.", "targetText": "Tệp nêu một ngôn ngữ đích không tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.metaTargetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The file names English as its target language. English is the source text.", "targetText": "Tệp nêu tiếng Anh làm ngôn ngữ đích. Tiếng Anh là văn bản nguồn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageNotEn", "field": "text", "sourceText": "The target language cannot be English. English is the source text.", "targetText": "Ngôn ngữ đích không thể là tiếng Anh. Tiếng Anh là văn bản nguồn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.targetLanguageRequired", "field": "text", "sourceText": "Choose a target language.", "targetText": "Hãy chọn một ngôn ngữ đích." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "translations.errors.uiTextMigrationMissing", "field": "text", "sourceText": "The database migration for UiTextTranslations has not been applied yet. Please restart the backend or run the migration.", "targetText": "Bản migration cơ sở dữ liệu cho UiTextTranslations chưa được áp dụng. Vui lòng khởi động lại backend hoặc chạy migration." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.button", "field": "text", "sourceText": "Unsubscribe", "targetText": "Hủy đăng ký" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.done", "field": "text", "sourceText": "You will no longer receive satisfaction surveys.", "targetText": "Bạn sẽ không nhận khảo sát mức hài lòng nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.errors.failed", "field": "text", "sourceText": "Your request could not be saved. Please try again.", "targetText": "Không lưu được yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.invalid", "field": "text", "sourceText": "This link is no longer valid. Reply to one of our e-mails if you no longer want to receive surveys.", "targetText": "Liên kết này không còn hiệu lực. Hãy trả lời một trong các e-mail của chúng tôi nếu bạn không muốn nhận khảo sát nữa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.question", "field": "text", "sourceText": "Stop sending satisfaction surveys to {address}?", "targetText": "Ngừng gửi khảo sát mức hài lòng đến {address}?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.resubscribe", "field": "text", "sourceText": "Subscribe again", "targetText": "Đăng ký lại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.resubscribed", "field": "text", "sourceText": "You will receive satisfaction surveys again.", "targetText": "Bạn sẽ nhận khảo sát mức hài lòng trở lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "unsubscribe.title", "field": "text", "sourceText": "Satisfaction surveys", "targetText": "Khảo sát mức hài lòng" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.accessDenied", "field": "text", "sourceText": "Access denied", "targetText": "Từ chối truy cập" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.alreadyRunning", "field": "text", "sourceText": "An update is already in progress.", "targetText": "Một bản cập nhật đang chạy rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmBody", "field": "text", "sourceText": "The system will restart and be briefly unavailable (usually a few minutes) while version {version} is installed. A full backup is taken automatically beforehand. Pick a quiet moment to continue.", "targetText": "Hệ thống sẽ khởi động lại và tạm thời không dùng được (thường là vài phút) trong khi phiên bản {version} được cài đặt. Một bản sao lưu đầy đủ được tạo tự động trước đó. Hãy chọn một thời điểm yên tĩnh để tiếp tục." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmCancel", "field": "text", "sourceText": "Cancel", "targetText": "Hủy" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmConfirm", "field": "text", "sourceText": "Start update", "targetText": "Bắt đầu cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.confirmTitle", "field": "text", "sourceText": "Install update?", "targetText": "Cài đặt bản cập nhật?" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.cooldown", "field": "text", "sourceText": "The last attempt failed. You can try again at {time} (in {remaining}).", "targetText": "Lần thử gần nhất đã thất bại. Bạn có thể thử lại vào {time} (còn {remaining})." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.cooldownReady", "field": "text", "sourceText": "You can try the update again now.", "targetText": "Bây giờ bạn có thể thử cập nhật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.detailLabel", "field": "text", "sourceText": "Progress log", "targetText": "Nhật ký tiến trình" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.notAvailable", "field": "text", "sourceText": "No update is available to install.", "targetText": "Không có bản cập nhật nào để cài đặt." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.reloading", "field": "text", "sourceText": "Reloading the page to activate the new version...", "targetText": "Đang tải lại trang để kích hoạt phiên bản mới..." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.backup", "field": "text", "sourceText": "Creating a full backup (database and files)…", "targetText": "Đang tạo bản sao lưu đầy đủ (cơ sở dữ liệu và tệp)…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.done", "field": "text", "sourceText": "Finishing up…", "targetText": "Đang hoàn tất…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.download", "field": "text", "sourceText": "Downloading the new version…", "targetText": "Đang tải phiên bản mới…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.health", "field": "text", "sourceText": "Starting up and running health checks…", "targetText": "Đang khởi động và chạy kiểm tra sức khỏe…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.load", "field": "text", "sourceText": "Unpacking and loading the new program files…", "targetText": "Đang giải nén và nạp các tệp chương trình mới…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.preparing", "field": "text", "sourceText": "Preparing the update…", "targetText": "Đang chuẩn bị bản cập nhật…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stage.swap", "field": "text", "sourceText": "Switching over to the new version…", "targetText": "Đang chuyển sang phiên bản mới…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.startError", "field": "text", "sourceText": "Could not start the update. Please try again.", "targetText": "Không bắt đầu được bản cập nhật. Vui lòng thử lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.failed", "field": "text", "sourceText": "The update did not complete. The system was rolled back to the previous version and is running normally.", "targetText": "Bản cập nhật không hoàn tất. Hệ thống đã được quay về phiên bản trước và đang chạy bình thường." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.queued", "field": "text", "sourceText": "Update requested - waiting for the server to start it…", "targetText": "Đã yêu cầu cập nhật - đang chờ máy chủ bắt đầu…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.reconnecting", "field": "text", "sourceText": "The system is updating and briefly unavailable. Reconnecting…", "targetText": "Hệ thống đang cập nhật và tạm thời không dùng được. Đang kết nối lại…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.running", "field": "text", "sourceText": "Update in progress…", "targetText": "Đang cập nhật…" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.state.success", "field": "text", "sourceText": "Update to {version} completed successfully.", "targetText": "Đã cập nhật lên {version} thành công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.apply.stepLabel", "field": "text", "sourceText": "Current step", "targetText": "Bước hiện tại" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.action", "field": "text", "sourceText": "View update", "targetText": "Xem bản cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.message", "field": "text", "sourceText": "Version {0} is available to upgrade your installation.", "targetText": "Phiên bản {0} đã có để nâng cấp bản cài của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.banner.title", "field": "text", "sourceText": "Update available", "targetText": "Có bản cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.apply", "field": "text", "sourceText": "Install update", "targetText": "Cài đặt bản cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.downloadBackup", "field": "text", "sourceText": "Download release", "targetText": "Tải bản phát hành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.button.refresh", "field": "text", "sourceText": "Check now", "targetText": "Kiểm tra ngay" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.card.statusTitle", "field": "text", "sourceText": "Version status", "targetText": "Trạng thái phiên bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.generic", "field": "text", "sourceText": "Could not load the update status.", "targetText": "Không tải được trạng thái cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestInvalid", "field": "text", "sourceText": "The update source returned an invalid response.", "targetText": "Nguồn cập nhật trả về một phản hồi không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.error.manifestUnreachable", "field": "text", "sourceText": "The update source could not be reached.", "targetText": "Không liên hệ được nguồn cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.hint.howToUpdate", "field": "text", "sourceText": "Updates are applied on the server with the bundled update script. A full backup is taken automatically before the update.", "targetText": "Bản cập nhật được áp dụng trên máy chủ bằng script cập nhật đi kèm. Một bản sao lưu đầy đủ được tạo tự động trước khi cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.channel", "field": "text", "sourceText": "Release channel", "targetText": "Kênh phát hành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.currentVersion", "field": "text", "sourceText": "Installed version", "targetText": "Phiên bản đã cài" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.latestVersion", "field": "text", "sourceText": "Latest version", "targetText": "Phiên bản mới nhất" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.notes", "field": "text", "sourceText": "Release notes", "targetText": "Ghi chú phát hành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.released", "field": "text", "sourceText": "Released", "targetText": "Phát hành" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.label.version", "field": "text", "sourceText": "Version", "targetText": "Phiên bản" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.backupAppFallback", "field": "text", "sourceText": "The Backup app of this release was not used because its digital signature could not be confirmed. The installed Backup app made the backup before the update.", "targetText": "Ứng dụng sao lưu của bản phát hành này không được dùng vì không xác nhận được chữ ký số của nó. Ứng dụng sao lưu đã cài đã tạo bản sao lưu trước khi cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.backupAppRejected", "field": "text", "sourceText": "The Backup app of this release was not used because its digital signature could not be confirmed. The installed Backup app is too old for the encrypted backup, so the update was stopped before anything was changed.", "targetText": "Ứng dụng sao lưu của bản phát hành này không được dùng vì không xác nhận được chữ ký số của nó. Ứng dụng sao lưu đã cài quá cũ cho bản sao lưu đã mã hóa, nên bản cập nhật đã bị dừng trước khi có bất kỳ thay đổi nào." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.notice.hostToolKept", "field": "text", "sourceText": "{0} was not updated because the digital signature of the new version could not be confirmed. The previous version stays in use.", "targetText": "{0} không được cập nhật vì không xác nhận được chữ ký số của phiên bản mới. Phiên bản trước vẫn được dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageDesc", "field": "text", "sourceText": "Check the installed version and see whether a new release is available.", "targetText": "Kiểm tra phiên bản đã cài và xem có bản phát hành mới hay không." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.pageTitle", "field": "text", "sourceText": "Updates", "targetText": "Cập nhật" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.abortedRunLimit", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped: it ran longer than {0} hours. The system is on version {1}. Nothing was rolled back automatically. If SMITEY does not work, restore the backup made before the update with the Backup app. If the installed Backup app does not list that backup, use the Backup app in {2}.", "targetText": "Bản cập nhật đã bị dừng: nó chạy lâu hơn {0} giờ. Hệ thống đang ở phiên bản {1}. Không có gì được tự động quay về. Nếu SMITEY không hoạt động, hãy dùng ứng dụng sao lưu để khôi phục bản sao lưu được tạo trước khi cập nhật. Nếu ứng dụng sao lưu đã cài không liệt kê bản sao lưu đó, hãy dùng ứng dụng sao lưu trong {2}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.abortedStalled", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped: no progress for {0} minutes. The system is on version {1}. Nothing was rolled back automatically. If SMITEY does not work, restore the backup made before the update with the Backup app. If the installed Backup app does not list that backup, use the Backup app in {2}.", "targetText": "Bản cập nhật đã bị dừng: không có tiến triển trong {0} phút. Hệ thống đang ở phiên bản {1}. Không có gì được tự động quay về. Nếu SMITEY không hoạt động, hãy dùng ứng dụng sao lưu để khôi phục bản sao lưu được tạo trước khi cập nhật. Nếu ứng dụng sao lưu đã cài không liệt kê bản sao lưu đó, hãy dùng ứng dụng sao lưu trong {2}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.available", "field": "text", "sourceText": "A new version is available.", "targetText": "Đã có phiên bản mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.checkFailed", "field": "text", "sourceText": "The system could not check for updates, so it is unknown whether a newer version exists.", "targetText": "Hệ thống không kiểm tra được bản cập nhật, nên chưa rõ có phiên bản mới hơn hay không." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.coolingDown", "field": "text", "sourceText": "Update failed recently; cooling down before retry.", "targetText": "Bản cập nhật vừa thất bại gần đây. Cần chờ một khoảng thời gian trước lần thử tiếp theo." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.diskSpace", "field": "text", "sourceText": "Not enough free disk space to update safely: {0} GB free, {1} GB required. The update needs the old and the new image at the same time. Free up space and try again - old images from previous updates are usually the biggest item (`podman image prune -a`).", "targetText": "Không đủ dung lượng đĩa trống để cập nhật an toàn: còn trống {0} GB, cần {1} GB. Bản cập nhật cần cả image cũ và image mới cùng lúc. Hãy giải phóng dung lượng rồi thử lại - các image cũ từ những lần cập nhật trước thường chiếm nhiều nhất (`podman image prune -a`)." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.failed", "field": "text", "sourceText": "Update failed (exit {0}); rolled back to {1}.", "targetText": "Cập nhật thất bại (mã thoát {0}); đã quay về {1}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.gaveUp", "field": "text", "sourceText": "The update could not be started: the server stopped responding {0} times while preparing it, and the service had to restart each time. Nothing was installed, and no further automatic attempts will be made. Please check the server (supervisor.log) or contact support before starting the update again.", "targetText": "Không bắt đầu được bản cập nhật: máy chủ đã ngừng phản hồi {0} lần trong lúc chuẩn bị, và mỗi lần dịch vụ đều phải khởi động lại. Chưa có gì được cài đặt, và sẽ không có thêm lần thử tự động nào. Vui lòng kiểm tra máy chủ (supervisor.log) hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi bắt đầu cập nhật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.interrupted", "field": "text", "sourceText": "The update was interrupted: the server restarted while it was running. Please check the installed version and start the update again.", "targetText": "Bản cập nhật đã bị gián đoạn: máy chủ khởi động lại trong lúc cập nhật đang chạy. Vui lòng kiểm tra phiên bản đã cài và bắt đầu cập nhật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.interruptedOnVersion", "field": "text", "sourceText": "The update was interrupted: the server restarted while it was running. The system is on version {0}. Please start the update again.", "targetText": "Bản cập nhật đã bị gián đoạn: máy chủ khởi động lại trong lúc cập nhật đang chạy. Hệ thống đang ở phiên bản {0}. Vui lòng bắt đầu cập nhật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.notConfigured", "field": "text", "sourceText": "No update source is configured. Set the manifest URL to enable update checks.", "targetText": "Chưa cấu hình nguồn cập nhật. Hãy đặt URL manifest để bật việc kiểm tra cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.notNewer", "field": "text", "sourceText": "Version {0} is not newer than the installed version {1} - update refused.", "targetText": "Phiên bản {0} không mới hơn phiên bản đã cài {1} - từ chối cập nhật." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestIncomplete", "field": "text", "sourceText": "The update request was incomplete and has been discarded.", "targetText": "Yêu cầu cập nhật không đầy đủ và đã bị loại bỏ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestTooOld", "field": "text", "sourceText": "The update request was too old and has been discarded. Please start it again.", "targetText": "Yêu cầu cập nhật đã quá cũ và đã bị loại bỏ. Vui lòng bắt đầu cập nhật lại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.requestUnreadable", "field": "text", "sourceText": "The update request was unreadable and has been discarded.", "targetText": "Yêu cầu cập nhật không đọc được và đã bị loại bỏ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.stoppedNothingChanged", "field": "text", "sourceText": "The update was stopped before anything was changed. Version {0} keeps running. The progress log names the reason.", "targetText": "Bản cập nhật đã bị dừng trước khi có bất kỳ thay đổi nào. Phiên bản {0} vẫn tiếp tục chạy. Nhật ký tiến trình nêu lý do." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.upToDate", "field": "text", "sourceText": "Your system is up to date.", "targetText": "Hệ thống của bạn đã là mới nhất." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.updaterMissing", "field": "text", "sourceText": "The updater program (smitey-update) is missing on this server, so the update cannot run. Please reinstall using the current setup package.", "targetText": "Máy chủ này thiếu chương trình cập nhật (smitey-update), nên không thể chạy bản cập nhật. Vui lòng cài lại bằng gói cài đặt hiện tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.status.waitingForBackup", "field": "text", "sourceText": "Waiting for the running backup to finish. The update starts right after it.", "targetText": "Đang chờ bản sao lưu đang chạy hoàn tất. Bản cập nhật sẽ bắt đầu ngay sau đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedBody", "field": "text", "sourceText": "Container updates still work, but programs installed next to them (backup app, background service) can no longer be renewed automatically. Please reinstall using the current setup package - the update button cannot fix this on its own.", "targetText": "Việc cập nhật container vẫn chạy, nhưng các chương trình cài bên cạnh chúng (ứng dụng sao lưu, dịch vụ nền) không còn được làm mới tự động. Vui lòng cài lại bằng gói cài đặt hiện tại - nút cập nhật tự nó không sửa được điều này." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedTitle", "field": "text", "sourceText": "The update program on this server is out of date", "targetText": "Chương trình cập nhật trên máy chủ này đã lỗi thời" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.updaterOutdatedVersions", "field": "text", "sourceText": "Installed: {0} - required: {1}", "targetText": "Đã cài: {0} - cần: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "updates.warning.pgUpgrade", "field": "text", "sourceText": "This update changes the database version and must be installed manually. Follow the release notes.", "targetText": "Bản cập nhật này thay đổi phiên bản cơ sở dữ liệu và phải được cài thủ công. Hãy làm theo ghi chú phát hành." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.changePassword.success", "field": "text", "sourceText": "Password was changed successfully.", "targetText": "Đã đổi mật khẩu thành công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.alreadyConfirmed", "field": "text", "sourceText": "Your email address is already confirmed.", "targetText": "Địa chỉ e-mail của bạn đã được xác nhận rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.notSent", "field": "text", "sourceText": "The confirmation email could not be sent. Please contact your administrator.", "targetText": "Không gửi được e-mail xác nhận. Vui lòng liên hệ quản trị viên của bạn." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.confirmation.sent", "field": "text", "sourceText": "We have sent you an email with a confirmation link.", "targetText": "Chúng tôi đã gửi cho bạn một e-mail có liên kết xác nhận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.adminAccountAdminOnly", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can delete or deactivate an administrator account.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới xóa hoặc vô hiệu hóa được tài khoản quản trị viên." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.adminRoleRequiresAdmin", "field": "text", "sourceText": "Only an administrator can grant or remove the Admin role.", "targetText": "Chỉ quản trị viên mới cấp hoặc gỡ được vai trò “Quản trị viên”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid availability. Valid values: Available, Busy, Away.", "targetText": "“{0}” không phải là tình trạng sẵn sàng hợp lệ. Các giá trị hợp lệ: Available, Busy, Away." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityNotAssignable", "field": "text", "sourceText": "Only administrators and agents have an availability status.", "targetText": "Chỉ quản trị viên và nhân viên xử lý mới có trạng thái sẵn sàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.availabilityUntilInPast", "field": "text", "sourceText": "The end of the absence must be in the future.", "targetText": "Thời điểm kết thúc vắng mặt phải nằm trong tương lai." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeactivateSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot deactivate your own account.", "targetText": "Bạn không thể vô hiệu hóa tài khoản của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotDeleteSelf", "field": "text", "sourceText": "You cannot delete your own account.", "targetText": "Bạn không thể xóa tài khoản của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotInviteArchivedUser", "field": "text", "sourceText": "Invitations cannot be sent to archived users. Restore the user first.", "targetText": "Không thể gửi lời mời cho người dùng đã được lưu trữ. Hãy khôi phục người dùng trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotInviteDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Invitations cannot be sent to deleted users.", "targetText": "Không thể gửi lời mời cho người dùng đã bị xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotRemoveOwnAdmin", "field": "text", "sourceText": "You cannot remove the Admin role from your own account.", "targetText": "Bạn không thể gỡ vai trò “Quản trị viên” khỏi tài khoản của chính mình." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetPasswordForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Password cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Không thể đặt lại mật khẩu cho người dùng đã bị xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotResetTwoFactorForDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Two-factor authentication cannot be reset for deleted users.", "targetText": "Không thể đặt lại xác thực hai yếu tố cho người dùng đã bị xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotToggleDeletedUser", "field": "text", "sourceText": "Deleted users cannot be activated or deactivated. Please restore the user first.", "targetText": "Không thể kích hoạt hay vô hiệu hóa người dùng đã bị xóa. Vui lòng khôi phục người dùng trước." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.cannotUnlockDeactivated", "field": "text", "sourceText": "This account is deactivated, not temporarily locked. Activate it instead.", "targetText": "Tài khoản này bị vô hiệu hóa, chứ không phải tạm khóa. Hãy kích hoạt lại nó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.emailBelongsToDeletedAccount", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address belongs to a deleted account. Restore that account instead.", "targetText": "Địa chỉ e-mail này thuộc về một tài khoản đã bị xóa. Thay vào đó, hãy khôi phục tài khoản đó." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.emailTaken", "field": "text", "sourceText": "This e-mail address already belongs to another account.", "targetText": "Địa chỉ e-mail này đã thuộc về một tài khoản khác." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNeedsEmail", "field": "text", "sourceText": "This user has no e-mail address, so no invitation can be sent.", "targetText": "Người dùng này không có địa chỉ e-mail nên không gửi được lời mời." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.inviteNotSent", "field": "text", "sourceText": "The invitation could not be sent. Please check the e-mail settings.", "targetText": "Không gửi được lời mời. Vui lòng kiểm tra các cài đặt e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.lastActiveAdmin", "field": "text", "sourceText": "The last active administrator cannot be deleted or deactivated.", "targetText": "Không thể xóa hoặc vô hiệu hóa quản trị viên đang hoạt động cuối cùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.noEmailToConfirm", "field": "text", "sourceText": "This account has no email address.", "targetText": "Tài khoản này không có địa chỉ e-mail." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.roleNotFound", "field": "text", "sourceText": "Role '{0}' does not exist. Valid roles: {1}", "targetText": "Vai trò “{0}” không tồn tại. Các vai trò hợp lệ: {1}" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.siteNotFound", "field": "text", "sourceText": "This location no longer exists.", "targetText": "Địa điểm này không còn tồn tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.surveyAudienceInvalid", "field": "text", "sourceText": "'{0}' is not a valid value. Valid values: Auto, Employee, External.", "targetText": "“{0}” không phải là giá trị hợp lệ. Các giá trị hợp lệ: Auto, Employee, External." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userAlreadyDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is already deleted.", "targetText": "Người dùng “{0}” đã bị xóa rồi." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userAnonymized", "field": "text", "sourceText": "This person was anonymized. The account cannot be changed or restored.", "targetText": "Người này đã được ẩn danh hóa. Không thể thay đổi hoặc khôi phục tài khoản." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userIdRequired", "field": "text", "sourceText": "User ID must not be empty.", "targetText": "ID người dùng không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNameTaken", "field": "text", "sourceText": "Username '{0}' is already taken.", "targetText": "Tên đăng nhập “{0}” đã có người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotDeleted", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' is not deleted.", "targetText": "Người dùng “{0}” chưa bị xóa." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFound", "field": "text", "sourceText": "User not found.", "targetText": "Không tìm thấy người dùng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.errors.userNotFoundById", "field": "text", "sourceText": "User with id '{0}' not found.", "targetText": "Không tìm thấy người dùng với id “{0}”." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.inviteSent", "field": "text", "sourceText": "Invitation sent to {0}.", "targetText": "Đã gửi lời mời tới {0}." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "users.softDelete.success", "field": "text", "sourceText": "User '{0}' was successfully deleted.", "targetText": "Đã xóa người dùng “{0}” thành công." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.empty", "field": "text", "sourceText": "Comment must not be empty.", "targetText": "Bình luận không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.comment.required", "field": "text", "sourceText": "Comment text is required.", "targetText": "Cần có nội dung bình luận." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.escalation.teamInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid team.", "targetText": "Vui lòng chọn một nhóm hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.currentRequired", "field": "text", "sourceText": "Current password is required.", "targetText": "Cần có mật khẩu hiện tại." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.newRequired", "field": "text", "sourceText": "New password is required.", "targetText": "Cần có mật khẩu mới." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.password.tooLong", "field": "text", "sourceText": "Password must be at most 128 characters long.", "targetText": "Mật khẩu dài tối đa 128 ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Tên không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.profile.lastNameRequired", "field": "text", "sourceText": "Last name must not be empty.", "targetText": "Họ không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionRequired", "field": "text", "sourceText": "Description is required.", "targetText": "Cần có mô tả." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.descriptionTooShort", "field": "text", "sourceText": "Description must be at least 3 characters long.", "targetText": "Mô tả phải dài ít nhất 3 ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.statusInvalid", "field": "text", "sourceText": "Please select a valid status.", "targetText": "Vui lòng chọn một trạng thái hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleRequired", "field": "text", "sourceText": "Title is required.", "targetText": "Cần có tiêu đề." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.ticket.titleTooLong", "field": "text", "sourceText": "Title must be at most 200 characters long.", "targetText": "Tiêu đề dài tối đa 200 ký tự." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.availabilityRequired", "field": "text", "sourceText": "Please select an availability.", "targetText": "Vui lòng chọn một tình trạng sẵn sàng." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailInvalid", "field": "text", "sourceText": "Invalid email address.", "targetText": "Địa chỉ e-mail không hợp lệ." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.emailRequired", "field": "text", "sourceText": "Email must not be empty.", "targetText": "E-mail không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.firstNameRequired", "field": "text", "sourceText": "First name must not be empty.", "targetText": "Tên không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "validation.user.usernameRequired", "field": "text", "sourceText": "Username must not be empty.", "targetText": "Tên đăng nhập không được để trống." }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalSlug", "field": "text", "sourceText": "Internal Slug:", "targetText": "Slug nội bộ:" }, { "entityType": "uiText", "entityKey": "zz.settings.teams.internalTeamId", "field": "text", "sourceText": "Internal Team ID:", "targetText": "ID nhóm nội bộ:" } ] }