Priser
Engangsbetaling per hovedversjon. Ingen abonnementer, ingen betaling per agent, ingen overraskelser.
Basic
For små team og for å komme i gang
- Full saksbehandling: formatert tekst, vedlegg opptil 50 MB, historikk, fritekstsøk
- 1 team · 2 medarbeidere (1 administrator + 1 agent, eller 2 administratorer) · ubegrenset antall kunder
- Kunnskapsbase med foreslåtte løsninger mens en sak opprettes
- Svar- og saksmaler med plassholdere og felthandlinger
- Massehandlinger på sakslista – med forhåndsvisning før kjøringen
- Slå flere meldinger fra den samme personen sammen til én sak
- Påminnelser på en sak (dato + notat, filtrene I dag/Denne uka/Overskredet)
- Agentstatus: Available / Busy / Away
- Rapporter og dashbord, eksport som CSV, Excel og PDF
- Tofaktorpålogging (TOTP) og brute force-beskyttelse
- 30 språk, egen merkevare, arkivering av lukkede saker
- Sikkerhetskopi og gjenoppretting – installasjonen setter selv opp den daglige sikkerhetskopien
- Alle 1.x-oppdateringer inkludert
Ikke i Basic – dette er det Professional legger til:
- E-postintegrasjon: saker fra e-post, svar, autosvar
- SLA, arbeidstidskalender og eskaleringer
- Automatiseringsregler (NÅR/HVIS/SÅ), også tidsstyrte
- Søknader med oppgaver og godkjenning
- Automatisk fordeling av saker
- Tidsregistrering per sak
- Tilfredshetsmålinger (CSAT)
- Samlesaker: samle mange meldinger om én driftsforstyrrelse
- SSO og egendefinerte felter
- Mer enn 1 team og mer enn 2 medarbeidere
Ingen e-postintegrasjon: innmeldere og agenter arbeider i nettgrensesnittet, og nye brukere får det første passordet sitt av en administrator. Å sende og motta e-post er en del av Professional.
Betaling på nett er under oppsett og er klar om kort tid. Til da kan du prøve demoen på 30 dager med hele funksjonssettet.
Professional
For bedrifter og forløp på tvers av team
Alt fra Basic, pluss:
- Ubegrenset antall team, administratorer og agenter
- E-postintegrasjon: saker fra e-post, svar og oppfølginger i den samme saken, en postkasse per team, autosvar, sperreliste
- SLA, arbeidstidskalender og eskaleringer – gjenstående tid vist i sakslista
- Automatisering: NÅR/HVIS/SÅ-regelbygger med forhåndsvisning før dere slår på en regel
- Søknader med oppgaver og godkjenning – godkjennere trenger ingen konto
- Automatisk fordeling: rundgang eller minst belastet
- Tidsregistrering per sak, fakturerbar/ikke fakturerbar, eksport som CSV, Excel og PDF
- Tilfredshetsmålinger (CSAT) etter lukking – oppdelingen per agent kan slås av
- Samlesaker: samle mange meldinger om én driftsforstyrrelse, ett svar når alle
- Egendefinerte felter per team – filtrer og grupper etter dem i rapporten også
- Eskaler saker til et annet team (undersak) – agenten beholder hele oversikten
- Observatører: få en e-post hver gang en sak blir oppdatert
- SSO via OIDC/OAuth2, SAML 2.0, LDAP / Active Directory
- Alle 1.x-oppdateringer inkludert
Betaling på nett er under oppsett og er klar om kort tid. Til da kan du prøve demoen på 30 dager med hele funksjonssettet.
Sluttpriser inkl. 19 % tysk mva. – ved betalingen blir avgiften beregnet etter landet ditt, så beløpet der kan avvike. Betaling, fakturering og avgifter håndteres av partneren vår Paddle.com (merchant of record).
Kjører du allerede Basic? Flytt opp til Professional når som helst.
Du betaler bare differansen – Basic-prisen du allerede har betalt, blir godskrevet fullt ut. Ingen datamigrering, ingen ny installasjon: den nye lisensen låser opp Professional i den kjørende installasjonen din.
Slik regnes det sammen:
349 € + 650 € = 999 €
Betaling på nett er under oppsett og er klar om kort tid.
Prøv først, bestem etterpå
Last ned demoen på 30 dager med hele Professional-funksjonssettet – ingen begrensninger, ingen kredittkort.
Last ned demoVersjonspolicyen vår
En lisens gjelder permanent for den kjøpte hovedversjonen (1.x) inkludert alle mindre oppdateringer. Kommer det senere en hovedversjon 2.x med vesentlige nye funksjoner, er oppgraderingen valgfri og koster penger – 1.x-versjonen din går videre uten tidsbegrensning.