Priser
Engangsbetaling per hovedversion. Ingen abonnementer, ingen betaling per agent, ingen overraskelser.
Basic
Til små teams og til at komme i gang
- Fuld sagsstyring: formateret tekst, vedhæftede filer op til 50 MB, historik, fritekstsøgning
- 1 team · 2 medarbejdere (1 administrator + 1 agent, eller 2 administratorer) · ubegrænset antal kunder
- Vidensbase med foreslåede løsninger, mens en sag oprettes
- Svar- og sagsskabeloner med pladsholdere og felthandlinger
- Massehandlinger på sagslisten – med forhåndsvisning før kørslen
- Slå flere anmeldelser fra den samme person sammen til én sag
- Påmindelser på en sag (dato + note, filtrene I dag/Denne uge/Overskredet)
- Agentstatus: Available / Busy / Away
- Rapporter og dashboards, eksport som CSV, Excel og PDF
- Tofaktorlogin (TOTP) og brute force-beskyttelse
- 30 sprog, egen branding, arkivering af lukkede sager
- Sikkerhedskopi og gendannelse – installationen sætter selv den daglige sikkerhedskopi op
- Alle 1.x-opdateringer inkluderet
Ikke i Basic – det er det, Professional lægger oveni:
- E-mailintegration: sager fra e-mail, svar, autosvar
- SLA, arbejdstidskalender og eskaleringer
- Automatiseringsregler (NÅR/HVIS/SÅ), også tidsstyrede
- Ansøgninger med opgaver og godkendelse
- Automatisk fordeling af sager
- Tidsregistrering per sag
- Tilfredshedsmålinger (CSAT)
- Samlesager: saml mange anmeldelser om én driftsforstyrrelse
- SSO og brugerdefinerede felter
- Mere end 1 team og mere end 2 medarbejdere
Ingen e-mailintegration: anmeldere og agenter arbejder i webfladen, og nye brugere får deres første adgangskode af en administrator. At sende og modtage e-mail er en del af Professional.
Betaling på nettet er ved at blive sat op og er klar om kort tid. Indtil da kan du prøve demoen på 30 dage med hele funktionssættet.
Professional
Til virksomheder og forløb på tværs af teams
Alt fra Basic, plus:
- Ubegrænset antal teams, administratorer og agenter
- E-mailintegration: sager fra e-mail, svar og opfølgninger i den samme sag, en postkasse per team, autosvar, spærreliste
- SLA, arbejdstidskalender og eskaleringer – resterende tid vist i sagslisten
- Automatisering: NÅR/HVIS/SÅ-regelbygger med forhåndsvisning, før du slår en regel til
- Ansøgninger med opgaver og godkendelse – godkendere behøver ingen konto
- Automatisk fordeling: rundt på skift eller mindst belastet
- Tidsregistrering per sag, fakturerbar/ikke fakturerbar, eksport som CSV, Excel og PDF
- Tilfredshedsmålinger (CSAT) efter lukning – opdelingen per agent kan slås fra
- Samlesager: saml mange anmeldelser om én driftsforstyrrelse, ét svar når alle
- Brugerdefinerede felter per team – filtrér og gruppér efter dem i rapporten også
- Eskalér sager til et andet team (undersag) – agenten beholder det fulde overblik
- Observatører: få en e-mail, hver gang en sag bliver opdateret
- SSO via OIDC/OAuth2, SAML 2.0, LDAP / Active Directory
- Alle 1.x-opdateringer inkluderet
Betaling på nettet er ved at blive sat op og er klar om kort tid. Indtil da kan du prøve demoen på 30 dage med hele funktionssættet.
Slutpriser inkl. 19 % tysk moms – ved betalingen bliver momsen beregnet efter dit land, så beløbet dér kan afvige. Betaling, fakturering og moms håndteres af vores partner Paddle.com (merchant of record).
Kører du allerede Basic? Flyt op til Professional når som helst.
Du betaler kun forskellen – den Basic-pris, du allerede har betalt, bliver godskrevet fuldt ud. Ingen datamigrering, ingen geninstallation: den nye licens låser Professional op i din kørende installation.
Sådan regnes det sammen:
349 € + 650 € = 999 €
Betaling på nettet er ved at blive sat op og er klar om kort tid.
Prøv først, beslut bagefter
Hent demoen på 30 dage med hele Professional-funktionssættet – ingen begrænsninger, intet kreditkort.
Hent demoVores versionspolitik
En licens gælder permanent for den købte hovedversion (1.x) inklusive alle mindre opdateringer. Kommer der senere en hovedversion 2.x med væsentlige nye funktioner, er opgraderingen valgfri og koster penge – din 1.x-version kører videre uden tidsbegrænsning.