ราคา

จ่ายครั้งเดียวต่อหนึ่งเวอร์ชันหลัก ไม่มีค่าบริการรายเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อเจ้าหน้าที่ ไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์

Basic

สำหรับทีมขนาดเล็กและผู้เริ่มต้น

€349ครั้งเดียว

การจัดการทิกเก็ตครบถ้วน ข้อความจัดรูปแบบได้ ไฟล์แนบสูงสุด 50 MB ประวัติ และการค้นหาทั้งข้อความ
1 ทีม · ผู้ใช้ที่เป็นพนักงาน 2 คน (ผู้ดูแลระบบ 1 คน + เจ้าหน้าที่ 1 คน หรือผู้ดูแลระบบ 2 คน) · ลูกค้าไม่จำกัดจำนวน
ฐานความรู้พร้อมข้อเสนอวิธีแก้ไขขณะกำลังสร้างทิกเก็ต
เทมเพลตการตอบกลับและเทมเพลตทิกเก็ต พร้อมตัวยึดตำแหน่งและการตั้งค่าฟิลด์
สั่งงานแบบกลุ่มบนรายการทิกเก็ต พร้อมดูตัวอย่างก่อนสั่งจริง
รวมการแจ้งหลายเรื่องจากคนเดียวกันให้เป็นทิกเก็ตเดียว
การติดตามบนทิกเก็ต (วันที่ + บันทึกย่อ ตัวกรอง Today/This week/Overdue)
สถานะเจ้าหน้าที่: Available / Busy / Away
รายงานและแดชบอร์ด ส่งออกเป็น CSV, Excel และ PDF
การเข้าสู่ระบบสองขั้นตอน (TOTP) และการป้องกันการเดารหัสผ่าน
30 ภาษา การปรับแบรนด์ของคุณเอง และการเก็บถาวรทิกเก็ตที่ปิดแล้ว
การสำรองและกู้คืนข้อมูล การติดตั้งจะตั้งค่าการสำรองข้อมูลรายวันให้เอง
รวมการอัปเดต 1.x ทั้งหมด

ไม่มีใน Basic นี่คือสิ่งที่ Professional เพิ่มให้:

การเชื่อมต่ออีเมล: ทิกเก็ตจากอีเมล การตอบกลับ การตอบรับอัตโนมัติ
SLA ปฏิทินเวลาทำการ และการยกระดับ
กฎอัตโนมัติ (เมื่อ/ถ้า/แล้ว) รวมถึงกฎที่อิงเวลา
คำขอพร้อมงานย่อยและการอนุมัติ
การมอบหมายทิกเก็ตอัตโนมัติ
การบันทึกเวลาต่อทิกเก็ต
แบบสำรวจความพึงพอใจ (CSAT)
เหตุขัดข้อง: รวมการแจ้งหลายเรื่องเกี่ยวกับเหตุขัดข้องเดียวกัน
SSO และฟิลด์กำหนดเอง
มากกว่า 1 ทีม และผู้ใช้ที่เป็นพนักงานมากกว่า 2 คน

ไม่มีการเชื่อมต่ออีเมล ผู้แจ้งและเจ้าหน้าที่ทำงานผ่านหน้าเว็บ และผู้ใช้ใหม่รับรหัสผ่านเริ่มต้นจากผู้ดูแลระบบ การส่งและรับอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของ Professional

ระบบชำระเงินออนไลน์กำลังอยู่ระหว่างการติดตั้งและจะพร้อมใช้งานเร็ว ๆ นี้ ระหว่างนี้คุณทดลองใช้รุ่นทดลอง 30 วันพร้อมความสามารถครบถ้วนได้

ยอดนิยม

Professional

สำหรับบริษัทและกระบวนการข้ามทีม

€999ครั้งเดียว

ทุกอย่างที่มีใน Basic และเพิ่ม:

ทีม ผู้ดูแลระบบ และเจ้าหน้าที่ไม่จำกัดจำนวน
การเชื่อมต่ออีเมล: ทิกเก็ตจากอีเมล การตอบกลับและการติดตามในทิกเก็ตเดียวกัน กล่องจดหมายหนึ่งกล่องต่อทีม การตอบรับอัตโนมัติ และรายการที่ปิดกั้น
SLA ปฏิทินเวลาทำการ และการยกระดับ เวลาที่เหลือแสดงในรายการทิกเก็ต
การทำงานอัตโนมัติ: ตัวสร้างกฎแบบ เมื่อ/ถ้า/แล้ว พร้อมดูตัวอย่างก่อนเปิดใช้งานกฎ
คำขอพร้อมงานย่อยและการอนุมัติ ผู้อนุมัติไม่ต้องมีบัญชี
การมอบหมายอัตโนมัติ: แบบวนรอบหรือแบบให้คนที่ว่างที่สุด
การบันทึกเวลาต่อทิกเก็ต แยกเรียกเก็บเงินได้และไม่ได้ ส่งออกเป็น CSV, Excel และ PDF
แบบสำรวจความพึงพอใจ (CSAT) หลังปิดเรื่อง ปิดการแยกดูตามเจ้าหน้าที่ได้
เหตุขัดข้อง: รวมการแจ้งหลายเรื่องเกี่ยวกับเหตุขัดข้องเดียวกัน คำตอบเดียวถึงทุกคน
ฟิลด์กำหนดเองต่อทีม กรองและจัดกลุ่มตามฟิลด์เหล่านั้นในรายงานได้ด้วย
ยกระดับทิกเก็ตไปยังอีกทีม (ทิกเก็ตย่อย) เจ้าหน้าที่ยังเห็นภาพรวมทั้งหมด
ผู้ติดตาม: ได้รับอีเมลทุกครั้งที่ทิกเก็ตมีการอัปเดต
SSO ผ่าน OIDC/OAuth2, SAML 2.0, LDAP / Active Directory
รวมการอัปเดต 1.x ทั้งหมด

เปรียบเทียบความสามารถทั้งหมดโดยละเอียด

ราคาสุดท้ายรวมภาษีมูลค่าเพิ่มของเยอรมนี 19% แล้ว ที่ขั้นตอนชำระเงิน ระบบจะคิดภาษีตามประเทศของคุณ ยอดที่แสดงตรงนั้นจึงอาจต่างออกไป การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และภาษี ดำเนินการโดย Paddle.com พันธมิตรของเรา ในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record)

ใช้ Basic อยู่แล้วหรือ เลื่อนขึ้นเป็น Professional ได้ทุกเมื่อ

คุณจ่ายเพียงส่วนต่าง ราคา Basic ที่คุณจ่ายไปแล้วถูกนำมาหักเต็มจำนวน ไม่ต้องย้ายข้อมูล ไม่ต้องติดตั้งใหม่ สิทธิ์ใหม่จะปลดล็อก Professional ในการติดตั้งที่กำลังทำงานอยู่ของคุณ

คิดออกมาได้อย่างนี้:

€349 + €650 = €999

€650ราคาอัปเกรด

ระบบชำระเงินออนไลน์กำลังอยู่ระหว่างการติดตั้งและจะพร้อมใช้งานเร็ว ๆ นี้

ทดลองก่อน ตัดสินใจทีหลัง

ดาวน์โหลดรุ่นทดลอง 30 วันพร้อมความสามารถของ Professional ครบถ้วน ไม่มีข้อจำกัด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ดาวน์โหลดรุ่นทดลอง

นโยบายเวอร์ชันของเรา

สิทธิ์การใช้งานมีผลถาวรสำหรับเวอร์ชันหลักที่ซื้อไว้ (1.x) รวมถึงการอัปเดตย่อยทั้งหมด หากในภายหลังมีเวอร์ชันหลัก 2.x ที่มาพร้อมความสามารถใหม่อย่างมีนัยสำคัญ การอัปเกรดเป็นทางเลือกและมีค่าใช้จ่าย ส่วนเวอร์ชัน 1.x ของคุณยังทำงานต่อไปได้ไม่มีกำหนด