தொடர்பு
எங்களுக்கு மின்னஞ்சலில் எழுதுங்கள். உங்கள் கோரிக்கைக்குப் பொருந்தும் முகவரியைத் தேர்ந்தெடுங்கள் – அப்போது உங்கள் செய்தி நேராகச் சரியான இடத்திற்குச் செல்லும். எங்கள் வழக்கமான பதிலளிப்பு நேரம் பொதுவாக 3 பணி நாட்கள்.
ஆதரவு
டிக்கெட் அமைப்பை நிறுவுவதிலோ இயக்குவதிலோ சிக்கலா? பிரச்சினையை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரித்து, திரைப்பிடிப்புகளுடன் எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
இவற்றை வைத்து நாங்கள் உடனே வேலை தொடங்க முடியும்:
- நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள், என்ன நடந்தது, என்ன எதிர்பார்த்தீர்கள்?
- திரையின் திரைப்பிடிப்புகள் – பிழைச் செய்தி இருந்தால், அதன் சரியான வாசகமும்
- டிக்கெட் அமைப்பின் பதிப்பும் சேவையகத்தின் இயக்க முறைமையும்
- இது உங்கள் சொந்த சேவையகத்தில் இயங்குகிறதா, அல்லது ஒரு புரவலச் சேவை வழங்குநரிடம் ஒரு VM இல் இயங்குகிறதா?
உரிம ஆதரவு
உங்கள் உரிம ஆர்டரிலோ உரிமக் கோப்பிலோ சிக்கல்கள் இருந்தால் இந்த முகவரியைப் பயன்படுத்துங்கள் – செயல்படுத்தலுக்குப் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரியையும் உங்கள் நிறுவலின் instance ID ஐயும் சேர்த்து அனுப்புங்கள்.
எப்போதும் சேர்க்க வேண்டியவை:
- நீங்கள் உரிமத்தை வாங்கிய அல்லது செயல்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரி
- நிறுவலின் instance ID (டிக்கெட் அமைப்பில் Settings → License பகுதியில்)
- இது எதைப் பற்றியது: ஆர்டர், செயல்படுத்தல், மேம்படுத்தல் அல்லது விலைப்பட்டியல்
வசதிக் கோரிக்கைகள்
ஒரு வசதி இல்லையா? உங்கள் பரிந்துரையை முடிந்தவரை விரிவாக விளக்கி எங்களுக்கு அனுப்புங்கள். பலரும் ஒரே விஷயத்தைக் கேட்டால், அது வழித்திட்டத்தில் இடம்பெறும்.
மிகவும் நம்பவைக்கும் பரிந்துரைகள் எங்களுக்குச் சொல்வது:
- அந்த வசதி என்ன செய்ய வேண்டும் – ஒன்றிரண்டு வாக்கியங்களில்
- அது உங்களுக்குத் தேவைப்படும் சூழல், அது எத்தனை முறை வருகிறது
- இன்று அதை எப்படிச் சமாளிக்கிறீர்கள், அங்கே எது போதவில்லை
தெரிந்திருக்க வேண்டியவை
- நீங்கள் எங்களுக்கு அனுப்பும் எதையும் – உரையையும் இணைப்புக் கோப்புகளையும் – உங்கள் கோரிக்கையைக் கையாள மட்டுமே நாங்கள் செயலாக்குகிறோம். இந்தத் தரவை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு நாங்கள் அளிப்பதில்லை.
- கடவுச்சொற்களையோ, உரிமச் சாவிகளையோ, வேறு எந்த அணுகல் விவரங்களையோ எங்களுக்கு ஒருபோதும் அனுப்ப வேண்டாம் – நாங்கள் அவற்றை ஒருபோதும் கேட்க மாட்டோம்.
- தரவுப் பாதுகாப்பு தொடர்பான விஷயங்களுக்கு எழுத வேண்டிய முகவரி privacy-protection@smitey.eu. வழங்குநர், முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண் இங்கே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன: சட்டத் தகவல் (Impressum).