GDPR

ст. 15 і 20 GDPR

Адміністратор завантажує все, що зберігається про людину, як ZIP-файл. Він містить дані, вкладення та зручний для читання огляд. Кожен експорт записується в журнал.

ст. 17 GDPR

Система замінює ім'я та адресу електронної пошти людини заповнювачами. Заявки та показники зберігаються. Це можна зробити одним натисканням кнопки або, якщо хочете, автоматично після вилучення облікового запису.

ст. 17 GDPR

Якщо ви відновлюєте старішу резервну копію, система знову застосовує анонімізації. Анонімізована людина залишається анонімною.

п. (e) ч. 1 ст. 5 GDPR

Якщо хочете, система анонімізує зовнішні контакти, які не виходили на зв'язок 36 місяців. Події входу вона видаляє через 90 днів, а дії адміністраторів через 12 місяців. Архіви теж очищаються.

п. (c) ч. 1 ст. 5 GDPR

Історія заявки фіксує лише те, що коментар додано, змінено або видалено. Формулювання вона не зберігає. Тому видалений коментар не живе далі в історії.

п. (c) ч. 1 ст. 5 GDPR

Журнал сервера називає заявку або обліковий запис замість адреси електронної пошти. Попередження називають щонайбільше домен.

ст. 32 GDPR

Нове встановлення вимагає двоетапного входу для адміністраторів. Його можна зробити обов'язковим також для операторів або для всіх користувачів. Кожен може ввімкнути його у власному профілі.

ст. 32 GDPR

Інсталятор налаштовує HTTPS: через Let's Encrypt, з вашим власним сертифікатом або із сертифікатом, який створює SMITEY. Якщо система працює через HTTP, адміністратори бачать попередження.

ст. 32 GDPR

Кожна нова резервна копія шифрується за AES-256. Нічого вмикати не потрібно. Зберігайте ключ відновлення не на сервері, а в іншому місці.

ч. 2 ст. 5 і ст. 32 GDPR

Невдалі входи, блокування та зміни, які адміністратори вносять до облікових записів, ролей і налаштувань, записуються в журнал. Його можна фільтрувати та експортувати в CSV або PDF.

ст. 32 GDPR

На сервері конфігурацію, облікові дані та резервні копії може читати лише адміністратор. Інсталятор і оновлення самі встановлюють ці права.

ст. 7 і 21 GDPR

Люди поза вашою компанією отримують опитування задоволеності лише після того, як дали згоду. Клієнти дають згоду самі в порталі клієнта. Позначка ніколи не стоїть заздалегідь. Якщо людина погоджується телефоном, особисто або письмово, оператор фіксує це в заявці. Кожен лист з опитуванням містить посилання для відписки. Згоди та відписки зберігаються як докази.