Nedladdningar

Programvaran att prova och språkpaketen till gränssnittet – allt på ett ställe.

30 dagars test. Inga begränsningar.

Demon innehåller hela Professional-funktionsomfånget. Efter 30 dagar bestämmer du om du vill köpa en licens – dina data bevaras. Demon blir fullversionen med din licensnyckel, ingen ominstallation behövs.

Versionsinformation

Båda paketen innehåller samma programvara – välj bara ditt målsystem.

För HTTPS behöver ärendesystemet portarna 80 och 443. Det gäller automatisk HTTPS på en publik domän och HTTPS på ditt eget nätverk. De två portarna kan inte ersättas av andra. Är de redan upptagna på din server, till exempel av en körande webbserver, har du två möjligheter: stoppa eller ta bort det programmet först, eller installera ärendesystemet på en annan server. En port du väljer själv är bara ett alternativ om du kör utan HTTPS. Installationsprogrammet kontrollerar portarna före installationen och namnger programmet som håller dem.

Installation på Windows

Cirka 6 minuter, undertexter på engelska.

Installation på Linux

Cirka 5 minuter, undertexter på engelska.

Klar på 3 steg

Ladda ner

Ladda ner och packa upp demopaketet.

Installera

Starta med Docker Compose – den medföljande guiden går igenom det.

Kom i gång

Skapa ett team, koppla en brevlåda, skapa ditt första ärende.

Viktiga kommandon (Linux)

Färdiga att kopiera. Allt med sudo – installationsprogrammet och containrarna behöver root.

Installera förutsättningen

sudo apt install -y unzip

Utan unzip kan installationsprogrammet inte packa upp paketet.

Installera ärendesystemet

curl -fsSL https://files.smitey.eu/download/get-smitey.sh | sudo bash

Laddar ner paketet och leder dig genom frågorna. Att köra det igen är riskfritt: konfiguration och data behålls.

Kontrollera HTTPS

sudo /opt/smitey/smitey-install check-https

För varje HTTPS-alternativ. Med en publik domän talar kommandot om ifall certifikatet finns. Saknas det nämner det skälet ur loggen. Certifikatet kan komma först flera minuter efter installationen. På ditt eget nätverk kontrollerar det anslutningen med det matchande rotcertifikatet.

Slå upp den första inloggningen

sudo cat /opt/smitey/SMITEY-credentials.txt

Byt lösenord efter den första inloggningen och radera filen.

Körs containrarna?

sudo podman ps

Visar varje del av systemet med sitt tillstånd.

Följ loggen

sudo podman logs -f container-backend-1

Visar live vad backend rapporterar. Avsluta med Ctrl+C.

Kontrollera supervisorn

systemctl status smitey-supervisor

Den här tjänsten håller systemet igång och lägger in uppdateringar du startar inifrån applikationen.

Skapa ett supportpaket

sudo bash /opt/smitey/install.sh --support-bundle

Samlar loggar och systemtillstånd i en zip-fil. Lösenord och nycklar tas bort.

Ändra den publika adressen

sudo bash /opt/smitey/install.sh --reconfigure

Sätter en ny domän och startar om, så att certifikatet begärs för det nya namnet.

Ändra hur SMITEY nås

sudo bash /opt/smitey/install.sh --change-access

Växlar mellan de fem alternativen, till exempel från HTTP till HTTPS. Bara Enter behåller det aktuella alternativet. Dina data stannar kvar.

Ta bort det

sudo bash /opt/smitey/install.sh --uninstall

Frågar om data och om Podman var för sig – ingenting raderas utan att fråga.

Säkerhetskopior sköts av /opt/smitey/Backup/TicketSystemBackup (list, backup, restore). Den dagliga säkerhetskopian körs av sig själv. Detaljer finns i /opt/smitey/docs/en/BACKUP-RESTORE.txt.

Systemkrav

Linux: Ubuntu 24.04 eller 26.04 LTS – det är de testade utgåvorna. Andra distributioner med Podman 4.1 eller nyare, systemd och apt bör fungera, men är otestade
Windows 11 Professional (testat) – Windows Server 2022 eller nyare bör fungera (det är där WSL2 kom), men är otestat
Rekommenderas inte: Windows 10. Det fungerar (testat från 21H2), men har inte fått några säkerhetsuppdateringar sedan den 14 oktober 2025 – fel grund för ett system med kunddata
Endast x86_64/amd64 – ARM-system som en Raspberry Pi eller en ARM-VPS fungerar inte
PostgreSQL-databasen och containermotorn följer med paketet. Installationsprogrammet sätter upp båda
Linux: minst 2 processorkärnor och 2 GB RAM, 4 kärnor och 4 GB rekommenderas
Windows: minst 4 processorkärnor och 8 GB RAM, 6 kärnor och 16 GB rekommenderas – på Windows körs stacken i en egen virtuell maskin (WSL2) som delar minne och kärnor med Windows
En ledig nätverksport: HTTP-porten du väljer (8088 som standard) eller 80 – på port 80 når du också systemet direkt via IP-adress
Automatisk HTTPS (Let’s Encrypt) kräver en publik domän och att portarna 80 och 443 är nåbara från internet – port 80 permanent, inte bara under installationen, eftersom certifikatet förnyas var 60:e dag. På ditt eget nätverk utan publik domän sätter installationsprogrammet upp HTTPS själv, med ditt eget certifikat eller med ett certifikat som SMITEY skapar. Då behöver det portarna 80 och 443 bara på ditt eget nätverk
Moderna webbläsare: Chrome, Edge, Firefox, Safari

Nätverk och portar

Ärendesystemet körs på din egen server. För att varje funktion ska fungera måste din brandvägg tillåta dessa anslutningar – på en VPS gäller det även din hostingleverantörs brandvägg, inte bara den på servern.

Inkommande (till din server)

Inkommande · tillåtTCP 8088 (eller den HTTP-port du väljer)Åtkomst till ärendesystemet i ditt lokala nätverk.
Inkommande · tillåtTCP 80 och 443Bara med HTTPS. Med automatisk HTTPS måste port 80 vara nåbar från internet permanent, inte bara under installationen: Let’s Encrypt förnyar certifikatet genom den var 60:e dag. Med HTTPS på ditt eget nätverk behövs båda portarna bara på ditt eget nätverk.
Inkommande · tillåtTCP 22 (SSH)Bara för din egen administration på Linux. Ärendesystemet självt behöver den inte.
Inkommande · blockeraTCP 5432 (PostgreSQL)Databasen körs på containernätverket och behöver aldrig vara nåbar utifrån.

Utgående (från din server till internet)

Utgående · tillåtUDP/TCP 53 (DNS), UDP 123 (NTP)Namnuppslagning och en korrekt klocka. En klocka som går fel gör att TLS-anslutningar misslyckas.
Utgående · tillåtTCP 443 (HTTPS)Installation, uppdateringar och licenskontrollen.
Utgående · tillåtTCP 587 eller 465 (SMTP)Utskick av e-post: aviseringar, inbjudningar, lösenordsåterställningar. Din e-postleverantör avgör vilken av de två som gäller.
Utgående · tillåtTCP 993 (IMAP)Hämtning av e-post, om inkommande meddelanden ska bli ärenden automatiskt.
Utgående · blockeraTCP 25 (SMTP)Behövs inte – utskick går via 587 eller 465. Låt den vara blockerad: port 25 är vägen en kapad server skulle skicka skräppost på.

Viktigt om du vill använda e-post: många hostingleverantörer blockerar utgående posttrafik (portarna 25, 465 och 587) i sin standardbrandvägg – hos netcup heter regeln ”Mail block”. Symtomet är omisskännligt: hämtning fungerar, utskick går i tidsgräns. Den spärren sitter hos din leverantör, inte på din server, och kan bara hävas i deras kontrollpanel. Du behöver inte port 25 för det här – låt den vara blockerad.

Koppla en brevlåda: vilka leverantörer fungerar direkt, och vad Microsoft 365 kräver →

Språkpaket

Varje installation startar på engelska. Ett språkpaket är en JSON-fil med de översatta gränssnittstexterna – ladda ner, importera, klart. Ditt eget innehåll som ärenden, team eller kategorier berörs inte.

Bulgariska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Danska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Finska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Franska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Grekiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Indonesiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Italienska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Japanska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Kinesiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Koreanska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Kroatiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Nederländska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Norska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Polska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Portugisiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Ryska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Serbiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Slovakiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Slovenska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Spanska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Svenska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Tamilska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Thailändska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Tjeckiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Turkiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Tyska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Ukrainska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Ungerska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner
Vietnamesiska
Uppdaterat: 2026-10-16 · JSON
Ladda ner

Saknas ditt språk?

Fler språkpaket är på väg. Berätta vilket språk du behöver – och vill du översätta själv: ärendesystemet exporterar hela textlistan som JSON, du fyller i posterna på ditt språk och importerar filen igen.

Kontakta oss

Så importerar du ett språkpaket

Ladda ner filen
Ladda ner språkpaketet ovan och spara det som en JSON-fil – packa inte upp, byt inte namn och redigera det inte.
Logga in som administratör
Logga in i ärendesystemet som administratör och öppna Settings → Language.
Importera
Välj ”Import” där och ladda upp den nedladdade filen. Efter importen visar systemet hur många poster som togs över.
Aktivera språket
Aktivera det nya språket. Från och med då väljer varje användare sitt eget språk i sin personliga meny, och varje team kan ha ett standardspråk.

Passar paketet till min version?

Ja. Språkpaket är inte bundna till en viss version: poster som din installation inte känner till hoppas helt enkelt över vid importen. Funktioner som är nyare än paketet visas på engelska tills nästa paket kommer. Importen kan upprepas när som helst.

Observera: importen skriver över befintliga översättningar med paketets innehåll. Har du anpassat texter själv exporterar du först ditt nuvarande läge som säkerhetskopia.

Dataskyddsguide för driftansvariga

Guiden innehåller mallar för registret över behandling, de tekniska och organisatoriska åtgärderna och ett koncept för lagring och radering, som Word-filer att fylla i.

Öppna guiden och mallarna