Testreszabás és üzemeltetés

A „Settings → Language Settings” alatt választja ki, mely nyelveket kínálja a cége. 30 közül lehet választani.

Az angol mindig be van kapcsolva, és nem kapcsolható ki. Erre a nyelvre esik vissza a rendszer, ha egy szövegnek még nincs fordítása.

Ezután minden felhasználó a saját menüjében választja ki az Ön által bekapcsolt nyelvek közül azt, amelyikkel dolgozik.

A fordítások nem érkeznek meg egy frissítéssel. A frissítés új angol szövegeket hoz; a fordításukat Ön adja hozzá.

Ez két lépésben megy. Az „Export JSON” gombbal letölt egy fájlt, amely minden angol szöveget a meglévő fordítása mellett tartalmaz.

Ezt a fájlt a saját tempójában tölti ki, és az „Import JSON” gombbal tölti vissza. Az üres mezőket a rendszer kihagyja, a meglévő fordításokat felülírja.

A helyőrzőknek, például a {count} elemnek, túl kell élniük a fordítást. Azt a bejegyzést, amelynek helyőrzői eltérnek az angol szövegétől, a rendszer visszautasítja, és ez egy plusz helyőrzőre is vonatkozik. Ilyenkor az előző fordítás marad érvényben. Angol szöveg csak akkor jelenik meg, ha nem volt fordítás. A rendszer azt is megmondja, melyik bejegyzés volt az.

A „State of your language packs” kártya nyelvenként megmondja, hol tart. Minden bekapcsolt nyelv megjelenik rajta, fordítás nélkül is. A kártya mutatja, hány szöveg van lefordítva, és négy esetet nevez meg: elavult, nincs lefordítva, ismeretlen és teljes. Az „ismeretlen” azt jelenti, hogy a szövegeket még ennek az ellenőrzésnek a bevezetése előtt importálták. A következő importálás ezt rendezi.

Az „elavult” a fontos eset. Az angol szöveg megváltozott, a fordítása még megvan, és most már mást mond.

Kész nyelvi csomagok minden nyelvhez ingyenesen elérhetők a „Letöltések” oldalunkon. Ezeket is az „Import JSON” gombbal tölti be, akárcsak a saját fájlját. A fájlt előtte szerkesztheti is, hogy javítson egy fordításon.

Az alkalmazásban az „Import translations” kártyán lévő „Download language packs” hivatkozás egyenesen erre az oldalra visz.

A „Settings → CI Settings” alatt állítja be az emblémáját, a faviconját és három színt.

Az embléma az oldalsávban jelenik meg, a rendszer emblémája alatt. Ajánlott a 400×160 képpont PNG vagy SVG formátumban, átlátszó háttérrel, legfeljebb 2 MB. A szkriptet tartalmazó SVG-fájlt a rendszer feltöltéskor visszautasítja. Ha egy feltöltés nem sikerül, az üzenet megnevezi az okát.

A favicon a böngészőfülön lévő kis kép. Ajánlott az SVG vagy a 64×64 képpont.

A három szín a „Primary color”, az „Accent color” és a „Background color”. Az első a fontos gombokat festi, a második az ikonokat és a kiemeléseket, a harmadik a hátteret.

A szöveg- és rámutatási színeket a rendszer maga számolja ki, hogy a szöveg olvasható maradjon. Ön csak a három alapszínt adja meg.

Az üres mező azt jelenti, hogy a beépített szín érvényes. A mellette lévő négyzet ilyenkor feketét mutat, mert a „nincs szín” állapotot nem tudja megjeleníteni. Az alatta lévő megjegyzés ezt kiírja.

A mezők alatti előnézet mentés előtt mutatja a színeit. Csak a „Save” teszi őket mindenki számára érvényessé.

A „Restore defaults” mindent visszaállít. Ez a feltöltött emblémát és favicont is eltávolítja.

A rendszer sötét és világos megjelenéssel érkezik. Az oldalsáv alján, a saját menüjében vált.

A választás minden felhasználóé külön, és a rendszer megjegyzi. Az egyik ügyintéző világosban dolgozhat, miközben a kollégája sötétben.

Ugyanebben a menüben van az elérhetősége, a profilképe, a jelszava és a nyelve.

Keskeny képernyőn a felület átrendeződik. A táblázatból egymásra rakott kártyák lesznek, az oldalsáv pedig a bal felső ikon mögé húzódik.

Nincs külön alkalmazás. A cím ugyanaz, mint asztali gépen, és ugyanúgy jelentkezik be.

A „Settings → General Settings” alatt találja a „Date and time format” kártyát. Közvetlenül az időzóna mögött áll.

Négy választás adja ki, hogyan írunk egy dátumot. A „Date order” a nap, a hónap és az év sorrendje.

A „Date separator” a számok közötti jel. Választhat pontot, perjelet vagy kötőjelet.

A „Clock” az óra: 24 órás, vagy 12 órás AM-mel és PM-mel. A „Time separator” az óra és a perc közötti jel.

A négy mező alatt látja a „This is how it looks” részt. Ez a „Save” gombra kattintás előtt mutatja az eredményt.

A beállítás az egész telepítésre érvényes. Nem függ a nyelvtől, és nem függ az egyes felhasználóktól.

Ez szándékos. Egy cégben egyféleképpen írjuk a dátumot, és minden kolléga ugyanazt az írásmódot olvassa.

A gyári beállítás a nap, hónap, év ponttal és a 24 órás óra. Ha nem változtat semmit, semmi nem változik.

A választott írásmód mindenhol érvényes, ahol a rendszer dátumot mutat. Ide tartozik a hibajegy, a listák, az emlékeztető és a rögzített idő.

Az exportokat ez nem érinti. Azok a dátumot 2026-08-22 alakban írják, mert a táblázatkezelők ezt a formát olvassák megbízhatóan.

Azok a mezők, amelyekbe dátumot ad meg, szintén ezt a beállítást követik. A mezőre kattintva naptár nyílik meg, és a kiválasztott dátum ezután az Ön írásmódjában jelenik meg. Egy üres mezőben a „Pick a date” felirat áll.

A „Maintenance and incident notices” oldal az oldalsávban van. Ott ír egy közleményt, amelyet mindenki lát.

A közlemény megjelenik a bejelentkezési oldalon és a rendszer egészében. Így az emberek még bejelentkezés előtt elolvassák.

A cél a felesleges hibajegyek elkerülése. Aki elolvassa, hogy a hálózat áll, nem jelenti be újra.

A szöveget kattintással állítja össze. Először arra a mezőre kattintson, amelyiket ki akarja tölteni. Az piros keretet kap, és minden, amit utána bejelöl, oda kerül. Ha egy építőelemről leveszi a pipát, az ismét kikerül a szövegből.

A „Title / Subject” a közlemény tetején jelenik meg. A „Body” alatta. Ha a közleményt e-mailben küldi el, az egyikből tárgy lesz, a másikból törzsszöveg.

A kész mondatok építőelemként állnak rendelkezésre. Sajátokat a „Text Modules” alatt vehet fel, a rendszereit és szolgáltatásait pedig a „Systems / Services” alatt.

A „Calendar (add date)” és a „Time (add time)” gombbal dátumot és időpontot szúr be. Így jelent be tervezett karbantartást.

A felül lévő „Turn notification on/off” kapcsoló be- és kikapcsolja a közleményt. Bekapcsoláskor a címet és a szöveget is elmenti. A közlemény addig marad kint, amíg ki nem kapcsolja. Ha a közlemény már be van kapcsolva, a szöveg módosítása csak a „Save” gombbal lép érvénybe.

Mellette van egy másik fajta közlemény is. Ha egy hibajegyből csoportos üzemzavart csinál, az szintén megjelenik a bejelentkezési oldalon, és magától eltűnik, amint a hibajegy megoldódik. Erre ez a kapcsoló nem vonatkozik.

A „Send as E-Mail” gombbal ugyanezt a szöveget egy címlistának is elküldi. Ez az a rész, amely a Professionalhoz tartozik.

A közleményt angolul írja meg. A fordítása, mint minden más szövegé, a nyelvi oldalon keresztül érkezik. Ha utólag módosítja az angol szöveget, az importált fordítás már nem érvényes. Újra importálni kell.

A rendszer figyeli a kiszolgáló lemezterületét, és szól, mielőtt elfogyna.

Két fokozat van. 90 százalékos kihasználtságtól értesítést kap, 95 százaléktól figyelmeztetést.

Aki a frissítéseket kezeli, látja a számokat és a teendőt. Rendszerint a korábbi frissítésekből maradt régi lemezképek a legnagyobb tétel.

Mindenki más, aki be van jelentkezve, egy rövid mondatot kap és egy utalást a rendszergazdájára. Ők csak a figyelmeztetési fokozattól látják.

Ebből semmi nem jelenik meg a bejelentkezési oldalon. Hogy mennyire tele van egy kiszolgáló lemeze, az bejelentkezés előtt senkire nem tartozik.

A tele lemez nem csak a frissítést érinti. A mellékletek, a beérkező levelek, az adatbázis és a mentés mind ugyanazon a lemezen laknak.

Értesítést kap akkor is, amint 10 GB-nál kevesebb a szabad hely. Egy frissítésnek ennyi helyre van szüksége, és kevesebbel nem indul el.

Minden sikeres frissítés után a rendszer eltávolítja a régebbi verziók lemezképeit. Az előző verzió megmarad a visszaállításhoz.

A „Settings → Updates” alatt látja, melyik verzió fut, és van-e újabb.

Ha van új verzió, alatta felsorolva áll, mit hoz. A lista minden kihagyott verziót megmutat.

A frissítés előtt a rendszer ellenőrzi, hogy van-e elég szabad hely. Egy frissítéshez egyszerre kell a régi és az új lemezkép, ezért 10 GB-ot kér. Ha nincs elég, a rendszer visszautasítja a frissítést, és megmondja, miért. Ez jobb hír, mint félúton feladni.

Ezután magától titkosított mentést készít. Ez kiterjed az adatbázisra, a mellékletekre, az archívumokra és a kulcsokra. Ha az adatbázis a SMITEY-n kívül fut, nem része ennek a mentésnek.

Ha a mentés nem sikerül, a frissítés leáll, mielőtt bármi megváltozna. A SMITEY-n kívüli adatbázis nem tartja fel a frissítést. Mentse le a saját eszközeivel.

A rendszer indulás előtt megkérdezi. A frissítés alatt néhány percig nem érhető el, ezért válasszon nyugodt időpontot.

Ha valami rosszul sül el, a rendszer visszaáll az előző verzióra, és tovább fut.

Ha a kiszolgálója nem éri el a frissítés forrását, a rendszer pontosan ezt mondja. Nem állítja azt, hogy naprakész.

Azt a frissítést, amely az adatbázist új verzióra emeli, nem gombnyomásra alkalmazza a rendszer. Szól Önnek, és a kiadási megjegyzések megmondják, mi a teendő.

A „Settings → Archive” alatt egy időszak lezárt hibajegyeit csomagolja egy fájlba. Így a munkakészlet kicsi marad.

Csak a lezárt hibajegyek költöznek. Egy megoldott hibajegy csak akkor kerül közéjük, amikor lezárul. Ez a megoldás után 24 órával magától megtörténik. Ugyanabban az időszakban egy nyitott hibajegy ott marad, ahol van.

A „Preview” előre megmondja, hány hibajegyet fog az időszak. Semmit nem ír és semmit nem változtat.

A „Create archive” ZIP-fájlt épít. Ez tartalmazza a hibajegyeket a hozzászólásaikkal, az előzményeikkel, az egyéni mezőikkel és a mellékleteikkel.

A fájl ezután az alatta lévő listában áll, időszakkal, darabszámmal és mérettel. Almappa is lehetséges, ha évek szerint szeretne iktatni.

Csak ezután dönti el, hogy a hibajegyek elhagyják-e a futó adatbázist. Ez külön lépés: a „Delete from live DB” az „Existing archives” listában. Az archívum létrehozása önmagában semmit nem változtat.

A „Restore” visszahozza a hibajegyeket a fájlból. Azokat a hibajegyeket, amelyeknek a száma már létezik, a rendszer kihagyja.

A visszaállításhoz kellenek azok a csapatok és folyamatok, amelyekre egy hibajegy hivatkozik. Utána a rendszer jelzi, hány hibajegy jött vissza, és hányat hagyott ki, mert már léteztek. Megnevezi a kihagyott csapatrészvételeket és azokat a feladatokat is, amelyeknek hiányzik az alhibajegye. Más hiányokat nem jelez. A hiányzó csapat, kategória, felhasználó vagy állapot üresen marad a hibajegyen. A felhasználójuk nélküli hozzászólások és a törölt egyéni mezők értékei kimaradnak.

A „Delete archive file” csak a fájlt törli. A futó adatbázisban lévő hibajegyeket nem érinti.

A „Settings → General Settings” alatt találja a rendszer legördülő listáit. Minden listának saját füle van.

A részlegekhez, a beosztásokhoz és a telephelyekhez a fájlon át vezető út is rendelkezésre áll. Ez akkor térül meg, ha egyszerre sok bejegyzést vesz fel.

Az „Export JSON” letölti a listát. Friss telepítésnél így kapja meg az üres szerkezetet, amelybe a bejegyzéseit írhatja.

A fájl tartalmaz egy példát, amely megmutatja, hogyan néz ki egy bejegyzés. A visszatöltésnél a rendszer kihagyja.

Az „Import JSON” létrehozza, ami hiányzik. A meglévő bejegyzéseket békén hagyja. Az a név, amely kétszer szerepel a fájlban, egyszer jön létre.

Átnevezni a fájlon keresztül nem lehet. Erre az ezen az oldalon lévő mezők valók, és a piros megjegyzés ezt ki is írja. A „None selected or available” helyőrző nem nevezhető át. Csak lefordítani tudja, a nyelvi oldalon.

A bejegyzéseket utólag a nyelvi oldalon fordítja le. A fájl az angol nevet tartalmazza.

A kategóriák ugyanígy működnek. Egy csapathoz tartoznak, ezért annak a csapatnak a kategóriaoldalán laknak.